貨運超市運營方案.doc

貨運超市運營管理方案第一節(jié) 提高管理服務(wù)水平的整體設(shè)想與策劃一、工作目標:針對貨運超市的特點和難點，我們首先要確定在管理上的五個重點:1、樹立貨運超市物業(yè)整體形象通過環(huán)境形象，貨運超市形象控制，公共設(shè)備和設(shè)施管理，治安和交通控制，管理服務(wù)人員行為規(guī)范等專業(yè)管理和文化氣氛的融合，塑造貨運超市開放，高效，規(guī)范的整體形象。2、確保因管理原因造成的重大治安消防事件發(fā)生率為零治安、消防狀況的好壞是物業(yè)使用人衡量管理績效的關(guān)鍵。我們相信只要通過對內(nèi)的準軍事化的管理和對使用人人情化服務(wù)，通過人防、技防、物防的有效結(jié)合，力爭該區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理原因而造成的重大治安、消防事件發(fā)生率為零。3、維護好貨運超市的公共環(huán)境貨運超市的投產(chǎn)是對外的窗口，在環(huán)境管理方面，衛(wèi)生管理是重點，本貨運超市的衛(wèi)生涉及到道路，庫房，宿舍，辦公區(qū)等公共區(qū)域，以及外墻，同時園區(qū)內(nèi)的綠化的養(yǎng)護要達到茂盛，常綠，無死苗，無雜物，輔助性的展現(xiàn)項目的良好形象。只有通過專業(yè)的管理和不懈的努力，才能從根本上展現(xiàn)項目的良好面貌，保證項目的整體形象。4、加強設(shè)施設(shè)備及物業(yè)本身的管理，使貨運超市物業(yè)保值，增值貨運超市內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全，在管理中，重點是強調(diào)專業(yè)管理，使其使用壽命增長，從而達到保值增值的目的。5、樹立管理公司自身良好形象，使該項目成為口碑該項目將從自身人員形象上下功夫，狠抓威武文明及職業(yè)化的特色管理，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上樹立良好形象，給到貨運超市的人留下良好印象，使貨運超市因我們的管理服務(wù)增加附加值。二、具體措施:1、根據(jù)該項目特點，在治安管理上充分強調(diào)人的因素，所有保安員由管理部統(tǒng)一指揮調(diào)度，強調(diào)多重結(jié)合，即流動崗與固定崗相結(jié)合，全面防范與重點防范相結(jié)合，保安管理與其它人員相結(jié)合，白天外松內(nèi)緊與夜晚嚴密相結(jié)合，小圍合與大圍合相結(jié)合。在物防上加強對物品進出管理，提高防范能力等，結(jié)合管理部統(tǒng)一管理，快速調(diào)度，確保治安萬無一失。2、精心養(yǎng)護園區(qū)綠化，實施垃圾分流，加強環(huán)境文化建設(shè)和環(huán)保建設(shè)。針對該項目的現(xiàn)狀要求，我們將設(shè)置統(tǒng)一由物管部管理的環(huán)衛(wèi)、綠化人員，養(yǎng)護貨運超市乃至整個項目內(nèi)園區(qū)綠化和管理好公共衛(wèi)生，以保障貨運超市環(huán)境優(yōu)美，干凈整潔。第一:維護保養(yǎng)好貨運超市綠化，使其保持常青，常新，始終煥發(fā)勃勃生機；第二:加強和引導(dǎo)環(huán)保意識的教育，使每位到貨運超市的人員都自覺愛護區(qū)內(nèi)環(huán)境；第三:垃圾分類收集，建立回收系統(tǒng)；第四:開展環(huán)境文化建設(shè)和環(huán)境形象建設(shè)。3、保證車輛有序停放。為防止車輛亂停放現(xiàn)象，我們將對物業(yè)使用人進行引導(dǎo)培訓(xùn)與現(xiàn)場溫馨管理、提示相結(jié)合，對其講理無效之后，給予處理，最后達到整齊，規(guī)范停車和秩序井然的目的。4、實行大圍合整體管理與小圍合局部管理相結(jié)合的管理方法。這種方法體現(xiàn)在人員安排，治安，消防，衛(wèi)生設(shè)施，設(shè)備管理等各方面。我們以物管部為指揮機構(gòu)統(tǒng)一集中管理，同時每塊區(qū)域設(shè)班、組長負責(zé)各自具體業(yè)務(wù)，各單項業(yè)務(wù)又設(shè)管理人員檢查跟蹤，做到有條不紊，規(guī)范嚴密。