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文檔簡介
1.管理的基本要素。答:1.管理的主體2.管理的客體3.信息4.目標(biāo)5.環(huán)境2.管理的職能。答:管理的職能就是管理的職責(zé)與功能,即管理者在進行管理時所應(yīng)該從事的活動或內(nèi)容。管理的基本職能:1.計劃2.組織3.領(lǐng)導(dǎo)4.控制3.管理者的技能。答:1.技術(shù)技能。技術(shù)技能,是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的程序,技術(shù),知識和方法完成組織任務(wù)的能力,即與特定的工作崗位相關(guān)的專業(yè)知識與技能。2.人際技能。人際技能是指一個人在工作中如何處理與他人之間的關(guān)系,以共同完成工作任務(wù)的能力。3.概念技能。概念技能是指對事物的觀察,分析,判斷,抽象和概括的能力。4.泰勒科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容。(1) 科學(xué)管理的核心是提高生產(chǎn)勞動效率。(2)為提高工作效率,必須雇傭“第一流的工人”(3)實行有差別計件工資制度,來調(diào)動工人的生產(chǎn)積極性(4)實施將計劃職能與執(zhí)行職能分開的原則(5)企業(yè)管理中實行標(biāo)準(zhǔn)化原則(6)規(guī)模較大的企業(yè)在管理工作中應(yīng)實行“例外原則”5. 馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容。(1) 生理需要(2)安全需要(3)社交需要(4)尊重需要(5)自我實現(xiàn)的需要6. 計劃的編制過程(1) 估量機會(2)確定目標(biāo)(3)確定前提條件(4)擬定可供選擇的方案(5)評估方案(6)選擇方案(7)擬定派生計劃(8)編制預(yù)算7. 管理幅度設(shè)計的影響因素(1) 管理工作的內(nèi)容和性子(2)環(huán)境穩(wěn)定性(3)管理人員的工作能力情況(4)下屬人員的空間分布情況(5)組織變革的速度(6)溝通情況8. 職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(1) 優(yōu)點:1該組織結(jié)構(gòu)具有適應(yīng)管理工作分工較細的特點,能夠充分發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)化管理作用。2由于增加了專家參與管理,可以減輕上級管理人員的負擔(dān),是他們有可能集中注意力以實現(xiàn)自己的職責(zé)。(2) 缺點:1多頭領(lǐng)導(dǎo)2各職能部門容易形成“本位主義”3強調(diào)專業(yè)化,使管理者忽略了本專業(yè)以外的知識,不利于培養(yǎng)上層管理者。9. 控制的過程。(1)建立標(biāo)準(zhǔn)(2)衡量績效(3)實際績效與標(biāo)準(zhǔn)對比過程(4)糾正偏差10. 如何理解現(xiàn)代公司的概念? (1)公司設(shè)立的目的在于營利(2)公司是具有法人資格的經(jīng)濟組織(3)公司是一種股權(quán)式的集體合體(4)公司是依照法律進行登記注冊的經(jīng)濟組織。11. 現(xiàn)代公司的特征。(1)集合性:公司是由眾多股東所組成的經(jīng)濟組織,有明顯的集體性特征。(1) 營利性:公司是以營利為目的,公司的營利性具有三個特征:營業(yè)特征、商事特征和行業(yè)特征(3)自由性:公司的自由性具體包括擇業(yè)的自由、營業(yè)的自由、競業(yè)自由和設(shè)立與解散的自由。(4)獨立性:公司作為企業(yè)法人,具有獨立的人格,可以獨立地享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)(5)標(biāo)準(zhǔn)性:公司的設(shè)立,必須按照法律所規(guī)定的公司種類以及法律對各類公司的具體規(guī)定來進行,即按照法定的標(biāo)準(zhǔn)來組建公司。12. 如何理解產(chǎn)權(quán)的概念?