多媒體教學(xué)一體機(jī)組織實施方案.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除多媒體教學(xué)一體機(jī)組織實施方案送到單位： 日 期：2014年10月15日 為打造區(qū)域教育高地，建設(shè)現(xiàn)代教育強(qiáng)市，加快推進(jìn)市教育信息化步伐，市教育局在今年初正式開工建設(shè)全市教育信息化工程。該工程是為了實現(xiàn)全市中小學(xué)同步課堂開放共享，為全市中小學(xué)（尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)薄弱學(xué)校）提供優(yōu)質(zhì)的音視頻數(shù)字教育資源，經(jīng)過反復(fù)調(diào)研論證而決定建設(shè)“自貢市教育音視頻專網(wǎng)”工程。為保證項目順利完全，我公司進(jìn)行了如下準(zhǔn)備工作： 深圳市創(chuàng)凱電子有限公司是一家集軟硬件研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體，專注于圖形/圖像控制與處理設(shè)備的高科技公司，為各領(lǐng)域提供多媒體視頻處理的產(chǎn)品及各類技術(shù)解決方案。公司研發(fā)生產(chǎn)硬件交互白板、室內(nèi)高清LED顯示屏、各類圖像顯示控制設(shè)備等設(shè)備已經(jīng)廣泛應(yīng)用在教育培訓(xùn)、航空航天、安防監(jiān)測、指揮監(jiān)控、廣告展示、媒體信息、舞美娛樂等不同領(lǐng)域。公司擁有二十多項與圖形圖像處理技術(shù)相關(guān)的專利及軟件著作權(quán)，十多件發(fā)明專利以及三項PCT專利。為響應(yīng)教育視頻網(wǎng)、終端及資源公共服務(wù)平臺項目建設(shè)安裝工程招標(biāo)文件F標(biāo)段工程的要求及各項指標(biāo)要求，我公司特推該公司CK-PAD款產(chǎn)品。一、產(chǎn)品概述CK-PAD是一款使用屏幕觸摸操作的多功能一體化設(shè)備，集成了投影儀、白板、幕布、音響、電腦、電視機(jī)、視頻會議終端等諸多會義室辦公設(shè)備功能，適用于群體溝通場合，它廣泛用于教育、教學(xué)、企業(yè)會議、商業(yè)展示等領(lǐng)域，可有效改善溝通環(huán)境，提升群體溝通效率。互動平臺 以觸控方式操作外接電腦，支持互動游戲、教學(xué)軟件、多媒體演示、互動軟件等使用，支持不同的操作系統(tǒng)。書寫白板 直接用手或書寫筆在屏幕上書寫，同時有3種粗細(xì)、5種顏色等可選；在任意信號上書寫、標(biāo)注、擦除、打印、保存。顯示終端 可同時接入電腦、視頻展臺、高清DVD、攝像頭、電視、U盤等音視頻信號，一鍵切換、高清顯示。獨特的外部信號顯示標(biāo)注支持多種格式、多個信號外部接入，包括AV/ VGA/ YPbPr/ DVI/ HDMI/ USB/WIFI等。對所有接入信號高清顯示、直接批注書寫。一鍵觸控切換，通過信號選擇按鍵進(jìn)行切換，使用方便。獨特的純硬件架構(gòu)系統(tǒng)采用純硬件架構(gòu)，無病毒和死機(jī)煩惱，無須安裝軟件開機(jī)1 2秒內(nèi)即可批注、書寫。全觸摸操作和控制，對“一體機(jī)”的亮度、對比度、背光亮度、色度、聲音、工具欄透明度、系統(tǒng)幫助等功能參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)，全部在平板區(qū)域內(nèi)進(jìn)行觸控操作，無需遙控器或按鈕。獨特的雙層書寫機(jī)制書寫功能不依賴任何外部設(shè)備（如電腦），書寫內(nèi)容不影響源信號。自帶3種粗細(xì)和5種顏色書寫筆。利用外部電腦上的電子白板書寫軟件，可實現(xiàn)更多方式書寫。以上內(nèi)容是CK-PAD款產(chǎn)品功能、性能的介紹。二、中標(biāo)及簽訂合同公司在收到中選通知書后，會按照中標(biāo)通知書中規(guī)定的時間和地點與招標(biāo)人簽訂合同。三、安裝及質(zhì)量保證 深圳市創(chuàng)凱電子有限公司一向重視項目與品售后服務(wù)，良好的售后服務(wù)是我們下一個項目承接的開始。