6S辦公室推行教材版.ppt

1 2 中日現(xiàn)場(chǎng)管理差別推行6S的目的推行6S成功的關(guān)鍵6S之間的關(guān)系6S與其它管理的關(guān)系 序言 3 定位不同 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔 清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問(wèn)題 與企業(yè)管理是兩回事 既然是兩回事 自然工作忙時(shí)可以放在一邊 或者當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)臨時(shí)來(lái)一次全面的大掃除 做給別人看 而日本企業(yè)管理者認(rèn)為6S是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石 6S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè) 因此將堅(jiān)持6S管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原則 中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距 4 方法不同 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號(hào) 標(biāo)語(yǔ) 文件的宣傳及短暫的活動(dòng) 運(yùn)動(dòng) 似乎相信在廠區(qū)多樹立一些諸如 員工十大守則 就能改變一個(gè)人 提升人的品質(zhì) 實(shí)際上根本就不能指望天天在一個(gè)沒(méi)有行為約束 在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲 臟亂的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中工作的人 能具有認(rèn)真對(duì)待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng) 這種沒(méi)有結(jié)合日常工作的空洞口號(hào) 運(yùn)動(dòng) 對(duì)提升人的品質(zhì)幾乎沒(méi)有任何幫助 反觀世界優(yōu)秀企業(yè) 把6S看做現(xiàn)場(chǎng)管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù) 6S明確具體做法 什么物品放在哪里 如何放置 數(shù)量多少合適 如何標(biāo)識(shí)等等 簡(jiǎn)單有效 且融入到日常工作中 6S既是一種管理文化 同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ) 每天都在一個(gè) 對(duì) 錯(cuò) 一目了然的環(huán)境中工作 使得每個(gè)人必須約束自己的行為 久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì) 中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距 5 推行6S的目的 6S活動(dòng)的目的 6 管理水平提升 安全 7 海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述 如果訓(xùn)練一個(gè)日本人 讓他每天擦六遍桌子 他一定會(huì)這樣做 而一個(gè)中國(guó)人開始會(huì)擦六遍 慢慢覺(jué)得五遍 四遍也可以 最后索性不擦了 中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真 做事不到位 每天工作欠缺一點(diǎn) 天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥 6S的根本目的是提高人的素質(zhì) 上世紀(jì)40 50年代以前 日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣 在歐美也只能擺在地?cái)偵腺u 但他們發(fā)明了6S管理方法 徹底改變了日本人 養(yǎng)成了 認(rèn)真對(duì)待每一件小事 有規(guī)定按規(guī)定做 的工作作風(fēng) 這種作風(fēng)對(duì)生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或缺的 中國(guó)企業(yè)如果想與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 應(yīng)該像海爾一樣大力推行6S管理 提升人的品質(zhì) 8 PDCA的過(guò)程避免急功近利 推行6S運(yùn)動(dòng)成功的關(guān)鍵 9 