公司精細化管理實施方案.doc

公司精細化管理實施方案 進入2012年以來,歐債危機持續(xù)發(fā)酵,蝴蝶效應(yīng)顯現(xiàn),拖累國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)低迷,使投資、消費、出口增速放緩,保增長任務(wù)艱巨.醫(yī)藥行業(yè),中藥材價格上漲、人工成本上升、藥品降價頻頻、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、行業(yè)競爭白熱化、醫(yī)改政策尚不明朗等,醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn).為了實現(xiàn)集團的年度目標任務(wù),保障公司戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn),公司必須實施精細化管理,以實現(xiàn)管理增效及公司又好又快發(fā)展.一、工作原則（一）全面覆蓋,突出重點公司的精細化管理以人、財、物為對象.公司的人、財、物分布在那里,精細化管理就延伸到那里,力求管理全覆蓋、不留死角；部門工作的薄弱點、關(guān)鍵點在那里,精細化工作的重點就跟到那里,攻堅克難.（二）循序漸進,實現(xiàn)突破精心布署精細化工作,循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣.逐步形成制度、流程,職責、目標、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結(jié)合.（三）動態(tài)管理,力求創(chuàng)新在精細化工作推進過程中,只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋,才能促進工作達到預期目標.即在工作中加強管理,寓管理于日常行為,在管理中實現(xiàn)目標任務(wù).（四）機制護航,持久開展公司成立精細化工作領(lǐng)導小組,為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障.通過對國內(nèi)外形勢的剖析、判斷,認清實施精細化管理的緊迫性和必要性,為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識.二、工作目標中型企業(yè)發(fā)展靠制度,所以公司必須首先健全各項管理制度.以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情,使精細化管理成為公司主流文化,形成良性互動.使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行,公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力.逐步實現(xiàn)制度標準化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標任務(wù)精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機制化、日常工作條理化、風險預防可控化,在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精,創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的差異化競爭優(yōu)勢,在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點.對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板,通過精細化管理,實現(xiàn)瓶頸突破,提高管理水平、實現(xiàn)管理增效.三、管理內(nèi)容以公司的人力資源、材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)管理、文化建設(shè)、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容,以全方位的視角,通過單項和共同發(fā)力,實現(xiàn)公司整體能力提升.四、主要工作（一）查遺補缺,健全制度首先評估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應(yīng)性.通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見,發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白,組織人員會診.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、集團戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運行要求,健全、完善公司管理制度.形成制度健全,工作有章可依；戰(zhàn)略目標明確,制度保駕護航；監(jiān)督考核到位,制度保障落實.（二）健全機構(gòu),加強監(jiān)督根據(jù)會計基礎(chǔ)規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞,在條件允許的情況下,建議成立公司的內(nèi)部審計機構(gòu).實現(xiàn)審計從事后審計向過程審計轉(zhuǎn)變.避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現(xiàn)象.該部門重點工作:1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況.2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況.3、對公司預算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議.4、跟蹤部門預算、進行項目監(jiān)督和后評估,階段性反饋工作成果.5、及時形成書面工作報告,重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題.