工程質(zhì)量管理手冊(cè)A4版.doc

漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實(shí)施手冊(cè)編制： 中國建筑第二工程局有限公司 前 言為貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和總公司“過程精品，質(zhì)量重于泰山；中國建筑，服務(wù)跨越五洲”的質(zhì)量方針，全面提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，縮小質(zhì)量管理和施工質(zhì)量的不均衡性，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的規(guī)范化，編制本手冊(cè)。本手冊(cè)編制過程中積極吸取公司多年來質(zhì)量管理取得優(yōu)秀成果，并結(jié)合項(xiàng)目設(shè)計(jì)、建設(shè)的主要特點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行編制。手冊(cè)內(nèi)容涵蓋：項(xiàng)目基本概況、質(zhì)量管理與創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)管理、質(zhì)量管理組織構(gòu)成及相應(yīng)責(zé)任分工、質(zhì)量管理流程、質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量管理制度以及保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的相關(guān)保證措施。根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)和公司日常管理、檢查的需要，本工程的質(zhì)量管理工作除本手冊(cè)外，還將編制項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃書（重點(diǎn)對(duì)創(chuàng)優(yōu)過程中的質(zhì)量管理工作進(jìn)行表述）和項(xiàng)目檢驗(yàn)、試驗(yàn)計(jì)劃（對(duì)工程檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作做出計(jì)劃性歸納，根據(jù)工程的具體實(shí)施情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制和管理）。本手冊(cè)經(jīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和公司質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。審 審 核： 批 批 準(zhǔn)：目錄漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實(shí)施手冊(cè)質(zhì)量管理實(shí)施手冊(cè)第一章 綜述- 1 -工程概況- 1 -建筑設(shè)計(jì)簡介- 1 -結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡介- 2 -第二章 工程質(zhì)量目標(biāo)- 4 -一、 工程質(zhì)量目標(biāo)- 4 -二、 工程質(zhì)量目標(biāo)分解- 4 -第三章 質(zhì)量管理組織架構(gòu)及責(zé)任分工- 6 -一、 管理主要架構(gòu)及責(zé)任分工- 6 -二、 項(xiàng)目質(zhì)保部管理- 12 -第四章 質(zhì)量管理流程- 16 -一、 質(zhì)量因素控制- 17 -二、 質(zhì)量的階段性控制- 19 -三、 主要分項(xiàng)工程質(zhì)量控制流程- 20 -第五章 質(zhì)量管理計(jì)劃- 36 -一、人員及資源配置計(jì)劃- 36 -二、施工材料、設(shè)備物資的質(zhì)量管理及控制措施- 36 -三、施工質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測(cè)、試驗(yàn)工作計(jì)劃安排、實(shí)施方法及接收準(zhǔn)則- 39 -四、施工質(zhì)量控制點(diǎn)及其跟蹤控制的方式與要求- 40 -第六章 質(zhì)量管理制度- 47 -一、質(zhì)量責(zé)任制- 47 -二、質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)- 47 -三、質(zhì)量管理制度- 48 -1、會(huì)議制度- 48 -2、協(xié)調(diào)制度- 48 -3、報(bào)告審批制度- 48 -4、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度- 48 -5、三級(jí)檢查及工序交接制度- 49 -6、質(zhì)量技術(shù)交底制度- 51 -7、樣板引路制度- 51 -8、施工掛牌制度- 52 -9、質(zhì)量問題處理制度- 52 -10、獎(jiǎng)罰制度- 53 -11、分項(xiàng)分部驗(yàn)收制度- 53 -12、質(zhì)量文件記錄制度- 54 -13、檢查、評(píng)比制度- 55 -14、實(shí)測(cè)實(shí)量制度- 55 -15、人力資源管理制度- 55 -16、甲分包單位質(zhì)量管理制度- 55 -17、信息、資料管理制度- 55 -18、質(zhì)量否決制度- 56 -19、成品保護(hù)制度- 56 -20、培訓(xùn)上崗制度- 56 -21、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度- 56 -22、旁站制度- 56 -第七章 質(zhì)量管理保障計(jì)劃- 57 -第一節(jié) 施工過程質(zhì)量保障- 57 -一、 文件控制- 57 -二、 質(zhì)量記錄控制- 59 -三、 法律、法規(guī)與其他要求識(shí)別- 59 -四、 信息交流- 60 -五、 培訓(xùn)- 61 -六、 顧客要求的識(shí)別與評(píng)審- 61 -七、 工程的采購- 62 -八、 施工過程控制- 66 -九、 標(biāo)識(shí)及可追溯性- 71 -十、 顧客財(cái)產(chǎn)管理- 74 -十一、 成品保護(hù)和交付- 74 -十二、 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制- 76 -十三、 施工過程及工程竣工監(jiān)視和測(cè)量- 77 -十四、 試驗(yàn)工作程序- 77 -十五、 不合格品控制- 78 -十六、 糾正和預(yù)防措施- 79 -十七、 內(nèi)部質(zhì)量審核- 80 -十八、 服務(wù)- 81 -十九、 數(shù)據(jù)分析- 82 -二十、 施工組織設(shè)計(jì)管理- 82 -二十一、 持續(xù)改進(jìn)- 82 -第二節(jié) 主要分項(xiàng)工程質(zhì)量控制措施- 83 -1. 隱蔽工程的質(zhì)量保證措施- 83 -2. 測(cè)量控制質(zhì)量保證措施- 85 -3. 降水工程質(zhì)量控制措施- 85 -4. 模板制作與安裝質(zhì)量保證措施- 87 -5. 鋼筋工程質(zhì)量保證措施- 87 -6. 混凝土工程質(zhì)量保證措施- 88 -7. 砌體工程質(zhì)量保證措施- 89 -8. 抹灰工程質(zhì)量保證措施- 90 -9. 樓地面工程質(zhì)量保證措施- 90 -10. 門窗工程質(zhì)量保證措施- 90 -11. 防水工程質(zhì)量保證措施- 91 -12. 預(yù)埋件、預(yù)留孔洞質(zhì)量保證措施- 91 -13. 鋼結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量保證措施- 92 -14. 設(shè)備安裝工程質(zhì)量保證措施- 93 -15. 管道工程質(zhì)量保證措施- 94 -16. 給排水及消防工程質(zhì)量保證措施- 94 -17. 電氣（弱電）工程質(zhì)量保證措施- 95 -18. 空調(diào)通風(fēng)工程質(zhì)量保證措施- 96 -質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例實(shí)測(cè)實(shí)量操作手冊(cè)質(zhì)量通病防治旁站監(jiān)督制度 中國建筑第二工程局有限公司CHINA CONSTRUCTION SECOND ENGINEERING BUREAU- 103 -工程綜述漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實(shí)施手冊(cè)第一章 綜述工程概況漢國城市商業(yè)中心位于深圳市福田區(qū)，地處深南大道與福明路交叉口西南角,與嘉匯新城、福田醫(yī)院相鄰。由深圳市廣海投資有限公司開發(fā)建設(shè)，深圳市方佳建筑設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)的一幢超高層商業(yè)性辦公、商務(wù)公寓中心綜合樓。本工程由一棟75層塔樓、一個(gè)6層的商業(yè)裙房和5層地下室三部分組成：其中塔樓建筑總高度為329.4m，裙房建筑高度為30.92m，地下室深度為22.30m。項(xiàng)目建設(shè)用地7,844.9m2，總建筑面積164006，結(jié)構(gòu)為型鋼混凝土框架核心筒結(jié)構(gòu)。建筑設(shè)計(jì)簡介 序號(hào)項(xiàng)目內(nèi) 容1建筑功能商業(yè)、辦公和辦公室商務(wù)公寓及配套的地下車庫。