(1) 產(chǎn)權(quán)是以財產(chǎn)為基礎(chǔ)的若干權(quán)能的集合(2)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是所有權(quán)(3)產(chǎn)權(quán)具有排他性(4)產(chǎn)權(quán)具有分離性和分割性(5)產(chǎn)權(quán)的各項權(quán)能不僅可以分解和組合,在一定條件下,一些權(quán)能還會發(fā)生轉(zhuǎn)化。13. 產(chǎn)權(quán)制度的概念及其功能。答:產(chǎn)權(quán)制度是指一定的產(chǎn)權(quán)關(guān)系和產(chǎn)權(quán)規(guī)則相結(jié)合而形成的,并且能夠?qū)Ξa(chǎn)權(quán)關(guān)系實行有效保護,調(diào)節(jié)和組合的制度安排。主要功能:1.界區(qū)功能2.激勵功能3.約束功能4.交易功能14. 法人財產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的區(qū)別。答:1.經(jīng)營權(quán)和法人財產(chǎn)權(quán)兩者表述的角度不同。經(jīng)營權(quán)是相對于所有權(quán)而言,法人財產(chǎn)權(quán)則是相對于原始所有權(quán)而言的。2.經(jīng)營權(quán)和法人財產(chǎn)權(quán)兩者所包含的內(nèi)涵不完全一致。經(jīng)營權(quán)不包含收益權(quán)的內(nèi)容,而法人財產(chǎn)權(quán)包含收益權(quán)的內(nèi)容;另外,經(jīng)營權(quán)中所包含的財產(chǎn)權(quán)也受到限制,一般意義上的經(jīng)營權(quán)通常不包含對財產(chǎn)的處分權(quán),而法人財產(chǎn)權(quán)包含了財產(chǎn)處分權(quán)。3.經(jīng)營權(quán)是有限期的,法人財產(chǎn)權(quán)是永續(xù)的。經(jīng)理人員所取得的經(jīng)營權(quán)是有一定期限的,暫時的;法人財產(chǎn)權(quán)卻是永久的,只要公司的法人身份不改變,法人財產(chǎn)權(quán)就不會喪失。15.現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度的概念及其特征。答:現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度就是公司的法人財產(chǎn)制度,它是以公司的法人財產(chǎn)為基礎(chǔ),以出資者原始所有權(quán),公司法人財產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)相互分離為特征,以股東會,董事會,執(zhí)行機構(gòu)作為法人治理結(jié)構(gòu)來明確各自權(quán)力,責(zé)任和利益的企業(yè)財產(chǎn)組織制度。16. 監(jiān)事會的性質(zhì)和特點。答:監(jiān)事會代表全體出資者對董事和經(jīng)理進行監(jiān)督,從性質(zhì)上說,是出資者監(jiān)督權(quán)主體。監(jiān)事會具有如下幾個特點:1.監(jiān)事會具有完全的獨立性2.監(jiān)事個人行使監(jiān)督職權(quán)的平等性33監(jiān)事會構(gòu)成的復(fù)合性。17. 監(jiān)事會的職權(quán)。答:1.檢查公司的財務(wù);2.對董事,經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律,法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督;3.當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時,要求董事和經(jīng)理予以糾正;4.提議召開臨時股東大會;5.公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。18. 外部控制型公司治理模式的特點。答:1.股東缺乏“用手投票”參與公司經(jīng)營的積極性;主要根據(jù)公司獲利水平采取“用腳投票”的方式向經(jīng)營者實施壓力;2.股票期權(quán)成為激勵經(jīng)理人員工作的重要手段;3.外部治理機構(gòu)成為控制經(jīng)理人的重要力量;4.公司出現(xiàn)危機后機構(gòu)投資者很少參與公司的重組。19. 內(nèi)部控制型公司治理模式的特點。答:1.股東通過主銀行對公司相機治理,追求公司的長期發(fā)展和穩(wěn)定;2.