衛(wèi)生系統(tǒng)招聘面試題目及答案.doc

你在值班時(shí)，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，又交給你一件重要的事。你怎么辦？1、難免會(huì)遇到這樣的情況，正確看待，不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時(shí)間上不發(fā)生沖突，我會(huì)按輕重緩緊的原則處理。2、如果可能的話，在處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3、實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。醫(yī)生常常對(duì)病人隱瞞病情，你如何看待?大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會(huì)陷入絕望，甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此，對(duì)病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時(shí)多加開導(dǎo)，幫助其渡過心理難關(guān)。智者說一個(gè)人要愉快，就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己，問你如何理解？把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，就是要換位思考。己所不欲，勿施于人，你對(duì)別人好，別人也會(huì)對(duì)你好。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要求同存異。尊重別人的意志，不要把自己的想法強(qiáng)加給別人。你的專業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會(huì)怎么辦?第一，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)技術(shù)操作不熟悉，但他的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇。第二，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策者，我是執(zhí)行者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)要盡量適從。第三，如果領(lǐng)導(dǎo)的下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意。第四，要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，促使他熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程。假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛悖阍趺纯催@個(gè)問題?你準(zhǔn)備怎么辦?1、成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是好事情，要更加努力。2、認(rèn)真反思出現(xiàn)這種情況的原因?？赡苁亲约浩綍r(shí)的工作方法方式或者為人處世原則不當(dāng)，引起同事的不滿；或者是因?yàn)樽约汗ぷ鞯臒崆槌^和同事溝通的熱情，引起同事的誤會(huì)。3、找到原因后，積極主動(dòng)地找同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)了解，消除誤會(huì)，并在以后的工作中搞好與同事的關(guān)系。4、和領(lǐng)導(dǎo)私人的接觸不能太多，保持一定的距離，不要給人以馬屁精的形象。當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問題？(1)掌握和運(yùn)用社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益；(2) 建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制；(3) 研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。當(dāng)前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些？(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，實(shí)行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。(2)把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進(jìn)行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，并享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價(jià)格放開。(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強(qiáng)預(yù)防保健工作。(4)醫(yī)院藥品采購實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)，門診藥房收支實(shí)行兩條線管理。(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制，進(jìn)行勞動(dòng)分配制度改革?，F(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請(qǐng)你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因？(1)醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均衡。(2)財(cái)政投入嚴(yán)重不足，并且呈逐年下降趨勢。(3) 醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展不夠成熟。(4)醫(yī)療市場秩序混亂，政府對(duì)醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。(5) 公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理，存在以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象。近幾年來，社會(huì)上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個(gè)報(bào)考公共衛(wèi)生部門的考生，請(qǐng)談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平？(1)積極開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。(2)積極推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測體系建設(shè)。(3) 繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管。(4) 大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度建設(shè)。(5) 突出抓好農(nóng)村食品安全。安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會(huì)對(duì)于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對(duì)這件事，你有什么看法？1、醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個(gè)環(huán)節(jié)的問題，而可能是系統(tǒng)性的，也就是整個(gè)醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者與監(jiān)管者觀念的問題，具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。2、 藥品質(zhì)量管理問題的解決，必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任，理順整個(gè)醫(yī)藥管理的機(jī)制。3、 只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足？一、因?yàn)槲覍?duì)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有濃厚的興趣，所以我最大的優(yōu)勢就是對(duì)這份工作的熱情。二、我的性格比較沉穩(wěn)，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，思路清晰。三、我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神和溝通能力，能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系。