5、我們在管理服務(wù)中將推出24小時值班巡邏的服務(wù)機制，以滿足各項管理所需。第二節(jié):人員的配備與培訓(xùn)一、人員配備人員崗位分布說明1、物管經(jīng)理：1名，在運營部的領(lǐng)導(dǎo)下，按照專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理標準，堅持綜合管理、全面服務(wù)，自我完善和發(fā)展，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)日常管理工作。2、文員：1名，負責(zé)辦理各類文件的文稿的打印、收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理，資料歸檔、保密工作，以及來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等日常事務(wù)性工作。3、客服助理：1-2名，負責(zé)現(xiàn)場咨詢解答，檢查督導(dǎo)各項工作的落實情況及處理事務(wù)性工作。4、高級技工（機電專業(yè)）1名，主要承擔(dān)工程部門負責(zé)人的職責(zé)（其工作職責(zé)在部門職能職責(zé)里說明）。5、普通維修工:2名，負責(zé)貨物業(yè)和配套設(shè)施設(shè)備及場地的日常巡視、維修、保養(yǎng)，對外包維保項目進行檢查監(jiān)督工作。6、保安主管:2名，主抓項目內(nèi)的安全保衛(wèi)和秩序管理工作和對部門人員進行培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核工作。7、保安員:19名，分兩班24小時值班(其中2名輪休)，負責(zé)當(dāng)班期間的安保工作。8、保潔員:14名，錯班負責(zé)貨運超市公共區(qū)域及周邊衛(wèi)生。注：以上人員編制在“運營中心2014年定崗定編申報表”已作詳細說明。二、人員培訓(xùn)企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人才的競爭關(guān)鍵在于企業(yè)是否最大限度地開發(fā)人力資源，我們將按照“全員培訓(xùn)，全過程考核”的培訓(xùn)方針加以實施，使培訓(xùn)真正落實到實處。1、培訓(xùn)的目標:通過培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，使物業(yè)管理更加富有成效。2、培訓(xùn)內(nèi)容:(1)新員工入職培訓(xùn):A、企業(yè)培訓(xùn):企業(yè)質(zhì)量方針，質(zhì)量目標，企業(yè)理念，企業(yè)精神等；B、員工手冊培訓(xùn):員工守則，禮儀行為規(guī)范，職業(yè)道德教育等；C、管理部概況培訓(xùn):貨運超市概況，公眾管理制度，內(nèi)部規(guī)章制度，管理架構(gòu)等；D、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及強化服務(wù)意識的專題培訓(xùn)等。(2)崗位專業(yè)技能培訓(xùn):A、基本技能培訓(xùn):相應(yīng)崗位的專業(yè)知識（包括質(zhì)量手冊，程序文件，工作指示，記錄表格等)；B、新技術(shù)(能)培訓(xùn):智能化技術(shù)，新設(shè)備儀器的使用與管理技術(shù)等。(3)素質(zhì)提高培訓(xùn):操作層自我開發(fā)培訓(xùn):進行有關(guān)職稱的外送培訓(xùn)，或利用現(xiàn)有條件，舉辦電腦，消防、應(yīng)急、環(huán)保等相關(guān)知識講座；(4)新政策，新理論培訓(xùn):物業(yè)管理理論動態(tài)，有關(guān)法律，法規(guī)，同行業(yè)新動向等。(5)培訓(xùn)者培訓(xùn):培訓(xùn)者更新知識及觀念，吸收新理論，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)工作思路的培訓(xùn)。3、培訓(xùn)計劃(根據(jù)階段性工作和實際需要另行計劃)4、培訓(xùn)的評估考核(1)培訓(xùn)中考核:根據(jù)實情，邊培訓(xùn)，邊考察，理論與實踐相結(jié)合，這樣便于了解員工是否按培訓(xùn)要求和標準指導(dǎo)工作，對沒有按要求做的員工進行監(jiān)督和指正。