班組長競聘試題(單選題).doc

單選試題（通用）注:1.難易程度請以標(biāo)注，是最簡單的，最難。2.題量分布：最簡單的題量占50%，中等難度的試題占30%，難度最大的試題占20%。單項(xiàng)選擇題（請從每小題的4個備選答案中選擇唯一正確或最佳的答案，錯選、多選或不選不得分。）序號試題參考答案出處難易程度1在管理的基本職能中，居于首位的是（ ）A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制A企業(yè)管理概覽2下列說法不屬于班組管理特性的是（ ）A. 綜合性 B. 應(yīng)用性 C. 精確性 D. 藝術(shù)性C3班組長若想確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班組管理中的（）工作。A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制B4某大型企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備先進(jìn)齊全，在業(yè)內(nèi)以管理正規(guī)有序而聞名。但近幾年來，該企業(yè)業(yè)績嚴(yán)重下滑、管理者和一線員工士氣低落，人員的流失率逐年升高。您認(rèn)為，在下列選項(xiàng)中,該企業(yè)最有可能出現(xiàn)了問題的是( )A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能C5您認(rèn)為，班組長在班組人際關(guān)系方面主要扮演（ ）角色。A.監(jiān)督者 B. 聯(lián)絡(luò)者 C. 傳播者 D. 指揮者B6一位管理者說他在單位的主要職責(zé)是：給研發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體任務(wù)的完成情況。由此可推斷，這位管理者是（ ）A. 高層管理人員 B. 中層管理人員 C. 基層管理人員 D. 無法推斷C7“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（ ）A管理者和一線員工看問題的角度不同 B. 管理者和一線員工心態(tài)不同C. 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能 D. 系統(tǒng)的整體功能不等于個體功能之和D8從馬斯洛的需求層次理論來看，人在滿足了安全需求之后，就會追求（）A尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我實(shí)現(xiàn)C9企業(yè)管理中存在的主要問題不包括（ ）A.做事憑經(jīng)驗(yàn)，工作隨意性大 B.工作不注意目的和方法C.有干勁，有熱情，全身心投入工作 D.執(zhí)行力欠缺C企業(yè)管理概覽10（ ）是區(qū)別管理職位和非管理職位的標(biāo)志之一。A.工資金額的多少 B.是否協(xié)調(diào)他人的工作C.是否從市場拉來更多業(yè)務(wù) D.是否擁有核心技術(shù)B11那些負(fù)責(zé)對整個組織作決策，并為整個組織制定計劃和目標(biāo)的人員應(yīng)該定義為（ ）A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.非管理者雇員A12技術(shù)技能對（）最重要。A.班組長層面基層管理者 B.中高層管理者 C.部門經(jīng)理級管理者 D.總經(jīng)理級管理者A13管理的普遍性意味著（）A.所有的管理者采取同樣的模式 B.有最好的管理模式C.一切組織都需要管理 D.管理不重要C14下列關(guān)于組織的說法，正確的是（）A.很少用公司金融資產(chǎn)進(jìn)行投機(jī) B.以短期的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向C.有明確的目的，具有某種精細(xì)的結(jié)構(gòu) D.會經(jīng)歷由失誤和失敗導(dǎo)致的困難時期C15（ ）是新組織而非傳統(tǒng)組織的特征。A.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 B.等級關(guān)系 C.永久性職位 D.命令導(dǎo)向A企業(yè)管理概覽16下列關(guān)于管理的理解，正確的是（ ）A.管理職能包括：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們是相互獨(dú)立的活動B.管理活動是一個循環(huán)往復(fù)、螺旋式上升的過程C.管理和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一樣的D.管理的實(shí)質(zhì)就是要把人管住B17一般來講，（ ）不是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動因素。A.讓更多的人到企業(yè)工作 B.降低經(jīng)營成本 C.盡量增加收益 D.提高顧客滿意度 A18傾聽各種觀點(diǎn)、廣泛征求班組成員意見表明班組長對班組成員（ ）A.控制 B.自我意識的尊重 C.個性的關(guān)心 D.監(jiān)督 B19下列關(guān)于班組長存在價值的說法，正確的是（ ）A.集合班組成員的力量達(dá)成班組績效 B.提高班組的業(yè)務(wù)技能C.提高班組成員的管理能力 D.處理好各種人際關(guān)系A(chǔ)企業(yè)管理概覽20每位管理者，不管是高層、中層還是基層，要把工作做好，使自己的工作達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，就必須具備一定的技能。下列關(guān)于班組長必備技能的說法，最恰當(dāng)?shù)氖牵?）A. 技術(shù)技能和人際技能B. 概括技能是最重要的，決定了他能否走向更高的崗位C. 人際技能和概括技能是最重要的D. 技術(shù)技能要求更多一些，即對于工具、技術(shù)、設(shè)備具有足夠的專業(yè)能力，并能直接解決問題D21下列說法，會制約企業(yè)長期發(fā)展的是（）A.企業(yè)人才隊(duì)伍的綜合能力和主觀能動性 B.現(xiàn)金流的大小C.產(chǎn)品所處的生命周期階段 D.組織結(jié)構(gòu)合理與否A企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知22管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（）。