四、我的不足是社會(huì)閱歷比較淺，工作經(jīng)驗(yàn)少。你在值班的時(shí)候，在你面前一個(gè)急癥病號(hào)突然暈倒，你如何處理？一、在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該保持冷靜，不應(yīng)該有所慌張。二、立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時(shí)將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。三、若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對(duì)這位病人的情況做出相應(yīng)的對(duì)癥處理。四、若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請(qǐng)求協(xié)助治療。五、治療過程中，不能擅離職守，如果有事需要離開，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況，得到批準(zhǔn)后再離開。你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時(shí)候，你的親戚好友找你有急事，你會(huì)怎么做？一、仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，再作出相應(yīng)的判斷。二、若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，我會(huì)根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴(yán)重的病人，不能因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚。三、若是私人事情，我會(huì)跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，希望等我下班后再幫他處理。四、若是事情真的很緊急，我會(huì)向醫(yī)院總值班醫(yī)生請(qǐng)假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開值班崗位。你如何看待個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會(huì)怎么做？1、 收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個(gè)別，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。2、 醫(yī)生收紅包的原因主要有：醫(yī)務(wù)人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包。患者不信任的就醫(yī)心理，認(rèn)為只有送了紅包，醫(yī)生才盡心盡力。3、 救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)，醫(yī)生收紅包，不僅不利于醫(yī)患關(guān)系的和諧，也損害了醫(yī)護(hù)人員的形象。我認(rèn)為可以從以下兩方面來改善這一情況。一方面醫(yī)院要加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大對(duì)紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。四、當(dāng)我遇到這樣的情況，我會(huì)跟患者表明立場，我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包的，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會(huì)認(rèn)真看病，醫(yī)生不會(huì)拿病人的生命開玩笑，這是我們最基本的職業(yè)道德。若病人及家屬堅(jiān)持要送紅包，可以暫時(shí)先收下紅包，之后再退還給病人。五、要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。在你值班的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？一、立刻向院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點(diǎn)，嚴(yán)重情況等。二、立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報(bào)具體情況后，請(qǐng)求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個(gè)科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。三、搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救的同時(shí)，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系。四、向派出所報(bào)警，調(diào)查中毒的原因，配合警察的工作。五、這一過程中有什么情況要隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年，你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級(jí)醫(yī)院作用大？一、國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的。發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。二、到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。三、市級(jí)醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機(jī)會(huì)相對(duì)也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn)，能夠發(fā)揮更大作用。某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時(shí)，此時(shí)剛好同事進(jìn)來，你該如何處理？一、我會(huì)跟藥代說明絕對(duì)不收紅包，作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，這是最基本的職業(yè)道德。二、積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請(qǐng)教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。三、進(jìn)行自我反省，看看自己平時(shí)是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯(cuò)誤的印象，引起了誤會(huì)。四、如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。如果你在門診，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)病人疑似H1N1，你該怎么處理一、首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常。二、以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。三、立刻將這一情況匯報(bào)上級(jí)，并且說明已經(jīng)對(duì)病人進(jìn)行隔離。四、口氣委婉地告知這個(gè)病人，他可能患有HIN1，要確診還要進(jìn)行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進(jìn)行隔離，不要到處走動(dòng)。假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦?一、我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問題我覺得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來決定。二、如果加班就能夠早點(diǎn)完成的話，那加加班，干完工作去機(jī)場。三、如果加班還是來不及的話，那就跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，是否可以先去機(jī)場然后再回來工作。四、如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只能打電話給朋友解釋一下，道個(gè)歉，希望他能理解。你有一個(gè)很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作?第一，如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾，但不能心存怨恨，消極工作。第二，認(rèn)真反思自己方案是否真的和預(yù)想的一樣可行。