血庫管理系統(tǒng)方案.doc

血庫管理系統(tǒng)方案一、項目背景二、系統(tǒng)簡述血庫管理是一項重復性勞動，工作量大，責任心強，血液入庫，交叉配血，成份輸血，發(fā)血及庫存統(tǒng)計，要求工作人員細心認真，不能出現(xiàn)差錯，用計算機管理可以有效防止差錯率發(fā)生，提高血庫的管理工作。一、 系統(tǒng)業(yè)務特點u 軟件支持上海血液中心條碼識別軟件能夠識別上海血液中心血袋上的各種條碼信息，只需用條碼槍掃描識別就可以輕松完成血液的出庫和入庫操作，即減少了工作量，又減少了信息差錯率，提高血庫信息管理效率、質(zhì)量，從而提高科室管理水平。u 本系統(tǒng)完全按照“輸血技術規(guī)范”開發(fā)主要功能包括輸配發(fā)血管理、出入庫管理、庫存管理、血液基本信息管理、用血申請、交叉配血、配血審核、查詢統(tǒng)計等。u 方便的人性化操作界面該軟件界面根據(jù)我公司多年以來對醫(yī)院行業(yè)用戶的了解，軟件操作簡便，界面友好, 數(shù)據(jù)輸入專業(yè)快捷，提高軟件的實用性。u 開方式接口解決方案該軟件的接口設計方式完全是開放式，可以方便實現(xiàn)血庫系統(tǒng)與醫(yī)院現(xiàn)有HIS、LIS等一系列系統(tǒng)的接口，方便數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，盡可能減少業(yè)務流程中的手工方式。遵循接口開放的原則，能方便地與HIS、LIS等系統(tǒng)實現(xiàn)對接，可以節(jié)省大量人力、物力，而且理加準確、可靠。u 報表管理提供多樣式、多種類的查詢和報表，并有一定的分析功能。u 全新權限管理概念全新嚴格的用戶權限管理，并改變原來的權限登陸模式。強大的數(shù)據(jù)備份和恢復功能，有效地保證了數(shù)據(jù)的安全可靠性，減少各種原因造成數(shù)據(jù)損壞的風險。三、系統(tǒng)技術特點1、多層架構：系統(tǒng)具有先進的結構體系、合理的數(shù)據(jù)結構和充分的升級空間，采用基于COM+組件技術的多層架構技術，適應于在醫(yī)院局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上采用分布式處理和交換數(shù)據(jù)，其高效的前臺開發(fā)工具和充分的數(shù)據(jù)庫自動化編程技術使系統(tǒng)徹底實現(xiàn)多層結構模式。2、易用性：系統(tǒng)用戶界面友好，可根據(jù)系統(tǒng)不同的應用特點和需要，選擇采用鼠標、鍵盤操作，美觀清晰的提示界面，強大的聯(lián)機幫助和操作向?qū)Х绞剑僮鞣奖憧旖荨?、自定義性：系統(tǒng)包括一套完整的客戶化定制工具包，用戶可根據(jù)自身的具體情況自定義系統(tǒng)內(nèi)的各種檢驗項目的數(shù)據(jù)字典，滿足用戶特定的配置需求，使系統(tǒng)的控制和維護功能變得更加易行。4、 準確性：系統(tǒng)采用通用的數(shù)據(jù)校對中間件，提供一致的數(shù)據(jù)校對數(shù)據(jù)庫訪問接口，可對可能出現(xiàn)錯誤的重要數(shù)據(jù)，如收費記錄明細信息、檢驗項目與收費的對帳結果，日收費結算、試劑消耗量統(tǒng)計等信息，進行檢查校核，以保證數(shù)據(jù)的一致性和準確性。 5、可擴展性：系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析、設計、數(shù)據(jù)庫結構設計和編程思想，可迭代開發(fā)的過程，具有較強的可重用性，便于系統(tǒng)維護和擴充，適應變化和擴展。 6、安全性：采用基于組件技術、數(shù)據(jù)庫技術和本系統(tǒng)特有的組織/用戶分工和權限控制功能組件，多層次地保證系統(tǒng)的安全性。根據(jù)系統(tǒng)需要提供基于用戶名、密碼的用戶身份認證系統(tǒng)和基于角色、基于功能的權限管理功能，同時利用數(shù)據(jù)庫重寫日志機制和聯(lián)機日志歸檔，并定時后臺自動進行系統(tǒng)的脫機備份、聯(lián)機備份、邏輯備份，可完全確保系統(tǒng)在遭受任何硬件失效、系統(tǒng)崩潰情況下，完全恢復數(shù)據(jù)。 7、易維護性：系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫設計技術，以實體關系型結構、樹形結構、豎表結構、組合編碼結構等多種表示方法設計系統(tǒng)實體，這些實體相互關聯(lián)，構成一個整體的系統(tǒng)，從而使得系統(tǒng)具有很強的可維護性和擴充性。系統(tǒng)在提供滿足日常業(yè)務需要的應用功能的同時，還設計開發(fā)了相應的控制和維護功能，提供靈活的參數(shù)設置，滿足用戶不斷變化和增長的業(yè)務需求。四、系統(tǒng)技術指標基本指標(1)規(guī)范性盡量采用符合國際衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局統(tǒng)計信息編碼、醫(yī)保編碼要求的標準標準，功能盡量遵守衛(wèi)生部醫(yī)院信息系統(tǒng)功能規(guī)范。