用友致遠(yuǎn)OA操作手冊V276-1.docx

用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件操作手冊用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司二00七年十月前言感謝您選擇A6協(xié)同管理軟件！Internet技術(shù)和IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與發(fā)展，為企業(yè)和組織跨區(qū)域發(fā)展提供了有效的信息通道。采用B/S的方法，通過HTML、XML、JAVA、IP互聯(lián)、WEB Service等諸多IT技術(shù)，整合出了基于WEB的，面向各類組織的跨部門溝通、信息積淀、流程與表單固化等服務(wù)于團隊的各種應(yīng)用，使組織決勝于信息技術(shù)提供的組織智慧和系統(tǒng)能力，幫助組織簡化流程執(zhí)行，控制管理執(zhí)行，展現(xiàn)組織成果，縮短與客戶的距離?？傊?，信息技術(shù)與管理不斷融合，幫助提升企業(yè)競爭力。北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司專注于協(xié)同管理軟件的產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)，通過對協(xié)同工作管理的長期研究，探索出以團隊工作管理為重心，以組織管理學(xué)和組織行為學(xué)為管理理論基礎(chǔ)，基于PDCA管理循環(huán)(計劃、執(zhí)行、檢查、控制)的主線，針對組織流程和組織工作行為中的溝通、任務(wù)分配、資源整合，以人為中心，以流程、事件、時間、資源為基礎(chǔ)，形成支撐組織分時、異地、高效、高質(zhì)協(xié)作的管理軟件A6協(xié)同管理軟件。我們以“人為中心、事件驅(qū)動、流程導(dǎo)航、表單呈現(xiàn)、內(nèi)外互通、應(yīng)用整合、集中共享”的產(chǎn)品理念，為各類政府、企業(yè)、社團奉獻出優(yōu)質(zhì)、高效的協(xié)同管理產(chǎn)品，實現(xiàn)組織內(nèi)部的高效協(xié)同，形成組織內(nèi)部高效的工作平臺，并成為組織內(nèi)部信息流動的通道。本說明書針對V2.76版的產(chǎn)品，是用友致遠(yuǎn)經(jīng)歷過第10余次升級后的產(chǎn)品，期望它能給您的工作帶來效率和更高的品質(zhì)。在V2.76中，A6協(xié)同管理軟件針對深化協(xié)同應(yīng)用、提升公文管理水平、增強組織管理和信息共享特性等多方面增加了新特性，同時對于大組織長期使用的性能問題、存儲問題提供了專項解決方案，產(chǎn)品消息中間件進行了重構(gòu)，針對技術(shù)方面引入web 2.0特性等300余項改進。新的特性包括：支持可配置的個人首頁和單位首頁，完成了組織信息呈現(xiàn)和個人協(xié)同辦公的完美平衡；整合郵件、word、excel、wps、outlook、PowerPoint等桌面系統(tǒng)的A6精靈，可以完成對消息的提醒并能通過消息去處理你的工作，協(xié)同能力大幅提升；可配置的短信集成，支持組織有選擇的使用這一通信手段；伴隨著公文交換中心的發(fā)布，更加完善的公文管理系統(tǒng)，甚至你會發(fā)覺公文原來可以這么接近我們的，貼心的功能有：自定義的公文元素、收文單、發(fā)文單、公文稿紙；我的模板（一般流程、表單審批流程）都可以推送到桌面的很多人性化的管理，更加柔性的流程隨著產(chǎn)品的不斷升級和發(fā)展，我們會不斷研究協(xié)同工作管理，不斷推出新的產(chǎn)品，長期支持產(chǎn)品升級，愿我們的產(chǎn)品在貴單位能夠用得很好，同時，有任何問題和好的建議，也歡迎給我們提出。目 錄前言2第一章 環(huán)境配置81.1 硬件配置系統(tǒng)配置參考81.1.1 服務(wù)器硬件配置81.1.2 服務(wù)器軟件配置81.2 A6性能調(diào)整91.2.1 性能調(diào)整的價值91.2.2 實現(xiàn)方法9第二章 系統(tǒng)安裝132.1 系統(tǒng)安裝和啟動132.2 備份數(shù)據(jù)庫142.3 輔助程序安裝15第三章 快速使用173.1 發(fā)起協(xié)同事項173.2 處理協(xié)同事項173.3 查看協(xié)同事項183.4 建立工作計劃193.5 回復(fù)計劃意見203.6 發(fā)出會議通知213.7 提交會議回執(zhí)223.8 發(fā)布公告調(diào)查233.9 新聞發(fā)布24第四章 雙首頁配置244.1 配置單位首頁244.2 配置個人首頁264.3 恢復(fù)默認(rèn)配置274.4 首頁信息展示配置28第五章 普通用戶操作285.1系統(tǒng)功能框架圖285.2協(xié)同工作295.2.1 新建事項305.2.2待發(fā)事項375.2.3已發(fā)事項375.2.4待辦已辦405.3 表單應(yīng)用455.3.1 表單使用步驟455.3.2 設(shè)置表單管理員455.3.3 制作前說明475.3.4制作表單525.3.5表單查詢/統(tǒng)計設(shè)置575.3.6 表單流程綁定625.3.7 使用帶有表單協(xié)同645.3.8 表單查詢655.3.9 表單統(tǒng)計675.3.10表單業(yè)務(wù)685.3.11表單步驟總結(jié)695.4 公文管理715.4.1 發(fā)文管理725.4.2收文管理865.4.3 公文交換的使用895.4.4 公文簽收925.4.5公文督辦945.4.6 公文統(tǒng)計975.5 電子郵件995.5.1 新建郵件995.5.2 收件箱1005.5.3 發(fā)件箱1025.5.4 草稿箱1035.5.5 垃圾箱1035.5.6 郵件查詢1045.6 文檔管理1055.6.1 我的文檔1055.6.2公文檔案1135.6.3 單位文檔1155.6.4 項目文檔1165.6.5 綜合查詢1175.7 日程計劃會議1195.7.1 我的計劃1195.7.2 計劃管理1215.7.3 日程安排1235.7.4 