專業(yè)調(diào)查與實踐報告-王倩.doc

管理學院專業(yè)調(diào)查與實踐報告專 業(yè)： 人力資源管理 班級學號： 人力112 - 22 學生姓名： 王 倩 指導教師： 張 健 東 2014年12月專業(yè)調(diào)查與實踐報告一、大瀚咨詢單位的現(xiàn)狀調(diào)查（一）簡述所調(diào)研單位的概況單位名稱：成都大瀚人才資源咨詢有限公司（VASTSEA Executive Search，簡稱“大瀚”）成立時間：大瀚咨詢于1999年誕生于天府之國成都，現(xiàn)已成長為中國規(guī)模最大的獵頭機構之一，業(yè)務遍及全國40多個城市，服務于跨國企業(yè)、頂尖專業(yè)。規(guī)模：是全國性專業(yè)獵頭服務咨詢公司，立足為各跨國公司、上市企業(yè)、大型企事業(yè)機構及民營企業(yè)等提供中高級人才搜尋服務。大瀚遍及全國的32家分公司和1000余位顧問隨時待命，第一時間提供高效專業(yè)的獵頭咨詢，在人才和企業(yè)之間架設通向成功的快速通途。大瀚是逾50年歷史的國際性獵頭組織NPA（National Personnel Association）的會員，該獵頭組織在30多個國家擁有500家獵頭會員，中國僅兩家會員，大瀚在這個全球性的招聘網(wǎng)絡中共享人才數(shù)據(jù)和全球獵頭行業(yè)的最新科技。組織結構：相關業(yè)務：大瀚服務于超過200家的財富500強客戶，在業(yè)內(nèi)享有良好的口碑和聲譽。大瀚擅長快速為企業(yè)在30多個重點城市的銷售服務機構、中國的制造工廠和研發(fā)中心等行業(yè)物色人才?！把咐撞患啊焙汀板浂簧帷笔谴箦姆仗厣箦峁┖啔v的速度“快”，服務態(tài)度“好”，每周“積極主動”溝通匯報工作進度，“推動”招聘進程，遇到難找的職位“從不放棄”，真誠服務。大瀚的使命：為廣大中國企業(yè)提供持續(xù)且創(chuàng)新的人才雇傭解決方案。大瀚的愿景：成為中國人才雇傭行業(yè)的領導者，在我們所涉足的任何業(yè)務領域做到最好大瀚的六大核心價值觀：高質(zhì)量高專業(yè)化服務高質(zhì)量服務是我們生存的根本，持續(xù)提高顧問水準與業(yè)務流程專業(yè)化程度是我們成功的永動力?？焖俜磻掷m(xù)創(chuàng)新我們的行業(yè)是“快魚吃慢魚”的行業(yè)，這要求我們對市場機會和客戶需求做出快速反應，但我們決不盲目倉促，不僅是快，更要準確?？焖俜磻?、準確的把握住市場的脈搏并持續(xù)創(chuàng)新，以滿足客戶全方位需求。勤奮敬業(yè) 尊重公平對于勤奮拼搏、懷有夢想并為之努力的人，我們報以無限敬意。我們以勤奮敬業(yè)要求自己，以尊重公平對待他人。忠誠信任 開誠布公我們相信員工和客戶的信任是我們事業(yè)成功的關鍵。我們用開誠布公的溝通方式直言不諱挑戰(zhàn)或者困境，并提出切實可行的解決方案。我們通過自身的努力以期獲得員工與客戶的信任。志存高遠建立切實可行的階段目標，規(guī)劃未來事業(yè)的宏偉藍圖，激勵我們的團隊勇往直前，志存高遠！栽培后進我們曾受惠于前輩的言傳身教而立身于此業(yè)，而新鮮的血液對于企業(yè)來說是非常重要的。傳授實踐經(jīng)驗栽培新人我們不敢懈怠，團隊強則事業(yè)強大瀚的誓言和行動綱領：對員工：員工是大瀚非常重要的資產(chǎn)！我們認為，員工從工作中得到鍛煉和從失敗中吸取教訓時，我們的資產(chǎn)就實現(xiàn)了增值。我們對全體員工高度負責，愿意付出最大的努力來培訓員工。我們在日常的工作中持續(xù)幫助員工學習和成長并注重可持續(xù)長期發(fā)展；鼓勵員工在為顧客服務時以自己的專業(yè)素質(zhì)打造個人口碑與金字招牌；我們賦予員工高度的信任和責任，并為其提供最佳的職業(yè)機會，使其在工作中學會擔當和責任的同時，能實現(xiàn)自我價值，獲得工作成就感，享受美好生活。對客戶：獲得客戶認同的最好方法是快速準確的為其找到想要的人才。主動按時匯報進度，主動溝通探討下一步的工作思路。對客戶以高度且持久的熱忱，去想客戶之所想，急客戶之所急。持續(xù)不斷的提升自我超越對手為客戶服務。無論因為工作原因走到哪里，大瀚就在身邊。