第三，和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通，問清楚是什么原因不同意你的方案，并虛心聽取他們對(duì)你方案的意見。第四，如果方案沒有問題，那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作。醫(yī)改指導(dǎo)思想？以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從我國國情出發(fā)，借鑒國際有益經(jīng)驗(yàn)，著眼于實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。 醫(yī)改基本原則？1、堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位。2、堅(jiān)持立足國情，建立中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制。3、堅(jiān)持公平效率統(tǒng)一，政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機(jī)制作用相結(jié)合。4、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當(dāng)前突出問題結(jié)合起來。 醫(yī)改的目標(biāo)？近期目標(biāo)：有效減輕居民就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解“看病難，看病貴”。長遠(yuǎn)目標(biāo)：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)改五項(xiàng)重點(diǎn)改革？1、加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。2、初步建立國家基本藥物制度。3、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。4、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。5、推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)?！闭?qǐng)結(jié)合醫(yī)生工作談?wù)勼w會(huì)。1、 我們很難說一個(gè)人是好人還是壞人，但我們可以相對(duì)容易地評(píng)價(jià)一件事是好事還是壞事，而一個(gè)的品質(zhì)取決于他會(huì)做什么樣的事。2、 對(duì)醫(yī)生工作來說，一件小事就可能就會(huì)關(guān)系到病人生命的安危，所以從一些小事上就可以看出一個(gè)醫(yī)生的責(zé)任心和道德品質(zhì)。假如你意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的，此時(shí)你該如何處理？1、 既然事情已經(jīng)發(fā)生，那么首要的事情就是協(xié)助同事和科主任做好善后工作。2、 查清楚當(dāng)時(shí)患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己一個(gè)交代；如果有必要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3、 找個(gè)合適的機(jī)會(huì)和這位同事聊聊，聽聽他對(duì)這件事情的看法。避免用指責(zé)的話語去批評(píng)他，應(yīng)該先肯定他平時(shí)的工作表現(xiàn)，并且強(qiáng)調(diào)并不是他一個(gè)人的錯(cuò)，多給他一些鼓勵(lì)，希望他避免此類錯(cuò)誤的再發(fā)生。4、 通過這件事情時(shí)時(shí)提醒自己，不要犯類似的錯(cuò)誤。手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?1、 應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的。2、 如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。而對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。三、如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作？一、作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。二、查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施。三、通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況。四、深入田間地頭了解實(shí)際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點(diǎn)問題。當(dāng)下的H1N1流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動(dòng)，如何組織？會(huì)遇到什么重點(diǎn)問題？一、當(dāng)前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們?cè)谒枷肷鲜紫纫匾曔@個(gè)事情，必須大力宣傳如何預(yù)防，并且告之一些常規(guī)的處理原則。二、擬定計(jì)劃，就活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動(dòng)工作人員的選擇、活動(dòng)的具體形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三、做好準(zhǔn)備工作，提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、申請(qǐng)資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門，請(qǐng)他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊(cè)，便于當(dāng)場發(fā)放。四、在實(shí)施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)圓滿舉行。五、活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。早會(huì)上科室領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楣ぷ鲉栴}批評(píng)你的同事，你的同事站起來反駁領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為自己沒有錯(cuò)，說你知道事情的真相，讓你證明給領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)問你怎么辦？一、先禮貌的跟領(lǐng)導(dǎo)道歉，沒有及時(shí)把事情向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二、無論同事有無過錯(cuò)，我都會(huì)把事情的真實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，把可以證明的資料提供給領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)更好地處理問題，盡最大的努力為科室及醫(yī)院的利益服務(wù)，不能因?yàn)橥碌倪^錯(cuò)而損害集體的利益，也不能冤枉同事。一個(gè)醫(yī)生給國王看病，看病的時(shí)候，國王問醫(yī)生：“你給我看病，和給別人看病，有什么不一樣嗎?”醫(yī)生說：“在我眼里，只有病人，沒有國王”請(qǐng)你對(duì)這個(gè)故事談一談自己的看法。這個(gè)故事中國王是權(quán)勢的象征，而它表達(dá)的核心思想是，對(duì)醫(yī)生來說，國王和普通人都是患者，不應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，一視同仁，沒有特權(quán)的存在。如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者?第一，要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，對(duì)病人的生命負(fù)責(zé)。第三，要終生學(xué)習(xí)，在技術(shù)上要精益求精。第四，要有全局觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時(shí)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系。第五，要有一顆愛心，公平公正對(duì)待每一位患者，一心一意為患者服務(wù)。如何正確處理人際關(guān)系?1、首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到工作。2、反省自己，找出問題所在。3、若自身方面問題，向其道歉，求得對(duì)方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。