有線(xiàn)電視寬帶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)方案.doc

有線(xiàn)電視寬帶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)方案在全國(guó)范圍內(nèi)，有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商正在投資數(shù)十億資金來(lái)建造城域?qū)拵Ч歉删W(wǎng)和升級(jí)新的光纖-同軸混合網(wǎng)（HFC）網(wǎng)絡(luò)。在這些網(wǎng)絡(luò)中，采用了最新的科技，為用戶(hù)更多的服務(wù)，包括高速互聯(lián)網(wǎng)接入，VoIP、數(shù)字電視、互動(dòng)電視，IP視頻流、視頻點(diǎn)播等服務(wù)，將會(huì)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)根本性的收入的增加。 等于在一個(gè)城市的內(nèi)部，已經(jīng)建成了一條連接千家萬(wàn)戶(hù)的高速的數(shù)據(jù)通道，形形色色的車(chē)輛已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備好，等待客戶(hù)的來(lái)臨。 這時(shí)候，營(yíng)運(yùn)商要考慮的就是應(yīng)該如何提供一套針對(duì)不同用戶(hù)的需求和不同服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)的規(guī)則，這套規(guī)則的制定是否成功將最終影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的投資的回收和長(zhǎng)期的盈利。Dr.COM （通訊博士）2133 AAA 計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)為有線(xiàn)寬頻營(yíng)運(yùn)中的用戶(hù)管理和計(jì)費(fèi)提供一套完整的解決方案。整個(gè)方案圍繞著一條最基本的商業(yè)原則：用戶(hù)的需求是多層次的，供應(yīng)商必須能夠?yàn)椴煌枨蟮挠脩?hù)提供不同的服務(wù)和要求不同的收費(fèi)。 解決方案的基礎(chǔ)在于 Dr.COM 所具備的對(duì)信息流和用戶(hù)的需求可以實(shí)時(shí)的、互動(dòng)的強(qiáng)大的控制能力。根據(jù)用戶(hù)的身份驗(yàn)證，給予不同的應(yīng)用授權(quán)和計(jì)費(fèi)方法，并且實(shí)時(shí)監(jiān)控信息的流通的全部過(guò)程，通知用戶(hù)的資源的使用情況和狀態(tài)，根據(jù)用戶(hù)的授權(quán)屬性保持或切斷用戶(hù)的連接。 Dr.COM 2133 AAA 計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)是一套中國(guó)人為中國(guó)人設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，在多個(gè)有線(xiàn)寬頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上運(yùn)行，不斷根據(jù)中國(guó)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，已經(jīng)具備實(shí)際運(yùn)營(yíng)的能力。系統(tǒng)所包涵的價(jià)值已經(jīng)不僅限于它的本身的使用價(jià)值，更大的價(jià)值是來(lái)自于它吸收了多個(gè)有線(xiàn)寬頻網(wǎng)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)先進(jìn)和超前的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和商業(yè)模式，也就是說(shuō)，它已經(jīng)是一個(gè)成功經(jīng)營(yíng)模式的載體了。 Dr.COM 的系統(tǒng)考慮到有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將會(huì)不斷發(fā)展，應(yīng)用采用模塊化的設(shè)計(jì)，易于擴(kuò)展和升級(jí)，而且應(yīng)用模塊可以單獨(dú)運(yùn)行，在前期，高速互聯(lián)網(wǎng)接入是有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)最早提供的服務(wù)，營(yíng)運(yùn)商無(wú)需購(gòu)買(mǎi)整個(gè)系統(tǒng)，購(gòu)買(mǎi)一個(gè)基本模塊就可以馬上投入運(yùn)營(yíng)，等到用戶(hù)有一定數(shù)量再增加應(yīng)用模塊。我們?cè)敢馀c有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商共同成長(zhǎng)，幫助營(yíng)運(yùn)以一個(gè)較低的價(jià)格迅速進(jìn)入實(shí)際營(yíng)運(yùn)。 Dr.COM 2133 AAA 計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)不僅完成了實(shí)時(shí)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，同時(shí)提供一整套有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)的平臺(tái)，提供了操作員、統(tǒng)計(jì)員等應(yīng)用軟件，操作員軟件為經(jīng)營(yíng)者提供開(kāi)戶(hù)、修改用戶(hù)資料，收費(fèi)平臺(tái)，支持多個(gè)操作員同時(shí)工作，統(tǒng)計(jì)員軟件用于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢(xún)，統(tǒng)計(jì)的工作，為經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)計(jì)每天用戶(hù)登錄、訪(fǎng)問(wèn)、使用和交費(fèi)等數(shù)據(jù)，幫助經(jīng)營(yíng)者分析用戶(hù)的使用習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)的流量，訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)等資料提供準(zhǔn)確的原始素材。 Dr.COM 2133 AAA 計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，安裝極其簡(jiǎn)單，與城域骨干網(wǎng)和HFC設(shè)備的接口非常簡(jiǎn)單，即插即用，全部采用全中文圖形界面，界面友好，使用非常簡(jiǎn)單，24小時(shí)內(nèi)便可安裝完成，投入使用。 