管理學基礎(chǔ)自測題（五）.doc

管理學基礎(chǔ)自測題（五）第12章一單項選擇1能夠有效地監(jiān)督組織各項計劃的落實與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計劃與實際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（ ）。 A領(lǐng)導 B組織 C控制 D協(xié)調(diào)2以下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件，除了（ ）項。 A較高素質(zhì)的管理人員 B下屬人員的積極參與 C適當?shù)氖跈?quán) D部門的明確劃分3即時控制通常又被稱作（ ）。 A前饋控制 B反饋控制 C作業(yè)控制 D現(xiàn)場控制4在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由（ ）統(tǒng)一完成的。 A控制中心 B最高決策層 C中級管理層 D監(jiān)督機構(gòu)5將組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實施內(nèi)部直接控制，這就是（ ）。 A分散控制 B分層控制 C集中控制 D內(nèi)部控制6控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說，（ ）主要從事例行的、程序性的控制活動。 A高層管理人員 B中層和基層管理人員 C重點部門管理人員 D科研部門管理人員7一個組織的全部行為活動構(gòu)成控制的（ ）。 A目的 B客體 C媒體 D主體 8控制系統(tǒng)是指由（ ）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。 A控制主體、控制客體和控制載體 B控制實體、控制客體和控制媒體 C控制主體、控制客體和控制目的 D控制主體、控制客體和控制媒體9控制應當從實際目標出發(fā)，采用各種控制方式達到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機應變的控制方式和方法。這就是控制的（ ）。 A隨機性原則 B靈活性原則 C多變性原則 D彈性原則10制定控制標準的時候，要注意把標準變成定量指標，這才符合制定控制標準的（ ）要求。 A可檢驗性 B可操作性 C應用性 D可行性二判斷正誤1組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動，就是控制。 2前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動。 3一般來說，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。 4分層控制的最大優(yōu)點就是能夠保證組織的整體一致性。 5有效的控制只能針對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目標原則。 6堅持控制的經(jīng)濟性原則，一要有選擇地實行控制；二要降低控制的各種耗費。 7有效的控制系統(tǒng)包括三個主要步驟，即制定標準、衡量工作績效和分析偏差。 三名詞解釋1控制 2前饋控制 3現(xiàn)場控制 4反饋控制 5集中控制 6分層控制 7分散控制 8控制系統(tǒng) 四簡答題1現(xiàn)代管理中控制的作用。 2實現(xiàn)有效的現(xiàn)場控制必須具備的條件是什么？ 3控制系統(tǒng)有哪些特點？ 4對組織進行有效控制的基本原則是什么？ 5實現(xiàn)有效控制的基本要求。 五論述題如何制定切實可行的控制標準？第13章一單項選擇1在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的涵義就是指（ ）。 A產(chǎn)品質(zhì)量 B產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量 C工作質(zhì)量 D產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量 2市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品的質(zhì)量控制應符合下列要求：（ ）。 A以最低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品 B以較低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品C以最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品 D產(chǎn)品達到國家計劃規(guī)定的質(zhì)量標準3全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過（ ）完成的。 A質(zhì)量小組 B技術(shù)小組C檢測小組 D臨時小組4QC小組的概念是由（ ）管理專家提出的。 A美國 B中國 C日本 D德國5以數(shù)字形式表示的計劃就是預算。它具有（ ）的特點。 A計劃性、預測性和控制性 B計劃性、預測性和時間性 C實踐性、預測性和時間性 D計劃性、預測性和監(jiān)督性6財政收支預算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動余地，這種預算屬于（ ）。 