敦煌網(wǎng)和蘭亭集勢的優(yōu)勢項目分析.doc

敦煌網(wǎng)和蘭亭集勢的優(yōu)勢項目分析通過對敦煌網(wǎng)和蘭亭集勢的直接的用戶體驗、整理，分析出兩大網(wǎng)站的共同優(yōu)勢和各自的特色化項目及服務(wù)。共同優(yōu)勢1. C2C商業(yè)模式，從敦煌網(wǎng)和蘭亭集勢的商業(yè)模式上看，兩者的商業(yè)模式都有B2B和C2C的特點，但更傾向于C2C。原因是這兩個網(wǎng)站實際業(yè)務(wù)模式是散買和訂單采購的集合。工廠或者渠道方在上面租賃一個虛擬商鋪，張貼自己的產(chǎn)品，客戶通過搜索找尋熱衷的產(chǎn)品，根據(jù)需要可以進行散買或者下訂單，但更多的是采用小額散買的方式，更接近于C2C模式。2. 可進行在線的國際性散買和小額批發(fā)。在敦煌網(wǎng)和蘭亭集勢兩個網(wǎng)站上沒有最小訂單量的要求，客戶可以散買，也可進行批發(fā)操作。散買和小額批發(fā)有兩大優(yōu)勢。第一根據(jù)長尾理論（由于成本和效率的因素，當(dāng)商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個人都可以進行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大），由于電子商務(wù)的發(fā)展，交易渠道的完善，散買和小額批發(fā)的客戶基數(shù)大，銷售總量將會無限擴大；第二，出于倉儲成本和銷售能力的考慮，越來越多的采購商都不愿意進行大批量的采購，因為大批量的訂單意味著更多的倉儲面積和管理成本，以及產(chǎn)品更新?lián)Q代能力變強，單一產(chǎn)品的銷售周期越來越難以計劃，加上便捷快速的物流能力，采購商更多的愿意小額、長期性的采購。3. 主打產(chǎn)品類型為快消品。從敦煌網(wǎng)和蘭亭集勢的產(chǎn)品種類看，兩者的重點都在快消品上，主要產(chǎn)品分類有服裝，鞋類，手包，美容美化，照明以及消費電子等。這些產(chǎn)品都是普遍需求性的物品，產(chǎn)品價格和質(zhì)量也可以適合各階層的需要。4. 快捷方便的在線消費體驗。不管是敦煌網(wǎng)還是蘭亭集勢都提供了便捷的在線消費服務(wù)，包括明碼標(biāo)價，豐富便捷的支付渠道，7天24小時的在線咨詢服務(wù)。這三點客戶體驗?zāi)茏钪苯拥臐M足電商發(fā)達國家快節(jié)奏的要求?，F(xiàn)階段，例如美國的電子商務(wù)交易率達34%，并預(yù)計在未來兩年內(nèi)實現(xiàn)50%交易率的突破?？梢灶A(yù)見的是電子商務(wù)的客戶使用量將會和傳統(tǒng)實體商店并駕齊驅(qū)。5. 全球快捷的物流能力。敦煌網(wǎng)和蘭亭集勢旗下簽約的快遞公司和物流公司廣泛，一般是七天左右配送貨物到客戶方，能滿足全球性快速送貨的需求，并提供了達到一定金額或者數(shù)量的免費配送服務(wù)，敦煌網(wǎng)的免費配送條件是一次性購買數(shù)量達到5件左右，蘭亭集勢的免費配送條件是一次性購買金額達到80美金左右。6. 豐富多元化的語言優(yōu)勢。敦煌網(wǎng)可以進行10種主流語言的切換，蘭亭集勢二十多種言的相互切換，特色化的滿足了不同地區(qū)間的語言差異，豐富了客戶體驗，擴大了市場范圍。7. 網(wǎng)站帶自動圖片處理器，提供了更便捷的圖片呈現(xiàn)體驗。在敦煌網(wǎng)和蘭亭集勢，點擊單一產(chǎn)品，在網(wǎng)站頂部都有處理好的大圖片顯示體驗提示，更好的方便客戶查看產(chǎn)品。特色化優(yōu)勢1. 敦煌網(wǎng)A. VIP俱樂部。敦煌網(wǎng)的VIP俱樂部分成三個層級：青銅，白銀及黃金級別，價格分別是1500,3000及8000美金。根據(jù)級別不一樣享受的服務(wù)層次有區(qū)別，共有的服務(wù)是獨家賬戶，專人服務(wù)，免費送樣。通過付費成為VIP會員享受到獨家賬戶，專人服務(wù)和免費送樣的服務(wù)，對平臺和客戶都是有利的。對平臺方面來說，實現(xiàn)了收益；對客戶來說，好的服務(wù)和免費送樣能節(jié)省一定的人工和樣品成本，減少前期投入，盡可能的避免采購不合適的產(chǎn)品。B. 專業(yè)的論壇和講堂。在敦煌網(wǎng)的論壇和講堂區(qū)張貼了成千個外貿(mào)方面的相關(guān)信息和資源，方便了會員自主學(xué)習(xí)及豐富相關(guān)的貿(mào)易理論和操作知識。C. 產(chǎn)品評論和銷售統(tǒng)計。每一款產(chǎn)品都有相關(guān)的評論以及用表格形式呈現(xiàn)出該產(chǎn)品的訂單數(shù)量，能直觀的給客戶加深質(zhì)量和受歡迎度的認(rèn)識。D. 在線交流。采購者可以與產(chǎn)品發(fā)布者進行在線交流，不分時差的進行最直接的洽談。E. 給賣家提供貸款服務(wù)。敦煌網(wǎng)和建行合作共同搭建網(wǎng)上信用貸款服務(wù)。賣家可以自助上網(wǎng)申請貸款，敦煌網(wǎng)根據(jù)賣家在敦煌網(wǎng)的交易記錄進行信用評估，給予信用度達標(biāo)的賣家發(fā)貨就貸款的服務(wù)，貸款的利息為貸款金額的1%，節(jié)省了成本周期。2. 蘭亭集勢A. 工廠價格的產(chǎn)品。蘭亭集勢上發(fā)布的產(chǎn)品均已工廠價定價，具有很強的吸引力。B. 限時采購。分時段進行降價限時搶購，既能幫助工廠促銷積壓庫存，又能給消費者帶來實際性的優(yōu)惠。C. 獨