佰通公司管理改進(jìn)方案.docx

佰通公司管理改進(jìn)方案一、行政管理1、充分利用公司局域網(wǎng)資源，整合公司信息化管理，提高工作效率目前，公司已經(jīng)組建了內(nèi)部局域網(wǎng)，但各部門建立的共享文檔非常散，沒(méi)有真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。為使各部門資源真正得到共享，提高工作效率，公司應(yīng)從以下三方面著手：A、在局域網(wǎng)上，以部門為單位命名，建立部門共享文檔，部門共享文檔包含以各成員命名的共享文檔，以便相關(guān)部門能夠快速的查閱，在第一時(shí)間內(nèi)查到所需要的信息，可大大提高工作效率。例如：公司共享文檔分為營(yíng)銷部、人事行政部、技術(shù)部、品管部、生產(chǎn)部（含車間）、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)、管帶八個(gè)板塊。在點(diǎn)擊任一部門后，出現(xiàn)部門各成員的共享文檔，打開后，就立可以查閱。B、各部門成員認(rèn)真建立自己的共享文檔，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更新。比如：采購(gòu)部必須編制采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤表（包括外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件）；倉(cāng)庫(kù)物資缺件一覽表；車間車間生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度表；生產(chǎn)部生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度表；人事行政部公司制度匯編。真正實(shí)現(xiàn)管理信息化。C、公司根據(jù)各崗位職責(zé)，設(shè)置每個(gè)人查閱共享文檔的權(quán)限，一個(gè)崗位不是可以打開所有共享文檔。2、循序漸進(jìn)的創(chuàng)建現(xiàn)代新企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的工作，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的建設(shè)是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的過(guò)程，決不能憑空想象一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念，為此從以下五方面著手：A、 建立好公司宣傳欄、重新設(shè)計(jì)車間看板使信息多樣化，特別是車間看板，對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量、6S的宣傳尤其重要，增設(shè)曝光欄、優(yōu)秀班組、星級(jí)員工欄，在車間設(shè)立先進(jìn)員工光榮榜，設(shè)立6S管理車間流動(dòng)紅旗，以先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，循序漸進(jìn)的引領(lǐng)員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。目前，公司車間看板沒(méi)有真正做起來(lái)。新的看板設(shè)計(jì)方案見(jiàn)附錄。B、利用晨會(huì)、總結(jié)會(huì) 、培訓(xùn)宣講公司的價(jià)值觀念?？偨Y(jié)會(huì)是月度、季度、年度部門和全公司的例會(huì)，這些會(huì)議固定下來(lái)，成為公司的制度及公司文化的一部分。 C、思想小結(jié)，定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了公司要求，又如何改進(jìn)。 D、引入外部的專家進(jìn)行先進(jìn)的企業(yè)文化培訓(xùn)。（適時(shí)組織專家講座）E、適時(shí)舉辦文體活動(dòng)，舉辦唱歌、跳舞、體育比賽、晚會(huì)、旅游等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行，同時(shí)提高員工的凝聚力。 3、推進(jìn)6S持續(xù)改進(jìn)， 公司目前的6S只是停留在“整理、整頓”的初級(jí)階段，要持續(xù)改進(jìn)，更進(jìn)一步，就必須各層各級(jí)不斷檢查、不斷糾正，不能只有處罰，要獎(jiǎng)懲并舉，一段時(shí)間后才能收到較好的效果。詳見(jiàn)6S持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案4、嚴(yán)格人員和車輛進(jìn)出管理制度， 目前，公司的人員和車輛進(jìn)出制度還需要進(jìn)一步嚴(yán)格管控，特別是對(duì)車間員工的班中離崗、物資進(jìn)出要嚴(yán)格管控，確保良好的生產(chǎn)秩序和公司財(cái)產(chǎn)安全。詳見(jiàn)人員和車輛進(jìn)出管理制度附錄。5、嚴(yán)格會(huì)議管理制度。目前，公司會(huì)議遲到的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這在一定程度上反映了管理干部的素質(zhì)。另外，可增加總經(jīng)理辦公會(huì)（每?jī)芍芤淮胃邔优鲱^會(huì)議，討論公司的運(yùn)行情況和改進(jìn)事項(xiàng)）、月度質(zhì)量專題會(huì)議（每月至少一次，開會(huì)要利用投影儀）。