會議管理1435.8 公共信息1465.8.1 公告1465.8.2 調(diào)查1505.8.3 討論1535.8.4 新聞1545.8.5 公共信息管理1545.9 首頁1555.9.1 雙首頁配置1555.9.2 個人首頁及首頁配置1575.9.3工作管理1595.9.4左面版和底部菜單設(shè)置1645.9.5關(guān)聯(lián)人員/關(guān)聯(lián)項目1655.9.6常用工具1765.9.7個人設(shè)置1795.10 人事檔案管理1835.10.1檔案管理1835.10.2 業(yè)務(wù)管理1895.10.3 查詢統(tǒng)計1925.10.4 自定義信息1945.10.5 日志管理1985.10.6 HR操作員管理199第六章 系統(tǒng)初始設(shè)置2006.1 填寫公司信息2016.2 基礎(chǔ)設(shè)置2026.2.1組織機構(gòu)設(shè)置2026.2.2職務(wù)級別設(shè)置2056.2.3崗位名稱設(shè)置2066.2.3人員及權(quán)限設(shè)置2076.2.4批量導(dǎo)入人員2086.2.5自定義組設(shè)置2096.2.6雙首頁設(shè)置2106.2.7流程統(tǒng)計權(quán)限設(shè)置2136.3應(yīng)用設(shè)置2146.3.1協(xié)同模板設(shè)置2146.3.2協(xié)同節(jié)點權(quán)限2186.3.3表單應(yīng)用設(shè)置2206.3.4系統(tǒng)格式設(shè)置2236.3.5公共信息欄目設(shè)置2236.3.6公共資源設(shè)置2256.3.7常用語設(shè)置2276.3.8郵箱設(shè)置2276.3.9項目分類設(shè)置2286.4 管理維護2296.4.1系統(tǒng)開關(guān)配置2296.4.2自定義權(quán)限設(shè)置2306.4.3關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的設(shè)置2326.4.4性能清理2326.4.5分區(qū)管理2346.4.6日志統(tǒng)計2356.4.7印章管理2356.5公文應(yīng)用設(shè)置2366.5.1公文基礎(chǔ)設(shè)置2366.5.2公文模板設(shè)置2406.5.3公文文號設(shè)置2416.5.4套紅模板2426.5.5稿紙模版2446.5.6外部單位設(shè)置2446.6 A6精靈2466.6.1安裝2466.6.2系統(tǒng)使用2496.6.3 Office打通使用249第七章 插件應(yīng)用2507.1 短信插件2507.1.1 UFmobile設(shè)置2507.1.2 人員設(shè)置2507.1.3 短信統(tǒng)計2517.1.4 短信發(fā)送2527.1.5短信回執(zhí)2537.2 U8插件2547.2.1 系統(tǒng)管理員設(shè)置2547.2.2 U8管理授權(quán)2547.2.3 設(shè)置U8服務(wù)器2557.2.4 U8操作員同步2577.2.5 U8管理員設(shè)置2587.2.6 企業(yè)門戶2607.2.7 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定義2617.2.8 科目設(shè)置2647.2.9 憑證定義2687.2.10憑證導(dǎo)出2747.2.11 憑證查詢2797.3 綜合辦公2807.3.1 綜合辦公管理員2817.3.2 車輛管理2817.3.3 辦公設(shè)備管理2867.3.4辦公用品管理2897.3.5 圖書資料管理2937.4安全插件2977.5 GK-Express插件2997.5.1 GK-Express設(shè)置2997.5.2 設(shè)置 GK-Express服務(wù)器3007.5.3單點登錄設(shè)置302第八章 日常系統(tǒng)維護3048.1 系統(tǒng)目錄3048.2 備份與恢復(fù)3058.2.1 備份數(shù)據(jù)庫3058.2.2 恢復(fù)數(shù)據(jù)庫3058.3 升級3068.4 系統(tǒng)遷移操作3068.4.1 遷移步驟3068.5 如何進行手工啟動3078.6 常見問題問答3078.6.1 安裝與環(huán)境3078.6.2 系統(tǒng)管理308第九章 支持與服務(wù)3099.1 會員3099.2 會員有哪些權(quán)益（代理用戶）3099.3 服務(wù)方式3109.4 用友致遠(yuǎn)客服平臺示意圖3109.4.1 用友致遠(yuǎn)呼叫中心坐席服務(wù)3109.4.2 VIP客戶服務(wù)專線：40070088223109.4.3 服務(wù)質(zhì)量要求與監(jiān)督3119.4.4 呼叫中心服務(wù)流程3119.4.5 支持郵箱服務(wù)：3129.4.6 網(wǎng)上自助服務(wù)：3139.5 售后服務(wù)內(nèi)容314安 裝 篇第一章 環(huán)境配置1.1 硬件配置系統(tǒng)配置參考1.1.1 服務(wù)器硬件配置根據(jù)并發(fā)用戶數(shù)推薦的機器配置l 10-20用戶配置CPU：P4 2GHz以上硬件盤：IDE或SCSI硬盤，72Gbytes以上內(nèi)存：1G bytesl 20-50用戶配置CPU：P4 2GHz以上硬件盤：SCSI硬盤，72Gbytes 以上內(nèi)存：2G bytesl 100-400用戶配置CPU：P4 2GHz以上雙CPU或者雙核CPU（AMD/INTEL皆可）硬件盤：SCSI硬盤 144Gbytes以上，雙硬盤內(nèi)存：4Gbytesl 400用戶以上配置CPU：P4至強 2GHz或雙核（AMD/INTEL皆可）以上雙CPU專用服務(wù)器硬件盤：SCSI硬盤 144G以上，多硬盤，建議作raid5內(nèi)存：8Gbytes注意：如果用戶需要使用郵件功能，服務(wù)器內(nèi)存最低配置2G。系統(tǒng)會自動偵測內(nèi)存。