A.技術(shù)技能 B.組織技能 C.概念技能 D.人際技能C23下列關(guān)于組織的說法中，不正確的是（ ）A. 組織必須由兩個或兩個以上的人組成 B.組織必須有一定的行為準(zhǔn)則C.組織必須有既定的目標(biāo) D.任意一個群體都可稱為一個組織D企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知24隨著信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛運(yùn)用，企業(yè)結(jié)構(gòu)將有可能變得（ ）A. 扁平 B. 高聳 C. 高度集權(quán)化 D. 不能定論A25很多大型企業(yè)，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，雖然時常提出改革措施，但收效甚微，主要原因可能是（ ）A. 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任心低，不愿為組織承擔(dān)責(zé)任 B. 管理制度、機(jī)制不健全C. 機(jī)構(gòu)臃腫，責(zé)權(quán)不明 D. 領(lǐng)導(dǎo)群體的能力不行C26下列選項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略管理過程的是（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.戰(zhàn)略決策 C.戰(zhàn)略執(zhí)行 D.戰(zhàn)略評估B27關(guān)于管理者應(yīng)具備的管理技能，下列表述不正確的是（）A.管理者需要具備三種技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能B.中高層管理者應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)自己的人際技能和概念技能C.概念技能就是運(yùn)用抽象思維與組織內(nèi)外的人打交道的能力D.基層管理者需要具備較高的技術(shù)技能和人際技能C28員工看到的企業(yè)內(nèi)部變化通常是由（）引發(fā)的。A.企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化 B.企業(yè)重組 C.技術(shù)進(jìn)步 D.外部因素 A企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知29企業(yè)變革需要時間，在這個過程中，班組長應(yīng)（）。A.等待時間，坐觀其變 B.發(fā)展自己的核心競爭力C.跟著政府的政策走 D.審視企業(yè)的外部因素，抓住機(jī)遇 B30某些行業(yè)形成完全壟斷市場的主要原因是（）A.對自然資源的壟斷 B.政府規(guī)定的壟斷 C.競爭結(jié)果所形成的壟斷 D.以上說法都有可能D企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)31我國的國有企業(yè)實(shí)行公司制的主要目的是（）A.將企業(yè)都改名為公司 B.通過股權(quán)多樣化籌集資金C.轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力 D.吸引外資，實(shí)行合資經(jīng)營C32班組長要成為一個內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備（）A.管理知識和能力 B.技術(shù)知識和能力C.戰(zhàn)略知識和能力 D.管理與技術(shù)兩方面的知識和能力D企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)33（）能促使員工認(rèn)可組織，并希望長期保持該組織的成員地位。A.工作滿意度 B.工作投入 C.組織關(guān)注、培養(yǎng) D.目前就業(yè)難的大背景C34（）質(zhì)疑了群體的生產(chǎn)率應(yīng)至少等于每個群體成員生產(chǎn)率之和的觀點(diǎn)。A.群體內(nèi)聚力 B.搭便車效應(yīng) C.群體思維 D.地位B35林班長的班組有員工60多人，如果他想充分發(fā)揮員工的多元互補(bǔ)優(yōu)勢，他需要運(yùn)用（）。A.團(tuán)隊(duì)工作方式 B.群體工作方式 C.行政命令方式 D.充分調(diào)動非正式群體積極性的工作方式A36溫班長經(jīng)常組織班組學(xué)習(xí)活動，對班組的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處不包括（）。A.促進(jìn)班組成員的發(fā)展 B.在班長與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系 C.提高班組整體實(shí)力 D.增加班組員工之間的競爭 D企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)37下列關(guān)于建設(shè)企業(yè)文化的說法，最恰當(dāng)?shù)氖?（）A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自貫徹落實(shí)就可以了 B.請咨詢公司幫助策劃建設(shè)比較好C.讓每位員工理解，企業(yè)全體人員共同實(shí)踐 D.企業(yè)規(guī)模足夠大才有建設(shè)企業(yè)文化的意義C38下列關(guān)于班組長對待企業(yè)使命的策略,最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.無條件接受 B.事不關(guān)己，高高掛起C.自己充分理解，并把它傳遞給員工 D.自己一個人承擔(dān)C39（ ）是企業(yè)價值觀的化身和縮影。 A.企業(yè)創(chuàng)始人 B.企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo) C.企業(yè)投資者 D.企業(yè)優(yōu)秀班組D40企業(yè)文化能使員工自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀對照檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為符合企業(yè)要求。