管理學(xué)名詞解釋匯總.doc

1. 管理：(management) 協(xié)調(diào)和監(jiān)管他人的工作活動，從而使他們有效率有效果地完成工作。Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are completed efficiently and effectively.2. 管理學(xué)（management）是一門以社會組織和組織領(lǐng)導(dǎo)為研究對象的社會科學(xué)。（維基百科）Management is a social science whose objective is to study social organization and organizational leadership.3. 管理職能（management functions）包含計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制4種。It includes Planning, Organizing, Leading and Controlling.4. 計劃(Planning) 設(shè)定目標(biāo)，確定戰(zhàn)略，并制定計劃以整合和協(xié)調(diào)各項活動。Defining goals, establishing strategy and developing plans to coordinate activities.5. 組織(Organizing) 決定做什么，怎么做，誰去做。Determining what needs to be done, how it will be done and who is to do it. 6. 領(lǐng)導(dǎo)(Leading) 指導(dǎo)和激勵所有的群體和個人，解決沖突。Motivating, leading and any other actions involved in dealing with people.7. 控制(Controlling) 監(jiān)控活動以確保它們按計劃完成Monitoring activities to ensure that they are accomplished as planned.8. 創(chuàng)新(Innovation) 以不同的方式做事，探索新的領(lǐng)域并承擔(dān)風(fēng)險。Doing things differently, exploring new territory and taking risks.9.管理二重性（Duality Enterprise Management）是指管理的自然屬性和社會屬性Refers to the management of the natural and social attributes10.自然屬性（natural quality）是與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的管理自然屬性It is the management of natural attributes associated with productivity and social production. 11.社會屬性（Social attributes）是與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的管理社會屬性 It is the relationship between the production and the social system and the management of social attributes.12.管理者角色 (managerial roles)是指管理者按照人們的預(yù)期在實踐中展示的具體行為或表現(xiàn)。 Refers to the specific behavior or performance management in accordance with the expectations of the people in practice.13.人際關(guān)系角色（interpersonal roles）涉及人與人（下屬以及組織外的人）的關(guān)系以及其他禮儀性的和象征性的職責(zé)。Relationships and other ceremonial and symbolic duties, which relate to people and people (as well as to the people outside the organization).14.信息傳遞角色（informational roles）涉及收集、接受和傳播信息。 Involves collecting, receiving and disseminating information.15.決策制定角色（decisional roles）需要作出決策或選擇。Need to make a decision or choice.特別說明：9-15英文翻譯來自百度翻譯，僅供參考，如有錯誤，敬請指正，謝謝。16.管理者技能 管理技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成管理任務(wù)的能力(一般基層管理人員要求較高)。 包括概念技能，人際技能和技術(shù)技能17.技術(shù)技能技術(shù)技能指的是對某項活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動的理解程度和熟練程度，主要是如何處事。它涉及的是專業(yè)知識和專門領(lǐng)域的分析能力，以及對相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練應(yīng)用，大多數(shù)職業(yè)教育以及在崗培訓(xùn)課程，主要與技術(shù)性技能的培養(yǎng)有關(guān)。18.人際技能是指處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力19.概念技能指領(lǐng)導(dǎo)者對復(fù)雜情況進行抽象和概念化的技能。20.管理學(xué)研究方法研究管理學(xué)時使用的各種方法21.試驗法通過對一種情景的模擬，在此種情境中進行按照試驗方案設(shè)計的實驗，通過對實驗結(jié)果的分析得出所需結(jié)論22.演繹法通過對已有的理論、學(xué)說、假說和思想進行邏輯上的分析，由一種情況出發(fā)，根據(jù)嚴(yán)格的邏輯過程，依靠可靠的理論依據(jù)，推導(dǎo)出可能產(chǎn)生的結(jié)論。23.歸納法 歸納法就是通過對客觀存在的一系列典型事物（或經(jīng)驗）進行觀察、從掌握典型事物的典型特點、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進而分析研究事物之間的因果關(guān)系，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律。24.經(jīng)濟人以完全追求物質(zhì)利益為目的而進行經(jīng)濟活動的主體。25.保健因素指工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，由于這類因素帶有預(yù)防性，只起保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，因此得名。26.