1.1.2 服務(wù)器軟件配置 800用戶以下：操作系統(tǒng)：中文，Windows 2000/2003/XP瀏覽器：IE6.0以上應(yīng)用服務(wù)器：支持J2EE標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器Tomcat 5.5數(shù)據(jù)庫：MySQL5.0.41版本 800用戶以上：操作系統(tǒng)：中文，Windows 2000/2003 64位操作系統(tǒng)瀏覽器：IE6.0以上應(yīng)用服務(wù)器：支持J2EE標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器Tomcat 5.5數(shù)據(jù)庫：MySQL5.0.41版本1.2 A6性能調(diào)整1.2.1 性能調(diào)整的價值1、充分利用服務(wù)器的閑置內(nèi)存資源；2、提升數(shù)據(jù)庫的訪問速度和穩(wěn)定性；3、提升tomcat平臺的穩(wěn)定性；4、提升A6系統(tǒng)的訪問速度和穩(wěn)定性。1.2.2 實現(xiàn)方法具體分為兩步：一是調(diào)整mysql數(shù)據(jù)庫；二是調(diào)整tomcat平臺；l mysql數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)對于數(shù)據(jù)庫的調(diào)整，主要是對其配置文件my.ini文件的修改，my.ini文件在其服務(wù)器MysqlBin目錄)下。此配置方法只針對2.75和2.76版本（mysql版本是5.0.41）。my.ini內(nèi)容如下(假定內(nèi)存為1G，可調(diào)內(nèi)存500M)：mysqld#port為3306,不能更改port=3306back_log=384max_connections=300query_cache_size=128Mtable_cache=256tmp_table_size=128Mthread_cache_size=38myisam_sort_buffer_size=100Mkey_buffer_size=128Mread_rnd_buffer_size=2Msort_buffer_size=4Mread_buffer_size=4Mjoin_buffer_size=8Mthread_concurrency=4可以調(diào)整key_buffer_size、tmp_table_size和query_cache_size參數(shù)配置來提升性能， key_buffer_size用于索引塊的緩沖區(qū)大小，增加它可得到更好處理的索引,應(yīng)該根據(jù)服務(wù)器的內(nèi)存總量來分配, 如果太大，系統(tǒng)將開始換頁并且將使系統(tǒng)變慢了；tmp_table_size 是查詢結(jié)果臨時存放表的大小，query_cache_size 是查詢緩存數(shù)的大小， 這個兩個參數(shù)需要根據(jù)服務(wù)器空余資源的大小靈活來配置，具體大小內(nèi)容可以參考如下(適用于Windows serer 2000/2003)：表1.1.1并發(fā)數(shù)服務(wù)器內(nèi)存推薦內(nèi)存可調(diào)整內(nèi)存配置參數(shù) my.inikey_buffer_sizeTmp_table_sizequery_cache_size501G256M64M64M64M502G500M128M128M128M1001G256M64M128M64M1002G500M128M196M128M1004G1G128M256M128M1502G500M128M196M128M1504G1G128M256M128M2002G500M128M196M128M2004G1G128M256M256M3002G500M128M196M128M3004G1G128M256M256M5004G1G192M256M256M5008G2G256M512M256M8004G1G192M256M256M8008G2G256M512M256M10008G1G192M256M256M10008G2G256M512M256M12008G1G192M256M256M12008G2G256M512M256Ml Linux版數(shù)據(jù)庫參數(shù) 一般情況下，Linux系統(tǒng)只支持2G bytes的內(nèi)存配置，請參閱上述關(guān)于2G內(nèi)存配置確認(rèn)。l tomcat配置Tomcat的配置主要是修改Tomcat的config目錄下的server.xml文件maxHttpHeaderSize=8192maxThreads=1024 minSpareThreads=25 maxSpareThreads=75enableLookups=falseredirectPort=8443 acceptCount=1024connectionTimeout=20000 其中主要修改兩個參數(shù)maxThreads和acceptCount值。增加maxThreads，減少acceptCount值有利縮短系統(tǒng)的響應(yīng)時間。但是maxThreads和acceptCount的總和最高值不能超過6000，而且maxThreads過大會增加CPU和內(nèi)存消耗，故低配置用戶可通過降低maxThreads并同時增大acceptCount值來保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。l JVM配置對于tomcat的性能調(diào)整，主要是針對JVM的內(nèi)存參數(shù)進行調(diào)整。對小于800并發(fā)的用戶一般使用32位操作系統(tǒng)，故采用小地球啟動，其性能調(diào)整主要是修改TomcateRun.cfg文件；對高于800并發(fā)的用戶一般使用64位操作系統(tǒng)，采用批處理啟動，其性能調(diào)整主要是針對批處理文件中的JVM參數(shù)。 32位操作系統(tǒng)JVM參數(shù)調(diào)整：缺省情況下，系統(tǒng)會根據(jù)用戶內(nèi)存使用狀況自動分配。