醫(yī)院后勤保障管理流程圖(doc18).doc

1. 環(huán)境衛(wèi)生管理流程實施部門后勤保障部流程編號HB-001流 程單元各科室/部門后勤保障部院辦公室節(jié)點ABC123按科室劃分責(zé)任區(qū)域，負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生管理各科室負(fù)責(zé)督促保潔人員打掃本區(qū)域衛(wèi)生保潔人員負(fù)責(zé)全院日常環(huán)境衛(wèi)生清潔打掃室內(nèi)地面、墻面、桌面、門窗等垃圾收集及處理環(huán)境消毒，配置消毒液對門診、病區(qū)等進(jìn)行定期消毒保持室外干凈、花草檢修等環(huán)境美化定期組織人員對全院衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并評比打分，結(jié)果與科室綜合考評掛鉤2內(nèi)部道路、通道安全管理流程實施部門安全保衛(wèi)部、后勤保障部流程編號HB-002流 程單元各科室/部門安全保衛(wèi)部、后勤保障部節(jié)點AB123協(xié)助保持通道的暢通性專人負(fù)責(zé)巡視道路暢通情況停車場內(nèi)部道路救護(hù)車道、消防通道、樓內(nèi)通道門前路口內(nèi)部職工車輛與外來車輛分開存放，確保車輛存放的有序，并按規(guī)定收取停車費負(fù)責(zé)監(jiān)督嚴(yán)禁煙火，定期檢查消防器械的完好性為老弱殘等需要幫助的人士給予及時幫助保持道路暢通，引導(dǎo)車輛、行人有序安全通行與當(dāng)?shù)毓?、城管、工商部門建立共建機制定期檢查通道的暢通及相關(guān)設(shè)施的完備性設(shè)置并檢查警示、指引標(biāo)志是否完好時刻保持暢通3. 節(jié)能管理流程實施部門后勤保障部流程編號HB-003流 程單元各科室/部門后勤保障部院辦公室節(jié)點ABC12345進(jìn)行科室成本核算，嚴(yán)格控制醫(yī)療服務(wù)成本響應(yīng)醫(yī)院節(jié)能管理號召，認(rèn)真履行節(jié)能制度大力宣傳節(jié)能的重要性和必要性積極推廣節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，通過技術(shù)和科學(xué)管理的進(jìn)步，不斷提高醫(yī)院能源利用率定期組織人員對科室節(jié)能情況進(jìn)行檢查，并評比打分，結(jié)果與科室綜合考評掛鉤根據(jù)國家法律法規(guī)及醫(yī)院實際，制定醫(yī)院節(jié)能具體行為規(guī)范4. 污水、噪聲、醫(yī)療廢物管理流程實施部門后勤保障部流程編號HB-004流 程單元各科室/部門后勤保障部節(jié)點AB12345按照規(guī)定，嚴(yán)格控制污水、噪聲、醫(yī)療廢物配合做好環(huán)保、衛(wèi)生監(jiān)督等部門執(zhí)法檢查工作愛護(hù)各種廢水、廢物、噪聲控制設(shè)備，定期維護(hù)保養(yǎng)醫(yī)療廢物處理噪聲處理污水處理應(yīng)用過濾、混凝、活性炭吸附、離子交換等物理化學(xué)凈化方法使之無害化取樣并化驗，保證污水處理復(fù)核排放標(biāo)準(zhǔn)，并做好詳細(xì)記錄減少病房噪聲：醫(yī)務(wù)人員穿軟底鞋，減少陪護(hù)人員，為病床及各種推車加防撞輪，等等由專車運送至政府指定的集中處理點統(tǒng)一集中銷毀清理、消毒、封口，并認(rèn)真做好過秤、交接及登記工作醫(yī)療廢物收集嚴(yán)格管理污水，禁止污水直接排放醫(yī)院設(shè)計上考慮減低噪聲設(shè)計，電梯、檢查室、治療室要考慮噪聲因素6. 建筑施工安全管理流程實施部門基建維修管理部流程編號HB-006流 程單元基建維修管理部安全保衛(wèi)部分管副院長節(jié)點ABC123456與施工單位簽訂安全責(zé)任書及安全生產(chǎn)協(xié)議書督促相關(guān)人員進(jìn)行整改發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及時上報主管人員加強建筑施工安全檢查和監(jiān)督管理記錄備案協(xié)助基建部開展防火防盜事務(wù)，協(xié)助處理突發(fā)事件做出批示做出批示7. 