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的（）。A.協(xié)調(diào)功能 B.維系功能 C.導(dǎo)向功能 D.凝聚功能C企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)41下列關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的說法，最不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ.學(xué)習(xí)型班組能提高班組員工的福利待遇B.學(xué)習(xí)型班組能不斷增強(qiáng)班組自身能力C.學(xué)習(xí)型班組能促使行為或績效的改善D.學(xué)習(xí)型班組能促使班組員工不斷獲取、創(chuàng)造新的知識和技能 A42小鄭是一個愛學(xué)習(xí)的人 ，但是他周圍的同事并不像他那樣喜歡學(xué)習(xí)。同事們看到他經(jīng)常向別的師傅請教，總愛說他幾句，小鄭為此感到很苦惱。據(jù)此，（）已經(jīng)成為影響小鄭學(xué)習(xí)的主要因素。A.環(huán)境 B.能力 C.家庭 D.工作 A43李經(jīng)理原先所在的單位把工作放在首位，當(dāng)不能按時完成工作時，員工通常樂意加班。后來，他進(jìn)入另外一家公司，該公司的管理制度正好相反，李經(jīng)理覺得在新企業(yè)中的工作很難開展。這說明。A.企業(yè)文化能影響企業(yè)成員的行為B.企業(yè)文化和基層員工關(guān)系不大C.李經(jīng)理所在的新公司的企業(yè)文化比前一個公司的好D.李經(jīng)理所在的前一個公司的企業(yè)文化比新公司的好 A企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)44張班長認(rèn)為班組中存在不由她主導(dǎo)的非正式小團(tuán)體不利于班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，非正式小團(tuán)體是非正式組織，所以非正式組織對班組是不利的。她的推斷是（）A.正確的 B.不正確的 C.不能判斷 D.不好判斷，應(yīng)試具體情況而定B管理溝通實(shí)務(wù)45張班長得到班組成員反饋，班組中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。如果你是張班長，你認(rèn)為出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是（）A. 非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好，說明班長很民主B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，作為班長，要認(rèn)真考慮正式溝通渠道調(diào)整問題了C. 班組中有人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息，作為班長，要嚴(yán)厲整肅班組紀(jì)律D. 班組成員充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞B46獨(dú)裁主義氣氛比較濃厚的班組中，信息溝通的主要方式可能是（ ）A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向交叉 D. 非正式溝通A47下列關(guān)于班組中非正式組織的說法中，不恰當(dāng)?shù)氖牵?）A.班組中的非正式組織既可能對班組目標(biāo)起到積極作用，也可能產(chǎn)生消極影響B(tài). 班組中的非正式組織可以為班組員工提供班組組織中很難得到的心理需要滿足C. 班組中的非正式組織對班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締D. 班組中的非正式組織有時會造成班組創(chuàng)新的惰性C48下列關(guān)于正式和非正式組織的表述，正確的是（）A.既然有非正式組織，班組長就不應(yīng)讓正式組織存在B.班組中的非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競爭關(guān)系C.既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織D.在管理中，班組長最好忽視非正式組織的作用B管理溝通實(shí)務(wù)49班組中的非正式組織是指（）A.經(jīng)上級組織正式批準(zhǔn)的組織B.由對班組管理有較大意見的班組成員自發(fā)形成的組織C.由價值觀、性格、愛好等趨同的班組成員自發(fā)形成的組織D.因班組長管理水平較低、綜合素養(yǎng)不高而導(dǎo)致班組成員自發(fā)形成的組織C管理溝通實(shí)務(wù)50三班是一個比較和諧的班組，班長很和氣，平時喜歡同大家開玩笑。班里的工作完成的很好，多次受到上級的表揚(yáng)。小柳是個女員工，擔(dān)任的是看儀表的工作。一天，各項(xiàng)工作、各個儀表都正常運(yùn)轉(zhuǎn)，小柳沒打招呼便去了車間辦公室咨詢問題。班長發(fā)現(xiàn)后很惱火，在之后的班總結(jié)會上批評了小柳。小柳哭了，大家都說班長不近人情。班長也沒想到，偶爾的改變帶來這樣的波瀾。下列說法不正確的是（）A.從班總結(jié)會的反應(yīng)來看，班長應(yīng)有管理者的嚴(yán)厲作風(fēng)，不能太和氣，否則不好管B.班長要加強(qiáng)情緒管理，學(xué)會控制自己的情緒，這是管理者的必修課C.班長對班組的管理，要有一定的規(guī)則，要學(xué)會用制度管人，而不是人管人D.班長應(yīng)加強(qiáng)班組工作機(jī)制與規(guī)章建設(shè)，讓大家知道什么事該做什么事不該做A51對于事業(yè)心強(qiáng)的專業(yè)人員，最關(guān)鍵的激勵是（）A.嚴(yán)格的考勤制度 B.最高的職位權(quán)力 C.較多的旅游機(jī)會 D.富有挑戰(zhàn)性的工作和令其滿意的薪酬D管理溝通實(shí)務(wù)52班組長在管理多元化的員工隊(duì)伍時，（）A.無論員工的文化背景、知識、技能、態(tài)度是否相同，都可以使用相同的動機(jī)理論B.