6S管理看起來(lái)容易 真正實(shí)行起來(lái)卻十分困難 只要是能徹底實(shí)施6S管理的企業(yè) 不管導(dǎo)入任何一種的管理模式 都能實(shí)施得十分順利 因?yàn)?S活動(dòng)需要全體員工遵守整理 整頓 清掃的規(guī)定 而且每一個(gè)人都能 自主管理 才能成功 知易行難 10 6S之間的關(guān)系 第1個(gè)S整理 將有用的東西定出位置放置 第5個(gè)S素養(yǎng) 第4個(gè)S清潔 第3個(gè)S清掃 區(qū)分 要用 與 不用 的東西 保持美觀整潔 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 將不需要的東西徹底清掃干凈 第2個(gè)S整頓 SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE 第6個(gè)S安全 SAFETY 沒(méi)有安全保障 一切成果都是空談 11 管理水平提升 安全 12 6S之間的關(guān)系 整理是整頓的基礎(chǔ) 整頓又是整理的鞏固 清掃是顯現(xiàn)整理 整頓的效果 通過(guò)清潔和修養(yǎng) 則使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛 而沒(méi)有安全 一切都是空談 13 方法一 詳細(xì)調(diào)查 內(nèi)部擬訂 召集討論 修訂出臺(tái) 即由推行委員會(huì)成員深入各基層詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況 擬訂出初稿 再召集基層干部討論是否可執(zhí)行 經(jīng)修訂后發(fā)布 優(yōu)點(diǎn) 周期快 缺點(diǎn) 具體執(zhí)行人員參與少 可能會(huì)導(dǎo)致今后執(zhí)行的障礙 開展6S活動(dòng) 首先要組織人力制定各項(xiàng)必要的6S規(guī)范 即 立法 14 優(yōu)點(diǎn) 具體執(zhí)行人員參與 立法 工作 有利于調(diào)動(dòng)積極性 缺點(diǎn) 這樣擬出來(lái)的規(guī)范可能會(huì)由于人員素質(zhì)的差異而導(dǎo)致各項(xiàng)規(guī)范水平參差不齊 方法二 培訓(xùn)示例 分工擬訂 收集討論 修訂出臺(tái) 即首先對(duì)各基層干部培訓(xùn)6S相關(guān)知識(shí) 要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況分工擬訂本基層單位6S規(guī)范 再收集起來(lái)充分討論 取長(zhǎng)補(bǔ)短 經(jīng)審核修訂后發(fā)布 15 6S活動(dòng)初步計(jì)劃 6S活動(dòng)的初步計(jì)劃基本包括 成立6S推行組織 設(shè)定6S活動(dòng)的推行目標(biāo)和指導(dǎo)方針 擬訂6S活動(dòng)推行計(jì)劃 定點(diǎn)攝影 教育培訓(xùn)和宣傳造勢(shì)等 6S是一個(gè)沒(méi)有終止的推行活動(dòng) 所以必須分階段來(lái)進(jìn)行開展 制定6S推行計(jì)劃也就是訂出整個(gè)活動(dòng)的安排部署 確定整個(gè)活動(dòng)的開展進(jìn)度與實(shí)施內(nèi)容 結(jié)合企業(yè)的整體動(dòng)作和經(jīng)營(yíng)方針 擬定出具體可行的活動(dòng)計(jì)劃 企業(yè)的6S推行計(jì)劃由6S委員會(huì)制定 指導(dǎo)企業(yè)整體的6S活動(dòng)推行 由最高領(lǐng)導(dǎo)者審批 部門及小組的推行計(jì)劃根據(jù)企業(yè)整體的推行計(jì)劃而制定 指導(dǎo)本部門及小組的實(shí)施工作 由6S推委會(huì)審批 16 6S推委會(huì) 為了有效的推進(jìn)6S活動(dòng) 必須建立一個(gè)強(qiáng)有力的推行組織 6S推委會(huì) 委員會(huì)主導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)的推行與實(shí)施制定6S活動(dòng)的推行目標(biāo)與指導(dǎo)方針 制定6S活動(dòng)的計(jì)劃與推行方法 負(fù)責(zé)員工的教育培訓(xùn)與考核工作 建立6S稽查監(jiān)察體系 并制定相應(yīng)的制度 法規(guī)等 制定6S階段性評(píng)鑒方法 評(píng)鑒活動(dòng)成果 17 6S推委會(huì) 主任委員是活動(dòng)成敗的關(guān)鍵人物高層領(lǐng)導(dǎo)者一般具有一定的領(lǐng)導(dǎo)組織能力和比較有信服力 由高層領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任主任委員可表達(dá)公司對(duì)6S活動(dòng)的重視 