4、實(shí)在難以處理，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚(yáng)你，反而批評(píng)了你，你辯解了幾句。領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦?1、虛心接受批評(píng)，聽領(lǐng)導(dǎo)說完意見，不要不經(jīng)過思考就輕易反駁。2、反省自己，從全面全局的角度再考慮一遍。3、如自己確實(shí)錯(cuò)了，就向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤。如果是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己誤會(huì)，也不要當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)爭論，之后私底下再找機(jī)會(huì)交流。4、以大局為重，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)就消極工作，損害集體利益。領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告有一個(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，因此狠狠的批評(píng)了你，而這個(gè)數(shù)據(jù)是你的同事小王提供的，你會(huì)怎么辦?1、 不要過多地解釋，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，因?yàn)闆]有去核對(duì)數(shù)據(jù)，所以我也有很大的責(zé)任。2、 私底下跟小王溝通，不要以責(zé)備的語氣去批評(píng)他，先肯定平時(shí)的工作，這件事大家都有責(zé)任，希望小王以后工作能認(rèn)真些，大家只有都配合好，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)更信任我們。3、 提醒自己在以后小王交過材料后要認(rèn)真核對(duì)?，F(xiàn)在，大多數(shù)人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請(qǐng)你談?wù)勅绾翁岣吖ぷ餍?1、明確分工，制定工作計(jì)劃，定期督查工作進(jìn)度，使每個(gè)人都有責(zé)任感和緊迫感。2、制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，提高和保持工作積極性。3、經(jīng)常交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法。當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過來要同你談話。你怎么辦?1、我首先會(huì)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在旁邊稍等，然后用盡量短的時(shí)間，請(qǐng)下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約個(gè)時(shí)間再談。2、放下電話后，我會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下剛才的情況，聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意見。3、等領(lǐng)導(dǎo)走后，我會(huì)仔細(xì)分析下屬單位同志對(duì)政策不理解的原因，找出問題癥結(jié)，并按剛才預(yù)約的時(shí)間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋?，F(xiàn)在農(nóng)民交20元加入新型合作做醫(yī)療方案，解決了看病難的問題，對(duì)此談?wù)勀愕目捶?1、新型合作醫(yī)療方案利國利民，一定程度上解決了老百姓尤其是農(nóng)村老百姓的看病貴問題，對(duì)此項(xiàng)改革堅(jiān)決擁護(hù)。2、雖然有這個(gè)配套方案，但是存在著報(bào)銷比例太少，農(nóng)村人的醫(yī)療保健知識(shí)貧乏，依從性差等問題。3、與城市比較完善的醫(yī)療保障體系相比，農(nóng)村的醫(yī)療保障體系很不完善，資金缺口大。我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對(duì)此，上級(jí)指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作，請(qǐng)你提出開展工作的措施。1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務(wù)，盡快準(zhǔn)備，應(yīng)診搶救。2.與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對(duì)性搶救提供依據(jù)。3.組織、分配、運(yùn)送病員。4.在未查明毒物前進(jìn)行對(duì)癥性搶救，在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對(duì)性搶救。5.及時(shí)了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會(huì)診，調(diào)撥藥品等。6.報(bào)告國家衛(wèi)生部，接受批評(píng)與指導(dǎo)，通報(bào)全市各單位，引以為戒。怎樣以病人為中心?1、提高醫(yī)術(shù)水平。減少漏診和誤診，在治療上對(duì)癥下藥，盡可能減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2、提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。3、給予病人人文關(guān)懷，并且定期隨訪和健康宣教。你作為單位的新進(jìn)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你制定一份單位的規(guī)章制度，你對(duì)單位不熟悉，你將怎么辦?1、我要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，明白領(lǐng)導(dǎo)制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。2、在書寫規(guī)章制度時(shí)，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。3、廣泛收集單位同事的意見，兼顧單位的實(shí)際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。4、在規(guī)章制度通過領(lǐng)導(dǎo)審批在單位實(shí)行之后，我仍需要向同事進(jìn)行詢問，以了解規(guī)章制度的實(shí)踐狀況。反腐敗，反腐敗，越反越腐敗”，你如何看?第一，隨著反腐工作不斷深入，反腐力度不斷加大，反腐措施更加得力，反腐斗爭取得了很大成效。第二，腐敗“越反越多”也有一種存在的可能，反腐如果只是“雷聲大，雨點(diǎn)小”，那么腐敗分子就可能會(huì)更加肆無忌憚，變本加厲。第三，隨著反腐政策落實(shí)到位，黨員干部的思想覺悟在不斷地提升。全社會(huì)、全方位的權(quán)力監(jiān)督機(jī)制和事后嚴(yán)懲措施正在不斷完善，貪官的數(shù)量大大減少。有一天你的一個(gè)朋友打來電話，說有事要見你的直接領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)你幫他約定會(huì)面時(shí)間，但你知道這個(gè)朋友并不是你的領(lǐng)導(dǎo)所樂意見到的人。在這種情況下。你如何處理?1.我會(huì)告訴我的朋友，我可以幫他約定時(shí)間，但我的領(lǐng)導(dǎo)近段時(shí)間工作很忙，不一定有時(shí)間見他。2.我會(huì)征求我朋友的意見，是否有重要事情需要轉(zhuǎn)告。如果有重要事情，可以讓我轉(zhuǎn)達(dá)的話我可以替他轉(zhuǎn)達(dá)，如果不方便讓我替他轉(zhuǎn)達(dá)，我會(huì)建議他寫成邀請(qǐng)函或者便條，我愿意替他送達(dá)。高校逐年擴(kuò)招，導(dǎo)致很多大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)，你怎么看?1.畢業(yè)即失業(yè)并不意味著我國的高等教育有很多的畢業(yè)生，事實(shí)上，我國青年受高等教育率還不及世界平均水平。2.畢業(yè)即失業(yè)的原因有多方面，比如學(xué)校培養(yǎng)的人才供過于求；大學(xué)生對(duì)自己的工作期望值太高，高不成低不就等。3.一方面，高校的專業(yè)設(shè)置應(yīng)該和社會(huì)需要情況結(jié)合起來；另一方面，大學(xué)生要擺正心態(tài)，根據(jù)自身的能力來選擇崗位。同事會(huì)表現(xiàn)，你不會(huì)表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你，你怎么辦?我想從兩個(gè)方面來理解“表現(xiàn)”的含義：1. 