利用工資和獎金待遇的調(diào)整來激勵員工好好工作C.應(yīng)具有靈活性，根據(jù)員工特點(diǎn)用不同的激勵方式D.給予員工具有挑戰(zhàn)性的工作，讓他們獲得不斷成長的機(jī)會C53夏琳在接待客戶時，接到李經(jīng)理電話，“盡快到辦公室來見我?！币粋€多小時后，夏琳送走客戶，趕快走向李經(jīng)理辦公室。經(jīng)理問，“你怎么現(xiàn)在才來？”從有效溝通的角度分析，下列關(guān)于李經(jīng)理的說法正確的是（）A.李經(jīng)理犯了表達(dá)含混不清的錯誤 B.李經(jīng)理已經(jīng)表達(dá)的很清楚了C.李經(jīng)理和夏琳的溝通，主要責(zé)任在夏琳 D.李經(jīng)理和夏琳的電話，是一個成功的溝通A管理溝通實(shí)務(wù)54“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)，這種情況，小李和小張之間的溝通是（）。A.雙向的 B.有效的 C.無效的 D.完整的C55小王的班長總是安排時間和他溝通，去年班長知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請假到學(xué)校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種班長屬于（）型的領(lǐng)導(dǎo)。A.愛管閑事 B.重視班組成員 C.顧問 D.干涉他人生活B56溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時非常重要，下列說法不屬于溝通技巧的是（）。A.善于與交往者建立良好的關(guān)系 B.善于思考 C.善于聆聽 D.善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對方B管理溝通實(shí)務(wù)57在某次航班上，乘務(wù)員小元和小方因?yàn)橐恍┬∈掳l(fā)生了口角，小方是個東北姑娘，動作麻利但說話挺沖。小元是個南方姑娘，做事仔細(xì)但動作較慢。當(dāng)時旅客較多，正值給旅客上餐之際，小方嫌小元干活磨蹭，說：“學(xué)了這么長時間，怎么還這么肉？”小元對小方經(jīng)?？床黄鹚缇陀蟹e怨，也反唇相譏。幾句話，兩人終于惱了，竟然當(dāng)著旅客的面爭吵起來。而這時張乘務(wù)長竟然不知怎么辦好，只是大聲的訓(xùn)斥二人：“別吵了，丟人不丟人！”可兩人已經(jīng)不顧一切，竟然互相推搡起來，倒是在旅客的勸阻下，雙方才“停戰(zhàn)”。事后小元、小方乃至她們的乘務(wù)長都受到了處罰。下列關(guān)于小元、小方、張乘務(wù)長三人溝通方式的說法，不正確的是（）A.小方的話“學(xué)了這么長時間，怎么還這么肉？”，犯了溝通的大忌，她不是針對問題，而是攻擊小元本人，這很難為對方接受B.出現(xiàn)“小元對小方經(jīng)?？床黄鹚缇陀蟹e怨，也反唇相譏”這一結(jié)果，說明兩人溝通不暢，但都沒有想辦法解決，而張乘務(wù)長對這一問題也沒想辦法解決，以致二人的矛盾在乘客面前爆發(fā) C.張乘務(wù)長當(dāng)著乘客的面訓(xùn)斥發(fā)火中的二人“別吵了，丟人不丟人！”，致使二人非常尷尬，本來能接受的意見，也無法接受了D.小方是個東北人，說話沖是她的本性，和溝通技巧關(guān)系不大D58在某次航班上，乘務(wù)員小元和小方因?yàn)橐恍┬∈掳l(fā)生口角，來來回回幾句，兩人竟然當(dāng)著旅客的面爭吵起來。張乘務(wù)長不知怎么辦好，大聲訓(xùn)斥二人：“別吵了，丟人不丟人！”可兩人已經(jīng)不顧一切，竟然互相推搡起來，倒是在旅客的勸阻下，雙方才“停戰(zhàn)”。事后小元、小方乃至她們的乘務(wù)長都受到了應(yīng)有的處理。下列關(guān)于張乘務(wù)長的說法，不正確的是（）A.小方說話沖，致使小元“早就有積怨”，以致小方的一句話成為壓垮駱駝的最后一根稻草，最后造成無法收拾的場面。說明張乘務(wù)長是一個比較失敗的管理者，他應(yīng)該對這一現(xiàn)象早有察覺，并適時疏導(dǎo)的B.小方、小元當(dāng)著顧客的面爭吵，非常損害企業(yè)形象，張乘務(wù)長訓(xùn)斥二人，也是為了挽回企業(yè)形象，無可厚非C.張乘務(wù)長當(dāng)著乘客的面訓(xùn)斥發(fā)火中的二人，說明張乘務(wù)長管理能力欠缺，沒有抓住問題關(guān)鍵，反而激化了矛盾D.張乘務(wù)長應(yīng)深刻反省，加強(qiáng)管理技能的學(xué)習(xí)，著力改善班組文化建設(shè)B管理溝通實(shí)務(wù)59老王做了幾十年的班長，為公司培養(yǎng)了大批班組長，現(xiàn)在因?yàn)槟挲g大了退居二線。小楊是前不久調(diào)任到這個班的班長，他是公認(rèn)的業(yè)務(wù)尖子，藝高氣盛，對老同志的經(jīng)驗(yàn)有些不以為然。一次，班組接了一個新任務(wù)，他隨即把老王叫來：“老王，交給你個任務(wù)，這項(xiàng)任務(wù)比較艱巨，領(lǐng)導(dǎo)非常重視?！闭f著并反復(fù)向老王介紹加工的各種參數(shù)，老王干這工作都有幾十年了，對各項(xiàng)程序和內(nèi)容了如指掌，小楊還不放心地問：“聽明白了嗎？”老王笑道：“咱文化低，聽不懂，麻煩你另請高人吧！”小楊一下子愣在那里，因?yàn)樗僬也坏礁线m的人了。下列關(guān)于小楊溝通方式的說法，不正確的是（）A .小楊說，“老王，”，也許他在心底里是尊重老王的，但是，這樣的稱呼會讓人感覺，他對老師傅不夠尊敬B.小楊溝通能力欠佳，不懂得觀察信息接收者的反應(yīng)C.在溝通結(jié)束時，信息發(fā)出者應(yīng)說“我講明白了嗎？”而不是“聽明白了嗎？”，這是對信息接收者的尊重D.小楊和王師傅非常熟悉了，講話隨便也是正常的D60老王做了幾十年班長，為公司培養(yǎng)了大批的班組長，現(xiàn)在年齡大了退居二線。班長小楊前不久調(diào)任這個班，他是公認(rèn)的業(yè)務(wù)尖子。他也藝高氣盛，對老同志的經(jīng)驗(yàn)有些不以為然。一天，來了一個新任務(wù)，他把老王叫來：“老王，交你個任務(wù)，這項(xiàng)任務(wù)比較艱巨，領(lǐng)導(dǎo)非常重視?！闭f著反復(fù)地向老王介紹加工的各種參數(shù)，老王有點(diǎn)心不在焉地聽著，因?yàn)樗蛇@工作幾十年了，完全了如指掌，最后小楊還不放心地問了一句：“聽明白了嗎？”老王笑了一聲：“咱文化低，聽不懂，麻煩你再另請高人吧！”