月度質(zhì)量專題例會(huì)是公司實(shí)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的重要會(huì)議，目前，公司沒(méi)有對(duì)生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和客戶投訴出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸類，更談不上對(duì)重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題制定糾正和預(yù)防措施，沒(méi)有落實(shí)責(zé)任人，將質(zhì)量問(wèn)題在車間曝光，對(duì)員工沒(méi)有警示作用。對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題必須追究責(zé)任人，予以處罰，才能殺一儆百，對(duì)長(zhǎng)期保持質(zhì)量較好的員工予以表?yè)P(yáng)適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，才能激勵(lì)員工重視產(chǎn)品質(zhì)量。詳見(jiàn)公司產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度二、人力資源管理1、推行績(jī)效考核，詳見(jiàn)方案；績(jī)效考核能夠讓員工以目標(biāo)為導(dǎo)向，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并以此來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，它是內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分。但績(jī)效考核是一個(gè)雙刃劍，只有反復(fù)權(quán)衡方案后才能推行。詳見(jiàn)績(jī)效考核方案附錄。2、制定適合公司的培訓(xùn)管理體系。目前，公司除對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前制度培訓(xùn)外，基本沒(méi)有培訓(xùn)，2014年，要把培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，對(duì)班組長(zhǎng)以上人員進(jìn)行企業(yè)文化宣貫和企業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)。詳見(jiàn)員工培訓(xùn)管理體系附錄。3、制定公司薪酬改革方案。制定有激勵(lì)性的富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系已是大勢(shì)所趨。詳見(jiàn)公司薪酬改革方案。三、技術(shù)質(zhì)量管理1、強(qiáng)化質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作，以便制定糾正和預(yù)防措施，達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；質(zhì)量部必須每周對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并制定糾正和預(yù)防措施，對(duì)糾正情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，讓質(zhì)量問(wèn)題不再重復(fù)發(fā)生。建立糾正和預(yù)防措施匯總表2、強(qiáng)化員工“自主檢驗(yàn)”理念，改變傳統(tǒng)的檢驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑥母旧咸岣弋a(chǎn)品質(zhì)量；目前公司實(shí)行的“專檢為主，自檢為輔”的傳統(tǒng)的檢驗(yàn)制度模式存在以下弊端：一、員工過(guò)分依賴專職檢驗(yàn)，真正的自檢做得很不夠；二、一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)和質(zhì)檢員相互推諉扯皮，致使有些質(zhì)量問(wèn)題得不到徹底解決；三、這種“事后檢驗(yàn)”檢驗(yàn)?zāi)Ｊ剑３Ｊ沟谩吧字蟪墒祜垺?，無(wú)法在生產(chǎn)過(guò)程中起到預(yù)防和控制作用；四、工、檢雙方對(duì)零部件所有要素、全過(guò)程工序都檢，是一種浪費(fèi)，加大了檢驗(yàn)成本；五、隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，專職檢驗(yàn)員的人力不足，產(chǎn)品質(zhì)量反而得不到有效控制。為徹底解決傳統(tǒng)的檢驗(yàn)?zāi)Ｊ酱嬖诘膯?wèn)題，公司一定強(qiáng)調(diào)“第一次把事情做對(duì)”的理念，重構(gòu)檢驗(yàn)?zāi)Ｊ剑菩小安僮髡咦詸z負(fù)責(zé)制”的制度，對(duì)出現(xiàn)一次交檢合格率較低的責(zé)任人必須追究，予以處罰，才能殺一儆百，對(duì)長(zhǎng)期質(zhì)量保持較好的員工予以表?yè)P(yáng)和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，才能使員工重視產(chǎn)品質(zhì)量。