科學(xué)管理理論是應(yīng)用科學(xué)方法確定從事一項工作的“最佳方法”。概括為：科學(xué)，而不是單憑經(jīng)驗辦事；和諧 ，而不是合作；合作，而不是個人主義；以最大限度的產(chǎn)出 ，取代有限的產(chǎn)出，每人都發(fā)揮最大的工作效率，獲得最大的成功，就是用高效率的生產(chǎn)方式代替低成本的生產(chǎn)方式，以加強勞動力成本控制。27.霍桑實驗是1924年美國國家科學(xué)院的全國科學(xué)委員會在西方電氣公司所屬的霍桑工廠進行的一項實驗。目的是為了弄清照明的質(zhì)量對生產(chǎn)效率的影響，但未取得實質(zhì)性進展。28.社會人：社會人（social man）與“自然人”相對。在社會學(xué)中指具有自然和社會雙重屬性的完整意義上的人。通過社會化，使自然人在適應(yīng)社會環(huán)境、參與社會生活、學(xué)習(xí)社會規(guī)范、履行社會角色的過程中，逐漸認(rèn)識自我，并獲得社會的認(rèn)可，取得社會成員的資格。29.非正式組織：非正式組織（Informal organization）是指人們在共同勞動、共同生活中，由于相互之間的聯(lián)系而產(chǎn)生的共同感情自然形成的一種無名集體，并產(chǎn)生一種不成文的非正式的行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從，但沒有強制性。30.雙因素理論：雙因素理論 (Two Factors Theory)又稱激勵保健理論(Motivator-Hygiene Theory)，由美國心理學(xué)家弗里德里克赫茨伯格于1950年代末提出。雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。31.X理論：管理人員要負(fù)責(zé)為了經(jīng)濟的目的而把生產(chǎn)性的企業(yè)的各項要素金錢、物資、設(shè)備、人員組織起來。如果管理人員不這樣積極地干預(yù)，人們會對組織需要采取消極的甚至對抗的態(tài)度。因此，必須對他們進行說服、獎勵、懲罰、控制必須指揮他們的活動。這就是管理人員的任務(wù)。我們常常把它概括成一句話，管理就是通過別人來把事做成。32.Y理論：一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當(dāng)機會，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能；多數(shù)人愿意對工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機會；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標(biāo)而努力的唯一辦法；激勵在需要的各個層次上都起作用；想象力和創(chuàng)造力是人類廣泛具有的。因此，人是“自動人”。激勵的辦法是：擴大工作范圍；盡可能把職工工作安排得富有意義，并具挑戰(zhàn)性；工作之后引起自豪，滿足其自尊和自我實現(xiàn)的需要；使職工達到自己激勵。只要啟發(fā)內(nèi)因，實行自我控制和自我指導(dǎo)，在條件適合的情況下就能實現(xiàn)組織目標(biāo)與個人需要統(tǒng)一起來的最理想狀態(tài)。33.超Y理論：該理論認(rèn)為，沒有什么一成不變的、普遍適用的最佳的管理方式，必須根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境自變量和管理思想及管理技術(shù)等因變量之間的函數(shù)關(guān)系，靈活地采取相應(yīng)的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等。34.Z理論：暢通的管理體制：管理體制應(yīng)保證下情充分上達；應(yīng)讓職工參與決策，及時反饋信息。特別是在制定重大決策時，應(yīng)鼓勵第一線的職工提出建議，然后再由上級集中判斷。基層管理者享有充分的權(quán)利：基層管理者對基層問題要有充分的處理權(quán)，還要有能力協(xié)調(diào)職工們的思想和見解，發(fā)揮大家的積極性，開動腦筋制定出集體的建議方案。中層管理者起到承上啟下的作用：中層管理者要起到統(tǒng)一思想的作用，統(tǒng)一向上報告有關(guān)情況，提出自己的建議。長期雇傭職工，及時整理和改進來自基層的意見：企業(yè)要長期雇傭職工，使工人增加安全感和責(zé)任心，與企業(yè)共榮辱、同命運。 關(guān)心員工的福利：管理者要處處關(guān)心職工的福利，設(shè)法讓職工們心情舒暢，造成上下級關(guān)系融洽、親密無間的局面。 創(chuàng)造生動的工作環(huán)境：管理者不能僅僅關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，還必須設(shè)法讓工人們感到工作不枯燥、不單調(diào)。重視員工的培訓(xùn)：要重視職工的培訓(xùn)工作，注意多方面培養(yǎng)他們的實際能力。職工的考核：考核職工的表現(xiàn)不能過窄，應(yīng)當(dāng)全面評定職工各方面的表現(xiàn)，長期堅持下去，作為晉級的依據(jù)。任何企業(yè)組織都應(yīng)該對它們內(nèi)部的社會結(jié)構(gòu)進行變革，使之既能滿足新的競爭性需要，又能滿足各個雇員自我利益的需要。z型組織也許就接近于這種新的組織形式。35.管理原理：管理原理是從管理學(xué)中抽象出來的，作為管理理論的基礎(chǔ)，它舍去了管理學(xué)中的具體方法、措施、制度等，而著重研究管理學(xué)的基本理論、基本原理、基本原則。管理是一門增強成功概率的學(xué)問。管理原理研究的就是如何增強成功概率。就微觀而言，管理原理講的是增強成功概率最核心、最本質(zhì)的道理。就宏觀而言，管理原理是一個管理理論系統(tǒng)，包括管理的本質(zhì)、原理、構(gòu)成、關(guān)鍵、要素、方法、工具、步驟、問題等。36.系統(tǒng)：體系，泛指一定范圍內(nèi)或同類的事物按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體，是不同系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。自然界的體系遵循自然的法則，而人類社會的體系則要復(fù)雜得多。影響這個體系的因素除人性的自然發(fā)展之外，還有人類社會對自身認(rèn)識的發(fā)展。37.系統(tǒng)原理：人們在從事管理工作時，運用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對管理活動進行充分的系統(tǒng)分析，以達到管理的優(yōu)化目標(biāo)，即從系統(tǒng)論的角度來認(rèn)識和處理企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。38.人本原理：要求人們在管理活動中堅持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強調(diào)人的主觀能動性，力求實現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。其實質(zhì)就是充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用。