小楊一下子楞在那里，因?yàn)樗僬也坏礁线m的人了。下列關(guān)于小楊的說法，不正確的是（）A.小楊對班組長崗位職責(zé)認(rèn)識不正確B.上級領(lǐng)導(dǎo)在任命小楊做班組長之前，應(yīng)該對他進(jìn)行班組長崗位管理能力培訓(xùn)，使得他明晰這一崗位的職責(zé)要求，應(yīng)具備的知識、技能、態(tài)度，特別是管理技能和溝通能力C.小楊需要接受授權(quán)技巧方面的學(xué)習(xí)D.小楊不適合做管理者，可以做個技術(shù)骨干D管理溝通實(shí)務(wù)61下列說法對提高溝通效果，沒有太多幫助的是（）。A.較強(qiáng)的傾聽意愿和能力 B.及時總結(jié)、核對溝通要點(diǎn)C.把溝通結(jié)果以書面形式記錄下來 D. 尊重對方C管理溝通實(shí)務(wù)62娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲，它主要利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果。查找溝通的障礙通常從三個環(huán)節(jié)入手，下列說法不屬于這三個環(huán)節(jié)的是（）。A.信息發(fā)送者 B.信息傳送方式 C.信息本身的正確性、科學(xué)性 D.信息接收者C63下周的例會上，薛班長要作個報告，他很想知道怎樣才能抓住聽眾。下列說法不能幫助他抓住聽眾的是（）。A.使用PPT配合他的陳述 B.陳述中盡量把聲音提高C.在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題 D.在結(jié)束一個話題后，做一些階段性的總結(jié) B64溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素，下面關(guān)于溝通目的的說法，不正確的是（）。A.人們在進(jìn)行溝通交流時經(jīng)常希望達(dá)到多種目的 B.溝通的方式方法和溝通的目的沒有太大關(guān)系 C.溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ) D.當(dāng)溝通目的不止一個時需要確定最主要的目的是什么B65理查德毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時，應(yīng)給予關(guān)注，下列關(guān)于給予別人關(guān)注的方法，不合適的是（）。A.有目的地傾聽 B.在談話時緊緊盯住對方的眼睛 C.鼓勵說話者繼續(xù)說下去 D.用腦子想，用心去聽，及時與講話者互動B管理溝通實(shí)務(wù)66作為班組長，若下屬找你匯報工作時講許多與工作無關(guān)的事情，而你此時正有其他下屬在等待匯報。在這種情況下，你應(yīng)該（）A.任其講下去，讓其他下屬耐心等待 B.說：“你說的已經(jīng)夠多了，不要再浪費(fèi)大家的時間了，今天就到此為止吧?！盋.說：“你這個毛病可真不好，開口千言，離題萬里。能不能挑主要問題簡要說呢？” D.說：“你的意思，我基本了解了，今天先談到這兒，好吧？”D67小李加入您所在班組已一年有余，他工作積極、能動性強(qiáng)，進(jìn)步明顯，作為班組長，您認(rèn)為應(yīng)該如何引導(dǎo)他，才能更好地促進(jìn)他的發(fā)展（）A.詢問他打算如何進(jìn)一步提高 B.不加干涉，相信他能夠不斷提高自己的績效，給予他充分的信任C.肯定他及他的工作，輔導(dǎo)他制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己D.直接告訴他具體的工作方法和工作程序 C68下列關(guān)于班組長溝通技巧的說法，不正確的是（）A.有的班組長比較內(nèi)向，這類型的班組長可以等員工主動找來時，再與其溝通B.班組長聽班組員工匯報工作時，要盡量避免分神，如：不要一邊接電話一邊聽下屬匯報C.班組長在與班組員工溝通時，可適時提問，恰當(dāng)?shù)奶釂柌粌H表示你在聽，還說明你在思索D.當(dāng)下屬講了一段時間之后，你應(yīng)對其意見做一個梳理，可以說：“我理解你的意見是不是主要是這幾個方面”A69下列對同理心的表述,正確的是（）A.當(dāng)你表達(dá)同理心時，意味著你完全同意對方的觀點(diǎn)B.當(dāng)你表達(dá)同理心時，意味著你肯定與對方有著相同的經(jīng)歷C.當(dāng)你表達(dá)同理心時，要站在對方的角度設(shè)身處地的思考問題D.當(dāng)你表達(dá)同理心時，說明你確定對方一定能認(rèn)同你的觀點(diǎn)C70張班長脾氣暴躁，對班組成員常說的口頭禪是“認(rèn)真干活就多發(fā)獎金，不認(rèn)真干就回家去”，下列關(guān)于張班長的說法，您認(rèn)為（）是不對的。A. 張班長的綜合素質(zhì)有待提升 B. 張班長的觀點(diǎn)與泰勒的某些觀點(diǎn)一致C. 張班長不是一個合格的管理者 D. 張班長把班組員工看成自我實(shí)現(xiàn)人D認(rèn)識班組長71張班長把新項(xiàng)目組織的責(zé)任和權(quán)力分配給李副班長，同時又要求新項(xiàng)目組的幾個小組長直接向她匯報，同時她本人經(jīng)常直接向各個小組長下達(dá)指令。張班長的這種做法違反了管理中的（ ）原則。A. 責(zé)權(quán)對等原則 B. 統(tǒng)一指揮原則 C. 分權(quán)管理原則 D. 專業(yè)管理原則B72企業(yè)中處于較低管理層的管理人員做的決策數(shù)量多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可認(rèn)為該企業(yè)（ ）A. 管理人員的素質(zhì)較高 B. 高層主管比較開明 C. 組織集權(quán)程度較高 D. 組織分權(quán)程度較高D73下列關(guān)于過度集權(quán)的說法，不正確的是（ ）A. 降低班組的適應(yīng)能力 B. 降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情 C. 提高班組長的領(lǐng)導(dǎo)力 D. 降低生產(chǎn)能力C74師班長把一項(xiàng)物資采購工作授權(quán)給班組員工小張，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯，給單位造成巨大損失。下列說法正確的是（）。A. 師班長和小張都對損失負(fù)有責(zé)任 B. 師班長對損失有責(zé)任C. 