(2)開放性、靈活性、可擴展性采用開發(fā)的開發(fā)平臺，開放的數(shù)據(jù)接口標準，設計靈活的系統(tǒng)架構和數(shù)據(jù)架構，便于系統(tǒng)功能的擴充，并在保證系統(tǒng)安全性的前提下，便于增加其它應用系統(tǒng)。(3)先進性采用商業(yè)職能技術、webservice/XML等先進技術。(4)安全性、可靠性保證數(shù)據(jù)網(wǎng)絡傳輸?shù)陌踩裕到y(tǒng)應用的安全性，數(shù)據(jù)存儲的安全性。(5)數(shù)據(jù)一致性可直接在工作現(xiàn)場采集原始數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)采集的準確性、一致性、及時性，減少數(shù)據(jù)傳遞過程中的差錯。(6)適用性(實用性、易用性)界面簡明易用，操作簡便，錄入編碼采用多種易用的助記碼，簡明的信息提示、操作警示。系統(tǒng)響應速度指標醫(yī)保結算時間2s；各項數(shù)據(jù)輸入保存時間1s；數(shù)據(jù)容量需求估算10年的數(shù)據(jù)庫存儲量：=1000Mbps；局域網(wǎng)絡桌面帶寬：=100Mbps；五、項目售后服務 1、系統(tǒng)免費服務期：軟件產(chǎn)品自安裝調(diào)試完成之日起公司提供一年的免費技術維護服務（系統(tǒng)現(xiàn)有功能缺陷的更正、系統(tǒng)維護、跟蹤檢測），保證軟件正常運行。免費維護期結束后，系統(tǒng)進入有償維護期，維護費用一年一簽，原則上為軟件總額的15%或另行商定。2、解決問題、排除故障的速度本公司質(zhì)量目標承諾“7*24小時熱線響應，7*24小時的現(xiàn)場維護服務”，解答用戶在系統(tǒng)使用、維護過程中遇到的問題，及時提出解決問題的簡易和操作方法。對于電話咨詢無法解決的問題，我公司工程師經(jīng)用戶授權后可通過現(xiàn)場服務或遠程登錄到用戶系統(tǒng)進行故障診斷和故障排除。遇軟件系統(tǒng)嚴重故障，例如系統(tǒng)停機或影響醫(yī)院日常業(yè)務正常開展，公司提供接到用戶方報修后2小時內(nèi)到工程師到醫(yī)院現(xiàn)場服務。 3、貨物使用的培訓、指導公司提供無償?shù)娜藛T培訓，在系統(tǒng)實施、維護期間，幫助醫(yī)院培訓具有專業(yè)開發(fā)水準的系統(tǒng)維護人員，提供標準的培訓需求反饋、計劃、培訓記錄、考核成績、問題反饋，包括信息科維護管理人員、業(yè)務科室操作人員、領導等各個層次的培訓；信息科人才招聘、選拔、培養(yǎng)計劃等。4、售后服務方面的其他承諾（安裝、定期巡檢等）系統(tǒng)正常運行驗收結束轉(zhuǎn)入后期運行服務，同時納入公司規(guī)范化售后服務體系，負責服務和解決相關技術問題。公司提供技術服務工程師負責網(wǎng)絡調(diào)試、人員培訓、系統(tǒng)初始化及軟件運行管理服務，直至系統(tǒng)正常運行，所提供的服務內(nèi)容包括： 積極響應用戶為適應自身管理需求提出的維護需求，以滿足用戶在管理上不斷創(chuàng)新的應用需求；配合用戶推進軟件應用中的管理工作流程再造，以解決由于信息不對稱造成的人工管理模式與信息化管理模式的差距，及時解決用戶在應用操作軟件時產(chǎn)生的各類問題，確保系統(tǒng)正常運行；協(xié)助查明軟件在應用過程中隨機發(fā)生的不明原因，并提出有效的解決方案；在對用戶的維護過程中加強自身建設，將提供現(xiàn)代化的手段，建設科學化的服務流程，實現(xiàn)人性化的維護過程，不斷追求服務的規(guī)范化和服務的工具化。 維護服務的主要內(nèi)容包括：應用軟件及軟硬件運行環(huán)境的維護：(1) 因操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡協(xié)議系統(tǒng)更換或破壞而進行的服務。(2) 因軟件本身出錯或所必須的修改而進行的服務。(3) 因用戶的計算機大規(guī)模病毒感染而進行的服務。(4) 因用戶非正常操作進行而進行的服務。(5) 因主機、打印機等相關硬件設備的問題而進行的服務。管理及信息化咨詢服務：(1) 幫助用戶制訂醫(yī)院軟件系統(tǒng)建設實施規(guī)劃、合理化的實現(xiàn)方式。(2) 為用戶提供與醫(yī)院軟件系統(tǒng)相關的硬件和軟件選擇方案。(3) 幫助用戶建立各種內(nèi)部HIS管理制度。(4) 為用戶提供行業(yè)應用參考、先進技術的應用狀況評估等。(5) 開展客戶滿意度的調(diào)查、不定期回訪或召開用戶座談會。(6) 系統(tǒng)運行評估服務：在軟件系統(tǒng)運行一段時間后，需要對整個系統(tǒng)的工作狀態(tài)、性能進行評估，以確保整個系統(tǒng)能夠以最佳的狀態(tài)運行，同時您運行的模式會因為社會的進步而需要調(diào)整，我們的工程師會給您科學的建議，這其中包括醫(yī)院信息系統(tǒng)使用模式分析、部門間信息傳遞流程分析、網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性分析、系統(tǒng)平臺升級、遷移等可行性分析、系統(tǒng)配置合理性分析等等。六、軟件功能列表血庫管理系統(tǒng)功能列表序號功能大類功能概述1血液出入庫血液中心進貨2血液中心退貨3調(diào)撥入庫4調(diào)撥出庫5報廢 6病人用血血型鑒定7血型審核8用血申請9交叉配血10配血審核11血袋