產(chǎn)品推廣策劃方案.doc

產(chǎn)品推廣策劃方案 產(chǎn)品推廣策劃方案前言XX騰輝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是騰訊企業(yè)XX地區(qū)總代理，從2010年成立開始便致力于打造XX地區(qū)最專業(yè)的騰訊企業(yè)、400熱線電話、騰訊智達(dá)推薦項(xiàng)目(CPC)服務(wù)中心，擁有龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的銷售人員。我們將以最專業(yè)的精神為您提供安全、經(jīng)濟(jì)、專業(yè)的服務(wù)。騰訊企業(yè)是在QQ的即時(shí)通信的平臺(tái)基礎(chǔ)上，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營銷平臺(tái)。它基于QQ海量用戶平臺(tái)，致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。 為了提升騰訊的企業(yè)形象，提高騰訊產(chǎn)品XX市場的知名度，擴(kuò)大市場份額，特制定一份騰訊產(chǎn)品XX市場推廣策劃方案。本次方案的主要內(nèi)容包括市場分析、新產(chǎn)品分析、新品SWOT分析、產(chǎn)品定位、推廣目標(biāo)、推廣策略、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、效果評(píng)估等。 目錄一、市場分析3 （一）企業(yè)宏觀環(huán)境和行業(yè)分析3 （二）消費(fèi)者分析 3 （三）競爭對(duì)手分析4二、產(chǎn)品分析4 （一）產(chǎn)品特點(diǎn)分析 4 （二）產(chǎn)品核心利益點(diǎn)分析5三、產(chǎn)品SWOT分析5四、產(chǎn)品定位6 （一）市場細(xì)分6 （二）目標(biāo)市場選擇6 （三）市場定位 6五、 推廣目標(biāo)7 （一）營銷目標(biāo)7 （二）具體目標(biāo)7六、推廣策略7 （一）廣告詞、廣告語7 （二）公關(guān)活動(dòng)7 （三）促銷活動(dòng)7七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算8八、效果評(píng)估8一、市場分析 （一）企業(yè)宏觀環(huán)境和行業(yè)分析XX騰輝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是騰訊產(chǎn)品XX總代理，公司目前旗下有員工近百人，業(yè)務(wù)覆蓋全XX省，各地州市設(shè)立辦事處。公司一貫堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信守合同”的宗旨，憑借著良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到省內(nèi)各大企業(yè)的支持。就整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，公司經(jīng)營的是騰訊這系列產(chǎn)品，專業(yè)可靠，比較有象征性。前景是很可觀的。 （二）消費(fèi)者分析 XX騰輝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司代理的騰訊產(chǎn)品主要是企業(yè)QQ和營銷QQ，這都是針對(duì)公司運(yùn)作管理的，消費(fèi)群體是各種類型的企業(yè)。 從使用產(chǎn)品類型劃分，消費(fèi)者可以分為兩類，一類是辦公管理型企業(yè)，這類企業(yè)主要是需要在人員流動(dòng)中保護(hù)客戶資源不被流失，員工辦公與生活有條不紊等。另一類是自主營銷型企業(yè)，這類企業(yè)主要是需要有一個(gè)企業(yè)展示平臺(tái)，能自主留住客戶，并能很好的處理各階段的業(yè)務(wù)。從企業(yè)規(guī)模，可以劃分為大型企業(yè)和中小型企業(yè)，大型企業(yè)是需要將繁瑣、等級(jí)分明的內(nèi)部組織都進(jìn)行統(tǒng)一管理，使企業(yè)內(nèi)部溝通都便捷，同時(shí)也需統(tǒng)一企業(yè)形象對(duì)外。中小型企業(yè)需要的是一個(gè)更利于企業(yè)不同發(fā)展方向的操作系統(tǒng)。 （三）競爭對(duì)手分析 XX騰輝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是XX總代理，在XX地區(qū)這類產(chǎn)品的競爭對(duì)手可以說沒有?？梢暈樗枰c騰訊產(chǎn)品的所有分流進(jìn)行比拼，創(chuàng)造業(yè)績。每個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)人群不同，在XX這邊還不太看重這塊，相比較而言沿海地區(qū)的騰訊產(chǎn)品代理比這邊做得順利很多。 二、產(chǎn)品分析 （一）產(chǎn)品特點(diǎn)分析 1、企業(yè)QQ （1）騰訊企業(yè)認(rèn)證，安全可靠； （2）可以對(duì)所以客戶資源進(jìn)行統(tǒng)一統(tǒng)籌管理，員工各司其職，各自維護(hù)自己的客戶，但所以的客戶資源歸屬公司，企業(yè)人員流動(dòng)客戶資源不動(dòng)； （3）可以設(shè)置企業(yè)LOGO、相關(guān)信息，員工的所以對(duì)外形象統(tǒng)一以企業(yè)形象對(duì)外，這樣可以提供企業(yè)形象； （4）好友容量1500，可以綁定企業(yè)郵箱，每天發(fā)送的郵件比個(gè)人郵箱多很多； （5）可以一鍵克隆好友； （6）后臺(tái)管理便捷，權(quán)全由高層設(shè)置； （7）可以進(jìn)行考勤，每天每周每月會(huì)自動(dòng)顯示出出勤明細(xì)； （8）可以一鍵廣播通知，快速便捷； （9）聊天記錄永久漫游保存。 