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廚房管理心得廚房管理的幾個關(guān)健環(huán)節(jié) 首先,廚房要抓好采購進貨關(guān)。采購進貨是餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)過程的第一個環(huán)節(jié),也是成本性的第一個環(huán)節(jié)。由于產(chǎn)品原料種類繁多、季節(jié)性強、品質(zhì)差異大、其中進貨質(zhì)量又直接與原料的凈料率有關(guān),所以采購進貨對降低飲食產(chǎn)品成本有十分重要的影響。廚務人員應按照一定的采購要求科學地進行采購進貨,如品種對略、質(zhì)量優(yōu)良、價格合理、數(shù)量適當、到貨準時、憑證齊全等。 其次,加強儲藏保管。儲藏保管是餐飲產(chǎn)品成本控制的重要環(huán)節(jié)。如果儲藏保管不當,會引起原料的變質(zhì)或丟失、損壞等,造成食品成本的增加和利潤的減少。因此,務必做好原料的儲藏和保管工作。食品原料購進后,應根據(jù)貨品類別和性能分別放入不同的倉庫,在適當?shù)臏囟认聝Υ?。食品原料按儲存特性,一般分為兩類:一類是可以長期儲存的原料,如糧、油、糖、罐頭、干貨等;另一類是不宜長期儲存的鮮貨原料。對于第一類,要根據(jù)原料的分類和質(zhì)地特點分別存放,注意通風和衛(wèi)生,防止霉爛、變質(zhì)、蟲蛀和鼠咬。對于第二類,通常不要入庫儲存,應直接由廚房領用。這類原材料時效性大,要特別注意勤進快銷,以保證貨品新鮮。此外,要建立各項儲存保管制度,倉庫或保管部門必須做到準確記賬、嚴格驗收、及時發(fā)料、隨時檢查、定期盤點。 第三,提高操作水平,控制原材料成本。一方面,要提高加工技術(shù),搞好原料的綜合利用。在粗加工過程中,應嚴格按照規(guī)定的操作程序和要求進行加工,達到并保持應有的凈料率。其中,對粗加工過程中剔除的部分應盡量回收利用,提高原材料的成本;在切配過程中,應根據(jù)原料的實際情況,做到整料整用,大料大用,小料小用,以及對下腳料綜合利用。嚴格按照產(chǎn)品事先規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量進行配菜,既不能多配或少配,也不能以次充好。不能憑經(jīng)驗隨手抓,力求保證菜點的規(guī)格和質(zhì)量。另一方面,提高烹調(diào)技術(shù),保證菜點質(zhì)量。在烹調(diào)過程中,應嚴格按照產(chǎn)品相應的調(diào)味品用量標準進行投入,這不僅使產(chǎn)品的成本精確,更重要的是保證產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量的穩(wěn)定;提倡一鍋一類,專菜專做;嚴格按照操作堆積操作,掌握好烹制時間和火侯,提高烹調(diào)技術(shù),合理投料,力求不出或少出廢品,把好質(zhì)量關(guān);在烹調(diào)過程中還應節(jié)約燃料,以便有效地降低燃料成本。 此外,還應降低管理費用。具體內(nèi)容包括水電費、包裝費、保管費、物料消耗、運雜費、工資、福利費、折舊費、家具用具攤銷、零星購置費、保險費及其他費用等。降低管理費用,主要采取以下措施: 一是擴大營業(yè)額。只有通過生產(chǎn)銷售活動,不斷擴大營業(yè)額,才能加速資金周轉(zhuǎn)。同時,隨著營業(yè)額的擴大,運雜費、物料消耗、手續(xù)費、水電費等可變費用一般會有所增加,但不隨著營業(yè)額的擴大而等比例增加,如工資、折舊費、福利費、修理費等,一般不變動或變動很小,因而擴大營業(yè)額就可以相對降低費用水平。 二是提高勞動效率。勞動效率的高低,直接影響工資水平。如果其他條件不變,職工工資增加,必然會使費用上升。但是,提高勞動效率,并使勞動效率增長的速度超過平均工資的增長速度,就可以在改善職工生活的同時降低費用水平。提高勞動效率還可以充分利用工作現(xiàn)場,提高設備利用率。因而,有關(guān)物質(zhì)技術(shù)設備方面的一些費用開支,如折舊費、租憑費等,就可以隨著勞動效率的提高而相對降低。 三是減少重點項目的費用開支。工資、水電費、管理費等所占比重較大,節(jié)約費用開支應當抓住這些重點項目,采取有效措施。