總經(jīng)理績(jī)效考核方案參考.docx

總經(jīng)理績(jī)效考核方案參考在企業(yè)中，除了員工要績(jī)效考核，管理層也是需要績(jī)效考核的哦!下面，小編為大家分享總經(jīng)理績(jī)效考核方案，希望對(duì)大家有所幫助!為提升總經(jīng)理的工作績(jī)效管理，提高公司的整體運(yùn)行效率，促進(jìn)公司穩(wěn)定、快速、高效、健康的發(fā)展，特制訂本則總經(jīng)理績(jī)效考核方案。本考核方案適用于公司總經(jīng)理;公司成立總經(jīng)理績(jī)效考核小組，負(fù)責(zé)總經(jīng)理績(jī)效考核工作的組織實(shí)施，由董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)。考核小組成員由董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)綜合管理部負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;考核分季度考核和年度考核兩個(gè)類別。季度考核時(shí)間(.1.)第一季度(.1.月.1.日.-3.月.31.日)考核時(shí)間為.4.月.1.日至.4.月.15.日(.2.)第二季度(.4.月.1.日.-6.月.30.日)考核時(shí)間為.7.月.1.日至.7.月.15.日設(shè)立公司戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和員工成長(zhǎng)等方面制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)合上年度實(shí)施績(jī)效的狀況和下一年度公司的經(jīng)營(yíng)綜合考慮制定戰(zhàn)略?？?jī)效指標(biāo)來(lái)源依據(jù)公司戰(zhàn)略提煉出來(lái)的財(cái)務(wù)指標(biāo)及相關(guān)管理指標(biāo)?？偨?jīng)理.KPI.考核指標(biāo)的1.)依據(jù)公司經(jīng)理會(huì)議確定的公司戰(zhàn)略鏡像分解;2.)總經(jīng)理重點(diǎn)的職能;3.)工作過(guò)程中，需要加大力度進(jìn)行工作改善的內(nèi)容等;崗位.KPI.從總經(jīng)理承擔(dān)的戰(zhàn)略指標(biāo)分解得到的，依據(jù)崗位職責(zé)確定關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域并進(jìn)行指標(biāo)衡量。能力態(tài)度指標(biāo)以崗位工作內(nèi)容為制訂依據(jù)?？?jī)效指標(biāo)匯總建立集團(tuán)綜合管理部在每年.12.月底根據(jù)經(jīng)理會(huì)議的內(nèi)容及公司發(fā)展要求將各類指標(biāo)匯總交經(jīng)理會(huì)議討論并與各公司總經(jīng)理溝通，確定后制訂出考核指標(biāo)作為下年度對(duì)各公司總經(jīng)理考核的依據(jù)。考核指標(biāo)及指標(biāo)值的調(diào)整當(dāng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化或指標(biāo)承擔(dān)部門需要變更指標(biāo)時(shí)，需要提交績(jī)效指標(biāo)變更申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)理會(huì)議研究通過(guò)，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可變更?？偨?jīng)理(年度)績(jī)效考核量表表(見(jiàn)附件一)總經(jīng)理績(jī)效考核公司績(jī)效考核為年度考核，對(duì)公司當(dāng)年的業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核。在年度結(jié)束后.30.日內(nèi)完成。公司考核的考核主體為總經(jīng)理績(jī)效考核小組，由總經(jīng)理績(jī)效考核小組根據(jù)總經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分?？偨?jīng)理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)作為總經(jīng)理績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)?？?jī)效評(píng)分績(jī)效評(píng)分是針對(duì)總經(jīng)理工作績(jī)效達(dá)成程度的定量評(píng)價(jià)方法，采用.100.分制體系來(lái)標(biāo)明總經(jīng)理的績(jī)效等級(jí);績(jī)效任務(wù)目標(biāo)是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略公司目標(biāo)多維度進(jìn)行分解考核的績(jī)效任務(wù)，通過(guò)定量和定性考核的方式進(jìn)行考核。評(píng)分采用自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)合的方式，考核周期結(jié)束后首先由職員自評(píng)，自評(píng)結(jié)果只做參考不計(jì)算得分，然后由總經(jīng)理績(jī)效考核小組考核?？?jī)效考核分?jǐn)?shù)計(jì)算績(jī)效考核成績(jī)=.KPI.