根據(jù)項目規(guī)模和具體情況，公司會為項目提供全面及時的技術(shù)支持和售后服務(wù)，同時還安排專職人員負(fù)責(zé)接聽熱線電話、安排服務(wù)派工及監(jiān)督工作質(zhì)量，處理客戶的投訴并跟蹤處理結(jié)果，同時用管理系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)程管理。安裝 設(shè)備是全新的、原裝的、經(jīng)過合法渠道正規(guī)進(jìn)貨設(shè)備，其質(zhì)量、規(guī)格及技術(shù)特證要符合技術(shù)參數(shù)要求，公司將會派出3位以上的工程師對設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試。保修服務(wù)期限 深圳市創(chuàng)凱電子有限公司對本項目提供一年的免費保修期，在一年的免費保修期內(nèi)，客戶能夠獲得我們以下的服務(wù)：1、提供支持服務(wù)方式：電話支持7*24小時現(xiàn)場服務(wù)遠(yuǎn)程診斷季度巡坊網(wǎng)上在線2、 提供支持服務(wù)內(nèi)容7*24小時熱線和遠(yuǎn)程故障診斷服務(wù)設(shè)備故障現(xiàn)場支持部件模塊或部件的更換軟件補(bǔ)丁下載和更新不定期電話巡訪季度巡檢現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)優(yōu)化服務(wù)建立客戶技術(shù)檔案現(xiàn)場故障響應(yīng) 在接到故障通知后，本地服務(wù)工程師將立即回復(fù)，并在30分鐘鐘內(nèi)作出實質(zhì)性響應(yīng)，運行恢復(fù)時間不得起過12小時，故障解決時間不超過24小時。硬件故障48小時內(nèi)提供備件，時間均由通知故障起計。對項目的改選、優(yōu)化、升級項目實施提供技術(shù)支持、配置分析和方案論證服務(wù)?？蛻粝到y(tǒng)交付驗收后，即進(jìn)入系統(tǒng)運維服務(wù)。我公司不是把運維服務(wù)看成例行公事或救火行動，而是致力于提供有價值的服務(wù)，希望客戶能從我公司的服務(wù)中得到實在的效益。通過突發(fā)事件管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理等管理流程，不但解決客戶系統(tǒng)運行維護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，并且通過延伸的能力管理、持續(xù)性管理、可用性管理，從客戶運行維護(hù)的角度發(fā)現(xiàn)潛在的問題和危機(jī)，及時通知客戶并提出改進(jìn)方案，把事故隱患消滅，從而避免業(yè)務(wù)損失。我公司的技術(shù)專家，將通過客戶信息管理中心的相關(guān)資料及用戶現(xiàn)場的調(diào)研、交流、綜合的分析，幫助用戶優(yōu)化系統(tǒng)的性能和管理，提升系統(tǒng)整體水平，并在系統(tǒng)容量、持續(xù)性管理、能力管理等方面，向客戶提出改進(jìn)意見?？捎眯怨芾硗ㄟ^與業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門的協(xié)調(diào)，確實業(yè)務(wù)發(fā)展需求規(guī)模與現(xiàn)有技術(shù)手段、設(shè)備性能等方面的差距，在充分利用現(xiàn)在資源的情況下，有針對性的進(jìn)行分析和研究，協(xié)助客戶制定設(shè)備升級、采購、更新?lián)Q代、軟件升級的計劃，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。持續(xù)性管理分析客戶系統(tǒng)穩(wěn)定運行的風(fēng)險因素，協(xié)助客戶制定系統(tǒng)風(fēng)險管理計劃，確保風(fēng)險管理計劃隨時處理可啟動的狀態(tài)，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。能力管理了解客戶技術(shù)人員技術(shù)能力水平，及時將廠商提供的最新技術(shù)信息提供給客戶，根據(jù)需要為技術(shù)人員提供相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，提升客戶技術(shù)人員分析問題、解決問題的能力。此外，我公司還將根據(jù)廠商產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展情況，不定期的進(jìn)行與客戶