我們通過專業(yè)的服務，讓客戶終身認同，我們深信這是保持口碑和持續(xù)增長的關鍵。對候選人：我們把候選人作為終身的朋友。我們在一個專業(yè)領域內(nèi)結交各個職業(yè)階段的候選人，大瀚深信候選人是我們學習行業(yè)知識、擴張行業(yè)人、洞察行業(yè)變化的老師。我們深信候選人可以在未來的人才搜尋中給我們最為有效的幫助，給我們帶來新的增長機會。對競爭對手：來自競爭對手的挑戰(zhàn)是大瀚快速成長的催化劑。我們尊重每一個競爭對手，研究和吸收他們的先進經(jīng)驗，超越對手，超越自身，追求卓越?。ǘ┤肆Y源專業(yè)在所調(diào)研單位的相關情況人力資源專業(yè)在大瀚咨詢的崗位及需求情況：由于大瀚咨詢是一家專注于獵頭方面業(yè)務的公司，所以有其獨特的性質(zhì)：獵頭工作壓力一般很大，很多員工在不能承受長期高壓的情況下，又無法排解，這時就會選擇離職，所以相對于獵頭公司而言，員工流失是一個很大的問題。在大瀚總部，人事部門一般都具備相應的人事結構，而在各地大瀚分公司，其人事部一般只有一到兩名人事專員，主要負責招聘獵頭和負責入職離職相關手續(xù)辦理，員工的績效審核一般總部都會有固定的KPI，分公司人事只要進行網(wǎng)上登錄信息即可。最近幾年，大瀚公司引入了指紋簽到技術，在各地分公司均使用，員工在上下班進行指紋輸入，遲到一分鐘相應扣取一部分工資。這些信息都會上傳到公司總系統(tǒng)中，在最后績效考核的時候會自動進行扣減。在大瀚，由于主要是做獵頭相關工作，所以大瀚對人力資源專業(yè)的學生需求很大。但總部有一本院校，英語六級及以上硬性要求，所以想要在大瀚謀得一份工作，還需要用學歷說話。當然，成都總部要求相當嚴格，但是在各地分公司，都會變通靈活的遵守總部規(guī)則，可以用能力說話。畢業(yè)生從事人力資源本專業(yè)的比率：調(diào)查周圍的人力資源管理專業(yè)學生，大家對獵頭的認知限于壓力大，并且大家都有意向從事人力資源本專業(yè)的工作，更傾向于穩(wěn)定性高的工作，即使收入上沒有大的突破。所以即使獵頭公司想要招聘人力專業(yè)的學生，卻又受學生意愿的限制，本專業(yè)就業(yè)比率相對來說很小。本專業(yè)在調(diào)研單位的地位與作用：大瀚除了人事部就是業(yè)務部，但主要工作都是獵頭工作，人事部不需要太多人，也由于公司較為完善的硬性考核，人事部不需要實習生進行輔助。人力資源管理專業(yè)的學生如要在大瀚實習甚至轉正，可以從獵頭顧問助理做起，還要嚴格執(zhí)行公司的考核指標，獵頭工作多以結果為導向，在大瀚更是如此。想要有更多的回報，就要付出更多的努力，公司給你提供一個平臺，盡管去展現(xiàn)能力。本專業(yè)在調(diào)研單位的相對收入水平以及對崗位的滿意度：獵頭工作的性質(zhì)，導致低底薪，收入主要靠提成，收入水平與其他行業(yè)相比，更多地取決于員工個人實力，因實力不同，收入也大不相同。有的員工年薪5-8W，有的員工年薪可以達到10W以上，還有零星的獵頭年薪達到百萬，相對來說很少很少，還有很多員工，因為各種原因會被主動被動的淘汰。大瀚只是提供一個平臺，高收入一般靠自己的能力去獲得，并且大瀚現(xiàn)階段不重視員工發(fā)展，在社會自然法則下只留下能留下的員工，平時的年會、員工集體生日會、員工出游、公司周年會、經(jīng)理會議等，成本一直都盡量控制，流于一個形式，并且形式還很單一。另外大瀚的辦公環(huán)境也很簡單，大多是一個辦公室，很多辦公桌電腦堆積在一起，沒有隔斷，這對電話聯(lián)系客戶或者候選人時造成不便的影響。公司也沒有培訓機制，多是業(yè)務經(jīng)理帶新人，業(yè)務經(jīng)理靠自身摸索。由于這種種原因，員工滿意度不是很高，甚至評價上有些問題。二、人力資源專業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中的情況 隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，人力資源作為一種創(chuàng)造價值和利潤的活性資源對于促進國民經(jīng)濟增長和增加社會財富發(fā)揮著越來越重要的作用，人力資源管理也得到越來越多的重視。