某服飾分銷管理與電子商務(wù)解決方案項(xiàng)目建議書(doc 32頁).doc

gulouxia服飾分銷管理與電子商務(wù)解決方案項(xiàng)目建議書(草案)目 錄一、異地商務(wù)、集中管理2二、gulouxia服飾項(xiàng)目背景3三、用友偉庫分銷解決方案51、應(yīng)用解決方案52、系統(tǒng)功能簡介73、基礎(chǔ)平臺(tái)方案134、方案的技術(shù)路線14四、分銷解決方案的價(jià)值和優(yōu)勢171、方案總體優(yōu)勢172、客戶價(jià)值173、客戶價(jià)值的具體體現(xiàn)17五、合作增值服務(wù)201、分銷系統(tǒng)的集成服務(wù)202、網(wǎng)站應(yīng)用租用22六、方案實(shí)施251、實(shí)施步驟252、實(shí)施文檔253、用友偉庫的咨詢、實(shí)施與服務(wù)能力26七、方案報(bào)價(jià)27八、結(jié)束語27附件28用友集團(tuán)偉庫網(wǎng)絡(luò)公司介紹281、公司背景282、公司的開發(fā)能力與相關(guān)規(guī)范28一、異地商務(wù)、集中管理近些年來，隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢在漸漸消失，行業(yè)壁壘也在逐漸變?nèi)?；而隨著企業(yè)在生產(chǎn)制造方面的優(yōu)勢弱化，市場不斷發(fā)展、市場競爭不斷加劇，企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中生存、發(fā)展下去，單單依靠自己的力量是無法實(shí)現(xiàn)的，而必須具有強(qiáng)有力的、遍布全國的銷售體系作為開拓市場的前沿陣地。分銷是當(dāng)前國內(nèi)很多批發(fā)型商貿(mào)企業(yè)及產(chǎn)供銷一體化的制造類企業(yè)所采取的銷售管理模式。隨著企業(yè)銷售規(guī)模的擴(kuò)大，對異地物流和資金流的管理難度越來越大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際的運(yùn)作過程中經(jīng)常出現(xiàn)如下困惑： 如何使銷售體系既能快速擴(kuò)充，又能避免管理失控？ 如何準(zhǔn)確考核分支機(jī)構(gòu)的銷售、回款、計(jì)劃完成、費(fèi)用支出情況？ 如何及時(shí)了解下屬經(jīng)銷商的各類銷售數(shù)據(jù)，如何提高經(jīng)銷商的管理和信息處理能力？ 如何及時(shí)了解各地實(shí)際庫存，并提高供貨及時(shí)率、降低庫存積壓？ 如何控制應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)？ 如何縮短決策時(shí)間、提高決策的準(zhǔn)確性？這些問題如果沒有得到解決，其結(jié)果是企業(yè)流通成本居高不下，企業(yè)的生產(chǎn)、市場決策缺乏準(zhǔn)確的依據(jù)，造成資源的大量浪費(fèi)。目前，許多企業(yè)的分銷成本已經(jīng)超過生產(chǎn)成本和產(chǎn)品研發(fā)成本，成為企業(yè)總體運(yùn)行成本的第一大構(gòu)成要素；解決分銷成本的控制問題，是目前這些企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。良好的分銷渠道，現(xiàn)代化的分銷管理模式將是企業(yè)取勝的關(guān)鍵，是企業(yè)核心能力所在！21世紀(jì)，Internet信息技術(shù)為人們創(chuàng)造了一種不受時(shí)空限制的信息交流、共享和協(xié)作方式，并給每個(gè)企業(yè)帶來了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一項(xiàng)革命性的技術(shù)，對企業(yè)的管理和運(yùn)作方式的改變將是全方位的，任何一個(gè)企業(yè)要想最終成功，都離不開互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。有了互聯(lián)網(wǎng)，才使企業(yè)分銷實(shí)現(xiàn)集中管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控成為可能；才能夠使企業(yè)和客戶的信息和數(shù)據(jù)交流更加容易、更加及時(shí)；才能夠輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用降低了企業(yè)運(yùn)營成本，是目前費(fèi)用最低廉、最有效的信息和數(shù)據(jù)交流的工具和平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在改變?nèi)藗內(nèi)粘Ｉ畹耐瑫r(shí)，改變了企業(yè)的管理運(yùn)作方式。而眾多的制造和銷售型傳統(tǒng)企業(yè)需要通過全國龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)來執(zhí)行產(chǎn)品和服務(wù)，但銷售管理要通暢，卻一直是傳統(tǒng)企業(yè)的“痛”，有資金但沒有規(guī)劃實(shí)力，有技術(shù)和理念但管理水平跟不上，網(wǎng)絡(luò)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇如何應(yīng)對，這些問題都亟待專業(yè)廠商提供全方位的解決方案。分銷管理理念與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，便產(chǎn)生了基于互聯(lián)網(wǎng)的分銷管理軟件。基于互聯(lián)網(wǎng)的分銷管理軟件為企業(yè)進(jìn)行信息交流匯總提供了一條方便、迅速、廉價(jià)的途徑，同時(shí)，也為企業(yè)的“異地商務(wù)、集中管理”提供了最好的解決方式。二、 gulouxia服飾項(xiàng)目背景gulouxia服飾有限公司為浙江省最大的服裝生產(chǎn)銷售企業(yè)。集團(tuán)于1996年由深圳、上海、浙江三家企業(yè)發(fā)起組建。1998年，集團(tuán)經(jīng)國家工商行政管理局批準(zhǔn)晉升為全國無區(qū)域跨行業(yè)集團(tuán)。1999年，集團(tuán)跨世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略啟動(dòng)，溫州、上海工業(yè)園區(qū)相繼建成投產(chǎn)，公司生產(chǎn)能力達(dá)到年產(chǎn)60萬套高檔西服及大衣、襯衫、領(lǐng)帶、皮具等精品服飾，成為國內(nèi)一流男式服飾供應(yīng)商之一。自成立以來，集團(tuán)核心企業(yè)gulouxia集團(tuán)有限公司連續(xù)四年進(jìn)入全國服裝行業(yè)銷售收入、利稅雙百強(qiáng)之列，全國西服銷售收入前十名。主導(dǎo)品牌“gulouxia”商標(biāo)被評為浙江省著名商標(biāo)，目前正在申報(bào)馳名商標(biāo)。經(jīng)國家服裝質(zhì)量監(jiān)督檢測中心檢驗(yàn)，gulouxia西服連續(xù)五年被評為優(yōu)等品。2001年2月，中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)授予了中國gulouxia集團(tuán)“環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”認(rèn)證證書，gulouxia產(chǎn)品擁有了馳騁國際市場的“通行證”。組織結(jié)構(gòu)上，gulouxia集團(tuán)按照規(guī)?；?，塊狀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)思路運(yùn)作，分成資本運(yùn)作層、利潤增長層及成本控制層三個(gè)層次的集團(tuán)化管理模式，采用“大集團(tuán)，小核算”的管理機(jī)制，形成了具有g(shù)ulouxia特色的管理體系。集團(tuán)設(shè)有一個(gè)中心（上海服飾設(shè)計(jì)中心），兩套體系（區(qū)域代理連鎖專賣體系及職業(yè)服定制加工兩套營銷體系）和三大基地（浙江、上海、深圳生產(chǎn)基地）。市場營銷上通過不斷創(chuàng)新，建立了國內(nèi)男裝界規(guī)模最大的、遍布全國二十八個(gè)省、市、自治區(qū)由380多家專賣店構(gòu)成的規(guī)范的專賣體系，達(dá)到了形象統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、管理統(tǒng)一，并推出以“全國統(tǒng)一價(jià)格，快速定制服務(wù)、永不打折”為核心內(nèi)容的CS（顧客滿意）工程，引入全新的營銷觀念。