食品衛(wèi)生安全管理流程實施部門后勤保障部流程編號HB-007流 程單元職工食堂總值班及當(dāng)班院領(lǐng)導(dǎo)節(jié)點AB1234567891011工作人員嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國食品衛(wèi)生法食品采購的衛(wèi)生安全管理按照指示處理事故詳細(xì)記錄食品衛(wèi)生安全情況，并定期匯報發(fā)現(xiàn)重大食品安全事故時立即上報主管人員配合上級部門進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查在制定的地方及容器里銷售食品，保證取放食品的衛(wèi)生安全按食物的特性進(jìn)行烹飪，保證食品的安全按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對餐具進(jìn)行清洗和消毒食品驗收入庫，并詳細(xì)記錄嚴(yán)格管理食物運輸嚴(yán)格挑選食物按規(guī)定選擇供貨商按食品衛(wèi)生要求進(jìn)行貯存做出指示8. 鍋爐房安全管理流程實施部門后勤保障部流程編號HB-008流 程單元鍋爐班當(dāng)班院領(lǐng)導(dǎo)節(jié)點AB12345678910檢查鍋爐的各設(shè)施及部位，確認(rèn)正常后方可開啟鍋爐鍋爐運行中，確保供水保持正常水位（60%-70%）定期更新鍋爐及相關(guān)設(shè)施定期進(jìn)行設(shè)備安全檢驗按照領(lǐng)導(dǎo)指示搶救保護(hù)現(xiàn)場詳細(xì)記錄當(dāng)班情況，并辦好交接班手續(xù)發(fā)現(xiàn)重大異常情況時，必須立即采取緊急措施，并及時上報沖洗水位表和點接點水位計，每班不少于2次運行和壓火時，必須嚴(yán)格監(jiān)控定期做排汽試驗，保持氣壓穩(wěn)定當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)做出指示10. 供水排水管理流程實施部門后勤保障部流程編號HB-010流 程單元水工班院領(lǐng)導(dǎo)節(jié)點AB123456789巡回檢修供水排水管道發(fā)現(xiàn)溢漏、堵塞等問題，及時解決按照院領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行事故處理嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄，定期匯報定期更新設(shè)備發(fā)現(xiàn)重大故障，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并上報分管副院長做好日常供水排水設(shè)備的定期檢查以及保養(yǎng)、維修工作，并做好記錄污水排放前進(jìn)行無害化處理檢查供水水質(zhì)，定期進(jìn)行水質(zhì)化驗、消毒做出批示11. 衛(wèi)生被服發(fā)放工作流程實施部門物資采供部流程編號HB-011流 程單元各科室/部門物資采供部院領(lǐng)導(dǎo)節(jié)點ABC1234567各科室/部門填寫衛(wèi)生被服申請單科室驗貨后，使用科室負(fù)責(zé)人簽字同意科室專人攜帶院領(lǐng)導(dǎo)批示條到物資采供部領(lǐng)取申請單、出庫單等資料匯總歸檔保存定期統(tǒng)計、核算各科室領(lǐng)用情況辦理出庫登記手續(xù)庫房備貨院領(lǐng)導(dǎo)做出批示12. 衛(wèi)生被服洗滌工作流程實施部門后勤保障部流程編號HB-012流 程單元各科室/部門洗衣房節(jié)點AB123456789各科室/部門把需要洗滌的被單、衣服送洗衣房清點接受，簽字清點數(shù)量并登記進(jìn)行分類，并裝入病人專用洗衣機清點、返回燙干、疊放、入庫，注明洗滌日期脫水、晾曬漂洗3次攪拌加洗滌劑加洗滌劑蒸汽煮沸分賬登記非傳染性衣物加水初步清潔傳染性衣物加消毒液初步清潔消毒13. 內(nèi)環(huán)境保潔工作流程實施部門后勤保障部流程編號HB-013流 程單元院辦公室保潔員節(jié)點AB1234567嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)療垃圾和生活垃圾每月評價室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量，評價結(jié)果與保潔員個人考核、工資掛鉤保潔員到崗集合傳染性病房用消毒液擦拭家具、器械等定期清掃房間、走廊、樓梯的地面墻面、門窗、桌椅等改進(jìn)保潔質(zhì)量經(jīng)常巡視，隨時保潔收集處理垃圾巡視衛(wèi)生區(qū)域，保持衛(wèi)生清潔14.