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KTVOO項目計劃書樣本 O KTVOO項目計劃書O KTVO2O項目計劃書11摘要1111前言:V KTV是將旅館的客房餐飲及視聽設(shè)備結(jié)合成的一種營業(yè)型態(tài)。 因此,我們提供的服務(wù):清潔的房間、完美的音效及視覺享受、快速且親切的態(tài)度、獨特的裝璜、可口的餐飲。 因此,立為了建立V KTV的形象,每一個員工必須盡心盡力的達到上述的服務(wù)目標(biāo)。 服務(wù)不僅是滿足客人的需要,最重要的是培養(yǎng)自己和別人相處的方法,使自己成為受人尊敬、喜愛的紳士或淑女。 因此,我們要以快樂的心情、青春的音符,分享給所有的客人,讓所有到。 離線商務(wù)模式又稱稱Online to，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺。 O O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。 讓消費者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。 我們的經(jīng)營項目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為為V KTV企業(yè)的聚會預(yù)訂服務(wù)，經(jīng)營目標(biāo)有以下二點:a).為消費者提供優(yōu)惠快捷的聚會預(yù)訂服務(wù)。 b)為為V KTV企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，幫助V KTV企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。 一、市場調(diào)研階段建市場調(diào)研對于組建V KTV來說是不可避免的環(huán)節(jié)，只有了解整市場才能夠有針對性的做出營銷方案。 在對市場調(diào)研過程中能夠從以下幾個方面入手。 11、商業(yè)環(huán)境調(diào)查要根據(jù)不同地區(qū)的不同環(huán)境以及經(jīng)濟發(fā)展情況加以調(diào)查，才能夠更加了解整個商業(yè)市場，對所投入行業(yè)有所分析。 22、競爭對手與競爭行為的調(diào)研所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有了解同行業(yè)的發(fā)展情況以及基本營業(yè)情況，營銷策劃才可針對性的做出方案，提高本店的效益 33、消費行為調(diào)研對于整個市場區(qū)域性來講，不同的市場不同的區(qū)域?qū)⒕哂胁煌南M能力，。 固要針對整個周邊消費市場加以調(diào)查，確定對本店最有消費能力市場消費群體。 本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 44、價格調(diào)查對市場定位對V KTV來說非常重要，在對價格考察上應(yīng)根據(jù)本行業(yè)不同經(jīng)營企業(yè)對外的營業(yè)價格加以調(diào)查，根據(jù)本店的實際情況以及消費人群做出不同形式的消費價格，從而來適應(yīng)整個市場，避免有價格仗的產(chǎn)生。 55、經(jīng)營模式服務(wù)項目調(diào)研V KTV發(fā)展自己已有不同的模式產(chǎn)生，作為專業(yè)術(shù)語來講一般分為:量販?zhǔn)終TV、自助式KTV、夜總會、量販?zhǔn)揭箞龅取?1122營銷策劃生意的好壞不僅需要天時和地利的因素還需要人為的因素，所謂人為因素就是由高層管理者做出的店內(nèi)營銷方案。 在做營銷方案時應(yīng)針對市場和店內(nèi)實際情況并從以下幾項內(nèi)容著手做出適合當(dāng)?shù)厥袌龅牟邉澐桨浮?11、在做策劃之前需對整個市場加以研究，做出針對性的方案。 22、確定品牌的內(nèi)涵 33、視覺系統(tǒng)設(shè)計、行為理念推廣 44、市場推廣媒體結(jié)合 55、制定全年促銷方案，來適應(yīng)市場經(jīng)濟 66、店內(nèi)包廂、超市活動加以策劃刺激顧客消費1133市場分析從（KTV）消費來看，以個中等城市為例，V KTV等娛樂場所就有二百家，的大的客晚接待顧客此四百人，少的也有幾十人，僅此項，就有數(shù)萬人在消費，這個數(shù)字當(dāng)前還在呈快速上升趨勢，而經(jīng)營較好的店每晚平均客流量在5000700人次之間，消費群體主要是學(xué)生和公司的白領(lǐng)階層，日常上座率為50%70%到，到周末時最為火爆，上座率可達到100%。 正如時代雜志預(yù)言的那樣:它新技術(shù)和其它些趨勢能夠讓人把生命中的50%的時間用于玩樂，V KTV等娛唱樂場所消費也越來越趨向大眾化，唱K K的人將會越來越多。 隨著全國各地不斷涌現(xiàn)的KTV、酒吧、迪廳等娛樂場所，與之相對應(yīng)的配套設(shè)備的需求量也越來越大。 為滿足現(xiàn)代人追求更高的物質(zhì)精神享受的需要，V KTV場所設(shè)備不再像以前那換樣陳舊落后，設(shè)備追求個性新潮，設(shè)備更新?lián)Q代快，基本上兩年就更換整套設(shè)本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 備，由此可見，娛樂場所設(shè)備前景非?？春谩?1144競爭分析11）V KTV行業(yè)內(nèi)部的競爭。 導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競爭加劇的原因可能有下述幾種:一是行業(yè)增長緩慢，對市場份額的爭奪激烈；二是競爭者數(shù)量較多，競爭力量大抵相當(dāng)；三是競爭對手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同，或者只少體現(xiàn)不出明顯差異；四是某些企業(yè)為了規(guī)模經(jīng)濟的利益，擴大生產(chǎn)規(guī)模，市場均勢被打破，產(chǎn)品大量過剩，企業(yè)開始訴諸于削價競銷。 22）V KTV行業(yè)顧客的議價能力。 行業(yè)顧客可能是行業(yè)產(chǎn)品的消費者或用戶，也可能是商品買主。 顧客的議價能力表現(xiàn)在能否促使賣方降低價格，提高產(chǎn)品質(zhì)量或提供更好的服務(wù)。 33）V KTV行業(yè)供貨廠商的議價能力，表現(xiàn)在供貨廠商能否有效地促使買方接受更高的價格、更早的付款時間或更可靠的付款方式。 