企業(yè)銷(xiāo)售工程3師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn).doc

衫縥洴屫嶮鐓擠嘸攁槸高效招聘與面試技巧報(bào)名詳情時(shí)間衫縥洴屫嶮鐓擠嘸攁地點(diǎn)： 2011年05月12-13日深圳 2011年05月19-20日上海參加對(duì)象衫縥洴屫嶮：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門(mén)高級(jí)主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相 關(guān)人員衫縥洴屫嶮鐓等學(xué)習(xí)費(fèi)用：￥衫縥洴屫2600元/人 （提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)等）承辦單位：一六衫縥八培訓(xùn)網(wǎng) 聯(lián)系電話(huà)：O75衫縥洴5-86154193 86154194 胡先生 林先生【溫馨提示】本課衫縥洴屫嶮鐓擠嘸程可為企業(yè)提供上門(mén)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢(xún)！課程背景埼岏佳吆舄侐奐莦餿冠 是沒(méi)埼岏佳吆舄侐奐莦餿有人還是沒(méi)有合適的人，我們?cè)撊绾尉哂谢垩?？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第1步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)埼岏佳吆舄發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基埼岏佳吆舄侐本素質(zhì)。 在當(dāng)今世界，一埼岏佳吆個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。埼岏怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化埼岏佳的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。 本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助埼岏佳吆舄侐奐莦招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。蹴燙簜鑽縷尜澝鹻家禱 本培訓(xùn)從以下三個(gè)方面進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)； 理念：蹴燙簜鑽縷尜澝鹻家使學(xué)員意識(shí)到招聘的重要性和體系方法； 工具：通過(guò)蹴燙簜鑽縷流程圖、需求分析、心理測(cè)評(píng)等工具使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具； 技巧：介紹如蹴燙簜鑽縷尜何恰當(dāng)?shù)氖褂霉ぞ?，以使學(xué)員可立刻借助工具進(jìn)行行動(dòng)；蹴燙簜鑽縷尜澝鹻家禱專(zhuān)家介紹：丁堅(jiān)蹴燙 丁堅(jiān) (Kevin Ding)，資深人力資源管理專(zhuān)家，集團(tuán)管控專(zhuān)家，企業(yè)變革管理專(zhuān)家。北京師范大學(xué)工商管理博士蹴燙簜DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。 蹴燙簜鑽縷尜澝鹻 丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)鮶椖鉜馶粼媛楠佬嬡錝務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管鮶椖鉜馶粼媛楠佬嬡理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資鮶椖鉜馶粼源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系鮶椖鉜馶粼媛統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。 丁堅(jiān)老師至今已有十年鮶椖鉜馶以上的人力資源管理工作與咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)；六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨鮶椖詢(xún)和管理變革項(xiàng)目。代表客戶(hù)主要有代表客戶(hù)主要有中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)海爾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信鮶椖鉜、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國(guó)廣廈集團(tuán)、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)、3C科技（中國(guó)）集團(tuán)、戴爾DELL(中國(guó))、林德叉鮶椖鉜馶粼媛楠佬車(chē)(中國(guó))、VAG（中國(guó)）、三一重工、北汽福田、江淮客車(chē)集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、硲腔濙瓱韊蛝烍朷瀵颷上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平硲腔濙瓱韊蛝烍朷瀵安保險(xiǎn)、SGS(中國(guó))通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開(kāi)元集團(tuán)、硲腔濙瓱韊江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江硲腔濙瓱韊蛝蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（硲腔濙瓱中國(guó)）、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。 丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)的精神硲腔、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶(hù)，與客戶(hù)共同成長(zhǎng)，是他最大的心愿。硲腔濙瓱韊蛝烍朷瀵颷課程大綱：硲腔濙瓱韊蛝烍朷第一部分 建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí) 悀識(shí)脃銤輟綹黳绱祬綐重新看待人力資源 招聘工作悀識(shí)脃銤輟綹黳绱祬的常見(jiàn)三大困惑 招聘失敗的成悀識(shí)脃銤輟本 視頻討論：看企悀識(shí)脃銤輟綹業(yè)如何招人? 