目前的商品種類有五萬多種。gulouxia服飾銷售組織機(jī)構(gòu)簡圖示意如下：總庫總部銷售部門生產(chǎn)基地特許專賣店特許專賣店分公司其中，分公司主要負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貙Ｙu店的管理，不負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)，總部對分公司只有預(yù)算和費(fèi)用的控制，沒有購銷業(yè)務(wù)往來，分公司和專賣店也沒有購銷業(yè)務(wù)往來（圖中以虛線表示）。總部直接處理與各專賣店的銷售業(yè)務(wù)。各地專賣店根據(jù)實(shí)際銷售和庫存情況進(jìn)行訂貨，各專賣店直接將訂單提交給總部要求配貨，由總部的銷售部門進(jìn)行審核，審核通過后由總庫進(jìn)行發(fā)貨，每次發(fā)貨必須款到發(fā)貨，少數(shù)的特殊情況由總經(jīng)理親自批準(zhǔn)可以先發(fā)貨后收款。公司會(huì)在收到貨款七日內(nèi)向?qū)Ｙu店發(fā)貨。對于新的產(chǎn)品總部會(huì)直接往各地的專賣店進(jìn)行配貨。各地的專賣店之間允許進(jìn)行商品調(diào)撥，但是必須經(jīng)過總部的審核，并且調(diào)撥商品貨款在各地專賣店之間進(jìn)行結(jié)算。各地的專賣店允許按照規(guī)定對總部換貨和退貨，總部對全國專賣店實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格策略?？偛颗c特許專賣店之間的業(yè)務(wù)流程描述如下：gulouxia服飾作為一家迅速擴(kuò)展的全國性的服飾企業(yè)，當(dāng)前對于分支機(jī)構(gòu)以及專賣店?duì)I銷系統(tǒng)的管理存在的一些具體問題表現(xiàn)在：1. 專賣店與企業(yè)之間缺乏安全可靠、效率高、成本低、使用簡單的信息溝通與數(shù)據(jù)交換手段，既影響企業(yè)的商務(wù)處理效率，又使得企業(yè)無法及時(shí)匯總專賣店的各類銷售數(shù)據(jù)（如進(jìn)銷存數(shù)據(jù)、客戶接觸數(shù)據(jù)等），對于專賣店、最終客戶的數(shù)據(jù)匯總緩慢、滯后。2. 專賣店的銷售管理手段落后，無法及時(shí)了解自己的銷售、庫存、利潤等方面的變化情況，無力控制費(fèi)用的合理支出率，影響專賣店的綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。3. 數(shù)據(jù)收集緩慢，由于銷售終端眾多，使得總部得到當(dāng)期的匯總數(shù)據(jù)變得非常困難，且不易準(zhǔn)確，同時(shí)也造成各種經(jīng)營數(shù)據(jù)無法及時(shí)提供給決策者。4. 由于數(shù)據(jù)的不對稱，造成總部與各地的專賣店需要花費(fèi)大量的時(shí)間用于協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)同步。因此，gulouxia總部迫切要求能夠?qū)崟r(shí)地了解各地的明細(xì)庫存情況和明細(xì)的銷售情況，以便及時(shí)掌握銷售和庫存信息，有利于公司準(zhǔn)確的向?qū)Ｙu店配貨，并在各專賣店之間作適當(dāng)換貨，從而盡可能的減少庫存壓貨損失，并使生產(chǎn)更快捷有效；同時(shí)做好對應(yīng)收賬款的有效控制，提高資金利用效率。三、 用友偉庫分銷解決方案1、應(yīng)用解決方案為了解決以上問題，gulouxia服飾希望通過符合其業(yè)務(wù)流程的軟件來規(guī)范銷售流程，了解銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)。用友偉庫企業(yè)分銷與電子商務(wù)解決方案專門為解決以上問題而設(shè)計(jì)，是一種面向工作流的過程化管理軟件和電子商務(wù)管理軟件，既可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部商務(wù)處理的電子化，又能幫助分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)對人、財(cái)、物以及經(jīng)銷商的全面管理與監(jiān)控，同時(shí)還可以擁有一個(gè)面向客戶的真正屬于自己的網(wǎng)上銷售與宣傳平臺(tái)，完全符合gulouxia服飾的需求！1) 系統(tǒng)總體應(yīng)用結(jié)構(gòu)gulouxia服飾的銷售公司如果采用本方案解決分支機(jī)構(gòu)的支持管理問題，將可能采用如圖31所示的總體邏輯結(jié)構(gòu)：圖31 gulouxia服飾分銷管理系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)圖其中，各地專賣店作為gulouxia公司的客戶，使用客戶端（圖中紅色部分）登錄系統(tǒng)，進(jìn)行訂單處理、訂單查詢、庫存查詢、應(yīng)收應(yīng)付查詢等操作。各地分公司作為總部設(shè)在當(dāng)?shù)氐穆毮懿块T，填報(bào)預(yù)算和實(shí)際費(fèi)用開支情況，以便于總部對其進(jìn)行預(yù)算和費(fèi)用控制?？偛夸N售部門通過業(yè)務(wù)管理端（圖中黃色部分）登錄，處理專賣店的訂單、審核專賣店間的調(diào)撥請求、執(zhí)行配貨發(fā)貨，管理自己的庫存和客戶?？偛控?cái)務(wù)部門，處理與各地專賣店的結(jié)算工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過系統(tǒng)查詢各地專賣店的銷售情況，收款情況，及時(shí)了解客戶的返款信息、產(chǎn)品的銷路。業(yè)務(wù)管理端可以對銷售過程中的服飾物流、訂單信息流、庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行全面管理和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部異地部門之間的協(xié)同商務(wù)處理，物流和信息流的統(tǒng)一以及及時(shí)的處理，將解決gulouxia服飾以往信息溝通不暢、庫存積壓損失等多方面的問題。客戶端為各地專賣店提供了與gulouxia總部之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易和查詢的低成本途徑，使得gulouxia服飾可以及時(shí)地了解各地專賣店的信息，迅速處理與專賣店的帳務(wù)往來，以往由于帳務(wù)不準(zhǔn)而造成的互相扯皮的事情將不會(huì)再重演。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過系統(tǒng)中的綜合查詢模塊，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢。全國各地的實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、客戶信息將通過互聯(lián)網(wǎng)迅速、安全地呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商業(yè)決策提供第一手的、最強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持?？蛻舳恕I(yè)務(wù)處理端均運(yùn)行在同一地點(diǎn)的同一組服務(wù)器硬件平臺(tái)中，所有的系統(tǒng)操作員均利用標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器IE通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作。數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫后，客戶端與業(yè)務(wù)處理端的數(shù)據(jù)傳遞實(shí)際上是在局域網(wǎng)中甚至服務(wù)器內(nèi)部進(jìn)行的，傳輸?shù)男屎涂煽啃缘玫搅顺浞值谋Ｕ?。并且，同一地點(diǎn)的同一組服務(wù)器硬件平臺(tái)為今后的系統(tǒng)維護(hù)和升級提供了最簡化的方法：系統(tǒng)維護(hù)人員只需對服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)即可，無需對全國各地的系統(tǒng)進(jìn)行漫長而重復(fù)的工作。2) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用拓?fù)鋱D圖32 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖從圖中可以看出，所有的系統(tǒng)用戶都通過互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)器連接，所有的應(yīng)用程序在服務(wù)器上運(yùn)行，所有的數(shù)據(jù)也都存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器中，使得客戶端和業(yè)務(wù)處理端（總部、分公司、專賣店）不需要安裝任何程序，只需一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦便可以使用該系統(tǒng)，保證了系統(tǒng)安裝時(shí)的簡便、省時(shí)，同時(shí)也免去了系統(tǒng)升級時(shí)必須到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)升級的麻煩。數(shù)據(jù)服務(wù)器、信息服務(wù)器在物理上都處于相同的位置，數(shù)據(jù)庫之間傳遞數(shù)據(jù)的過程非常迅速，甚至可能是在相同的服務(wù)器中傳遞，保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠行院桶踩浴?、系統(tǒng)功能簡介需要特別說明的是，下面所述為gulouxia服飾銷售管理系統(tǒng)的主要功能，包括客戶端、業(yè)務(wù)端、綜合查詢端、系統(tǒng)管理端等4部分，具體功能模塊范圍可由gulouxia服飾在下述范圍中自行選擇確定。1) 客戶端功能簡介客戶端的功能是由銷售總公司下屬各地專賣店，用來與上級渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。1 商品查詢：幫助專賣店實(shí)現(xiàn)商品信息、商品價(jià)格的查詢。其中價(jià)格與該客戶的級別有關(guān)。2 訂貨與退貨處理：幫助客戶實(shí)現(xiàn)電子訂單/退貨單的生成、修改、刪除、作廢。3 日報(bào)表上報(bào)：幫助客戶實(shí)現(xiàn)向總部銷售部門上報(bào)每日的銷售報(bào)表、庫存報(bào)表、收款報(bào)表等。4 單據(jù)明細(xì)查詢：幫助客戶實(shí)現(xiàn)對訂單、退貨單、出庫/發(fā)貨單、收款單、退款單等單據(jù)進(jìn)行明細(xì)查詢。5 年度累計(jì)銷售數(shù)據(jù)查詢：幫助客戶查詢核對年度累計(jì)銷售數(shù)據(jù)，如累計(jì)銷售額、付款額等。6 反饋與投訴表處理：客戶填寫反饋表和投訴表，并可追蹤報(bào)表處理狀態(tài)。2) 業(yè)務(wù)端功能簡介業(yè)務(wù)管理端由銷售總公司的業(yè)務(wù)人員、管理人員、各地分公司的業(yè)務(wù)人員、管理人員使用，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理、查詢。1 銷售過程管理1.1 標(biāo)準(zhǔn)訂單管理：處理標(biāo)準(zhǔn)銷售模式下的客戶訂單（合同），包括訂單錄入、訂單審核、訂單修改/刪除/作廢、訂單發(fā)貨、開具發(fā)票等處理過程。訂單可由客戶在網(wǎng)上直接生成提交，也可由業(yè)務(wù)人員錄入。同一訂單允許多人分別審核、分次發(fā)貨、分次收款，分次開發(fā)票等。對某一訂單的所有處理過程和結(jié)果均紀(jì)錄在該訂單上，客戶可通過網(wǎng)上查詢訂單明細(xì)直接了解訂單的執(zhí)行情況，企業(yè)管理者也可以因此實(shí)現(xiàn)銷售責(zé)任追溯和銷售過程監(jiān)控。1.2 標(biāo)準(zhǔn)退貨管理：處理標(biāo)準(zhǔn)銷售模式下的客戶退貨，包括退貨單錄入、退貨審核、退貨單修改/刪除/作廢、收貨檢驗(yàn)等處理過程。退貨單可由客戶在網(wǎng)上直接生成提交，也可由業(yè)務(wù)人員錄入。對某一退貨單的所有處理過程和結(jié)果均紀(jì)錄在該退貨單上，客戶可通過網(wǎng)上查詢退貨單明細(xì)直接了解退貨進(jìn)展情況。退貨款允許沖減該客戶的應(yīng)收賬款。1.3 代銷寄售管理：處理代銷/寄售模式下的銷售與退貨過程，可以了解每個(gè)客戶代銷商品的明細(xì)賬、結(jié)算狀況、應(yīng)收款狀況等，可對每個(gè)客戶的代銷總額和應(yīng)收帳期進(jìn)行設(shè)定控制。1.4 銷售發(fā)票管理：通過發(fā)票單追蹤紀(jì)錄給客戶開具發(fā)票的狀況，對相應(yīng)的銷售出庫單進(jìn)行開票狀況核銷。發(fā)票單是訂單處理狀態(tài)的重要內(nèi)容之一。1.5 計(jì)算銷售成本：計(jì)算銷售出庫單的出庫成本，計(jì)算方法可由用戶自行選擇。1.6 返點(diǎn)返款管理：可設(shè)定一系列返點(diǎn)折算規(guī)則和返款計(jì)算規(guī)則，引用后自動(dòng)計(jì)算某一客戶的應(yīng)返款金額，并進(jìn)行返點(diǎn)返款操作?？蛻艨赏ㄟ^系統(tǒng)客戶端直接查詢返點(diǎn)返款相關(guān)狀況，實(shí)現(xiàn)對帳目的。返款允許沖減該客戶的應(yīng)收賬款。1.7 銷售查詢：查詢各類銷售單據(jù)，如各類訂單；可以商品或者商品類別為查詢條件生成相關(guān)訂單明細(xì)列表。2 庫存管理：支持對多個(gè)分庫的同時(shí)管理，支持雙計(jì)量單位，支持對商品批號(hào)的管理。2.1 一般出入庫管理2.1.1 出庫單確認(rèn)：倉庫人員對各類出庫單進(jìn)行出庫確認(rèn)，表明商品已經(jīng)實(shí)際出庫。所有并非由倉庫保管員錄入生成的出庫單據(jù)需要進(jìn)行出庫確認(rèn)，如銷售出庫單、借出出庫單等。2.1.2 直接入庫：倉庫人員根據(jù)實(shí)際收到的商品，直接錄入生成各類入庫單，如：采購入庫單、采購?fù)素浖t字入庫單、產(chǎn)成品入庫單、產(chǎn)成品紅字入庫單、其他入庫單等。2.2 調(diào)撥管理：處理各倉庫之間的商品調(diào)撥，應(yīng)包括調(diào)撥申請、調(diào)撥審核、調(diào)撥出庫、調(diào)撥入庫、途損處理等方面功能。從調(diào)撥出庫開始，到調(diào)撥入庫為止，這一過程中的商品作為調(diào)撥在途商品統(tǒng)計(jì)，依然屬于庫存商品。2.3 借出借入管理：對借入商品或者借出商品進(jìn)行管理，跟蹤每張單據(jù)的還回、轉(zhuǎn)銷售/采購、報(bào)損等狀況，直到該張單據(jù)還清或者結(jié)清。2.4 超儲(chǔ)短缺報(bào)警：根據(jù)事先設(shè)定的倉庫商品超儲(chǔ)短缺表，對超過預(yù)警水平的商品進(jìn)行超儲(chǔ)短缺報(bào)警，提醒企業(yè)進(jìn)行促銷或者采購。2.5 盤點(diǎn)調(diào)整處理：包括盤點(diǎn)、庫存金額調(diào)整等功能環(huán)節(jié)，生成盤點(diǎn)準(zhǔn)備表，錄入并審核盤贏入庫單、盤虧出庫單、庫存金額調(diào)整單等。2.6 庫存查詢：查詢各類出入庫單據(jù)，了解當(dāng)前的現(xiàn)存量、帳存量等。其中帳存量是當(dāng)前該倉庫的實(shí)際庫存量，現(xiàn)存量=帳存量尚未確認(rèn)的出庫單商品數(shù)量。 3 應(yīng)收帳款管理3.1 應(yīng)收款處理：根據(jù)客戶的發(fā)票，記錄、處理每個(gè)客戶的實(shí)際收款狀況，并指定每筆收款的實(shí)際用途（即收款核銷），如支付某張訂單的應(yīng)付貨款，或支付期初欠款等。收款核銷允許分次進(jìn)行，允許一次核銷多張訂單，允許一張訂單多次核銷?，F(xiàn)金折扣或者費(fèi)用可以直接沖減訂單的應(yīng)收帳款。根據(jù)客戶的應(yīng)收帳款進(jìn)行帳齡分析。3.2 退款處理：處理對客戶的現(xiàn)款退回業(yè)務(wù)，退款的原因可以是退貨、返款，也可以是客戶預(yù)付款或者其他款項(xiàng)的直接退回。4 商品檔案與價(jià)格管理： 可對商品類別、商品檔案等進(jìn)行增刪改查操作，支持商品對不同級別客戶自動(dòng)分級報(bào)價(jià)，支持按照商品第一級類別進(jìn)行數(shù)據(jù)權(quán)限管理（如某操作員有修改A類商品價(jià)格的權(quán)利，但無權(quán)修改B類商品價(jià)格）。支持對商品進(jìn)行批號(hào)管理等，支持雙計(jì)量單位管理。支持利用事先設(shè)定的報(bào)價(jià)規(guī)則，根據(jù)輸入的基礎(chǔ)價(jià)格自動(dòng)計(jì)算某一商品的各級銷售價(jià)格；某一報(bào)價(jià)規(guī)則修改后，允許自動(dòng)修改所有引用該規(guī)則生成分級報(bào)價(jià)體系的商品檔案。