崗位設(shè)置中的幾個常見問題及解決.doc

崗位設(shè)置中的幾個常見問題及解決方法馬小麗崗位設(shè)置在企業(yè)管理中很重要，它決定了企業(yè)能否產(chǎn)生較高的組織效率、員工工作職責(zé)能否依規(guī)履行、薪酬標(biāo)準(zhǔn)能否精準(zhǔn)對接。因此，解決企業(yè)在崗位設(shè)置中的問題是當(dāng)前要做的一項(xiàng)重要的人力資源基礎(chǔ)管理工作。一、目前企業(yè)在崗位設(shè)置中的幾個常見問題企業(yè)在設(shè)置崗位時常常容易出現(xiàn)以下六個問題：一是沒有從部門職責(zé)和組織流程中分解出崗位，結(jié)果使崗位的設(shè)置缺乏穩(wěn)固的基礎(chǔ)。二是對崗位類別的歸屬存在缺陷和模糊認(rèn)識。一些企業(yè)將崗位分為一類崗位、二類崗位等，這種按照重要性將崗位歸類的做法目前看有失和諧；此外，有些崗位在歸屬崗位類別上還存在模糊認(rèn)識，例如將財(cái)務(wù)、審計(jì)崗位歸為專業(yè)技術(shù)崗位，科研企業(yè)負(fù)有管理責(zé)任的專業(yè)技術(shù)人員難以判斷被歸為管理還是專業(yè)技術(shù)崗位。三是因人設(shè)崗情況比較突出，企業(yè)常常由于一些個別原因設(shè)置不必要的崗位以此安置人員。四是崗位設(shè)置過于細(xì)化或過于粗化。如有的企業(yè)把轉(zhuǎn)爐工分為爐前工和爐后工，過于細(xì)化而不便于安排員工替崗；還有的企業(yè)把井下維修工和地面維修工歸并為維修工，這又過于粗化而容易形成“搭便車”。五是崗位名稱設(shè)置不規(guī)范。有的企業(yè)給崗位起名稱，要么是動詞(如去毛刺)；要么是機(jī)器名(如水泵)；要么不具體(如車間職能員)；要么不精確(如合金庫收發(fā))。六是沒有明確區(qū)分崗位和職位的關(guān)系。有些企業(yè)不清楚崗位和職位之間的關(guān)系是什么，因此無法建立三大職位體系，不利于員工的職業(yè)生涯發(fā)展。二、設(shè)置崗位的基本框架建立崗位設(shè)置的基本框架是：依據(jù)現(xiàn)代管理學(xué)的基本原理，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和生產(chǎn)主營基礎(chǔ)上，梳理部門職責(zé)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、建立崗位體系，實(shí)現(xiàn)合理設(shè)崗、明確職責(zé)、提升組織效率的目標(biāo)。崗位設(shè)置的三大原則為：戰(zhàn)略分解、因事設(shè)崗：按照部門職責(zé)和組織流程分解崗位，有事干就設(shè)崗，沒事干就撤崗；粗細(xì)相宜、工作飽滿：這是崗位設(shè)置的技巧，把握崗位數(shù)量、實(shí)施簡捷管理，要求員工多技能、滿負(fù)荷工作；人崗融合、適應(yīng)未來：崗位設(shè)置要考慮企業(yè)管理基礎(chǔ)背景和崗位人員的條件，并逐步將崗位質(zhì)量和數(shù)量調(diào)整到位。對于管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)操作崗位的設(shè)置要求是有所區(qū)別的。在實(shí)踐中，管理崗位的設(shè)置強(qiáng)調(diào)并崗制模式(高效精干)，專業(yè)技術(shù)崗位的設(shè)置強(qiáng)調(diào)大崗制模式(拓寬技術(shù)領(lǐng)域)，生產(chǎn)操作崗位的設(shè)置強(qiáng)調(diào)滿崗制模式(工作量飽滿)。三、解決崗位設(shè)置中幾個問題的基本方法在崗位設(shè)置的基本框架和原則下，就企業(yè)在崗位設(shè)置中常常出現(xiàn)的上述幾個問題，可以采取如下解決方法。第一，要從部門職責(zé)和組織流程中分解出崗位。建立部門一級職能，再分解出二級職能，并依此確定崗位。還要通過對組織流程的分析，確定支撐戰(zhàn)略發(fā)展需要和通過努力能夠全面履行的職能，取消不切實(shí)際和不必要的職能，這樣設(shè)置的崗位是有效崗位。第二，要將崗位性質(zhì)的概念引入到崗位歸類中。要按照崗位的性質(zhì)(生產(chǎn)、研發(fā)、管理、保障)而不是按照崗位的重要性(一類、二類等)劃分崗位類別。