主任委員主要負(fù)責(zé)6S推委會(huì)的運(yùn)作 統(tǒng)籌 指揮和監(jiān)督全局工作 在活動(dòng)中擁有最高裁決權(quán) 18 6S推委會(huì)其他成員的職責(zé) 副主任委員 協(xié)助主任委員處理委員會(huì)事務(wù) 主任委員不在時(shí) 代行主任委員職責(zé) 干事 策劃推行方案 整理資料 宣傳統(tǒng)計(jì) 籌備會(huì)議 推定和跟進(jìn)相關(guān)活動(dòng) 委員 參與制定活動(dòng)的方案 計(jì)劃 活動(dòng)改善成果的評(píng)鑒 輔導(dǎo)和跟進(jìn)推行小組工作 組長(zhǎng) 配合委員會(huì)計(jì)劃 擬訂本組的具體實(shí)施計(jì)劃和方法 總結(jié)落實(shí)情況 組員 協(xié)助配合組長(zhǎng)工作 落實(shí)措施和反饋基層意見(jiàn) 19 6S推委會(huì)的延伸 6S委員會(huì)應(yīng)注重人才的培育 設(shè)立更多的小組分支 如6S宣傳組 6S創(chuàng)新組 6S稽查組等等 讓基層員工能夠直接得到參與和發(fā)揮作用的機(jī)會(huì) 借以發(fā)掘到公司內(nèi)更多潛在的人才 最重要的是可以激發(fā)起員工的積極性 參與性 促進(jìn)員工之間的互動(dòng)交流 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神力量 20 培訓(xùn)考核 6S是一項(xiàng)全員參與的活動(dòng) 不僅是培訓(xùn)骨干精英 基層員工也必須得到不斷的培訓(xùn)教育 即使基層員工不能對(duì)6S了解很深 也應(yīng)讓他們有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí) 6S活動(dòng)的主要目的就是提高全體員工素質(zhì) 這也是企業(yè)的最終目的 因?yàn)閷?duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō) 最重要的還是人 除了培訓(xùn)教育以外 考核也相當(dāng)重要 雖然會(huì)增加員工的壓力 但同時(shí)也會(huì)使員工樹立認(rèn)真學(xué)習(xí)6S的積極態(tài)度 考核的方法可以根據(jù)不同的人和需要 通過(guò)問(wèn)答 試題 現(xiàn)場(chǎng)操作等多種方式來(lái)進(jìn)行 考試成績(jī)優(yōu)異的員工應(yīng)推薦到6S委員會(huì)服務(wù) 就像小學(xué)生加入了少先隊(duì)一樣 擁有那份喜悅 光榮和驕傲 同時(shí)也壯大了公司6S活動(dòng)的推行力量 21 語(yǔ)言禮儀古人說(shuō) 良言一句三冬暖 惡語(yǔ)傷人六月寒 可見(jiàn)擇言選語(yǔ)是何等的重要 魯迅先生也說(shuō) 語(yǔ)言有三美 意美在感心 音美在感官 形美在感目 令人 三感 美 貴在語(yǔ)言的表達(dá)上 希望每句話都能使人心暖 三冬 情感 三美 基本語(yǔ)言禮儀 早上好 早 您早 請(qǐng) 勞駕 拜托 日常招呼 謝謝 多謝 讓您費(fèi)心了 對(duì)不起 抱歉 請(qǐng)?jiān)?小王 王老 王主任 素養(yǎng)推行的重點(diǎn)教養(yǎng)不但是6S的最終 結(jié)果 更是企業(yè)界各主管期盼的 終極目的 因?yàn)?如果企業(yè)的每位員工都有良好的習(xí)慣 且能遵守規(guī)定的事項(xiàng) 那么身為主管一定非常輕松 工作命令必能貫徹 現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律變能劃一 而各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)必會(huì)得以落實(shí) 在6S活動(dòng)中 我們不怨其煩地指導(dǎo)員工做整理 整頓 清掃 清潔 其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好 設(shè)備擦拭干凈而已 更主要的 在于透過(guò)細(xì)瑣 簡(jiǎn)單的動(dòng)作 潛移默化 改變氣質(zhì) 養(yǎng)成良好的習(xí)慣 瞭望臺(tái) 時(shí)時(shí)5S事事5S 標(biāo)兵制造課物流課物流課真 棒 繼續(xù)加油哦 5S基礎(chǔ)知識(shí) 紅榜 檢查重點(diǎn) 5月6S檢查的重點(diǎn)是著裝和文件的整理 在檢查中發(fā)現(xiàn)著裝方面基本上沒(méi)什么問(wèn)題 檢查結(jié)果令人滿意 但在文檔整理方面卻發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題 比如說(shuō)文件順序顛倒 文件用完沒(méi)有及時(shí)歸位 文件沒(méi)有進(jìn)行色彩管理等 總的來(lái)說(shuō) 