為充分了解人力資源管理專業(yè)的就業(yè)前景和在各個企業(yè)或行業(yè)的重視程度，我們通過問卷調(diào)查、訪談等形式進行了相關調(diào)查，并對調(diào)查結果從宏觀和微觀的角度進行了詳細的分析，緊密聯(lián)系科學發(fā)展觀和“以人為本”的理念以及國家有關人力資源的各項政策，最后提出解決人力資源管理就業(yè)問題的幾項建議，使人們對人力資源管理專業(yè)的就業(yè)前景充滿信心。（一）職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀目前我國大部分企業(yè)中的人事部門已轉化為人力資源部門，人力資源部門已不再是傳統(tǒng)認識上的人事行政管理和事務工作，而是把人力資源能力的開發(fā)與廣納人才放在戰(zhàn)略的位置，作為工作的重中之重。而目前掌握過硬的專業(yè)性人力資源管理知識和技能的從業(yè)人員十分稀缺，據(jù)了解HR人才的缺口在全國達50萬人以上，該職業(yè)的人才已成為社會中的緊缺人才，經(jīng)過專業(yè)學習的HR人才，已成為企業(yè)爭奪的對象。在“亞洲最緊缺的30種人才”調(diào)查中，人力資源專業(yè)也位居其中?？梢娙肆Y源管理專業(yè)就業(yè)前景非常樂觀。（二）行業(yè)調(diào)查人力資源管理專業(yè)就業(yè)方向主要有三種去向：第一是面向企業(yè)，這將是主要方向。第二是公共事業(yè)單位，如政府機關、各種社會群體和組織。第三類是科研教學機構。據(jù)調(diào)查，人力資源管理專業(yè)人員就職企業(yè)普遍分布于金融保險業(yè)(30%);信息產(chǎn)業(yè)(13.3%);咨詢服務業(yè)(16.7%);快速消費品(16.7%);電子技術(6.7%);制藥與生物工程(6.7%);耐用消費品(輕工、家電、服裝、紡織，10%)等眾多行業(yè)。（三）薪資水平現(xiàn)狀在近些年來的招聘會上，“人力資源管理”這個職位頻頻出現(xiàn)在眾多求職者面前。有關專家介紹，HR是如今少數(shù)幾個行情持續(xù)看漲的職業(yè)之一。一項薪酬調(diào)查顯示，人力資源部門的月薪，總監(jiān)一般為1萬元至2萬元;薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理為6000元至1.2萬元之間;人事專員為2000元至4000 元。高薪，使HR成為許多人眼中極具吸引力的熱門職業(yè)。調(diào)查認為，人力資源管理職位的薪酬水平在未來幾年內(nèi)，將有望繼續(xù)上升。 （四）職業(yè)發(fā)展前景在目前這個“人才是一切”的新時代，許多企業(yè)將會以前所未有的努力去尋求人才和留住人才，人力資源管理的重要性日益顯現(xiàn)出來。面對經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡化、社會知識化及組織形態(tài)變化等的挑戰(zhàn)和沖擊，人力資源管理正面臨不斷地的發(fā)展和改變，受到越來越多的重視。對管理在國內(nèi)的發(fā)展歷程有一定了解的同學都知道，以前在大學高校中是沒有專門開設人力資源管理這個專業(yè)的，它只是工商管理專業(yè)中的一門專業(yè)課。但現(xiàn)在人力資源管理專業(yè)已經(jīng)分身出來，快速發(fā)展成為一個獨立的熱門專業(yè)，也可見其受重視程度及人力資源管理專業(yè)就業(yè)前景及發(fā)展前景的廣闊空間。具備專業(yè)的人力資源管理知識及過硬的人力資源管理能力的HR人才在現(xiàn)代職場是炙手可熱的。在目前這種社會競爭日益激烈的環(huán)境下，人力資源行業(yè)被越來越多的職場人士所關注，同時也逐漸由冷門專業(yè)發(fā)展成為快速發(fā)展的熱門行業(yè)，人力資源管理專業(yè)就業(yè)前景也被越來越多的業(yè)內(nèi)及業(yè)外人士看好，眾多業(yè)內(nèi)從業(yè)人員也正想方設法的通過一些渠道來提升個人綜合能力，因此人力資源在職研究生的學習成了眾多在職人員青睞的渠道之一。