如果用戶需要自定義該配置，可在安裝目錄的service目錄下，用EditPlus或UltraEdit創(chuàng)建一個TomcateRun.cfg文件，并在文件內(nèi)增加兩個參數(shù)：minCount=*和maxCount=*（其中*代表數(shù)字，根據(jù)下面的參考表自行替換）。表1.1.2-32位操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存分配A6并發(fā)數(shù)服務(wù)器內(nèi)存推薦內(nèi)存可調(diào)整內(nèi)存操作系統(tǒng)TomcateRun.cfg參數(shù)配置minCountmaxCount 501G300M32位128256502G700M32位2565121001G300M32位1283841002G700M32位2565121004G1024M32位2566401502G600M32位2565121504G1024M32位2566402002G700M32位2565122004G1024M32位5127683002G700M32位5126403004G102432位5127685004G1024M32位5127685008G1500M32位51210246004G1024M32位51210246008G1024M32位51210247004G1024M32位76810247008G1024M32位102410248004G1024M32位10241024注意：由于在32位下操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存最大值有上限，所以不能隨便增大內(nèi)存，否則可能導(dǎo)致系統(tǒng)不能啟動。同時JVM的內(nèi)存分配和Mysql的內(nèi)存分配相互之間有影響，所以如果Mysql連接數(shù)或內(nèi)存分配過大，也可能導(dǎo)致JVM不能啟動。 64位操作系統(tǒng)JVM參數(shù)調(diào)整：64位操作系統(tǒng)主要是修改批處理參數(shù)：-server -Xms5G -Xmx5G -XX:NewSize=512M -XX:MaxNewSize=512M -XX:SurvivorRatio=14 -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:CMSInitiatingOccupancyFraction=70 -XX:TargetSurvivorRatio=80 -Dcom.sun.management.jmxremote表1.1.3-64位操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存分配A6并發(fā)數(shù)服務(wù)器內(nèi)存可調(diào)整內(nèi)存操作系統(tǒng)批處理參數(shù)配置XmsXmxNewSizeMaxNewSize8008G5G64位2G4G256M512M10008G5G64位4G4G512M512M12008G5G64位5G5G512M512M 第二章 系統(tǒng)安裝2.1 系統(tǒng)安裝和啟動【安裝步驟】第一步：選定服務(wù)器客戶首先根據(jù)服務(wù)器的配置要求，選定局域網(wǎng)中一臺計算機作為服務(wù)器，正確安裝好操作系統(tǒng)，測試服務(wù)器運行正常。建議：硬盤至少劃分兩個物理分區(qū)，一個操作系統(tǒng)操作，另一個用于安裝系統(tǒng)和備份，若有雙硬盤，建議用獨立的硬盤作為存放備份文件的服務(wù)器，每周手動備份文件到另外的硬盤；同時，我們強烈建議有條件的用戶作raid5或更高級的磁盤陣列，保障系統(tǒng)應(yīng)用。第二步：檢查網(wǎng)絡(luò)安裝前請確保網(wǎng)絡(luò)通暢，以便安裝后用戶可以從其它電腦（客戶端）登錄用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)服務(wù)器，對于300并發(fā)以上的客戶，我們建議服務(wù)器端采用1000M網(wǎng)絡(luò)，保證系統(tǒng)帶寬足夠。注意：網(wǎng)絡(luò)帶寬是約束系統(tǒng)性能的關(guān)鍵因素之一。第三步：服務(wù)器端安裝系統(tǒng)l 啟動服務(wù)器后，關(guān)閉其他運行程序，將安裝盤放入光驅(qū)內(nèi)，安裝程序會自動運行；l 彈出A6協(xié)同準(zhǔn)備安裝畫面. 點擊“下一步”，此時彈出許可證協(xié)議，點擊”是”，在“下一步“出現(xiàn)的輸入框,在輸入框內(nèi)輸入軟件加密狗產(chǎn)品的有效序列號，裝上加密狗，點擊“下一步”； 選擇安裝路徑（強烈建議選擇獨立分區(qū)安裝協(xié)同管理系統(tǒng)和備份），通過瀏覽選擇新的路徑之后點擊“下一步”； 注意：如光盤未自動運行，請用“我的電腦”選中光驅(qū)并運行光盤根目錄下setup.exel 程序?qū)⒆詣娱_始安裝，安裝時間視您的機器速度而定；l 安裝完成，點擊“完成”結(jié)束安裝。第四步：啟動系統(tǒng)兩種啟動方式：1. 點擊windows 開始程序用友致遠(yuǎn)軟件用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理標(biāo)準(zhǔn)版致遠(yuǎn)協(xié)同管理管理器或桌面致遠(yuǎn)辦公通管理器2. 在windows任務(wù)欄上的狀態(tài)區(qū)域中，鼠標(biāo)右鍵單擊 圖標(biāo)啟動服務(wù)。第五步：日常運行在協(xié)同管理服務(wù)啟動過程中，圖標(biāo)將閃爍，直至變?yōu)檗D(zhuǎn)動的圖標(biāo)。如果啟動過程出錯，系統(tǒng)將給出錯誤提示信息，此時請聯(lián)系代理銷售商或北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司公司客服部。在日常運行中, 系統(tǒng)圖標(biāo)一直為轉(zhuǎn)動的圖標(biāo)。64位操作系統(tǒng)下的OA啟動采用手工方式第一步 啟動數(shù)據(jù)庫：運行協(xié)同系統(tǒng)路徑下的安裝目錄:ufseeyonOAmysqlbin中startmysql.exe,系統(tǒng)啟動時將有詳細(xì)的啟動提示。