2建筑特點(diǎn)大廈定位為“風(fēng)景里的建筑，園林里的大廈”3建筑面積占地面積7844.9m2建筑面積163745m2地下建筑面積4162 m2地上建筑面積123837 m24建筑層數(shù)地上75層地下5層5建筑層高地下層高3.5m、3.75m、5m、6.8m地上層高3.9m、5m6建筑資料0.0絕對(duì)標(biāo)高黃海高程系高程+9.7000m室內(nèi)外高差0.55m基底標(biāo)高-23.6m最大基坑深度23.6m檐口高度329.4m建筑總高329.4m7建筑平面橫軸編號(hào)014縱軸編號(hào)AK8外 裝 修外墻裝修玻璃幕墻窗鋁合金門窗（鋼化玻璃與普通玻璃）9屋面工程上人屋面10室內(nèi)裝修頂棚工程乳膠漆頂棚、石膏板吊頂、成品鋁合金扣板吊頂、鍍鋅板吊頂、輕鋼龍骨木飾面板、吸音石膏板、鋼筋混凝土樓板樓面工程環(huán)氧樹脂樓面、水泥砂漿樓面、水泥砂漿隔音樓面、石材樓面、拋光地磚樓面、石材樓面等地面工程環(huán)氧樹脂地面、水泥砂漿地面、防滑地磚及石材地面內(nèi)墻工程乳膠漆、水泥砂漿、瓷磚、石材、玻璃石材鋁板、吸引石膏板、吸音石膏板防水內(nèi)墻面等門鋁合金門窗、防火門窗、人防門窗等11防 水屋面防水二級(jí)，一剛一柔。剛：40厚C30細(xì)石混凝土；柔：1.2厚高分子防水材料。地下室防水二級(jí)：自防水混凝土，抗?jié)B等級(jí)：最高S16；迎水面柔性防水：4.0厚SBS自粘改性瀝青防水涂膜。廚房衛(wèi)生間防水涂聚合物水泥基防水涂膜1.2厚結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡介序號(hào)項(xiàng) 目內(nèi) 容1結(jié)構(gòu)形式基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式人工挖孔樁+大體積筏板基礎(chǔ)主體結(jié)構(gòu)形式型鋼混凝土框架核心筒結(jié)構(gòu)2土質(zhì)水位土質(zhì)情況中風(fēng)化花崗巖層地下水質(zhì)對(duì)混凝土結(jié)構(gòu)與鋼結(jié)構(gòu)有弱腐蝕性，對(duì)鋼筋混凝土中鋼筋無腐蝕性。3地下防水(雙道防水)砼自防水添加抗?jié)B材料、抗?jié)B等級(jí)最高S16柔性防水添加自粘改性瀝青防水涂膜4混凝土（強(qiáng)度等級(jí)）C80塔樓主體結(jié)構(gòu)豎向構(gòu)件（強(qiáng)度等級(jí)）C70塔樓主體結(jié)構(gòu)豎向構(gòu)件（強(qiáng)度等級(jí)）C60塔樓主體結(jié)構(gòu)豎向構(gòu)件（強(qiáng)度等級(jí)）C40地下室、塔樓梁板，裙房地下室框架柱（強(qiáng)度等級(jí)）C35地下室外墻、裙房梁板（強(qiáng)度等級(jí)）C20（部位）砌體填充墻的構(gòu)造柱及圈梁（強(qiáng)度等級(jí)）C25（部位）地下生活水箱、地下消防水箱、樓梯（強(qiáng)度等級(jí)）C15（部位）素砼墊層5抗震等級(jí)工程設(shè)防烈度9層以下乙類，9層以上丙類?？蚣芸拐鸬燃?jí)特一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。6鋼筋類別HPB235fx =fy=210N/mm2HBP335fx =fy=300N/mm2HPB400fx =fy=360N/mm2RRB400fx =fy=360N/mm2CRB550fx =fy=360N/mm27鋼筋接頭形式綁扎搭接接頭梁、板、墻不宜大于25%，柱不宜大于50%機(jī)械連接接頭縱向受拉鋼筋不宜大于50%焊接接頭縱向受拉鋼筋不應(yīng)大于50%8填充墻非承重砌體填充墻、輕質(zhì)隔墻本工程主要涉及深基坑支護(hù)和土方開挖、人工挖孔樁和抗浮錨桿、筏板基礎(chǔ)、鋼筋、模板、混凝土、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻、防水、砌筑（含輕質(zhì)隔墻安裝）、抹灰、屋面等分部分項(xiàng)工程施工。對(duì)于具體的施工工藝、施工工法鑒于本工程施工組織設(shè)計(jì)中已有表述且項(xiàng)目技術(shù)部門針對(duì)各分項(xiàng)工程也將編制專項(xiàng)施工方案，在本手冊(cè)中就不在贅述。工程質(zhì)量目標(biāo)漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實(shí)施手冊(cè)第二章 工程質(zhì)量目標(biāo)一、 工程質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)：確保 深圳市優(yōu)質(zhì)工程“金牛獎(jiǎng)” 廣東省優(yōu)質(zhì)工程“金匠獎(jiǎng)” 爭創(chuàng) 國家優(yōu)質(zhì)工程“魯班獎(jiǎng)”二、 工程質(zhì)量目標(biāo)分解工程質(zhì)量目標(biāo)分解按工程工序及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求、根據(jù)目標(biāo)管理辦法及全面質(zhì)量管理（TQC）指導(dǎo)思想，將各分項(xiàng)工程達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確要求（主要依據(jù)各專項(xiàng)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、建筑工程施工質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)），并根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)保部人員配置將各工序的質(zhì)量檢查工作落實(shí)到人，做到事事有專人負(fù)責(zé)。鑒于工程質(zhì)量的控制涉及到所有參建單位、分包單位、項(xiàng)目各部門及所有參建人員，對(duì)于專業(yè)分包單位要求根據(jù)所涉及分項(xiàng)工程相關(guān)規(guī)范嚴(yán)格要求。各分包單位及項(xiàng)目各部門根據(jù)相關(guān)的質(zhì)量職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步責(zé)任劃分，要求責(zé)任落實(shí)到人。工程質(zhì)量目標(biāo)分解詳見本工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃書質(zhì)量管理組織漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實(shí)施手冊(cè)第三章 質(zhì)量管理組織架構(gòu)及責(zé)任分工一、 管理主要架構(gòu)及責(zé)任分工施工質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)是工程質(zhì)量管理的主體，是實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)的根本保證，其設(shè)置的合理、完善與否直接關(guān)系到整個(gè)質(zhì)保體系能否順利運(yùn)轉(zhuǎn)。鑒于本工程“體量龐大、結(jié)構(gòu)特殊、影響面廣”，結(jié)合工程實(shí)際情況和以往承建同類工程的管理經(jīng)驗(yàn)，按照企業(yè)質(zhì)量體系程序文件要求，有針對(duì)性地設(shè)置了施工質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu) 。項(xiàng)目各管理人員及施工隊(duì)質(zhì)量責(zé)任制度序號(hào)職務(wù)職責(zé)備注1項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行經(jīng)理張海軍1. 項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代理人，受企業(yè)法定代表人的委托，對(duì)項(xiàng)目的施工全過程、全方位負(fù)責(zé)；項(xiàng)目管理要突出重點(diǎn)，以質(zhì)量管理為中心加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量的第一責(zé)任人；項(xiàng)目經(jīng)理代表公司法人代表履行對(duì)業(yè)主的工程承包合同，執(zhí)行公司的管理體系文件和程序文件，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。2. 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目經(jīng)理部的日常工作。3. 建立和完善項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)，建立獎(jiǎng)懲制度，發(fā)揮參與者的積極性。4. 組織“項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃”的編制及修改工作，并組織實(shí)施。5. 主持項(xiàng)目工作會(huì)議，審定和簽發(fā)對(duì)內(nèi)、對(duì)外重要文件。6. 科學(xué)組織和管理進(jìn)入項(xiàng)目工地的人、財(cái)、物資源，協(xié)調(diào)分包單位的關(guān)系，做好各種資源的調(diào)配和供應(yīng)，履行與總承包經(jīng)理簽定的承包合同。7. 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織技術(shù)、質(zhì)量、工長對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行原因分析和確認(rèn)；項(xiàng)目經(jīng)理制定分包計(jì)劃，對(duì)分承包方實(shí)施過程控制，協(xié)助做好評(píng)估工作；負(fù)責(zé)工程竣工交付的組織實(shí)施工作。8. 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工的第一責(zé)任人，貫徹執(zhí)行國家或地方政府頒發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)；制定本工程項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的安全管理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。