物業(yè)公司培訓(xùn)年度計劃的編制和修改.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632物業(yè)公司培訓(xùn)年度計劃的編制和修改1每年12月了解公司下年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和管理重點，了解公司項目投入和工藝發(fā)展，了解政府有關(guān)安全、衛(wèi)生和技術(shù)工藝監(jiān)督的要求。（負責(zé)人：管理部經(jīng)理） 2每年年底對公司各部門發(fā)出第二年需求培訓(xùn)項目的征詢意見書，并且進行整理歸納（負責(zé)人：管理部經(jīng)理） 3各部門經(jīng)理對屬下員工的潛能和發(fā)展進行評估，回應(yīng)培訓(xùn)部的征詢。（負責(zé)人：管理部培訓(xùn)助理） 4衡量公司培訓(xùn)場地、經(jīng)費及師資能力與培訓(xùn)需求的平衡。（負責(zé)人：管理部經(jīng)理） 5年底請示總經(jīng)理辦公室對新一年度培訓(xùn)工作的特別需求。（負責(zé)人：管理部經(jīng)理） 6年底召開各部門經(jīng)理會議溝通新一年培訓(xùn)任務(wù)動態(tài)，聽取編制培訓(xùn)年度計劃的建議（負責(zé)人：管理部經(jīng)理） 7根據(jù)了解和掌握的資料編寫年度培訓(xùn)計劃。（負責(zé)人：管理部經(jīng)理） 8培訓(xùn)內(nèi)部征詢年度培訓(xùn)計劃草稿意見，并進行必要的修改。（負責(zé)人：管理部經(jīng)理） 9交總經(jīng)理辦公室審核、修改、經(jīng)總經(jīng)理簽名后，正式成為公司的年度培訓(xùn)計劃。（負責(zé)人：管理部經(jīng)理） 10.培訓(xùn)年度計劃執(zhí)行中，由于經(jīng)營發(fā)展過程中的客觀需要或政府的法規(guī)要求，可以由管理部經(jīng)理進行修改或補充。（負責(zé)人：管理部經(jīng)理） 11.修改修改或補充后的培訓(xùn)計劃需交總經(jīng)理審批簽名，并且要按文件修改，標(biāo)識的規(guī)定進行標(biāo)識管理才能生效。（負責(zé)人：管理部經(jīng)理） 培訓(xùn)2.公司內(nèi)培訓(xùn)教育的準備和組織 內(nèi)容負責(zé)人 1根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃或領(lǐng)導(dǎo)的特別指示,先急后緩,合理安排管理部經(jīng)理培訓(xùn)項目的開展節(jié)奏 2依據(jù)培訓(xùn)項目安排時間表向公司內(nèi)有關(guān)部門、人員。和協(xié)助部管理部培訓(xùn)助理門發(fā)出備忘通知 3聯(lián)系開班所需的教師，篩選確定教材管理部培訓(xùn)助理 4預(yù)算每期開班費用，報總經(jīng)理審批后，與財務(wù)聯(lián)系領(lǐng)款備用管理部培訓(xùn)助理 5準備開班所需的場地、文教用具，打印上課的時間表，學(xué)員名單和考勤表，如需要采購文教用品，可按預(yù)算費用購買 6正式發(fā)出開班通知給有關(guān)部門，參加學(xué)員和任課教師 7開班過程中進行查詢，旁聽等，有的放矢解決辦培訓(xùn)中存在的問題管理部經(jīng)理、培訓(xùn)助理 8協(xié)調(diào)和組織對學(xué)員學(xué)習(xí)效果的檢驗、測試，并保存有關(guān)資料和管理部培訓(xùn)助理成績單 9.編寫培訓(xùn)班小結(jié),請款和發(fā)給教師報酬及學(xué)員規(guī)定的補貼和獎勵.最后管理部經(jīng)理將所有文件資料整理歸檔. 10培訓(xùn)過后的追蹤,向?qū)W員所在的部門調(diào)查培訓(xùn)效果,將反饋回來的信息管理部經(jīng)理進行分析歸納,總結(jié)提高 11向總經(jīng)理匯報該項培訓(xùn)工作的完成情況管理部經(jīng)理 培訓(xùn)3:員工參加公司內(nèi)培訓(xùn)的規(guī)定 內(nèi)容負責(zé)人 1.