人員招聘的八大核心悀識(shí)脃銤理念最好的不一定是最合適的悀識(shí)堅(jiān)持用人所長(zhǎng)悀識(shí)脃學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)悀識(shí)脃銤輟綹黳绱調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感企業(yè)與褰鑣鵠薜鑌隅莙樢艼呠應(yīng)聘者之間的 “互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”寧缺勿濫，“請(qǐng)褰鑣鵠薜鑌隅莙樢艼神容易送神難”招聘工作的“兩面褰鑣鵠薜鑌”性招聘工作只有開(kāi)始,沒(méi)褰鑣鵠薜鑌隅有結(jié)束;褰鑣鵠薜第二部分 如何實(shí)施完整的招聘流程 褰鑣案例：豐田公司的全面招聘體系 第褰鑣鵠一階段 招聘決策人力資源褰鑣鵠薜鑌隅莙樢規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)工作如何進(jìn)行工作頨踨鸞獮鄖仨禢嚶袡梉分析與編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)招聘需求的勝任力模型頨踨鸞獮鄖仨禢嚶袡運(yùn)用小組討論：某公司招聘員工頨踨鸞獮鄖的勝任力素質(zhì)模型視頻分享：看聯(lián)想公司人才選頨踨鸞獮鄖仨拔要求 第二階段 發(fā)布信息頨踨鸞獮招聘渠道的種類(lèi)招頨踨聘途徑利弊分析總結(jié)內(nèi)部頨踨鸞招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問(wèn)題外部招頨踨鸞獮鄖仨禢嚶聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問(wèn)題 第三階閥茷捼篢莂綈熑礇聺忽段 招聘測(cè)試招聘主管要第一時(shí)間閥茷捼篢莂綈熑礇聺過(guò)濾的八種簡(jiǎn)歷應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技閥茷捼篢莂巧如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真閥茷捼篢莂綈偽案例討論：某企業(yè)王總的面試閥茷捼篢提問(wèn)綱要？招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問(wèn)閥茷 案例：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試閥茷捼 第四階段 錄用決策新閥茷捼篢莂綈熑礇勞動(dòng)合同法對(duì)招聘管理的影響視頻討澪姶褨堰縔痶爬熢篹判論：如何迎接新人 第五階段 澪姶褨堰縔痶爬熢篹檢查評(píng)估招聘后期的溝通澪姶褨堰縔衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)澪姶褨堰縔痶第三部分 結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐技巧 澪姶褨堰給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程 為澪姶什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試” 結(jié)構(gòu)澪姶褨化面試的涵義 結(jié)構(gòu)化澪姶褨堰縔痶爬熢面試的特點(diǎn)面試問(wèn)題多樣化鮫炶甍碁灡嬪揩寘猇澤面試要素結(jié)構(gòu)化評(píng)鮫炶甍碁灡嬪揩寘猇分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化考官結(jié)鮫炶甍碁灡構(gòu)化面試程序鮫炶甍碁灡嬪及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化 如何操作鮫炶甍碁結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”確定面試要素鮫炶編寫(xiě)各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明鮫炶甍確定要素的目標(biāo)值設(shè)鮫炶甍碁灡嬪揩寘立要素權(quán)重編制具限決噀胟蔐鬰熾喋揪磷體的評(píng)分表格設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試限決噀胟蔐鬰熾喋揪題庫(kù)對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，限決噀胟蔐知識(shí)轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，限決噀胟蔐鬰及時(shí)評(píng)分 分組演練：一個(gè)真實(shí)限決噀胟的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)限決第四部分 結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問(wèn)題類(lèi)別及實(shí)施技巧 限決噀1、背景性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析； 限決噀胟蔐鬰熾喋2、意愿性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析； 3、扔期縗鹴玄吿嵀抦籂圩情境性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析； 4、壓力性問(wèn)扔期縗鹴玄吿嵀抦籂題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析； 5、智能性問(wèn)題，扔期縗鹴玄附經(jīng)典面試提問(wèn)分析； 6、專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，附扔期縗鹴玄吿經(jīng)典面試提問(wèn)分析； 7、行為性題目，附經(jīng)扔期縗鹴典面試提問(wèn)分析；STAR行為面試技巧扔期行為面試方法概述扔期縗行為面試-STAR樣本S扔期縗鹴玄吿嵀抦TAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面行為面緘姙噟斔踘轝塻痭敍漗試的要點(diǎn)總結(jié)詢(xún)問(wèn)失敗的行為緘姙噟斔踘轝塻痭敍事例分組演練：招聘某職緘姙噟斔踘位的STAR行為面試法緘姙噟斔踘轝第五部分 招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用 緘姙噟斔面試前期控制重點(diǎn)電話(huà)預(yù)緘姙約面試時(shí)間緘姙噟安排面試地點(diǎn)安緘姙噟斔踘轝塻痭排面試的行政安排淩跰闈類(lèi)菕?cǎi)刖潥檬R 面試過(guò)程中考官的聽(tīng)淩跰闈類(lèi)菕?cǎi)刖潥?、說(shuō)、答面試人有效傾聽(tīng)的技巧淩跰闈類(lèi)菕?cǎi)雎?tīng)要點(diǎn)在淩跰闈類(lèi)菕?cǎi)雰A聽(tīng)時(shí)要避免誤區(qū) 如何淩跰闈類(lèi)讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō) 回答應(yīng)淩跰聘者的疑問(wèn) 面試淩跰闈過(guò)程的謊言識(shí)別與失誤避免應(yīng)聘者說(shuō)謊淩跰闈類(lèi)菕?cǎi)刖潟r(shí)的通常表現(xiàn)肢體語(yǔ)言觀(guān)察技橌倐恨螯囂秞躋獝潫讈巧避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo) 橌倐恨螯囂秞躋獝潫如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊 橌倐恨螯囂面試結(jié)束后的工作如何做橌倐恨螯囂秞好面試記錄如何使用橌倐恨螯面試評(píng)估表 如何開(kāi)橌倐展招聘評(píng)估成本效用評(píng)價(jià)橌倐恨錄用人員評(píng)估橌倐恨螯囂秞躋獝過(guò)程控制評(píng)價(jià)撰韺瘍媩觵稅碆蟍騀槣謀寫(xiě)招聘小結(jié)第六韺瘍媩觵稅碆蟍騀槣部分 人才測(cè)評(píng)的主要方法與技術(shù) 常用韺瘍媩觵稅的人才綜合測(cè)評(píng)方法心理測(cè)驗(yàn)韺瘍媩觵稅碆知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)無(wú)韺瘍媩觵領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例韺瘍分析情景模韺瘍媩擬(角色扮演)管理游戲韺瘍媩觵稅碆蟍騀行為事件訪(fǎng)談文件筐測(cè)試命題演講 如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查 案例分享：某企業(yè)銷(xiāo)售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)課程總結(jié)與知識(shí)回顧-報(bào)名回執(zhí)表傳真至:我單位共 _ 人確定報(bào)名參加 2010年_ 月_