對(duì)于文件的管理還必須強(qiáng)調(diào) 6月6S將繼續(xù)對(duì)這兩個(gè)方面進(jìn)行檢查 特別是將對(duì)著裝進(jìn)行更加細(xì)致的檢查 本期導(dǎo)讀 12月6S概況 標(biāo)兵 紅榜 瞭望臺(tái) 成功十種強(qiáng)心劑 基礎(chǔ)知識(shí) 素養(yǎng)推行 名詞解釋 語(yǔ)言禮儀 5月重點(diǎn) 6S失敗的原因 6S失敗的原因 1 高層不支持 2 中層不配合 3 基層抵抗 4 干勁不足 5 心血來(lái)潮 無(wú)計(jì)劃 形式上模仿 6 缺少系統(tǒng)性概念 7 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確 8 主辦人員經(jīng)驗(yàn)不足 9 未開展各種競(jìng)賽活動(dòng)維持氣氛 10 未用看板使結(jié)果月月見(jiàn)報(bào) 11 未訂目標(biāo) 12 沒(méi)有不斷的修正和檢討 6S成功的十種強(qiáng)心劑一 取得高層主管的支持 二 全體員工理解6S的精義和重要性 三 確立挑戰(zhàn)性目標(biāo) 四 選取活動(dòng)主題 重點(diǎn)項(xiàng)目 五 建立6S推行組織 六 運(yùn)用激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法 七 創(chuàng)造6S推展技巧 手法 八 活動(dòng)持續(xù)不斷 九 引用外力支援 十 建立評(píng)價(jià)體制 大家一起努力吧 6S的完善道路漫長(zhǎng)曲折 大家同心協(xié)力 積極向上 簡(jiǎn)報(bào) 22 6S就是整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全6S就是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)6S是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)整理是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化整頓使 尋找 消失 打招呼 是教養(yǎng)的第一步整頓 不同意見(jiàn) 是6S的第一步6S不只是全員參與 更要全員實(shí)踐借6S提高公司形象借6S提高公司信用整頓就是定位置 定品目 定數(shù)量 6S活動(dòng)標(biāo)語(yǔ) 23 整理的含義 騰出空間防止誤用 目的 清理 不要 的東西 可使員工不必每天反復(fù)整理 整頓 清掃不必要的東西而形成做無(wú)聊 無(wú)價(jià)值的時(shí)間 成本 人力成本 等浪費(fèi) 特別說(shuō)明 將必需物品與非必需品區(qū)分開 在崗位上只放置必需物品 含義 24 分類識(shí)別狀態(tài) 25 需要和不要基準(zhǔn) 制定 要 和 不要 的基準(zhǔn)表 并召集相關(guān)部門開會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表 同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源 26 放置準(zhǔn)則 27 非必需物品 無(wú)使用價(jià)值 有使用價(jià)值 折價(jià)變賣 轉(zhuǎn)移為其他用途 涉及機(jī)密 專利 普通廢棄物 影響人身安全 污染環(huán)境物 另作他用 作為訓(xùn)練工具 展示教育 特別處理 分類后出售 特別處理 非必需品處理方法 28 為什么會(huì)出現(xiàn)這些不需要的東西呢 問(wèn)5個(gè)為什么 就知道了 29 例 假設(shè)你看到一位工人 正將煤渣灑在通道地面上 你問(wèn) 為何你將煤渣灑在地面上 他答 因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑 不安全 你問(wèn) 為什么會(huì)滑 不安全 他答 因?yàn)槟莾洪L(zhǎng)期有水 你問(wèn) 為什么會(huì)有水 他答 因?yàn)樗菑南滤佬孤┏鰜?lái)的 你問(wèn) 為什么會(huì)泄漏 他答 因?yàn)樗芾匣屏蚜?