39.責(zé)權(quán)利：新概念責(zé)任、權(quán)力、利益的簡稱。 責(zé)就是應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，是職務(wù)上所對應(yīng)的應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，是分內(nèi)應(yīng)做的事情。權(quán)就是權(quán)力，是個人職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量，是國家行政體制與行業(yè)業(yè)務(wù)運行中所賦予特定人（單位）的支配力量。利就是利益，也就是得到的好處，利益有物質(zhì)的也有精神的。40.授權(quán)：授權(quán)是組織運作的關(guān)鍵，它是以人為對象，將完成某項工作所必須的權(quán)力授給部屬人員。即主管將處理用人、用錢、做事、交涉、協(xié)調(diào)等決策權(quán)移轉(zhuǎn)給部屬，不只授予權(quán)力，且還托付完成該項工作的必要責(zé)任。 組織中的不同層級有不同的職權(quán)，權(quán)限則會在不同的層級間流動，因而產(chǎn)生授權(quán)的問題。授權(quán)是組織領(lǐng)導(dǎo)者的重要技能之一，有效的授權(quán)是一項重要的管理技巧。若授權(quán)得當(dāng)，所有參與者均可受惠。授權(quán)的類型有柔性授權(quán)、剛性授權(quán)、惰性授權(quán)和模糊授權(quán)。41.責(zé)任原理：在合理分工的基礎(chǔ)上明確各部門與個人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，從而提高人的潛能的有效辦法。42.效益：項目對國民經(jīng)濟所作的貢獻，它包括項目本身得到的直接效益和由項目引起的間接效益。勞動（包括物化勞動與活勞動）占用、勞動消耗與獲得的勞動成果之間的比較。43.效益原理：是指組織的各項管理活動都要以實現(xiàn)有效性、追求高效益作為目標(biāo)的一項管理原理：44.倫理：就是指在處理人與人，人與社會相互關(guān)系時應(yīng)遵循的道理和準(zhǔn)則45.倫理原理: 對自愿性人類行為所設(shè)的道德規(guī)范或規(guī)則46.管理方法:是指用來實現(xiàn)管理目的而運用的手段、方式、途徑和程序等的總稱47.法律方法：是指法律工作者認(rèn)識、判斷、處理和解決法律問題的專門方法，或者說。是指法律人尋求法律問題的正確答案的專門方法。1 48.經(jīng)濟方法：是指依靠利益驅(qū)動，利用經(jīng)濟手段，通過調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進管理目標(biāo)實現(xiàn)的方法49.教育方法：指在一定的教育思想指導(dǎo)下形成的實現(xiàn)其教育思想的策略性途徑50.倫理的功利觀 ：決策要完全根據(jù)其后果或結(jié)果給出， 其目的是為盡可能多的人謀求盡可能多的福利。51.倫理的權(quán)利觀：決策要在尊重和保護個人基本權(quán)利的前提下做出。52.公平理論倫理觀：管理者按照公平行事53.綜合社會契約理論觀：按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的個人特征社會契約進行管理。54.道德發(fā)展階段 55.自我強度：度量一個人的信念強度56.控制中心：度量人們在多大程度上是自己命運的主宰倫理守則 57.決策規(guī)則：指決策者在選擇決策方案時遵循的程序和方法。58.組織文化：是組織成員共有的能夠影響其行為方式的價值觀、原則、傳統(tǒng)和做事方式。59.麥金瑟7S結(jié)構(gòu)：指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(Systems)、風(fēng)格(Style)、員工(Staff)、技能(Skills)、戰(zhàn)略(Strategy)、共同價值觀(Shared Values)。03030604 組織精神：一般是指經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員認(rèn)同的思想境界、價值取向和主導(dǎo)意識60.組織價值觀：是指組織評判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點和選擇方針。61.組織形象：就是社會公眾對組織綜合評價后所形成的總體印象。62.信息 ：指音訊、消息、通訊系統(tǒng)傳輸和處理的對象，泛指人類社會傳播的一切內(nèi)容數(shù)據(jù)：是事實或觀察的結(jié)果，是對客觀事物的邏輯歸納，是用于表示客觀事物的未經(jīng)加工的的原始素材63.信息系統(tǒng):由計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統(tǒng)人工智能64. 辦公自動化：是指辦公人員利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，借助先進的辦公設(shè)備，實現(xiàn)辦公活動科學(xué)化、自動化。65.決策規(guī)則(Decision Rule)：是指決策者在選擇決策方案時遵循的程序和方法。66.組織文化（Organizational Culture）：廣義：是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。包括組織管理中硬件和軟件，外顯文化和內(nèi)隱文化兩部分。狹義：組織文化是組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為組織所特有的、且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反映。具體地說：組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準(zhǔn)則、團隊意識、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團體歸屬感等群體意識的總稱。67.麥金瑟7s結(jié)構(gòu)：在企業(yè)管理理論中，組織文化學(xué)派曾提出了7S管理模式，說明企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素有7個：戰(zhàn)略(strategy)、結(jié)構(gòu)(structure)、制度(systems)、人員(staff)、風(fēng)格(style)、技能(skills)、共有的價值觀(shared value),其中前3項屬性屬硬性管理，后4項屬軟性管理，它們相互作用、相互關(guān)聯(lián)。68.組織精神(spirit of Organizations)：是指組織員工在組織活動過程中逐步形成的對組織生活和活動過程的固定看法。69.組織價值觀（Organization value）：是指組織評判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點和選擇方針。它是一種以組織為主體的價值取向，由組織內(nèi)部的絕大多數(shù)人共同認(rèn)可的價值觀念。具體來說，組織價值觀是組織在追求經(jīng)營成功的過程中，所推崇和信奉的基本行為準(zhǔn)則。