Dr.COM 提供各類(lèi)型和檔次的Internet管理和計(jì)費(fèi)產(chǎn)品，為用戶(hù)提供寬帶接入設(shè)備，幫助有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者拓展城域網(wǎng)內(nèi)的資源開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)。 目前包月制計(jì)費(fèi)存在的弊端 我們知道現(xiàn)在很多的有線(xiàn)寬頻網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在采用的是包月制的計(jì)費(fèi)方式，每個(gè)用戶(hù)每月采用固定的費(fèi)用，城域網(wǎng)內(nèi)通信是免費(fèi)的?；蛘卟捎冒录恿髁坑?jì)費(fèi)，如果用戶(hù)超過(guò)一定數(shù)量的流量就按每兆字節(jié)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。 這種包月計(jì)費(fèi)的方式最大的優(yōu)點(diǎn)就是簡(jiǎn)單，用戶(hù)數(shù)量乘以每月的收費(fèi)就是本月的收入，無(wú)需專(zhuān)門(mén)的計(jì)費(fèi)設(shè)備，但是缺點(diǎn)確實(shí)很多，甚至?xí)＜罢麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)的生存和發(fā)展。 目前的計(jì)費(fèi)方式存在的問(wèn)題： 1) 包月制的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如何制定，如果只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)最高的用戶(hù)需求還是根據(jù)最低的用戶(hù)要求來(lái)制定。兩者都不合理，定得高，曲高和寡，定得低，又損失了高端客戶(hù)的市場(chǎng)收入； 2) 如果采用超過(guò)一定數(shù)量得基本流量后，然后按使用流量進(jìn)行計(jì)算的計(jì)費(fèi)方式，當(dāng)超過(guò)基本流量后，用戶(hù)并不知道，繼續(xù)使用下去，費(fèi)用會(huì)超出基本費(fèi)用很多，到月底收費(fèi)單送到時(shí)，客戶(hù)將會(huì)很難接受一張超出預(yù)算的收費(fèi)單。這將造成客戶(hù)的流失或者糾紛； 3) 沒(méi)有預(yù)留在城域網(wǎng)內(nèi)的計(jì)費(fèi)空間，有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投資巨大在城市內(nèi)建成的網(wǎng)絡(luò)，它的功能決不僅限于用戶(hù)對(duì)ISP和到Internet的訪(fǎng)問(wèn)，而應(yīng)該利用域內(nèi)帶寬資源進(jìn)行城域內(nèi)的帶寬租用，如果開(kāi)始采用域內(nèi)通信免費(fèi)還可以，但長(zhǎng)期采用將失去整個(gè)網(wǎng)絡(luò)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：域內(nèi)通信的通信成本低廉； 4) 用戶(hù)的流量和帶寬沒(méi)有得到實(shí)時(shí)有效的控制，用戶(hù)一旦增加，會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)的不必要的擁擠，影響網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，甚至造成網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。 以上存在的問(wèn)題，不僅影響網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，如果不著手解決，甚至?xí)：φ麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)的健康。從另外一個(gè)角度來(lái)看，一套完整的有效的實(shí)時(shí)互動(dòng)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的重要性，不僅在經(jīng)營(yíng)上不可或缺，在網(wǎng)絡(luò)管理上也是一個(gè)必不可少的重要部分。Dr.COM 2133 AAA 計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)能夠?yàn)榻?jīng)營(yíng)者提供一套行之有效的解決方案。 1、服務(wù)流程 1) 用戶(hù)登錄過(guò)程 用戶(hù)登錄，輸入賬號(hào)和密碼，賬號(hào)和密碼加密傳送到2133 AAA 計(jì)費(fèi)服務(wù)器； 2) 查詢(xún)用戶(hù)過(guò)程 向后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)用戶(hù)資料； 3) 確認(rèn)用戶(hù)過(guò)程 計(jì)費(fèi)服務(wù)器向后臺(tái)查詢(xún)用戶(hù)的資料和授權(quán)設(shè)置，確認(rèn)用戶(hù)的身份。如果身份合法，允許用戶(hù)使用，否則登錄失敗，無(wú)法使用服務(wù)； 4) 用戶(hù)授權(quán)過(guò)程 根據(jù)用戶(hù)的授權(quán)設(shè)置，對(duì)用使用的功能進(jìn)行授權(quán)，包括時(shí)間授權(quán)、功能授權(quán)、帶寬授權(quán)、訪(fǎng)問(wèn)限制授權(quán)、過(guò)濾授權(quán)和信用授權(quán)，便按照該用戶(hù)的收費(fèi)費(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi)； 5) 監(jiān)控用戶(hù)過(guò)程 實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶(hù)的使用情況，并根據(jù)每個(gè)用戶(hù)的授權(quán)進(jìn)行判斷，是否接受或拒絕用戶(hù)所要求的服務(wù)，并將用戶(hù)使用情況送到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行紀(jì)錄； 6) 保存用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)紀(jì)錄過(guò)程 將用戶(hù)的使用過(guò)程中產(chǎn)生的紀(jì)錄文件送到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)保存； 7) 終止授權(quán)過(guò)程 用戶(hù)的使用權(quán)限超過(guò)預(yù)先設(shè)定的閥值，如累計(jì)時(shí)間、流量、信用等參數(shù)后，將給用戶(hù)警告，并且終止對(duì)用戶(hù)授權(quán)，強(qiáng)制結(jié)束服