9. 參與業(yè)主關(guān)于工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、資金會(huì)議，搞好與業(yè)主的關(guān)系。10. 核準(zhǔn)工程進(jìn)度計(jì)劃、物資申請(qǐng)計(jì)劃?？偣ち_曉生1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行；2. 負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理和工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰；3. 統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證公司各項(xiàng)制度的正常運(yùn)行；4. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系在項(xiàng)目上的有效持續(xù)運(yùn)行；執(zhí)行每月質(zhì)量體系運(yùn)行的自查工作。5. 負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)。6. 參加不合格品評(píng)審，落實(shí)和執(zhí)行不合格品糾正措施，執(zhí)行不合格預(yù)防措施。7. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工全過程的技術(shù)管理工作；8. 負(fù)責(zé)施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、糾正和預(yù)防措施的編制、審批工作；9. 負(fù)責(zé)施工全過程技術(shù)問題處理、提供技術(shù)要求；10. 安排進(jìn)行圖冊(cè)、文件、資料的分配、簽發(fā)、委托保管、處理工作。11. 組織工程的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、整理、保管及分送各種試驗(yàn)資料到各有關(guān)試驗(yàn)單位和部門。12. 與監(jiān)理或業(yè)主駐場(chǎng)代表聯(lián)系解決圖紙上的問題，組織特殊過程的連續(xù)監(jiān)控，對(duì)設(shè)計(jì)變更和工程洽商在技術(shù)方面的評(píng)審、指導(dǎo)和安排圖紙技術(shù)資料的分配和處理。13. 確定圖紙發(fā)放范圍（設(shè)計(jì)變更、工程洽商范圍）。14. 負(fù)責(zé)在質(zhì)量活動(dòng)中 選擇和應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法。15. 負(fù)責(zé)執(zhí)行顧客滿意度測(cè)量控制任務(wù)，對(duì)其效果負(fù)責(zé)。16. 對(duì)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)技術(shù)責(zé)任；組織制定安全生產(chǎn)保證計(jì)劃、項(xiàng)目安全技術(shù)方案，督促檢查計(jì)劃、措施的實(shí)施，決定和解決安全技術(shù)問題，下達(dá)安全技術(shù)指令。生產(chǎn)經(jīng)理李靜1. 項(xiàng)目副經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，主管施工生產(chǎn)、安全管理、文明施工、工程部，協(xié)助消防、保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)對(duì)工長進(jìn)行安全技術(shù)交底。2. 負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量和進(jìn)度管理，編制施工進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)調(diào)分包商工作，主持生產(chǎn)例會(huì)，安排并指導(dǎo)工程師、質(zhì)檢員、材料員及安全員開展日常管理工作，審核物資申請(qǐng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更和工程洽商在經(jīng)濟(jì)工作方面的評(píng)審。3. 負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理控制。4. 項(xiàng)目副經(jīng)理應(yīng)按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)對(duì)施工用的生產(chǎn)和生活臨時(shí)設(shè)施、大中小型設(shè)備進(jìn)行布置，按有關(guān)規(guī)定向主管部門申報(bào)和備案。5. 對(duì)項(xiàng)目安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)管理負(fù)直接責(zé)任，協(xié)調(diào)安全保證體系運(yùn)行中的重大問題，組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，確保施工人員工作環(huán)境不影響施工安全。工長（工程部）向峰于成明王立杰李曉勇1. 對(duì)自己所管轄的分項(xiàng)工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，是分部分項(xiàng)的施工組織者和質(zhì)量工作的直接管理者，對(duì)其負(fù)責(zé)的分項(xiàng)工程質(zhì)量有直接責(zé)任。對(duì)施工過程中出現(xiàn)的不合格品組織施工隊(duì)限期整改，確保各項(xiàng)工程達(dá)到優(yōu)良等級(jí)，嚴(yán)抓過程控制。2. 熟悉項(xiàng)目的各項(xiàng)質(zhì)量管理目標(biāo)，確保每個(gè)分項(xiàng)施工均以樣板引路，對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底，并配合技術(shù)部編制針對(duì)性強(qiáng)具有實(shí)用性的作業(yè)指導(dǎo)書，指導(dǎo)施工隊(duì)按質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行施工。3. 對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行工序、分項(xiàng)工程進(jìn)行百分之百全面細(xì)致的跟蹤、跟班實(shí)測(cè)實(shí)量檢查，配合質(zhì)保部的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，在質(zhì)量管理上服從質(zhì)保部的領(lǐng)導(dǎo)和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。4. 嚴(yán)抓過程質(zhì)量控制，預(yù)防質(zhì)量通病和質(zhì)量事故的產(chǎn)生，工序完成后，組織施工隊(duì)自檢，執(zhí)行三檢制，通過實(shí)測(cè)實(shí)量達(dá)到優(yōu)良后，填寫驗(yàn)收申請(qǐng)單，向項(xiàng)目質(zhì)保部申請(qǐng)最終驗(yàn)收，并參與下幾道驗(yàn)收檢查工作。5. 若項(xiàng)目質(zhì)保部正式驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)較多的質(zhì)量問題，而項(xiàng)目工長并未進(jìn)行全面自檢或未及時(shí)向施工隊(duì)發(fā)整改通知單，按項(xiàng)目獎(jiǎng)罰細(xì)則，項(xiàng)目工長將受到一定比例的處罰。質(zhì)保部主管喬會(huì)丹1. 全面負(fù)責(zé)工程所有分項(xiàng)的質(zhì)量管理和檢查工作，編制質(zhì)量方面的各種管理制度、工作程序、驗(yàn)收程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，檢查各部門、各分包質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況，抽查各分項(xiàng)工程質(zhì)量狀況，執(zhí)行情況。檢查各級(jí)工長、質(zhì)檢員及施工隊(duì)的質(zhì)量工作成果和效率，為全面提高工程質(zhì)量指導(dǎo)質(zhì)檢員和各分項(xiàng)工長進(jìn)行質(zhì)量管理，改進(jìn)施工工藝，端正質(zhì)量意識(shí)，對(duì)重要工序及隱蔽工程進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，協(xié)調(diào)各單位間的配套工作，協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與甲方、監(jiān)理、質(zhì)檢等單位的質(zhì)量管理、檢驗(yàn)和隱蔽驗(yàn)收工作組織各種主要驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。2. 協(xié)助項(xiàng)目總工召開各種質(zhì)量分析會(huì)，開展質(zhì)量評(píng)比和質(zhì)量競賽活動(dòng)，協(xié)助技術(shù)部門編制進(jìn)一部提高工程質(zhì)量的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書，管理質(zhì)保部的日常工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。專職質(zhì)檢員閆沖沖李濤郭澤1. 