管理學(xué)基礎(chǔ)自測(cè)題（五）.doc

管理學(xué)基礎(chǔ)自測(cè)題（五）第12章一單項(xiàng)選擇1能夠有效地監(jiān)督組織各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（ ）。 A領(lǐng)導(dǎo) B組織 C控制 D協(xié)調(diào)2以下列舉了現(xiàn)場(chǎng)控制必備的條件，除了（ ）項(xiàng)。 A較高素質(zhì)的管理人員 B下屬人員的積極參與 C適當(dāng)?shù)氖跈?quán) D部門的明確劃分3即時(shí)控制通常又被稱作（ ）。 A前饋控制 B反饋控制 C作業(yè)控制 D現(xiàn)場(chǎng)控制4在集中控制中，信息處理、偏差檢測(cè)、糾偏措施的擬定等都是由（ ）統(tǒng)一完成的。 A控制中心 B最高決策層 C中級(jí)管理層 D監(jiān)督機(jī)構(gòu)5將組織管理系統(tǒng)分為若干相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立地實(shí)施內(nèi)部直接控制，這就是（ ）。 A分散控制 B分層控制 C集中控制 D內(nèi)部控制6控制活動(dòng)過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（ ）主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。 A高層管理人員 B中層和基層管理人員 C重點(diǎn)部門管理人員 D科研部門管理人員7一個(gè)組織的全部行為活動(dòng)構(gòu)成控制的（ ）。 A目的 B客體 C媒體 D主體 8控制系統(tǒng)是指由（ ）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 A控制主體、控制客體和控制載體 B控制實(shí)體、控制客體和控制媒體 C控制主體、控制客體和控制目的 D控制主體、控制客體和控制媒體9控制應(yīng)當(dāng)從實(shí)際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式達(dá)到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（ ）。 A隨機(jī)性原則 B靈活性原則 C多變性原則 D彈性原則10制定控制標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要注意把標(biāo)準(zhǔn)變成定量指標(biāo)，這才符合制定控制標(biāo)準(zhǔn)的（ ）要求。 A可檢驗(yàn)性 B可操作性 C應(yīng)用性 D可行性二判斷正誤1組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制。 2前饋控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)。 3一般來說，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。 4分層控制的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠保證組織的整體一致性。 5有效的控制只能針對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目，抓住活動(dòng)過程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制，這就是控制的目標(biāo)原則。 6堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原則，一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種耗費(fèi)。 7有效的控制系統(tǒng)包括三個(gè)主要步驟，即制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效和分析偏差。 三名詞解釋1控制 2前饋控制 3現(xiàn)場(chǎng)控制 4反饋控制 5集中控制 6分層控制 7分散控制 8控制系統(tǒng) 四簡(jiǎn)答題1現(xiàn)代管理中控制的作用。 2實(shí)現(xiàn)有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必須具備的條件是什么？ 3控制系統(tǒng)有哪些特點(diǎn)？ 4對(duì)組織進(jìn)行有效控制的基本原則是什么？ 5實(shí)現(xiàn)有效控制的基本要求。 五論述題如何制定切實(shí)可行的控制標(biāo)準(zhǔn)？第13章一單項(xiàng)選擇1在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，質(zhì)量的涵義就是指（ ）。 A產(chǎn)品質(zhì)量 B產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量 C工作質(zhì)量 D產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品的質(zhì)量控制應(yīng)符合下列要求：（ ）。 A以最低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 B以較低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品C以最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品 D產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家計(jì)劃規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過（ ）完成的。 A質(zhì)量小組 B技術(shù)小組C檢測(cè)小組 D臨時(shí)小組4QC小組的概念是由（ ）管理專家提出的。 A美國(guó) B中國(guó) C日本 D德國(guó)5以數(shù)字形式表示的計(jì)劃就是預(yù)算。它具有（ ）的特點(diǎn)。 A計(jì)劃性、預(yù)測(cè)性和控制性 B計(jì)劃性、預(yù)測(cè)性和時(shí)間性 C實(shí)踐性、預(yù)測(cè)性和時(shí)間性 D計(jì)劃性、預(yù)測(cè)性和監(jiān)督性6財(cái)政收支預(yù)算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動(dòng)余地，這種預(yù)算屬于（ ）。 A彈性預(yù)算 B剛性預(yù)算C收入預(yù)算 D支出預(yù)算 7零基預(yù)算法是由（ ）提出來的。 A中國(guó)人 B日本人 C美國(guó)人 D德國(guó)人 8成本控制的直接對(duì)象是（ ）。 