第一,抓水電費的節(jié)約,注意節(jié)約水電,從點滴做起。第二,另強對各種設施、設備的維修和保養(yǎng),提高利用效率,而且可延長其使用壽命,降低設備費用支出。第三,嚴格控制各種物料消耗,壓縮管理費用。 怎樣才能管理好廚房 1、尊重人,關(guān)心人,以情動人 人都有自尊心,都希望得到別人的尊重。馬克思說:“希望得到尊重是人類更高層次的需要?!币虼?,在廚房的日常工作中,廚師長處處尊敬和關(guān)心下面的員工,動之以情,曉之以理,不僅可以避免發(fā)生不必要的沖突,而且自己工作起來也會得心應手。更重要的是,它將使你的廚師班子成為一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊伍。 2、杜絕家長式管理 對手下有一班人馬的廚師長來說,你要更好地了解你下面的員工,弄清楚他們的性格、能力及思想狀況,進而有效地進行管理,這無疑是你“調(diào)兵遣將”的法寶。而絕不能搞個人主義,唯我獨尊,盛氣凌人,下面的員工稍有不從,張口便罵,抬手便打,以此來樹立自己的所謂“威信”。這樣的話,不僅會極大地挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性,而且也證明你不是缺乏修養(yǎng),就是平庸無能。 3、物盡其用,降低成本 廚師長應積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時,要貨比三家,并且要發(fā)動手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話,叫做“良匠無棄材”,意思是說,本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用。 4、統(tǒng)籌安排,完善管理 廚師長應積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時,要貨比三家,并且要發(fā)動手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話,叫做“良匠無棄材”,意思是說,本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用。 廚房衛(wèi)生與安全管理的意義 廚房生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售的每個環(huán)節(jié)必須自始至終重視和強調(diào)衛(wèi)生與安全。衛(wèi)生是廚房生產(chǎn)需要遵守的第一準則。廚房衛(wèi)生就是菜點原料選擇、加工生產(chǎn)和銷售服務的全過程,都確保食品處于潔凈沒有污染的狀態(tài)。中華人民共和工食品衛(wèi)生法已于1995年10月30日正式公布施行。搞好食品衛(wèi)生,保障人民身體健康,是食品衛(wèi)生法的宗旨。食品衛(wèi)生法是食品衛(wèi)生領域的一項大法,是保障人民身體健康的基本法。所有的食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、食品衛(wèi)生監(jiān)督管理部門和廣大人民群眾都應深刻認識,遵照執(zhí)行。飯店廚房員工,更應自覺以該法為準繩,制定各項管理制度,督導烹飪生產(chǎn)活動,切實維護飯店形象和消費者利益。安全生產(chǎn)不僅是保證食品衛(wèi)生和出品質(zhì)量的需要,同時也是維持正常工作秩序和節(jié)省額外費用的重要措施。因此,廚房管理人員和各崗位生產(chǎn)員工都必須意識到安全的重要性,并在工作中時刻注意正確防范。 用科學方法管理廚房 餐飲質(zhì)量的管理,從某種意義上說決定著酒店的聲譽和效益。廚房是餐飲的核心,廚房的管理是餐飲管理的重要組成部分。廚房的管理水平和出品質(zhì)量,直接影響餐飲的特色、經(jīng)營及效益。 當今的餐飲市場,竟爭異常激烈,一個餐飲企業(yè)能否在競爭中站穩(wěn)腳跟、擴大經(jīng)營、形成風格,廚房的管理者-廚師長(或行政總廚)肩負重任,責無旁貸。 