熟悉和掌握項(xiàng)目質(zhì)量方針和目標(biāo)，項(xiàng)目各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收程序，公正地執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，組織和領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)工長及施工隊(duì)專職質(zhì)檢員開展質(zhì)量驗(yàn)收和檢查工作，對(duì)項(xiàng)目施工工藝的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督、檢驗(yàn)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量信息的收集、匯總和上報(bào)。2. 組織各級(jí)工長及施工隊(duì)專職質(zhì)檢員對(duì)施工過程中的各道工序進(jìn)行全面跟蹤檢查，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)發(fā)出整改通知單，并寫明整改要求和整改限期，對(duì)不限期整改的，或整改后仍不合格的，或重復(fù)出現(xiàn)類似質(zhì)量問題的分項(xiàng)工長，施工隊(duì)加條例進(jìn)行處罰。3. 嚴(yán)格、公正、客觀的對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，編制工作程序、檢查現(xiàn)場(chǎng)工人的操作方法，處理質(zhì)量缺陷，如實(shí)向部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理部匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況，提出合理的意見和建議。4. 代表項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全方位的過程控制，按照分工、獨(dú)立的進(jìn)行檢查及處理質(zhì)量問題，對(duì)于易重復(fù)出現(xiàn)或潛在的質(zhì)量問題參與制定和實(shí)施糾正預(yù)防措施，嚴(yán)格作到達(dá)不到優(yōu)良的工序不轉(zhuǎn)序，不合格的分項(xiàng)工程不交驗(yàn)，不留質(zhì)量隱患。5. 監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)的成品、半成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對(duì)有質(zhì)疑的物資要求相關(guān)部門進(jìn)行抽檢，并進(jìn)行過程監(jiān)督，對(duì)特殊過程，關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。物資部材料員李相興1. 負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采購的物資、業(yè)主提供的物資進(jìn)行貨驗(yàn)收和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)，保證進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)和庫房的物資均為合格品。進(jìn)貨檢驗(yàn)進(jìn)要按照現(xiàn)行有效的國家或行業(yè)的檢驗(yàn)規(guī)范、規(guī)定執(zhí)行。檢驗(yàn)合格的物資，要及時(shí)辦理驗(yàn)收單，并分別作好質(zhì)量記錄。試驗(yàn)員王強(qiáng)1. 負(fù)責(zé)送試施工過程中需檢驗(yàn)的原材料和半成品、施工人員要配合試驗(yàn)人員，嚴(yán)格按照材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)取樣的規(guī)定，取樣送試，對(duì)送試試樣的代表性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，作到送試及時(shí)，不漏試，并將報(bào)告及時(shí)取回，避免影響工期。及時(shí)開去砼或砂漿配合比。技術(shù)部技術(shù)員1. 協(xié)助項(xiàng)目總工進(jìn)行施工技術(shù)工作，進(jìn)行施工方案的編制，對(duì)施工作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量交底，及時(shí)處理施工中的技術(shù)問題。在施工過程中做到技術(shù)先行，為施工現(xiàn)場(chǎng)的施工生產(chǎn)和質(zhì)量控制提供技術(shù)先行。資料員1. 進(jìn)行日常的收發(fā)文，施工資料的記錄、整理等資料，保證資料的及時(shí)、真實(shí)。勞資員1. 對(duì)管理工地施工人員的勞資工作，確保管理人員和工人及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行勞動(dòng)法的培訓(xùn)，及時(shí)發(fā)放工人的工資，檢查監(jiān)督特種作業(yè)工人持證上崗和落實(shí)管理人員十大員持證上崗制度。檢查落實(shí)項(xiàng)目部、各專業(yè)分包隊(duì)、勞務(wù)分包隊(duì)勞動(dòng)合同的簽訂、勞保的管理，建筑意外傷害險(xiǎn)的購買。（二）、各專業(yè)分包隊(duì)和勞務(wù)分包隊(duì)施工人員質(zhì)量責(zé)任：序號(hào)職務(wù)（人員）職責(zé)備注施工隊(duì)工程負(fù)責(zé)人及分項(xiàng)主管工長1. 班組進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)對(duì)其進(jìn)行考查，進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底，包括項(xiàng)目質(zhì)量管理制度、質(zhì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)收程序、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量檢查工作程序及質(zhì)量獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則，并對(duì)該班組進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量考核，必須先做樣板，達(dá)到要求的班組方可使用。2. 必須熟悉項(xiàng)目的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行每個(gè)分項(xiàng)開工前，除對(duì)班組進(jìn)行書面交底外，還必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行口頭交底，確保工人施工前心中有數(shù)，在施工過程中嚴(yán)保質(zhì)量，爭取獎(jiǎng)勵(lì)，避免罰款。3. 施工中必須作到百分之百全面細(xì)致的跟蹤、跟班檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，工序完工后，配合本隊(duì)質(zhì)檢員組織班組自檢、互檢及交接檢，自檢達(dá)到優(yōu)良后，向項(xiàng)目分項(xiàng)主管申請(qǐng)驗(yàn)收（甲方直接分包的工程工序完成后，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人可直接向項(xiàng)目質(zhì)保部申請(qǐng)驗(yàn)收，雙包單位并參與下幾道驗(yàn)收工作和檢查工作。4. 工長是分部分項(xiàng)工程的施工組織者和質(zhì)量工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，對(duì)其負(fù)責(zé)的分項(xiàng)工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。5. 積極主動(dòng)的配合項(xiàng)目質(zhì)保部、工程部的工作對(duì)于質(zhì)檢員和工長指出的質(zhì)量問題，必須無條件的限期整改。施工隊(duì)專職檢查員1. 為工程的一級(jí)質(zhì)控人員，業(yè)務(wù)上服從質(zhì)保部的工作安排，熟悉項(xiàng)目質(zhì)量管理制度、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)收程序、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量檢查工作程序及質(zhì)量獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則。具有較強(qiáng)的責(zé)任心，較全面的專業(yè)知識(shí)和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)及協(xié)調(diào)組織能力。2. 對(duì)施工過程中的工序、分項(xiàng)工程進(jìn)行百分之百全面細(xì)致的跟蹤、跟班檢查。在自檢達(dá)到優(yōu)良的基礎(chǔ)上逐級(jí)向項(xiàng)目工程部及項(xiàng)目質(zhì)保部申請(qǐng)驗(yàn)收。并全過程陪同項(xiàng)目質(zhì)檢員進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)向本隊(duì)工長或班組發(fā)出整改通知單，現(xiàn)場(chǎng)作出標(biāo)識(shí)，并作好檢查記錄，直至達(dá)到優(yōu)良，對(duì)不按期整改的班組或不配合的本隊(duì)工長，可按項(xiàng)目獎(jiǎng)罰細(xì)則進(jìn)行處罰，對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)保部所發(fā)出的整改通知單，必須立即組織本隊(duì)工長限期整改，如在限期內(nèi)未整改完或整改后仍未達(dá)到優(yōu)良，項(xiàng)目質(zhì)保部除對(duì)各施工隊(duì)責(zé)任工長、班組處罰外，也將對(duì)施工隊(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行一定程度的處罰。