個(gè)人形象禮儀之儀容儀表.ppt

任務(wù)二個(gè)人形象禮儀 人生的第一張名片 儀容禮儀儀表禮儀儀態(tài)禮儀 契訶夫說(shuō) 人的一切都應(yīng)該是美好的包括 美的心靈 美的儀表 美的語(yǔ)言 美的服飾 自然美 修飾美 心靈美 儀表美 你的形象價(jià)值百萬(wàn) 凌亂的發(fā)絲 鮮艷的發(fā)帶 被忽略的頭皮屑 4 Conclusion 素面朝天的暗傷 牙上的異物口中的異物 不搭調(diào)的指甲顏色 不協(xié)調(diào)的首飾 男士的領(lǐng)上魅力 4 Conclusion 白領(lǐng)不白 衣服上的褶皺 缺席的扣子 掉落肩頭的頭發(fā) 暗香浮動(dòng)的魅力 4 Conclusion 觸目驚心的腰帶 正裝與牛仔運(yùn)動(dòng)鞋的錯(cuò)誤姻緣 開(kāi)口恥笑的裙子 絲襪的尊嚴(yán) 滿面灰塵的鞋子 4 Conclusion 黑皮鞋永遠(yuǎn)愛(ài)不上白襪子 鏡子隨時(shí)必備的物品 儀容儀表的作用 1 服務(wù)人員內(nèi)在文化素養(yǎng)的體現(xiàn)2 服務(wù)人員增強(qiáng)自信的有效手段3 滿足賓客審美意識(shí)的需要4 樹(shù)立良好企業(yè)良好形象的基礎(chǔ) 儀容禮儀 儀容指一個(gè)人的容貌 包括按照社會(huì)的審美觀念進(jìn)行修飾以后的容貌 由發(fā)式和面容構(gòu)成 儀表的最基本內(nèi)容 儀表禮儀 儀表的內(nèi)涵儀表指一個(gè)人的外表 包括人的形體 容貌 服飾 姿態(tài) 舉止 風(fēng)度等方面 是一個(gè)人的精神面貌和狀態(tài)的外在體現(xiàn) 構(gòu)成交際的第一印象 離不開(kāi)先天的遺傳 也少不了后天的造就 儀容總的要求 讓面容 說(shuō)話 此時(shí)無(wú)聲勝有聲 完美形象 從頭開(kāi)始 面必凈 須必剃 發(fā)必理甲必修 口必漱 妝必適 儀容基本標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)型 前不遮額后不及領(lǐng)側(cè)不過(guò)耳 鼻毛 男士頭發(fā) 保持頭發(fā)清潔并梳理整齊 發(fā)型 發(fā)式應(yīng)大方得體 不得過(guò)于新潮 怪異 符合崗位要求 體現(xiàn)良好的精神面貌 染發(fā) 鋦彩油顏色要接近自然發(fā)色 不得染怪異色彩 男士頭發(fā)后邊不得過(guò)衣領(lǐng) 前邊不得擋眼 兩側(cè)不得過(guò)耳 不得留大鬢角 不得剃光頭或過(guò)短的寸頭 女士頭發(fā) 女士頭發(fā)前不遮眉 散發(fā)不得過(guò)肩 及肩發(fā)需扎起或盤(pán)起 對(duì)客服務(wù)人員必須盤(pán)起 無(wú)論長(zhǎng)短發(fā)均應(yīng)梳理整齊并卡好 不得有零散發(fā)遺留 不得濕發(fā)搭肩 面部 保持面部清潔 男士每天剃須 女士著淡妝 妝容應(yīng)與工裝相配 餐后應(yīng)補(bǔ)妝 不得濃妝艷抹 口紅顏色不得過(guò)于鮮艷或怪異 手 保持手部清潔 經(jīng)常修剪指甲 指甲超出指白部分不多余1毫米 不得涂抹有色指甲油 佩戴正裝手表 不得佩戴夸張的時(shí)裝表 兩手最多可佩帶一枚婚戒 身體 經(jīng)常洗澡 保持肌膚清潔 去除身體異味 不得噴灑氣味濃烈的香水 經(jīng)常漱口 保持口腔清爽 上班前禁食蔥 蒜等有異味的食品 經(jīng)常更換襯衫 內(nèi)衣褲 襪子 禁止紋身 飾物 