詳見(jiàn)公司產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度3、每月召開質(zhì)量專題例會(huì)，解決重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題；質(zhì)量專題會(huì)議是公司實(shí)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的重要會(huì)議，目前，公司沒(méi)有對(duì)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題和對(duì)客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，更談不上對(duì)重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題制定糾正和預(yù)防措施，質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有在車間曝光，對(duì)員工沒(méi)有警示作用。因此，每月必須召開一次質(zhì)量專題例會(huì)，分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，相當(dāng)一部分質(zhì)量問(wèn)題為什么重復(fù)發(fā)生？制定切實(shí)可行的糾正和預(yù)防措施。另外，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題必須追究責(zé)任人，對(duì)長(zhǎng)期質(zhì)量保持較好的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工重視產(chǎn)品質(zhì)量。月度質(zhì)量專題例會(huì)由管帶主持，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售、經(jīng)常外出的維修人員一起參加，對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題、重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，制定永久的糾正和預(yù)防措施，落實(shí)責(zé)任人和完成期限，質(zhì)量部和管帶跟蹤驗(yàn)證。4、把客戶投訴作為重大質(zhì)量問(wèn)題來(lái)抓客戶投訴（如果確認(rèn)是公司原因的質(zhì)量問(wèn)題），證明我們的質(zhì)量管控存在問(wèn)題，必須予以高度重視，ISO9001和TS質(zhì)量管理要求作為重大質(zhì)量問(wèn)題來(lái)抓。目前，公司對(duì)客訴的處理只是就事論事，沒(méi)有追究責(zé)任人，沒(méi)有制定切實(shí)可行的糾正和預(yù)防重復(fù)發(fā)生的措施，沒(méi)有匯總和組建。建議每周匯總一次，在公司周例會(huì)討論，看板公布處罰結(jié)果，每月質(zhì)量例會(huì)追蹤改正結(jié)果。5、推行8D管理質(zhì)量分析模式。引入福特公司先進(jìn)的8D管理質(zhì)量分析模式，對(duì)解決重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題非常有效。主要步驟包括：D1：臨時(shí)小組成立；D2：?jiǎn)栴}說(shuō)明D3：實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施；D4：確定并驗(yàn)證根本原因；D5：選擇和驗(yàn)證永久糾正措施；D6：實(shí)施永久糾正措施；D7：預(yù)防再發(fā)生；D8：承認(rèn)小組及個(gè)人的貢獻(xiàn)。6、制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，宣貫并實(shí)施。詳見(jiàn)公司產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度7、工藝作業(yè)指導(dǎo)書要進(jìn)一步規(guī)范和完善目前車間技術(shù)文件的管理基本沒(méi)有，作業(yè)指導(dǎo)書基本沒(méi)有，現(xiàn)場(chǎng)的圖紙幾乎沒(méi)有一份加蓋“受控”章，基本處于失控狀態(tài)。因此，在文件管理上要對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)，要求他們必須按照ISO9001和TSG管理要求進(jìn)行。同時(shí)，要編制完善生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、試驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書。要求技術(shù)質(zhì)量制定完成計(jì)劃表8、技術(shù)人員必須經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員必須每天深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，觀察生產(chǎn)工人的實(shí)際操作是否正確？是否高效？是否能夠在生產(chǎn)工藝上進(jìn)行改進(jìn)，設(shè)計(jì)適宜的工藝裝備？以此提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)效率。公司對(duì)設(shè)計(jì)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率工裝的技術(shù)人員給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)技術(shù)人員的積極性。杜絕技術(shù)人員整天坐在辦公室。將技術(shù)人員“對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供及時(shí)有效的技術(shù)支持”納入月度績(jī)效考核。