企業(yè)文化不能落地的兩種表象.doc

造成企業(yè)文化不能落地的兩種表象一、脫節(jié)表象： 企業(yè)文化不能落地的原因是多方面的，正困擾著很多企業(yè)的管理者，令多數(shù)企業(yè)家一籌莫展。這已成為企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。國內(nèi)的企業(yè)在快速發(fā)展過程中，為了將企業(yè)的品牌快速地傳遞給廣大的消費(fèi)者，一開始就將企業(yè)文化高調(diào)登場，嚴(yán)重脫離了企業(yè)的實(shí)際。過分強(qiáng)調(diào)傳播企業(yè)品牌和企業(yè)形象，然而要使企業(yè)員工從心里真正認(rèn)同企業(yè)文化理念卻困難重重。在這種情況下，就非常容易導(dǎo)致企業(yè)的管理、形象與內(nèi)在文化內(nèi)核脫節(jié)。企業(yè)文化落地，就是把企業(yè)的核心價(jià)值觀與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密相融，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念真正落實(shí)到每一位員工心中去，根植于員工的心中，相融于員工的血脈，形成員工主觀行為習(xí)慣和原動(dòng)力，促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步上升?；谄髽I(yè)文化本質(zhì)的抽象性與非經(jīng)濟(jì)直接性，是一項(xiàng)長期戰(zhàn)略決策，不可能有立竿見影的實(shí)效，如果企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中實(shí)施方法不當(dāng)，性子過急或缺乏系統(tǒng)而有力的措施，很容易流于形式，造成企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié)的怪現(xiàn)象。因此，如何解決企業(yè)文化落地的問題，是企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中需要深思的重要課題。如果把企業(yè)比作一個(gè)西紅柿，當(dāng)我們用刀把許多中國企業(yè)這些個(gè)大西紅柿切開后發(fā)現(xiàn)：出現(xiàn)了多數(shù)西紅柿里外不一的現(xiàn)象，皮是紅的，而瓤卻是綠的，或者是半紅半綠的：企業(yè)外在的形象是紅色的，而內(nèi)在的文化、組織、制度與管理卻是綠色或者半紅半綠的。這就是典型的“大企業(yè)的皮，小公司的瓤”。嚴(yán)格意義上說：這些西紅柿都是“夾生”的。當(dāng)夾生西紅柿在市場上成為普遍現(xiàn)象的時(shí)候，消費(fèi)者與社會(huì)公眾也就習(xí)以為常了?？捎谐蝗?，當(dāng)某一個(gè)品牌的西紅柿出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，公眾不滿情緒就會(huì)集中爆發(fā)，而且如果這個(gè)品牌是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者，無疑會(huì)成為眾矢之的。例如蒙牛和伊利同時(shí)遭遇了三聚氰胺事件，而蒙牛卻遭到了數(shù)倍于伊利的大眾攻擊？這就是因?yàn)樵谌矍璋分?，蒙牛這個(gè)西紅柿的表皮太紅了紅遍了全中國，紅遍了中國的億萬消費(fèi)者心。而當(dāng)消費(fèi)者真正發(fā)現(xiàn)它表里不一的時(shí)候，不滿的情緒必然會(huì)一泄汪洋。二、 主觀表象 我們要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和企業(yè)文化雙豐收，那么企業(yè)文化就必須要落地。一個(gè)企業(yè)的文化落地，首先要真正理解企業(yè)文化的內(nèi)含是什么？企業(yè)文化的作用是什么？誰是企業(yè)文化的旗手？誰是企業(yè)文化的帶頭人？關(guān)于企業(yè)文化的定義有很多，我們不必去考究它有多少個(gè)定義，但我們企業(yè)的老總們心中應(yīng)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是做人的原則是什么？做事的標(biāo)準(zhǔn)是什么？企業(yè)文化其本質(zhì)首先是管理者文化，管理者的做人做事的標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)里被員工所接受，所認(rèn)同、能直接影響到員工的行為，這時(shí)就形成了企業(yè)文化內(nèi)核。企業(yè)文化就像我們每一個(gè)人的脾氣秉性一樣，看不見摸不著，但它卻決定著我們的一切行為。