培訓(xùn)分部依據(jù)年度培訓(xùn)計劃或部門需要舉辦培訓(xùn)班,其受訓(xùn)管理部培訓(xùn)助理學(xué)員由所屬的主管經(jīng)理推薦,管理部經(jīng)理認可,并在正式開班前三天,向本人發(fā)出開班通知 2.屬于上崗培訓(xùn)或過程重點監(jiān)控工序崗位人員的培訓(xùn)，由管理部與所屬主管經(jīng)理協(xié)商,在該員上崗前,依照崗位的技能知識要求培訓(xùn)、考核 3屬于通用技能公共課程的培訓(xùn)，由員工本人書面提出申請，交本部門直屬主管審核，經(jīng)理同意后，可到管理部辦理參加培訓(xùn)手續(xù)，經(jīng)管理部經(jīng)理同意和書面通知，即可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí) 4員工個人在公司內(nèi)培訓(xùn)，均要自己填寫“培訓(xùn)申請表”，經(jīng)所屬主管經(jīng)理審核，管理部經(jīng)理批準后即可正式成為受訓(xùn)學(xué)員 5員工在接受培訓(xùn)期間，起考勤，紀律手管理部管理監(jiān)督 培訓(xùn)4：員工申請公司外（含境外）培訓(xùn)手續(xù)的規(guī)定 內(nèi)容負責(zé)人 1由各部門主管經(jīng)理提出并挑選公司外受訓(xùn)人員，并經(jīng)管理管理部經(jīng)理部審核認可培訓(xùn)助理 2受訓(xùn)員工先填寫學(xué)員學(xué)習(xí)（培訓(xùn)申請）登記表，經(jīng)所屬經(jīng)理、管理部經(jīng)理、總經(jīng)理批準后，才能辦理送培手續(xù) 3受訓(xùn)員工按規(guī)定與公司簽定“培訓(xùn)合同” 4如屬參加境外培訓(xùn)的員工還要事先填寫因公外派申請表和“員工學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）登記表”，經(jīng)所屬經(jīng)理，管理部經(jīng)理，和董事總經(jīng)理、董事長同意后按公務(wù)外派手續(xù)辦理護照和入境簽證 5同時與境外接受培訓(xùn)單位聯(lián)絡(luò)，索取和送出培訓(xùn)資料與受培訓(xùn)人員有關(guān)資料 6由培訓(xùn)助理負責(zé)辦理確定公司外培訓(xùn)人員和請款手續(xù) 7屬于境外培訓(xùn)者要按規(guī)定參加紀律和安全學(xué)習(xí)，辦理外事請假手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理和主管部門批準后才能出境受訓(xùn) 8出境受訓(xùn)人員完成培訓(xùn)任務(wù)回來后24小時內(nèi)應(yīng)持護照交回管理部 培訓(xùn)5：新員工（含轉(zhuǎn)崗人員）崗前培訓(xùn)及不合格者的處罰 內(nèi)容負責(zé)人 1以備望形式通知部門經(jīng)理和有關(guān)新員工（或轉(zhuǎn)崗人員）進行培訓(xùn)助理崗前培訓(xùn) 2按照培訓(xùn)的準備和組織實施培訓(xùn) 3跟蹤培訓(xùn)的考試（或考評），合格者發(fā)給上崗證書，準予上崗培訓(xùn)助理操作（作業(yè)） 4對培訓(xùn)不合格者，采取以下處理辦法 4.1列出須持證上崗人員通過培訓(xùn)考試不合格人員的名單 4.2安排上述人員參加補習(xí)培訓(xùn)和補考培訓(xùn)助理 4.3補考合格者補發(fā)上崗證書，準其上崗，待遇同前期培訓(xùn)合格者管理部經(jīng)理 4.4補考仍不合格者，提出轉(zhuǎn)崗安排的書面意見 4.5召開管理部人員和相關(guān)部門經(jīng)理參加“持證上崗考試不合格人員“的處理會議，決定對補考仍不合格者人員的工作安排 4.6向總經(jīng)理請示并匯報持證上崗人員的培訓(xùn)情況及對補考仍不合格者的處理意見 4.7執(zhí)行經(jīng)總經(jīng)理同意的對補考仍不合格者的處理意見 5有關(guān)上述問題所發(fā)文件的歸集、整理和歸檔 培訓(xùn)6:特殊工種人員的上崗領(lǐng)證和年審培訓(xùn) 內(nèi)容負責(zé)人 1.