客運(yùn)中心客服人員滿意在交通奉獻(xiàn)在崗位演講稿[推薦]

客運(yùn)中心客服人員滿意在交通奉獻(xiàn)在崗位演講稿我是xx市客運(yùn)中心管理有限公司的xx，今天我演講的題目是立足本職，讓青春在平凡中閃光。著名作家魏巍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“青春是美麗的，一個(gè)人的青春可以平庸無(wú)奇，也可以釋放出美麗的火花，可以因虛度而懊悔，也可以用結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的步子，走到輝煌的成年?！鼻啻阂蜻x擇而不同。在客運(yùn)中心，有這樣一群年輕的女孩，她們選擇用辛勤訴說(shuō)美麗，用激情書(shū)寫(xiě)精彩，在自己平凡的工作崗位上盡心盡責(zé)，默默耕耘，執(zhí)著奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己青春的價(jià)值。她們被旅客親切地稱為“紅衣天使”，被譽(yù)為“客運(yùn)中心一抹靚麗的風(fēng)景線”。在這里，我要驕傲地告訴大家：我就是這個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的一員。我以我的工作為榮、以我的崗位為傲！“您好，xx客運(yùn)中心，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎？”“往前直走，扶梯上去左拐就是城鐵站，您可以在那里買(mǎi)票坐車?！薄澳男欣钸@么重，讓我們幫您送一下，好嗎？”每天，我們就在一米見(jiàn)方的咨詢臺(tái)里，用一句句溫暖的話語(yǔ)，一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)，迎接南來(lái)北往的旅客。我們熟記xx四通八達(dá)的公交線路，紛繁復(fù)雜的列車車次，林林總總的?？空军c(diǎn)，瞬息萬(wàn)變的旅游資訊，想旅客所想，急旅客所急，難旅客所難，踐行著“一心一意為旅客服務(wù)，一言一行樹(shù)xx形象” 的宗旨。在這樣一個(gè)綜合交通樞紐工作，遇到的旅客也是形形色色，他們的要求，有我們能辦到的，也有我們不能辦到的；他們中間，有理解我們的，也有不理解我們的，有素質(zhì)高的，也有素質(zhì)差的。我們因?yàn)槁每桶l(fā)自肺腑的“謝謝”而感動(dòng)過(guò)，也因?yàn)槁每偷馁|(zhì)疑、為難，抱怨過(guò)、沮喪過(guò)甚至哭泣過(guò)，但之后，我們?nèi)詴?huì)擦干眼淚，調(diào)整心態(tài)，讓大家看到的，永遠(yuǎn)只會(huì)是我們以最積極昂揚(yáng)的狀態(tài)、最貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全心全意為旅客排憂解難：旅客不明白的，我們就多解釋幾次；旅客受傷了，我們就提供基本包扎；旅客行李重，我們有小推車幫忙；旅客走散了，我們用廣播幫尋找。我們用愛(ài)與溫情，讓旅客有家一般的溫暖，以實(shí)際行動(dòng)將客運(yùn)中心打造成和諧的旅客之家。短短不到兩年的時(shí)間里，我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，以樸?shí)的工作，造就了一個(gè)個(gè)驚人的數(shù)字：我們?yōu)榧s350萬(wàn)人次提供了咨詢導(dǎo)乘服務(wù)，接待參觀團(tuán)隊(duì)165批、4200人次，發(fā)布尋人尋物廣播352次、1200余條。我們這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，憑著堅(jiān)韌的意志、踏實(shí)的工作、嫻熟的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和旅客的一致好評(píng)，先后獲得了市巾幗文明崗、省交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口等一系列省市級(jí)榮譽(yù)。我很慶幸自己是這支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，能隨著集體的進(jìn)步而茁壯成長(zhǎng)。自XX年5月6日，我們正式入駐客運(yùn)中心以來(lái)，我努力學(xué)習(xí)，刻苦練習(xí)，一步一個(gè)腳印，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升服務(wù)水平?？瓦\(yùn)中心迎來(lái)第一批參觀團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我自告奮勇地接下了接待講解的任務(wù)，記得當(dāng)時(shí)李總跟我說(shuō)過(guò)這樣一句話：“小孔，第一個(gè)吃螃蟹，不是那么好吃的??！”確實(shí)，這個(gè)螃蟹真不是那么容易吃的。工間休息，我一遍遍反復(fù)地熟悉參觀路線；回家路上，我一字字重復(fù)地背誦講解內(nèi)容。正是這樣近乎走火入魔似地練習(xí)，自我加壓，才使我的講解從生疏到熟練，從緊張到冷靜。功夫不負(fù)有心人，汗水澆筑了成功，XX年5月13日，我和伙伴們圓滿地接待了客運(yùn)中心第一批參觀團(tuán)隊(duì)。自那以后，我也越來(lái)越自信，越來(lái)越成熟，即使是接待省委書(shū)記、交通部長(zhǎng)這樣級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，我也可以從容面對(duì)，游刃有余。這先苦后甜的滋味，是幸福的味道，是成長(zhǎng)的味道。作為客運(yùn)中心的客服人員，在被譽(yù)為xx第一崗的客運(yùn)中心服務(wù)臺(tái)里，在我們揮灑汗水辛勤工作的崗位上，在我們?yōu)橹畩^斗實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)上，我與我的同伴們緊張忙碌著、快樂(lè)幸福著，把滿腔的熱情，化作最燦爛的笑臉