3. 嚴(yán)格按質(zhì)保部檢查工作程序質(zhì)量全面的實(shí)測(cè)實(shí)量檢查，配合項(xiàng)目質(zhì)保部組織現(xiàn)場(chǎng)原材料檢驗(yàn)，半成品檢驗(yàn)、焊接檢驗(yàn)及進(jìn)場(chǎng)材料的抽檢。操作者（施工工人）1. 未按技術(shù)操作規(guī)程，技術(shù)交底或作業(yè)指導(dǎo)書要求施工，對(duì)造成的質(zhì)量事故負(fù)直接操作責(zé)任。二、 項(xiàng)目質(zhì)保部管理質(zhì)保部人員分工質(zhì) 保 部 長：（1）、全面負(fù)責(zé)所有分項(xiàng)工程的質(zhì)量管理、檢驗(yàn)和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本部門成員的工作。（2）、制定各種質(zhì)量管理制度、工作程序、驗(yàn)收程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則；（3）、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)質(zhì)保部資料員填寫和編制各種驗(yàn)收及內(nèi)部表格和資料：（4）、配合項(xiàng)目技術(shù)部門編制和完善施工方案和創(chuàng)優(yōu)方案；（5）、落實(shí)和督促質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度的執(zhí)行和兌現(xiàn)；（6）、協(xié)助項(xiàng)目總工確保質(zhì)保體系的正常運(yùn)行，質(zhì)量問題的分析和改進(jìn)等工作；（7）、管理質(zhì)保部的日常工作。協(xié)助項(xiàng)目總工開展工作；管理整個(gè)質(zhì)保部的工作安排及進(jìn)度；協(xié)助項(xiàng)目總工進(jìn)行QC工作的開展；熟悉圖紙及變更、參與組織方案編制；主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量問題解決，將問題及時(shí)以整改通知單形式、質(zhì)量通知單等形式與勞務(wù)分包、各分包單位聯(lián)系，并在項(xiàng)目總工及生產(chǎn)經(jīng)理的指揮下參加CI工作的實(shí)施參與各種交底、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位等工程有關(guān)單位等進(jìn)行溝通。按施工區(qū)域分工質(zhì)保部質(zhì)量分區(qū)負(fù)責(zé)人（A、C區(qū)）：郭民(1)、配合質(zhì)保部部長的工作，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部長的各項(xiàng)指令；(2)、對(duì)本負(fù)責(zé)區(qū)域的質(zhì)量控制、檢查負(fù)全面責(zé)任；(3)、配合責(zé)任區(qū)域內(nèi)所有的鋼筋抽檢、取樣、協(xié)調(diào)和監(jiān)控工作；(4)、作好檢查記錄、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況匯總、上報(bào)等工作；(5)、鋼筋、模板、砼工程以及后期裝修工程的檢查、驗(yàn)收工作；(6)、隱蔽工程與甲方監(jiān)理聯(lián)系、配合報(bào)資料等工作；(7)、對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行獎(jiǎng)罰；(8)、現(xiàn)場(chǎng)不合格品、優(yōu)良品照像；(9)、負(fù)責(zé)對(duì)工程材料進(jìn)行入場(chǎng)檢驗(yàn)；(10)、配合質(zhì)保部部長召開質(zhì)量分析會(huì)，做好對(duì)各種質(zhì)量通病的預(yù)防。質(zhì)保部質(zhì)量分區(qū)負(fù)責(zé)人（B、D區(qū)）：閆沖沖(1)、配合質(zhì)保部部長的工作，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部長的各項(xiàng)指令；(2)、對(duì)本負(fù)責(zé)區(qū)域的質(zhì)量控制、檢查負(fù)全面責(zé)任；(3)、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)所有的鋼筋抽檢、取樣、協(xié)調(diào)和監(jiān)控工作； (4)、作好檢查記錄、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況匯總、上報(bào)等工作；(5)、鋼筋、模板、砼工程以及后期所有裝修分項(xiàng)工程的檢查、驗(yàn)收工作；(6)、隱蔽工程與甲方監(jiān)理聯(lián)系、配合報(bào)資料等工作；(7)、對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行獎(jiǎng)罰；(8)、現(xiàn)場(chǎng)不合格品、優(yōu)良品照像；(9)、負(fù)責(zé)鋼筋制作加工質(zhì)量驗(yàn)收、獎(jiǎng)罰等工作；(10)、配合質(zhì)保部部長召開質(zhì)量分析會(huì)，做好對(duì)各種質(zhì)量通病的預(yù)防按工序分工郭民：負(fù)責(zé)質(zhì)保部工作記錄編寫、關(guān)鍵部位及關(guān)鍵工序的攝影（像）工作（攝影工作必須細(xì)致、全面，反映出工程關(guān)鍵工序的質(zhì)量情況，并定期匯總、編目、保存，便于將來做資料和宣傳），混凝土施工、鋼結(jié)構(gòu)施工、防水工程及門窗安裝工程質(zhì)量協(xié)調(diào)與控制；負(fù)責(zé)質(zhì)檢周報(bào)編制并于每周一向質(zhì)檢站上報(bào)。閆沖沖：負(fù)責(zé)罰款通知單、輕微不合格品整改通知單、監(jiān)理質(zhì)量通知單回復(fù)等的編寫，鋼筋工程、抹灰工程、屋面施工等質(zhì)量協(xié)調(diào)與控制，模板工程、預(yù)埋件安裝、水電安裝及砌筑工程等質(zhì)量協(xié)調(diào)與控制。質(zhì)保部內(nèi)部、外部文件資料負(fù)責(zé)人分工左鮮花：(1)、填寫主體及裝修各分項(xiàng)工程所有交工資料的填寫工作；(2)、整理隱蔽驗(yàn)收資料、包括驗(yàn)收前將資料備齊、填寫針對(duì)甲方、監(jiān)理的發(fā)文登記本、配合比及各類試驗(yàn)報(bào)告、合格證；(3)、負(fù)責(zé)以上資料的整理編目、按公司及相關(guān)規(guī)定整理的備查及檢查時(shí)相應(yīng)的配合工作。(4)、定期與技術(shù)資料員、工程試驗(yàn)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資料的整理交圈。尹曉燕：(1)、管理質(zhì)保部電腦，包括電腦文件夾整理、分類、保存等；(2)、負(fù)責(zé)質(zhì)保部檢測(cè)工具、圖紙日常管理等工作；(3)、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)文件（施工日志、檢查記錄、罰款單、整改單、會(huì)議紀(jì)要、進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)修改文件等）的整理、收集及收發(fā)工作；質(zhì)檢員責(zé)任劃分按工程分區(qū)進(jìn)行平面工作職責(zé)劃分，根據(jù)工程主要施工工序進(jìn)行工作職責(zé)縱向劃分，確保每道關(guān)鍵工序質(zhì)量控制檢查工作有兩人負(fù)責(zé)（方便輪班旁站），其中按工序劃分的責(zé)任人為該工序第一質(zhì)量檢查責(zé)任人。質(zhì)保部部門工作管理項(xiàng)目質(zhì)保部在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目總工）的監(jiān)督、指導(dǎo)下完成項(xiàng)目質(zhì)量管理全過程中相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制工作。行為規(guī)定1、工作紀(jì)律：遵守作息時(shí)間，在工作時(shí)間要佩帶工作卡，不做與工作無關(guān)的事。在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要戴安全帽、佩帶工作卡、嚴(yán)禁穿高跟鞋等。上班時(shí)間必須要堅(jiān)守崗位，外出辦事要請(qǐng)假，半天以內(nèi)要向項(xiàng)目總工或王經(jīng)理請(qǐng)假；請(qǐng)假時(shí)間超過1天必須向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假。勤儉節(jié)約，對(duì)于復(fù)印的紙張要盡量的雙面使用；下班后要關(guān)空調(diào)等所有開關(guān)。安全整潔，辦公室人員要保持辦公室的干凈衛(wèi)生和各自辦公桌的整齊；清掃辦公區(qū)的衛(wèi)生人員要每天清掃辦公室；下班后要將辦公室的所有門窗關(guān)閉并鎖好。2、工作作風(fēng)：在工作的過程中一定要嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、細(xì)心，考慮全面。對(duì)于技術(shù)部而言，許多工作都要走到施工進(jìn)度之前，因此在工作的過程中要具有可預(yù)見性。無論對(duì)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)院或施工隊(duì)，工作態(tài)度要好，要有耐心，使得問題能得到合理解決。