允許商品規(guī)格屬性自定義，即：用戶可以自行定義商品的各類屬性（如規(guī)格、尺寸等），系統(tǒng)允許根據(jù)商品屬性進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和余額查詢。如：汽車可以自行定義型號(hào)、顏色、廠家等3項(xiàng)商品屬性，系統(tǒng)查詢時(shí)可以按照此3項(xiàng)屬性的組合進(jìn)行剩余數(shù)量查詢和銷售報(bào)表查詢。商品檔案可以由gulouxia服飾集中管理，統(tǒng)一下發(fā)到給各地專賣店。5 客戶管理5.1 客戶檔案管理：對客戶的基礎(chǔ)資料檔案進(jìn)行增刪改查操作，設(shè)定修改客戶登陸本系統(tǒng)客戶端的用戶名和密碼。支持對客戶的分類管理，支持對全國性連鎖客戶的統(tǒng)一管理與信息統(tǒng)計(jì)。5.2 客戶級別與信譽(yù)金管理：對客戶的級別、信譽(yù)金額度、信譽(yù)金期限等關(guān)鍵信息進(jìn)行增刪改查操作。5.3 銷售線索、銷售機(jī)會(huì)、銷售任務(wù)管理6 計(jì)劃管理：制訂各專賣店、業(yè)務(wù)員、客戶的商品年度銷售計(jì)劃表，可與實(shí)際銷售狀況對比，形成圖形化的完成情況對比表，并可依照事先設(shè)定的條件提出報(bào)警。同時(shí)，根據(jù)各專賣店提交的當(dāng)期銷售需求計(jì)劃，自動(dòng)調(diào)整相應(yīng)的年度計(jì)劃。7 費(fèi)用管理：分支機(jī)構(gòu)、銷售網(wǎng)點(diǎn)日常費(fèi)用的管理與查詢，包括費(fèi)用申報(bào)、事先審批、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、記賬、借款申報(bào)、借款審批、借款核銷、出差登記等功能環(huán)節(jié)。費(fèi)用單上包含有申報(bào)金額和實(shí)際使用金額，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用使用情況時(shí)，按實(shí)際使用金額計(jì)算。費(fèi)用的類別允許用戶自行定義，可按類別進(jìn)行費(fèi)用總額控制和明細(xì)查詢8 客戶投訴與反饋管理：根據(jù)事先設(shè)定的條件，自動(dòng)分配客戶端提交的反饋表和投訴表給相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員處理，并紀(jì)錄所有的處理方法與結(jié)果。處理流程與條件可由企業(yè)自行設(shè)定；處理流程結(jié)束后反饋或投訴表自動(dòng)歸檔保存?zhèn)洳椤? 系統(tǒng)管理9.1 基礎(chǔ)檔案管理：對部門、分公司、員工、系統(tǒng)操作員等系統(tǒng)基礎(chǔ)檔案進(jìn)行增刪改查操作9.2 權(quán)限管理：設(shè)定修改操作員的系統(tǒng)操作權(quán)限范圍，包括功能權(quán)限（即有權(quán)操作的系統(tǒng)功能，如訂單審核、收款核銷等）和數(shù)據(jù)權(quán)限（即有權(quán)管理的數(shù)據(jù)范圍，如客戶范圍、商品范圍、倉庫范圍、操作員范圍等），操作員只能在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)對本系統(tǒng)進(jìn)行操作。允許每個(gè)部門/專賣店經(jīng)理在自己的權(quán)限范圍之內(nèi)指定其部門/專賣店內(nèi)其他人的權(quán)限范圍。9.3 系統(tǒng)設(shè)置9.3.1 參數(shù)選擇項(xiàng)設(shè)定：設(shè)定系統(tǒng)參數(shù)選擇項(xiàng)，如：是否采用返點(diǎn)管理，成本核算方法等9.3.2 結(jié)賬日期設(shè)定：設(shè)定/修改系統(tǒng)的結(jié)賬日期，結(jié)賬日期之前不允許再插入任何單據(jù)。9.4 離線數(shù)據(jù)接收處理：接收離線工具錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行內(nèi)容格式合法性檢查后，提交操作員確認(rèn)，確認(rèn)后寫入數(shù)據(jù)庫。對內(nèi)容格式非法的單據(jù)，提示報(bào)警，并允許修改；修改后可重新提交進(jìn)行合法性檢查。10 離線處理工具：在本地錄入標(biāo)準(zhǔn)訂單/收款單，生成并打印本地倉庫銷售出庫單。在本地錄入/打印零售單；零售結(jié)賬時(shí)根據(jù)零售單生成零售訂單（可按銷售員分別生成），和零售收款單；確認(rèn)后通過互聯(lián)網(wǎng)上傳給業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。11 各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表：業(yè)務(wù)端的統(tǒng)計(jì)報(bào)表主要用于查詢各類動(dòng)態(tài)變化的數(shù)據(jù)，如訂單明細(xì)、出庫單明細(xì)等。下面所述的是偉庫標(biāo)準(zhǔn)格式的報(bào)表，gulouxia服飾可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，取消不需要的報(bào)表，新增特殊格式的報(bào)表。新增報(bào)表是偉庫分銷系統(tǒng)客戶化開發(fā)的主要內(nèi)容之一。應(yīng)收帳款匯總表描述在指定時(shí)間段內(nèi)指定客戶的應(yīng)收帳款與實(shí)收帳款匯總狀況應(yīng)收帳款明細(xì)表描述在指定時(shí)間段內(nèi)指定客戶的應(yīng)收帳款與實(shí)收帳款的單據(jù)明細(xì)狀況應(yīng)收帳款帳齡分析表描述指定客戶到指定日期的應(yīng)收帳款的帳齡分析狀況，從中可分析呆滯帳款的構(gòu)成客戶銷售排名表描述所有客戶在指定商品或商品類別范圍內(nèi)的銷售排名商品銷售排名表描述所有商品的銷售排名商品類別銷售排名表描述所有同級商品類別的銷售排名業(yè)務(wù)員銷售排名表描述所有業(yè)務(wù)員在指定商品或商品類別范圍內(nèi)的銷售排名部門銷售排名表描述所有銷售部門在指定商品或商品類別范圍內(nèi)的銷售排名地區(qū)銷售排名表描述所有管轄地區(qū)在指定商品或商品類別范圍內(nèi)的銷售排名客戶商品銷售匯總表描述指定客戶在指定時(shí)間范圍內(nèi)對每種商品的銷售匯總數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、累計(jì)數(shù)量、累計(jì)金額等?？蛻羯唐奉悇e銷售匯總表描述指定客戶在指定時(shí)間范圍內(nèi)對每種商品類別的銷售匯總數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、累計(jì)數(shù)量、累計(jì)金額等?？蛻羯唐蜂N售趨勢表描述某一客戶在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比客戶商品類別銷售趨勢表描述某一客戶在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品類別的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比業(yè)務(wù)員商品銷售趨勢表描述某一業(yè)務(wù)員在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比業(yè)務(wù)員商品類別銷售趨勢表描述某一業(yè)務(wù)員在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品類別的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比部門商品銷售趨勢表描述某一部門在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比部門商品類別銷售趨勢表描述某一部門在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品類別的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比地區(qū)商品銷售趨勢表描述某一地區(qū)在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品的變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比地區(qū)商品類別銷售趨勢表描述某一地區(qū)在