行政人事部年度工作總結(jié)與年度計(jì)劃.doc

精品文檔2016年工作總結(jié)暨2017年工作計(jì)劃匯報(bào)部門(mén)：行政人事部匯報(bào)人：沐楨美目 錄第一部分：2016年工作總結(jié) 人事工作 一、招聘與配置 二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 三、績(jī)效管理 四、總結(jié) 行政工作 一、公司組織活動(dòng) 二、文化建設(shè) 三、規(guī)章制度的建設(shè)和執(zhí)行 四、固定資產(chǎn)管理 五、證件辦理、公章保管第二部分：2017年工作計(jì)劃 一、人力資源工作的職能定位 二、2017年人力資源工作推進(jìn)計(jì)劃 三、重點(diǎn)工作推進(jìn) 四、其他日常管理工作 第一部分：2016年工作總結(jié)公司全年的人工成本必須控制在合理范圍內(nèi)，超支會(huì)導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)成本增加，影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的再投入和利潤(rùn)水平，所以年初的時(shí)候就做好預(yù)算，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。下面就在總結(jié)2016工作和計(jì)劃2017年工作的匯報(bào)中核算出2017年的全年人工成本費(fèi)用。人力資源工作1、 招聘與配置 2016年為了滿足公司全國(guó)招商的戰(zhàn)略計(jì)劃，增開(kāi)了一些網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站： 1、前程無(wú)憂全國(guó)版套餐，7200元/年； 2、“58”同城全國(guó)版，4999元/年； 3、繼續(xù)使用的新安人才網(wǎng)，3500元/年，智聯(lián)招聘費(fèi)用不是安徽公司出的，暫不統(tǒng)計(jì)； 4、2016年2月參加春季招聘會(huì)一場(chǎng)，3000元/場(chǎng)。 2016年招聘費(fèi)用合計(jì)為：18699元 2016.2-12月錄用離職人員概況：月份2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月期初人數(shù)25人28人32人24人27人17人16人17人20人18人15人錄用人數(shù)3人9人 06人1人4人4人4人1人1人1人離職人數(shù) 05人8人3人11人5人3人1人3人4人0期末人數(shù)28人32人24人27人17人16人17人20人18人15人16人 2016年共計(jì)錄用員工：34人， 2016年全年招聘有效值為18699/34=549.9元/人，每招聘一個(gè)人付出成為為549.9元。 2016年招聘工作基本能滿足各部門(mén)的崗位人員需求，年末缺編的美導(dǎo)職位恰逢年關(guān)，很多求職者準(zhǔn)備年后再出來(lái)目前預(yù)約面試結(jié)果都不太理想。咱們新的代理商合同簽訂，將在年后短短的20幾天尋覓一位優(yōu)秀美導(dǎo)，盡力而為吧。 總 結(jié)： 由上可以得出，年后，3月是人員求職的高峰期，我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)招聘，補(bǔ)充人員9人，基本滿足當(dāng)時(shí)了公司的整理組織架構(gòu)，但后期由于公司戰(zhàn)略部署的變化，4月和6月，引發(fā)了一個(gè)員工離職小高峰，包括已入職又被公司辭退。 總 結(jié)： 截止2016.12月底，2年以上的在職員工占38%，1年以下的新入職員工數(shù)達(dá)50%。老員工大多熟悉公司制度、掌握著公司核心部門(mén)或環(huán)節(jié)、是企業(yè)文化的締造者和傳承者，因此新老員工在職比例的不合理會(huì)將影響工作效率、企業(yè)文化傳承和經(jīng)驗(yàn)積累等。2017下將持續(xù)改善新老員工的比例關(guān)系，做好招人、選人、用人的同時(shí)，抓住核心環(huán)節(jié)-留人，同時(shí)通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的員工活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)新老員工的經(jīng)驗(yàn)交流、最重要的是做好老員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等工作。 