要積極采納其他部門或單位的合理化建議，使得技術(shù)方案等得到優(yōu)化，從而提高工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度。追求工作高效率、高質(zhì)量；勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤、并及時(shí)改正錯(cuò)誤，減少經(jīng)濟(jì)損失。3、工作環(huán)境及個(gè)人修養(yǎng)：質(zhì)保部應(yīng)在總工的帶領(lǐng)下，營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和睦的工作氛圍。質(zhì)保部人員要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)。項(xiàng)目總工將盡可能的為大家創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)的環(huán)境和機(jī)會(huì)，同時(shí)大家也要珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；在提高的同時(shí)，利用新學(xué)習(xí)的知識(shí)將工作做的更好。宣傳工作通過一切可以利用的方式，由項(xiàng)目宣傳推進(jìn)公司宣傳，公司的良好聲譽(yù)給項(xiàng)目部的運(yùn)轉(zhuǎn)帶來好的影響，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。本項(xiàng)目部根據(jù)自身特點(diǎn)，宣傳主要從以下幾方面進(jìn)行：在項(xiàng)目施工的過程中，必然存在技術(shù)難題，質(zhì)保部將積極參與項(xiàng)目QC小組進(jìn)行課題攻關(guān)。將來通過QC活動(dòng)發(fā)布來宣傳漢國城市商業(yè)中心項(xiàng)目部的形象。本項(xiàng)目部的青年人比較多，可通過業(yè)余的其他活動(dòng)來進(jìn)行擴(kuò)大項(xiàng)目部的影響。成本控制意識(shí)目前施工現(xiàn)場(chǎng)的一切施工嚴(yán)格按照規(guī)范及技術(shù)方案執(zhí)行，同時(shí)整個(gè)建筑行業(yè)的取費(fèi)下調(diào)，加強(qiáng)項(xiàng)目部的成本控制是事在必行。質(zhì)量控制作為成本控制的主要途徑之一，是施工成本必須要考慮的。施工過程中要嚴(yán)格控制關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量，如模板安裝質(zhì)量影響混凝土成型質(zhì)量、砌筑偏差影響抹灰厚度等，因此要做好事前控制，避免不必要的返工和材料浪費(fèi)。工作程序及審批制度項(xiàng)目質(zhì)檢人員應(yīng)首先熟悉工程施工圖紙、相關(guān)國家及地方性規(guī)范、相關(guān)技術(shù)方案及工藝標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于工程施工過程中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)要及時(shí)向項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人反應(yīng)，制定處理措施。不合格問題的處理措施需先經(jīng)過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人檢查、審批，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；負(fù)責(zé)人審批后下發(fā)給相關(guān)部門、單位進(jìn)行落實(shí)整改，項(xiàng)目質(zhì)檢人員應(yīng)及時(shí)跟蹤。質(zhì)量管理流程質(zhì)量管理流程漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實(shí)施手冊(cè)第四章 質(zhì)量管理流程PDCA質(zhì)量控制體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式是PDCA的循環(huán)管理活動(dòng)，它是通過計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質(zhì)量有機(jī)地聯(lián)系起來，從而形成一個(gè)高效的體系來保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。PDCA質(zhì)量控制體系如圖所示。計(jì)劃：以既定的工程質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，編制相應(yīng)的分部分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，并確保所有項(xiàng)目管理人員均熟悉了解該計(jì)劃，做到心中有數(shù)。實(shí)施：在分部分項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃制定后，相應(yīng)管理人員編制針對(duì)性的工作標(biāo)準(zhǔn)并在施工中付諸實(shí)施，在實(shí)施過程中進(jìn)行方式、方法的調(diào)整，以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。檢查：在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，以使所有質(zhì)量問題解決于施工之中，并同時(shí)對(duì)這些問題進(jìn)行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時(shí)不會(huì)再次出現(xiàn)。處理：在實(shí)施完成后，對(duì)成型的建筑產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，追查原因，對(duì)不同問題進(jìn)行不同的處理方式，從人、材、機(jī)、法、環(huán)等方面進(jìn)行討論，并產(chǎn)生改進(jìn)意見，再根據(jù)這些改進(jìn)意見使施工工序進(jìn)入下次循環(huán)。質(zhì)量控制手段在本工程施工中，我單位擬采取的質(zhì)量控制手段除包括質(zhì)量因素控制(人、材、機(jī)、法、環(huán))、階段性控制等基本控制手段外，還包括引入競爭激勵(lì)機(jī)制等輔助控制手段。一、 質(zhì)量因素控制影響施工項(xiàng)目工程質(zhì)量的五大主要因素是人、材、機(jī)、法、環(huán)。加強(qiáng)對(duì)這五大因素的控制實(shí)際上就是加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量的源頭控制，它也是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵所在。本工程的質(zhì)量因素控制如圖所示?！叭恕钡囊蛩厝?，是指直接參與本工程施工的組織者、指揮者和操作者。無論是作為管理層的施工組織者、指揮者，還是作為勞務(wù)層的施工操作者，其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮好壞將直接影響本工程的施工質(zhì)量。因此，如何做到“以人為本”，如何調(diào)動(dòng)人的積極性, 充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用將是“人”因素控制的主要內(nèi)容。在本工程施工中，我單位擬通過人員培訓(xùn)、人員考核評(píng)定來實(shí)現(xiàn)上述內(nèi)容?！安摹钡囊蛩夭牧鲜菢?gòu)成建筑產(chǎn)品的最基本元素，材料的優(yōu)劣直接影響建筑產(chǎn)品的外觀形象和內(nèi)在質(zhì)量。在本工程施工中，我單位將按流程實(shí)施材料質(zhì)量控制。采購驗(yàn)證供應(yīng)商選擇：建立以物資設(shè)備管理部成員為主，以技術(shù)設(shè)計(jì)管理部、質(zhì)量管理部成員為輔的項(xiàng)目材料供應(yīng)商評(píng)審小組，專門負(fù)責(zé)對(duì)材料供應(yīng)商的供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和信譽(yù)度進(jìn)行經(jīng)常性的綜合評(píng)審，擇優(yōu)去劣，建立合格材料供應(yīng)商檔案，按照“物必美，價(jià)要廉”的原則篩選確定料供應(yīng)商。采購：采購合同中注明采購物資的名稱、規(guī)格型號(hào)、單位、數(shù)量、進(jìn)場(chǎng)日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，明確供應(yīng)商必須提供材料出廠合格證、檢測(cè)報(bào)告或準(zhǔn)用證等質(zhì)量證明材料，規(guī)定驗(yàn)收方式以及發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)雙方所承擔(dān)的責(zé)任、仲裁方式等，同時(shí)要求供應(yīng)商將物資的名稱、批號(hào)、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等級(jí)等內(nèi)容標(biāo)識(shí)清楚。質(zhì)量驗(yàn)證：分別在供應(yīng)商供貨處（或材料生產(chǎn)廠家）和施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照材料采購計(jì)劃和采購合同，結(jié)合實(shí)物，核驗(yàn)材料數(shù)量和質(zhì)量；同時(shí)，積極配合業(yè)主、監(jiān)理對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量抽查。