你問(wèn) 為什么水管會(huì)老化 他答 因?yàn)樗軟](méi)有保養(yǎng) 銹死了 人們傾向于看到一個(gè)問(wèn)題 在此例就是在地面上的油漬 就立下結(jié)論 而把煤渣灑在上面 以為就此解決了每一件事情 這只是表象而不是根治 例 30 整理就是清理廢品 把必要物品和不必要的物品區(qū)分開來(lái) 不要的物品徹底丟棄 而不是簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置廢品 整理的難點(diǎn) 6S活動(dòng)中的整理工作比較難 要克服一種舍不得丟棄而實(shí)際又用不成的吝惜觀念 要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧 31 A主要表現(xiàn) 不用的雜物 設(shè)備 材料 工具都堆放在倉(cāng)庫(kù) 使倉(cāng)庫(kù)變成雜物存放地 貨架大小不一 物品擺放不整齊 B 檢查中常見(jiàn)問(wèn)題 雖然現(xiàn)在不用 但以后要用 搬來(lái)搬去怪麻煩的 因而不整理 造成現(xiàn)場(chǎng)雜亂無(wú)章 對(duì)于大件的物品 好不容易才放到現(xiàn)有的位置 又要按照6S的要求進(jìn)行整理 覺(jué)得過(guò)幾天發(fā)完以后再調(diào)整位置 結(jié)果惰性成為習(xí)慣 難以改正 個(gè)別員工的抵觸情緒表現(xiàn)在 為什么別人管理的物品不如我的整齊都不指出 而偏偏就找出我的缺點(diǎn) 太不公平了 整理的典型問(wèn)題 32 整頓的含義 工作場(chǎng)所一目了然 消除尋找物品的時(shí)間 井井有條的工作秩序 目的 整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化 使任何人立即能找到所需要的東西 減少 尋找 時(shí)間上的浪費(fèi) 執(zhí)行 整頓 的消極意義為防止缺料 缺零件 其積極意義則為 控制庫(kù)存 防止資金積壓 特別說(shuō)明 含義 整頓就是消除無(wú)謂的尋找 既縮短準(zhǔn)備的時(shí)間 隨時(shí)保持立即可取的狀態(tài) 33 所需物品沒(méi)有了 尋找后沒(méi)有找到 好不容易找到了 立即找到 尋找時(shí)間為30秒 尋找 急忙訂貨 訂貨 下班了 數(shù)量不夠 立即能使用 太多了 數(shù)量太多 合適 可惜 后來(lái)又找到 糟糕 我最好 物料尋找百態(tài)圖 34 放置場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原則上要100 設(shè)定 物品的保管要定點(diǎn) 定容 定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫 整頓 3要素 35 整頓的難點(diǎn) 整頓不是陳列 是要把有用的東西以最簡(jiǎn)便的方式放好 讓大家都一目了然 在想要使用時(shí)可以隨時(shí)取得 36 A主要表現(xiàn) 貨架上的物品沒(méi)有物資收發(fā)登記卡 管理狀態(tài)不清 除了當(dāng)事人之外 其他人一時(shí)難以找到 貨架太高或物品堆積太高 不易拿取 沒(méi)有按重低輕高 大低小高的原則擺放 B 檢查中常見(jiàn)問(wèn)題 剛開始我放的是很整齊的 一發(fā)料又亂了 根本沒(méi)時(shí)間去整頓 物資收發(fā)登記卡掛在周轉(zhuǎn)箱上妨礙發(fā)料 或者輔助倉(cāng)庫(kù)物品太多 太雜 膠木件倉(cāng)庫(kù)掛登記卡不容易 只要我心中有數(shù)就行了 為圖倉(cāng)庫(kù)省事 不按生產(chǎn)節(jié)拍運(yùn)作 給車間發(fā)料時(shí)一次發(fā)的太多 造成車間現(xiàn)場(chǎng)混亂 貨架上物品存放箱的大小不一 詢問(wèn)時(shí)以物品大小不一做借口 造成貨架參差不齊 非常凌亂 整頓的典型問(wèn)題 37 保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障 零損耗 目的 除了能消除污穢 確保員工的健康 安全衛(wèi)生外 還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常 松動(dòng)等 以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的 特別說(shuō)明 清掃的含義 含義 將崗位變得無(wú)垃圾 無(wú)灰塵 干凈整潔 將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好 創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境 38 39 A 主要表現(xiàn) 物品連外包裝箱在內(nèi)一起放在貨架上 影響倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的整齊劃一 清掃時(shí)只掃貨物不掃貨架扼要及棧板 清掃不徹底 B 檢查中常見(jiàn)問(wèn)題 只在規(guī)定的時(shí)間清掃 平時(shí)見(jiàn)到污漬和臟物也不當(dāng)一回事 認(rèn)為清掃只是清潔工的事 與倉(cāng)庫(kù)管理員和操作工無(wú)關(guān) 清掃對(duì)象過(guò)高 過(guò)遠(yuǎn) 手不容易夠著 于是死角很少或干脆就不打掃 清掃工具太簡(jiǎn)單 許多臟物無(wú)法清除 清掃的典型問(wèn)題 40 成為慣例和制度 