招商長租部組織結構及崗位職責.docx

成都佳飛投資有限公司招商長租部組織結構及崗位職責一、 招商長租部工作職能1. 完成公司制作的年度目標任務；做好客戶接待，日常招商長租管理工作。2. 根據市場經營方針與要求，完好的執(zhí)行市場招商方案和進行招商工作流程的實際操作運營。3. 協(xié)助決策部門進行市場整體商業(yè)布局，商品組合及與商戶協(xié)調，確保市場達成經營指標。4. 圍繞市場經營范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，并選擇適當的方式與社會各方面保持廣泛的聯系。5. 貫徹執(zhí)行公司經營發(fā)展戰(zhàn)略方針，根據招商需求，結合實際制定提議廣告宣傳策劃主題并組織實施。6. 常規(guī)招商公關活動的組織與實施；對市場宣傳布署總體規(guī)劃工作，作出建設性的意見。7. 進行招商現場管理、商戶談判洽談、協(xié)議簽定、督促回款工作。8. 做好日、周、月、季、年度統(tǒng)計報表，建立健全原始客戶資料庫，并匯總上報銷秘處備檔。9. 掌握有關本部門工作職責所涉及范圍的具體工作狀況，及時、準確上報有關領導。10. 嚴格審查招商商戶經營資格及入住手續(xù)，督促商戶認真履行招商合同。11. 公司、市場、客戶各種招商信息的匯總及上傳、下達工作。12. 擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項制度的落實。二、 招商長租部組織架構1. 組織架構說明1) 根據因崗定員，組織機構設置遵循三個原則：一個上級的原則； 責權一致的原則；既無重疊，又無空白的原則。組織機構設置形成金字塔式的組織結構、金字塔式的等級服從制度。2) 崗位是組成公司管理的每一塊磚或每一個部件，管理樹上的每個空格都表示職務名稱，針對每一個崗位都必須有一份崗位描述。3) 據此，本部門組織系統(tǒng)為三大部分：第一部分為部門職能；第二部分為組織結構；第三部分為崗位職責。2. 組織架構圖銷售總監(jiān)（1名）銷售經理（1名）銷售主管（成都1名）銷售主管（青白江1名）行銷主管（1名）置業(yè)顧問6名置業(yè)顧問6名行銷顧問6名銷售秘書1名專職財務1名三、 招商長租部崗位職責1. 銷售總監(jiān)崗位說明書崗位名稱銷售總監(jiān)姓 名周林生直接上級副總裁直接下級銷售經理晉升方向副總裁崗位分析日期2012年09月崗位概要規(guī)劃并推進市場營銷戰(zhàn)略與策略，實現公司各項銷售經營指標。崗位位置置業(yè)顧問置業(yè)顧問行銷顧問總 裁常務副總銷售總監(jiān)銷售經理銷售主管銷售秘書專職財務銷售主管行銷主管工作內容1規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務方向，領導團隊建設； 2制定并組織實施完整的銷售方案，建立、健全各項規(guī)章制度，推動公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化；3依據公司整體銷售目標，提交銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，完成銷售任務； 4管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；培訓市場銷售人員，建設和管理高素質的營銷團隊，指導其完成公司計劃、市場銷售任務；5組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；6掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解；7主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；8協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查；9總經理交辦事宜。任職資格教育背景: 市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)本科以上學歷；培訓經歷:受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、管理技能開發(fā)、組織變革管理、合同法、財務管理等方面的培訓。經 驗:8年以上銷售、市場營銷管理工作經驗。技能技巧: 熟悉現代銷售管理模式，熟練運用各種激勵措施； 有豐富的銷售經驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現狀； 具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力； 良好的口頭及書面表達能力。 態(tài) 度: 工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調、組織能力； 有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神； 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； 較強的觀察力和應變能力。