對公司設(shè)置的電工作業(yè),金屬焊接(氣割作業(yè)),等作業(yè),廠部負責(zé)人廠內(nèi)機動車輛駕駛等特殊工種崗位人員登記在冊 2.進入上述特殊工作崗位人員須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格持有勞動局廠部負責(zé)人驗發(fā)有效證件,經(jīng)安技部門驗證才能上崗作業(yè) 3.公司根據(jù)勞動法規(guī)有關(guān)特殊工種年審培訓(xùn)的要求,組織特殊工廠部負責(zé)人種崗位人員到有資格的培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)、年審管理部經(jīng)理 4.對未能獲得有效上崗或年審不合格的特殊工種崗位人員,廠廠部負責(zé)人部有權(quán)禁止其上崗作業(yè) 5.按市勞動局的規(guī)定,定期組織特殊工種崗位人員安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),管理部經(jīng)理復(fù)審提高安全責(zé)任感,及接受新的安全技術(shù)規(guī)范、知識 6組織現(xiàn)場特殊工種崗位人員的檢查，并作檢查記錄備案，發(fā)現(xiàn)廠部負責(zé)人無有效上崗操作者，嚴格按規(guī)定進行處罰 培訓(xùn)7：受訓(xùn)人員的資料記錄、保存和管理 內(nèi)容負責(zé)人 1培訓(xùn)資料記錄、保存，將接受培訓(xùn)員工的培訓(xùn)申請表開課管理部培訓(xùn)助理通知，培訓(xùn)考勤登記表，授課老師，教授內(nèi)容，考核成績培訓(xùn)情況匯總，培訓(xùn)結(jié)業(yè)表及優(yōu)秀作業(yè)等文字資料分門別類歸入培訓(xùn)擋案 2培訓(xùn)資料的電腦記錄、保存，將各學(xué)員學(xué)習(xí)情況輸入電腦之培訓(xùn)系統(tǒng)保存，并隨時可追溯，調(diào)出使用 3培訓(xùn)文件資料的管理。對與質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)（包括特殊工作崗位人員）計劃、考核、記錄除了要整理保存，還要按公司統(tǒng)一規(guī)定的文件編號標(biāo)記進行編號和是否受控的標(biāo)識。并按照公司規(guī)定的文件資料管理辦法進行管理 培訓(xùn)7：培訓(xùn)學(xué)員的獎勵與懲罰 內(nèi)容負責(zé)人 1員工參加培訓(xùn)的種類分為三類管理部培訓(xùn)助理 A員工為個人發(fā)展，未獲公司同意而參加的社會業(yè)余培訓(xùn) B員工為個人發(fā)展，獲公司同意而參加的社會業(yè)余培訓(xùn) C員工受公司委派而參加的培訓(xùn) 2甄別員工參加的培訓(xùn)屬于什么類別，不同類型，不同對待 3對于A類學(xué)員，學(xué)費自理，但經(jīng)管理部經(jīng)理同意后可獲得公司貸款支持，逐月從工資中扣除 4對于B類學(xué)員，學(xué)費先由個人支付，考試合格后憑成績單，管理部經(jīng)理經(jīng)管理部經(jīng)理審批報銷學(xué)費 5對于B，C類學(xué)員，考前復(fù)習(xí)或考試可享受公司內(nèi)公假支持，管理部經(jīng)理公假天數(shù)按公司有關(guān)規(guī)定給予 6所有學(xué)員必須遵守課堂紀律，對于故意擾亂教學(xué)秩序者，視情節(jié)輕重給予相關(guān)的處分 7對于C類學(xué)員，受訓(xùn)時間不上課且無正當(dāng)理由的，視同曠工處理 8對于B，C類學(xué)員，中途綴學(xué)的，要向本部經(jīng)理及管理部提出申請，經(jīng)批準后才可停學(xué)，自行綴學(xué)者要賠償公司為此所付出的所有支出，若占用工作時間者，還要酌情扣款。 9對于C類學(xué)員，公司提供必要的學(xué)員用品贊助，對于B類學(xué)員可獲公司的晚餐補助。 10公司外派的C類學(xué)員，如發(fā)生誤餐者，可享受誤餐贊助。 