首先我會(huì)端正自己的工作態(tài)度，工作是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，不管領(lǐng)導(dǎo)看到還是沒看到都要一如既往地努力工作，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不喜歡就不好好工作，或是做違背自己原則的事情，以博得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。2. 同事愛在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)，我不會(huì)因此就討厭他，不和他打交道，每個(gè)人有每個(gè)人的為人處世的方式，我相信，只要自己付出了真誠的努力，就算不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁，也不會(huì)影響我工作的積極性。3.同事會(huì)表現(xiàn)，我應(yīng)該好好向他學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與人溝通和交往的能力，我想通過我的努力，會(huì)換來領(lǐng)導(dǎo)的刮目相看。進(jìn)單位后，發(fā)現(xiàn)原來比你差的同事，得到比你更多的重視，問你怎么辦?首先，自己所謂的比自己差的同事，這只是自己本人的看法，也許會(huì)有一點(diǎn)偏見在里面所以才覺得比自己差。其次，領(lǐng)導(dǎo)是往往不會(huì)看錯(cuò)人的，也許那個(gè)被自己覺得比自己差的人有他自己的長處優(yōu)勢所在。最后，相信“是金子總會(huì)發(fā)光的”，平衡好自己的心態(tài)，做好自己的本職工作。中國古訓(xùn)有一句“仁者無敵”，還有一句“忍者無敵”。請(qǐng)你就自己的理解解釋一下。1.待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，那就會(huì)收到別人的尊敬和愛戴，讓人心悅誠服，最后困難和敵人都會(huì)迎刃而解。2.仁、忍也要有限度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍。很多醫(yī)生不明原因的死亡，有的累倒在工作崗位上，說說你的看法。1.目前我國的分級(jí)診療制度并沒有很好的推廣和落實(shí)，造成基層醫(yī)院門庭冷落，而大醫(yī)院人滿為患。2.目前大部分醫(yī)療資源都集中于大醫(yī)院，導(dǎo)致病人傾向于去大醫(yī)院看病。3.群眾的醫(yī)學(xué)知識(shí)普及力度不夠，因而就醫(yī)比較盲目。4.對(duì)因處理“真理往往掌握在少數(shù)人手中”，談?wù)勀銓?duì)這句話的看法?我認(rèn)為這句話在某些情況下是正確的，而另一些情況下是不正確的。1、 比如相對(duì)論、量子力學(xué)這些高深的理論，對(duì)人的智力和想象力有著極高的要求，只有極少數(shù)的人才能發(fā)現(xiàn)和理解它。2、 而像公平、正義、自由這樣放之四海而皆準(zhǔn)的普世價(jià)值，不是那種遙不可及的東西，每個(gè)人都可以通過生活去感受它。一幅漫畫，一個(gè)人站在一排窗口面前，分別是掛號(hào)室，門診室，化驗(yàn)室，影像科，藥房等等，漫畫下面有三個(gè)字：路漫漫對(duì)此發(fā)表你的看法?專業(yè)分工越來越細(xì)自然是好事，在實(shí)際工作中，我們要把握住群眾對(duì)實(shí)用性要求，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上盡量以群眾關(guān)注點(diǎn)為準(zhǔn)則，而不能脫離實(shí)際一味地求精確、求細(xì)致。我們的機(jī)構(gòu)改革也應(yīng)達(dá)到這個(gè)目的，就是堅(jiān)持以人為本：該簡化的簡化，該合并的合并，該消除的消除，更加不可為了私利而增設(shè)環(huán)節(jié)，時(shí)刻把群眾需求放到第一位。如果你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來有人反應(yīng)某個(gè)標(biāo)兵弄虛作假。怎么辦?1.面對(duì)有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。2.要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來面目。3.如果所反映的問題真實(shí)、客觀，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深刻的書面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱號(hào)，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映問題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。4.如果所反映的問題無依據(jù)，我會(huì)向反映者解釋說明，消除其誤會(huì)并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。5.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正。防范醫(yī)療糾紛不可或缺的幾種新觀念。1. 開放式思維：如果醫(yī)生固守舊觀念，不與患者充分對(duì)話和交流，由自己決定一切，往往會(huì)因?yàn)榛颊邔?duì)醫(yī)療的不了解、不知情而導(dǎo)致沖突。2.換位思維：醫(yī)患相互不理解是醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火索，如果通過換位思維加以調(diào)節(jié)，患方可以理解醫(yī)學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)性、復(fù)雜性和個(gè)體差異性，讓醫(yī)者大膽工作；醫(yī)方則要設(shè)身處地為患方著想，以患者的心情和渴望來理解他們的要求，并加以最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)。3.風(fēng)險(xiǎn)思維：醫(yī)生一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行告知與溝通，讓患者理解在醫(yī)療過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，正視風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)患共同努力在權(quán)衡和預(yù)防中避險(xiǎn)，或坦然面對(duì)難避之險(xiǎn)?；颊咭?yàn)橥碌氖д`而對(duì)你大發(fā)脾氣，你如何應(yīng)對(duì)?首先，我會(huì)真誠的向患者道歉。醫(yī)院是一個(gè)整體，同事間要講求團(tuán)隊(duì)合作，同事的失誤就是我們的團(tuán)隊(duì)的失誤。然后，我會(huì)積極采取措施使患者的損失降至最低。最后，跟同事交流，弄清楚事情的原委，找到自身的不足，吸取教訓(xùn)，以便于以后更好的為患者服務(wù)。某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決?1.第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場，在途中抓緊時(shí)間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場。2.到達(dá)現(xiàn)場后，按照相關(guān)事故制定的預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作：一是搶救組，搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明原因，防止中毒人群進(jìn)一步擴(kuò)大；三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；四是宣傳組，及時(shí)向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會(huì)穩(wěn)定。3.在處理事件的過程中，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，特別是重大問題和情況。4.事件處理完畢后，寫出總結(jié)報(bào)告，重點(diǎn)是分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提出加強(qiáng)食品安全工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。假如你是主要領(lǐng)導(dǎo)，在作出某一項(xiàng)決策時(shí)，你的副職提出反對(duì)意見，你將如何處理?1.同提反對(duì)意見的同志進(jìn)一步探討，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，或者協(xié)調(diào)方法。2.進(jìn)一步聽取有關(guān)部門人員的意見，待取得大多數(shù)人員同意后，再作出決定。3.在征求意見的基礎(chǔ)上，若決策是錯(cuò)誤的，應(yīng)馬上修正；若決策是正確的，應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)做好不同意見同志的思想工作。