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品類別的變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比年銷售計(jì)劃進(jìn)度表描述某一業(yè)務(wù)員或部門或客戶或商品類別的年度銷售計(jì)劃完成狀況和趨勢商品進(jìn)銷存匯總表描述某一倉庫的指定范圍商品在指定時(shí)間段內(nèi)的進(jìn)銷存匯總數(shù)據(jù)商品類別進(jìn)銷存匯總表描述某一倉庫的指定范圍商品類別在指定時(shí)間段內(nèi)的進(jìn)銷存匯總數(shù)據(jù)商品出入庫明細(xì)表在指定時(shí)間范圍內(nèi)，某一商品在指定倉庫的所有出入庫單據(jù)的明細(xì)列表商品類別出入庫明細(xì)表在指定時(shí)間范圍內(nèi)，某一類別商品在指定倉庫的所有出入庫單據(jù)的明細(xì)列表商品訂單明細(xì)表在指定時(shí)間范圍內(nèi)，涉及指定商品的所有訂單明細(xì)列表商品類別訂單明細(xì)表在指定時(shí)間范圍內(nèi)，涉及指定商品類別的所有訂單明細(xì)列表商品倉庫分布表描述指定范圍的商品在所有倉庫中的分布狀況商品類別倉庫分布表描述指定范圍的商品類別在所有倉庫中的分布狀況商品來源去向表描述某一倉庫中的指定商品的入庫來源（采購、退貨、其他）和出庫去向（現(xiàn)銷、賒銷、代銷、贈(zèng)品、報(bào)損、其他）的匯總數(shù)據(jù)商品類別來源去向表描述某一倉庫中的指定商品類別的入庫來源（采購、退貨、其他）和出庫去向（現(xiàn)銷、賒銷、代銷、贈(zèng)品、報(bào)損、其他）的匯總數(shù)據(jù)商品超儲(chǔ)短缺表根據(jù)事先設(shè)定的安全庫存上下限額，自動(dòng)計(jì)算某一倉庫中所有商品的超儲(chǔ)或短缺數(shù)量，并給出報(bào)警提示商品類別超儲(chǔ)短缺表根據(jù)事先設(shè)定的安全庫存上下限額，自動(dòng)計(jì)算某一倉庫中所有商品類別的超儲(chǔ)或短缺數(shù)量，并給出報(bào)警提示商品現(xiàn)存量查詢表查詢當(dāng)前指定倉庫中指定商品的實(shí)際可銷售數(shù)量3) 綜合查詢端功能簡介綜合查詢端的報(bào)表主要供各級管理人員快速查詢整個(gè)公司的靜態(tài)銷售數(shù)據(jù)，以及重點(diǎn)客戶的銷售或者庫存匯總數(shù)據(jù)。下面所述的是偉庫標(biāo)準(zhǔn)格式的報(bào)表，gulouxia服飾可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，取消不需要的報(bào)表，新增特殊格式的報(bào)表。1 匯總數(shù)據(jù)處理：將業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)或者客戶端上傳的各類銷售匯總數(shù)據(jù)（如進(jìn)銷存匯總表、商品銷售排名表、專賣店銷售庫存匯總表等）分類、整理、儲(chǔ)存，供各級管理人員調(diào)用查詢。2 匯總數(shù)據(jù)查詢：各類管理人員登陸此子系統(tǒng)，在各自設(shè)定的權(quán)限范圍查詢相關(guān)銷售信息，實(shí)現(xiàn)庫存分析、銷售分析、客戶分析等目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)收帳款匯總表表明企業(yè)或某個(gè)專賣店的應(yīng)收帳款匯總數(shù)據(jù)企業(yè)應(yīng)收帳款帳齡分析表企業(yè)或某個(gè)專賣店應(yīng)收帳款帳齡分析數(shù)據(jù)匯總企業(yè)商品銷售排名表表明企業(yè)或某個(gè)專賣店的所有商品的銷售數(shù)據(jù)排名企業(yè)商品類別銷售排名表表明企業(yè)或某個(gè)專賣店的所有同級商品類別的銷售數(shù)據(jù)排名企業(yè)銷售排名表表明專賣店或者銷售部在指定商品或商品類別范圍內(nèi)的銷售排名企業(yè)商品銷售匯總表描述指定專賣店或銷售部在指定時(shí)間范圍內(nèi)對每種商品的銷售匯總數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、累計(jì)數(shù)量、累計(jì)金額等。企業(yè)商品類別銷售匯總表描述指定專賣店或銷售部在指定時(shí)間范圍內(nèi)對每種商品類別的銷售匯總數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、累計(jì)數(shù)量、累計(jì)金額等。企業(yè)商品銷售趨勢表描述指定專賣店或銷售部在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比企業(yè)商品類別銷售趨勢表描述指定專賣店或銷售部在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品類別的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比分支機(jī)構(gòu)銷售計(jì)劃進(jìn)度表描述專賣店或銷售部的年度銷售計(jì)劃完成狀況和趨勢分支機(jī)構(gòu)回款計(jì)劃進(jìn)度表描述專賣店或銷售部的月實(shí)收款計(jì)劃的完成情況和趨勢專賣店商品銷售與庫存趨勢表描述某一專賣店在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品的銷售或者庫存變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比專賣店商品類別銷售與庫存趨勢表描述某一專賣店在指定時(shí)間段內(nèi)銷售指定商品類別的銷售或者庫存的變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比企業(yè)商品進(jìn)銷存匯總表描述整個(gè)企業(yè)或者指定范圍分支機(jī)構(gòu)對指定范圍商品在指定時(shí)間段內(nèi)的進(jìn)銷存匯總數(shù)據(jù)企業(yè)商品類別進(jìn)銷存匯總表描述整個(gè)企業(yè)或者指定范圍分支機(jī)構(gòu)對指定范圍商品類別在指定時(shí)間段內(nèi)的進(jìn)銷存匯總數(shù)據(jù)企業(yè)商品庫存分布表描述指定范圍的商品在指定倉庫中的庫存分布狀況，提供過期商品與預(yù)警商品數(shù)量、金額、比例提示企業(yè)商品類別庫存分布表描述指定范圍的商品類別在指定倉庫中的庫存分布狀況，提供該類別商品的過期與預(yù)警數(shù)量、金額、比例提示企業(yè)商品來源去向表描述指定專賣店或銷售部的指定商品的入庫來源（采購、退貨、其他）和出庫去向（現(xiàn)銷、賒銷、代銷、贈(zèng)品、報(bào)損、其他）的匯總數(shù)據(jù)企業(yè)商品類別來源去向表描述指定專賣店或銷售部的指定商品類別的入庫來源（采購、退貨、其他）和出庫去向（現(xiàn)銷、賒銷、代銷、贈(zèng)品、報(bào)損、其他）的匯總數(shù)據(jù)4) 系統(tǒng)管理端功能簡介1 專賣店系統(tǒng)管理：由系統(tǒng)管理員操作的系統(tǒng)管理工具，可對所有專賣店的銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行增刪操作。2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編碼管理：管理需要整個(gè)企業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編碼檔案，如商品目錄、地區(qū)編碼等3 基礎(chǔ)檔案管理：由系統(tǒng)管理員操作的系統(tǒng)管理工具，對有權(quán)登陸綜合管理系統(tǒng)的系統(tǒng)操作員（主要是各類管理人員）檔案進(jìn)行增刪改查操作4 操作權(quán)限管理（功能、數(shù)據(jù)）：由系統(tǒng)管理員操作的系統(tǒng)管理工具，設(shè)定修改操作員對綜合管理系統(tǒng)的操作權(quán)限范圍，包括功能權(quán)限（即有權(quán)操作的系統(tǒng)功能，如數(shù)據(jù)查詢、地區(qū)檔案管理等）和數(shù)據(jù)權(quán)限（即有權(quán)管理的數(shù)據(jù)范圍，如專賣店范圍、商品范圍等），操作員只能在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行操作。5 各類數(shù)據(jù)設(shè)定與管理5.1 專賣店上報(bào)數(shù)據(jù)管理：設(shè)定需要專賣店銷售管理系統(tǒng)上報(bào)匯總的數(shù)據(jù)范圍與內(nèi)容。5.2 下發(fā)數(shù)據(jù)管理：設(shè)定、修改需要下發(fā)給專賣店銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)范圍與內(nèi)容。