11B，C類學(xué)員可獲得培訓(xùn)獎勵，獎金約為公司員工月平均收入的十分之一（C項與D項可視情況提高獎勵） A50學(xué)時左右及人數(shù)為20人左右的培訓(xùn)班，經(jīng)培訓(xùn)課程結(jié)業(yè)考試或?qū)W期（半年）考試，成績獲前一名者 B業(yè)余培訓(xùn)中，學(xué)期（半年）出勤率達到100%，成績名次比上學(xué)期有大幅度提高前一名者 C200學(xué)時以上的專業(yè)崗位培訓(xùn)結(jié)業(yè)全優(yōu)生，且有學(xué)校證書者 D由公司保送就讀業(yè)余大中專學(xué)歷教育優(yōu)秀畢業(yè)者，且有學(xué)校證書者 12員工參加的培訓(xùn)種類與學(xué)習(xí)成績將成為管理部考核和提拔員工管理部經(jīng)理的考核依據(jù)。 培訓(xùn)8：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證，激勵書的制作 內(nèi)容負責(zé)人 1培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書只限于本公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)班管理部培訓(xùn)助理 2培訓(xùn)結(jié)業(yè)證由培訓(xùn)主任制作，受培訓(xùn)人員經(jīng)考核合格者，由管理部經(jīng)理審批，然后由授課老師/單位或管理部經(jīng)理/董事總經(jīng)理簽名發(fā)給。 3根據(jù)培訓(xùn)獎勵辦法對培訓(xùn)學(xué)習(xí)成績優(yōu)良者，給予由管理部經(jīng)理董事總經(jīng)理簽發(fā)的激勵書，激勵書由管理部經(jīng)理制作，發(fā)給學(xué)員本人及上司。 培訓(xùn)9：培訓(xùn)效果的考核與追蹤 內(nèi)容負責(zé)人 1對于送外培訓(xùn)人員，培訓(xùn)結(jié)束后要求編寫學(xué)習(xí)小結(jié)報告，并管理部經(jīng)理附考核成績或證書，且在一段時間內(nèi)追蹤到其所在的部門，評估其培訓(xùn)效果，形成書面報告。 2對于成批的送外培訓(xùn)人員，在培訓(xùn)過程中管理部培訓(xùn)助理聯(lián)系此項培訓(xùn)的進展和完成情況。 3對于公司內(nèi)開班培訓(xùn)應(yīng)做到以下幾點： 3.1及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，有條件的及時解決，盡可能滿足培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn) 3.2審閱授課教師的考試題目，嚴格控制考題的難度和數(shù)量。 3.3培訓(xùn)結(jié)束進行考試時，管理部應(yīng)安排人員參加監(jiān)考 3.4考試成績與答案要歸納整理，找出存在的問題 3.5安排考試不合格人員參加補習(xí)與補考 3.6向授課教師發(fā)出問卷調(diào)查，聽取他們對培訓(xùn)課程的意見 3.7召開參加培訓(xùn)的學(xué)員會議，座談參加培訓(xùn)的體會和收獲及改進的意見，或者發(fā)出調(diào)查問卷了解培訓(xùn)效果 3.8召開培訓(xùn)管理人員會議，聽取他們的意見管理部經(jīng)理 3.9編寫培訓(xùn)項目總結(jié)，找出成敗的原因管理部培訓(xùn)助理 3.10向總經(jīng)理匯報此項培訓(xùn)的開展與完成情況管理部經(jīng)理 培訓(xùn)9：公司內(nèi)、外師資的聘請 內(nèi)容負責(zé)人 1對于外聘的師資，要比照三家以上的培訓(xùn)機構(gòu)，篩選質(zhì)優(yōu)、費用管理部經(jīng)理適宜的師資 2對于公司內(nèi)辦班的教師選聘，要遵照以下幾點： 2.1召開培訓(xùn)管理人員或此項培訓(xùn)主辦部門人員會議，依據(jù)培訓(xùn)課程確定所聘師資的條件和要求 2.2向公司內(nèi)和社會發(fā)布招聘師資的信息 2.3接受公司內(nèi)外師資的報名 2.4審核應(yīng)聘者的資格和授課方案，初步篩選后報管理部經(jīng)理審核，后送總經(jīng)理審批 2.5師資的確定和聘任合同的簽定 