(2)培訓(xùn)后考核:分為實操考評和書面考核兩種，反饋培訓(xùn)績效，把考評的結(jié)果作為薪資發(fā)放的依據(jù)。第三節(jié) 擬采取的管理方式、工作計劃一、擬采取的管理方式對于貨運超市，建議采取的管理方式為:專業(yè)化，規(guī)范化，品牌化，經(jīng)營型的管理方式。基本思路是:1、嚴格選人，謹慎用人，確保各類人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)；2、提供24小時服務(wù)；3、嚴格法規(guī)和標準制約，規(guī)范組織和個人的管理服務(wù)行為；4、致力精神文明建設(shè)，實施品牌和形象戰(zhàn)略；5、軍事化管理加現(xiàn)代化管理。具體的管理分組織系統(tǒng)，運作程序系統(tǒng)，激勵系統(tǒng)三個部分說明。(一)組織系統(tǒng):1、公司領(lǐng)導(dǎo)可以直接對物管部下指示，以提高服務(wù)效率。2、物管部實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，減少管理環(huán)節(jié)，具體情況由物管部成立后決定。(二)運作程序系統(tǒng):1、整體運作程序2、內(nèi)部運作流程說明:1、在內(nèi)部運作流程設(shè)計中，堅持全過程管理，保證指揮，監(jiān)督的封閉性。管理層既是指揮者，又是監(jiān)督者，計劃、組織、控制、反饋集于一身，避免管理環(huán)出現(xiàn)缺漏和盲點，有效保證管理及時到位。2、各層職責(zé)明確，工作程序有嚴格的質(zhì)量文件進行規(guī)范。同時充分授權(quán)，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)最大限度地調(diào)動員工的工作積極性和主動性。(三)激勵系統(tǒng):說明:1、激勵機制重在尊重個體權(quán)利，保持團隊戰(zhàn)斗力，服務(wù)用戶，創(chuàng)造經(jīng)濟和社會效益。2、思想工作機制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮員工效能和工作積極性，尊重個人情感，針對個性心理及時做思想工作，方式有談心、座談等。3、獎懲機制與監(jiān)督機制相結(jié)合，以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明，通過獎勵引著員工走，通過懲罰“趕”著員工走，做到人人有動力，個個有壓力，獎勵分為物質(zhì)獎勵和精神獎勵。4、培養(yǎng)提升機制在實際工作中極具價值，我們將培訓(xùn)放在集體和個人發(fā)展的重要位置，目的是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精，在提升上不拘一格，能者上，平者讓，庸者讓，為人才的發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境。5、工資福利機制重在考核，考核分月考核和年度考核進行。6、企業(yè)文化機制是發(fā)展之源，通過企業(yè)文化的發(fā)展，增強凝聚力和向心力，增強員工的自信心和認同感，通過企業(yè)文化的凝聚力，引導(dǎo)功能，約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結(jié)合起來。（四）工作計劃依據(jù)管理方式和管理運作流程，我們將工作計劃分為前期管理，常規(guī)期管理二部分，現(xiàn)擬工作計劃如下。1、 前期管理工作計劃序號項 目內(nèi) 容時間備注1周邊物業(yè)管理行業(yè)的調(diào)研全面了解周邊同類物業(yè)管理的模式和收費標準9月20日2擬訂管理方案結(jié)合公司要求和實際情況擬定管理方案9月25日報批日期3制訂管理制度制訂切合實際的各項物業(yè)管理制度10月5日報批、再修訂4組建管理隊伍1、選拔；2、培訓(xùn)；3、上崗11月30日需行政人事部協(xié)辦5完善辦公條件1、安排管理用房；2、安排員工宿舍；3、物質(zhì)裝備到位12月5日6督促完成配套設(shè)施建設(shè)交通劃線、導(dǎo)向、指示牌的安裝等12月10日需工程管理部協(xié)辦7物業(yè)接管驗收辦理書面移交手續(xù)12月15日8物業(yè)開荒全面清潔，為迎接租戶進場做準備12月20日2、常規(guī)期管理工作計劃序號項 目內(nèi) 容時間備注1房屋及公用部位維修保養(yǎng)1、制定大，中修計劃方案；2、日常零修，急修管理；3、日常保養(yǎng)巡查管理；4、維修質(zhì)量管理。