公司管理人員考評(píng)考核管理辦法(最終稿).doc

公司管理人員考評(píng)考核管理辦法一、總則第一條：考核目的1、通過(guò)對(duì)管理人員在一定時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)出來(lái)的工作能力、工作態(tài)度以及服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)。2、把握管理人員工作執(zhí)行和適應(yīng)能力，確定對(duì)管理人員的開(kāi)發(fā)方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確工作的導(dǎo)向；3、給予管理人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)管理的公正和民主，激發(fā)工作熱情和提高工作效率。第二條：考評(píng)作用。人員考評(píng)的評(píng)定結(jié)果主要有以下幾方面作用：1. 合理調(diào)整和配置人員；2. 職務(wù)升降；3. 提薪、獎(jiǎng)勵(lì)；4. 教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)。第三條：考評(píng)原則1. 以績(jī)效為導(dǎo)向原則；2. 定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則；3. 公平、公正、公開(kāi)原則；4. 多角度考評(píng)原則。二、考評(píng)對(duì)象與考評(píng)周期第一條：考評(píng)對(duì)象：公司各部門第一負(fù)責(zé)人;第二條：考評(píng)分為月度考評(píng)和年度考評(píng)。1、月度考評(píng)：月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月度的工作能力、工作態(tài)度以及服務(wù)意識(shí)。2、年度考評(píng)：年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作能力、工作態(tài)度以及服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行全面綜合考評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。三、考評(píng)機(jī)構(gòu)、考評(píng)時(shí)間與考評(píng)程序第一條：考評(píng)機(jī)構(gòu)：組長(zhǎng)：潘大明；副組長(zhǎng)：紀(jì)和葉、馮松林；人力資源部作為考評(píng)工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)考評(píng)的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、申述和總結(jié)等工作。第二條：考評(píng)時(shí)間：（一般為次月度10日前和本年度最后一個(gè)月15日前）第三條：考評(píng)程序:相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見(jiàn)，提供有效數(shù)據(jù)資料，依據(jù)各部門職能職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)、各部門計(jì)劃總結(jié)完成情況、月度工作會(huì)議內(nèi)容完成情況等進(jìn)行考評(píng)，人力資源部收集考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)估，將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。最后人力資源部根據(jù)考評(píng)結(jié)果歸檔。第四條：月度考評(píng)程序：1、月度考評(píng)范圍包括公司各部門第一負(fù)責(zé)人;2、人力資源部組織公司各部門經(jīng)理及事業(yè)部主要負(fù)責(zé)人的考評(píng)，就各部門經(jīng)理及事業(yè)部主要負(fù)責(zé)人的主要工作能力、工作態(tài)度以及服務(wù)意識(shí)，由考評(píng)人填寫管理人員考評(píng)考核表或管理人員相互評(píng)價(jià)表3、人力資源部根據(jù)各被考評(píng)人的考評(píng)結(jié)果，按照績(jī)效獎(jiǎng)懲規(guī)定，對(duì)其提出獎(jiǎng)懲方案，報(bào)總經(jīng)理審批。第五條：年度考評(píng)程序：1、年度考評(píng)程序，按各月度考評(píng)值加權(quán)平均計(jì)算。2、年度考評(píng)評(píng)定要求于本年度12月15日前完成。3、由總經(jīng)理主持召開(kāi)高層會(huì)議，根據(jù)各被考評(píng)人的考評(píng)結(jié)果，提議獎(jiǎng)懲方案。四、考評(píng)人、考評(píng)方法及主體、考評(píng)權(quán)重設(shè)計(jì)第一條：考評(píng)人:（考慮考評(píng)的客觀及可操作性）考評(píng)人為被考評(píng)人的高一級(jí)管理者和被考評(píng)人內(nèi)部客戶或相關(guān)聯(lián)系部門的同級(jí)管理者。第二條:考評(píng)方法及主體設(shè)計(jì)：考評(píng)方法是指針對(duì)考評(píng)對(duì)象所采取的考評(píng)方式?？荚u(píng)主體是指參加對(duì)考評(píng)對(duì)象考評(píng)的人。第三條：考評(píng)維度的權(quán)重權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，是針對(duì)某一指標(biāo)而言，是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考評(píng)主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。1. 高一級(jí)管理者： 權(quán)重為60%；2. 被考評(píng)人內(nèi)部客戶或相關(guān)聯(lián)系部門的同級(jí)管理者： 權(quán)重為40%。3.被考評(píng)者的最終評(píng)分及等級(jí)為:高一級(jí)管理者考評(píng)的管理人員評(píng)價(jià)考核表的成績(jī)60%+同級(jí)管理者評(píng)價(jià)的管理人員相互評(píng)價(jià)表平均成績(jī)40%評(píng)價(jià)等級(jí) : A100分以上（含100分） B95-99分 C85-94分 D75-84分 E65-79分；F64分以下五、考評(píng)結(jié)果的使用和獎(jiǎng)懲考評(píng)結(jié)果對(duì)應(yīng)職能職責(zé)月度、年度考核，考核評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的考核基數(shù)，A等級(jí)110分；B等級(jí)不扣分；C等級(jí)扣7分；D等級(jí)扣14分;E等級(jí)扣21分;F等級(jí)否定績(jī)效。六、申訴及其處理被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向人力資源部申訴。人力資源部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。七、附表2011年 月管理人員評(píng)價(jià)考核表被評(píng) 價(jià) 人職 務(wù)事 業(yè) 部及部 門評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（10-15分） 良好（7-9分）一般（5-6分） 不合格（0-4分） 評(píng)分本欄平均一工作能力1.計(jì)劃性工作事前計(jì)劃程度，對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。2.應(yīng)變力應(yīng)對(duì)變化，采取措施或行動(dòng)的主動(dòng)性、有效性及工作中對(duì)上級(jí)的依賴程度。3.指導(dǎo)控制力對(duì)本部門或下屬的激勵(lì)、指導(dǎo)、培訓(xùn)情況，對(duì)本部門的管理控制情況。4.周全縝密工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問(wèn)題的全面性、遺漏率。5.人才培養(yǎng)以對(duì)人才的重視程度及對(duì)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)情況。6.職務(wù)技能對(duì)擔(dān)任職務(wù)相關(guān)知識(shí)的掌握、運(yùn)用，工作熟練程度。二工作態(tài)度7.協(xié)作性人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)精神及與他人（部門）工作配合情況。8.以身作則表率作用如何，嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。9.工作態(tài)度工作自覺(jué)性、積極性；對(duì)工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。10.執(zhí)行力對(duì)上級(jí)指示、決議、計(jì)劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度。評(píng)價(jià)得分 評(píng)價(jià)者意見(jiàn)和建議高一級(jí)管理者:2011年 月管理人員相互評(píng)價(jià)表被評(píng)人：部門：職務(wù)：評(píng)價(jià)人：部門：職務(wù)：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好一般不合格（10-15分）（7-9分）（5-6分）（0-4分）評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目得 分備 注滿足內(nèi)部客戶需求時(shí)具有時(shí)間觀念（工作效率）內(nèi)部服務(wù)意識(shí)（工作支持）工作交叉時(shí)能清晰表達(dá)需求/期望傾聽(tīng)其他部門的建議與他人協(xié)調(diào)的同時(shí)，也朝自己的目標(biāo)前進(jìn)有溝通與說(shuō)服能力能與其他部門共享信