小張對損失沒有責(zé)任 D. 只有小張對損失負(fù)有責(zé)任A75張班長的班組原來三個人，從去年初開始班組擴(kuò)展至八個人，且都由張班長直接指揮，大事小事均由她說了算。人數(shù)增多以來，張班長發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且班組員工工作有點(diǎn)松散，對班長的不滿也比較多。你認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能是（C）A. 班組增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B. 張班長需要提升業(yè)務(wù)能力,讓班組員工服氣C. 班組員工增加了，張班長的管理能力卻沒有提升D. 班組的管理層次太多，致使張班長無法與員工進(jìn)行有效的溝通C認(rèn)識班組長76摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時，幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo)，因此他非常忙，連睡覺的時間都要沒有了，他的岳父建議他把十個人分為一組，十個組組成一小隊(duì)，十個小隊(duì)為一個大隊(duì)，只有大隊(duì)長才直接被他領(lǐng)導(dǎo)。改革后，摩西既能工作好，又有休息時間。請問摩西的改革主要應(yīng)用了管理的（ ）原則。A. 統(tǒng)一指揮原則 B. 分權(quán)原則 C. 控制幅度原則 D. 分工原則B77李班長的班組有員工100多人，他直接和3個副班長對話，每個副班長直接和3個小組長對話，每個組長和3個隊(duì)長對話，每個隊(duì)有隊(duì)員3到5位。近來他發(fā)現(xiàn)信息傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到他這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真。以致他對整個班組計劃的控制難度加大，很多小組長也開始抱怨工作開展困難。由此推斷，該班組出現(xiàn)這種情況的主要原因最可能在于（）。A. 班組管理幅度較小，管理層次較多 B. 李班長的管理幅度太寬，以致于無法對班組進(jìn)行有效管理C. 李班長對班組的管理花費(fèi)的精力太少 D. 班組員工素質(zhì)低，不聽話，工作不認(rèn)真努力A78在班組中，小張幫助小李做工作，但不承擔(dān)責(zé)任，小張對小李是（ ）A. 小張和小李是被授權(quán)者與授權(quán)者的關(guān)系 B. 代理職務(wù) C. 小張和小李師徒傳幫帶的關(guān)系 D. 參謀人員D認(rèn)識班組長79李經(jīng)理安排丁班長去洽談一個重要的工程項(xiàng)目合同，由于丁班長能力欠缺、考慮欠周全，以致合同被另一家公司接走。由于此合同對公司意義重大，上級領(lǐng)導(dǎo)在討論責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理（）A. 李經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B.丁班長既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任C.若丁班長又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判的責(zé)任D.李經(jīng)理將此事分配給丁班長了，所以他完全沒有責(zé)任A80班組長運(yùn)用權(quán)力的最重要原則是（ ）A. 慎重原則 B. 公正原則 C. 和自己的親疏關(guān)系 D. 有權(quán)不用過期作廢B81有些班組長是典型的勞模，事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，下列對這一現(xiàn)象的分析正確的是（ ）A. 此類班組長應(yīng)提高自己的管理水平 B. 此類班組長學(xué)會運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)施C. 此類班組長應(yīng)理解班組長崗位職責(zé)，提高管理能力D. 此類班組長應(yīng)加強(qiáng)身體鍛煉，擁有健康的體魄C82老王是班里資格最老的員工，對班里的各項(xiàng)工作和各個設(shè)備了如指掌，并且掌握了許多的操作技巧和技能。班長小張感覺老王有時很傲氣，甚至不把自己放在眼里，倆人的關(guān)系比較緊張，尤其是到了發(fā)工資時矛盾便會激化。班長總是盡可能保持克制，力爭不發(fā)生沖突，并且通過崗長來管理，而不直接去批評或表揚(yáng)老王。這樣還算相安無事，班組工作也不受什么影響。下列關(guān)于張班長的說法，不正確的是（）A.張班長應(yīng)開誠布公的和老王談一次，而不是自己去“感覺”B.張班長“盡可能保持克制，力爭不發(fā)生沖突”，這是逃避，不是一個合格的班長的做法C.張班長“通過崗長來管理，而不直接去批評或表揚(yáng)老王”，說明楊班長還沒有正確理解班組長崗位職責(zé)D.張班長沒有能力管好自己的員工D認(rèn)識班組長83有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的（）。A.人際技能 B.技術(shù)技能 C.知識技能 D.概念技能 A84合理授權(quán)是很重要的，它能夠（）。A.滿足團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自尊心 B.滿足下級的自尊心C.提高團(tuán)隊(duì)的工作效率 D.提高團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)力 C85有這樣一個故事，說一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了。計劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會借我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我？”、“他也許根本不喜歡我?！弊詈?，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個故事說明農(nóng)夫（）。A.不能主動說出自己的需求 B.采用了一種積極的自我暗示C.假設(shè)一切順其自然 D.