工作條件工作場所: 辦公室及出差環(huán)境狀況：舒適，經常出差危 險 性：基本無職業(yè)病危險。2. 銷售經理崗位說明書崗位名稱銷售經理姓 名龔洪直接上級銷售總監(jiān)直接下級銷售主管、行銷主管、專職財務、銷售秘書晉升方向銷售總監(jiān)崗位分析日期2012年09月崗位概要負責招商部整體工作的管理和部署崗位位置總 裁常務副總銷售總監(jiān)銷售經理行銷主管銷售主管銷售主管專職財務銷售秘書行銷顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問工作內容1組織編制公司年、季、月度銷售計劃，并監(jiān)督實施；2組織本部門所銷售產品和競爭對手在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，分析及開拓市場，負責合作伙伴的開發(fā)；3組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應收賬款的催收工作；4制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；5組織對公司客戶的服務，與技術部及客服部聯絡以取得必要的技術支持；6協(xié)調部門內部業(yè)務上的動態(tài)、信息；7對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核；8 個人項目的跟進、監(jiān)督；9負責完成上級安排的其它工作任務。任職資格教育背景: 市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)本科以上學歷；培訓經歷: 受過管理技能開發(fā)、市場營銷、合同法、財務基本知識等方面的培訓；經 驗: 3年以上市場管理工作經驗，2年以上市場經理工作經驗。技能技巧: 對市場營銷工作有較深刻認知； 有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力； 熟練操作辦公軟件；優(yōu)秀的語言表達能力。態(tài) 度: 工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調、組織能力； 有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神； 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； 較強的觀察力和應變能力。工作條件工作場所: 辦公室及出差環(huán)境狀況：舒適，經常出差危 險 性：基本無職業(yè)病危險。3. 銷售、行銷主管崗位說明書崗位名稱銷售主管、行銷主管姓 名劉衛(wèi)東、葉勝盛、景海燕直接上級銷售經理直接下級置業(yè)顧問、行銷顧問晉升方向銷售經理崗位分析日期2012年09月崗位概要協(xié)助銷售經理完成銷售任務，業(yè)務骨干；崗位位置總 裁常務副總銷售總監(jiān)銷售經理行銷主管銷售主管銷售主管專職財務銷售秘書行銷顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問工作內容1、 協(xié)助經理完成本部門銷售業(yè)務及管理工作。2、 負責指導本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。3、 負責召集部門的銷售晨會及業(yè)務培訓工作。4、 定期向部門經理遞交工作計劃和總結。5、 協(xié)助經理妥善處理部門內外的聯系與溝通工作。6、 執(zhí)行置業(yè)顧問全部工作內容，起表率作用。7、 負責督導售樓處日常管理工作。8、 協(xié)助經理進行日常管理具體工作，包括檢查考勤、排班，督促清潔工作等。9、 在副經理不在場時負責售樓部現場管理工作。10、 掌握最新認購情況和簽約情況，及時掌控客戶。11、 幫助置業(yè)顧問成交，給予工作上的指點。12、 負責收集及整理每日、每周置業(yè)顧問所提交之統(tǒng)計登記資料并報部門經理。13、 組織開展市場調研與信息反饋工作。14、 回訪客戶，拓展客戶群。15、 積極主動完成上級交辦的其他工作。任職資格教育背景: 市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)本科以上學歷；培訓經歷: 受過管理技能開發(fā)、市場營銷、合同法、財務基本知識等方面的培訓；經 驗: 2年以上市場管理工作經驗，1年以上市場主管工作經驗。技能技巧: 對市場營銷工作有較深刻認知； 有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力； 熟練操作辦公軟件；優(yōu)秀的語言表達能力。態(tài) 度: 工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調、組織能力； 有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神； 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； 較強的觀察力和應變能力。