淺論中原內(nèi)配ERP管理創(chuàng)新之道.doc

淺論中原內(nèi)配ERP管理創(chuàng)新之道論文關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 全面信息化 精細(xì)化論文摘要：河南省中原內(nèi)配ERP項(xiàng)目在不到半年的時(shí)間內(nèi)，就完成了從系統(tǒng)調(diào)研、上線到運(yùn)行的全部工作，快捷高效地全面實(shí)施了銷售、采購、庫存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、人事及金稅接口等業(yè)務(wù)模塊，并取得了良好的應(yīng)用成果。在系統(tǒng)運(yùn)行的較短時(shí)間內(nèi)，隨著管理信息化的深入應(yīng)用，我司逐步提高了企業(yè)的整體管理水平，實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化和扁平化。本文著重介紹了我司ERP系統(tǒng)在企業(yè)日常管理中對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范管理及應(yīng)用模式，供同行參考和借鑒。 信息化是全球化采購時(shí)代的生存法則，是提高管理素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑；從長遠(yuǎn)看，也是汽配企業(yè)的生命工程和價(jià)值工程。信息化建設(shè)將對企業(yè)成敗與否起到至關(guān)重要的決定作用，只有狠下功夫提高產(chǎn)品質(zhì)量和精度、降低生產(chǎn)成本、改善售后服務(wù)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，并把技術(shù)和管理結(jié)合起來做大做強(qiáng)，才能提高企業(yè)競爭力。一、信息化背景 1.1 內(nèi)外部環(huán)境近年來，隨著中國汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車工業(yè)鏈中重要的一環(huán)國際汽缸套市場也迎來了良好的市場前景與發(fā)展機(jī)遇，特別是根據(jù)國家內(nèi)燃機(jī)行業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，國內(nèi)、國際市場對氣缸套需求量在2010年將達(dá)到近2億只，汽缸套行業(yè)企業(yè)將獲得大量的訂單與巨大的發(fā)展空間，前景喜人。河南省中原內(nèi)配股份有限公司（簡稱“中原內(nèi)配”）作為亞洲最大的國際內(nèi)燃機(jī)氣缸套專業(yè)化制造商，是國內(nèi)首家與美國福特、通用、克萊斯勒三大汽車公司發(fā)動機(jī)主機(jī)配套、首家進(jìn)入美國康明斯全球采購系統(tǒng)的發(fā)動機(jī)零部件企業(yè)。企業(yè)產(chǎn)品“河陽牌”氣缸套覆蓋乘用車、商用車、工程機(jī)械、船舶、農(nóng)業(yè)機(jī)械、園林機(jī)械、鐵道內(nèi)燃機(jī)車等動力領(lǐng)域，為世界500強(qiáng)企業(yè)的首選主機(jī)配套產(chǎn)品。截至2007年，“河陽牌”氣缸套產(chǎn)銷量突破2000萬只，已連續(xù)二十年蟬聯(lián)中國市場產(chǎn)銷量第一，連續(xù)十八年蟬聯(lián)亞洲市場產(chǎn)銷量第一。強(qiáng)大的生產(chǎn)技術(shù)實(shí)力使中原內(nèi)配成為國際國內(nèi)汽缸套市場最重要的供應(yīng)商之一，在現(xiàn)實(shí)產(chǎn)能的基礎(chǔ)上，將獲得全世界近1/5汽缸套的生產(chǎn)訂單。蓬勃發(fā)展的汽缸套市場給中原內(nèi)配帶來了巨大的商機(jī)與發(fā)展機(jī)遇。1.2、ERP應(yīng)勢而上面對可喜的市場前景，作為眾多國際知名汽車公司的零部件供應(yīng)商，中原內(nèi)配的管理系統(tǒng)必須具備國際化的內(nèi)核引擎，使企業(yè)物流通過條形碼管理和追蹤、并與福特等公司進(jìn)行EDI數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)電子化管理和交易等，使中原內(nèi)配真正成為國際汽車供應(yīng)鏈中的一環(huán)；同時(shí)質(zhì)量管理是汽配企業(yè)的管理重點(diǎn)，能否支持ISO/TS16949體系也成為企業(yè)競爭力的一個(gè)重要方面。中原內(nèi)配一直非常重視信息化建設(shè),曾實(shí)施過CRM、ERP等系統(tǒng)。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，信息化技術(shù)的不斷提升，原有系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)日益發(fā)展的管理需要。