2、營銷QQ （1）好友容量10萬； （2）聊天記錄永久漫游保存； （3）企業(yè)活動(dòng)、促銷推廣； （4）企業(yè)空間、企業(yè)微博認(rèn)證； （5）客戶管理便捷； （6）轉(zhuǎn)接功能，多個(gè)子賬號(hào)協(xié)作。 （二）產(chǎn)品核心利益點(diǎn)分析 1、企業(yè)QQ （1）安全。企業(yè)QQ的安全系數(shù)是個(gè)人QQ的12倍。它的所有權(quán)限由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)置，企業(yè)人員流動(dòng)客戶資源不動(dòng)。 （2）高效。企業(yè)QQ可以屏蔽私人QQ和娛樂功能，這樣就可以讓員工工作和生活分開，提高員工工作效率。聊天記錄永久漫游保存，新員工入職，可以通過聊天記錄更快速的適應(yīng)工作。從人力資源的角度，為企業(yè)節(jié)約了成本，提高了企業(yè)效率。 （3）可管理。對(duì)于內(nèi)部而言，企業(yè)QQ根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作崗位層級(jí)分布，構(gòu)造一個(gè)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，層級(jí)分明，可以對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行管理。聊天記錄永久漫游保存，可以根據(jù)聊天記錄了解到員工與客戶交流存在的問題，從而針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)。 2、營銷QQ （1）400/800靚號(hào)定制； （2）最多可容納10萬好友(視具體套餐而定)，積淀海量客戶； （3）同一號(hào)碼多工號(hào)協(xié)作； （4）群發(fā)消息主動(dòng)精準(zhǔn)營銷； （5）消息記錄在線保存實(shí)時(shí)查看。 三、產(chǎn)品SWOT分析 優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）1、騰訊產(chǎn)品自身的知名度比較高；2、 公司代理這產(chǎn)品有四年多了，而且是XX的總代理，有一定知名度； 3、產(chǎn)品自身對(duì)企業(yè)幫助頗大，值得推廣。1、產(chǎn)品的所有操作需要進(jìn)行講解指導(dǎo)； 2、許多新員工對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)操作了解不夠。機(jī)會(huì)（O）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略1、XX的許多企業(yè)家意識(shí)到企業(yè)管理； 2、個(gè)人QQ辦公的許多弊端，讓很多企業(yè)尋求更好的辦公軟件。1、大力宣傳騰訊產(chǎn)品的核心功能，每個(gè)功能都驅(qū)散一條弊端的方式，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人交流； 1、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；2、成立一個(gè)專門指導(dǎo)操作團(tuán)隊(duì)。威脅（T）ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略1、騰訊產(chǎn)品XX市場另一個(gè)代理商正翔匯的出現(xiàn)； 2、部分企業(yè)反感電話轟炸。1、產(chǎn)品與企業(yè)結(jié)合進(jìn)行推廣； 2、維護(hù)好老客戶關(guān)系。1、公司部門明確分工，加強(qiáng)專業(yè)性；2、培養(yǎng)員工素質(zhì)。 四、產(chǎn)品定位 （一）市場細(xì)分 辦公管理型企業(yè)和自主營銷型企業(yè)。 （二）目標(biāo)市場選擇 所有企業(yè)，尤其是教育培訓(xùn)、電子科技、裝飾類。教育培訓(xùn)、裝飾類企業(yè)一般需要營銷QQ，達(dá)到推廣營銷的目的；電子科技類企業(yè)人員流動(dòng)很大，競爭也很激烈，企業(yè)起點(diǎn)比較低，一般需要企業(yè)QQ幫助保留客戶資源。 （三）市場定位 安全可靠、可發(fā)展。五、推廣目標(biāo) （一）營銷目標(biāo) 1、提高企業(yè)形象； 2、提高產(chǎn)品知名度； 3、提高銷售業(yè)績。 （二）具體目標(biāo) 1、讓XX市場30%以上企業(yè)家知道XX騰輝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是騰訊產(chǎn)品XX總代理； 2、讓XX市場60%左右的企業(yè)了解企業(yè)QQ和營銷QQ； 3、讓XX市場10%的企業(yè)用到企業(yè)QQ和營銷QQ。六、推廣策略 （一）廣告詞、廣告語 1、企業(yè)QQ，安全、高效、可管理； 2、營銷QQ為您獲得更多潛在商機(jī)。 （二）公關(guān)活動(dòng) 利用公司年會(huì)請(qǐng)合作過得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人參加，也請(qǐng)部分有意向合作的客戶參加。 （三）促銷活動(dòng) 與我們合作四年簽單的客戶可以在下面優(yōu)惠禮品中三選一， 1、送3000元左右的網(wǎng)站一年； 2、送400電話一臺(tái)； 3、送QQ抓取軟件一個(gè)； 凡與我們合作簽單的客戶可以獲得騰訊企業(yè)公仔一個(gè)。 七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 項(xiàng)目內(nèi)容金額（元）電話費(fèi)XXXX禮品費(fèi)XXX促銷費(fèi)XXXXX年會(huì)XXXX備用金