企業(yè)家的態(tài)度和主觀行為通過各層管理者不斷向員工傳遞，形成了公司整體的思維方式和行為方式，這就是我們所說的企業(yè)文化。我們認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)的個(gè)性，它具有四大功能：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；規(guī)范價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向；激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力；提高員工的自覺性、積極性和自我約束力。這就是企業(yè)文化的作用。 企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，卻能滲入到員工的骨子中、血液里，以柔克剛，最大程度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力，確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運(yùn)作，進(jìn)而提高企業(yè)競爭能力和發(fā)展動(dòng)力，促使企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。杰克.韋爾奇有過論斷：健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源！ 越來越多的企業(yè)家們認(rèn)識(shí)到企業(yè)越大、越是需要企業(yè)文化。企業(yè)家們花大量的人力物力，提煉出一整套企業(yè)文化，掛在墻上最顯目的位置、寫在手冊(cè)里人手一份，大會(huì)小會(huì)的宣講，對(duì)員工進(jìn)行了大量的培訓(xùn)，可就是“雷聲大雨點(diǎn)小”，大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應(yīng)付文化”。多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：文化在企業(yè)里推不開、落不了地和企業(yè)家有著直接的因果關(guān)系。導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是大部分企業(yè)家們不清楚自己就是企業(yè)文化的旗手，企業(yè)家們自身的文化就是企業(yè)文化的代表，更是代表了企業(yè)的先進(jìn)文化理念。企業(yè)家們的一言一行，處事風(fēng)格對(duì)員工的言傳身教起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)家的思想超前，又能說到做到，這個(gè)企業(yè)就具有了先進(jìn)的企業(yè)文化，相反，企業(yè)家目光短淺，說一套做一套，毫無疑義這個(gè)企業(yè)的文化一定是落后的。如果一個(gè)企業(yè)家的個(gè)性是雷厲風(fēng)行、說到做到的人，那么這個(gè)企業(yè)的文化落地就順理成章。反之，企業(yè)家們想推行一套他自認(rèn)為好的企業(yè)文化，而自己的所作所為又是另外一套文化，結(jié)果是企業(yè)文化與企業(yè)家自身的文化形成了鮮明的反差，這就是我們常說的文化的“兩張皮”，互相割裂，甚至互相矛盾，其結(jié)果也就不難理解企業(yè)文化為什么落不了地了。 企業(yè)文化怎樣才能真正地落地，我們不妨從曾國藩治軍策略中找到答案。曾氏治軍思想的高明之處就是善于將政治思想中的各項(xiàng)要求通過簡單易行的方式灌輸?shù)讲筷?duì)，從而形成一支有明確政治綱領(lǐng)、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、酷羨英雄的軍隊(duì)。他親手制定軍紀(jì)、營規(guī)并編成通俗易懂的“順口溜”，教士兵們唱，留傳下來的有：陸軍得勝歌、水師得勝歌、愛民歌、解散歌等。例如，曾國藩1858年在江西建昌大營作愛民歌，此歌中有這樣的歌詞：“三軍個(gè)個(gè)仔細(xì)聽，行軍先要愛百姓”；“第一扎營不貪懶，莫走人家取門板”；“第二行路要端詳，夜夜總要支帳房”；“第三號(hào)令要嚴(yán)明，兵勇不許亂出營”。曾國藩親自教授，令士兵先識(shí)字，再識(shí)義，個(gè)個(gè)都會(huì)背唱愛民歌，曾國藩身先士卒、率先踐行，士兵們個(gè)個(gè)響應(yīng)，使得湘軍聲威大震。毛澤東的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意也充分地說明了這個(gè)道理。 另外，咨詢公司從事企業(yè)文化的老師