第二步 啟動協(xié)同系統(tǒng)：運行協(xié)同系統(tǒng)路徑下的安裝上錄:. UFseeyonOAService startTomcat.cmd,日志文件名默認(rèn)為當(dāng)前日期2.2 備份數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)啟動完成后，就可以進行協(xié)同管理系統(tǒng)的初始化了，初始化工作的完成請參見“日常系統(tǒng)維護”， 為防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)意外丟失所造成的損失，管理員應(yīng)在系統(tǒng)初始化結(jié)束后要備份數(shù)據(jù)庫，以保存企業(yè)的基礎(chǔ)檔案信息。備份數(shù)據(jù): 在windows任務(wù)欄上的狀態(tài)區(qū)域中，鼠標(biāo)右鍵單擊圖標(biāo)備份數(shù)據(jù)庫。缺省情況下，系統(tǒng)需要啟動小地球服務(wù)才能實現(xiàn)自動備份，但是針對800并發(fā)以上的用戶，目前采用批處理啟動服務(wù)，故自動備份需要做專門的設(shè)置，具體設(shè)置方法如下：修改OAAdmin.cfg文件中#backuptype=Single#stopservice=true#checkservicerun=true找到最后一項，去掉前面的#號，并修改為true，如下:#backuptype=Single#stopservice=truecheckservicerun=false表示在不啟動服務(wù)的情況下也可以自動備份!2.3 輔助程序安裝系統(tǒng)在正常運行前，要進行輔助程序的安裝，輔助程序主要指輔助系統(tǒng)運行的插件程序，包括IE7.0/XP/Vista控件、A6精靈安裝程序、根證書安裝、office插件、USB加密狗客戶端程序。第一步：在系統(tǒng)的登錄界面的右下角處“輔助程序安裝”，用戶點擊“輔助程序安裝”，出現(xiàn)所有系統(tǒng)提供的輔助程序列表，選擇相應(yīng)的安裝程序，例如“A6精靈客戶端控件”第二步：點擊“下載安裝”下載A6精靈安裝程序，保存在本地硬盤。安裝程序的名稱為“A6setup”，對于office插件和USB加密是自動安裝的第三步：運行A6setup程序安裝A6精靈，在運行安裝程序以前必須關(guān)閉所有IE瀏覽器。注意：A6精靈安裝時需要關(guān)閉所有運行的IE，包括A6系統(tǒng)本身。使 用 篇第三章 快速使用3.1 發(fā)起協(xié)同事項第一步：點擊一級菜單中“協(xié)同工作”，選擇“新建協(xié)同”，出現(xiàn)下面輸入頁面，輸入標(biāo)題和正文信息內(nèi)容第二步：選擇“流程”，在選擇人員的頁面，選擇事項的相關(guān)人員，確定流程的流轉(zhuǎn)方式是串行還是并行（系統(tǒng)缺省設(shè)置是并行）第三步：點擊“添加附件”，選擇文件進行上傳第四步：點擊“立即發(fā)送”，即完成發(fā)送3.2 處理協(xié)同事項第一步：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)“A6新消息”的在線短信提示表示會有新的協(xié)同事項要求進行處理，直接點擊消息提示就可以進行事件處理，也可以采用刷新首頁，在個人首頁的“我的待辦事項”列表中會出現(xiàn)要進行處理的事項，點擊“待辦事項”，顯示事項內(nèi)容第二步：點擊頁面上圖標(biāo)，在頁面呈現(xiàn)處理窗口，在輸入框內(nèi)填寫處理意見和內(nèi)容。第三步：點擊“繼續(xù)并提交”，事項處理完畢3.3 查看協(xié)同事項第一步：在個人首頁點擊“我的跟蹤事項”， 點擊事項標(biāo)題，在協(xié)同頁面上圖標(biāo)，在頁面右側(cè)呈現(xiàn)處理流程，處理狀態(tài)分別表示：已辦； 進行中；待辦。第二步：在協(xié)同頁面上，拖動頁面的豎向滾動條，在協(xié)同正文的下方呈現(xiàn)處理意見和處理態(tài)度3.4 建立工作計劃第一步：點擊一級菜單“日程會議計劃”，選擇“我的計劃”，選擇周計劃、日計劃等類型，填寫計劃的標(biāo)題，確定計劃日期，填寫具體計劃內(nèi)容第二步：選擇計劃的主送人員,抄送人員和告知人員，主送的人員和抄送人員可以收到消息提醒,并對報來的計劃進行意見回復(fù)。告知人員只可以查看報送來的計劃,不能收到消息提醒也不能進行意見回復(fù)。第三步：計劃報送人員可以在內(nèi)容下發(fā)查看主送人員回復(fù)的意見3.5 回復(fù)計劃意見第一步：點擊一級菜單“日程會議計劃”，選擇“計劃管理”，列表中會顯示所有報送來的計劃，選擇所要批示的計劃標(biāo)題，可以查看具體計劃內(nèi)容第二步：點擊回復(fù)按鈕，主送人員和抄送人員可以給計劃的報送人員進行批示，在輸入框內(nèi)填寫具體意見。主送的人員和抄送人員可以對報來的計劃可以進行意見回復(fù)。告知人員只可以看報送來的計劃。3.6 發(fā)出會議通知第一步：在一級菜單“日程會議計劃”，選擇“會議管理”，點擊“新建會議”按鈕第二步：會議發(fā)起人填寫具體會議內(nèi)容，選擇會議日期和時間和與會人員及會議記錄人員，點擊“立即發(fā)送”。會議發(fā)出后，所有與會人員均會收到會議信息3.7 提交會議回執(zhí)第一步：查看會議：點擊一級菜單“日程會議計劃”，選擇“會議管理”，列表中會顯示所有會議記錄，點擊某條會議記錄可以查看具體會議內(nèi)容。用戶也可以在個人首頁中的“待辦事項”查看未召開的會議信息，只需點擊“待辦事項”中的會議記錄進行查看第二步：會議回執(zhí)：與會人員在收到會議信息后，可以直接點擊“A6消息提示”，顯示會議具體內(nèi)容，與會人員可以，點擊按鈕進行會議回執(zhí)；也可以在個人首頁中的“待辦事項”查看未召開的會議信息，只需點擊“待辦事項”中的會議記錄進行會議回執(zhí)，回執(zhí)可以進行多次操作。3.8 發(fā)布公告調(diào)查第一步：點擊一級菜單“公共信息”，選擇“公告”、“調(diào)查”，列表中會顯示所有發(fā)布的公告和調(diào)查注：發(fā)布公告和調(diào)查的人員必須經(jīng)過系統(tǒng)管理員進行授權(quán)第二步：點擊“發(fā)布”按鈕，填寫內(nèi)容和圖片，點擊發(fā)布。