事先預(yù)料到了將會出現(xiàn)的困難 A認(rèn)識班組長86李班長發(fā)現(xiàn)自己在授權(quán)的過程中出現(xiàn)了問題，一名員工在完成工作的過程中使項(xiàng)目進(jìn)展偏離了正常的軌道，在這樣的情形下，李班長不應(yīng)該做的是（）。A.繼續(xù)信任和關(guān)注該員工 B.把授予的權(quán)力收回C.制訂一份雙方都同意的行動計劃D.為員工提供必要的支持 B87有些藝術(shù)家為了創(chuàng)造傳世之作，寧愿終日與貧困為伴。這種情況說明（）。A.馬斯洛的需求層次論是不正確的B.在低層次的需求沒有完全實(shí)現(xiàn)之前，人們也可能追求高層次的需求C.可以通過各種方法同時滿足不同層次的人類的需求D.只有滿足了低層次的需求之后，人們才會集中精力考慮高層次的需求 B88張班長在工作時總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對其他事都不太關(guān)心，導(dǎo)致班組員工對他很不滿。張班長的問題在于他沒有注意好（）之間的平衡。A.工作和維持工作能力B.任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個人C.思考和行動D.工作效果和工作效率 B認(rèn)識班組長89作為班組長，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在（）的情況下，不能授權(quán)。A.班組中部分成員做這件事比自己做得好 B.自己想放棄一些職責(zé)C.自己今天不能做的事，別人可以來做 D.自己必須要做一些更為重要的事情 B90小王是馬班長班組里的一員，馬班長發(fā)現(xiàn)小王對自己的工作內(nèi)容不能很好的把握，經(jīng)常出錯。但是他又不愿通過主動的學(xué)習(xí)和努力來彌補(bǔ)。針對小王這種狀況，馬班長應(yīng)以小王處于（）的狀態(tài)，來決定其領(lǐng)導(dǎo)方式。A.不能勝任但情愿 B.能夠勝任但不情愿 C.不能勝任并且不情愿 D.能夠勝任并且情愿 C91馬班長的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個小組長更多地授權(quán)，下列說法不正確的是（）。A.對授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問 B.根據(jù)任務(wù)，挑選合適的人進(jìn)行授權(quán) C.給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源 D.馬班長必須明確授權(quán)的目的，即授權(quán)是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任A認(rèn)識班組長92王班長喜歡將具體的任務(wù)交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，王班長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ）。A.說服 B.參與 C.授權(quán) D.命令C93技術(shù)員小王和小趙在編寫某一程序時產(chǎn)生了口角，小王認(rèn)為他是對的，小趙認(rèn)為他是對的，在老班長的協(xié)調(diào)下，他們倆坐在一起就分歧的原因做出了分析，最后兩人終于把程序編寫下來，也成了朋友。那么小王和小張的沖突屬于（）。A.不健康的沖突 B.過激沖突 C.人與人之間利益的沖突 D.建設(shè)性沖突 D94如果你在班組成員取得成績時認(rèn)可他們，將更能激發(fā)員工的積極性，加劇班組凝聚力。下列說法不能讓員工感覺被認(rèn)可的是（）A.李班長說“小張，你專業(yè)能力確實(shí)很強(qiáng)，但是你這個人實(shí)在太散漫了”B.張班長說“小王，你敬業(yè)認(rèn)真，所以什么事交你手里，我都放心”C.陳班長說：“小謝，這個項(xiàng)目你做的太圓滿了，你準(zhǔn)備準(zhǔn)備，下周一班會，給大家介紹下經(jīng)驗(yàn)”D.許班長說“王工啊，你們小組的績效考核做的真是太好了”A95作為班組長，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的發(fā)展必須與（）的目標(biāo)一致。A.企業(yè)和班組 B.班組長 C.社會 D.家庭A認(rèn)識班組長96小王最近感覺工作非常多，他的工作經(jīng)常無法在正常上班時間完成，心情異常的煩躁，他甚至?xí)r常感到頭疼。小王的這種情況屬于壓力過度，下列建議對他緩解這一情況沒有幫助的是（）。A.定期的運(yùn)動 B.保持工作之外的興趣 C.進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳缃换顒?D.把工作拿回家做 D97時間對每個人都很寶貴，下列說法，不能幫助班組長減少時間浪費(fèi)的是（）。A.事先做好安排，避免重復(fù)性的工作 B.給自己積極的暗示 C.把更多事物性的工作分派給下屬 D.相信你的團(tuán)隊(duì)成員，并合理給他們分派任務(wù) B98企業(yè)歡迎（）類型的班組長 。A.事必躬親型 B.唯命是從型 C.統(tǒng)籌安排型 D.埋頭苦干型C認(rèn)識班組長99班組規(guī)范化管理中的三定是（）A.定崗、定責(zé)、定薪 B.定人、定職、定薪 C.定崗、定員、定薪 D.定程序、定時間、定標(biāo)準(zhǔn)A100班組基礎(chǔ)管理包括 （） A.管理基礎(chǔ)、改變習(xí)慣、安全第一、定額工作、考核、獎懲等六方面內(nèi)容B.信息工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、規(guī)章制度制定、定額工作、計量和檢測工作、教育培訓(xùn)等C.信息工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、協(xié)調(diào)、溝通、權(quán)變和領(lǐng)導(dǎo)力等六方面內(nèi)容D. “5S”管理、定置管理、規(guī)章制度制定、定額工作、計量和檢測工作、教育培訓(xùn)等六個方面的內(nèi)容B101下列關(guān)于授權(quán)的說法，正確的是（）A.班組事情必須由班組長拍板、研究與實(shí)施B.“自己動手來得快”，瞅著下級笨手笨腳，不如自己動手來得便當(dāng)。