頭發(fā)不得佩戴除發(fā)卡 發(fā)夾以外的發(fā)飾 發(fā)卡 發(fā)夾款式不得怪異 顏色不得過(guò)于鮮艷 不得佩戴異型耳飾 可佩戴簡(jiǎn)單明快款式的耳釘或小耳環(huán) 除手表外 不得佩戴其它手 腕部飾物 食品加工制作人員操作時(shí)不得佩戴戒指 不得帶腳鏈 男士佩戴項(xiàng)鏈以不外露為宜 工裝 保持工裝整潔 并穿著合體 及時(shí)更換不整潔或不合體的工裝 衣前紐扣齊全且系好 站立或走動(dòng)時(shí) 袖口系好勿挽袖 襯衫下擺應(yīng)掖進(jìn)褲腰或裙腰內(nèi) 不得外露 衣袋不得裝過(guò)多的東西 工裝 按崗位要求佩戴整齊工裝各附件 帽子 領(lǐng)帶 領(lǐng)結(jié)領(lǐng)巾 名牌等 名牌應(yīng)佩戴于左胸口袋外明顯位置 領(lǐng)帶 領(lǐng)結(jié) 領(lǐng)巾應(yīng)注意佩戴端正 領(lǐng)帶不得別在襯衫紐扣間縫 上衣口袋處勿別筆 鞋襪 穿著合適的黑色皮鞋或布鞋 皮鞋經(jīng)常保養(yǎng) 保持光亮 布鞋經(jīng)常刷洗 保持干凈 男士須穿深色襪子 禁穿淺色襪子 女士著套裙者 須穿肉色 灰色 透明的長(zhǎng)筒連褲絲襪 女士著褲裝穿皮鞋者 須穿肉色 灰色 透明絲襪 女士穿布鞋者須穿肉色短襪 不得穿花色襪子 21 忌過(guò)分裸露忌過(guò)分透薄忌過(guò)分瘦小忌過(guò)分艷麗 女士著裝禁忌 著裝1男士著裝的基本要求整潔雅致和諧恰如其分 2西服著裝應(yīng)遵循 三個(gè)三 1 三色原則 全身顏色不得多于三種顏色 色系 2 三一定律 鞋子 腰帶 公文包三處保持一個(gè)顏色 黑色最佳 3 三大禁忌 左袖商標(biāo)拆掉 不穿尼龍襪 不穿白色襪 領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲或純毛 正裝西裝三要求 單色 純毛 單排扣 3西裝穿著具體要求 穿西裝的正常程序 梳理頭發(fā)換上襯衫換上西褲穿著皮鞋系領(lǐng)帶穿上裝 上下裝顏色 質(zhì)料 款式一致 襯衫的領(lǐng)子應(yīng)干凈 平整 挺刮 領(lǐng)帶的顏色和圖案 應(yīng)與襯衣和西裝搭配協(xié)調(diào) 一般應(yīng)選用襯衫和西裝的中間過(guò)渡色 西裝革履 穿西裝一定要穿皮鞋 注意單排扣和雙排扣西裝鈕扣的系法 西褲褲長(zhǎng)適合 襪子的顏色 新西裝著裝注意 西裝穿著要領(lǐng) 雙排扣西裝 一般應(yīng)將紐扣都扣上 單排扣西裝 兩?？?只扣上面一粒 三?？?扣中間的一粒或扣上面兩粒 在一些非正式場(chǎng)合 可以不扣紐扣 穿西裝時(shí)襯衫袖口一定要扣上 西裝的衣袋和褲袋里 不宜放太多的東西 最好將東西放在西裝左右兩側(cè)的內(nèi)袋里 西裝的左胸外面有個(gè)口袋 這是用來(lái)插手帕用的 起裝飾作用 在此胸袋里不宜插鋼筆或放置其它東西 西裝與襯衫 穿西裝時(shí) 襯衫袖應(yīng)比西裝袖長(zhǎng)出1 2厘米 襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)1厘米左右 襯衫下擺必須扎進(jìn)褲內(nèi) 若不系領(lǐng)帶 襯衫的領(lǐng)口應(yīng)敞開(kāi) 在正式交際場(chǎng)合 襯衫的顏色最好是白色的 西裝與領(lǐng)帶 領(lǐng)帶是西裝的靈魂 凡是參加正式交際活動(dòng) 穿西裝就應(yīng)系領(lǐng)帶 領(lǐng)帶長(zhǎng)度以到