這種價值觀的主要作用在于，它能夠引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的所有成員達到一種共識。70.組織形象（Organizational image）：就是社會公眾對組織綜合評價后所形成的總體印象。包括的內(nèi)容很多,如組織精神、價值觀念、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、管理水平、人才實力、經(jīng)濟效益、福利待遇等,組織形象是這些要素的綜合反映。71.信息（Information）:信息是事物及其屬性標(biāo)識的集合，是事物運動狀態(tài)和存在方式的表現(xiàn)形式，也是確定性的增加。信息就是處理過的某種形式的數(shù)據(jù)，對于接收信息者具有意義，在當(dāng)前或未來的行動和決策中，具有實際的或可察覺的價值。72.數(shù)據(jù)（Data）:是科學(xué)實驗、檢驗、統(tǒng)計等所獲得的和用于科學(xué)研究、技術(shù)設(shè)計、查證、決策等的數(shù)值,具有變異性和規(guī)律性的特點。73.信息系統(tǒng)（Information System）：是由計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的五個基本功能：輸入、存儲、處理、輸出和控制。輸入功能:信息系統(tǒng)的輸入功能決定于系統(tǒng)所要達到的目的及系統(tǒng)的能力和信息環(huán)境的許可。存儲功能:存儲功能指的是系統(tǒng)存儲各種信息資料和數(shù)據(jù)的能力。處理功能:數(shù)據(jù)處理工具：基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的聯(lián)機分析處理(OLAP)和數(shù)據(jù)挖掘(DM)技術(shù)。輸出功能:信息系統(tǒng)的各種功能都是為了保證最終實現(xiàn)最佳的輸出功能?？刂乒δ?對構(gòu)成系統(tǒng)的各種信息處理設(shè)備進行控制和管理,對整個信息加工、處理、傳輸、輸出等環(huán)節(jié)通過各種程序進行控制。74.人工智能(Artificial Intelligence，AI)：是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。 人工智能是計算機科學(xué)的一個分支，它企圖了解智能的實質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機器，該領(lǐng)域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。 75.辦公自動化(Office Automation，簡稱OA)：辦公自動化是指辦公人員利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，借助先進的辦公設(shè)備，實現(xiàn)辦公活動科學(xué)化、自動化，其目的是通過實現(xiàn)辦公處理業(yè)務(wù)的自動化，最大限度地提高辦公效率，改進辦公質(zhì)量，改善辦公環(huán)境和條件，輔助決策，減少或避免各種差錯和弊端，縮短辦公處理周期，并用科學(xué)的管理方法，借助各種先進技術(shù)，提高管理和決策的科學(xué)化水平。76.決策：指決定的策略或辦法。77.長期決策：長期決策是指有關(guān)企業(yè)今后發(fā)展方向的長遠(yuǎn)的、全局性的重大決策。需要一定數(shù)量的投資，具有實現(xiàn)時間長和風(fēng)險較大的特點。78.短期決策：指企業(yè)為有效地組織現(xiàn)在的生產(chǎn)經(jīng)營活動，合理利用經(jīng)濟資源，以期取得最佳的經(jīng)濟效益而進行的決策。79.戰(zhàn)略決策：是解決全局性、長遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰(zhàn)略決策是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，它關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。戰(zhàn)術(shù)決策：為了實現(xiàn)戰(zhàn)略決策、解決某一問題做出的決策，以戰(zhàn)略決策規(guī)定的目標(biāo)為決策標(biāo)準(zhǔn)。80.業(yè)務(wù)決策：業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。81.集體決策：發(fā)揮集體的智慧，由多人參與決策分析，這些參與決策的人，我們稱之為決策群體，群體成員制訂決策的整個過程就稱為群體決策。個人決策：個人決策是指決策機構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)成員通過個人決定的方式，按照個人的判斷力、知識、經(jīng)驗和意志所作出的決策。個人決策一般用于日常工作中程序化的決策和管理者職責(zé)范圍內(nèi)的事情的決策，它具有合理性和局限性。82.初始決策：是企業(yè)決策者對未從事的活動或新的活動所進行的決策，主要是確定未從事的活動或新的活動的方向、目標(biāo)、方針及方案。初始決策的實施對環(huán)境的影響表現(xiàn)在兩個方面：第一，隨著初始決策的實施，組織與外部的協(xié)作單位已經(jīng)發(fā)生了一定關(guān)系，比如，企業(yè)為了開發(fā)某種產(chǎn)品，已經(jīng)組織了資源供貨渠道，已經(jīng)向有關(guān)廠家訂購了生產(chǎn)這種產(chǎn)品必需的某些設(shè)備等。第二，隨著初始決策的實施，組織內(nèi)部的有關(guān)部門和人員已經(jīng)投入相應(yīng)活動。隨著這種活動的不斷進行，這些部門和人員不僅對自己的勞動成果（或初步成果）以及這種勞動本身產(chǎn)生了一定的感情，而且他們在組織中的未來也可能在很大程度上與這種活動的繼續(xù)命運相系。83.追蹤決策：是企業(yè)決策者在初始決策的基礎(chǔ)上對已從事的活動的方向、目標(biāo)、方針及方案的重新調(diào)整。在決策過程中，人們通常關(guān)注的是決策的制定和組織落實環(huán)節(jié)，對于追蹤決策卻抱著一種可有可無的態(tài)度。追蹤決策，是指在行政事實上，追蹤決策直接影響到預(yù)期目標(biāo)能否最終得以實現(xiàn)，它是科學(xué)決策過程中不容忽視的一個環(huán)節(jié)。84.程序化決策：是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理決策的固定程序，每當(dāng)它們出現(xiàn)時，即可按照固定的程序進行處理，而不需要再特意去處理它們。通常又將“程序化決策”稱之為“結(jié)構(gòu)良好”的決策。85.非程序化決策：針對那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)化問題而進行的決策。隨著管理者地位的提高，面臨的不確定性增大，決策的難度加大，所面臨的非程序化決策的數(shù)量和重要性也都在逐步提高，進行非程序化決策的能力變得越來越重要。86.確定型決策亦稱標(biāo)準(zhǔn)決策或結(jié)構(gòu)化決策。