工作條件工作場所: 辦公室及出差環(huán)境狀況：舒適，經常出差危 險 性：基本無職業(yè)病危險。4. 專職財務崗位說明書崗位名稱會計姓 名直接上級財務經理直接下級無晉升方向財務主管崗位分析日期2012年09月崗位概要負責招商部日常財務工作及日常臺賬管理；崗位位置總 裁常務副總銷售總監(jiān)銷售經理行銷主管銷售主管銷售主管專職財務銷售秘書行銷顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問工作內容1 負責銷售公司財務工作及行政事務工作。2 負責公司所有客戶繳納款項，資金進帳、轉帳工作。3 負責已簽合同應收帳款催繳。4 負責每日登記臺帳，并作出周報、月報等，提供各項財務數據統(tǒng)計。5 負責與財務有關之日常管理工作。6 負責與總公司各項財務對接。7. 配合銷售部，做部分臨時性工作。8、每周各項目銷售報表到帳情況的統(tǒng)計及情況分析。9、對所有文件、檔案、合同進行歸類整理、立檔、歸檔。10、負責公司所有規(guī)章制度建設工作。11、負責公司辦公用品、低值易耗品、固定資產保管工作。12、積極主動完成上級交辦的其他工作。任職資格教育背景:專科以上經濟、金融、財務、會計專業(yè)；培訓經歷:有會計證經 驗: 1年以上財務管理工作經驗。技能技巧:u 熟悉會計操作、會計核算流程管理；財務報表及基本的分析；銀行業(yè)務和報稅流程；國家稅收政策及相關賬務的處理方法。u 具有財務軟件使用經驗；具有會計證。態(tài) 度:u 誠實敬業(yè)、細致嚴謹、責任心強、原則性強工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調、組織能力； 有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神； 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； 較強的觀察力和應變能力。工作條件工作場所: 辦公室及出差環(huán)境狀況：舒適，偶爾出差；危 險 性：基本無職業(yè)病危險。5. 銷售秘書崗位說明書崗位名稱銷售秘書姓 名直接上級銷售經理直接下級無晉升方向經理助理崗位分析日期2012年09月崗位概要協(xié)助銷售部經理完成銷售部門日常事務工作。崗位位置總 裁常務副總銷售總監(jiān)銷售經理行銷主管銷售主管銷售主管專職財務銷售秘書行銷顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問工作內容1 完成每日銷售情況短信的發(fā)送；2 整個部門的考勤記錄并報送人力資源部門存檔；3 各類銷售程流、表格的制作與打??；4 保證讓置業(yè)顧問隨時查詢銷控、銷售價格；3客戶資料管理工作，整理、維護已有的客戶信息；4. 協(xié)助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；5.協(xié)助綜合協(xié)調銷售部日常行政事務；6.文檔編寫和制作，協(xié)助銷售人員寫日報、周報、月報,處理信息；7.完成領導交辦的其它事宜。任職資格教育背景:專科以上學歷，會計、金融、行政管理等專業(yè)。經 驗: 1年銷售管理工作經驗。技能技巧:u 熟練操作辦公軟件及銷售管理軟件；態(tài) 度:u 誠實敬業(yè)、細致嚴謹、責任心強、原則性強工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調、組織能力； 有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神； 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； 較強的觀察力和應變能力。工作條件工作場所: 辦公室及出差環(huán)境狀況：舒適，偶爾出差；危 險 性：基本無職業(yè)病危險。6. 置業(yè)顧問崗位說明書崗位名稱置業(yè)顧問姓 名直接上級銷售主管直接下級無晉升方向銷售主管崗位分析日期2012年09月崗位概要協(xié)助銷售部經理完成銷售部門日常事務工作。崗位位置總 裁常務副總銷售總監(jiān)銷售經理行銷主管銷售主管銷售主管專職財務銷售秘書行銷顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問工作內容1、 嚴格執(zhí)行招商中心程序，規(guī)范銷售；2、 嚴格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務；3、 對個人洽談的顧客，負責售后服務；4、 對個人銷售商鋪，催簽合同，催收銷售款項；5、 接受顧客異議和意見，及時上報，并協(xié)助銷售主管、銷售經理處理；6、 作好銷售統(tǒng)計工作，填報各項規(guī)定表格； 7、 聽從上級指揮，執(zhí)行主管、經理發(fā)布的其他命令。8、 主動、自覺完成本職銷售任務及上級安排的各項工作。9、 協(xié)助主管整理銷售資料的統(tǒng)計和分類管理。10、 協(xié)助市場調查，及時上交工作計劃及總結。11、 對客戶有禮有節(jié)，不準有超越