是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ) 企業(yè)文化開始形成 目的 為機(jī)器 設(shè)備清除油垢 塵埃 謂之 清掃 而 長(zhǎng)期保持 這種狀態(tài)就是 清潔 將設(shè)備 漏水 漏油 現(xiàn)象設(shè)法找出原因 徹底解決 這也是 清潔 是根除不良和臟亂的源頭 特別說(shuō)明 清潔的含義 含義 將整理 整頓 清掃進(jìn)行到底 并且標(biāo)準(zhǔn)化 制度化 41 42 A主要表現(xiàn) 突擊打掃很賣力 清潔維持難長(zhǎng)久 B 檢查中常見(jiàn)問(wèn)題 出于小團(tuán)體的榮譽(yù) 為了應(yīng)付檢查評(píng)比經(jīng)常搞突擊性衛(wèi)生打掃 當(dāng)時(shí)清爽宜人 事后不注意清潔效果的維持 也就是通常所說(shuō)的一陣風(fēng) 簡(jiǎn)單地停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上 以為只要掃干凈就是清潔了 結(jié)果除了干凈之外 其他方面并沒(méi)有多大的改善 清潔化的對(duì)象只限于現(xiàn)場(chǎng)所管理的物品 對(duì)庫(kù)房頂上 窗戶外面等沒(méi)有清掃 清潔的典型問(wèn)題 43 讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神 目的 公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度 工作紀(jì)律的意識(shí) 此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義 絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求會(huì)付諸行動(dòng)的話 個(gè)別員工和新人就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣 轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展 此過(guò)程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣 修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣 特別說(shuō)明 素養(yǎng)的含義 含義 對(duì)于規(guī)定了的事情 大家都按要求去執(zhí)行 并養(yǎng)成一種習(xí)慣 44 具備了成功的素養(yǎng) 成為他人的榜樣 努力遵守規(guī)章制度 理解規(guī)章制度 學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度 人造環(huán)境環(huán)境育人 員工通過(guò)對(duì)整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守 使自己成為一個(gè)有道德素養(yǎng)的公司人 整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀 沒(méi)有人能完全改變世界 但我們可以使她的一小部分變的更美好 通過(guò)對(duì)地域 人類的貢獻(xiàn) 公司藉此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去 素養(yǎng)形成的基本過(guò)程 總結(jié) 45 素養(yǎng)的難點(diǎn) 46 A主要表現(xiàn) 工作缺乏主動(dòng)性 就事論事 工作中沒(méi)有創(chuàng)新 B 檢查中常見(jiàn)問(wèn)題 只是按照規(guī)章制度的要求去做 不動(dòng)腦筋想辦法如何做得更好 認(rèn)為只要做好本職工作就可以了 沒(méi)有必要再花時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí) 素養(yǎng)的典型問(wèn)題 47 辦公室整理整頓要點(diǎn)高級(jí)管理者辦公室6S要點(diǎn) 辦公室6S活動(dòng) 48 辦公室整理整頓 減少活頁(yè)夾 文件和單據(jù)的數(shù)量 公司外部 其它部門的文件盡早做答送出 擴(kuò)大辦公室的使用空間 減少遺漏或送出的失誤 目的 要點(diǎn) 49 資料整理 受控文件和資料 公用展示類文字資料 個(gè)人文字資料 分類 受控文件應(yīng)使其從編制審批 發(fā)放 更改到保管均要受控 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí) 收集 編目 歸檔 保管等均應(yīng)受控 公用展示類文字資料置于公共場(chǎng)所并由專人管理 個(gè)人文字資料個(gè)人管理 