是指決策過程的結(jié)果完全由決策者所采取的行動決定的一類問題，它可采用最優(yōu)化、動態(tài)規(guī)劃等方法解決。87.風(fēng)險型決策：是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實現(xiàn)決策目標(biāo)必須冒一定風(fēng)險。對這類決策問題，常用損益矩陣分析法和決策樹法求解。88.不確定型決策：所處的條件和狀態(tài)都與風(fēng)險型決策相似，不同的只是各種方案在未來將出現(xiàn)哪一種結(jié)果的概率不能預(yù)測，因而結(jié)果不確定。89.盈虧平衡分析法又稱量本利分析法。它是研究生產(chǎn)、經(jīng)營一種產(chǎn)品達到不盈不虧時的產(chǎn)量或收入的決策問題。這個不盈不虧的平衡點稱為盈虧平衡點。顯然，生產(chǎn)量（或銷售量）低于這個產(chǎn)量時，則發(fā)生虧損；超過這個產(chǎn)量（銷量）時，則獲得盈利。隨著產(chǎn)量的增加，總成本與銷售額隨著增加，當(dāng)?shù)竭_平衡點A時，總成本等于銷售額即成本等于收入，此時不盈利也不虧損，此點對應(yīng)的產(chǎn)量Q即為平衡點產(chǎn)量；銷售額R即為平衡點銷售額。同時，以A點為界線點，形成虧損和盈利兩個區(qū)域。90.古典決策理論：又稱規(guī)范決策理論，是基于“經(jīng)濟人”假設(shè)提出來的，主要盛行于1950年代以前。古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟利益。91.行為決策理論：行為決策理論的起步始于阿萊斯悖論和愛德華茲悖論的提出，是針對理性決策理論難以解決的問題另辟蹊徑發(fā)展起來的。 行為決策理論的一般研究范式為：提出有關(guān)人們決策行為特征的假設(shè)證實或證偽所提出的假設(shè)得出結(jié)論。92.線性規(guī)劃：是解決多變量最優(yōu)決策的方法,是在各種相互關(guān)聯(lián)的多變量約束條件下,解決或規(guī)劃一個對象的線性目標(biāo)函數(shù)最優(yōu)的問題,即給與一定數(shù)量的人力、物力和資源,如何應(yīng)用而能得到最大經(jīng)濟效益。93.頭腦風(fēng)暴法：是思維高度活躍,打破常規(guī)的思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設(shè)想的狀況.頭腦風(fēng)暴的特點是讓與會者敞開思想,使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴。94.名義小組技術(shù):是管理決策中的一種定性分析方法。隨著決策理論和實踐的不斷發(fā)展，人們在決策中所采用的方法也不斷得到充實和完善。名義小組技術(shù)是指在決策過程中對群體成員的討論或人際溝通加以限制，但群體成員是獨立思考的。像召開傳統(tǒng)會議一樣，群體成員都出席會議，但群體成員首先進行個體決策。95.德爾菲技術(shù):又稱專家規(guī)定程序調(diào)查法。該方法主要是由調(diào)查者擬定調(diào)查表，按照既定程序，以函件的方式分別向?qū)＜医M成員進行征詢；而專家組成員又以匿名的方式（函件）提交意見。經(jīng)過幾次反復(fù)征詢和反饋，專家組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。96.波士頓矩陣:是由美國大型商業(yè)咨詢公司波士頓咨詢集團（Boston Consulting Group）首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。97.政策指導(dǎo)矩陣:指導(dǎo)性政策矩陣（DirectionalPolicyMatrix）（簡稱DP矩陣）是由殼牌化學(xué)公司創(chuàng)立的一種新的戰(zhàn)略分析技術(shù).該矩陣是在BCG矩陣的原理基礎(chǔ)上發(fā)展而成的.指導(dǎo)性政策矩陣實質(zhì)上就是把外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境歸結(jié)在一起,并對企業(yè)所處戰(zhàn)略位置做出判斷,進而提出指導(dǎo)性戰(zhàn)略規(guī)劃.98.量本利分析法（Cost-Volume-Profit Analysis），全稱為產(chǎn)量成本利潤分析，也叫保本分析或盈虧平衡分析，是通過分析生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量這三者的關(guān)系，掌握盈虧變化的規(guī)律，指導(dǎo)出企業(yè)選擇能夠以最小的成本生產(chǎn)最多產(chǎn)品并可使企業(yè)獲得最大利潤的經(jīng)營方案。99.決策樹(Decision Tree）是在已知各種情況發(fā)生概率的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)成決策樹來求取凈現(xiàn)值的期望值大于等于零的概率，評價項目風(fēng)險，判斷其可行性的決策分析方法，是直觀運用概率分析的一種圖解法。由于這種決策分支畫成圖形很像一棵樹的枝干，故稱決策樹。在機器學(xué)習(xí)中，決策樹是一個預(yù)測模型，他代表的是對象屬性與對象值之間的一種映射關(guān)系。Entropy = 系統(tǒng)的凌亂程度，使用算法ID3,C4.5和C5.0生成樹算法使用熵。這一度量是基于信息學(xué)理論中熵的概念。100.樹狀圖，亦稱樹枝狀圖（dendrogram）。樹形圖是數(shù)據(jù)樹的圖形表示形式，以父子層次結(jié)構(gòu)來組織對象。是枚舉法的一種表達方式。101.小中取大法也叫悲觀法、保守法、瓦爾德決策準(zhǔn)則，采用這種方法的管理者對未來持悲觀的看法，認(rèn)為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益。102.大中取大法是按樂觀，冒險原則評選投資方案的一種簡單方法。當(dāng)決策者對未來決策事件的發(fā)展?fàn)顩r比較樂觀，又要考慮到不利因素發(fā)生的影響時可采用這一方法。它的特點是與小中取大的悲觀標(biāo)準(zhǔn)相反，決策時，決策者不放棄任何一個獲得最好結(jié)果的機會，爭取好中最好。具體做法是：對贏利性方案而言，先確定各備選方案的最大可能盈利值，然后從中選擇一個能獲得最大盈利的方案。103.最小最大后悔值法：也叫機會損失最小值決策法。是一種根據(jù)機會成本進行決策的方法， 它以各方案機會損失大小來判斷方案的優(yōu)劣。最小最大后悔值法是管理學(xué)中決策的不確定型決策的一種方法。后悔值是指當(dāng)某種自然狀態(tài)出現(xiàn)時，決策者由于從若干方案中選優(yōu)時沒有采取能獲得最大收益的方案，而采取了其他方案，以致在收益上產(chǎn)生的某種損失。104.適度控制(Moderate Control)：是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。雖然任何組織都需要控制，但控制系統(tǒng)的大小各異。不管管理者應(yīng)用怎樣的控制，它必須與涉及的工作相適合并是經(jīng)濟的。105.計劃：從名詞意義上說，計劃是指用文字和指標(biāo)表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、方式和安排的管理文件。