44）V KTV行業(yè)潛在競爭對手的威脅，潛在競爭對手指那些可能進入行業(yè)參與競爭的企業(yè)，它們將帶來新的生產(chǎn)能力，分享已有的資源和市場份額，結(jié)果是行業(yè)生產(chǎn)成本上升，市場競爭加劇，產(chǎn)品售價下降，行業(yè)利潤減少。 55）V KTV行業(yè)替代產(chǎn)品的壓力，是指具有相同功能，或能滿足同樣需求從而能夠相互替代的產(chǎn)品競爭壓力。 2211項目的重要意義 11、為消費者提供便捷的聚會預(yù)訂服務(wù)，點擊鼠標(biāo)完成以往需要幾天時間完成的聚會預(yù)訂。 22、將傳統(tǒng)V KTV企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢。 33、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準(zhǔn)、成本低、推廣范圍大等特點。 給V KTV企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機。 44、O O2O模式合適V KTV企業(yè)的特點，到線上招攬消費者，使企業(yè)掌握主動權(quán)，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。 2222項目的必要性注意當(dāng)前消費者的基本要求。 11、裝修的整體環(huán)境本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 22、包廂內(nèi)的音箱設(shè)備 33、包廂內(nèi)的點歌系統(tǒng) 44、整體服務(wù)人員的素質(zhì) 55、公司消費的價格33項目目標(biāo)計劃和市場分析3311項目的目標(biāo)規(guī)劃前期目標(biāo)是為網(wǎng)站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關(guān)數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的設(shè)計和建設(shè)，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。 后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計進行整合和測試。 3322計劃安排第一階段，準(zhǔn)備階段22月（已完成）準(zhǔn)備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。 第二階段，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場調(diào)研分析22月44月（已完成）本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問題，并對問題進行深入挖掘研究、解決，在此同時開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。 第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺設(shè)計44月55月（正在進行中）本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設(shè)計和詳細設(shè)計，同時技術(shù)人員進行網(wǎng)站模塊的設(shè)計和建設(shè)，設(shè)計通過后連接后臺系統(tǒng)進行功能測試工作。 第四階段，網(wǎng)站試運行和維護55月88月本階段計劃從55月進入試運行階段，通過實際的操作驗證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 補充:各階段可根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整進度。 3333市場分析客戶分析:“*”提供的服務(wù)使用于有聚會需求的消費人群，以初中生，高中生，大學(xué)生，和社會青年的人群為主，家里孩子考上高中，大學(xué)有本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 都有聚會，同學(xué)，朋友過生日，情侶之間。 “*”將針對消費者特性發(fā)動不同的營銷攻勢，以博得消費者的信任，上“*”預(yù)訂聚會。 市場前景分析:以武漢市為例，全年全市在餐飲方面的消費支出達到0300億，其中各類聚會占到21%的消費比例。 龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務(wù)會滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2C、C C2C門檻已經(jīng)相當(dāng)之高，只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機會，借助新一輪的經(jīng)濟發(fā)展的機會，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會在未來生活中占據(jù)越來越大的比重。 44競爭分析4411競爭優(yōu)勢“*”在聚會預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“*”會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費者提供便捷周到的服務(wù)，同時利用營銷手段擴大“*”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確?！?”能存活下來，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網(wǎng)絡(luò)帶動生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩。 4422競爭對手分析“*”的服務(wù)模式勢必會造成大量復(fù)制，無論是獨立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進一杯羹。 “*”秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，“*”將視同行如伙伴，共同為顧客營造良好貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費環(huán)境，促進行業(yè)健康快速發(fā)展。 55總體戰(zhàn)略“*”將以聚會預(yù)訂為核心營收業(yè)務(wù)，在適當(dāng)時機擴充產(chǎn)品線，目標(biāo)是打造“用戶體驗”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。 5511發(fā)展戰(zhàn)略初期以武漢市為試點，開展業(yè)務(wù)，探索出自己獨到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展11-22個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。 中期開始規(guī)?；瘮U張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。 最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓消費者能隨時享受“*”帶來的便捷輕松的樂趣生活。 66企業(yè)文化本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 “*”秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨到，進取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團隊樹立一致的價值觀取向。 最大限度為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為上游商戶開辟新的經(jīng)營渠道。 77財務(wù)管理制度籌款管理運營資金管理利潤分配管理“*”已經(jīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財務(wù)制度，做到資本權(quán)屬清晰，財務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結(jié)構(gòu)8811組織構(gòu)架技術(shù)部:日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新，維護優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā)，移動終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護更新。 財務(wù)部:加強內(nèi)部財務(wù)管理，建立健全內(nèi)部財務(wù)制度。 市場部:開拓合作伙伴，分析市場數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。 營銷部:各渠道的宣傳策劃，設(shè)計營銷策略，客服反饋。 行政人力資源部:加強內(nèi)部員工管理，設(shè)計薪酬，福利等激勵方案。 99風(fēng)險分析9911創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險分析互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀(jì)前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。 未來五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中，在瞬息萬變的商場環(huán)境中，*將力爭通過電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個涵蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來。 “*”的在聚會預(yù)訂業(yè)務(wù)當(dāng)前沒有直接競爭對手，但在餐飲預(yù)訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。 相信在不久會有大眾點評，拉手，街旁等網(wǎng)企也會有所動作。 “*”感到十足的危機感，希望通過自己的努力得到市場的認(rèn)可從而生存下來。 項目模式風(fēng)險分析對在項目實施的初步階段，消費者對O O2O模式的陌生感會造成初期階段網(wǎng)站本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 的瀏覽量少；消費者接受能力慢的局面。 *會積極進行線上線下的宣傳推廣，展開營銷活動使消費者得到好的“用戶體驗”從而選擇“*”。 人力資源風(fēng)險分析O O2O模式的核心管理在于對線下團隊的管理，對上游商戶的管理，*正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過團隊的共同努力把“*”建立起來并得以生存。 上游商戶風(fēng)險分析“*”作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支持，*也不會面世。 在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，*會積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。 盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費者。 地域和消費習(xí)慣風(fēng)險“*”團隊身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。 但是在團隊前期的市場調(diào)查中顯得，武漢人的電子商務(wù)消費習(xí)慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。 如何讓不同地域的消費者都能接受“*”是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調(diào)動出武漢人的電子商務(wù)消費觀。 10盈利分析“*”的線上服務(wù)是對消費者開放的，“*”的營收是上游餐飲企業(yè)的預(yù)訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。 當(dāng)前“*”在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8