組織行為學(xué)作業(yè)(唐僧的取經(jīng)團(tuán)隊).doc

組織行為學(xué)作業(yè)專業(yè)：姓名： 學(xué)號：唐僧的取經(jīng)團(tuán)隊人物簡介人物職位個人特點唐僧項目經(jīng)理有很堅韌的品性和極高的原則性孫悟空技術(shù)核心性格極為豪放、能力強(qiáng)、難以管束豬八戒普通團(tuán)員言語不多、任勞任怨，起潤滑作用沙和尚普通團(tuán)員好吃懶做、貪財好色、性格開朗觀音等高層領(lǐng)導(dǎo)是唐僧等人的靠山，向他們提供幫助分析題一、是否同意唐僧的取經(jīng)團(tuán)隊是最成功的團(tuán)隊？為什么？分析：萬事無絕對，雖然這個項目團(tuán)隊在取經(jīng)過程中經(jīng)過大家的磨合成為一個很和諧的團(tuán)隊，但也有一定的改進(jìn)空間，可不能否認(rèn)他們是一個很成功的團(tuán)隊。我將從以下幾點來分析這個團(tuán)隊的成功之處。 1、團(tuán)隊的組合從團(tuán)隊的人員選擇上我們可以看出他們幾人的性格完全不同，自身技能完全不一樣，看問題的角度和心理也都不一樣，所以開始幾個人的相處并不是那么的輕松和愉快。但是從團(tuán)隊的定義來看，這無疑是一個標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊組合（不同背景、不同技能、不同知識的人組成一個特殊的群體）。這樣就以成員的高度互補(bǔ)性、知識技能的跨越性和信息的差異性是這個團(tuán)隊的技能最大化、信息最大化。正是由于每個人都不一樣，所以在有時候每個人都會顯得尤其重要。2團(tuán)隊的類型唐僧的取經(jīng)團(tuán)隊屬于多功能性團(tuán)隊，他們走到一起的目的就是為了西天取經(jīng)，修成正果。他們的組合能有效地是組織內(nèi)（甚至組織之間）不同領(lǐng)域的員工交換信息，激發(fā)產(chǎn)生新的觀點，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項目。雖然一開始比較難以磨合但是后來幾人相處的也很融洽，少一個人都會覺得不習(xí)慣，而且雖然每次唐僧被抓也會連帶豬八戒和沙和尚一起，但是很多時候他們兩個對于斬妖除魔也有一定的貢獻(xiàn)。3、團(tuán)隊效能1）、團(tuán)隊規(guī)模較小，易形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感。2）、成員的能力各不相同，他們具有技術(shù)專長的成員（孫悟空），解決和決策的成員（唐僧），善于聆聽、反饋（沙和尚），解決沖突及其他人際關(guān)系的成員（豬八戒）。3）、每個成員恰當(dāng)?shù)姆峙洳煌慕巧?，如唐僧作為項目?jīng)理；孫悟空承擔(dān)了取經(jīng)項目中的斬妖除魔的絕大部分重要任務(wù)；豬八戒在項目組中承擔(dān)了潤滑油的作用；沙和尚任勞任怨的承擔(dān)了項目中挑擔(dān)這種粗重?zé)o聊的工作。4）、每個成員都追求著同一個目標(biāo)：完成西天取經(jīng)任務(wù)，早日修成正果。這個目標(biāo)為這個取經(jīng)項目指引方向、提供動力，讓成員樂于奉獻(xiàn)。而且這個項目團(tuán)隊不管是對于組織還是對于個人都具有很大的意義，對于組織來說他們可以很好的完成組織的任務(wù)，對于個人來說可以滿足成員的很多需求，像安全、歸屬和社交、自尊、自信、增加能力感、溝通還有成長的需要。而且從團(tuán)隊的組合、效能三方面就可以看出唐僧的取經(jīng)團(tuán)隊是一個很有競爭力，很成功的團(tuán)隊。