計劃既是決策所確定的組織在未來一定時期行 動目標(biāo)和方式在時間和空間的展開，又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)。從動詞意義上 說，計劃是指為了實現(xiàn)決策鎖確定的目標(biāo)，預(yù)先進行的行動安排。計劃工作是對決策所確定的任務(wù)和 目標(biāo)提供一種合理的實現(xiàn)方法。106.長期計劃：描述了組織在較長時期的發(fā)展方向和方針，規(guī)定了組織的各個部門在較長時期內(nèi)從事某種活動應(yīng)達到的目標(biāo)和要求，繪制了組織長期發(fā)展的藍(lán)圖。107.短期計劃：具體的規(guī)定了組織各個部門在目前到未來的各個較短階段，特別是最近，應(yīng)該從事何種活動，應(yīng)達到的要求，從而為各組織成員在近期的行動提供了依據(jù)。108.業(yè)務(wù)計劃：指針對企業(yè)特定的戰(zhàn)略項目和其目標(biāo)的文件，并在規(guī)定的時間必須完成或達到。業(yè)務(wù)計劃應(yīng)基于公司宗旨制定戰(zhàn)略，對戰(zhàn)略進行目標(biāo)分析并制定具體措施的部門中長期規(guī)劃。其策劃的思路、方法以及其充分性、適宜性、有效性將對年度的工作方向及效率產(chǎn)生較大的影響109.財務(wù)計劃：在一定的計劃期呢以貨幣形式反映生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的資金及其來源，財務(wù)收入和支出，財務(wù)成果機器分配的計劃110.人事計劃 ：人事計劃又稱勞動力計劃，是為保證企業(yè)的生存和發(fā)展而提供相應(yīng)人力資源的長期和短期的安排111.戰(zhàn)略性計劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計劃。112.戰(zhàn)術(shù)性計劃：指規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案。113.具體性計劃：是指有明確規(guī)定的目標(biāo)和一套可實行的操作方案。114.指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大的自由處置權(quán)，它指出重點但不把行動者限定在具體的目標(biāo)上或特定的行動方案上。115.程序性計劃：是為那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的工作或問題而按既定的程序來制定的計劃。是針對于例行活動的程序化決策而言。116.非程序性計劃：是對不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的非例行活動所作的計劃。是針對于例外問題的非程序化決策而言。117.使命 ：是社會對該組織的基本要求，各種有組織的集體活動，都應(yīng)當(dāng)有一個使命。使命表明組織是干什么的，應(yīng)該干什么。118.目標(biāo)：是所期望的結(jié)果或?qū)ο?。它們指?dǎo)管理決策，并且構(gòu)成衡量標(biāo)準(zhǔn)以測量工作結(jié)果。119.企業(yè)目標(biāo)：就是實現(xiàn)其宗旨所要達到的預(yù)期成果，沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)120.政策：國家政權(quán)機關(guān)、政黨組織和其他社會政治集團為了實現(xiàn)自己所代表的階級、階層的利益與意志，以權(quán)威形式標(biāo)準(zhǔn)化地規(guī)定在一定的歷史時期內(nèi)，應(yīng)該達到的奮斗目標(biāo)、遵循的行動原則、完成的明確任務(wù)、實行的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。121.程序：規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的問題的方法、步驟。122.方案（或規(guī)劃 ）：是概述如何實現(xiàn)目標(biāo)的文件。通常包括資源的配置、時間表以及實現(xiàn)目標(biāo)所必需的其他行動。123.預(yù)算：是經(jīng)法定程序?qū)徍伺鷾?zhǔn)的國家年度集中性財政收支計劃。它規(guī)定國家財政收入的來源和數(shù)量 、財政支出的各項用途和數(shù)量，反映著整個國家政策、政府活動的范圍和方向124.計劃工作的5W1H：就是預(yù)先決定做什么（what），討論為什么要做（why），確定何時做（when），何地做（where），以及如何做（how）戰(zhàn)略性計劃 Strategic plan: 為組織未來較長時期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。125.遠(yuǎn)景陳述和使命陳述vision statement and mission statement： 遠(yuǎn)景和使命陳述包括兩個部分，一是核心意識形態(tài)，由核心價值觀和核心目標(biāo)構(gòu)成，二是遠(yuǎn)大的愿景，由10到30年宏偉大膽的目標(biāo)和生動逼真的描述構(gòu)成。126.核心價值觀The core values:指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。127.核心目標(biāo)The core target：管理的核心目的就是三個方面使事情簡單化，使團隊幸?；?，使績效高效化。128.BHAGs: big,hairy,audaciou goal 宏偉大膽的冒險目標(biāo)129.一般環(huán)境The general environment：通常被稱為宏觀環(huán)境，指的是那些各個不同的時期都能夠?qū)M織產(chǎn)生影響的外部環(huán)境因素。130.行業(yè)環(huán)境The industry environment：行業(yè)環(huán)境分析包括對目前從事或擬從事的目標(biāo)行業(yè)的環(huán)境分析。其內(nèi)容應(yīng)包括行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、國際、國內(nèi)重大事件對該行業(yè)的影響，目前行業(yè)的優(yōu)勢與問題、行業(yè)發(fā)展趨勢等等。131.競爭對手研究Competitor research：競爭對手研究幫助企業(yè)更加系統(tǒng)深入的了解他的競爭對手，辨析企業(yè)目前所處的競爭環(huán)境，結(jié)合企業(yè)的自身情況調(diào)整營銷戰(zhàn)略。132.目標(biāo)市場The target market：企業(yè)在市場細(xì)分之后的若干“子市場”中，所運用的企業(yè)營銷活動之“矢”而瞄準(zhǔn)的市場方向之“的”的優(yōu)選過程。133.產(chǎn)品定位（Product positioning）：針對消費者或用戶對某種產(chǎn)品某種屬性的重視程度，塑造產(chǎn)品或企業(yè)的鮮明個性或特色，樹立產(chǎn)品在市場上一定的形象，從而使目標(biāo)市場上的顧客了解和認(rèn)識本企業(yè)的產(chǎn)品。