可口可樂(lè)調(diào)查報(bào)告分析.doc

太原工業(yè)學(xué)院可口可樂(lè)調(diào)查報(bào)告學(xué)號(hào)：122094106 姓名：郝宏偉調(diào)查報(bào)告分析 您好，我是河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)管院09級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生，本卷將對(duì)可口可樂(lè)系列產(chǎn)品在社會(huì)上宣傳影響及其相關(guān)方面進(jìn)行調(diào)查，希望您能協(xié)助完成以下問(wèn)題。本問(wèn)卷不對(duì)外公開(kāi)，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。感謝您的支持與合作！1.您的性別是？*A男 B女 2.您的年齡是？*A 15歲以下 B 1620歲 C 2125歲 D 2630歲 E 3135歲 3.您的職業(yè)是？*A 學(xué)生 B 普通職工 C 高級(jí)管理人員 D 個(gè)體工商戶 E其它 4.您的月消費(fèi)額大概是*A 1000元以下 B 10001500元 C 15002000元 D 2000元以上 5.請(qǐng)問(wèn)您平常有在喝可口可樂(lè)嗎？*A 經(jīng)常 B 偶爾 C 沒(méi)有 6.如果讓您在可口可樂(lè)和百事可樂(lè)之間選擇，你更傾向于選擇？*A 可口可樂(lè) B 百事可樂(lè) 7.請(qǐng)問(wèn)您選擇可口可樂(lè)飲料時(shí)會(huì)考慮何種因素？*（多選） A健康 B 包裝 C名人代言 D口味 E 價(jià)格 F 品牌 其它 8.請(qǐng)問(wèn)可口可樂(lè)給您的印象是？*（多選） A 活潑 B 動(dòng)感 C 優(yōu)雅 D 輕快 E 成熟 F 快樂(lè) G 其它 9.您通常購(gòu)買(mǎi)哪種容量的可口可樂(lè)？*A 玻璃瓶 B 易拉罐 C600ML的膠瓶 D 大瓶家庭裝 E 說(shuō)不準(zhǔn)，看當(dāng)時(shí)情況而定 F 很少或從不購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè) ,10.請(qǐng)問(wèn)您喝過(guò)可口可樂(lè)系列的產(chǎn)品嗎？ *（若沒(méi)有的話就跳到12題做）A 有 B 沒(méi)有 11.承上題，若喝過(guò)，請(qǐng)問(wèn)感覺(jué)如何？*非常好喝 很好喝 好喝 普通 難喝 很難喝 非常難喝 12.您在看電視或者在路邊的時(shí)候經(jīng)常看到可口可樂(lè)的廣告嗎？*經(jīng)常 偶爾 沒(méi)有 13.您對(duì)可口可樂(lè)系列產(chǎn)品的電視廣告的評(píng)價(jià)是 *（多選） 情節(jié)精彩，較欣賞 明星代言，吸引人 畫(huà)面沖擊力強(qiáng)，廣告制作效果好 很普通，沒(méi)多大感覺(jué) 不喜歡 其它 ,14.您覺(jué)得可口可樂(lè)以下宣傳方式中哪些最能吸引您的注意，從而達(dá)到宣傳效果*（多選） 電視廣告 報(bào)紙雜志廣告 戶外廣告大牌 零售點(diǎn)POP廣告（海報(bào)，促銷(xiāo)牌，品牌貼紙 合作店牌 商場(chǎng)促銷(xiāo)展示活動(dòng) 15.您覺(jué)得可口可樂(lè)的廣告宣傳力度與百事可樂(lè)相比，哪個(gè)比較到位？*可口可樂(lè) 百事可樂(lè) 不清楚 16.您覺(jué)得可口可樂(lè)系列產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)位*.過(guò)高 一般，在可承受范圍之內(nèi) 相比同類產(chǎn)品低 不太清楚 17.您對(duì)可口可樂(lè)的產(chǎn)品有什么不滿意的地方嗎？*（多選） 口感價(jià)格包裝質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷分析：1性別男女比例57%43%23 從下圖可以看出 可口可樂(lè)的消費(fèi)群體中，普通職工，高級(jí)管理人員占得比重比較大，可以看出可口可樂(lè)的定位主要是在緊張工作中渴望休閑、有品味的白領(lǐng)一族。主要受眾是2030歲，核心2325歲，目標(biāo)是白領(lǐng)女性消費(fèi)者，但兼顧男性消費(fèi)者的需求?？梢钥闯隹煽诳蓸?lè)的最大銷(xiāo)售人群是工資在2000元以上的消費(fèi)者45可見(jiàn)鄭州可口可樂(lè)顧客群還不是很穩(wěn)定6 由下面對(duì)比可以看出，可口可樂(lè)的占有率要比百事可樂(lè)高品名可口可樂(lè)百事可樂(lè)比例65%35%7，由圖可以看出，大部分的消費(fèi)者主要是看中可口可樂(lè)的品牌，其次是口味，價(jià)格，可見(jiàn)在除了合理定價(jià)外，可口可樂(lè)要注重宣傳，繼續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)。7 8從下面柱狀圖可以看出可口可樂(lè)的消費(fèi)者主要是看中了它動(dòng)感的特質(zhì)。 9，從下面柱形圖可以看出，膠瓶和大型家庭裝購(gòu)買(mǎi)的比較多。910，根據(jù)調(diào)查結(jié)果有95%的顧客喝過(guò)可口可樂(lè)，有5%的顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)可口可樂(lè)。11從調(diào)查結(jié)果可以看出有70%的顧客是認(rèn)同可口可樂(lè)的口味的，其中有12%的顧客非常喜歡可口可樂(lè)的口味。12從調(diào)查結(jié)果可以看出可口可樂(lè)的廣告宣傳比較到位有高達(dá)98%的人群看到過(guò)可口可樂(lè) 廣告。12，13從調(diào)查結(jié)果可以看出，有高達(dá)42%的顧客比較喜歡可口可樂(lè)關(guān)高的畫(huà)面效果，因此可口可樂(lè)可以通過(guò)廣告畫(huà)面的塑造來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。14，從調(diào)查結(jié)果可以看出，電視廣告作用最大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他的廣告媒體形式，所以可口可樂(lè)要加強(qiáng)電視廣告的投入力度，同時(shí)各種媒體廣告協(xié)調(diào)投入的宣傳戰(zhàn)略。，15，從調(diào)查結(jié)果可以看出有24%的消費(fèi)者認(rèn)為可口可樂(lè)的廣告有創(chuàng)意，有75%的消費(fèi)者認(rèn)為百事的廣告較好有創(chuàng)意，可見(jiàn)可口可樂(lè)要加強(qiáng)對(duì)廣告創(chuàng)意的提煉，做好廣告。16從調(diào)查結(jié)果可以看出有70%的消費(fèi)者認(rèn)為可口可樂(lè)的價(jià)格比較合理，多以可口可樂(lè)要繼續(xù)研究自己的目標(biāo)群體生產(chǎn)出不同價(jià)位的飲料來(lái)滿足不同消費(fèi)群體的要求。17從調(diào)查結(jié)果可以看出，可口可樂(lè)在價(jià)格方面不滿意的比重比較多。結(jié)論與決策通過(guò)對(duì)調(diào)查信息的分析，我們團(tuán)隊(duì)做出的決策如下1， 在戶外廣告和電視廣告加強(qiáng)宣傳力度，提高可口可樂(lè)的市場(chǎng)認(rèn)知程度，其他各種媒體配合輔助宣傳。2， 維持現(xiàn)在可口可樂(lè)市場(chǎng)定價(jià)，可口可