發(fā)布的公告在單位首頁公告調(diào)查頻道可以看到3.9 新聞發(fā)布第一步：點擊一級菜單“公共信息”，選擇“新聞”，列表中會顯示所有發(fā)布的新聞注：新聞發(fā)布人員必須進過系統(tǒng)管理員授權(quán)。第二步：點擊“新聞發(fā)布”按鈕，填寫新聞內(nèi)容和新聞圖片，點擊發(fā)布。發(fā)布的新聞在單位首頁新聞頻道可以看到。第四章 雙首頁配置功能建【單位首頁設(shè)置】進入單位首頁設(shè)置，進行欄目設(shè)置【個人首頁設(shè)置】進入單位首頁設(shè)置，進行欄目設(shè)置【恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置】恢復(fù)系統(tǒng)默認(rèn)的單位和個人首頁設(shè)置4.1 配置單位首頁第一步：進入系統(tǒng)管理員界面，選擇一級菜單“應(yīng)用設(shè)置”，點擊“雙首頁設(shè)置”，進入到雙首頁配置頁面。第二步：選擇“單位首頁設(shè)置”，頁面展示目前的單位首頁的頁面欄目。點擊每個頻道下面的“選擇欄目”按鈕，進行欄目的配置。點擊“確認(rèn)”，確定設(shè)置成功。點擊修改欄目頻道可以對欄目名稱進行修改。【選擇配置欄目】：頁面展示當(dāng)前所配置的該頻道欄目：點擊“增加”，增加首頁欄目；點擊“”，刪除該欄目；勾選“”后，點擊上下排序；點擊“確認(rèn)”，確定設(shè)置成功；點擊“取消”，取消設(shè)置【修改欄目頻道】可以對欄目名稱進行修改。【確認(rèn)】：確定設(shè)置成功。注意：選擇配置欄目時，每個頻道最多只能配3個，至少要配置1個。4.2 配置個人首頁個人首頁可以在系統(tǒng)管理員和用戶個人設(shè)置中進行配置。第一步：進行系統(tǒng)管理員界面，選擇一級菜單“應(yīng)用設(shè)置”，點擊“雙首頁設(shè)置”，進入到雙首頁配置頁面。在用戶端配置，需要在首頁功能鍵區(qū)，選擇“個人設(shè)置”，點擊“個人主頁設(shè)置”。第二步：選擇“個人首頁設(shè)置”，頁面展示個人首頁的頁面欄目，個人首頁只能配置左下、右上和右下三個頻道，“我的待辦事項”和“我的跟蹤事項”是系統(tǒng)固定欄目，不能進行配置。點擊每個頻道下面的“選擇欄目”按鈕，進行欄目的配置。點擊“確認(rèn)”，確定設(shè)置成功【選擇配置欄目】：頁面展示當(dāng)前所配置的該頻道欄目：點擊“增加”，增加首頁欄目；點擊“”，刪除該欄目；勾選“”后，點擊上下排序；點擊“確認(rèn)”，確定設(shè)置成功；點擊“取消”，取消設(shè)置注意：選擇配置欄目時，每個頻道最多只能配3個，至少要配置1個。4.3 恢復(fù)默認(rèn)配置當(dāng)系統(tǒng)需要恢復(fù)到最初始狀態(tài)的頁面時，只需要在單位和個人頁面配置的地方，點擊“恢復(fù)默認(rèn)”，系統(tǒng)會自動將單位首頁和個人首頁恢復(fù)至系統(tǒng)初始安裝狀態(tài)。4.4 首頁信息展示配置在配置好單位首頁和個人首頁后，用戶就可以進行各個欄目進行展示信息的推送，可以進行信息展示的內(nèi)容，如下：l 常用文檔：展示個人文檔推送來的信息，用戶在“文檔管理”中，選中某個文檔或是文件，點擊“發(fā)布”，發(fā)布到首頁的常用文檔欄目中；l 單位知識文檔：單位文檔管理員在“文檔管理”中，選中某個文檔或是文件，點擊“發(fā)布”，發(fā)布到單位首頁的“單位知識文檔”欄目中；l 我的日程：在首頁配置我的日程后，系統(tǒng)自動將本月日歷展示在欄目處，用戶可以直接點擊某個具體日期，查看該時間的個人日程事件；l 我的模板：在首頁配置我的模板后，用戶在該欄目處點擊“配置模板”，系統(tǒng)自動將授權(quán)的模板展示出來，用戶只需要選擇模板，點擊“推送到首頁”的功能，將模板發(fā)布到首頁“我的模板”欄目中；l 關(guān)聯(lián)人員：展示通過設(shè)置的關(guān)聯(lián)人員；l 關(guān)聯(lián)項目：展示通過設(shè)置的關(guān)聯(lián)項目；l 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)：展示通過設(shè)置的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)；l 最新討論：展示發(fā)布的討論；l 最新公告：展示公告信息；l 最新調(diào)查：展示調(diào)查信息；l 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)：展示授權(quán)鏈接的各個內(nèi)部和外部系統(tǒng)；l 新聞頻道：展示發(fā)布的最新新聞；l 我的日程事件：展示個人日程事件，包括領(lǐng)導(dǎo)安排的事件、自己安排的時間、秘書安排的事件和會議事件，協(xié)同轉(zhuǎn)日程事件；l 部門事件：展示部門日程事件，部門日程事件指共享到部門的日程事件；l 領(lǐng)導(dǎo)日程：展示領(lǐng)導(dǎo)的公開日程事件，秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排日程事件的窗口；l 表單查詢/統(tǒng)計：展示通過設(shè)置的表單查詢和統(tǒng)計；l 公共信息：用戶可以通過選擇，配置具體的公告、調(diào)查、討論和新聞的欄目，用戶只需要選擇“類型”進行設(shè)置；第五章 普通用戶操作5.1系統(tǒng)功能框架圖 5.2協(xié)同工作協(xié)同工作在用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)中固化成為一種事項流轉(zhuǎn)的功能，是企業(yè)內(nèi)部員工間的協(xié)同工作平臺（包括異地協(xié)同）。通過流程的運作實現(xiàn)事務(wù)的審批審核，以及組織間的計劃、執(zhí)行、事件的分享和信息傳遞。協(xié)同處理支持簡捷的文字編輯、信息流轉(zhuǎn)、回復(fù)、意見加載，以及附件加載。協(xié)同信息可以通過轉(zhuǎn)發(fā)郵件,將信息傳遞到協(xié)同以外的工作人員。