2.6長期任課和新聘教師在授課初期要派專人聽課，監(jiān)察其授課的質(zhì)量與效果 2.7所聘師資階段薪金的支付和所得稅的繳納管理部經(jīng)理 2.8培訓(xùn)結(jié)束后對教師進行全面評核，決定酬金（含獎勵金）的支付管理部經(jīng)理 2.9所有酬金的（含獎勵金）的支付和聘任合同的結(jié)束管理部經(jīng)理 2.10發(fā)出答謝所聘教師的信函及建立授課教師簡要的電腦擋案管理部培訓(xùn)助理 培訓(xùn)10：聘請師資待遇的規(guī)定 內(nèi)容負責(zé)人 1年初，請示總經(jīng)理決定我公司所聘教師的薪金標(biāo)準管理部經(jīng)理 2年初，調(diào)查廣州市教師外出授課的酬金情況，與我公司教師授管理部培訓(xùn)助理課報酬相比較，形成書面材料，報管理部經(jīng)理研究擬定本公司授課教師的課時酬金 3將擬定好的教師授課薪金新標(biāo)準交管理部經(jīng)理審批管理部培訓(xùn)助理 4確定開班后，按培訓(xùn)項目所聘請的教師的等級和公司的規(guī)定與管理部培訓(xùn)助理教師商定酬金標(biāo)準 5視教師居住地距公司的遠近確定其交通費的標(biāo)準 6確定具體教師的酬金與交通費標(biāo)準后報管理部經(jīng)理審批管理部培訓(xùn)助理 7簽訂教師聘任合同時，須明確授課酬金與交通費補貼的標(biāo)準管理部培訓(xùn)助理與支付方式 8教師的報酬（含酬金，交通費）要分段給予，最后視授課后管理部經(jīng)理考核的結(jié)果決定是否全額給予 9教師薪金的支付與簽收單應(yīng)歸檔存查管理部培訓(xùn)助理 培訓(xùn)11：培訓(xùn)管理辦法的修訂 內(nèi)容負責(zé)人 1為了滿足和適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展對人力資源的需求，加強管理部經(jīng)理培訓(xùn)管理，管理部經(jīng)理要定期依據(jù)反饋信息和人員素質(zhì)的新要求，檢討、修訂、補充培訓(xùn)管理制度 2培訓(xùn)管理辦法的修訂須聽取員工意見和合乎公司的有關(guān)管理部經(jīng)理規(guī)章制度，以及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定 3培訓(xùn)管理方法的修訂須由管理部經(jīng)理指示培訓(xùn)助理修改草擬管理部經(jīng)理經(jīng)管理部經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準 培訓(xùn)12：培訓(xùn)工作的閱讀小結(jié)，年度總結(jié)的編寫 內(nèi)容負責(zé)人 1部署記錄日常工作中需保存的文件，材料，為日后編寫管理部經(jīng)理工作小結(jié)和總結(jié)積累材料 2每月月末，參加培訓(xùn)管理的人員需將各自負責(zé)部分的工管理部培訓(xùn)助理作在本月內(nèi)發(fā)生的事項或動態(tài)編寫書面材料，呈交管理部經(jīng)理 3管理部經(jīng)理收到材料后，召開參加培訓(xùn)管理的人員會議，管理部經(jīng)理口頭總結(jié)本月的工作 4將本月度小結(jié)匯總，編寫出培訓(xùn)分部小結(jié)，向總經(jīng)理匯管理部經(jīng)理報并歸檔留存 5每年12月初，召開部門會議部署培訓(xùn)管理人員準備年度總結(jié)管理部經(jīng)理 6每年12月中旬，參照該年每月工作小結(jié)編寫各自負責(zé)部分工管理部培訓(xùn)助理作的年度總結(jié)呈交管理部經(jīng)理。 7將培訓(xùn)管理人員的年度工作總結(jié)匯總，結(jié)合培訓(xùn)部一年來的管理部經(jīng)理工作，編寫培訓(xùn)部年度工作總結(jié)，報告總經(jīng)理 8經(jīng)總經(jīng)理審批和通過后，將培訓(xùn)分部年度工作總結(jié)整理歸檔管理部培訓(xùn)助理 培訓(xùn)13：培訓(xùn)教育人員的進修 內(nèi)容負責(zé)人 1根據(jù)年度培訓(xùn)計劃組織編寫培訓(xùn)管理人員年度進修計劃管理部經(jīng)理 2