外環(huán)境保潔工作流程實施部門后勤保障部流程編號HB-014流 程單元院辦公室后勤保障部節(jié)點AB12345678每月評價室外環(huán)境質(zhì)量，評價結(jié)果與保潔員個人考核、工資掛鉤保潔員到崗院內(nèi)綠化美化，定期修剪綠化帶清掃路面，清除煙頭、紙屑等雜物不斷改進(jìn)院內(nèi)環(huán)境經(jīng)常巡視，隨時保潔收集處理垃圾巡視衛(wèi)生區(qū)域，保持衛(wèi)生清潔18 污水處理工作流程實施部門后勤保障部流程編號HB-018流 程單元污水處理員后勤主任節(jié)點AB1234567醫(yī)院污水通過總管道污水沉淀池沉淀抽入氧化池氧化按指示維修或更新設(shè)備，保證污水處理正常運行污水處理合格后按規(guī)定排放排放前監(jiān)測排放前記錄監(jiān)測發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行故障及時并上報主任余氯量PH值值班員接觸時間污水處理量投藥濃度投藥量設(shè)備運行時間消毒池加次的氯酸消毒劑10%至12%進(jìn)行消毒做出指示 基建人員流程實施部門后勤保障部流程編號HB-014流 程單元后勤主任基建人員節(jié)點AB12345678基建人員到崗檢查承包人投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及使用運行情況，并做好檢查記錄。按設(shè)計圖的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包人的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工作質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和科長匯報并協(xié)助有關(guān)單位工作人員處理。復(fù)核從現(xiàn)場直接獲取工程量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽暑原始憑證收集整理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的各種資料并存檔 采購員工作流程實施部門后勤保障部流程編號HB-014流 程單元院辦采購員節(jié)點AB12345678 分管領(lǐng)導(dǎo) 簽字確認(rèn)把購買物資清點后入庫，由庫管員、庫管財會簽字。依據(jù)招標(biāo)、詢價的品名、規(guī)格、價格進(jìn)行購買。采購人員到崗接受庫房申請，拿申請單到各科室主任處簽字確認(rèn)。收集整理采購過程中的各種資料并存檔 庫管人員流程實施部門后勤保障部流程編號HB-014流 程單元各科室主任 庫管人員節(jié)點AB12345678采購人員接收申請單領(lǐng)發(fā)物品必須堅持由使用科室填寫領(lǐng)物單，由所在科室負(fù)責(zé)人簽字，特殊物資須分管副院長審批，方能發(fā)放。保持庫房干燥、潔凈、整齊、美觀；做好防潮、防霉、防蟲蛀、防鼠咬、防火、防盜等安全工作。庫存物資報廢，必須嚴(yán)格執(zhí)行物品報廢制度，按程序填報報廢表。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可由財務(wù)科、總務(wù)科派員監(jiān)督實施。物資入庫后應(yīng)及時整理分類、編號、堆碼、建帳、建卡。庫管員經(jīng)常查對，月月盤存、做到帳物相符根據(jù)醫(yī)療任務(wù)的需要和勤儉辦院的方針，編制物資請購計劃對庫房物資進(jìn)行清點及保潔工作庫管人員到崗 醫(yī)療廢物暫存間人員流程實施部門后勤保障部流程編號HB-014流 程單元各科室管理部門配送人員節(jié)點AB12345678發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散、意外事故時，負(fù)責(zé)及時向總務(wù)科、感染管理科報告收集整理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的各種資料并存檔做好儲存間安全管理工作及時轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢物每天對儲存間內(nèi)清潔衛(wèi)生消毒工作，清掃、消毒，并按要求登記