一、崗位分工合理明確 合理分工是保證廚房生產(chǎn)的前提,廚房應根據(jù)生產(chǎn)情況、設施、設備布局制定崗位,然后再根據(jù)各崗位的職能及要求作明確規(guī)定,形成文字,人手一份,讓每位員工都清楚自己的職責,該完成什么工作,向誰負責,都要明白無誤。 二、制度的完善和督促 制度建立以后,應根據(jù)運作情況來逐步完善,員工的獎罰等較為敏感的規(guī)定應加以明確,界定清楚。為避免制度流于形式,應加強督查力度,可設置督查管理人員,協(xié)助廚師長落實、執(zhí)行各項制度(管理員和員工比例應參照1:12),改正大多數(shù)廚房有安排,無落實的管理通病,確保日常工作嚴格按規(guī)定執(zhí)行,使廚房工作重安排、嚴落實。 廚房的規(guī)章制度是員工工作的指導,制定了崗位職責、規(guī)章制度、督查辦法后,再進一步加強對人員的管理時就有章可循了。 三、人本管理 合理的崗位分工、健全的制度,配有高素質(zhì)的人員,才能使之良好運作,現(xiàn)代廚房應轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念里的只重技藝不重其自身文化素養(yǎng)的弊病。要知道,技藝水平只能代表過去,有經(jīng)驗、乏理論的工匠是很難有所建樹的,況且,在煙熏火燎的廚房里,如果人員素養(yǎng)不好,極容易滋生是非。誠然,廚房在聘用員工時不能忽略其技能基礎,但更應該提高在文化教養(yǎng)方面的要求。只有擁有豐富的工作經(jīng)驗,扎實的技藝基礎,結(jié)合有效的理論指導,再灌輸經(jīng)營者的理念,菜肴出品才能有所突破,形成風格,在日常生活中也較容易溝通與協(xié)調(diào)。 四、成本管理 除了做好質(zhì)量的檢驗、價格的監(jiān)督外,利用下腳料也是一個降低成本的途徑。具體可采取利用和外售的辦法,利用下腳料經(jīng)過一定的工序制成宴席菜品,如制作手工菜,安排工作餐等。對一些無法及時處理的下腳料可以聯(lián)系一些食堂、餐館、飼料加工廠等進行外賣處理,魚頭、肉頭、黑油等,以此來降低成本支出。 此外,廚師長還應制定一套收支的平衡表,進行財務分析、測算,對大宗、固定的原料開支定期與營業(yè)額做比照,控制原料成本。 間接成本,主要指燃料、水、電、洗滌、維修、物品消耗及辦公費等,屬于廚師長管理范疇的成本。首先應根據(jù)營業(yè)及實際情況精確制定各項開支。指數(shù)如燃料約占菜金營業(yè)的16一19,水、電約占菜金營業(yè)的12-1.5,如開支報表超過計劃指數(shù),再找出原因,進行整改。關(guān)于廚房設備,廚師長須掌握基本的維護保養(yǎng)知識,制定標準的使用、清潔辦法,再責任落實到崗位組長。維修方面,針對廚房設施、設備的專業(yè)性,一般水電工不熟悉,應建議酒店培養(yǎng)或配備專業(yè)性較強的工程人員,以應付突發(fā)故障和降低維修費用,提高廚房設備的使用率等于提高酒店效益。 五、部門協(xié)調(diào) 現(xiàn)今的廚房,除了保證出品供應,還應很好的與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系,以獲取多方面的配合與支持,來確保廚房順利運作和獲得較好的聲譽,特別是前廳部、公關(guān)銷售部、工程部等。另外,廚師長作為餐飲部的主要管理人員,應熟悉前廳的各個工作環(huán)節(jié),經(jīng)常征詢服務人員和賓客對菜肴的反饋意見,定期組織廚房與前廳服務員進行交流、溝通,促進餐廚間的了解、協(xié)作。 最后,作為一名廚師長,還應經(jīng)常與員工進行溝通,了解員工的思想波動,幫助他們建立起良好的人際關(guān)系。 跨世紀的廚房經(jīng)營哲學應是:勤儉、創(chuàng)新、追求最佳服務;而成為一名成功的廚師長,必須具備豐富的工作經(jīng)驗、人事管理經(jīng)驗、公關(guān)技巧、市場學知識、財務知識及非凡的創(chuàng)造力。只有做到這些,廚房的管理才能有條不紊,酒店的事業(yè)才能蒸蒸日上。 生產(chǎn)線流程管理控制標準 廚房是餐飲業(yè)核心,是生產(chǎn)的重地,它直接決定酒店的興衰,生死存亡,樹立企業(yè)形象,創(chuàng)造名牌企業(yè), 需要長年的積淀和巨大的投入,必須有細制
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