經(jīng)營者激勵主要是事業(yè)激勵;3.監(jiān)督主要依賴內(nèi)部力量;4.一旦企業(yè)發(fā)生危機,銀行及法人股東通常會積極拯救。20.一個有限責(zé)任公司的特征。答:一個有限公司的存在,突破了有限責(zé)任公司傳統(tǒng)的“人資兩合”特征,將公司股東的有限責(zé)任和股東人數(shù)單一化的特征結(jié)合在一起。一人有限公司具有以下特征:1.股東及其出資的單一性;2.設(shè)立條件的特殊性; 3.運營要求的嚴格性;4.一個有限公司與普通有限責(zé)任公司存在相互轉(zhuǎn)換的可能性。21. 國有獨資公司的定義和特征。國有獨資公司:是指國家單獨出資,由國務(wù)院或者地方人民政府授權(quán)本級人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)履行出資人職責(zé)的有限責(zé)任公司。國有獨資公司特征:1.投資主題的單一性;2.投資者責(zé)任的有限性; 3.公司組織機構(gòu)的特殊性;4.國有獨資公司的投資人必須經(jīng)過國家特別授權(quán)。22. 國有獨資公司的作用。答:1.國家對企業(yè)責(zé)任由承擔(dān)無限責(zé)任變?yōu)橛邢挢?zé)任;2.所有者代表從外部行使職權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谄髽I(yè)內(nèi)部行使職權(quán);3.企業(yè)由名義上的法人變?yōu)閷嶋H上的法人;4.有利于政企分開;有利于借鑒現(xiàn)代企業(yè)知道完整公司法人治理結(jié)構(gòu)。23. 國有獨資公司組織機構(gòu)的特點。答:1.不設(shè)股東會2.董事會的職權(quán)擴大3.董事會成員及領(lǐng)導(dǎo)由指定或委派產(chǎn)生4.董事會成員中必須有公司職工代表;5.公司高層領(lǐng)導(dǎo)的“簡直禁止”規(guī)定。24. 股份有限公司的設(shè)立條件。答:1.發(fā)起人符合法定人數(shù)2.發(fā)起人認購和募集的股本達到法定資本最低限額3.股份發(fā)行,籌辦事項符合法律規(guī)定4.發(fā)起人制訂公司章程,采用募集方式設(shè)立的須經(jīng)創(chuàng)立大會通過5.有公司名稱,建立符合股份有限公司要求的組織機構(gòu)6.有公司住所。25.股份的定義及其特點。答:股份:是指均分股份有限公司全部資產(chǎn)的最小單位。股份的基本特點是:1.金額性2.平等性3.不可分性4.可轉(zhuǎn)讓性26. 股票的定義及其特征。答:股票:是股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持股份的憑證。股票具有以下特征:1.股票是一種有價證券2.股票是一種要式證券 3.股票是一種無限期證券4.股票是一種高風(fēng)險金融工具。27. 股份有限公司股東大會的性質(zhì)和特征。答:1.性質(zhì):股東大會由全體股東組成的股份有限公司的最高權(quán)利機構(gòu),它是股份有限公司的法定必設(shè)機構(gòu)。2.特征:1.由全體股東所組成2.股東大會是集中反映股東意志的公司內(nèi)部權(quán)利機構(gòu) 3.股東大會是非常設(shè)機構(gòu)。28. 股票上市的條件。答:1.股票經(jīng)國務(wù)院證券管理機構(gòu)核準(zhǔn)已公開發(fā)行2.公司股本總額不少于人民幣3000萬元。3.公開發(fā)行的股份達到公司股份總數(shù)的25%以上;公司股本總額超過人民幣4億元的,公開發(fā)行股份的比例為10%以上。4.公司最近3年無重大違法行為,財務(wù)會計報告無虛假記載。證券交易所可以規(guī)定最高于上述規(guī)定的上市條件,并報經(jīng)國務(wù)院證券管理機構(gòu)批準(zhǔn)。29. 上市公司股票上市終止的情形。答:1.公司股本總額,股權(quán)分布等發(fā)生變化不再具備上市條件,在證券交易所的規(guī)定期限內(nèi)仍不能達到上市條件。2.公司不按照規(guī)定公開其財務(wù)狀況,或者對財務(wù)會計報告作虛假記載,并拒絕糾正。3.公司最近3年連續(xù)虧損,在其后一個年度內(nèi)未能恢復(fù)盈利。 4.公司解散或者被宣告破產(chǎn)。5.證券交易所上市規(guī)則規(guī)定的其他情形。30. 外國公司分支機構(gòu)的定義和特征。