商業(yè)物業(yè)標識分類及說明.docx

商業(yè)物業(yè)標識分類及說明 商業(yè)項目，由于其一般單位面積較大，樓內結構復雜，使用功能繁多。各類機電設備、管路、閥門眾多。標識的使用和管理已經成為物業(yè)管理中不可忽視的一項重要工作。標識的使用涵蓋了物業(yè)管理工作的全過程。標識的形式可根據(jù)使用場合的不同而分別采用劃區(qū)、印章、標牌、色標和記錄等多種形式。第一部分物業(yè)標識的主要類別及說明1、 商業(yè)項目的自然標識即由物業(yè)本體房屋結構設計固有的功能布局標識，其一般有四類：1、樓層標識；如B1F、1F、10F等常布設在樓層、樓梯間、走道內。2、區(qū)域標識；如某室、某座、某區(qū)、某號、某街、郵政郵編等標識常固定在大廈立面、樓層公共區(qū)域、房間主門區(qū)域。3、功能標識；為區(qū)分各使用功能的標識，常有衛(wèi)生間、吸煙區(qū)、強電井、弱電井、電梯機房、冷氣操作間、會客區(qū)、殘疾通道、商務中心、購物中心、康樂中心、閱覽室、禮品部、餐廳等標識在功能區(qū)的主出入口處或門上。4、公司的名牌標識；如水牌一般設在大堂、公司銘牌（一般設在各公司的樓層）。5、平面引導標識和消防安全疏散標識；一般設在各區(qū)主出入口和消防安全通道消防樓梯口處自然標識是為了明確項目各使用功能、方便客戶，因該類標識常安裝在各功能區(qū)的主出入口處。應制作精良、美觀大方，晝夜能用，與項目硬件裝修檔次相配套。二、設備設施標識由于一般綜合型商業(yè)項目的機電設備復雜、種類繁多，對其正常運轉的可靠性要求又高，因此正確標識各類設備設施、管路性質、閥門狀態(tài)，在突發(fā)機電設備事故的處理中，縮短處理時間，贏得寶貴時機，顯得尤為重要。設備標識一般按系統(tǒng)分為：電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、鍋爐供熱系統(tǒng)、空調制冷系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、衛(wèi)視接受系統(tǒng)、電話電視系統(tǒng)等。該類標識主要為了表明設備狀態(tài)、功能、設備編號、技術參數(shù)及使用要求。1、電梯標識：1)名稱標識含電梯自編號、品牌、停層區(qū)域、開放時間、安檢日期、荷載量、梯速等參數(shù)。2)電梯控制狀態(tài)標識含操縱廂內檢修/運行、群控/獨立、運行開/關、轎內照明開/關、井道照明開/關、年安檢合格證。3)機房內設施標識含曳引機、控制屏、盤車工具、配電屏、消防廂、限速器等。4)指示標識如轎內停層指示、樓層指示、層站召喚、運行方向發(fā)光指示。2、消防設施標識：1)主機及設備標識含消防控制主機、網絡機、消防廣播、手動控制屏、界面控制臺、電梯迫降控制屏、雙電源配電屏、傳輸泵、消火栓泵、噴淋泵、應急救生器具柜、消火栓廂、鋼瓶組、防火卷簾門、破玻報警器、警笛、給排風機組等標識應要能說明設備產商、設備性能、主要技術參數(shù)、自編號、維護狀態(tài)、可控制區(qū)域、維護電話。2)引導標識含緊急疏散示意圖、安全出口引導燈、消防電梯引導燈、避難層引導燈、消火栓引導燈。應安裝布置在通道出入口，功能區(qū)前方醒目處，要求符合消防規(guī)范，有雙電源供給。消防疏散圖應張貼在各區(qū)域出口門背面。3)管路標識含消防水池水箱、自動噴淋管路、消火栓控制管路、消防接合器，以紅色色標為主，另需在管路中標注流向、管路性質。4)狀態(tài)標識含排風控制標識、正壓送風控制開/關狀態(tài)標識、消防泵、消火栓泵、傳輸泵啟動/停止標識、各類消防閥門開/關狀態(tài)標識、壓力表、流量器具檢測標識。3、給排水系統(tǒng)標識：1)設備標識包括生活水池、水箱、生活水泵、過濾器、容積熱水器、快速熱水器、自控系統(tǒng)控制屏、污水處理反應器、控制器、雨水排放自控泵。此類標識應考慮設備自編號、名稱、型號、運行狀況、多以設備標牌及劃區(qū)形式出現(xiàn)。