于是，中原內(nèi)配再次主動出擊，重新選擇能夠支持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的ERP系統(tǒng)。經(jīng)過慎重選擇，企業(yè)與金思維公司達(dá)成合作，借金思維ERP實(shí)現(xiàn)企業(yè)更高的發(fā)展目標(biāo)。二、信息化概況2.1管理特點(diǎn)分析中原內(nèi)配作為典型的汽配和機(jī)械加工類企業(yè)，在企業(yè)管理方面具有一些行業(yè)管理共同的特點(diǎn)和一些個(gè)性特點(diǎn)，具體如下：共性特點(diǎn)：一、具有多品種、小批量、客戶定制和柔性生產(chǎn)的行業(yè)特點(diǎn)，管理較為復(fù)雜。二、與主機(jī)廠供應(yīng)鏈對接，自動進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。供貨按主機(jī)廠生產(chǎn)節(jié)拍而定，過程控制困難。三、銷售采取寄售(寄銷)管理。四、實(shí)行供應(yīng)商寄存庫管理。五、車間在制品管理要求高，裝配齊套性控制復(fù)雜。六、質(zhì)量要求嚴(yán)格，必須符合行業(yè)的QS/TS認(rèn)證要求。個(gè)性特點(diǎn)：一、典型的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：生鐵毛坯氣缸套。其中，氣缸套由中原內(nèi)配生成，毛坯由中原鑄造生產(chǎn)，生鐵由中原鑄造采購。零部件眾多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝復(fù)雜。二、下屬多家公司，屬于多工廠和多會計(jì)單位的生產(chǎn)和結(jié)算模式，各公司的關(guān)聯(lián)交易較多，日常業(yè)務(wù)處理工作量大，成本核算復(fù)雜。中原內(nèi)配分內(nèi)配股份和內(nèi)配鑄造兩個(gè)會計(jì)單位，內(nèi)配鑄造生產(chǎn)缸套毛坯，內(nèi)配股份生產(chǎn)缸套成品。內(nèi)配鑄造生產(chǎn)的毛坯通過銷售的形式銷售給內(nèi)配股份。一般月底進(jìn)行結(jié)算，如果月底無法開票的則作為發(fā)出商品處理，需要記發(fā)出商品賬。三、與國際廠商接軌，批號追溯和條碼識別要求高。部分主機(jī)廠需要實(shí)現(xiàn)批號的跟蹤，實(shí)現(xiàn)：毛坯的生產(chǎn)入庫毛坯的銷售出庫毛坯的采購入庫缸套的生產(chǎn)入庫缸套的銷售出庫的批號跟蹤。2.2 信息化進(jìn)程中原內(nèi)配ERP項(xiàng)目自2007年6月啟動以來，僅用不到半年時(shí)間就完成了從系統(tǒng)調(diào)研、上線到運(yùn)行的全部工作，快捷高效地全面實(shí)施了銷售、采購、庫存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、人事及金稅接口等業(yè)務(wù)模塊，并取得了良好的應(yīng)用成果。具體項(xiàng)目內(nèi)容如下：第一階段：實(shí)施完成控制中心、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、采購、庫存、總賬、現(xiàn)金、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、制造標(biāo)準(zhǔn)、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、車間任務(wù)、報(bào)表、銷售、質(zhì)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)采集等功能模塊。第二階段：實(shí)施完成ERP系統(tǒng)中的工模具、設(shè)備、人事、薪酬、考勤、成本核算、成本模擬、決策支持（管理駕駛艙）、金稅接口、金思維工具（STK）等功能模塊。2.3 主體業(yè)務(wù)流程中原內(nèi)配主體業(yè)務(wù)流程圖三、ERP項(xiàng)目解決方案3.1方案概述我司所采用的金思維汽配行業(yè)解決方案是涵蓋進(jìn)銷存、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源及供應(yīng)鏈管理的汽配企業(yè)管理信息化整體解決方案。它融入ISO9000/QS2000/TS16949等質(zhì)量管理體系，幫助汽配企業(yè)提高整體質(zhì)量管理水平；提供EDI等多種數(shù)據(jù)交換接口，汽配企業(yè)可方便實(shí)現(xiàn)與主機(jī)廠供應(yīng)鏈系統(tǒng)的對接；采用MRP與JIT“推”“拉”結(jié)合的精益制造管理模式，幫助汽配企業(yè)實(shí)時(shí)管控生產(chǎn)過程；提供精確的成本核算手段，指導(dǎo)汽配企業(yè)有效控制和降低產(chǎn)品成本；支持供應(yīng)商管理倉庫（VMI）等汽配行業(yè)特有的管理模式。