134.廣告定位：（Advertising Positioning）：指企業(yè)從消費者需求出發(fā)，把整個市場，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分為不同的部分或購買群，并選擇其中一個或幾個市場部分進行廣告調(diào)查、確立廣告主題、選擇廣告媒體、編寫廣告文案、實施廣告行為的系統(tǒng)廣告營銷策略。135.波特五力分析模型（Michael Porters Five Forces Model）：又稱波特競爭力模型：用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是： 供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。五種力量的不同組合變化，最終影響行業(yè)利潤潛力變化。136.產(chǎn)品差別化(product differentiation)：指企業(yè)以某種方式改變那些基本相同的產(chǎn)品，以使消費者相信這些產(chǎn)品存在差異而產(chǎn)生不同的偏好，以產(chǎn)品差異為基礎(chǔ)爭奪市場競爭的有利地位。137.轉(zhuǎn)移成本（Switching costs）：客戶終止與某企業(yè)的客戶關(guān)系，轉(zhuǎn)而與其它企業(yè)建立客戶關(guān)系時所發(fā)生的成本，包括利益損失成本、關(guān)系損失成本、組織調(diào)整成本、對新供應(yīng)商的評估成本、掌握新產(chǎn)品使用方法的學(xué)習(xí)成本等等?？蛻艮D(zhuǎn)移成本不僅包含經(jīng)濟上的損失，也包含精力上、時間上和情感上的損失。138.在位優(yōu)勢（Incumbent advantages）：指對于某行業(yè)的新進入者，剛開始人們總抱有一利，觀望心態(tài)，公眾的普遍接受和認(rèn)同需要較長時間，而在位者則具有先入為主的優(yōu)勢。139.戰(zhàn)略群（Strategic groups）: 指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。在一個產(chǎn)業(yè)中，如果所有的企業(yè)都執(zhí)行著基本相同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中只有一個戰(zhàn)略集團。140.移動障礙（Mobility Barriers）：即企業(yè)從一個群組移向另一個群組所必須克服的壁壘。移動壁壘其實就是企業(yè)競爭優(yōu)勢的位差它的存在說明了為什么各戰(zhàn)略群的收益水平會有差別。難以逾越的移動壁壘保護了一些企業(yè)免遭過度競爭的干擾，把另外一些企業(yè)置于競爭旋渦之中。141.市場細(xì)分（Market Segmentation）: 指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細(xì)分市場，每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。142.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指通過降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本、在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下，使自己的產(chǎn)品價格低于競爭對手，以爭取最大市場份額的競爭戰(zhàn)略。143.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略：即在細(xì)分市場上做出來的差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略被認(rèn)為是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。它要求企業(yè)就客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟，或在成本差距難以進一步擴大的情況下，生產(chǎn)比競爭對手功能更強、質(zhì)量更優(yōu)、服務(wù)更好的產(chǎn)品以顯示經(jīng)營差異。144.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略：是企業(yè)將經(jīng)營重點集中在某一特定的顧客群體,某產(chǎn)品系列或某一特定的地區(qū)市場上,力爭在局部市場取得競爭優(yōu)勢.145.前向一體化：就是企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。 前向一體化是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對它們的控制，也就是指企業(yè)根據(jù)市場的需要和生產(chǎn)技術(shù)的可能條件，利用自己的優(yōu)勢，把成品進行深加工的戰(zhàn)略。146.后向一體化：就是企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。 后向一體化是指企業(yè)利用自己在產(chǎn)品上的優(yōu)勢，把原來屬于外購的原材料或零件，改為自行生產(chǎn)的戰(zhàn)略。147.橫向一體化：源起市場營銷和戰(zhàn)略管理,又稱水平一體化或整合一體化是指企業(yè)收購或兼并同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)以擴大經(jīng)營規(guī)模的成長戰(zhàn)略.其實質(zhì)則是:提高系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)級別. 水平一體化，即開展那些與企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)相競爭或相互補充的活動。 優(yōu)勢：實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟，降低了產(chǎn)品成本，鞏固了市場地位，提高了競爭優(yōu)勢，減少了競爭對手。 缺點：企業(yè)文化的不同使管理成本增加，產(chǎn)品質(zhì)量難于保證，協(xié)調(diào)關(guān)系復(fù)雜，不利于產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售協(xié)調(diào)發(fā)展。148.同心多元化（concentric diversification），又稱集中多角化，指企業(yè)利用原有技術(shù)、特長、經(jīng)驗，及各種優(yōu)勢資源，面對新市場，新客戶增加新業(yè)務(wù)，制造與原產(chǎn)品用途不同的新產(chǎn)品。擴大現(xiàn)有業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。149.橫向多元化：是指企業(yè)利用原有的市場，采用不同的技術(shù)來、跨行業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品，發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類和生產(chǎn)新產(chǎn)品銷售給原市場的顧客，以滿足他們新的需求。