3、基礎(chǔ)平臺(tái)方案本方案所需要的基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)是相當(dāng)廉價(jià)的，但具備相當(dāng)優(yōu)良的事務(wù)處理能力、并發(fā)處理能力、容錯(cuò)能力，系統(tǒng)的運(yùn)行速度、可靠性、安全性可以達(dá)到或者接近傳統(tǒng)UNIX主機(jī)的水平。為了高效穩(wěn)定的運(yùn)行偉庫分銷管理電子商務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)gulouxia服飾所屬渠道（各地專賣店）的數(shù)量以及可能的業(yè)務(wù)處理量，對基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的資源配置。具體結(jié)構(gòu)如圖33：圖33 基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)結(jié)構(gòu)連接服務(wù)器組的內(nèi)部局域網(wǎng)速度：100M需要的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫軟件為：1) 操作系統(tǒng)：Windows 2000 Server/ Windows 2000 Advanced Server2) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：Microsoft SQL Server 2000(企業(yè)版) ;雙機(jī)CLUSTER3) 其它：Windows 2000 IIS; 雙機(jī)NLB; Windows 2000文件備份4、方案的技術(shù)路線1) 技術(shù)路線 全部基于微軟標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)與平臺(tái)開發(fā) Windows DNA 2000應(yīng)用體系結(jié)構(gòu) 基于組件技術(shù)（COM/COM+）的4層開發(fā)架構(gòu)體系 全面支持XML2) 基礎(chǔ)軟件與開發(fā)工具 客戶端：Windows 2000 Professional；IE5.5 操作系統(tǒng)： Windows 2000 Advanced Server 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫：Microsoft SQL Server 2000(企業(yè)版) 主開發(fā)工具：Visual Studio 6.0 ，Java 控件開發(fā)工具：Visual C+ 6.0(MFC) 版本控制工具：Visual SourceSafe（VSS） 3) 采用4層開發(fā)架構(gòu)體系的優(yōu)點(diǎn)（圖34）圖34 4層開發(fā)架構(gòu)應(yīng)用軟件系統(tǒng)采用上述4層開發(fā)架構(gòu)體系具有以下優(yōu)點(diǎn)： 系統(tǒng)靈活性好，易與第三方系統(tǒng)結(jié)合 全面面向Internet，客戶端采用標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器，系統(tǒng)易用性好 支持群集服務(wù)器，系統(tǒng)性能可擴(kuò)展性好 代碼重用性高，系統(tǒng)功能可擴(kuò)展性好 可采用第三方標(biāo)準(zhǔn)加密模塊，系統(tǒng)安全性好 采用集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，客戶端可實(shí)現(xiàn)零維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)成本低4) 方案的安全性考慮 嚴(yán)格的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限控制，防止對頁面和數(shù)據(jù)的非法操作 采用多實(shí)例及獨(dú)立訪問權(quán)限限制技術(shù)，提供數(shù)據(jù)庫安全操作保障。 操作員登陸時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證，確認(rèn)權(quán)限 支持128位SSL加密通信 支持采用第三方CA證書進(jìn)行身份確認(rèn)5) 方案的可靠性考慮 采用數(shù)據(jù)庫行加鎖方式防止并發(fā)處理引起數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 支持服務(wù)器群集，單臺(tái)服務(wù)器的硬件損壞和系統(tǒng)崩潰不影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行 支持多種數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) 支持服務(wù)器異地鏡像，提高抗網(wǎng)絡(luò)崩潰性能6) 系統(tǒng)擴(kuò)展與負(fù)載平衡考慮本方案具有相當(dāng)良好的系統(tǒng)擴(kuò)展能力：只需直接增加服務(wù)器，經(jīng)過簡單的配置，就能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性能的快速平滑擴(kuò)展，從而支持更多的專賣店，并提供更快的系統(tǒng)響應(yīng)速度和處理能力。值得特別提到的是：系統(tǒng)擴(kuò)展的時(shí)候并不需要中斷運(yùn)行，基本不會(huì)影響gulouxia服飾以及下屬專賣店的正常使用。微軟Windows 2000 Server以上版本提供操作系統(tǒng)一級的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載平衡，目前最高支持12臺(tái)服務(wù)器負(fù)載平衡的綁定。通過負(fù)載平衡，系統(tǒng)可以有效的分配來自用戶的訪問，平衡系統(tǒng)的訪問負(fù)載。如果需要，可進(jìn)一步考慮采用Windows Application Server，在HTTP訪問負(fù)載平衡的基礎(chǔ)上，提供組件級負(fù)載平衡，如圖35 所示。圖35 系統(tǒng)負(fù)載平衡四、分銷解決方案的價(jià)值和優(yōu)勢1、 方案總體優(yōu)勢根據(jù)用友偉庫為gulouxia服飾設(shè)計(jì)的系統(tǒng)的總體邏輯結(jié)構(gòu)（圖31）、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（圖32）以及系統(tǒng)的功能，總結(jié)方案的總體優(yōu)勢如下 方案服務(wù)于分支機(jī)構(gòu)與渠道伙伴的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理產(chǎn)品，可低成本構(gòu)建銷售管理系統(tǒng)，并在總部與分公司、專賣店之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) 方案面向業(yè)務(wù)處理過程， 可實(shí)現(xiàn)責(zé)任追溯和業(yè)務(wù)監(jiān)控，無需對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改 各種銷售形式都有專用的模塊支持，真實(shí)描述各類實(shí)際業(yè)務(wù)處理過程 純B/S結(jié)構(gòu)，使用方無需安裝專門的客戶端軟件，使用簡單，只需一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦便可以使用該軟件 無需對各地分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)成本低 無需昂貴的專線費(fèi)用，運(yùn)行成本低 升級擴(kuò)展方便，可實(shí)現(xiàn)平滑擴(kuò)展，不需中斷業(yè)務(wù)處理，無需在全國各地的分支機(jī)構(gòu)分別對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展 數(shù)據(jù)在同一物理地點(diǎn)集中管理，數(shù)據(jù)安全性高2、 客戶價(jià)值用友集團(tuán)始終把“幫助客戶提高經(jīng)營與管理能力”作為自身的核心價(jià)值所在，用友偉庫分銷管理軟件也不會(huì)例外，使用分銷管理軟件，將為您帶來如下的價(jià)值： 加強(qiáng)對整個(gè)銷售過程的監(jiān)控力度，使得以往對于銷售分散、凌亂的管理變得秩序井然 