收入、付出倒掛，醫(yī)生競爭力特別強(qiáng)，沖擊高學(xué)歷，社會(huì)負(fù)面評(píng)價(jià)多，從業(yè)中有無困惑?當(dāng)然也有，這種情況與社會(huì)的不斷發(fā)展、各種社會(huì)制度的不斷完善、公民的維權(quán)意識(shí)等有關(guān)。但我既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要堅(jiān)定地走下去，我個(gè)人比較熱愛醫(yī)療事業(yè)的，認(rèn)為醫(yī)生是受人尊重的職業(yè)，少數(shù)不良之人并不能代表整個(gè)醫(yī)療界，社會(huì)上總是需要甘于奉獻(xiàn)的人群?，F(xiàn)在有的工作人員上班玩游戲，你有什么措施可以避免?1. 加強(qiáng)教育，使工作人員自覺樹立起為人民服務(wù)的意識(shí)。2. 出臺(tái)相關(guān)的規(guī)定，禁止在工作時(shí)間玩游戲。3. 建立專門的紀(jì)律檢查小組?？梢远ㄆ谂c不定期的方式來進(jìn)行檢查。4.對(duì)在工作期間玩游戲的人，一旦發(fā)現(xiàn)，就要給予警告處分。談?wù)勀銓?duì)“愛一行，干一行”的看法。我認(rèn)為，對(duì)這句話應(yīng)該辯證地看待，從不同的角度應(yīng)有不同的理解。首先，我認(rèn)為從擇業(yè)觀上來說，這句話就有一定道理的。俗話說，興趣是最好的老師，工作對(duì)于我們來說，不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，是生活的重要組成部分，所以我們?cè)趽駱I(yè)的時(shí)候，應(yīng)該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身?xiàng)l件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值工作。其次，我認(rèn)為從對(duì)待工作的態(tài)度來說，我們不能一味地強(qiáng)調(diào)“愛一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設(shè)想，就很容易導(dǎo)致懈怠。在當(dāng)前，社會(huì)分工日趨細(xì)化，我們?cè)趽駱I(yè)的過程中，有著多種多樣的機(jī)遇，但同時(shí)，職位競爭也日趨激烈，很多時(shí)候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時(shí)候，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)“干一行，愛一行”的職業(yè)精神，懷著強(qiáng)烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養(yǎng)自己對(duì)工作的熱愛，繼而發(fā)自內(nèi)心地愛崗敬業(yè)，使自己成為優(yōu)秀的人才。綜上所述，我們?cè)趽駱I(yè)的時(shí)候要盡量選擇符合自己意愿的工作，在工作的過程中，又要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，把屬于自己的工作做到盡善盡美。你和單位一同事競爭一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，有次你安排一項(xiàng)任務(wù)，但是該同事不配合，你會(huì)怎么處理?大家都是同事，我們應(yīng)該互相體諒，我會(huì)和同事作進(jìn)一步的溝通，一方面，自己先多承擔(dān)一些工作，并暫時(shí)避開必須有同事參與的部分。另一方面，和同事約定時(shí)間，待同事忙完現(xiàn)在手里的工作后，我們倆一起完成同事應(yīng)該擔(dān)負(fù)的部分。如果你擬定了一個(gè)方案，你的處長不滿意，但是你的副局長卻非常滿意，你將如何辦?對(duì)于這個(gè)問題，我認(rèn)識(shí)我的兩位領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是為了讓工作更好地開展，是不存在根本分歧的。首先，我會(huì)重新審視自己的方案，跟處長進(jìn)行溝通，請(qǐng)他給予指導(dǎo)，帶著他的指導(dǎo)意見去重新修正自己的方案。其次，如果我的方案本身沒有什么明顯的漏洞，處長和副局長卻對(duì)我的方案存在比較明顯的分歧，我會(huì)找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，請(qǐng)?zhí)庨L和副局長都到場，從工作大局出發(fā)，開誠布公地就我的方案進(jìn)行討論。你的同事在你身后總是說你的壞話，你是寬容還是仇恨，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?.同事對(duì)我的批評(píng)，不能簡單的理解為是說我的壞話，我會(huì)反思自己在與同事工作中的不當(dāng)之處，首先從自身尋找原因。2.我會(huì)積極主動(dòng)的與同事溝通，消除誤會(huì)，改善關(guān)系。認(rèn)真聽取他的批評(píng)指正，并了解他對(duì)我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順利的進(jìn)行。3.如果還是不行的話，我會(huì)一笑了之，避免與同事發(fā)生矛盾，不能因此影響工作。對(duì)于醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，你有何認(rèn)識(shí)?一、醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導(dǎo)致自身傷害發(fā)生的可能性。二、醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要來自以下幾個(gè)方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學(xué)性損害；在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害；在從事醫(yī)療服務(wù)時(shí)接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上各種病原微生物的生物性損害。三、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。普遍性防護(hù)原則是：1. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不管患者的標(biāo)本是否具有傳染性病原菌的存在，都應(yīng)視其有傳染性加以防護(hù)。2.在進(jìn)行各項(xiàng)危險(xiǎn)性醫(yī)療行為中要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。3.要學(xué)習(xí)和使用生物防護(hù)的各項(xiàng)知識(shí)來保護(hù)自身不受到病毒、細(xì)菌、真菌、寄生蟲等的侵害。4.掌握意外傷害的應(yīng)急處理知識(shí)。簡要陳述一下通過醫(yī)改能給老百姓帶來什么好處?1.看病就醫(yī)更加方便。通過健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建15分鐘就醫(yī)圈，構(gòu)建三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行一體化管理，百姓就醫(yī)將更加方便。2.看病拿藥更加便宜。通過基本藥物制度的實(shí)施和新農(nóng)合制度的鞏固發(fā)展，百姓將享受到零差率銷售藥品，就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷比例將逐步提高。3.健康保健水平進(jìn)一步提高。通過實(shí)施健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、老年人保健和傳染病防治等免費(fèi)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，將不斷提高居民整體健康水平。4.特定人群還有更加直接的實(shí)惠。比如正在實(shí)施的貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工程、兩癌(宮頸癌、乳腺癌)篩查工程就是免費(fèi)實(shí)施的。你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦。首先，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)點(diǎn)存在，我會(huì)盡量去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，去向他學(xué)習(xí)，但我絕不會(huì)學(xué)習(xí)他“喜歡顯示，搬弄事非”的特點(diǎn)，不論從事何種行業(yè)，首先要會(huì)做人。其次，我會(huì)從大局考慮，盡量與之處好關(guān)系，如果互相爭斗，最后損失的是工作，是自己。最后，我相信領(lǐng)導(dǎo)的眼睛，如果不從提高業(yè)務(wù)能力入手，最終他能蒙蔽一時(shí)，卻總不能蒙蔽一世。