公司職工素質調查報告1.doc

XXXXXXXX有限責任公司職工技能素質狀況調查報告為準確把握公司職工技能素質的總體情況，反應職工的愿望和呼聲，構建和諧勞動關系，按照關于做好云南省企業(yè)職工技能素質狀況調查的通知（曲工發(fā)電201316號）文件要求，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司工會向所屬四個基層工會發(fā)放了職工技能調查問卷。通過問卷調查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、對公司職工技能的現(xiàn)狀進行綜合分析，現(xiàn)將調研情況報告如下：一、公司職工隊伍素質的基本狀況1.公司職工隊伍組成情況。公司現(xiàn)有職工599人，其中農民工226人，占員工總數(shù)的37.72%。男職工284人，女職工315人。年齡結構為30歲以下職工490人，占81.8%;31歲40歲職工91人，占15.2%人;40歲以上18人，占3%，平均年齡為27歲。文化結構為初中及以下職工18人，占3%;高中、技校及中專職工312人，占52%;大專及以上職工232人，占38.7%。2.公司職工技能水平情況。公司主要從事公路建設開發(fā)、道路經營管理，公司有一般職工562人，占93.8%；管理人員37人，占6.2%。大部分職工主要在各收費站從事車輛通行費征收工作，一般職工中高級工7人，技師1人。管理人員中評為初級職稱的有19人，占51%；評為中級職稱的有12人，占32%；評為高級職稱的有7人，占19%。3.公司開展職工技能培訓情況。由于公司所屬性質導致門檻偏低，吸引高素質人才的能力有限，導致從業(yè)人員的整體素質不高。近幾年來，公司以員工培訓為抓手，以員工素質、崗位技能提高為目標，多措并舉，營造出和諧、成長、奉獻的工作氛圍，員工素質明顯提高，一是文化結構偏低的狀況有所改善。近年來，公司鼓勵職工通過網絡教育、成人教育、函授等形式參加大專、本科學歷教育，著力解決員工文化結構偏低的問題，自覺學習、主動學習的氛圍逐漸形成。目前，公司已有多名職工通過了大?；虮究茖W歷考試，并取得的學歷證書。二是有針對性的舉辦培訓班提高職工技能素質。2012年，公司共投入職工培訓經費37.5萬元，針對公司員工各個崗位的工作特點組織多種培訓班，培訓科目涉及文秘知識、安全評估、普通話、管理知識、服務禮儀等，參加培訓的職工累計達362人次，經過公司上下的共同努力，員工的崗位能力、綜合素質都得到很大提升。三是服務意識和技能水平明顯加強。2009年和2010年公司工會舉辦了兩屆職工技能比武活動，通過技能比武活動，從每一個員工入手，打造“細胞工程”，進一步提高收費人員業(yè)務技能和文明服務水平，推動整個公司整體的“茁壯成長”。通過業(yè)務比賽項目、隊列表演項目和文明服務展示，提高了收費人員業(yè)務技能和文明服務水平，提升了員工素質。四是“先、優(yōu)”意識明顯提高。通過開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”、“四群教育”、“黨員示范崗”等活動激勵員工向“先、優(yōu)”看齊，職工恪盡職守、辛勤奉獻的意識明顯提高。二、存在的問題及原因總體上看，職工隊伍綜合素質主流是好的，是呈現(xiàn)上升的趨勢。但也的確存在一些問題，主要表現(xiàn)為：(一)部分職工對提升自身素質不重視。因公司主要業(yè)務為道路經營管理，90%的職工從事的是車輛通行費征收工作，技術含量較低，部分職工認為提升素質意義不大，自我要求不高，對提高自身素質的重要性、必要性認識不明確，自覺性和主動性不強。(二)職工文化程度參差不齊，自身素質提高緩慢。高中、中專、技校以上文化程度的職工達全員職工總數(shù)的52%，大學本科及以上學歷的僅占38%，文化結構不合理，與現(xiàn)代思維、現(xiàn)代節(jié)奏和步伐、現(xiàn)代管理方式方法不合拍，思維定式，缺乏高度的工作責任感、高效的敬業(yè)精神和高標準的工作姿態(tài)。(三)教育培訓考核不嚴，造成素質教育效果不明顯。公司職工人員多、分布較廣，一是有些職工對上級有關文件精神的傳達學習、相關業(yè)務知識、有關技術要求、有關作業(yè)標準的灌輸學習態(tài)度不端正，敷衍了事，淺嘗輒止。二是“點”與“面”結合還有欠缺，在教育培訓職工素質方面，有時存在重點人員、重點崗位、重點內容不突出;有時存在教育培訓面又相對狹窄，群眾性、普及性、實效性未得以真正體現(xiàn)。三、對職工技能提升工作的對策及建議。1.通過各種手段，提高職工待遇，刺激職工更看重自己職業(yè)技能的提高。將技能培訓、崗位練兵、優(yōu)秀技能人才培養(yǎng)、職工教育培訓經費使用等內容，納入工資協(xié)商和集體合同的簽訂范疇，通過職代會、司務公開等有效制度進行監(jiān)督檢查。從源頭參與，動員職工參加到“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭當知識型職工”活動中，增強學習技術的自覺性和積極性，充分發(fā)揮工會的作用，逐步建立健全工會組織培養(yǎng)職工高技能素質的網絡體系。2.加強輿論導向和宣傳，激勵職工愛崗敬業(yè)、勤學苦練的精神，注重正確的引導，從多方面和多細節(jié)入手，營造出強有力的社會輿論引導,使職工不僅有明確的前進方向,而且有清晰的階段目標;不僅有濃厚的工作熱情,而且有強烈的職業(yè)責任;不僅有適宜的引領氛圍，還要有切合實際且善于適時調整的引導方式，逐步把現(xiàn)在很多職工“要我提高”改變到“我想提高”，再到“我要提高”。在職工技能競賽或先進表彰中，不但要做好比賽或表彰工作，更要注重宣傳工作，讓廣大職工能切身體會到公司重視技術人才和愛惜技術人才。3.是突出發(fā)揮工會的職能作用。工會是廣大員工政治、精神、文化乃至心靈訴求的通道，這條通道不僅承載著廣大員工的物質訴求，更擔負著關心員工、激勵員工、提升員工價值等多方面的工作，也是“員工是親人”，“人心工程”、“素質工程”的企業(yè)文化理念的主體。隨著企業(yè)快速發(fā)展，在企業(yè)多種用工形式下，員工在思想、工作、生活和心理上的問題和隨之產生的困惑也愈來愈多，這更需要工會發(fā)