接管驗收后開始，部分待施工單位保修期滿2公共設(shè)施，設(shè)備及場所的使用，維修，養(yǎng)護，管理1、 建立檔案，搞好基礎(chǔ)資料管理；2、 日常運行管理；3、 維修保養(yǎng)管理；4、 險情應(yīng)急管理；5、 水池、水泵、機房管理；6、 其他。接管驗收后開始，部分待施工單位保修期滿3安防管理1、24小時值班及巡查，監(jiān)控等安全防范管理； 2、違章私設(shè)攤點及設(shè)立廣告管理； 3、消防管理； 4、來人來訪管理； 5、物品出入管理。接管驗收后開始4車輛管理1、進出車輛管理； 2、停車場管理； 3、車輛行駛管理。接管驗收后開始5清潔衛(wèi)生管理1、清潔衛(wèi)生管理； 2、環(huán)境保潔管理； 3、防疫消殺管理。接管驗收后開始6綠化管理1、 室內(nèi)綠化管理； 2、室外綠化管理。接管驗收后開始7客戶服務(wù)管理1、提供安全、保潔、咨詢、指引等服務(wù)； 2、人員形象及服務(wù)意識管理。接管驗收后開始8標識系統(tǒng)管理標識日常維護管理接管驗收后開始9檔案管理1、建立房屋共用設(shè)施設(shè)備檔案資料； 2、建立用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施資料庫； 3、建立嚴格的檔案管理制度。接管驗收后開始第四節(jié):各項指標的標準及達成標準指標采取的措施參照全國物業(yè)管理條例，全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標準與評分細則及物流行業(yè)標準，對項目物業(yè)管理要求的各項指標以表格的形式予以公布，并在列項中概述保障各項指標完成的實施措施。序號指標名稱工作標準指標測定依據(jù)管理指標實施措施1房屋及配套設(shè)施完好率95%全國物業(yè)管理條例，全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標準與評分細則，物流行業(yè)質(zhì)量標準采用區(qū)域巡查管理與管理中心控制相結(jié)合的工作方法，落實責(zé)任，責(zé)任到人，建立完善的區(qū)域日檢，周檢，月檢制度，健全檔案記錄2房屋零修，急修及時率96%建立嚴格的修繕制度，要求維修人員接到維修單后攜帶工具10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，零修工程及時完成，急修工程不過夜。并建立回訪制度和回訪記錄，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本，24實行小時值班制度3維修工程質(zhì)量合格率99%建立維修回訪制度，及時征求商戶意見，保證反饋渠道暢通，以確保維修服務(wù)質(zhì)量4大型及重要機電設(shè)備完好率99%完善機電設(shè)備的運作制度和維護保養(yǎng)制度，配備專業(yè)工程技術(shù)人員，尋求專業(yè)公司支持，所有維修人員全部持證上崗，實行24小時專人值班，出現(xiàn)故障及時排除5停車場完好率95%落實責(zé)任人，堅持對道路，路燈及停車場，消防設(shè)施設(shè)備等公用設(shè)施進行日常巡視檢修和定期維護保養(yǎng)，由工程人員落實，客服部監(jiān)督，并建立健全檔案記錄，完善規(guī)章制度，確保公共設(shè)施完好并正常使用6路燈安好率95%7消防設(shè)備完好率98%8治安案件發(fā)生率每年不超過1宗實行24小時保安巡查制度，分快速，中速，慢速巡查，24小時值班，接受報警及實施調(diào)度，根據(jù)實際情況，確立人防，技防與物防相結(jié)合的治安思路，明確保安職責(zé)，層層防衛(wèi)，以確保貨運超市人身財產(chǎn)安全9財產(chǎn)被盜率10違章發(fā)生率每年不超過5宗建立交叉巡查制度，跟蹤管理，對私設(shè)攤點，廣告牌，廣告字畫，亂貼亂畫等現(xiàn)象及時發(fā)現(xiàn)及時處理，加強宣傳工作，杜絕違章發(fā)生并建立相應(yīng)的回訪制度11火災(zāi)發(fā)生率每年不超過1宗全員義務(wù)消防員制，確定消防應(yīng)急方案，定期培訓(xùn)和演習(xí)，加大宣傳力度，由保安日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，確保安全12綠化完好率95%建立專業(yè)化綠化管理養(yǎng)護隊伍，責(zé)任到人，區(qū)域負責(zé)與巡查制度相結(jié)合，加強宣傳，發(fā)現(xiàn)問題，及時修復(fù)，確保公共綠化無破壞，無踐踏，無黃土裸露；室內(nèi)綠化常青第五節(jié):規(guī)章制度和相關(guān)資料檔案的建立與管理一、管理規(guī)章制度科學(xué)完善，合理量化，健全實操的管理規(guī)章制度是提高服務(wù)品質(zhì)，提升貨運超市形象的重要依據(jù)。為進行統(tǒng)一規(guī)范和管理，接管后，將嚴格按照全國物業(yè)管理條例，全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標準與評分細則和物流行業(yè)標準，及我公司質(zhì)量體系文件的要求，對項目實施專業(yè)化，規(guī)范化管理。還將根據(jù)該項目實際情況對規(guī)章制度及相關(guān)程序作適當(dāng)調(diào)整。管理制度主要包括公眾制度及應(yīng)急措施，服務(wù)質(zhì)量控制程序文件，公司內(nèi)部管理制度等。二、檔案建立與管理隨著建筑設(shè)計高科技，專業(yè)化的發(fā)展，信息成為管理資源中又一重要因素。為此，在信息收取時廣開信息渠道，存儲時做到內(nèi)容全面，豐富，收集時盡可能地完整。擬對項目所有物業(yè)管理與服務(wù)的項目，從主體到配套，從建筑到環(huán)境，從硬件到軟件等都建立相應(yīng)的管理檔案。并樹立檔案管理的財富觀，資源觀和服務(wù)觀，使檔案管理真正為管理服務(wù)。三、檔案管理運作環(huán)節(jié)1、資料的收集，直接隸屬于客服部（現(xiàn)階段由物管部統(tǒng)籌管理，招1名文員專職負責(zé)）。建立相應(yīng)的規(guī)章制度，對所有檔案資源進行嚴格管理。在收集時，堅持內(nèi)容豐富的原則，根據(jù)實際全面收集，小到一盆花都有詳細的資料收集。2、資料的分類整理，根據(jù)其性質(zhì)，特點進行細分，做到條理清晰，分類合理。3、資料歸檔管理，按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律，聯(lián)系進行分類保存，做到便于查找和調(diào)用，在進、出檔案室都有嚴格的規(guī)定，嚴防文件流失。檔案的管理環(huán)境必須做到“三防”，即防火，防潮，防變質(zhì)。四、檔案資料的分類1、接管移交資料:名 稱資 料 內(nèi) 容工程建筑產(chǎn)權(quán)資料1、規(guī)劃圖紙，項目批文，用地批文；2、建筑許可證，投資許可證，開工許可證；工程技術(shù)資料1、紅線圖，總平面圖；2、地質(zhì)勘察報告，開竣工報告，圖紙會審報告；3、工程合同，工程預(yù)決算；4、工程設(shè)計變更，通知及技術(shù)核算單；5、竣工圖；6、單體建筑，結(jié)構(gòu)，設(shè)備竣工圖；消防、智能化、中央空調(diào)等工程及地下管網(wǎng)竣工圖1、房屋，消防，智能化，中央空調(diào)等竣工驗收證明書；2、鋼材，水泥等主要材料的質(zhì)量保證書；3、新材料，構(gòu)配件的鑒定合格證書；4、供水，供電，電梯，消防，智能化，中央空調(diào)等設(shè)備的檢驗合格證書；5、供水，供電，電梯，消防，智能化，中央空調(diào)等設(shè)備技術(shù)資料；6、砂漿，混凝土試塊，試壓報告；7、綠化工程竣工圖； 8、其它技術(shù)資料。