該系統(tǒng)可針對解決我公司的一系列管理難題，有效地提升管理效益。3.2銷售管理：快速報(bào)價(jià)贏得市場先機(jī)產(chǎn)品報(bào)價(jià)是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品報(bào)價(jià)需要協(xié)同銷售、采購、設(shè)計(jì)、制造等多個(gè)部門提供大量數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)雜計(jì)算并填寫報(bào)價(jià)清單，特別在配件結(jié)構(gòu)和工藝復(fù)雜的情況下，處理非常復(fù)雜，報(bào)價(jià)周期長。為此，企業(yè)建立了針對需求方的相關(guān)資料及價(jià)格表。ERP系統(tǒng)通過對各種產(chǎn)品成本進(jìn)行模擬，為企業(yè)提供了各種情況下的報(bào)價(jià)資料。在成本模擬中，所有數(shù)據(jù)都從相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)中自動獲得，并在此基礎(chǔ)上模擬各種可能發(fā)生的情況，分析成本的合理性，以此達(dá)到事前控制和預(yù)測銷售利潤的管理目標(biāo)。ERP銷售管理系統(tǒng)幫助中原內(nèi)配的銷售人員和管理人員對銷售活動的全過程進(jìn)行動態(tài)跟蹤管理，進(jìn)而提高了銷售服務(wù)和經(jīng)營決策水平，加強(qiáng)了市場競爭能力和應(yīng)變能力，幫助企業(yè)獲取了最大的經(jīng)濟(jì)效益。3.3財(cái)務(wù)管理融入業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)三流合一ERP的財(cái)務(wù)管理與一般的電算化財(cái)務(wù)軟件存在明顯的區(qū)別。從功能方面比較，電算化財(cái)務(wù)軟件是在業(yè)務(wù)發(fā)生之后進(jìn)行財(cái)務(wù)信息歸集、登賬、形成會計(jì)報(bào)表，是事后統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了資金流信息化。ERP是在打破各種管理職能部門的信息孤島的基礎(chǔ)上，進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的事前預(yù)測、事中控制、事后分析，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資金流、物流和信息流的三流合一，實(shí)現(xiàn)了“物流流到哪里、資金流核算到哪里、信息流反映到哪里”。中原內(nèi)配ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)不是簡單的財(cái)務(wù)核算，它與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合在一起，反映企業(yè)各種業(yè)務(wù)處理過程和結(jié)果的資金流的變動過程。另外，由于ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享性能使各業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)上保持一致，這樣就減少了財(cái)務(wù)大量的記賬、登賬、對賬的過程。財(cái)務(wù)系統(tǒng)為中原內(nèi)配各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確、及時(shí)的管理信息，充分顯現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營管理水平，方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、靈活做出各種決策和戰(zhàn)略計(jì)劃，使中原內(nèi)配在競爭激烈的社會立于不敗之地。3.4質(zhì)量管理提升客戶滿意度中原內(nèi)配是一個(gè)對質(zhì)量管理要求相當(dāng)嚴(yán)格的企業(yè)，已通過中、英、美三國ISO9002、美國QS9000、德國VDA6.1、ISO/TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001質(zhì)量環(huán)境體系認(rèn)證。在質(zhì)量管理方面要滿足多國供應(yīng)商的多套系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。