企業(yè)文化-企業(yè)文化師考試教材目錄.doc

企業(yè)文化師企業(yè)文化師是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，從事企業(yè)價(jià)值理念體系構(gòu)建及其轉(zhuǎn)化工作的管理人員。2005年3月，勞動(dòng)保障部確立其為新職業(yè)，并將其納入中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典(2006增補(bǔ)本)中。之后，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織有關(guān)單位的專家開(kāi)發(fā)了企業(yè)文化師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn))，并于2006年3月由勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式頒布。標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)文化師設(shè)為三個(gè)等級(jí)，分別為：助理企業(yè)文化師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、企業(yè)文化師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)企業(yè)文化師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。一、企業(yè)文化師基礎(chǔ)知識(shí)目錄第一章職業(yè)道德第一節(jié)職業(yè)道德基本知識(shí)一、職業(yè)與道德二、職業(yè)道德三、社會(huì)主義職業(yè)道德第二節(jié)企業(yè)文化師職業(yè)守則一、企業(yè)文化師的職業(yè)特征二、企業(yè)文化師職業(yè)道德的作用三、企業(yè)文化師職業(yè)守則四、企業(yè)文化師職業(yè)道德建設(shè)的一般性程序和要求第二章基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)企業(yè)管理基本知識(shí)一、企業(yè)定義及分類二、中國(guó)企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況三、企業(yè)管理職能四、管理要素第二節(jié)組織行為基本知識(shí)一、個(gè)體與群體二、溝通與協(xié)調(diào)三、激勵(lì)與約束第三節(jié)企業(yè)文化基本知識(shí)一、企業(yè)文化的概念二、企業(yè)文化理論與實(shí)踐的發(fā)展歷程三、中國(guó)企業(yè)文化傳播及理論特色四、企業(yè)文化建設(shè)五、企業(yè)文化管理第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)第一節(jié)公司法相關(guān)知識(shí)一、公司與公司法概述二、公司經(jīng)營(yíng)管理概述三、公司能力四、有限責(zé)任公司設(shè)立與組織機(jī)構(gòu)五、股份有限公司設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)第二節(jié)企業(yè)法相關(guān)知識(shí)一、合伙企業(yè)法知識(shí)概述二、中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法知識(shí)概述第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中相關(guān)法律知識(shí)一、合同法概述二、商標(biāo)法知識(shí)三、廣告法相關(guān)知識(shí)四、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)五、產(chǎn)品質(zhì)量法相關(guān)知識(shí)六、環(huán)境保護(hù)法相關(guān)知識(shí)第四節(jié)勞動(dòng)法相關(guān)知識(shí)一、勞動(dòng)法概述二、勞動(dòng)者的基本權(quán)利和義務(wù)三、勞動(dòng)合同制度四、幾項(xiàng)基本的勞動(dòng)法律制度五、勞動(dòng)爭(zhēng)議六、用人單位的法律責(zé)任第五節(jié)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法相關(guān)知識(shí)一、國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)、運(yùn)輸與保險(xiǎn)法知識(shí)二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際保護(hù)知識(shí)3、 國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織知識(shí)二、助理企業(yè)文化師（三級(jí)）目錄第一章企業(yè)文化調(diào)研第一節(jié)調(diào)研計(jì)劃制定一、提出調(diào)研建議二、為調(diào)研計(jì)劃制定提供素材第二節(jié)調(diào)研計(jì)劃實(shí)施一、運(yùn)用調(diào)研基本方法二、匯總調(diào)研資料三、相關(guān)知識(shí)第三節(jié)調(diào)研資料分析一、調(diào)研資料的審核與整理二、分析調(diào)研資料三、相關(guān)知識(shí)第二章企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃制定一、企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃概述二、撰寫(xiě)年度計(jì)劃中的專項(xiàng)方案三、相關(guān)知識(shí)第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃制定一、企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃概述二、收集項(xiàng)目計(jì)劃的相關(guān)資料三、項(xiàng)目計(jì)劃相關(guān)資料的收集渠道與方法四、相關(guān)知識(shí)第三章企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施第一節(jié)企業(yè)文化宣傳推廣一、組織演講等常規(guī)性的企業(yè)文化宣傳推廣工作二、執(zhí)行企業(yè)視覺(jué)形象（VI）建設(shè)計(jì)劃三、運(yùn)用相關(guān)媒體進(jìn)行企業(yè)文化宣傳報(bào)道四、相關(guān)知識(shí)第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)一、搜集、調(diào)查培訓(xùn)需求信息二、解答企業(yè)文化建設(shè)中的一般問(wèn)題三、相關(guān)知識(shí)第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施一、搜集企業(yè)文化執(zhí)行中的問(wèn)題二、能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理規(guī)章制度提出修訂意見(jiàn)三、按基本業(yè)務(wù)流程提出制定規(guī)章制度的意見(jiàn)四、相關(guān)知識(shí)3、 