（三）建立科學的預算體系,全面推進預算管理預算管理是企業(yè)實現(xiàn)目標的重要手段,是通過經(jīng)驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖.所以建立科學的預算體系,全面推進預算管理,不僅能提高公司的管理水平,還可以使公司更好更強的發(fā)展.但必須注意以下幾點:1、預算管理不是簡單的控制費用,而是科學的配置有限資源,實現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化,股東財富最大化.預算必須考量企業(yè)的長期利益,必須長短結(jié)合,切忌急功近利、殺雞取卵.2、提高預算的可操作性.預算來源于實際工作,但不是實際工作的翻版.要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預算,要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)益增加的內(nèi)在關(guān)系制定預算；要根據(jù)目標任務(wù)和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源.3、提高預算的激勵性.引進市場化的薪酬管理體系,調(diào)動全員參與的積極性,激發(fā)團隊的創(chuàng)造力,吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟,不僅可以實現(xiàn)既定的預算目標,還可以實現(xiàn)公司的再次騰飛.4、加強預算跟蹤、反饋、考核.公司預算管理部門要加強預算的跟蹤和反饋,對預算執(zhí)行中存在的問題和不足,督促公司相關(guān)個人、部門關(guān)注并提供對策,然后再跟蹤、再反饋、再考核.否則公司預算就會流于形式.（四）加強應(yīng)收賬款管理,加快資金周轉(zhuǎn)速度公司的應(yīng)收帳款增加了公司的機會成本,會加大公司經(jīng)營風險及財務(wù)風險.在“現(xiàn)金為王”的今天,加強應(yīng)收賬款管理顯得尤為重要.1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策.2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式,制定不同的結(jié)算方式.3、制定應(yīng)收賬款管理辦法.應(yīng)收賬款應(yīng)責任到人.每一位業(yè)務(wù)人員根據(jù)管轄客戶,制定自己的清欠辦法.根據(jù)公司要求,預算月度、季度、年度的回款任務(wù).客戶的每筆回款經(jīng)財務(wù)和業(yè)務(wù)雙方確認方為有效.業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司要求,必須把應(yīng)收賬款余額控制在預算的范圍內(nèi).4、加強應(yīng)收賬款的函證工作.業(yè)務(wù)部門必須建立應(yīng)收賬款備查簿,及時和客戶確認開票的應(yīng)收賬款和尚未開票的應(yīng)收賬款.財務(wù)部配備專人負責和業(yè)務(wù)部門定期進行應(yīng)收賬款的確認和對賬工作.財務(wù)部門每半年必須和客戶函證應(yīng)收賬款.對函證中出現(xiàn)的應(yīng)收賬款差異,必須一一查找原因.（五）加強成本、費用、損失管理,提高公司盈利空間近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈,所以公司必須加強內(nèi)部管理,提高運營效率.通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費用占比,為提高公司的盈利空間尋找更多途徑.1、原材料采購采用詢價制、議價制.公司應(yīng)和那些在行業(yè)中信譽好、產(chǎn)品質(zhì)量性價比高、服務(wù)特、價格優(yōu)的企業(yè),建立長期的合作關(guān)系.2、加強一線員工培訓,提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率.公司把對一線員工的培訓形成工作機制,結(jié)合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓計劃.培訓應(yīng)重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉(zhuǎn)變,公司應(yīng)及時組織考核培訓收益.3、減少材料浪費,降低產(chǎn)品返工率.公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位.在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,通過管理降低產(chǎn)品單耗,減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費.通過降低出庫產(chǎn)品返工率,提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率.4、對費用進行類別管理,加強意外損失預防.公司對變動費用比率控制,固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理.通過提高公司安全生產(chǎn)意識,預防意外損失發(fā)生,避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風險.5、加快形成精細化管理體系,落實精細化工作要求.精細化管理應(yīng)勢而生,是“以退為進”的強化內(nèi)部管理的方法.是以相對的小支出獲得相對多的利益,或以相對劣勢通過強化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝.所以公司必須加快形成精細化管理體系,明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查,就會收到預期效果.