在上系統(tǒng)之前，中原內(nèi)配總是會被多套系統(tǒng)的并行搞得手忙腳亂，有時(shí)還會顧此失彼，出現(xiàn)一些不能滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品問題，讓企業(yè)苦不堪言。應(yīng)用ERP系統(tǒng)后，系統(tǒng)結(jié)合ISO/TS/QS等質(zhì)量管理體系的要求，提供產(chǎn)品逐批檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了從采購、生產(chǎn)到銷售的全面質(zhì)量管理，全面提高了產(chǎn)品質(zhì)量，提升了產(chǎn)品競爭力。目前，中原內(nèi)配的質(zhì)量管理系統(tǒng)固化了質(zhì)量管理流程，建立了齊全的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，及時(shí)地為企業(yè)提供全面的、準(zhǔn)確的質(zhì)量信息。質(zhì)量文件歸納為企業(yè)規(guī)章制度、崗位職責(zé)等內(nèi)容后，便于檢索和查找，方便使用。質(zhì)量文件在線形式發(fā)布，減少了大量的由于文件更改和換版而造成的紙張浪費(fèi)。同時(shí)，在線查詢產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)還增強(qiáng)了產(chǎn)品質(zhì)量檢測的可追溯性。這種管理的改善無形中提升了客戶的滿意度，讓中原內(nèi)配的主機(jī)廠商克萊斯勒、福特、通用等更加地信任企業(yè)，也把更多的訂單交到了中原內(nèi)配的手中。3.5 EDI及條形碼管理，與主機(jī)廠對接應(yīng)福特公司要求，中原內(nèi)配作為其零件供應(yīng)商必須對所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行EDI管理，即電子數(shù)據(jù)接口管理。接口文件主要有兩種，830文檔和856文檔。其中830文檔為周訂單計(jì)劃，通常是以周為單位發(fā)送其需求的。856文檔為提前發(fā)貨通知，要求在實(shí)物出庫后半小時(shí)以內(nèi)發(fā)送，讓其準(zhǔn)備收貨。福特公司通過中間的軟件平臺將以EDI格式的830文檔發(fā)送給中原內(nèi)配，并經(jīng)過轉(zhuǎn)化，生成ERP系統(tǒng)可以識別的文本格式。中原內(nèi)配對其發(fā)貨時(shí)，再將ERP系統(tǒng)中生成的文本格式的856文檔轉(zhuǎn)化為EDI格式的文檔發(fā)送給福特公司。中原內(nèi)配采用EDI數(shù)據(jù)接口管理和條形碼管理后，滿足了福特公司對供應(yīng)商的相關(guān)系統(tǒng)要求，保證了發(fā)貨的準(zhǔn)確性和按照先進(jìn)先出的原則發(fā)貨，從而提高了客戶滿意度。3.6 寄存管理：降低庫存資金占用我們所采用的ERP庫存管理系統(tǒng)是一套完整的庫存管理解決方案，可確保用戶管好自己的庫存物資，擁有合適的物資供應(yīng)，并可大大提高倉庫管理的效率，降低庫存資金占用。該系統(tǒng)的庫存管理與計(jì)劃管理、車間任務(wù)管理、外購管理等部分緊密結(jié)合在一起，可以滿足企業(yè)庫存管理的需求。 系統(tǒng)提供了“寄存”倉庫管理，庫存的所有權(quán)屬于中原內(nèi)配，當(dāng)企業(yè)使用了寄存庫的物料之后，再辦理入庫手續(xù)、進(jìn)生產(chǎn)成本和記應(yīng)付賬款，然后計(jì)算出對供應(yīng)商的絕對庫存需求。系統(tǒng)還提供了寄存結(jié)算方式管理。在實(shí)際耗用或銷售之后，中原內(nèi)配根據(jù)耗用情況開具寄存結(jié)算單，提供給供應(yīng)商開票，收到發(fā)票后，根據(jù)寄存結(jié)算單與發(fā)票進(jìn)行核對。四、ERP工程成效 整套系統(tǒng)成功運(yùn)行后，運(yùn)用效果顯著.系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速報(bào)價(jià)、成本模擬、快速計(jì)劃排產(chǎn)等功能，同時(shí)，專業(yè)配置的EDI數(shù)據(jù)接口也方便了企業(yè)與相關(guān)主機(jī)廠商的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換，提高了供貨速度和客戶滿意度。 生產(chǎn)方面，生產(chǎn)計(jì)劃由系統(tǒng)自動生成，計(jì)劃部門人員只需要對其審查、調(diào)整和確認(rèn)即可，制訂計(jì)劃的時(shí)間從以往的幾天縮短為現(xiàn)在的幾分鐘。