操作: 選擇菜單第一級，進入“協(xié)同工作”，協(xié)同工作包括：新建事項，待發(fā)事項，已發(fā)事項，待辦已辦四個功能。5.2.1 新建事項【功能】建立新的協(xié)同工作，選擇協(xié)同的工作流程，添加工作需要的文件。通過選擇關(guān)聯(lián)項目與項目聯(lián)合,形成項目協(xié)同。操作: 點擊一級菜單“協(xié)同工作”，選擇“新建協(xié)同”，進入新建的頁面，如圖1圖1 新建協(xié)同功能鍵【立即發(fā)送】將建立好的協(xié)同事項，按照流程發(fā)送，事項進入“已發(fā)事項”列表中?！颈４娲l(fā)】將協(xié)同事項進行保存，不進行發(fā)送，事項進入“待發(fā)事項”列表中，用戶通過待發(fā)事項中對協(xié)同進行修改，發(fā)送。【另 存 為】將協(xié)同保存為“個人模板”、“個人格式”、“個人流程”三種方式，“個人模板”通過模板調(diào)用；“個人格式”通過常用格式調(diào)用；“個人流程”通過流程新建調(diào)用。【模板調(diào)用】直接調(diào)用已經(jīng)建立好的系統(tǒng)和個人模板。其中，系統(tǒng)模板是公用的模板，由系統(tǒng)管理員或者表單管理員創(chuàng)建，用于解釋組織的管理規(guī)則，實現(xiàn)規(guī)范化管理；個人模板是個人對常用的流程和格式的存儲使用，可減少工作量和增加易用性?！玖?程】圖形的方式查看流程?！咎砑痈郊可蟼鲄f(xié)同事項中要處理的附加文件。【打 印】打印時缺省為“壓縮打印”，提供五種方式：1正文打??；2正文補充打??；3他人意見打??；4 討論意見打印；5 邊框的打印?！咎崛￡P(guān)聯(lián)協(xié)同】快速便捷的提取相關(guān)的協(xié)同與文檔信息，其中關(guān)聯(lián)協(xié)同在待辦，已辦，已發(fā)事項中提取，關(guān)聯(lián)文檔是對我的文檔中的文件信息的提取。【補充說明】補充說明 新建協(xié)同時可以補充說明(補充正文）以及附件補充。數(shù)據(jù)項【標(biāo) 題】協(xié)同事項的題目。不能為空，禁止輸入非法字符?！玖?程】協(xié)同的流程,可以新建流程,也可以用已經(jīng)設(shè)置好的個人流程。【常用格式】調(diào)用系統(tǒng)所預(yù)設(shè)的常用辦公格式。【預(yù) 歸 檔】在建立協(xié)同事項，預(yù)先將協(xié)同歸檔到文檔系統(tǒng)中?？深A(yù)歸檔到“我的文檔”或“單位文檔”中，預(yù)歸檔的流程對有文檔查詢權(quán)的操作者是可見的?！卷?目】選擇發(fā)起者所關(guān)聯(lián)的項目，必須已經(jīng)建立了項目。【期 限】設(shè)定協(xié)同事項的處理期限。超過處理期限,系統(tǒng)會自動給予提示，進行催辦?！靖?蹤】標(biāo)志協(xié)同是否需要跟蹤，需要跟蹤的事項會在首頁的“我的跟蹤事項”中列出?！局匾潭取繕?biāo)識協(xié)同事項的緊急程度，分為“普通”，“重要”，“非常重要”。協(xié)同的重要程度在流程列表中會顯示紅色的“！”。新建協(xié)同操作第一步：依據(jù)數(shù)據(jù)項的說明，填寫協(xié)同事項的標(biāo)題和內(nèi)容。第二步：建立流程，鼠標(biāo)點擊“流程”的下拉框，選擇“新建”，出現(xiàn)選擇人員的頁面，如圖2，在下拉框中顯示系統(tǒng)設(shè)置的所有組織結(jié)構(gòu)；左區(qū)羅列該組織的所有人員；右區(qū)是選定需要在協(xié)同流程中執(zhí)行的人。B 圖2 選人界面鼠標(biāo)點擊左區(qū)，選擇部門，根據(jù)選定的組織人員，選擇人員，按“”，選定到執(zhí)行人區(qū)域。如果直接選擇右邊的“”，表示整個部門被選定； 按“”“”進行發(fā)送順序的調(diào)整。根據(jù)工作的具體情況選擇“并發(fā)”、“串發(fā)”、“多層”。l 并發(fā)：發(fā)起人發(fā)起流程后，各節(jié)點同時收到信息。l 串發(fā)：發(fā)起人發(fā)起流程，流程中個每個節(jié)點依次處理。l 多層：一個流程中有并發(fā)與串發(fā)的結(jié)合應(yīng)用。按“確認(rèn)”按鈕，確認(rèn)流程后，自動退出該頁面，回到“新建協(xié)同”操作頁面（圖1），同時流程節(jié)點的信息顯示在數(shù)據(jù)項【流程】中。第三步：附件添加，點擊“添加附件”，彈出文件添加，如圖3.1，點擊按鈕“瀏覽”，選擇所要添加的文件名，可以選擇單個或者多個附件,按“加入”鍵，加入附件，如圖3.2。圖3.1 添加附件 圖3.2 加入附件第四步：根據(jù)工作情況可以預(yù)歸檔，點擊預(yù)歸檔下拉框，出現(xiàn)圖3.4，選擇需要歸檔的文件夾，點擊“確認(rèn)”。圖3.3 帶有附件圖3.4 預(yù)歸檔第五步：選擇項目，在項目下拉框內(nèi)，選擇項目。注意項目需要進行建立后，同時為項目的成員，在下拉框才出現(xiàn)可以選擇的項目。如果選擇項目,預(yù)歸檔時只出現(xiàn)項目文檔，如圖4。第六步：根據(jù)需要選擇“期限”、“跟蹤”，選擇“期限”后，超過協(xié)同的處理期限，系統(tǒng)會自動給予提示：選擇“跟蹤”后，在首頁的“我的跟蹤事項”的列表中顯示，否則不予顯示。第七步：點擊“立即發(fā)送”，所建立好的協(xié)同事項進行處理發(fā)送。如圖5，發(fā)送之后系統(tǒng)顯示已發(fā)送的事項列表。圖4 項目預(yù)歸檔 圖5 立即發(fā)送修改協(xié)同流程節(jié)點在新建協(xié)同過程中通過瀏覽流程可以進行協(xié)同流程的節(jié)點修改，點擊“流程”出現(xiàn)流程，可以在查看流程圖中直接修改節(jié)點屬性（不再需要通過高級選項進行修改），在各個節(jié)點出現(xiàn)“修改”按鈕，進行節(jié)點權(quán)限的修改。利用模板建立協(xié)同第一步：選擇新建協(xié)同，進入“新建協(xié)同”的協(xié)同頁面，點擊“模板調(diào)用”。模板包括個人設(shè)置的模板和系統(tǒng)設(shè)置的模板，單擊某個模板，可以在模板預(yù)覽中進行模板流程的查看。