此外，判斷歸屬管理還是專業(yè)技術(shù)崗位的性質(zhì)按照以下方法進(jìn)行：用自然科學(xué)知識還是用社會科學(xué)知識從事工作；從事制定制度、監(jiān)督管理、決策指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)的工作多，還是從事相關(guān)技術(shù)性的工作多。前者應(yīng)歸為管理崗位，后者則應(yīng)歸為專業(yè)技術(shù)崗位。所以，財(cái)務(wù)、審計(jì)崗位應(yīng)當(dāng)歸為管理崗位，科研企業(yè)負(fù)有管理責(zé)任的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)被歸為專業(yè)技術(shù)崗位(可以支付相應(yīng)的管理津貼，以體現(xiàn)其管理職責(zé)的履行)。如果是企業(yè)技術(shù)管理部的管理人員，因其基本上是從專業(yè)技術(shù)部門抽調(diào)上來的，在崗位歸類時，可以根據(jù)工資標(biāo)準(zhǔn)“就高不就低”的原則決定歸為管理還是專業(yè)技術(shù)崗位，以留住這些優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員從事技術(shù)管理崗位，提升企業(yè)的技術(shù)管理水平。第三，要堅(jiān)持因事設(shè)崗、以崗定人原則。對由于個別原因設(shè)置不必要的崗位要堅(jiān)決撤消，但是對于改革方面的原因或者補(bǔ)償方面的原因?yàn)槟硞€人或某些人設(shè)置的不必要的崗位要創(chuàng)造條件逐步調(diào)整，直至撤消。第四，要按照價(jià)值度和崗位要求設(shè)置崗位。崗位是專業(yè)化分工的產(chǎn)物，所以要按照價(jià)值邊界設(shè)置崗位，把握好崗位的數(shù)量，粗細(xì)搭配、設(shè)置合理，保證崗位之間銜接的暢通和崗位之間信息傳遞的快捷，這就需要對崗位進(jìn)行職責(zé)、技能、強(qiáng)度、環(huán)境等因素的評估。當(dāng)然，價(jià)值邊界在不同企業(yè)可以處于不同的位置，決定了崗位的設(shè)置是以工作量飽滿為前提的。如在小型企業(yè)，人力資源管理工作的職責(zé)可以由一個勞資崗位承擔(dān)，而在大型企業(yè)，人力資源管理工作的職責(zé)就必須由員工配置崗位、薪酬(績效)管理崗位、培訓(xùn)管理崗位、社會保險(xiǎn)管理崗位等多個崗位承擔(dān)。第五，要準(zhǔn)確確定崗位名稱。一是參照職業(yè)分類大典；二是依據(jù)行業(yè)通行叫法；三是兼顧市場價(jià)位名稱；四是企業(yè)自主確定。崗位名稱要為簡短名詞，直接反映崗位內(nèi)容，突顯“一目了然”作用。如上述，“去毛刺”的崗位名稱應(yīng)規(guī)范為“零件鉗工”；“水泵”的崗位名稱應(yīng)規(guī)范為“水泵工”；“車間職能員”的崗位名稱應(yīng)規(guī)范為“綜合管理員”；“合金庫收發(fā)”的崗位名稱應(yīng)規(guī)范為“合金庫保管員”，因?yàn)橹挥惺瞻l(fā)紙張文件的崗位名稱才被稱其為“收發(fā)員”。第六，要建立崗位和職位“雙重”體系。從通俗易懂的角度講，崗位和職位具有如下例子的關(guān)系：工種是鉗工，崗位是模具鉗工、裝配鉗工、零件鉗工等，那么，職位就是高級鉗工、初級鉗工等。配置員工上崗是按照崗位要求進(jìn)行的，也就是說，上崗人員可能會與崗位要求有一定的距離，但只有在他工作后才能了解到；而職位是員工已經(jīng)達(dá)到了職位要求才能獲得該職位，也就是說，在獲得該職位前，該員工已經(jīng)在工作中表現(xiàn)出來了他符合該職位要求。崗位設(shè)置要考慮這兩個概念的區(qū)別，因?yàn)橹灰屑夹g(shù)等級和工作經(jīng)驗(yàn)要求的崗位都可以設(shè)置職位，這時可以把崗位和職位合而為一，而那些簡單勞動崗位則因沒有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的要求無需設(shè)置職位。建立崗(職)位體系是企業(yè)建立員工職業(yè)生涯的基礎(chǔ)和前提條件，有利于建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和鼓勵員工崗位成才。結(jié)語崗位是隨時