答:外國公司分支機構(gòu)是指外國公司依照中國公司法的規(guī)定,在中國境內(nèi)設(shè)立的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的分支機構(gòu)。特征:1.外國公司分支機構(gòu)有外國公司設(shè)立,具有與外國公司相同的國籍 2.外國公司分支機構(gòu)不具有獨立的法人資格。、 3.外國公司分支機構(gòu)須以營利為目的,并在中國境內(nèi)開展?fàn)I業(yè)活動。31. 合資股份公司的作用。答:1.合資股份公司突出的作用表現(xiàn)在快捷,有效地解決了部分國有大中型企業(yè)資金困難的問題,支持了一批重點建設(shè)工程和技術(shù)改造項目; 2.合資股份公司對促進企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,加強企業(yè)管理,逐步改變負債過重和資本結(jié)構(gòu)不合理問題發(fā)揮了積極的作用; 3.通過境外上市的合資股份公司,不僅開拓了企業(yè)籌資的新方式,新渠道,而且為國際投資者提供了直接工中國經(jīng)濟快速增長中獲益的機會,彼此相促想長。32. 公司集團的定義和特征。答:公司集團:是指由若干具有獨立法人地位的企業(yè)在統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上所組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。特征:1.公司集團不是獨立法人2.公司集團若干獨立公司基于持股或合同形成的聯(lián)合 3.公司集團管理機構(gòu)由各成員公司依照集團章程協(xié)商成立。33. 公司集團的作用。答:積極作用:1.有利于打破”條塊分割“的舊體制,合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu) 2.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,提高市場競爭力3.有助于政府改善宏觀調(diào)控。消極作用:1.產(chǎn)生市場勢力,形成市場壟斷2.濫用控制和從屬關(guān)系。34. 如何理解人本管理的概念。答:1.對人的全面的自在的發(fā)展的理解2.創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件3. 實施自我管理是人本管理的本質(zhì)特征4.匯聚與共同愿景5.人本管理是一種引導(dǎo)性的自我管理,在自我管理中使人得到全面的發(fā)展。35.人本管理的原則。答:人本管理的原則是指以人為管理過程中應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則,它涉及以人為本管理的基本方式選擇以及以人為本的核心與重點。1. 鼓勵個性化發(fā)展的原則2.實施引導(dǎo)性管理原則3. 環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則4.倡導(dǎo)個人與公司共同成長的原則。36. 執(zhí)行授權(quán)的基本前提。答:1.價值觀共識化2.資訊共有化-信息共享3.教育與訓(xùn)練4.授權(quán)的示范。37. 公司文化的含義及其結(jié)構(gòu)。答:公司文化:是公司以其價值觀念和管理哲學(xué)為核心的思維方式和行為規(guī)范的總和。一般認為公司文化有三個層次結(jié)構(gòu):1. 精神文化層.精神文化層主要是指公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念,價值標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)道德及精神風(fēng)貌2. 制度文化層。這是公司文化的中間層次,主要是指對公司組織和公司員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性,約束性影響的部分,它集中體現(xiàn)了公司文化的精神曾對員工和公司組織行為的要求。3. 物質(zhì)文化層。這是公司文化的表層部分,它是公司創(chuàng)造的物質(zhì)文化,是形成公司文化精神層和制度層的條件。38. 公司文化的含義及其功能。答:公司文化:是公司以其價
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