中國管理培訓業(yè)應如何突圍.doc

據不完全統(tǒng)計，2005年中國管理培訓業(yè)的市場份額已達到3000多個億，培訓機構更是達到7萬多家，大大小小的培訓公司在激烈的市場競爭中更是交相更迭。然而，在業(yè)界表面的繁榮背后，一系列問題已現端倪。據統(tǒng)計，全國沒有一家培訓公司能達到市場份額的1%，年產值超過1000萬的已屬鳳毛麟角！中國現有的80%以上的培訓機構不具備足夠的市場競爭力，規(guī)模小、業(yè)務模式雷同、盈利模式單一，大部分培訓公司生存不易，不可避免的導致了一些培訓機構在資質、授課能力、課程研發(fā)等方面差距的出現，甚至是出現了虛假、過度承諾等不正當競爭的現象?？梢韵胍姡嘤枠I(yè)正處在一個無序競爭的時代！中國的培訓業(yè)的出路在哪里？如何實現中國管理培訓業(yè)的突圍？作為一名長期跟蹤培訓市場的專業(yè)記者，懷著對這個新興行業(yè)的困惑，我如愿采訪到了在短短時間內已經將慧路培訓網建設成為中國管理培訓門戶網站的資深管理專家葉生先生。記者：葉總您好，您是中國培訓行業(yè)的資深專家了，作為慧路培訓網的董事長，能否談談您對中國管理培訓業(yè)的總體看法？葉生：上世紀90年代，培訓業(yè)作為一個新生行業(yè)在中國悄然興起。歷經10多年的發(fā)展，到今天已初具規(guī)模。我認為培訓應該是個性化的職業(yè)教學，發(fā)展到最后都是帶有個性化的咨詢，培訓業(yè)的發(fā)展需要咨詢的有機融合。培訓本身是來源于企業(yè)和個人的現實需求，因此，培訓必須了解企業(yè)發(fā)展的現狀，不斷地豐富自己的課程，切實地解決問題；必須堅持咨詢實務與理論研究一起進行，不能因為培訓而培訓。培訓是個性化的服務，越個性化的服務越需要咨詢能力去支撐。從個性化的服務慢慢積累到共性的問題，才可能產生培訓產業(yè)升級的機會。記者：您對培訓行業(yè)的理解是否也是近期慧路培訓網飛速發(fā)展的原因？葉生：慧路培訓網之所以在較短時間內能夠得到飛速的發(fā)展，和香港經盛管理咨詢集團的背景是分不開的。香港經盛管理咨詢集團多年來為數百家國內外大型企業(yè)提供了戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源等多方面的管理咨詢和培訓，并取得了卓越的成效。作為專業(yè)的管理咨詢公司，我們在日常業(yè)務中就需要為企業(yè)提供量身定做的培訓，慧路培訓網基于香港經盛管理咨詢集團的背景，自然也非常了解如何為企業(yè)和個人提供個性化的有效培訓。培訓的有效性、網站內容的專業(yè)度和快速的信息更替是慧路培訓網發(fā)展的根本原因。記者：您如何分析目前的中國管理培訓業(yè)？葉生：培訓業(yè)由西方引入到中國的時間不長，在我國還是一個新興的產業(yè)。但在中國的發(fā)展和空間是巨大的，從連續(xù)幾年保持30%左右的高增長率就可以窺探到這個行業(yè)的潛力。然而，同時我們也能很清楚的看到，中國的培訓業(yè)也存在著諸多需要改變的問題，如培訓公司普遍存在缺乏創(chuàng)新能力、缺乏調研評估的能力等，從事培訓行業(yè)的企業(yè)要想成功就必須以學習者為中心，而不是以講座內容為中心；要充分掌握評估知識、評估方法、投資回報率等。此前培訓企業(yè)在教育培訓市場所謂的核心競爭力一是價格、二是師資，但在雄厚的國際資本面前，這兩點都顯得不堪一擊。全球強大的教育機構正在不斷地進入中國，中國一些有實力的教育機構也在奮起直追，至于一些中小型培訓機構，也許原來還活地不錯但現在很可能會面臨被吞并的危險。低層次、同質化的競爭無法讓中國的培訓業(yè)真正走想成熟，中國的培訓機構已到了尋求自身在產業(yè)價值鏈中的準確位置的時候。記者：您認為中國管理培訓業(yè)形成現階段無序競爭的根本原因是什么？葉生：我個人認為主要有兩點：一、行業(yè)發(fā)展不成熟。目前中國管理培訓業(yè)處于初級競爭狀況，行業(yè)準入門檻低，一個人就可以成立一家培訓公司，市場競爭不公平，利用關系尋找客戶以及給回扣的現象在行業(yè)司空見慣。而客戶對培訓的理解停留在那些熱鬧、活動導向、名師效應的階段，真正對培訓的實效性、操作性、長期性、系統(tǒng)性的缺乏自己的判斷能力。這也是每一個行業(yè)發(fā)展的必然過程。