屯溪旅游市場調查報告.doc

附件一：屯溪旅游市場調查報告本年度，我們科研小組進行了題目為“創(chuàng)黃山市屯溪區(qū)城市旅游品牌黃山市屯溪區(qū)旅游資源市場營銷”的研究課題，目的是研究如何提高屯溪旅游的地位，將屯溪區(qū)作為一個旅游景點給打出去。為此我們進行了一系列的關于屯溪區(qū)旅游的市場調查。通過調查我們旨在得出創(chuàng)建屯溪區(qū)旅游品牌的可行性，以及發(fā)現(xiàn)屯溪的旅游市場特點和問題，掌握游客對屯溪區(qū)的看法和評價，為下一步對屯溪區(qū)旅游進行營銷策劃做準備。我們的市場調查包括對現(xiàn)有的資料進行搜集和調查以及對游客的問卷調查。下面分別對上述兩項調查進行總結和分析。一資料搜集和調查分析。屯溪概況：屯溪，是我國著名風景勝地黃山所在黃山市的市府所在地。位于安徽省南部，地處天目山、黃山之間的休屯盆地(即徽州盆地)，扼橫江、率水與新安江匯合處。北靠黃山、太平湖，西鄰齊云山，東臨千島湖。東北、東南分別與徽州區(qū)、歙縣毗鄰，其余均與休寧縣接壤。北距黃山風景區(qū)69公里，西距齊云山33公里，西遞53公里，宏村64公里，牯牛降風景區(qū)126 公里，東距歙縣牌坊群27公里、千島湖景區(qū)60公里。（一）旅游景點。主打的旅游景點是國家4A級景區(qū)花山謎窟，是以山岳景觀和石窟群為主要特色，內容十分豐富。其他山岳型的旅游景點還有小龍山及鬲山。城區(qū)中央有戴震公園。此外，橫江、新安江、率水橫穿城區(qū)，也為城市增添了幾分特色。人文旅游資源十分豐富，有戴震紀念館、程大位故居、程氏三宅、龍山寺等等。屯溪老街集旅游景點和購物場所與一身，是目前中國保存最完整的，具有宋、明、清時代建筑風格的步行商業(yè)街，是屯溪的標志性特色。在這些景點中，屬花山謎窟和屯溪老街最為著名。總之屯溪區(qū)既有現(xiàn)代化的城區(qū)，有是一個山水環(huán)繞，自然人文景觀豐富的地方，在我國的城市中實屬罕見。（二）徽文化博物館。安徽省徽州文化博物館為國家綜合性博物館，充分展示出地方文化特色。博物館建筑是以開發(fā)性、多樣性、社會性、高科技為追求目標，以天人合一為主導思想，以徽州文化為基本內容、徽州地理山水為背景、徽州建筑風格為基調的一組多功能綜合建筑及徽派風景園林?；罩菸幕┪镳^館藏以原黃山市博物館為基礎，館藏極為豐富，收藏有陶瓷、硯臺、徽墨、書畫、徽州三雕、青銅器、玉器、雜項、古籍圖書、徽州文書等各種文物近10萬件（冊）?；罩菸幕┪镳^館藏豐富，展示活動多，每年接待中外參觀者數(shù)十萬人。（三）購物場所。主要的購物場所為屯溪老街，位于黃山市府所在地屯溪區(qū)中心，北臨延安路，南臨濱江西路，西起明建橫江石拱大橋鎮(zhèn)海橋，東止牌坊碑記。老街一條具有明清建筑風格的步行商業(yè)街，被譽為“活動著的清明上河圖”。是國內目前保存較為完好的具有南宋和明清建筑風格的古代街市。整個老街古色古香，為全國重點保護單位。老街內至今仍保留著“同德仁”藥房等老字號店鋪，街內還有萬粹樓、屯溪博物館等。黃山的茶葉在中國首屈一指，中國十大名茶黃山就占有毛峰、太平猴魁和祁門紅茶三席。黃山茶城位于徽山路、荷花西路、仙人洞北路、徽商街交接處，2003年4月建成并開業(yè)，總投資3200萬元。該市場建筑總面積35000平方米，有固定經營店面90余間，并設有品茶廳、茶藝表演廳等多間多功能廳，是皖南地區(qū)最大的茶葉交易中心之一。它結束了黃山“有茶無市”的歷史，標志著黃山茶業(yè)從此具備了一處有序交易、展示文化和擴大對外開放的窗口。（四）賓館、酒店情況。屯溪區(qū)星級酒店、賓館繁多。其中五星級酒店有高爾夫酒店和香茗酒店。四星級酒店有諾亞方舟大酒店、國脈大酒店、美麗園大酒店、胡開文大酒店、紅塔大酒店、豪生大酒店、梅地亞酒店、國際大酒店、華山賓館、馨園國際大酒店、漢高精品酒店、和怡陽光大酒店。其中高爾夫酒店屬于黃山松柏高爾夫鄉(xiāng)村俱樂部，黃山松柏高爾夫鄉(xiāng)村俱樂部擁有高爾夫球場及五星級酒店群，位于風景秀麗的黃山市屯溪區(qū)黃山雨潤度假區(qū)內，設施齊全，裝飾豪華，集運動、休閑、度假、餐飲、住宿、康樂于一體。香茗酒店旁建有香茗劇院，其徽韻演出已成為城市的一大特色。（五）特色美食黃山是我國八大菜系之一徽菜的發(fā)源地，徽菜以山珍為主要原料，以重油，重色，重火工而享有盛譽。