財(cái)務(wù)方面，系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)成本管理辦法規(guī)范企業(yè)成本核算，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本的自動計(jì)算，極大地減輕了成本核算人員的工作量，為產(chǎn)品決策提供依據(jù)。銷售方面，系統(tǒng)提供模擬報(bào)價(jià)系統(tǒng)平臺支持企業(yè)對外報(bào)價(jià)，大大縮短了報(bào)價(jià)周期，提高了報(bào)價(jià)準(zhǔn)確性。質(zhì)量方面，系統(tǒng)提供產(chǎn)品逐批檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從采購、生產(chǎn)到銷售的全面質(zhì)量管理，融合TS16949質(zhì)量管理體系的管理要求，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品競爭力。在與主機(jī)廠的對接方面，采用EDI接口，實(shí)現(xiàn)與主機(jī)廠對接：EDI接口使中原內(nèi)配與主機(jī)供應(yīng)鏈對接，實(shí)現(xiàn)自動數(shù)據(jù)接口，使主機(jī)廠的信息能快速傳達(dá)給企業(yè)，企業(yè)信息也能及時(shí)反饋給主機(jī)廠，能促使企業(yè)輕松趕上主機(jī)廠的生產(chǎn)節(jié)拍，按時(shí)完成訂單，避免遭受主機(jī)廠的罰款等。同時(shí)，由于與條形碼的集成，也實(shí)現(xiàn)了庫存管理的先進(jìn)先出。企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息的集成，全公司各部門可以根據(jù)管理需要和相應(yīng)的權(quán)限及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取各部門所需的管理信息，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。信息采集的信息化手段覆蓋率90%以上，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面集成，提高了企業(yè)的響應(yīng)速度。通過使用軟件及整合的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息的電子化和共享，減輕了工作量，從而提高了企業(yè)運(yùn)作效率和管理水平。公司降低庫存30%以上，物流總成本下降10%以上，按期交貨率95%以上，資金周轉(zhuǎn)率提高10%。ERP幫助中原內(nèi)配實(shí)現(xiàn)了人力、物力、財(cái)力的最佳結(jié)合，使中原內(nèi)配在研發(fā)、技術(shù)、管理、服務(wù)上與世界500強(qiáng)企業(yè)攜手同行，與國際內(nèi)燃機(jī)行業(yè)發(fā)展同步。隨著ERP系統(tǒng)的深入應(yīng)用，企業(yè)由此步入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期。2007年，中原內(nèi)配工業(yè)園區(qū)已經(jīng)開工建設(shè)，正在加速發(fā)展成為氣缸套行業(yè)世界規(guī)模最大、工藝先進(jìn)、管理領(lǐng)先、具有國際知名品牌的企業(yè)集團(tuán)。2007年與2002年相比，中原內(nèi)配的產(chǎn)量、銷售收入、上繳稅金、出口創(chuàng)匯分別增長了187%、304%、900%、4128%。中原內(nèi)配在中國內(nèi)燃機(jī)工業(yè)發(fā)展史上書寫了“中原內(nèi)配模式”、“中原內(nèi)配速度”。五、實(shí)施體會1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵ERP工程是“一把手”工程，這句話在我們實(shí)施過程中有了深刻的體會。因?yàn)樾畔⒒こ滩皇呛唵蔚能浖こ蹋且粋€(gè)復(fù)雜的管理工程，涉及到企業(yè)的方方面面，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，其推廣應(yīng)用才能深入下去。2、數(shù)據(jù)是根本ERP的實(shí)施成功，“三分技術(shù)、七分管理、十二份數(shù)據(jù)”可見基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的重要性。我們在實(shí)施ERP時(shí)，深深地感到了這句話的重要性。計(jì)算機(jī)軟硬件可以拿錢來買，但是數(shù)據(jù)就不一樣了，數(shù)據(jù)是花錢買不來的，因?yàn)楫a(chǎn)品是企業(yè)的，只有企業(yè)才擁有自己最為寶貴的財(cái)富數(shù)據(jù)，只有這些數(shù)據(jù)才能保證企業(yè)的運(yùn)行。