150.混合多元化：增加新的與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)稱為混合多元化。這種戰(zhàn)略主要為達到兩種目的：一是充分利用過剩資源（如管理優(yōu)勢、制度優(yōu)勢或財務(wù)優(yōu)勢等）；二是降低經(jīng)營單一行業(yè)的投資風(fēng)險。151.市場滲透：是指實現(xiàn)市場逐步擴張的拓展戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略可以通過擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、開發(fā)新市場、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來開展。其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個方面：利用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新市場實現(xiàn)滲透、向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品實現(xiàn)滲透。152.市場開發(fā)(Market Development)：是指應(yīng)用人口統(tǒng)計市場、地理市場等方法開發(fā)新的區(qū)隔市場，突破進入現(xiàn)有市場。153.產(chǎn)品開發(fā)(Product Development)：是指個人、科研機構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校、金融機構(gòu)等，創(chuàng)造性研制新產(chǎn)品，或者改良原有產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)的方法可以為發(fā)明、組合、減除、技術(shù)革新、商業(yè)模式創(chuàng)新或改革等方法。154.戰(zhàn)略聯(lián)盟：就是兩個或兩個以上的企業(yè)或跨國公司為了達到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作，共擔(dān)成本、風(fēng)險、經(jīng)營手段，甚至利益的聯(lián)合行動。155.虛擬運作：企業(yè)通過合同、參少量股權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式與其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價值活動集中于自己優(yōu)勢方面，而非其專長方面外包出去。從而增加企業(yè)的核心競爭力。156.出售核心產(chǎn)品：任何一個產(chǎn)品都是由三層構(gòu)成的，最里面是核心產(chǎn)品，第二層是外圍產(chǎn)品，第三層是外延產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。核心產(chǎn)品也就是顧客真正要購買的利益，即產(chǎn)品的使用價值。核心產(chǎn)品承載的是產(chǎn)品品牌最本質(zhì)的競爭能力，也是產(chǎn)品的立足點。良好的核心產(chǎn)品是誠實守信的體現(xiàn)，出售核心產(chǎn)品即出售顧客的核心利益或服務(wù)。157.收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指企業(yè)因經(jīng)營狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。158.剝離戰(zhàn)略：出售公司的分部、分公司或任何一整塊業(yè)務(wù)被稱為剝離。159.清算戰(zhàn)略又稱清理戰(zhàn)略，是指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)束企業(yè)的生命。160.核心能力（core competency）：核心能力是指公司的主要能力，即是公司在競爭中處于優(yōu)勢地位的強項，是其它對手很難達到或者無法具備的一種能力。聚焦核心能力，企業(yè)核心能力主要是關(guān)乎各種技術(shù)和對應(yīng)組織之間的協(xié)調(diào)和配合，從而可以給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢（competitive advantage in long-run）和超額利潤（superior profit）。161.目標(biāo)管理（Management by Objective）：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。162.滾動計劃法：一種定期修訂未來計劃的方法。 滾動計劃法是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時期內(nèi)的計劃，然后按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計劃，并逐期向前移動，把短期計劃和中期計劃結(jié)合起來的一種計劃方法。163.組織設(shè)計(Organizations Designing)：以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。組織設(shè)計是指管理者將組織內(nèi)各要素進行合理組合，建立和實施一種特定組織結(jié)構(gòu)的過程。組織設(shè)計是有效管理的必備手段之一。164.管理幅度：又稱管理寬度，是指在一個組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。165.管理層次：在職權(quán)等級鏈上所設(shè)置的管理職位的級數(shù)。166.命令一致原理：是指主管人員在實現(xiàn)目標(biāo)過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生的矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。167.組織結(jié)構(gòu)(Organizational Structure)：組織的全體成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。168.扁平結(jié)構(gòu)：是指組織的管理幅度較大，從而形成管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)。169.錐形結(jié)構(gòu)：是指較小的管理幅度而較多的管理層次形成高、尖、細(xì)的金字塔式結(jié)構(gòu)。170.Parkinson法則：是官僚主義或官僚主義現(xiàn)象的一種別稱，被稱為二十世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)之一。也可稱之為“官場病”、“組織麻痹病”或者“大企業(yè)病”，源于英國著名歷史學(xué)家諾斯古德帕金森1958年出版的帕金森定律一書的標(biāo)題。帕金森第一法則（P