國家職業(yè)統(tǒng)計部門2010年“行業(yè)人才需求調(diào)查報告”顯示，人力資源管理人才被國家列為十二種稀缺人才之一，該行業(yè)每年需求的人才缺口達40、50萬，人力資源管理是指從事人力資源規(guī)劃，員工招聘選拔，績效考核，薪酬福利管理激勵培訓與開發(fā)，勞動關系協(xié)調(diào)等工作的專業(yè)管理人員。但是人力資源管理就業(yè)前景到底如何呢，該行業(yè)每年需求的人才缺口達40?50萬，缺口大也就意味著更大的發(fā)展空間和更高的薪資標準。在強調(diào)以人為本的主題下，人力資源管理工作就顯得非常重要。該職業(yè)要求其從業(yè)人員具備較強的人際溝通能力，能夠協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各種關系，善于解決問題。目前該職業(yè)分為三個等級：企業(yè)人力資源管理人員、人力資源師、高級人力資源師市場經(jīng)濟的本質(zhì)屬性-競爭性、效益性，從根本上規(guī)定了人才的單一型知識結構或技能結構，不能適應市場的需要，必須是復合型的。而我國的人力資源從業(yè)人員的專業(yè)知識人才十分稀缺，據(jù)調(diào)查顯示，很多都是干行政出身的，最近幾年有高校開設了人力資源專業(yè)，但是這些畢業(yè)生和市場的需要還有很大的差距。其反映為人才資源隊伍的國際化水準不高，國際通用型人才十分緊缺對招聘職位薪酬的調(diào)查表明，薪酬主體值集中在2000至3999元區(qū)間，4000至5000、5000至6000區(qū)間也占重要部分。可見人力資源職位的價值已逐漸得到社會的重視，調(diào)查認為，人力資源管理職位的薪酬水平。在未來幾年內(nèi)，將有望繼續(xù)上升，人力資源管理是一項極為重要的工作領域，但就業(yè)難的大環(huán)境下，人力資源管理專業(yè)的就業(yè)前景被看好，隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，國際間的競爭的實質(zhì)逐漸演變成人才的競爭。人力資源作為21世紀最寶貴的資源，受到前所未有的重視。如何對人才進行最有效的管理，最合理的配置，最大程度的開發(fā)和激勵等也逐漸成為國家以及企事業(yè)單位倍加關注的問題。在加入WTO的背景下，中國人才資源隊伍的素質(zhì)，不僅急需在總體上大力提升，而且要實現(xiàn)三大戰(zhàn)略性轉變：由再現(xiàn)型素質(zhì)向開拓創(chuàng)新型素質(zhì)轉化;由內(nèi)向型素質(zhì)向外向型、國際通用型素質(zhì)轉化;由單一型素質(zhì)向復合型素質(zhì)轉化?？偟膩碚f，由于經(jīng)濟進步和企業(yè)組織發(fā)展，人力資源管理得到越來越多的重視，并將在未來得到更多的關注，而目前人力資源管理的專業(yè)人才市場缺口很大。 三、總結與體會在最近找實習工作的半個月時間里，我作為一個馬上要邁出校門的學生來說，恍如夢中。生活的壓力迎面撲來，每一個呼吸間都有些許沉重，面對著每一個簡歷石沉大海的事實，總是在思考我能做什么、我該做什么，自我懷疑自我否定一直到自我定位，認清自身是一個幾百萬畢業(yè)生潮中的一小份子，平凡到一不小心就會被取代，一直到我在進行真正選擇的時候，才發(fā)現(xiàn)想的太少太少，卻又邁出了重要的一步。我對自己的定位是一個可以沖一沖邁進大企業(yè)的優(yōu)秀人物，自以為溝通能力超強，表達能力不差，協(xié)調(diào)能力沒的說，大事小情總有我的身影，得過獎學金，證明學習能力不差，我也可以用我的專業(yè)外證書繼續(xù)證明我的學習能力。在簡歷上我可以寫上社團活動，如果被問起我可以自圓其說，因為雖然我沒有在大學期間做很多工作，但在我以往的歷史中隨便可以編出一個活動，畢竟我做過多年班委，組織過多次聚會，還有些活動參加過都可以說一些，遇到的困難主要是人的困難比較多，然而，我卻忽略了真正在活動中被鍛煉的能力無需歷史，是真的有這個能力才行。但無論怎樣，我都投遞了簡歷，并且是一個我不符合要求的職位，抱著僥幸的心理，點擊了投遞，還好被標為感興趣。爾后，再沒有音訊。等待中又投遞了東軟，接到錄取通