A管理者 B產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支C生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗 D成本控制者 9成本控制的主要對(duì)象是管理過程中的（ ）。 A作業(yè)層 B物 C財(cái) D人 10確定目標(biāo)成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)來制定目標(biāo)成本，這種方法屬于（ ）。 A定額法 B勞動(dòng)定額法 C計(jì)劃法 D歷史成本法 二判斷正誤1產(chǎn)品的核心是物品的有用性，凡是影響產(chǎn)品貨幣價(jià)值的各種性能，都是產(chǎn)品的質(zhì)量或者質(zhì)量特征。 2產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作。 3全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是主要人員參與和主要過程的質(zhì)量管理。 4預(yù)算是未來需要達(dá)到的工作指標(biāo)數(shù)值，也是組織中涉及收入支出活動(dòng)的一種數(shù)量化標(biāo)準(zhǔn)，這就是預(yù)算的控制性特點(diǎn)。 5一般來說，彈性預(yù)算控制性較強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。 6零基預(yù)算是將前一時(shí)期預(yù)算水平作為下一時(shí)期預(yù)算編制的影響因素加以考慮。 7成本控制本質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標(biāo)，促使各個(gè)部門在明確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采取一系列管理措施，以增強(qiáng)管理者的成本意識(shí)、提高成本效率。 8將實(shí)際成本與目標(biāo)成本相比較，發(fā)現(xiàn)差異，并對(duì)其進(jìn)行類別分析，就是成本差異分析。 三名詞解釋1產(chǎn)品質(zhì)量控制 2工作質(zhì)量控制 3全面質(zhì)量管理 4預(yù)算 5收入預(yù)算 6支出預(yù)算 7零基預(yù)算法 8成本控制 四簡(jiǎn)答題1企業(yè)質(zhì)量控制的主要內(nèi)容有哪些？2全面質(zhì)量管理的內(nèi)容是什么？ 3預(yù)算具有哪些特點(diǎn)？ 4按照零基預(yù)算方法編制預(yù)算時(shí)應(yīng)考慮哪些問題？ 5成本控制的本質(zhì)是什么？6簡(jiǎn)要說明成本控制的實(shí)施過程。 五論述題試述質(zhì)量控制的內(nèi)容及其在質(zhì)量管理中的地位。 第14章一單項(xiàng)選擇1協(xié)調(diào)最基本的手段就是（ ）。 A加強(qiáng)信息溝通 B制定規(guī)章制度 C強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律 D運(yùn)用組織的凝聚力 2企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，這就是（ ）。 A管理 B協(xié)調(diào) C組織 D指揮 3為保持個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，以促進(jìn)組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理者的協(xié)調(diào)工作必須圍繞總目標(biāo)進(jìn)行。從此意義上講，實(shí)現(xiàn)組織分工與協(xié)作的有效工具是（ ）。 A制定計(jì)劃 B加強(qiáng)溝通 C目標(biāo)管理 D明確責(zé)任 4對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行協(xié)調(diào)的主要工具是（ ）。 A會(huì)議 B制定工作程序 C計(jì)劃 D原材料供應(yīng)制度 5協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（ ）。 A正式途徑內(nèi)的關(guān)系 B工作中形成的相互關(guān)系 C上下級(jí)之間的關(guān)系 D正式途徑外的非正式關(guān)系 620世紀(jì)40年代以前，管理學(xué)界對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)是這樣的：（ ）。 A沖突具有二重性 B沖突對(duì)組織是不利的 C沖突具有有利的一面 D沖突對(duì)組織的影響很小 7表現(xiàn)程度最激烈的沖突就是：（ ）。 A對(duì)抗 B競(jìng)爭(zhēng) C辯論 D戰(zhàn)斗8最簡(jiǎn)單的協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策就是（ ）。 A強(qiáng)制解決 B回避 C妥協(xié) D合作 9有了（ ），信息溝通進(jìn)入一個(gè)更高、更新的階段，從而溝通更有效、更及時(shí)和更全面。 A通暢的信息傳遞途徑 B現(xiàn)代管理信息系統(tǒng) C信息的傳遞與被理解 D信息的及時(shí)傳遞二判斷正誤 1正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這就是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。 2從一定意義上說，管理者的任務(wù)就是協(xié)調(diào)關(guān)系。 3管理制度是為了規(guī)范組織內(nèi)以及組織與外部各種關(guān)系而制定的各項(xiàng)制度，是協(xié)調(diào)的主要依據(jù)。 4企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 5企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。 6現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避免的。 7兩個(gè)企業(yè)為爭(zhēng)奪同一個(gè)市場(chǎng)而在價(jià)格、技術(shù)等方面產(chǎn)生的沖突屬于競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)對(duì)抗雙方的行為都缺乏理性控制。 8沒有沖突或沖突太多都屬于破壞性沖突，最終導(dǎo)致組織績(jī)效低下。 9信息溝通就是信息的傳遞和理解。 10信息源、要傳遞的信息和信息接受者是溝通取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 三名詞解釋1協(xié)調(diào) 2沖突 3信息溝通 4正式溝通