9、加強(qiáng)檢驗(yàn)員隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)有的檢驗(yàn)員隊(duì)伍比較弱，招聘有責(zé)任心和一定工作經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)員已迫在眉睫。目前主要存在以下問(wèn)題：1、 檢驗(yàn)員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，需要不斷培訓(xùn)，列入2014年度培訓(xùn)計(jì)劃；2、 公司沒(méi)有編制規(guī)范的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)定檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)操作步驟、主要控制點(diǎn)等。由技術(shù)部門制定完成計(jì)劃。3、 對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)、漏檢沒(méi)有追究責(zé)任人，沒(méi)有處罰措施。建立產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。4、 檢驗(yàn)員沒(méi)有富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，導(dǎo)致找不到有責(zé)任心和工作經(jīng)驗(yàn)的人員；5、 檢驗(yàn)不力，造成不合格產(chǎn)品出廠，加大質(zhì)量成本損害公司信譽(yù)。因此，增加檢驗(yàn)員的績(jī)效工資，加大處罰力度是今后做好質(zhì)量工作的基礎(chǔ)。三、生產(chǎn)管理1、加強(qiáng)車間文化特別是班組建設(shè)，提高班組的管理水平；班組是生產(chǎn)任務(wù)最終的落實(shí)者，因此，強(qiáng)化班組建設(shè)，對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范高效的管理非常之重要，主要從以下幾方面著手：（1） 對(duì)車間主任、班組長(zhǎng)進(jìn)行班組管理知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的管理意識(shí)。將對(duì)車間管理人員的培訓(xùn)納入2014年度培訓(xùn)計(jì)劃；（2） 強(qiáng)化車間管理看板的宣傳作用，評(píng)比優(yōu)秀班組，在車間看板優(yōu)秀班組欄進(jìn)行曝光，同時(shí)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。（3） 由人事行政部協(xié)助進(jìn)行。2、在6S管理上持續(xù)改進(jìn)。公司目前的6S只是停留在整理整頓2S的初級(jí)階段，要持續(xù)改進(jìn)，更進(jìn)一步，就必須各層各級(jí)不斷檢查、不斷糾正，不能只是處罰，要獎(jiǎng)懲并舉，一段時(shí)間后才能收到好的效果。詳見(jiàn)6S持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案3、提高制定管控生產(chǎn)計(jì)劃的能力目前的生產(chǎn)管理需要從以下幾方面改進(jìn)：（1） 由于公司的生產(chǎn)類型是多品種，小批量的生產(chǎn)，而且插單多，所以生產(chǎn)計(jì)劃員利用電腦制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤表，對(duì)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品各工序進(jìn)度用各種顏色做好標(biāo)識(shí)，一目了然。然后對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、車間各工序組進(jìn)行跟蹤，同時(shí)將生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤表放在共享文檔中。目前的生產(chǎn)計(jì)劃員一定要養(yǎng)成制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤表的習(xí)慣，做到心中有數(shù)。（2） 要求生產(chǎn)車間根據(jù)車間生產(chǎn)計(jì)劃編制車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，確保各工序的銜接，監(jiān)控車間完成的進(jìn)度情況，根據(jù)銷售插單適時(shí)調(diào)度，同時(shí)保持與營(yíng)銷和采購(gòu)的溝通。（3） 每天檢查各工序是否平衡，確保工序之間很好銜接。（4） 做好倉(cāng)庫(kù)物資的安全庫(kù)存監(jiān)控，防止物資中斷影響生產(chǎn)進(jìn)度。4、改進(jìn)注塑車間的現(xiàn)場(chǎng)定位布置目前注塑車間由于車間空間相對(duì)狹小，現(xiàn)場(chǎng)顯得非常亂，影響了公司形象。另外，模具的存放一定要改變，很多模具重疊在一起，換模具非常不方便，因此，重新布置生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勢(shì)在必行。建議如下：（1）建議大模具統(tǒng)一放置在有行車的一邊，為換模方便，不能重疊。小模具整齊放置在中間一跨的模具架上，按照規(guī)格類型整齊排放，這樣能夠改變車間現(xiàn)場(chǎng)的美觀。 （2）注塑機(jī)的排放需要重新布置。（3）劃分注塑生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域，進(jìn)行定置管理。目前，注塑現(xiàn)場(chǎng)無(wú)定置管理。具體和生產(chǎn)一起討論排布方案，畫出車間布置圖。以上是我近期發(fā)現(xiàn)