2017年，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，將以開(kāi)發(fā)美容院線渠道為主，提升美容專業(yè)線的銷售業(yè)績(jī)，那么人事部根據(jù)公司戰(zhàn)略及時(shí)調(diào)整招聘渠道和招聘方案，2017年將繼續(xù)保留“新安人才網(wǎng)”“58同城”，這兩個(gè)網(wǎng)站同時(shí)用于亳州公司的招聘信息發(fā)布，58對(duì)于銷售人員、美導(dǎo)等基礎(chǔ)崗位的招聘和簡(jiǎn)歷搜索比較合適，待開(kāi)發(fā)的“138美容網(wǎng)”是專業(yè)針對(duì)美容渠道的招聘網(wǎng)站，未使用過(guò)，效果不知如何，但通過(guò)瀏覽網(wǎng)站和信息收集，此網(wǎng)站可能在廣東、深圳等沿海城市使用率較高。 2017年招聘費(fèi)用預(yù)估為：新安人才網(wǎng)3500元/年，58同城（標(biāo)準(zhǔn)版）4000元/年，138美容網(wǎng)3500元/年（待定）招聘費(fèi)用：10000元/年左右 二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 1、每一位新員工入職，會(huì)安排新員工入職培訓(xùn)； 2、行政人事部每月組織全體員工一個(gè)課題培訓(xùn)2016年3月，組織了辦公室5s管理培訓(xùn)培訓(xùn)；2016年5月，組織了行政、人事制度、2016年修訂的公司規(guī)章制度培訓(xùn)； 根據(jù)2017年公司發(fā)展戰(zhàn)略，及銷售型公司的特點(diǎn)，培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在銷售人員銷售技巧、市場(chǎng)分析以及電商部員工客戶服務(wù)、微信營(yíng)銷等培訓(xùn)上。 2017年有個(gè)中國(guó)保健協(xié)會(huì)俱樂(lè)部培訓(xùn)（入俱樂(lè)部會(huì)員，課程是一年40天的，結(jié)束才發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，5個(gè)直播端口，費(fèi)用為22800元/年，我覺(jué)得培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，收益較慢，想邀請(qǐng)專家來(lái)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，再召集經(jīng)銷商，一方面有些商業(yè)價(jià)值，中國(guó)保健協(xié)會(huì)的某某老師，一方面收益較快，但考慮到銷售人員或是美導(dǎo)人員的流動(dòng)性，這種培訓(xùn)有待三思）。鼓勵(lì)員工自學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì)的話，是一種經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的方式。 馬云在 事業(yè)遭遇瓶頸，無(wú)更多的錢(qián)投入時(shí)候，他選擇的是人員培訓(xùn)，若干年后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人才建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展的根基 培訓(xùn)費(fèi)用：待定 三、績(jī)效管理之前擬定了各部門(mén)各崗位的績(jī)效考核表提交審核，因?yàn)樵蹅兊目?jī)效工資是從基本工資里扣除，本就不合理科學(xué)，創(chuàng)業(yè)型公司在高速發(fā)展期的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，為調(diào)動(dòng)員工積極性，績(jī)效工資占的比例較大，而且高中基層的績(jī)效工資也不盡相關(guān)，前期做過(guò)一個(gè)不從基本工資里拆分的績(jī)效工資表，被否定了，所以績(jī)效這塊等領(lǐng)導(dǎo)的高見(jiàn)和新的方案。績(jī)效激勵(lì)： 四、社會(huì)保險(xiǎn)和公積金 準(zhǔn)確及時(shí)的完成新增和減少，未出現(xiàn)任何失誤，確保公司利益。 五、員工勞動(dòng)關(guān)系全年，除去自然離職的，辭退轉(zhuǎn)正員工4名，試用期員工4名，經(jīng)過(guò)行政人事部的良好溝通，離職面談，有效的控制了隱患問(wèn)題的發(fā)生，未出現(xiàn)任何勞資糾紛，順利解除8名員工的勞動(dòng)關(guān)系。2017年要繼續(xù)保持零勞動(dòng)糾紛。 5、總結(jié) （一）改進(jìn)：勞動(dòng)關(guān)系管理1、深入調(diào)查并妥善處理離職事件充分挖掘事實(shí)真相，與當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通，并根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)范提出合理化建議措施，保證公司運(yùn)營(yíng)環(huán)境的正能量分布；2、規(guī)范人員入離職手續(xù)，做好離職面談工作，有效的控制隱患問(wèn)題的發(fā)生，確保無(wú)任何勞動(dòng)糾紛。 （二）不足：培訓(xùn)形式及課題不夠多樣化，人員流動(dòng)率偏高，需加強(qiáng)對(duì)人員配置問(wèn)題的深層思考，在2016年的工作中將重點(diǎn)考慮以上幾個(gè)方面的改進(jìn)措施。行政管理工作1、 公司組織活動(dòng)1.2016.3月開(kāi)始，每周一早上全體員工例會(huì)，確立了公司的企業(yè)文化宣傳平臺(tái)，確保公司政策貫徹執(zhí)行和溝通渠道的暢通。2.2016.4月組織了全體員工踏青旅游、野外燒烤聚餐活動(dòng)，起到了一定的凝聚員工作用。 3.組織一次三八婦女節(jié)福利發(fā)放，關(guān)懷女員工。4.每月的員工的生日福利發(fā)放。2、 文化建設(shè) 1、公司文化墻照片正在編排中； 2、所有員工統(tǒng)一了工服，讓企業(yè)文化的正能量散布在公司的每一個(gè)角落。3、 規(guī)章制度的建設(shè)和執(zhí)行 1、修訂完成了公司2016年的公司規(guī)章制度；2、 修訂完成公司人力資源管理制度和行政管理制度； 3、警告和處罰違反公司規(guī)章制度的員工3次，起到了一定的警示作用； 四、固定資產(chǎn)管理 1、公司所有固定資產(chǎn)每月持續(xù)做好新增異動(dòng)，并給所有資產(chǎn)貼上了資產(chǎn)標(biāo)識(shí)牌，將管理責(zé)任落實(shí)到人； 2、2016.4月萬(wàn)象城和銀泰城撤店，所有的物資做了清理，固定資料做了規(guī)整收納，準(zhǔn)備無(wú)誤； 3、2016.6月公司倉(cāng)庫(kù)搬離，所有物料打包整理，準(zhǔn)確無(wú)誤發(fā)至亳州工廠。5、 證件辦理、公章保管 證 照： 2016.3月 1、完成安徽養(yǎng)生天下品牌運(yùn)營(yíng)管理有限公司名稱的變更和刻全套新章； 2、完成社保局相關(guān)公司名稱的變更； 3、完成安徽養(yǎng)生天下品牌運(yùn)營(yíng)管理有限公司食品流通許可證名稱的變更。 2016.4月 1、完成注銷萬(wàn)象城、銀泰城兩個(gè)分公司； 2、完成安徽養(yǎng)生天下品牌運(yùn)營(yíng)管理有限公司的公積金開(kāi)戶，并給轉(zhuǎn)正員工購(gòu)買(mǎi)了公積金； 2016.5月 1、完成安徽菩提天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的名稱變更和刻全套新章； 2016.6月 完成安徽養(yǎng)生天下品牌運(yùn)營(yíng)管理有限公司、萬(wàn)象城分公司、安徽菩提天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司三家公司年檢工作 2016.12月 完成安徽養(yǎng)生天下品牌運(yùn)營(yíng)管理有限公司經(jīng)營(yíng)范圍增加。 公 章： 收集整理新老公章33枚，給予分管人員行政人事部、財(cái)務(wù)部相關(guān)人員簽訂了公章保管的責(zé)任書(shū)。第二部分：2017年工作計(jì)劃一、人力資源工作的職能定位服務(wù)協(xié)調(diào)督辦參謀為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供人才服務(wù)平臺(tái)，對(duì)公司所有活動(dòng)提供各種支持，努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)助手和參謀角色的職能。 二、2017年人力資源工作推進(jìn)計(jì)劃2017年將重點(diǎn)推進(jìn)績(jī)效體系的建設(shè)工作，部門(mén)績(jī)效方案進(jìn)行修訂，保持人員的合理流動(dòng)性，最大程度的發(fā)揮人力資源主觀能動(dòng)性。3、 重點(diǎn)工作推進(jìn) （一）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 1、崗前培訓(xùn)：梳理培訓(xùn)流程，建立標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課件。 2、崗中培訓(xùn)：為了豐富培訓(xùn)形式及內(nèi)容，2016年計(jì)劃將在職培訓(xùn)分為內(nèi)訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí)三大類。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一個(gè)自我提升，團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步的過(guò)程，16年將繼續(xù)維持完整培訓(xùn)檔案的建立工作，結(jié)合工作實(shí)踐安排培訓(xùn)課程，制作培訓(xùn)教材。對(duì)于制度、流程、技能類的內(nèi)