A彈性預算 B剛性預算C收入預算 D支出預算 7零基預算法是由（ ）提出來的。 A中國人 B日本人 C美國人 D德國人 8成本控制的直接對象是（ ）。 A管理者 B產(chǎn)品或服務的成本開支C生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗 D成本控制者 9成本控制的主要對象是管理過程中的（ ）。 A作業(yè)層 B物 C財 D人 10確定目標成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)來制定目標成本，這種方法屬于（ ）。 A定額法 B勞動定額法 C計劃法 D歷史成本法 二判斷正誤1產(chǎn)品的核心是物品的有用性，凡是影響產(chǎn)品貨幣價值的各種性能，都是產(chǎn)品的質(zhì)量或者質(zhì)量特征。 2產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。 3全面質(zhì)量管理強調(diào)的是主要人員參與和主要過程的質(zhì)量管理。 4預算是未來需要達到的工作指標數(shù)值，也是組織中涉及收入支出活動的一種數(shù)量化標準，這就是預算的控制性特點。 5一般來說，彈性預算控制性較強，但對環(huán)境的適應性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。 6零基預算是將前一時期預算水平作為下一時期預算編制的影響因素加以考慮。 7成本控制本質(zhì)上是要實現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標，促使各個部門在明確成本責任的基礎(chǔ)上采取一系列管理措施，以增強管理者的成本意識、提高成本效率。 8將實際成本與目標成本相比較，發(fā)現(xiàn)差異，并對其進行類別分析，就是成本差異分析。 三名詞解釋1產(chǎn)品質(zhì)量控制 2工作質(zhì)量控制 3全面質(zhì)量管理 4預算 5收入預算 6支出預算 7零基預算法 8成本控制 四簡答題1企業(yè)質(zhì)量控制的主要內(nèi)容有哪些？2全面質(zhì)量管理的內(nèi)容是什么？ 3預算具有哪些特點？ 4按照零基預算方法編制預算時應考慮哪些問題？ 5成本控制的本質(zhì)是什么？6簡要說明成本控制的實施過程。 五論述題試述質(zhì)量控制的內(nèi)容及其在質(zhì)量管理中的地位。 第14章一單項選擇1協(xié)調(diào)最基本的手段就是（ ）。 A加強信息溝通 B制定規(guī)章制度 C強調(diào)組織紀律 D運用組織的凝聚力 2企業(yè)要順利運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，這就是（ ）。 A管理 B協(xié)調(diào) C組織 D指揮 3為保持個人目標與組織目標相一致，以促進組織總目標的實現(xiàn)，管理者的協(xié)調(diào)工作必須圍繞總目標進行。從此意義上講，實現(xiàn)組織分工與協(xié)作的有效工具是（ ）。 A制定計劃 B加強溝通 C目標管理 D明確責任 4對生產(chǎn)要素進行協(xié)調(diào)的主要工具是（ ）。 A會議 B制定工作程序 C計劃 D原材料供應制度 5協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（ ）。 A正式途徑內(nèi)的關(guān)系 B工作中形成的相互關(guān)系 C上下級之間的關(guān)系 D正式途徑外的非正式關(guān)系 620世紀40年代以前，管理學界對沖突的認識是這樣的：（ ）。 A沖突具有二重性 B沖突對組織是不利的 C沖突具有有利的一面 D沖突對組織的影響很小 7表現(xiàn)程度最激烈的沖突就是：（ ）。 A對抗 B競爭 C辯論 D戰(zhàn)斗8最簡單的協(xié)調(diào)組織沖突的對策就是（ ）。 A強制解決 B回避 C妥協(xié) D合作 9有了（ ），信息溝通進入一個更高、更新的階段，從而溝通更有效、更及時和更全面。 A通暢的信息傳遞途徑 B現(xiàn)代管理信息系統(tǒng) C信息的傳遞與被理解 D信息的及時傳遞二判斷正誤 1正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，以促進組織目標的實現(xiàn)，這就是管理的領(lǐng)導職能。 2從一定意義上說，管理者的任務就是協(xié)調(diào)關(guān)系。 3管理制度是為了規(guī)范組織內(nèi)以及組織與外部各種關(guān)系而制定的各項制度，是協(xié)調(diào)的主要依據(jù)。 4企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 5企業(yè)要順利運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。 6現(xiàn)代沖突理論認為，沖突是完全可以避免的。 7兩個企業(yè)為爭奪同一個市場而在價格、技術(shù)等方面產(chǎn)生的沖突屬于競爭，此時對抗雙方的行為都缺乏理性控制。 8沒有沖突或沖突太多都屬于破壞性沖突，最終導致組織績效低下。 9信息溝通就是信息的傳遞和理解。 10信息源、要傳遞的信息和信息接受者是溝通取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 三名詞解釋1協(xié)調(diào) 2沖突 3信息溝通 4正式溝通