工作的過程中，遇到你與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)/醫(yī)生的診治有較大差異時(shí)如何處理?加強(qiáng)探討與交流，仔細(xì)分析臨床資料，開拓思維，通過交流得出準(zhǔn)確的判斷，為病人做出及時(shí)正確的治療。同時(shí)醫(yī)療行為不是單純的下級(jí)服從下級(jí)，關(guān)鍵是圍繞病情做好科學(xué)的診療。當(dāng)然作為上級(jí)醫(yī)生其經(jīng)驗(yàn)、能力高度不同，工作中一定要虛心地向他們學(xué)習(xí)、交流、探討。2003年“非典”成為我國乃至全球的一大災(zāi)難，“非典”當(dāng)時(shí)對(duì)人的心理和精神產(chǎn)生一些影響，你認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響?“非典”作為一種傳染性疾病，又因?yàn)槠鋫鞑ネ緩降奶厥庑?，?duì)人的心理產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，主要表現(xiàn)為：恐懼、疑病、焦慮、抑郁等。而精神方面的影響更大一些，主要體現(xiàn)在個(gè)體和整體兩個(gè)方面：從個(gè)體方面而言，使個(gè)體戰(zhàn)勝病魔，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，更好的珍惜自己的生命；從整體而言，全國上下，萬眾一心，戰(zhàn)勝非典，是民族凝聚力的一次考驗(yàn)，提高整個(gè)民族的環(huán)保意識(shí)，衛(wèi)生意識(shí)等。2007年溫家寶在政府工作報(bào)告中指出，要加快衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展，著眼于建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度，應(yīng)重點(diǎn)抓好哪四件事？1、 積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。2、 加快建設(shè)以社區(qū)為基礎(chǔ)的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系。3、 啟動(dòng)以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)，政府對(duì)困難群眾給予必要的資助4、 做好重大傳染病防治工作。某年冬季夜間，你接到衛(wèi)生廳值班室電話報(bào)告：郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸，現(xiàn)場已救出十多名傷員。如果你是衛(wèi)生廳值班副廳長，將采取哪些措施?(1)立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場搶救，并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備。(2)隨時(shí)將情況報(bào)告廳長及上級(jí)政府部門。(3)趕到現(xiàn)場組織搶救，按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人。(4)與現(xiàn)場指揮聯(lián)系，全面掌握傷亡情況。如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系？如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。1、醫(yī)者方面的原因，主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)疾病的變化估計(jì)不足或處理不當(dāng)或是服務(wù)態(tài)度差，責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意等，均會(huì)引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。2、患者方面的原因，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生，而對(duì)年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對(duì)健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫(yī)生認(rèn)為療效比較理想，患者則認(rèn)為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。3、管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，常采取開大處方，重復(fù)多次檢查等方法，這樣做加重了患者負(fù)擔(dān)而引起患者不滿。4、對(duì)于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對(duì)于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。5、對(duì)于患者要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳。6、對(duì)于管理方面，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理，始終將社會(huì)利益放在第一位。7、制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。如何根據(jù)服務(wù)對(duì)象，如何提高服務(wù)質(zhì)量?1、 對(duì)于急癥病人時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)開通綠色通道，以便病人的及時(shí)救治。2、 對(duì)于平癥病人，則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。3、 對(duì)于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對(duì)于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。4、 遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運(yùn)用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。你剛參加工作，病人不多，怎么辦？分析原因，找出癥結(jié)，及時(shí)改正。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，勇于創(chuàng)新。努力提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)待病人熱情體貼。終生學(xué)習(xí)，你的理解？終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。通過理論學(xué)習(xí)，可以很好地與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。終生學(xué)習(xí)可以更新知識(shí)?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)日新月異，不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn)，終生學(xué)習(xí)可以使自身不斷發(fā)展，站在科學(xué)的前沿，更好地為病人服務(wù)。與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，你會(huì)怎么辦？1、 尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見，不要當(dāng)眾和領(lǐng)導(dǎo)爭論，暫時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。2、 以大局為重，不能因此消極工作，損害集體利益。3、 認(rèn)真地反思自己，自己的意見是不是有什么不合理的地方。4、 私下與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，也把自己的想法解釋給領(lǐng)導(dǎo)聽，求同存異，得到最好的方案。二級(jí)以上醫(yī)院，明年停止門診輸液，你怎么看？1、 我支持這種做法，長期以來，門診輸液是一種不規(guī)范、不適合的診療習(xí)慣。2、 大部分的門診輸液是不必要的，禁止門診輸液一定程度上可以減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。3、 靜脈輸液是一種侵入性操作，存在許多不良反應(yīng)，甚至危及患者生命。4、 門診輸液容易導(dǎo)致抗生素濫用，導(dǎo)致細(xì)菌耐藥性增加。如何看待兒科醫(yī)生流失？1、 生產(chǎn)這種現(xiàn)象的原因：一是工作量大，二是醫(yī)患關(guān)系緊張，三是待遇低。2、 根本的解決辦法是解決醫(yī)生的收入問題。