企業(yè)文化師(二級(jí))目錄第一章企業(yè)文化調(diào)研第一節(jié)調(diào)研計(jì)劃制定一、確定調(diào)研的基本內(nèi)容二、選擇調(diào)研方法三、起草調(diào)研計(jì)劃四、相關(guān)知識(shí)第二節(jié)調(diào)研計(jì)劃實(shí)施一、提出調(diào)研計(jì)劃落實(shí)建議二、執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃三、相關(guān)知識(shí)第三節(jié)調(diào)研資料分析一、對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行綜合分析二、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告三、相關(guān)知識(shí)第二章企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定一、提出企業(yè)文化建設(shè)建議二、起草企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃三、相關(guān)知識(shí)第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃的制定一、年度計(jì)劃制定的依據(jù)和原則二、企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃實(shí)施情況的回顧和總結(jié)三、制定企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃制定一、企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容分類二、制定企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃三、相關(guān)知識(shí)第三章企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施第一節(jié)企業(yè)文化宣傳推廣一、編寫(xiě)企業(yè)文化建設(shè)宣傳材料二、對(duì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)進(jìn)行宣傳三、相關(guān)知識(shí)第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)一、分析企業(yè)文化培訓(xùn)需求二、制定企業(yè)文化培訓(xùn)計(jì)劃三、組織基層企業(yè)文化培訓(xùn)活動(dòng)四、評(píng)估企業(yè)文化培訓(xùn)效果五、相關(guān)知識(shí)第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施一、制定企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案二、組織企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)三、運(yùn)用企業(yè)文化理念對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行對(duì)照檢查四、相關(guān)知識(shí)第四節(jié)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新一、對(duì)企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行單項(xiàng)文化創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和實(shí)施二、相關(guān)知識(shí)第四章企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的前期準(zhǔn)備一、提出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二、提出評(píng)價(jià)內(nèi)容三、提出評(píng)價(jià)方法四、相關(guān)知識(shí)第二節(jié)評(píng)價(jià)過(guò)程管理一、編制進(jìn)度計(jì)劃二、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)程序三、實(shí)施評(píng)價(jià)計(jì)劃四、撰寫(xiě)企業(yè)文化評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)報(bào)告五、相關(guān)知識(shí)第三節(jié)評(píng)價(jià)結(jié)果分析一、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的信息進(jìn)行整理分析二、撰寫(xiě)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)報(bào)告四、高級(jí)企業(yè)文化師（一級(jí)）目錄第一章企業(yè)文化調(diào)研與診斷.第一節(jié)調(diào)研計(jì)劃制定一、提出調(diào)研計(jì)劃的總體思路與要求二、審定調(diào)研計(jì)劃三、相關(guān)知識(shí)第二節(jié)調(diào)研計(jì)劃實(shí)施一、完成調(diào)研計(jì)劃的報(bào)批工作二、組織開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)三、相關(guān)知識(shí)第三節(jié)調(diào)研結(jié)果診斷一、對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行診斷分析二、審查和修訂調(diào)研報(bào)告三、根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出應(yīng)對(duì)措施四、相關(guān)知識(shí)第二章企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定一、提出企業(yè)文化戰(zhàn)略思路二、設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案三、審核企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃四、相關(guān)知識(shí)(滾動(dòng)計(jì)劃相關(guān)知識(shí)).第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃制定一、提出企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃的思路和原則二、審查修訂企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃三、相關(guān)知識(shí)(目標(biāo)管理知識(shí))第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃制定一、審查修訂企業(yè)文化專項(xiàng)計(jì)劃二、進(jìn)行企業(yè)文化項(xiàng)目的綜合設(shè)計(jì)三、相關(guān)知識(shí).第三章企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施第一節(jié)企業(yè)文化宣傳推廣一、制定企業(yè)文化宣傳推廣工作計(jì)劃二、對(duì)企業(yè)文化宣傳推廣過(guò)程進(jìn)行控制三、對(duì)企業(yè)文化宣傳推廣工作進(jìn)行評(píng)估四、相關(guān)知識(shí)第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)一、組織企業(yè)文化全員培訓(xùn)二、評(píng)估企業(yè)文化培訓(xùn)需求三、講授企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)課程四、審定企業(yè)文化全員培訓(xùn)計(jì)劃及其實(shí)施方案五、相關(guān)知識(shí)第三節(jié)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新一、根據(jù)實(shí)際情況做出對(duì)照經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)檢查的綜合結(jié)論二、審定企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)的專項(xiàng)文化創(chuàng)新計(jì)劃并組織實(shí)施三、相關(guān)知識(shí)第四章企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)第一節(jié)評(píng)價(jià)前期準(zhǔn)備一、審定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二、審定評(píng)價(jià)內(nèi)容三、審定評(píng)價(jià)方法四、