導醫(yī)職責宣導演講稿[推薦]

導醫(yī)職責宣導演講稿大家好：我是門診服務中心的一名護士，我叫*。今天，很榮幸站在這里為大家進行演講。門診服務中心是醫(yī)院的窗口，工作性質(zhì)具有特殊性，我們注重向患者及家屬提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，更以讓病患對服務滿意為工作目標。下面，我將主要從幾個方面對門診護士工作進行闡釋。 一是導醫(yī)的工作內(nèi)容。 導醫(yī)主要的工作內(nèi)容包括：迎候患者、初步了解病情、分診掛號、關(guān)注候診患者的病情和協(xié)助患者完成就醫(yī)流程。 1、準備。著裝整齊，充滿熱情，面帶微笑，迎接新一天的工作。 2、迎候。真誠微笑，建立良好的服務形象。 3、問候確認。對初診患者予以引導，解答患者疑問，提供各科醫(yī)生及專家的坐診信息，使其就醫(yī)過程更加流暢。 4、分診掛號。初步了解患者病情，根據(jù)病情予以分診，安慰患者，舒緩患者緊張情緒。 5、關(guān)注候診?；颊邟焯柡螅嬷颊吣托牡群?，充分利用候診時間了解情況，為醫(yī)生提供有用信息。在此期間，我們還要兼顧診區(qū)秩序，與分診護士協(xié)調(diào)配合，為醫(yī)生及患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。 6、引導患者完成就醫(yī)流程。患者獲得檢驗單后，指引患者到各個科室進行檢查，做好引導工作。 7、護送患者去住院部。對于行動不便或病情危重的患者，我們要及時聯(lián)系病房，讓病房做好接收患者準備，交接患者。 二是怎樣更好的進行導醫(yī)工作。 導醫(yī)是醫(yī)院的另一道亮麗的風景，我們代表的不僅僅是個人，更代表我們縣人民醫(yī)院的服務理念。我們倡導熱情，微笑服務。 每天給自己一個微笑，將會使自己充滿自信；給患者一個微笑，將會使患者感受溫暖；給親友一個微笑，將會使親友感到關(guān)愛；給同事一個微笑，將會使同事心情愉悅。我們精誠協(xié)作，打造風采。 第一、積極參與工作，通過熱情服務進一步創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系； 第二、把熱情服務作為醫(yī)院的品牌，把開展熱情服務作為提升醫(yī)院服務水平的載體； 第三、講熱情服務進行到底，持之以恒，從我做起，傳遞溫暖，奉獻真情，服務患者。 熱情的服務靠的不僅是微笑，還有我們扎實的醫(yī)學基本功。熟練解答患者的疑慮，讓患者信服。遇到突發(fā)狀況，要處變不驚，沉著鎮(zhèn)定。例如，癲癇患者候診過程突然發(fā)病，應立即就地取材，采取措施，防止咬舌，同時呼叫醫(yī)生進行處理。 從容的進行導醫(yī)工作離不開一下三個特點 一、眼觀六路，耳聽八方。面對大量的患者及親友，有限的人力資源要求我們有時不得不一心多用，快速回復患者，理解患者急切心情，是他們需求的，也是我們應該的。 二、溫和而敏捷。面對紛雜而繁瑣的工作，我們始終如一，耐心解答，不能亂了陣腳，熟悉掌握業(yè)務，例如：各樓層分布，各科分診臺電話號碼，各科專家坐診時間，與各科分診護士協(xié)作，使工作有條不紊的進行。 三、身在其位，善謀其政。我們要承擔起責任，認真履責，精誠協(xié)作，竭誠奉獻，百倍珍惜醫(yī)院的領(lǐng)導及同事長期創(chuàng)造的美好聲譽。 “您好”嘴邊掛，微笑對大家。讓我們用飽滿的熱情投身到導醫(yī)工作中；用始終如一的態(tài)度對待患者；用良好的業(yè)績回報院首長給予的肯定。我們要堅信，自己能很好的完成導醫(yī)工作，希望大家今后共同努力，創(chuàng)造更好的成績，讓院首長放