2、 這個團(tuán)隊的人員構(gòu)成還有可以改進(jìn)的地方嗎？如何改？分析：這個現(xiàn)在團(tuán)隊現(xiàn)在的組合融合了各種性格、技能的人員，乍看之下組合堪稱完美。但是細(xì)看之下我們會發(fā)現(xiàn)每個成員的個性很突出，這也就造成了他們之間有很大的差異性。我覺得可以在這個團(tuán)隊中增加一個心思縝密可以照顧到每個人的團(tuán)員，這樣就可以更加有利于鞏固大家之間的關(guān)系，而且可以更加有利于大家的溝通。只要大家相處融洽，愿意為了團(tuán)隊而努力，那么這個團(tuán)隊就可以戰(zhàn)勝一切困難。其次我覺得這個團(tuán)隊內(nèi)部是缺乏競爭力的，由于每個人的不可或缺就會使每個團(tuán)員開始自滿，尤其是孫悟空，如果這個團(tuán)隊缺少了他，那么想要完成這個任務(wù)就基本上是不可能的了。還有豬八戒雖然有時候會覺得他是在混吃混喝，但是這個團(tuán)隊的調(diào)和也不可以少了他。所以可以在這個團(tuán)隊中適當(dāng)發(fā)展一些獎懲制度，以方便管理。我還覺得可以在這個團(tuán)隊中增加一個可以高度和嚴(yán)格管理這個團(tuán)隊的人作為副隊長之類的，因為唐僧雖然是他們當(dāng)中的管理者的角色但是有時候體現(xiàn)得特別沒有主見和懦弱。所以如果加入一個管理能力較強(qiáng)的人員就可以通過嚴(yán)格的制度是這個團(tuán)隊擁有更大的核心競爭力。3、 這個團(tuán)隊的溝通工作是如何進(jìn)行的？產(chǎn)生沖突又是如何解決的？ 分析：組織行為學(xué)講的溝通是指個人與群體兩類思維主體之間通過信息傳遞和交換各自的意見、觀點、思想、情感與愿望，達(dá)到相互了解、相互認(rèn)知，形成相互默契，從而完成群體或組織目標(biāo)的過程。在群體之間沒有溝通，群體根本不可能存在。溝通作為一種社會行為，在群體中有控制、激勵、表達(dá)情緒和提供信息的功能。在唐僧的這個項目團(tuán)隊的溝通中，大家通過非正式溝通的方式進(jìn)行溝通。他們沒有規(guī)定的匯報制度等等，人們可以在群體和成員私下交換意見及情感。在溝通的過程中大家都具有發(fā)言權(quán)，一般是采取大家面對面把話說清楚的方式，有時候也會通過非語言溝通的方式進(jìn)行溝通。像材料中說得隨悟空通過戲弄豬八戒來擺出郁悶，三個徒弟之間有時候會通過吵吵鬧鬧來交流以及溝通。在溝通的過程中，有時候這個團(tuán)隊是師傅說了算，有時候是大師兄說了算，在這樣溝通過程中他們通過自己所知的某一方面與人們溝通，從而是保證了溝通的正確性也使溝通更具效率。群體的沖突是指組織中個體與個體、個體與群體、群體與群體之間由于認(rèn)識上的差異或在目標(biāo)、利益上的矛盾而產(chǎn)生的對立過程。在唐僧的取經(jīng)團(tuán)隊中存在兩種沖突，一是群體中個人的沖突，二是個體與群體之間的沖突。在這個團(tuán)隊中造成沖突的主要原因一般是由于個性差異和利益需求不一樣造成的，這樣的沖突比較容易解決，因為畢竟這些都是可變的因素，可以通過人的主觀能動性來改變。解決沖突的辦法也有很多種，唐僧的團(tuán)隊主要通過以下的幾個方法來解決沖突。1） 、他們產(chǎn)生沖突的時候通常師徒四人會吵吵鬧鬧的混亂一下，有時候也會吵得比較兇，但是過后大家將心比心，換位思考一下就會發(fā)現(xiàn)有些沖突其實是不必要的，這樣的話就能比較和平且有效率的化解大家的沖突。2） 、仲裁解決法，有時候這師徒四人遇到的沖途吵半天也沒有一個很好的解決方案，這樣觀音等人就會出現(xiàn)為他們解決所遇到的困難，同時也會解決他們的內(nèi)部沖突。（像孫悟空三打白骨精）