所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識(shí) 所有文字資料都要按方便取用的原則 按使用頻度 重要性等分類放于固定的位置 規(guī)定文字資料的舍棄原則 及時(shí)銷毀無(wú)用文字資料 提倡及時(shí)處置 不堆積文件的良好習(xí)慣 定期整理 整頓 檢查 原則 50 資料整理 文件夾編號(hào)或必要時(shí)用斜線 分類方式 按客戶分類 按形式分類 按一般文件分類 按主題分類 按標(biāo)題分類 51 52 資料柜整理 管理責(zé)任者 架子表示標(biāo)簽區(qū)域標(biāo)示 柜子內(nèi)表示標(biāo)簽 53 桌面整理 待處理 已處理 54 一般的桌子有兩個(gè)或以上的抽屜 東西經(jīng)常隨意雜亂地放入抽屜內(nèi) 在并排的抽屜內(nèi) 也許可發(fā)現(xiàn)不僅有鉛筆 圓珠筆 筆記本 橡皮擦 名片及剪刀 而且又有牙刷 糖果 香水 藥品 錢幣 裝飾珠寶及其他物品 這些東西先要依用途分類 在僅有兩個(gè)抽屜的桌子時(shí) 可分為辦公用品及私人用品 各占用一個(gè)抽屜 再來(lái)要決定每一項(xiàng)物品的最大放置量 例如 我們決定抽屜內(nèi)放置的最大量為兩支鉛筆 一支圓珠筆 一塊橡皮擦 一本筆記本等 借著將辦公抽屜的東西削減至最低量 我們可以剔除將鉛筆 紙張等必需的東西與私人物品混在一起的現(xiàn)象 這種過(guò)程能開發(fā)員工的自律能力 改進(jìn)保存記錄的能力以及強(qiáng)化工作的效率能力 抽屜整理 55 辦公室6S活動(dòng)表 56 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包括 董事長(zhǎng) 董事 總經(jīng)理 高級(jí)主管等 做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)6S的重要性 必要性 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)是公司職場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分 做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)6S活動(dòng) 有利于增強(qiáng)他們對(duì)6S的實(shí)質(zhì)認(rèn)識(shí)和直接感受 使他們真正下定決心 堅(jiān)定不一的支持公司6S活動(dòng)推行 辦公室或區(qū)域 經(jīng)常有客戶來(lái)訪 是體現(xiàn)公司6S效用的窗口 把高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)當(dāng)作是神圣 私人 保密的地區(qū)不敢或不便染指的想法是錯(cuò)誤的 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)如何做6S 57 1 常整理 將私人物品與工作用品分開存放 明確不要品的歸類 實(shí)施方法 設(shè)置衣帽架 設(shè)置私人物品存放儲(chǔ)柜 由秘書或助理人員制定不要清單擺放在領(lǐng)導(dǎo)用的記事本首頁(yè)或備忘錄中 便于領(lǐng)導(dǎo)日常清理不要品 每周末秘書全面核實(shí)并協(xié)助整理 去掉過(guò)時(shí)或不要資料 實(shí)施內(nèi)容 58 2 常整頓 規(guī)劃好抽屜 儲(chǔ)存柜 用標(biāo)貼定位 鎖扣齊備 文件資料用顏色 編碼或款式不同的資料夾分類歸檔 建立目錄索引 公告物 計(jì)劃 備忘錄 實(shí)施方法 秘書在定位標(biāo)貼前應(yīng)先征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 以本人方便取放為原則 文件資料由秘書協(xié)助歸檔 正在處理中的資料用 已處理 未處理 兩層資料架分類 將公布板面格局區(qū)分標(biāo)示 過(guò)時(shí)公告物由秘書及時(shí)清理 實(shí)施內(nèi)容 59 3 常清掃 辦公室 辦公桌 文件的清掃 實(shí)施方法 領(lǐng)導(dǎo)辦公桌明確劃分為本人清掃責(zé)任區(qū) 每日例行5分鐘清潔 辦公室外及室內(nèi)其他區(qū)域可由他人協(xié)助完成 過(guò)期文件 報(bào)章雜志由秘書及時(shí)清理 邀請(qǐng)安排領(lǐng)導(dǎo)參與員工清掃活動(dòng) 實(shí)施內(nèi)容 60 4 常清潔 接受清潔檢查和巡查 主動(dòng)不定期巡查 實(shí)施方法 秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期自檢前3S的落實(shí)情況 提供6S稽查標(biāo)榜 記錄表等備領(lǐng)導(dǎo)巡查 實(shí)施內(nèi)容 61 5 常素養(yǎng) 日常