如圖6第二步：確定了該調(diào)用的模板，鼠標(biāo)雙擊模板，系統(tǒng)自動在協(xié)同中套用這個模板類型，用戶可以直接使用。如圖7圖6 模板調(diào)用 圖7 模板套用第三步：可以根據(jù)需要選擇“預(yù)歸檔”、“項目”等其他操作。注：系統(tǒng)模板不能進行流程的修改。提取關(guān)聯(lián)協(xié)同第一步：選擇新建協(xié)同，進入“新建協(xié)同”的協(xié)同頁面，點擊“提取關(guān)聯(lián)協(xié)同”。提取關(guān)聯(lián)協(xié)同可以在已發(fā)，已辦，待辦中提取關(guān)聯(lián)協(xié)同信息，同時，還可以通過選擇文檔管理提取我的文檔中的關(guān)聯(lián)信息，雙擊信息列表中的選項，可以查看其內(nèi)容。如圖6第二步：確定了需要的信息進行打鉤選擇，通過“”“”選擇到下方的關(guān)聯(lián)信息列表中。如圖補充說明第一步：選擇新建協(xié)同，進入“新建協(xié)同”的協(xié)同頁面，點擊“補充說明”。 補充說明對正文進行內(nèi)容補充以及附件補充。 5.2.2待發(fā)事項點擊一級菜單“協(xié)同工作”，選擇“待發(fā)事項”，進入待發(fā)的操作界面，如圖8【功能】支持用戶對已創(chuàng)建但尚未發(fā)出的協(xié)同事項進行查看和修改。圖8 待發(fā)的事項列表功能鍵【新建事項】建立的協(xié)同事項?！玖⒓窗l(fā)送】將協(xié)同事項進行發(fā)送?！巨D(zhuǎn)發(fā)郵件】將協(xié)同以郵件的形式發(fā)送?！緞h 除】刪除列表記錄【刷 新】更新顯示列表?！救?選】選定所有的待發(fā)協(xié)同?！?】上下視圖。步驟：選擇要進行發(fā)送的協(xié)同，點擊“立即發(fā)送”; 雙擊該協(xié)同,進入編輯協(xié)同的頁面。5.2.3已發(fā)事項【功 能】列出用戶所有已經(jīng)發(fā)出的的協(xié)同事項，用戶可以對協(xié)同處理情況進行實時查看。點擊一級菜單“協(xié)同工作”，選擇“已發(fā)事項”，進入待發(fā)的操作界面，如圖9圖9功能鍵【轉(zhuǎn)發(fā)事項】可根據(jù)需要對選定的事項進行轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)公告和轉(zhuǎn)發(fā)新聞，在做協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)時，針對節(jié)點，可選擇節(jié)點權(quán)限以及關(guān)聯(lián)協(xié)同提?。弧局貜?fù)發(fā)起】發(fā)起者可以將已發(fā)事項重復(fù)發(fā)起，以便再次形成一個流轉(zhuǎn)圈。該功能適合對同一事項的多次重復(fù)討論，直至定案?！練w 檔】將協(xié)同事項進行歸檔保存?！境蜂N流程】發(fā)起者可以撤銷流程至自己的“待發(fā)事項”中；協(xié)同流程撤銷后回到“待發(fā)事項”，同時允許對做了預(yù)歸檔的流程，節(jié)點也可以進行回退和撤消操作?！靖櫋堪l(fā)起者可以在列表中點擊跟蹤標(biāo)志，可以進行修改跟蹤的標(biāo)志，將跟蹤標(biāo)志由“有”修改成“否”，也可以由“否”修改成“有”。步驟：選擇要進行發(fā)送的協(xié)同，點擊”轉(zhuǎn)發(fā)”, 可以轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同,轉(zhuǎn)發(fā)郵件. 【】點擊補充正文按鈕，對已發(fā)出的協(xié)同進行正文內(nèi)容和附件的補充。 【】點擊流程查看按鈕可以查看流程中的人員,單擊擊流程中的人員，可以發(fā)送在線消息。如果流程中組成員比較多，用鼠標(biāo)移上去會顯示處理人的列表,點擊后可以固定人員信息,通過滾動條進行查看。5.2.4待辦已辦【功能】支持用戶對已創(chuàng)建但尚未發(fā)出的協(xié)同事項進行查看和修改。點擊菜單“協(xié)同工作”，選擇“待辦已辦”，進入待辦已辦的操作界面，如圖10。默認(rèn)顯示“待辦”事項列表，點擊“已辦”顯示所處理過事項，點擊“全部”則顯示所有待辦已辦及處理中事項同，處理狀態(tài)分別表示：已辦； 進行中；待辦。功能鍵【轉(zhuǎn)發(fā)事項】將所選擇的協(xié)同事項轉(zhuǎn)發(fā)給其他人員或部門?？筛鶕?jù)需要選擇以協(xié)同、郵件、公告或者新聞的方式進行轉(zhuǎn)發(fā)?！練w 檔】將協(xié)同事項進行歸檔保存，在待辦列表中做歸檔操作相當(dāng)于執(zhí)行了“繼續(xù)并歸檔”的操作，可以進行批量處理?！尽浚ùk協(xié)同）將當(dāng)前的待辦協(xié)同轉(zhuǎn)化為日程，轉(zhuǎn)化為日程的協(xié)同出現(xiàn)在處理人的日程事件列表中【】（已辦協(xié)同）在查看已辦流程時，處理人可對已辦流程后續(xù)節(jié)點未處理的流程進行回收，回收后成為處理人的待辦事項，重新進行處理。對后續(xù)節(jié)點中有成員已經(jīng)處理了的流程，則不能進行流程回收操作；【意見震蕩回復(fù)】在待辦和已辦事件列表中查看他人意見時，可以對他人意見進行震蕩回復(fù)?？梢赃x擇是否對回復(fù)意見進行隱藏，如果選擇隱藏回復(fù)意見，那么只有發(fā)起人和處理人可以看見該意見信息，對流程中其它人員則顯示為隱藏。處理功能操作：【轉(zhuǎn) 發(fā)】用戶可以將當(dāng)前正在處理的協(xié)同事項轉(zhuǎn)發(fā)給其他人員。轉(zhuǎn)發(fā)時，系統(tǒng)將生成一個新的協(xié)同事項，內(nèi)容與原協(xié)同事項相同，只是流程變?yōu)楫?dāng)前用戶發(fā)向被轉(zhuǎn)發(fā)用戶?！净?退】用戶可以將流程回退至前一節(jié)點，回退前可以加注意見、態(tài)度等?；赝酥螅搮f(xié)同事項將出現(xiàn)在上一節(jié)點用戶的“待辦事項”中，上一節(jié)點用戶將收到系統(tǒng)自動發(fā)出的回退提醒，并可以在“待辦