2)管路標識以色標標識為主，區(qū)分管路介質給水管路、排水管路分別以綠色和黑色色標加流向及字標形式來標識。3)狀態(tài)標識包括水泵的投用狀態(tài)、補水流量、揚程、污水處理的處理流量、排放速度、閥門的開/關狀態(tài)、管路額定工作壓力、計量器具的校驗標識。4、鍋爐供熱系統(tǒng)：1)設備標識包括鍋爐、除氧器、軟水箱、冷凝水箱、分氣缸、儲油罐、齒輪泵、補水泵、控制屏等多以設備標牌、設備卡形式出現(xiàn)。2)管路標識以色標標識為主含原水管路綠色標識、軟水管路綠色為底加以白環(huán)標識、回水管路以綠色為底記憶紅環(huán)標識、排污管路以黑色標識、蒸汽管路以紅色標識、油管以橙色標識。3)狀態(tài)標識含壓力大/小設定、控制閥門開/關狀態(tài)、回水溫度的高/低、用油流量大/小、計量器具校驗后狀態(tài)等。5、空調制冷系統(tǒng)：1)設備標識含銘牌、設備編號等參數(shù)，設備有制冷機組、冷凍循環(huán)泵、冷卻循環(huán)泵、冷卻塔、分集水器標識、熱交換器熱循環(huán)泵、冷凝水箱、電器控制屏。2)管路標識以色標、字標、流向為主包括冷凍水管為藍色、冷卻水管為綠色、補水管為綠色、排污管為黑色、蒸汽管為紅色、熱水管為綠底藍環(huán)。3)狀態(tài)標識含設備及管路壓力大/小設定、控制閥門開/關狀態(tài)、回水溫度的高/低、壓差大/小、油溫、計量器具校驗后狀態(tài)等。6、配電系統(tǒng)：1)設備標識應包括變壓器、高壓開關控制屏、低壓開關控制屏、功率因素控制屏、直流控制屏、開關聯(lián)絡柜、副控控制屏、模擬屏、配電設備標識中應重點反映設備編號和技術參數(shù)以標牌形式張貼在設備醒目處。2)線路標識含密集型母排、高壓電纜、配電電纜等應反映出線路編號、額定電流、絕緣等級、常以標簽形式出現(xiàn)。3)狀態(tài)標識為表明各負荷開關運行狀態(tài)常有備用、檢修、投用、斷開。4)警示標識是為確保維修、值班人員的人生安全或設備安全而設的以掛牌標識為主。如常見的禁止合閘，線路有人工作、止步，高壓危險、小心，有電、特殊負荷，嚴禁拉閘等。一般制作成磁性貼牌或掛牌，懸掛粘貼在相關的開關的開關把手柄處。7、安全監(jiān)控系統(tǒng)：安全監(jiān)控系統(tǒng)標識常有監(jiān)視器、矩陣控制器、云臺控制器、對講基地臺、門禁控制器、紅外報警器、不間斷電源、錄像機、電腦、打印機、功放器等標簽標識需標明編號、名稱、性能、使用人等常見參數(shù)。8、 車場管理系統(tǒng)車場管理系統(tǒng)標識常用于車位、引導、自控等相關方面，常需標識的設備有停車位號、停車區(qū)、車位停車感應器、電腦讀卡機、電腦計費器、道閘、阻車器等設備。常采用標牌、標簽形式。對于停車區(qū)、引導牌、此類標牌標識有效面積應相對較大，可采用燈箱或熒光標牌形式。三、交通道路引導標識 交通道路引導標識主要對道路交通起警示、疏導、告知作用，常用熒光標牌形式制作，單體有效面積較大，標識種類常有：a彎道、b上坡、c下坡、d限高、e限速、f禁鳴、g避讓、h單行、i禁停、j繞行、k環(huán)行、l停車、m方向引導標識、n機動車、非機動車、o車位以滿、p私家車位、q免費停車區(qū)、r收費停車區(qū)、s荷載等應根據(jù)各大廈實際道路交通狀況，道路特點具體設置此類標識，此類標識制作應符合國家的道路交通安全法規(guī)。 四、安全警告標識安全警告標識應突出其警示作用，一般以黃色、紅色為主色調，管區(qū)內常包括有電危險！、危險！請勿攀越，在天臺處設有請注意！慎防墜落。雨雪天外場用地面潮濕、當心跌到！施工區(qū)用正在施工，請勿靠近！、正在維修，暫停使用，危險區(qū)常用下有線路，請勿挖掘！、煤氣管路、禁止煙火、高壓！止步！、線路有人工作，請勿合閘、注意，當心碰頭！注意！油漆未干、小心！玻璃易碎等以保證相關人員及設施的安全。 五、公益標識在商業(yè)項目的公共區(qū)域應布置一定數(shù)量的公益性標識，以宣傳良好風尚，影響使用人行為，如在公共衛(wèi)生間內可設節(jié)約用水、靠前方便，便后沖洗、節(jié)約用電，隨手關燈。