著名的風味菜有：手剝筍、鐵板毛豆腐，臭鱖魚，清蒸石雞，冬筍燉火腿，石耳燉土雞，績溪炒米粉，胡氏一品鍋等。風味小吃主要有：屯溪小燒餅，徽味小餛飩，油炸臭豆腐等。屯溪除各大酒店都有精美飲食供應外，還有不少特色品牌餐廳，著名的有老街一樓，美食人家，臨江一樓，鐘氏快餐，惠宇樓等。（六）地理位置和交通屯溪區(qū)位優(yōu)勢明顯。北距黃山風景區(qū)69公里，西距齊云山33公里，西遞53公里，宏村64公里，牯牛降風景區(qū)126 公里，東距歙縣牌坊群27公里、千島湖景區(qū)60公里，是黃山市乃至華東地區(qū)重要的旅游集散地，也是上海、杭州、黃山“名城、名湖、名山”和安徽省“兩山一湖”（黃山、九華山和太平湖）旅游線路上的重要節(jié)點。屯溪交通便利。地處“兩江交匯，三省通衢”的優(yōu)越位置，一直是皖南山區(qū)物資集散中心。境內有國家一類航空口岸黃山機場，可飛往全國各大城市及港澳地區(qū),目前機場正按國際4D級標準擴建。皖贛鐵路、205國道穿境而過，乘火車可直達北京、上海、廈門、昆明、廣州等東部重要城市?；蘸几咚俟芬呀涁炌?，合銅黃、景婺黃等高速公路正加速構建，未來幾年，公路對外交通將全部實現(xiàn)高速化，與上海、南京、合肥、武漢、南昌等中心城市都將進入4小時經濟圈。室內交通也十分方便，出租、公交能很好的滿足運載需求，城區(qū)內還有很多人力三輪車，既環(huán)保又體現(xiàn)了城市的特色。以上即為搜集資料的調查，通過調查我們發(fā)現(xiàn)了屯溪區(qū)作為旅游品牌存在很多的優(yōu)勢，對于目前屯溪區(qū)并沒有很好的做到品牌優(yōu)勢的原因，還得進行進一步調查分析。二問卷調查為了進一步調查屯溪區(qū)旅游業(yè)的情況，我們小組針對來到屯溪本地旅游（或住宿）的游客進行了一次問卷調查，一共發(fā)出100份問卷，其中有效問卷91份，無效問卷9份。本次問卷在游客較為混雜的屯溪老街零散發(fā)放的，能夠體現(xiàn)普遍性。下面是針對91份有效問卷進行的統(tǒng)計和分析。1.游客的地理分布。根據(jù)調查，統(tǒng)計出安徽23人、江蘇13人、浙江12人、廣東8人、上海6人、山東5人，福建、臺灣、北京3人，湖北、河北2人，江西、重慶、陜西、湖南、甘肅、天津、山西、遼寧1人，海外3人。由此可見，本地游客最多，江浙游客也占有很大比例，安徽，江蘇，浙江為黃山最大的客源市場。游客的分布也和地理位置有關，安徽東部臨省的游客最多，有31人；南部和北部各13人；西部最少只有6人。2.游客的年齡分布。由柱狀圖可以看出，游客的主要年齡區(qū)間在20到40歲之間的青中年群體，其余的年齡段所占比例較小。3.游客來屯溪的目的。由此可見，游客大都是由為旅游中轉和因為旅行社的安排而來屯溪的，特意來屯溪旅游的占很小的部分，游客大都將屯溪作為中轉站，可見屯溪區(qū)在旅游品牌的塑造方面不是深入人心。4.在屯溪主要欣賞什么？大部分游客對著名的景區(qū)景點比較感興趣。由此可以分析較為聞名的景點對游客具有很強的吸引力。5.游客是否知道屯溪為黃山的中心市區(qū)？大部分游客不知道屯溪市黃山市的中心城區(qū)，可見外地甚至本省游客對屯溪缺乏必要的了解。若要塑造旅游品牌，屯溪需要在宣傳上下功夫。6.游客對屯溪區(qū)的整體印象。多數(shù)游客對屯溪區(qū)的整體印象是良好的，這可以反映屯溪區(qū)作為一個特色城市的整體對外形象是很好的。7.游客對屯溪景色的看法。同上，對屯溪的景色游客反響亦是良好。8.下榻的酒店。調查發(fā)現(xiàn)游客所居住的酒店較為分散，幾乎涉及了黃山市的所有酒店，可見黃山的賓館酒店產業(yè)十分發(fā)達。9.對旅店滿意程度。同上說明屯溪區(qū)賓館的條件和服務很到位，游客較為滿意。10.所乘坐的交通工具。由表可以看出汽車為屯溪的主要旅游交通工具。11.對屯溪交通及道路設施滿意度。由此可見，屯溪雖然作為一個山區(qū)城市，交通狀況確是很良好的。12.到過的購物場所。大部分游客所關顧的購物場所是屯溪老街，而黃山茶城和其他購物場卻職能招攬到很少的游客。通過這點除了反映游客對屯溪的了解不夠外，也可以反映游客在屯溪逗留的時間較短。13.游客愿不愿意特意游覽屯溪？由此可以看出臨時中轉到屯溪的游客對屯溪產生了很大的興趣，這也是屯溪創(chuàng)建旅游品牌的潛在優(yōu)勢。14.游客有沒有再次來屯溪旅游的打算？游客來屯溪后，大都對屯溪產生了良好的印象，希望下次再來游覽。若是事先能做好宣傳