標(biāo)識(shí)保管材料進(jìn)貨時(shí)，辦理入庫驗(yàn)收手續(xù)，建立進(jìn)貨記錄和物資臺(tái)帳（臺(tái)帳中注明進(jìn)貨日期、數(shù)量、使用、發(fā)放日期、使用部位），入庫材料貼標(biāo)簽分類碼放，對(duì)水泥等時(shí)效性較強(qiáng)的材料，按照不同品種、標(biāo)號(hào)、出廠日期、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間分區(qū)堆放，做到標(biāo)牌明顯，露天堆放的材料應(yīng)按照類別、品種、規(guī)格分隔堆放、碼齊，并用標(biāo)牌標(biāo)識(shí)其名稱、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等級(jí)及檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)等；領(lǐng)用發(fā)放時(shí)核驗(yàn)領(lǐng)料憑證，并采取“先進(jìn)先出”的措施；現(xiàn)場(chǎng)加工好的鋼筋半成品、模板半成品等按不同結(jié)構(gòu)編號(hào)整齊碼放，并附上標(biāo)識(shí)牌。妥善保持物資存貯器上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽，當(dāng)存貯器中的物資更換或用盡時(shí)，及時(shí)更新標(biāo)識(shí)內(nèi)容?！皺C(jī)”的因素大型工程施工中，工程機(jī)械設(shè)備的投入使用不僅可以提高工作效率，縮短工期，也是確保工程質(zhì)量的重要手段，如何加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的檢修、圍護(hù)就是“機(jī)”因素控制的主要內(nèi)容。在本工程施工中，項(xiàng)目部將配備專項(xiàng)機(jī)電工長對(duì)主要施工機(jī)械執(zhí)行維護(hù)計(jì)劃（并做好日常維護(hù)記錄），以確保其始終處于最佳性能狀態(tài)?！胺ā钡囊蛩亍胺ā本褪侵甘┕ち鞒?、施工方法，在工程施工中，利用合理的施工流程，運(yùn)用先進(jìn)的施工方法，往往能取得“事半功倍”的效果。本工程施工組織設(shè)計(jì)中已對(duì)各分項(xiàng)工程施工方法作了詳細(xì)介紹，故不再贅述。施工過程中，項(xiàng)目技術(shù)部將對(duì)如何全面貫徹這些先進(jìn)的施工方法并及時(shí)根據(jù)設(shè)計(jì)方面變更進(jìn)行新方法的研究制定將是確保本工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵，只有建立切合實(shí)際、經(jīng)濟(jì)合理的實(shí)施流程才能確保工程質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 “環(huán)”的因素影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，大致可分為兩類，一類是人力不可抗拒環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；另一類是人力可抗拒環(huán)境，它包括工程管理環(huán)境、工程勞動(dòng)環(huán)境等。管理環(huán)境控制：在本工程施工中，我單位將通過建立完整的質(zhì)量保證體系和完善的運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)造適用可行、保障有力的質(zhì)量管理環(huán)境。勞動(dòng)環(huán)境控制：結(jié)合工程特點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)條件，保持道路暢通，保持材料設(shè)備堆放有序，保持作業(yè)面整齊清潔，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好條件。二、 質(zhì)量的階段性控制質(zhì)量的階段性控制包括事前質(zhì)量控制、事中質(zhì)量控制和事后質(zhì)量控制三部分，其各階段的質(zhì)量控制如圖所示。事前質(zhì)量控制質(zhì)量事前控制是指正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，它的控制重點(diǎn)是做好施工準(zhǔn)備工作，且確保施工準(zhǔn)備工作貫穿施工全過程。施工技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查設(shè)計(jì)圖施工圖紙，進(jìn)行圖紙會(huì)審，編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。施工物資準(zhǔn)備：材料準(zhǔn)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備。施工組織準(zhǔn)備：建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、選定施工隊(duì)伍并對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育。施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備：測(cè)量控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點(diǎn)標(biāo)樁、“四通一平”、生產(chǎn)生活臨時(shí)設(shè)施等的準(zhǔn)備；制定現(xiàn)場(chǎng)管理制度等。質(zhì)量事中控制事中質(zhì)量控制是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制。其主要控制要點(diǎn)有：技術(shù)措施是否交底；設(shè)計(jì)變更有無手續(xù)；工序交接有無檢查；隱蔽工程是否驗(yàn)收。質(zhì)量事后控制事后質(zhì)量控制是指對(duì)施工完的產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有：施工過程中的工序驗(yàn)收，按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法對(duì)完成的分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定；準(zhǔn)備工程驗(yàn)收資料，組織自檢和初步驗(yàn)收以及交付后的回訪保修等。三、 主要分項(xiàng)工程質(zhì)量控制流程工程總承包質(zhì)量質(zhì)量控制流程圖 質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實(shí)施手冊(cè)第五章 質(zhì)量管理計(jì)劃一、人員及資源配置計(jì)劃1、人力資源管理制度a) 本工程實(shí)行崗位責(zé)任制制度，制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制，項(xiàng)目各部門各負(fù)其責(zé)，緊密配合。b) 項(xiàng)目部和各分包單位按照國家法律法規(guī)配備相應(yīng)的質(zhì)檢員、安全員、施工員等管理人員，項(xiàng)目管理人員持證上崗，并向甲方、監(jiān)理申報(bào)制度。保證每個(gè)在崗人員能夠勝任自己的崗位。c) 項(xiàng)目實(shí)行人性化管理，充分發(fā)揮全體施工人員的積極主動(dòng)性，不斷提高管理水平和施工工藝水平。d) 項(xiàng)目部經(jīng)常對(duì)職工組織專業(yè)培訓(xùn)和再教育，為項(xiàng)目員工創(chuàng)造接受再教育的機(jī)會(huì)。e) 在工作之余項(xiàng)目每月至少組織一次團(tuán)體活動(dòng)，以利于員工的身心健康，增加項(xiàng)目員工的團(tuán)體意識(shí)。二、施工材料、設(shè)備物資的質(zhì)量管理及控制措施物資部根據(jù)“物資需用計(jì)劃”對(duì)本項(xiàng)目采購權(quán)限范圍內(nèi)的物資進(jìn)行采購工作；編制“物資采購供應(yīng)計(jì)劃”，在認(rèn)可供應(yīng)商中進(jìn)行詢價(jià)工作，編制“主要物資詢價(jià)期市場(chǎng)價(jià)格參考表”，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部審定確認(rèn)該物資的供應(yīng)商及價(jià)格后由“物資部”進(jìn)行采購，并編制“物資采購供應(yīng)臺(tái)帳”。對(duì)不屬于項(xiàng)目采購的物資，上報(bào)公司材料科。（一）、建筑物資進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)本項(xiàng)目對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)和倉庫的物資進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，確保進(jìn)場(chǎng)物資為合格品。物資檢驗(yàn)按物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行。（二）、項(xiàng)目各部門對(duì)物資進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)的職責(zé)1、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供施工技術(shù)規(guī)范、圖紙資料等作為物資檢驗(yàn)依據(jù)；2、項(xiàng)目質(zhì)保部質(zhì)檢員對(duì)檢驗(yàn)中質(zhì)量有質(zhì)疑的物資，組織試驗(yàn)員抽樣送檢；3、庫管員、采購員負(fù)責(zé)物資進(jìn)庫進(jìn)場(chǎng)的檢驗(yàn)，并做好檢驗(yàn)記錄；4、物資部采購員和庫管員負(fù)責(zé)所使用材料的外觀檢驗(yàn)；5、試驗(yàn)員負(fù)責(zé)原材物資的送檢。