綠地及公共區(qū)域可設愛護花草、請勿踐踏、依序停放，排列整齊、請勿喧嘩、請勿吸煙、吸煙有害健康、珍惜生命，遠離毒品等。此類標識用語應注意文明禮貌，富有文采和詩意，增強親和力和感染力，以達到使用人配合遵守的目的。 六、流程性標識為了標識服務過程中的某一時段內的狀態(tài)，確保只有合格的房屋、設備、配件、材料及管理服務才能使用、轉序和交付。標識的形式多采用印章、標簽、標牌和記錄等形式。如文件的起草、校對、有效、作廢、簽發(fā)、受控等?？贞P房的驗收、合格、待維修、以修復。室內衛(wèi)生的已清潔、待清潔。庫房材料采購的待檢驗、合格、退貨、分類臺帳記錄等。流程性標識應著重反映可追溯性，即每道工作流程都要有操作人的簽名、日期記錄、工作結果描述，確保發(fā)生質量問題是可找到工作缺陷發(fā)生段及操作者給予糾正，確保能預防不合格服務的再次發(fā)生。 七、文檔標識 文檔標識是為了方便往來文函收集、整理、歸檔、查詢而設置的，常見標識有會議紀要、保修登記、發(fā)文登記、委托服務、工程聯(lián)系、房屋設備、管理制度、人事處理、業(yè)主委員會、委托管理、接管驗收、規(guī)劃資料、給排水資料、電梯資料、弱電資料、消防資料、供電資料、設備管理、報修回訪、權屬清冊、經濟效益、綠化管理、社區(qū)建設、車輛管理、批示批復、人力資源、標準樣本、設備維保、業(yè)主申請等標簽形式，另有各類評優(yōu)、評比資料目錄。 八、榮譽標識 榮譽標識主要包括商業(yè)項目及物業(yè)管理公司所獲得各類榮譽，包括獎牌、獎杯、獎品、證書、錦旗等。是社會對商業(yè)項目管理水平服務品質的肯定，應陳列在大廈商業(yè)項目視覺中心附近，以起到良好的社會宣傳作用。 九、人員標識 人員標識是一項企業(yè)文化，是企業(yè)整體形象的體現(xiàn)，包括員工的統(tǒng)一服裝、樣式、顏色、胸牌、工號牌、肩章、臂章等。人員標識應款式新穎、質地精良，應能體現(xiàn)出員工積極向上的精神面貌。十、標識的管理要求及注意事項1、標識的管理要按區(qū)域，分系統(tǒng)落實到誰主管誰負責，明確使用人、責任人。2、對物業(yè)內外的標識按名稱、功能、數(shù)量、位置統(tǒng)一登記建冊，有案可查。3、標識管理要做到定期檢查、定期清潔，對狀態(tài)標識要經常驗證，損壞丟失應及時更換增補。4、物業(yè)中重要標識要建立每班巡場檢查交接制度，特別是雨雪天一些警示標識要專人設置檢查落實。5、標識的使用制作應符合國際、國家的相關標準。6、標識牌的制作材料要經久耐用，安裝牢固、美觀。7、標識的字體要統(tǒng)一、顏色要和諧不刺眼。8、標識牌的安裝位置要準確、合適、醒目。第二部分商業(yè)項目標識系統(tǒng)部分設計清單一、主入口及項目外1、形象墻2、總平面圖3、時時為您服務牌4、停車場牌5、項目文明公約6、溫馨提示牌7、多功能導示牌8、宣布欄9、路口形象牌10、禁鳴牌11、限速牌12、地下停車場警示牌二、項目外圍1、室內方向指示牌2、停車場指示牌3、樓棟牌4、樓層牌5、商鋪門牌6、功能房間牌7、消防車道牌8、落客區(qū)牌9、環(huán)保牌10、室內公告欄11、溫馨提示12、信報箱13、設備功能牌（垃圾房等）14、街道名稱牌15、消防疏散圖牌三、景觀周邊環(huán)境1、景觀名稱牌2、環(huán)保牌3、湖邊安全警示牌4、花草名稱牌5、草地牌6、溫馨提示牌7、小心地滑牌8、項目高空拋物牌9、景區(qū)索引牌10、垃圾桶11、休閑椅四、項目內部公共區(qū)域1、區(qū)域名稱牌2、服務功能牌3、告示欄4、活動區(qū)域牌5、警示牌（小心地滑，禁止吸煙）6、信息欄7、咨詢處、接待臺、服務臺、收銀臺8、洗手間指示牌五、停車場及消防車道1、停車場指示牌2、車輛進出口指示牌3、人行出入口指示牌4、地下停車場警示牌5、車輛管理規(guī)定牌6、車輛防盜守則牌7、消防車道牌8、車位號牌9、禁鳴、禁停、限速、限高10、管理員監(jiān)督