（六）建立風險預防機制,提高公司抗風險能力在公司內(nèi)部,主要做好以下工作:1、重大投資及融資項目,集體決策,降低復合風險.2、把融資的還款計劃落到實處,降低財務(wù)風險.3、加大存貨及應(yīng)收款周轉(zhuǎn)速度,實現(xiàn)資金放大效應(yīng).公司在加強風險預防、控制的同時,可以聘請外部中介機構(gòu)進行必要的方案設(shè)計、業(yè)務(wù)咨詢和專項審計,可進一步提高公司的抗風險能力.（七）加強人才隊伍建設(shè),提高公司整體素質(zhì)1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃.實現(xiàn)“走出去,引進來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略,形成競爭機制,逐步把競爭引向公司的不同方面.2、有計劃推進人員的技能、專業(yè)知識、團隊意識培訓.通過不同層級培訓,提高公司整體素質(zhì).努力把公司建成職工發(fā)展的平臺,體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園.（八）實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化,吸收先進管理經(jīng)驗公司各部門,首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié).根據(jù)部門工作目標、要求,確定對標單位.結(jié)合公司的精細化工作部署,申請管理對標活動的時間和形式,開展管理對標工作,總結(jié)管理對標工作成果,和其它部門分享管理對標經(jīng)驗.（九）加強部門工作的計劃性,實現(xiàn)各項工作規(guī)范化,條理化根據(jù)部門工作,圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求,做好以下工作:1、對以前的工作進行梳理,凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作,部門就在年度形成工作計劃,未雨綢繆,落實到人,按時、按要求認真完成.實現(xiàn)公司要什么,我們馬上能拿出什么；集團考核什么,我們就及時跟蹤什么、反饋什么,及時提供執(zhí)行結(jié)果.2、根據(jù)公司預算,有針對性的制定周、月、季工作計劃,及時總結(jié)、及時反饋工作成果.對重大事項,力求一事一結(jié),進行后評估.3、組織人員對部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學習,熟爛于胸.整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求,辦事盡量不跑空趟.以此提高工作的規(guī)范化和條理化.4、根據(jù)部門工作內(nèi)容,制定目標要求.帶著目標去工作,用目標激勵自己、要求自己,提高工作的計劃性.（十）加強部門協(xié)作,提高公司運營效率公司的目標任務(wù),只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅,就一定能實現(xiàn).1、形成公司各部門月度或季度溝通機制.凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達成共識,必須落實部門督辦,在下次會議反饋辦理結(jié)果.2、部門之間適當交流和業(yè)務(wù)知識學習,可以提高公司運營效率.公司應(yīng)為部門間互動創(chuàng)造條件,以加強部門了解,減少條塊分割,增進部門互信.通過部門間相互學習,如財務(wù)必須懂業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)必須了解財務(wù),行政必須了解各部門的需求,各部門可以根據(jù)工作實際提出自己的資源支持請求等.這樣拉近了部門間的距離,里通外合,使權(quán)力在陽光下運行,保證政令暢通,提高運營效率.3、建立部門之間服務(wù)承諾制.服務(wù)承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求.通過部門對服務(wù)要求的提出,相關(guān)部門對服務(wù)要求的承諾及細化落實,公司對兌現(xiàn)結(jié)果的評比打分和獎勵,就可以達到部門之間的無縫對接.公司通過獎懲先進、鞭策后進,根據(jù)情況對癥下藥解決部門間反映的問題,可以減少部門摩擦,提高運營效率.五、工作部署聯(lián)系集團精細化管理工作的安排,精心設(shè)計、周密部署公司精細化管理工作.（一）全面啟動階段1、成立精細化管理領(lǐng)導小組,設(shè)置精細化管理辦公室,明確工作職責.2、制定公司精細化管理實施方案.3、各部門根據(jù)精細化工作要求首先開展自查自糾.根據(jù)自查自糾結(jié)果,結(jié)合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點,擬定部門整改方案,并把整改方案報公司精細化管理辦公室,經(jīng)精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行.（二）整改提升階段堅持循序漸進、由易到難的原則.1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況,協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題.形成階段性總結(jié)報告.2、在精細化領(lǐng)導小組的配合下,解決精細化工作中的重點問題、難點問題.最后形成階段性總結(jié)報告.（三）總結(jié)固化階段1、公司各部門,首先總結(jié)自身的精細化管理經(jīng)驗.對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題,由部門分析原因、制定計劃.公司各部門編寫精細化管理工作報告,報公司精細化管理小組審核、批復.2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題,根據(jù)客觀分析給與必要的支持,并重點督辦.3、公司精細化管理小組全面總結(jié)公司精細化工