（三）、物資進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)程序凡需進(jìn)行復(fù)驗(yàn)的物資如：鋼筋、水泥、砂、石、混凝土加氣塊等材料，進(jìn)場(chǎng)后由“物資部”及時(shí)通知“項(xiàng)目經(jīng)理部”并提交材質(zhì)證明、合格證、準(zhǔn)用證等原始材質(zhì)證明資料給項(xiàng)目資料員存檔；項(xiàng)目試驗(yàn)員組織監(jiān)理單位對(duì)按規(guī)定必須進(jìn)行試驗(yàn)的物資進(jìn)行有見證送檢（抽檢原材由試驗(yàn)員填寫材料試驗(yàn)委托單送公司。庫管員配合試驗(yàn)員取樣送試驗(yàn)站檢驗(yàn)），試驗(yàn)報(bào)告合格后該批建筑物資方能使用。其他物資進(jìn)場(chǎng)后由庫管員負(fù)責(zé)物資進(jìn)庫進(jìn)場(chǎng)的檢驗(yàn)； 庫管員要分別對(duì)物資圖樣文件、包裝、數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行核驗(yàn)，無誤后方可進(jìn)庫。（四）、不合格物資控制程序在建筑物資進(jìn)場(chǎng)按規(guī)定檢驗(yàn)和試驗(yàn)出現(xiàn)的不合格品，按“不合格品的控制程序”有關(guān)規(guī)定處理。1、復(fù)驗(yàn)物資（鋼筋、水泥、砂、石、砼空心砌塊、紅磚等原材、半成品）檢驗(yàn)出現(xiàn)的不合格品（根據(jù)原材試驗(yàn)報(bào)告），由試驗(yàn)員上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理并及時(shí)通知物資部進(jìn)行封存，并由庫管員對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄，填寫不合格物資記錄單QS17-01。2、建筑消耗物資進(jìn)場(chǎng)后，由庫管員對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)不合格品及時(shí)向物資部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并由庫管員對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄，填寫不合格物資記錄單QS17-01物資部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理。3、對(duì)于不合格品由項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)部門、試驗(yàn)部門、質(zhì)保部門對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審提出處理意見：a、降級(jí)改作他用（如水泥、鋼材等）的不合格品，應(yīng)填寫不合格物資記錄單，處置意見欄中“提出人”由物資部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行；b、拒收退貨的不合格品，由庫管員提出，物資部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，采購員持不合格品檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄與供應(yīng)商聯(lián)系要求退貨；c、在對(duì)不合格品的處理過程中由項(xiàng)目經(jīng)理部通知甲方、監(jiān)理單位參與對(duì)不合格品處理的全過程，并在不合格物資記錄單中填寫意見；d、項(xiàng)目質(zhì)檢員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不合格物資，有權(quán)發(fā)出“不合格物資通知單”，令其物資部門處置。(五)、物資搬運(yùn)、貯存、保養(yǎng)和發(fā)放1、本項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序文件物資搬運(yùn)、貯存、保養(yǎng)和發(fā)放程序，嚴(yán)格做好物資搬運(yùn)、貯存、保養(yǎng)、發(fā)放和特殊材料的裝卸搬運(yùn)工作。2、本項(xiàng)目物資貯存的主要負(fù)責(zé)人要據(jù)平面布置圖布置料場(chǎng)，設(shè)置貯存?zhèn)}庫，并時(shí)刻檢查、監(jiān)督與此項(xiàng)工作有關(guān)的操作人員。 3、原材料、半成品存放，場(chǎng)內(nèi)搬運(yùn)由材料員負(fù)責(zé)。4、建筑物資的發(fā)放物資的發(fā)放由“物資設(shè)備部”負(fù)責(zé)，他們將按照物資搬運(yùn)、貯存、保養(yǎng)和發(fā)放程序有關(guān)規(guī)定工作，在本工程中材料發(fā)放如下；鋼筋、模板等材料由“物資設(shè)備部”發(fā)給各使用工長，工長在核對(duì)材料質(zhì)量、數(shù)量后簽收；（六）、業(yè)主提供物資的控制1 、業(yè)主提供的物資清單列入工程合同，并規(guī)定驗(yàn)證方法，包括觀感檢驗(yàn)、測(cè)量實(shí)驗(yàn)。2 、物資部負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，必要時(shí)應(yīng)組織質(zhì)保部、工程技術(shù)部等同時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證并記錄，驗(yàn)證內(nèi)容包括：名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量進(jìn)廠時(shí)間、質(zhì)量性能、包裝、質(zhì)量證明書、產(chǎn)品說明書等。3、業(yè)主提供的物資，由物資部進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并加以記錄，根據(jù)物資性質(zhì)，單獨(dú)儲(chǔ)存在合適的場(chǎng)所，并應(yīng)進(jìn)行定期的檢查維護(hù)。4 、對(duì)業(yè)主提供的物資在驗(yàn)證和儲(chǔ)存過程中，如出現(xiàn)丟失、損壞、變質(zhì)或其他不符合情況，項(xiàng)目物資部應(yīng)做記錄并提出報(bào)告，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部審批后報(bào)告業(yè)主，同時(shí)報(bào)公司材料科備案。5 、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證不能免除業(yè)主提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，物資部對(duì)業(yè)主提供的不符合使用要求的物資有權(quán)拒收。（七）、產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及可追溯性 本項(xiàng)目依據(jù)合同要求和本公司的管理體系文件及“產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及可追溯性程序”的要求，對(duì)進(jìn)入倉庫、施工現(xiàn)場(chǎng)的物資和施工過程中的半成品和成品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，必要時(shí)可追溯。以防止不同類型的原材料、半成品、成品混用。1、進(jìn)入倉庫和施工現(xiàn)場(chǎng)的物資標(biāo)識(shí) 物資設(shè)備部負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的物資及入庫的物資標(biāo)識(shí)的實(shí)施和物資管理。2、方法關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)材料及倉庫物資的標(biāo)識(shí)辦法和管理通過標(biāo)牌、驗(yàn)收憑證、材質(zhì)證明、臺(tái)賬來實(shí)現(xiàn)標(biāo)識(shí)。3、庫管員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)、入庫的物資標(biāo)識(shí)的實(shí)施和管理；他們將及時(shí)對(duì)入庫物資核對(duì)物資的數(shù)量、質(zhì)量、產(chǎn)地、材質(zhì)證明，并通過物資標(biāo)識(shí)卡注明，并做好反映物資動(dòng)態(tài)情況的臺(tái)帳、報(bào)表。材料員負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的物資按施工組織設(shè)計(jì)總平面布置圖有序堆放并進(jìn)行標(biāo)識(shí)，在標(biāo)識(shí)牌上注明物資的名稱、規(guī)格（型號(hào)）、產(chǎn)地、進(jìn)場(chǎng)日期、檢驗(yàn)情況。三、施工質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測(cè)、試驗(yàn)工作計(jì)劃安排、實(shí)施方法及接收準(zhǔn)則檢驗(yàn)和試驗(yàn)是保證工程質(zhì)量的重要手段，本項(xiàng)目在施工生產(chǎn)中除嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理體系文件和施工過程檢驗(yàn)程序、試驗(yàn)工作程序、工程竣工檢驗(yàn)程序物資進(jìn)場(chǎng)