醫(yī)生的收入不是取決于醫(yī)生的工作量或是工作難度，而是與醫(yī)生開出的藥物和檢查等項(xiàng)目掛鉤，恰恰兒科這方面最缺少的，因?yàn)閮嚎漆t(yī)生開藥少、方法少，所以待遇問題是最突出的。2014年10月18日寧波市直屬檢察院真題1. 一個(gè)人事業(yè)的成功，除了勤奮，誠信外，請(qǐng)?jiān)龠x一個(gè)詞，并說明理由。我會(huì)選善良，一個(gè)善良的人，總是與人為善，樂于助人。你對(duì)別人好，別人自然也會(huì)對(duì)你好，這樣一來，人際關(guān)系就會(huì)融洽，朋友就會(huì)多，得到的幫助就會(huì)多，那么通往成功的道路就會(huì)更加順利。2. 小區(qū)物業(yè)費(fèi)收不了，你是社區(qū)工作人員，你該怎么做？1、 反思小區(qū)的收費(fèi)是否合理，合理則堅(jiān)持，不合理則向上級(jí)反映。2、 我會(huì)以平和的態(tài)度去和居民們溝通，耐心向他們解釋我們的規(guī)定，希望他們配合我們的工作，即便他們不配合，也不要與他們起正面沖突。3、 對(duì)于不配合的居民，我們需要運(yùn)用法律手段來維護(hù)我們的合法權(quán)益。3. 一個(gè)官員做專訪，在現(xiàn)場做承諾，但是現(xiàn)實(shí)中未實(shí)現(xiàn)，老百姓討說法，請(qǐng)問你怎么看？1、 官員代表了政府，官員的言行會(huì)很大程度上影響政府的形象。2、 作為官員，應(yīng)該少說空話，多辦實(shí)事。不要隨便做出不能實(shí)現(xiàn)的承諾，以免政府的公信力下降。2013年6月25日海曙區(qū)事業(yè)單位面試真題1. 愛因斯坦說，成功=艱苦勞動(dòng)+正確方式+不談空話，你怎么看？1、 艱苦勞動(dòng)是第一位的，沒有汗水和付出，做任何事都很難成功。2、 正確的方式可以讓事情事半功倍，而錯(cuò)誤的方式可能會(huì)南轅北轍，離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。3、 談空話不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且還讓人變得不切實(shí)際和急功近利。2. 小陳家離單位近，所以每天工作到很晚；小李家離單位遠(yuǎn)，每天準(zhǔn)點(diǎn)下班；同事評(píng)價(jià)小陳敬業(yè)，小李工作效率高。你怎么看？我覺得這樣的評(píng)價(jià)是有道理的。小陳家離單位近，不必?fù)?dān)心回家的交通問題，所以可以承擔(dān)更多的工作；小李家離單位遠(yuǎn)，所以要提高工作效率，提早完成，按時(shí)下班。3.高考現(xiàn)場安檢檢查出作弊工具，監(jiān)督員遭到了家長學(xué)生的攻擊，有人說高考監(jiān)督員也是高危工作，你怎么看？一、沒有什么工作是完全沒有風(fēng)險(xiǎn)的。二、高考是人生大事，高考監(jiān)督員的責(zé)任重大，所以這份工作必定不會(huì)輕松。三、高考作弊的畢竟是少數(shù)人，而使用暴力的更是少之又少，所以應(yīng)該理性看待，沒有必要過分夸大這份工作的危險(xiǎn)性。2015年5月15日江北事業(yè)質(zhì)檢系統(tǒng)面試真題1.針對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的上牌限號(hào)現(xiàn)象，很多年長的人也相繼去考取駕照，以此出現(xiàn)了很多“銀發(fā)學(xué)員”，因此杭州也出臺(tái)了一系列限定搖號(hào)人員的政策，針對(duì)出現(xiàn)的這些“銀發(fā)學(xué)員”你怎么看。一、上牌限號(hào)的政策對(duì)緩解交通壓力，減少環(huán)境污染有一定的意義。二、上牌限號(hào)導(dǎo)致新車上號(hào)的難度大大增加，因此同一家庭中的年長者相繼去考取駕照，以增加上牌的機(jī)會(huì)。三、“銀發(fā)學(xué)員”的可能會(huì)導(dǎo)致一種惡性的發(fā)展，不僅沒有增加上牌的機(jī)會(huì)，反而上牌的概率越來越低，所以要對(duì)此作出限制。2014年06月14日鄞州區(qū)事業(yè)單位真題1、 明知道不行，還自己去做，請(qǐng)談?wù)剬?duì)這句話的理解？1、 這句話體現(xiàn)了一個(gè)人執(zhí)著的精神和堅(jiān)定的信念。2、 一個(gè)人只要為自己的目標(biāo)努力奮斗過，結(jié)果有時(shí)顯得不是那么重要，因?yàn)橐粋€(gè)人在奮斗過程中所獲得的東西也是一筆寶貴的財(cái)富。2、 請(qǐng)你組織策劃一場有關(guān)空巢老人聯(lián)誼的活動(dòng)？1、 了解空巢老人們的相關(guān)信息，調(diào)查他們的興趣愛好，盡量使每個(gè)人都有參與的樂趣。2、 與空巢老人們交流，參考他們的意見，確定聯(lián)誼的形式和內(nèi)容。三、在實(shí)施活動(dòng)的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。四、活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)，為下次活動(dòng)做改進(jìn)。3、現(xiàn)在，社會(huì)上對(duì)遺產(chǎn)稅進(jìn)行了激烈的討論，有人支持，有人反對(duì)，請(qǐng)問你怎么看？一、我支持征收遺產(chǎn)稅。二、征收遺產(chǎn)稅有利于防止貧富差距過于懸殊。三、征收遺產(chǎn)稅有利于防止遺產(chǎn)在死者生前發(fā)生轉(zhuǎn)移逃稅。四、征收遺產(chǎn)稅有利于增加政府和社會(huì)公益事業(yè)的財(cái)力。2014年07月19日鎮(zhèn)海區(qū)事業(yè)單位面試真題（上午）1. 有人說：“信心像細(xì)線，容易斷，但有時(shí)候可以在失敗的時(shí)候支撐我們走下去”，請(qǐng)談?wù)剬?duì)這句話的理解？1、 一個(gè)人的信心很容易受到現(xiàn)實(shí)的打擊，然后失去信心。2、 人在失敗的時(shí)候容易對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，這時(shí)更加需要保持信心，否則就可能會(huì)自暴自棄，無法走出失敗的陰影。2. 部分研究生畢業(yè)后在單位工作表現(xiàn)自傲，卻被領(lǐng)導(dǎo)忽視，請(qǐng)問你怎么辦？1、 研究生學(xué)歷高，科研能力強(qiáng)，待遇好，容易產(chǎn)生驕傲的心態(tài)。2、 研究生驕傲的心態(tài)容易導(dǎo)致其不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，影響同事間的關(guān)系，不利于科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，損害集體利益，因此無法得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。3、 應(yīng)該與其多進(jìn)行溝通，告訴他學(xué)歷并不代表一切，端正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地地工作，處理好人際關(guān)系。3. 大學(xué)生把衣服郵寄回家洗，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象你怎么看？1、 造成這種現(xiàn)象的原因，一方面是子女對(duì)父母過于依賴，沒有獨(dú)立精神；另一方面，父母對(duì)子女過于寵愛，什么事情都替他們包辦。2、 對(duì)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)固然是主要任務(wù)，獨(dú)立生活也是成長的必經(jīng)之路，所以要慢慢擺脫對(duì)父母的依賴。3、 對(duì)父母而言，應(yīng)該相信自己孩子的能力，大膽放手，讓孩子自己成長。2014年01月25日北侖區(qū)事業(yè)單位面試真題1、 老子說：“信言不美，美言不信”。這句話的意思是，真實(shí)的話未經(jīng)加工，所以不美妙動(dòng)聽；詞藻華麗的言辭、文章，內(nèi)容往往不真實(shí)。請(qǐng)你根據(jù)實(shí)際和自己的親身經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)這句話的理解。1、 信言不美，生活中當(dāng)別人指出你缺點(diǎn)和不足時(shí)，多少都會(huì)傷害我們自尊心和自信心，所以顯得這些話是不美的。2、 美言不信，生活中別人對(duì)你過分的贊美和迎合經(jīng)常是出于某種目的而使用的社交手段，這些話往往是不可信的。3、 我要正確地辨別信言和美言，虛心地聽取別人的意見，不要被好聽的話蒙蔽視聽。2、 單位新進(jìn)一名研究生小王，但是工作了一段時(shí)間后感覺不好，得不到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同，相比，同時(shí)進(jìn)來的本科生小張，表現(xiàn)就很好。作為小王同事，你該如何安慰他？1、 告訴小王，要擺正心態(tài)，學(xué)歷并不能代表一切，學(xué)歷高不一定各方面能力都強(qiáng)。2、 每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和特長，研究生的科研能力強(qiáng)，本科生接觸臨床比較多，正確認(rèn)識(shí)自己和別人的優(yōu)勢。3、 多和同事交