實(shí)現(xiàn)對分布式辦公環(huán)境的集中化管理，對于遠(yuǎn)隔千里之外的分公司、專賣店的業(yè)務(wù)了解將不再停留在表面 幫助企業(yè)提高商務(wù)處理效率，降低銷售成本，資金、庫存周轉(zhuǎn)速度大大加快 提高銷售服務(wù)水平，增加客戶滿意度 實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的集中化、數(shù)字化處理，以往紙面上的人工工作將被高效的電腦處理所代替 方便查詢并可為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更為準(zhǔn)確、及時(shí)、豐富的依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)對于市場的了解將不會(huì)只是盲人摸象的感覺3、 客戶價(jià)值的具體體現(xiàn)價(jià)值體現(xiàn)管理 集團(tuán)企業(yè)可以通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)直接接觸分銷渠道的財(cái)務(wù)、物流、客戶管理等企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，有效管理分銷渠道。 分銷軟件根據(jù)集團(tuán)企業(yè)的需求，為其下屬分銷渠道規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)的工作流程。這些工作流程簡單、易懂，完全通過網(wǎng)絡(luò)完成，集團(tuán)企業(yè)可以沒有顧慮地采取擴(kuò)張手段，減少了人力、管理的制約因素。 通過分銷管理軟件對分支機(jī)構(gòu)提供的強(qiáng)大的支持，使得分支機(jī)構(gòu)能夠掌握客戶信息，獲取客戶訂單，了解自身庫存。 通過隨時(shí)掌握的運(yùn)營狀況和合理分配激勵(lì)制度，可以避免分銷層次的資源重疊與市場混亂。價(jià)值體現(xiàn)計(jì)劃 網(wǎng)上分銷管理軟件能夠及時(shí)地獲取各地分支機(jī)構(gòu)的銷售數(shù)據(jù)以及當(dāng)期銷售計(jì)劃，而實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總和分析是科學(xué)計(jì)劃的前提和保障，從而有效地安排生產(chǎn)。 計(jì)劃作為指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果得不到有效的監(jiān)控，則只能是一紙空文，而分銷管理軟件的覆蓋整個(gè)企業(yè)運(yùn)作管理的系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和分析保證了計(jì)劃實(shí)施得到有效的監(jiān)控。 分銷軟件將各地分支機(jī)構(gòu)匯總的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、加工，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性，及時(shí)的數(shù)據(jù)處理加工結(jié)果和市場反饋從而使企業(yè)計(jì)劃的修訂成為可能。價(jià)值體現(xiàn)市場 分銷軟件可以幫助集團(tuán)企業(yè)指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有針對性配置市場資源，包括價(jià)格政策、產(chǎn)品促銷、商品調(diào)撥、廣告策略、廣告投放媒介等，以期取得最好的市場效果。 分銷軟件使得集團(tuán)企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)，各個(gè)層次的分支機(jī)構(gòu)之間更加緊密的協(xié)作，有效的提升客戶的品牌忠誠度和產(chǎn)品服務(wù)滿意度。價(jià)值體現(xiàn)銷售 以往通過電話、傳真、郵件進(jìn)行的交易和訂單處理現(xiàn)在完全在互聯(lián)網(wǎng)上通過分銷管理軟件實(shí)現(xiàn)。通過縮短交易周期和訂單相應(yīng)速度，可以顯著的提升銷售收入和利潤。 通過有計(jì)劃的商品調(diào)撥和銷售數(shù)據(jù)分析，可以有針對性展開銷售策略。 分銷軟件可以對客戶進(jìn)行排序，識(shí)別重要的客戶，通過客戶關(guān)系管理把握銷售過程，提高主要客戶帶來的銷售收入和利潤。 分銷軟件準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)也將使企業(yè)制定合理的銷售激勵(lì)措施，促進(jìn)銷售計(jì)劃的完成。價(jià)值體現(xiàn)庫管 庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間長的主要原因是因?yàn)樾畔⑻幚砭徛畔⒘鞯木徛龑?dǎo)致了物流的緩慢，而分銷軟件將加速信息的處理過程，從而顯著的降低庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間。 從零售商到集團(tuán)生產(chǎn)企業(yè)的庫存存在著庫存波動(dòng)，這也是由于集團(tuán)生產(chǎn)企業(yè)無法了解分支機(jī)構(gòu)的庫存情況和市場狀況，導(dǎo)致了庫存波動(dòng)從供應(yīng)鏈下游到上游的層層放大，也就是我們所說的“牛鞭效應(yīng)”。分銷軟件能夠通過信息的及時(shí)匯總很好地平滑庫存波動(dòng)問題。 現(xiàn)實(shí)中往往存在著相鄰的兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)一個(gè)庫存積壓，一個(gè)沒有庫存，分銷軟件能夠通過調(diào)撥最大限度的利用有效庫存。 季節(jié)滯銷商品、殘次品的及時(shí)處理。價(jià)值體現(xiàn)財(cái)務(wù) 分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用控制往往是集團(tuán)企業(yè)極其頭痛的一件事情，分銷軟件可以對全企業(yè)范圍的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，并對預(yù)算及其執(zhí)行進(jìn)行管理。 企業(yè)信息流、物流和資金流的管理都是十分重要的，在集中解決了信息流和物流的同時(shí)，分銷軟件對于資金流也進(jìn)行了的統(tǒng)一管理和集中利用。 通過財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的管理系統(tǒng)降低財(cái)務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度。五、合作增值服務(wù)當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在跨地域多分支機(jī)構(gòu)運(yùn)行時(shí)，對整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行提出了很高的可靠性要求。從網(wǎng)絡(luò)的可靠性、傳輸速度，系統(tǒng)硬件的性能及冗余，系統(tǒng)軟件的安全和高效，應(yīng)用軟件的用戶友好及穩(wěn)定運(yùn)行，都提出了很高的要求。為了保證分銷系統(tǒng)不僅滿足用戶的功能要求和性能要求，同時(shí)能夠保證用戶很好的應(yīng)用本套系統(tǒng)，用友公司推出了針對分銷系統(tǒng)的服務(wù)產(chǎn)品，協(xié)助用戶高效成功的使用分銷系統(tǒng)。通過將分銷系統(tǒng)的服務(wù)外包，企業(yè)可以專注于自身的業(yè)務(wù)，在節(jié)省資源的基礎(chǔ)上得到滿意得服務(wù)。本方案針對不同的用戶，提供了不同的系統(tǒng)實(shí)施及服務(wù)方式，用戶可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇適合自己的服務(wù)方式。 分銷系統(tǒng)的系統(tǒng)集成服務(wù)針對用戶不熟悉網(wǎng)站的軟硬件配置及技術(shù)細(xì)節(jié)，我們提供網(wǎng)站軟硬件及網(wǎng)站和應(yīng)用的集成服務(wù)，并幫助用戶進(jìn)行分銷系統(tǒng)的網(wǎng)站管理維護(hù)，包括網(wǎng)站的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，系統(tǒng)安全服務(wù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)，系統(tǒng)性能優(yōu)化服務(wù)。 