指標(biāo)得分#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#績(jī)效等級(jí)評(píng)定績(jī)效等級(jí)：集團(tuán)在季度及年終分兩次對(duì)總經(jīng)理的績(jī)效評(píng)定等級(jí)?？?jī)效等級(jí)包括優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整等五級(jí)，用以定性地評(píng)價(jià)考核期內(nèi)總經(jīng)理工作績(jī)效的整體表現(xiàn);績(jī)效等級(jí)評(píng)定流程等級(jí)評(píng)定依據(jù)：總經(jīng)理季度、年度績(jī)效考核最終結(jié)果;等級(jí)評(píng)定的時(shí)間：總經(jīng)理季度績(jī)效等級(jí)的評(píng)定工作在季度績(jī)效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成;年終績(jī)效等級(jí)的評(píng)定工作在年度績(jī)效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成;評(píng)定人：由集團(tuán)董事長(zhǎng)會(huì)同總經(jīng)理績(jī)效考核小組評(píng)定績(jī)效等級(jí);評(píng)定方法：總經(jīng)理績(jī)效考核小組通過(guò).0-100.分的評(píng)定，對(duì)總經(jīng)理季度或者年度內(nèi)的工作完成情況評(píng)定分?jǐn)?shù)，同時(shí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整五個(gè)評(píng)定等級(jí)，劃分如下：績(jī)效成績(jī)考核結(jié)果?？?jī)效考核周期結(jié)束，考核人在考核表上簽字生效，總經(jīng)理績(jī)效考核小組將考核結(jié)果作為計(jì)算績(jī)效薪酬的依據(jù)提交財(cái)務(wù)部核算總經(jīng)理績(jī)效工資。季度和半年度考核員工資格認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一，不計(jì)發(fā)當(dāng)期績(jī)效薪酬：(.1.)年度考核成績(jī)低于.70.分;(.2.)全年被重大投訴次數(shù)超過(guò).4.次(含.4.次)以上的;(.3.)嚴(yán)重違反公司制度;(.4.)任職時(shí)間少于.3.個(gè)月的;(.5.)在績(jī)效考核中弄虛作假的;(.6.)被公司解除勞動(dòng)合同的;(.7.)出現(xiàn)嚴(yán)重失職行為的。1.申訴主體：總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果有異議的，可向總經(jīng)理績(jī)效考核小組進(jìn)行申訴。2.申訴形式：被考核總經(jīng)理提起申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交。3.申訴處理(.1.)考核小組在接到申訴后.10.日內(nèi)必須分析考核是否出現(xiàn)差錯(cuò)，分析導(dǎo)致差錯(cuò)的原因，最終將處理意見(jiàn)反饋申訴人。(.2.)申訴人員對(duì)考核小組的處理結(jié)果不服，可向董事長(zhǎng)申訴，董事長(zhǎng)對(duì)申訴的裁決具有最終效力。超過(guò)規(guī)定時(shí)限不提交考核結(jié)果的部門，考核小組有權(quán)對(duì)總經(jīng)理考核成績(jī)進(jìn)行扣分處理。經(jīng)催告.5.日內(nèi)仍舊不提交的，總經(jīng)理績(jī)效考核為.0.分，不計(jì)發(fā)總經(jīng)理績(jī)效工資。指標(biāo)變更必須在考核正式實(shí)施前.15.個(gè)工作日內(nèi)提交書(shū)面申請(qǐng)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo).KPI.(.)，指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績(jī)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)。它既是體現(xiàn)對(duì)公司各層次的動(dòng)態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)形式為可測(cè)量的數(shù)值指標(biāo)等項(xiàng)目。員工離職率、客戶投訴、客戶流失計(jì)算方法：達(dá)到目標(biāo)為滿分，未達(dá)到按照相應(yīng)比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)劃分?？?jī)效工資：按分成的.50%.作為績(jī)效。獎(jiǎng)勵(lì)：年度績(jī)效總分獎(jiǎng)勵(lì)。1.)年度總分第一名：美國(guó)、日本、歐洲選擇一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家旅游一次，在全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并發(fā)獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)金.10000.元。2.)年度總分第二名：國(guó)內(nèi)海南、香港選擇一個(gè)城市旅游一次，獎(jiǎng)金.3000.元。本制度由總經(jīng)理考核小組負(fù)責(zé)制