二、培訓公司自身缺乏戰(zhàn)略定位一般的培訓公司停留在生存階段，對于自己的公司定位缺乏戰(zhàn)略上定位，缺乏能力積累，很多人沒有弄清楚培訓為誰服務，服務什么。甚至出現許多短期效應，為了追求贏利而損傷客戶的利益時有發(fā)生。而培訓公司在戰(zhàn)略上的不確定，管理成本也會隨之不斷地變化，這樣就很難形成一個成熟的管理模式。同時，如果對規(guī)模、時間、質量和費用不進行有效管理，也會導致培訓公司的運營費用增加，從而直接影響到培訓費用。記者：您認為中國管理培訓業(yè)應該如何從現在的狀況突圍？葉生：目前西方的培訓業(yè)，評估工具越來越完善，培訓方法越來越多；講座越來越少，可參與的、互動的課程越來越多;即時的和特殊技能的培訓增多；漸進的和有計劃的職業(yè)發(fā)展成為趨勢。西方培訓業(yè)的發(fā)展歷程也將是我國培訓業(yè)在將來需要經歷的。盡管中國目前在規(guī)范化、專業(yè)化等方面不盡如人意，培訓業(yè)在中國強勁的發(fā)展勢頭仍然不可阻擋?！暗案庵粫阶鲈酱?，培訓行業(yè)的體系也將越來越規(guī)范和完善。”大多數業(yè)內人士也對此充滿信心。我認為從以下角度不失為解決問題的方法：立足國際視野：中國的培訓業(yè)剛剛起步，而在西方，培訓已經成為一種成熟產業(yè)，具有一整套規(guī)范的操作方法，可以用風雨欲來形容全球經濟競爭的趨勢，客戶和終端用戶將直接決定培訓業(yè)的未來。因此，中國的培訓業(yè)應立足于國際視野看中國的培訓，在吸納國外的先進理念的同時開發(fā)中國市場真正需要的培訓。從關注老師到關注課程：培訓公司應該逐步由關注老師轉型到關注課程。哪個老師來講固然重要，但是更重要的是如何保證課堂的品質。中國的培訓公司的課程很多是照搬國外的課程體系或者相互抄襲，缺乏課程創(chuàng)新的能力。我認為，從現在過于關注老師向關注課程的轉變，才是將來培訓公司的出路，也是未來培訓行業(yè)正確的發(fā)展方向。從單兵作戰(zhàn)轉向團隊經營：在今天的培訓市場上，很多培訓公司急功近利，覺得哪里好賺錢就往哪里走，往往忽視了真正的客戶。究竟誰是我的客戶？如果不認真地問自己這個問題，你的客戶細分市場永遠做不起來。培訓機構必須要思考自己在什么階段，未來的目標是什么？我覺得必須要腳踏實地，整合策略，聯合資源，和更多的機構展開合作、溝通和交流，從單兵作戰(zhàn)轉向團隊經營，這樣才能把中國的培訓機構做大、做好。記者：據我了解，慧路培訓網已經成為了中國管理培訓的門戶網站，能談談您的想法嗎？葉生：慧路培訓網成立的初衷是，通過建立一個公平、公開、公正的管理培訓交易平臺，為培訓公司、培訓老師以及企業(yè)、個人提供一個交易平臺。這個交易平臺是一站式的， 包括了各種各樣的管理培訓課程、書籍、認證、光盤、視頻等，我們的口號是“管理培訓，一網打盡”，就是說只要你想學習管理方面的知識，只要上我們的慧路培訓網，各種各樣的培訓資源你都可可以找到。無論是課程、書籍、光盤，我們都是中國全面 、最低優(yōu)惠、最完善的交易平臺。這個交易平臺的定位是規(guī)?；?、標準化、專業(yè)化，通過網站程序的設定，用戶基本上可以自動操作，不需要經過人工服務，特別是視頻教育和e-learning，我們基本上做到完全自動化操作模式，為企業(yè)、培訓機構和個人提供快捷、專業(yè)、公平、體系的管理培訓資源服務?？偨Y一下我們的主要特點：一、降低培訓費用。培訓課程、在線視頻、資料下載三種不同形式的培訓卡，比其他模式降低80%以上的培訓成本，可以讓更多的人以更實惠的價格獲得培訓。二、形成規(guī)模。慧路培訓網現在已經形成了每月在全國范圍提供1000個以上精選的公開課和簽約講師的規(guī)模，足以讓學員有更多可選擇的空間。形成規(guī)模的另一個考慮是現階段中國的培訓市場秩序過于凌亂，我們也希望通過我們在規(guī)模和專業(yè)度上的表現，讓更多希望得到良好的培訓的學院有一個可衡量的標準。三、解決問題的能力：慧路培訓網以香港經盛國際集團強大的管理咨詢和實戰(zhàn)經驗背景為依托，充分吸取國內外現代管理培訓的先進經驗，融匯國際信息，結合中國企業(yè)的發(fā)展需要和集團的實戰(zhàn)經驗，提供中國現代管理培訓精品課程，以有效提升中國企業(yè)管理水平。記者：能對中國管理培訓業(yè)和貴公司做個展望嗎？葉生：中