網(wǎng)站應(yīng)用租用針對用戶對網(wǎng)站技術(shù)不很熟悉，不希望對網(wǎng)站硬件進(jìn)行大規(guī)模投資，我們提供網(wǎng)站硬件及網(wǎng)絡(luò)帶寬和空間的租用，并對用戶提供網(wǎng)站的管理服務(wù)，安全服務(wù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)的調(diào)整。1、分銷系統(tǒng)的集成服務(wù)針對大部分用戶不熟悉網(wǎng)站的搭建及設(shè)置管理，我們提供分銷系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)的應(yīng)用集成服務(wù)。從網(wǎng)站設(shè)備的采購，網(wǎng)絡(luò)資源的申請，到設(shè)備的安裝調(diào)試，為用戶提供一體化的應(yīng)用集成服務(wù)。1) 實(shí)施內(nèi)容 根據(jù)用戶情況進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，確定網(wǎng)站配置。 進(jìn)行網(wǎng)站硬件設(shè)備的選型、采購及調(diào)試。 進(jìn)行分銷系統(tǒng)的安裝。 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的申請，包括IDC機(jī)柜及帶寬和域名設(shè)置等。 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，進(jìn)行用戶測試。2) 實(shí)施步驟：A. 了解用戶的需求，考察用戶的實(shí)際情況，與用戶討論確定系統(tǒng)的配置方案。B. 與用戶確定實(shí)施方案及實(shí)施周期。C. 進(jìn)行設(shè)備的采購，網(wǎng)絡(luò)資源的申請。D. 對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，進(jìn)行操作系統(tǒng)的安裝及設(shè)置。E. 進(jìn)行分銷系統(tǒng)的安裝，包括頁面、組件及數(shù)據(jù)庫。F. 進(jìn)行域名及網(wǎng)絡(luò)方面的調(diào)試。G. 進(jìn)行各方面的聯(lián)調(diào)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。H. 進(jìn)行客戶端運(yùn)行測試，交由用戶驗(yàn)收。3) 可選的管理服務(wù)：編號(hào)服務(wù)產(chǎn)品名稱說明1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)視性能監(jiān)視，日志檢查2系統(tǒng)升級設(shè)備及系統(tǒng)軟件的升級3系統(tǒng)設(shè)置更改根據(jù)用戶要求修改系統(tǒng)設(shè)置4數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫的日志、用戶、空間管理5網(wǎng)站安全設(shè)置系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)置6數(shù)據(jù)安全保證用戶數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)策略7網(wǎng)站安全檢查檢查日志、后門程序及病毒8應(yīng)用產(chǎn)品升級正對程序升級進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整9數(shù)據(jù)調(diào)整根據(jù)用戶要求進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整10數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化空間及索引的優(yōu)化設(shè)置11Web及組件優(yōu)化組件參數(shù)及負(fù)載均衡的設(shè)置12網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化路由及域名的優(yōu)化13一般響應(yīng)解決一般網(wǎng)站問題14緊急響應(yīng)高優(yōu)先級的支持服務(wù)15現(xiàn)場支持最高級別的支持服務(wù)4) 實(shí)施的準(zhǔn)備環(huán)境：用戶需要提供客戶端數(shù)量及業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)信息，便于確定網(wǎng)站軟硬件的配置。同時(shí)，用戶要確定自己希望的域名，用于訪問網(wǎng)站。5) 實(shí)施的質(zhì)量保證：我們負(fù)責(zé)保證系統(tǒng)的正確安裝，穩(wěn)定運(yùn)行。負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)系統(tǒng)維護(hù)，以及網(wǎng)站對外網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定連接。6) 硬件系統(tǒng)配置方案網(wǎng)站由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及系統(tǒng)軟件組成。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括防火墻、交換機(jī)。服務(wù)器包括web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及磁盤陣列。網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)方式可以根據(jù)業(yè)務(wù)量及設(shè)備預(yù)算來進(jìn)行不同的配置。1.交換機(jī)CISCO 2924 (24端口10/100M交換機(jī)) 2.防火墻 Netscreen 100(100M硬件防火墻，帶vpn功能,128M加密)3.WEB服務(wù)器（雙CPU,512M內(nèi)存，雙硬盤鏡像）DL360 / PIII800 /0M/M1/2*100M NIC256 MB Registered SDRAM DIMM Kit18.2 GB Pluggable Wide Ultra3 10K SCSI-3(1.0) Drive4.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（4路CPU,1G內(nèi)存，RAID5磁盤3塊）DL 380 / PIII 866 /0M RAM/M1 PIII 866/256K Processor Option Kit 256 MB Registered SDRAM DIMM Kit18.2 GB Pluggable Wide Ultra3 10K SCSI-3(1.0) Drive 10/100M COMPAQ NC3123 NIC 5.數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)COMPAQ 20/40-Gigabyte DAT Drive (Internal)6.光纖集群系統(tǒng)(存儲(chǔ)陣列柜)RA4100 Fibre Channel Array RackFibre Channel Storage Hub-7 RA4X00 Host Adapter Kit /64 Bit PCI - (5m cable and 2 GBIC-SW) 36.4 GB Pluggable Wide Ultra3 10K SCSI-3(1.0) Drive 10/100M COMPAQ NC3123 NIC 2、網(wǎng)站應(yīng)用租用網(wǎng)站應(yīng)用租用，用戶不需要進(jìn)行前期的硬件投資和后期的管理投入，通過租用用友分銷系統(tǒng)的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)省設(shè)備投資費(fèi)用，不用研究復(fù)雜的網(wǎng)站的技術(shù)，用戶可以專注于自己的業(yè)務(wù)處理，將分銷系統(tǒng)的搭建及管理交由我們來完成。1) 實(shí)施內(nèi)容A. 根據(jù)用戶情況確定對網(wǎng)站的資源要求，確定租用的服務(wù)器配置方案。B. 進(jìn)行分銷系統(tǒng)的安裝。C. 進(jìn)行系統(tǒng)的安全設(shè)置及管理設(shè)置。D. 確定域名，進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。E. 進(jìn)行用戶測試。2) 實(shí)施步驟A. 了解用戶的需求，考察用戶的實(shí)際情況，與用戶討