給員工解釋說明的時間，自己早就把事情做好了C.在所有領(lǐng)導(dǎo)方式中，授權(quán)是最好的方式D.班組長要學(xué)會授權(quán)，從而保證班組長做班組長該做的事，員工做員工該做的事D102管理的基本環(huán)節(jié)是（）A.領(lǐng)導(dǎo)、決策 、組織、協(xié)調(diào) B.目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行計劃、 檢查評估、提升C.計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制 D.調(diào)查、策劃、實(shí)施、評估C認(rèn)識班組長103下列關(guān)于班組長應(yīng)具備能力，由高到低排序，正確的是 （）A概括技能、技術(shù)技能 、人際協(xié)調(diào)能力 B.技術(shù)技能、概括技能、人際協(xié)調(diào)能力C.人際協(xié)調(diào)能力、技術(shù)技能、概括技能 D.技術(shù)技能、人際協(xié)調(diào)能力、概括技能D104下列關(guān)于班組長基本職責(zé)的說法，正確的是 （）A.生產(chǎn)規(guī)劃 員工管理 B.人力資源管理 生產(chǎn)管理 C.員工培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) D.現(xiàn)場管理 班組員工管理D105下列選項(xiàng)中不屬于班組長權(quán)限的是（ ）A員工調(diào)配權(quán) B本班組的指揮和管理權(quán) C購買設(shè)備權(quán) D合理化建議權(quán)C106下列關(guān)于班組長班會的說法，不正確的是（）A.安全工作內(nèi)容主題明確，針對性強(qiáng) B.以人為本，注意溝通技巧，調(diào)動員工工作積極性C.察言觀色，關(guān)注組員情緒、思想狀況變化 D.班組長應(yīng)在班后會上解決班組成員當(dāng)班期間遇到的所有問題D班組安全管理107生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定將本單位（ ）及有關(guān)安全措施、應(yīng)急措施報有關(guān)地方政府負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門和有關(guān)部門備案。A. 重大危險源 B .重要設(shè)備 C .火災(zāi)危險點(diǎn) D.安全負(fù)責(zé)人A108班組采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備之前，班組長應(yīng)帶領(lǐng)全體員工了解、掌握其（ ）技術(shù)特性。A .生產(chǎn) B. 操作 C .安全 D.工作C109下列關(guān)于班后會的說法,不正確的是（）A.總結(jié)、講評當(dāng)天班組工作的執(zhí)行完成情況 B.有針對性的表揚(yáng)好人好事C.批評、糾正工作中問題，及時制定整改措施 D.班前會的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于班后會D110下列關(guān)于班組長安全生產(chǎn)職責(zé)的說法，不正確的是（）A.編制自主檢查表，促使全體班組成員實(shí)施檢查B.把握需要作業(yè)環(huán)境檢測的業(yè)務(wù)名稱及檢測結(jié)果C.完善“整理整頓清潔清掃標(biāo)準(zhǔn)”，使其得到嚴(yán)格執(zhí)行D.班組成員安全衛(wèi)生意識及職業(yè)健康管理的提高，是員工自己份內(nèi)事，不屬于班組長的職責(zé)D班組安全管理111下列關(guān)于員工不安全行為的說法，不正確的是（）A.知識不足是導(dǎo)致員工不安全行為的原因之一 B.能力不足是導(dǎo)致員工不安全行為的原因之一C.員工僥幸心理作祟是導(dǎo)致不安全行為的原因之一 D.員工的不安全行為無法完全杜絕，因此存在一定程度的不安全行為是可以容忍的D112下列關(guān)于班組長安全管理職能的說法，不正確的是（）A.貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針B.要堅(jiān)持以人為本的原則C.班組長應(yīng)具備一定的設(shè)備操作及應(yīng)急知識和技能 D.新調(diào)動崗位員工的安全教育培訓(xùn)工作，不屬于班組長的職責(zé)范圍D113下列不屬于班組安全檢查類別的是（） A.綜合檢查 B.專項(xiàng)檢查 C.季節(jié)性檢查 D.安全檢查表D班組安全管理114下列關(guān)于職業(yè)病的描述，不正確的是（）A.與生產(chǎn)過程相關(guān)的職業(yè)病危害因素包括：工業(yè)毒物、不良?xì)庀髼l件、生物因素、不合理的勞動組織以及衛(wèi)生條件惡劣等B.職業(yè)病首先是“防”，然后才是“治”C.與勞動過程有關(guān)的職業(yè)病危害因素包括：過長的作業(yè)時間、過大的作業(yè)強(qiáng)度、不合理的勞動制度、不合理的勞動組織過程等D.職業(yè)病是無法避免的，每個人都會有D115班組安全和健康管理不一定能給企業(yè)帶來的好處是（）。A.防止傷害員工 B.防止破壞生產(chǎn)率 C.防止給企業(yè)帶來更大的損失 D.防止劣質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn) D116某企業(yè)的員工對健康和安全都具有正確的態(tài)度和理念，并持有共同的價值觀和行為，這說明該企業(yè)具有（ ）。A.企業(yè)文化 B.最好的員工 C.企業(yè)價值觀 D.健康與安全文化 D117安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)在( )上下功夫。A.健全完善 B.分工明確 C.責(zé)任追究 D.貫徹落實(shí)D班組安全管理118特種高危作業(yè)人員必須經(jīng)過( )，取得特種作業(yè)操作資格證書方可上崗作業(yè)。A.職業(yè)教育 B.專門安全作業(yè)培訓(xùn) C.學(xué)歷教育 D.職前崗位技能培訓(xùn)B119企業(yè)應(yīng)當(dāng)向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場所和工作崗位存在的( )、防范措施以及事故應(yīng)急措施。A.危險