2，管理檔案資料名稱資料內(nèi)容物業(yè)資料A:基本資料 B:標識資料事務(wù)管理資料A:事務(wù)值班表 B:事務(wù)交接記錄表C:物品搬出(入)登記表 D:日常事務(wù)巡視記錄E:事務(wù)回訪登記表維修資料A:維修申報表 B:維修服務(wù)派工單C:維修回訪記錄本 D:公共設(shè)施維修記錄安全防范及交通管理資料A:日常巡查記錄，交接班記錄，值班記錄B:查崗記錄 C:物資搬運放行記錄，緊急事件處理記錄D:車輛管理記錄，車輛詳細資料，車輛出入記錄設(shè)備管理資料A:公用設(shè)施保養(yǎng)維修記錄 B:各項機電設(shè)備保養(yǎng)維修運行記錄C:設(shè)備分承包方維修保養(yǎng)記錄 D:設(shè)備檢查記錄員工管理資料A:員工個人資料，聘用表 B:員物流績考核及獎罰記錄C:員工培訓(xùn)計劃及實施記錄 D:員工培訓(xùn)考核記錄E:員工外出考評及參加演練記錄 F:員工住房及內(nèi)務(wù)管理記錄意見反饋資料A:服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表 B:意見調(diào)查，統(tǒng)計記錄C:投訴及處理記錄表行政文件資料A:管理部主任值班及督察記錄 B:政府部門文件C:物業(yè)公司及主管領(lǐng)導(dǎo)部門文件 D:管理部規(guī)章制度，通知，通報等文件E:管理部榮譽一覽表 F:管理部接待來訪參觀記錄表會務(wù)資料A:會務(wù)承辦實施方案 B:會務(wù)攝影及錄音，錄像資料第六節(jié):增值服務(wù)（討論通過后，具備條件后再實施）當(dāng)接管本項目物業(yè)管理后，將圍繞客戶切身需求，秉持“以客戶為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價收費”的經(jīng)營方針，盡量開展各項便民服務(wù)，包括無償服務(wù)項目和有償服務(wù)項目，以下面所列?？傊龅绞褂萌擞惺裁葱枨?，我們就想辦法滿足。服 務(wù) 收 費 標 準序號項目收費標準備注1代理辦公物品維修按維修單位標準收取維修費，每次維修費貨比三家，經(jīng)同意后送修，加收適當(dāng)服務(wù)費2代購車船航空票除實際費用外，按規(guī)定加收手續(xù)費3代寄，代領(lǐng)郵件加收適當(dāng)服務(wù)費4配備急救箱，急救藥品按藥品的實際收費，不加收服務(wù)費5托盤租賃按租賃托盤時間、數(shù)量進行合理收費如有損壞按成本賠償6叉車租賃按時間服務(wù)時間、數(shù)量進行合理收費7打掃室內(nèi)衛(wèi)生加收適當(dāng)服務(wù)費8如有需要根據(jù)實際情況再定第七節(jié):物業(yè)管理收費標準建議及收支測算一、收入來源：1、管理費：物業(yè)分類面積（m2）單價（元）月收入（元）檔口14221.671.521332.505公共倉1717.891.52576.8353-A商業(yè)街（1-2層）7928.51.511892.753-A辦公區(qū)（3-8層）17194.41.525791.63-B商業(yè)街（1-2層）2116.61.53174.93-B招待所（3層）3175.21.23810.243-B精品公寓（4-5層）62231.27467.6合計54713.925元2、停車費： 停車收費標準（建議稿）車型車長月卡臨卡停放時長收費標準微、小型車小轎車、面包車及5米以下的小貨車5-7米（含7米）200元2小時以內(nèi)免費2-8小時5元8-24小時10元大型車7-12米（含12米）350元2小時以內(nèi)免費2-8小時20元8-24小時35元超大型車12-19米以上750元2小時以內(nèi)免費2-8小時30元8-24小時50元備注二、費用支出：1、員工工資、社會保險和按規(guī)定提取的費用；2、公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)和維修費用（質(zhì)保期內(nèi)，暫不考慮）；3、環(huán)境維護費用（質(zhì)保期內(nèi)，暫不考慮）；4、衛(wèi)生費用；5、安全維護費用；6、辦公費用；7、固定資產(chǎn)折舊費；8、物業(yè)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的公眾責(zé)任保險；9、法定稅費（目前沒有太多參考依據(jù)作支持，暫時不能做準確的收、支預(yù)測）第八節(jié):日常物業(yè)管理日常物業(yè)管理是物業(yè)管理單位實施管理與服務(wù)功能的重要階段，我們將該項目物業(yè)管理工作分為介入期和常規(guī)期二個部分，在介入期我們從物業(yè)管理角度提出一系列建議，并