可口可樂調(diào)查報告分析.doc

太原工業(yè)學(xué)院可口可樂調(diào)查報告學(xué)號：122094106 姓名：郝宏偉調(diào)查報告分析 您好，我是河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)管院09級市場營銷專業(yè)的學(xué)生，本卷將對可口可樂系列產(chǎn)品在社會上宣傳影響及其相關(guān)方面進(jìn)行調(diào)查，希望您能協(xié)助完成以下問題。本問卷不對外公開，請您放心填寫。感謝您的支持與合作！1.您的性別是？*A男 B女 2.您的年齡是？*A 15歲以下 B 1620歲 C 2125歲 D 2630歲 E 3135歲 3.您的職業(yè)是？*A 學(xué)生 B 普通職工 C 高級管理人員 D 個體工商戶 E其它 4.您的月消費額大概是*A 1000元以下 B 10001500元 C 15002000元 D 2000元以上 5.請問您平常有在喝可口可樂嗎？*A 經(jīng)常 B 偶爾 C 沒有 6.如果讓您在可口可樂和百事可樂之間選擇，你更傾向于選擇？*A 可口可樂 B 百事可樂 7.請問您選擇可口可樂飲料時會考慮何種因素？*（多選） A健康 B 包裝 C名人代言 D口味 E 價格 F 品牌 其它 8.請問可口可樂給您的印象是？*（多選） A 活潑 B 動感 C 優(yōu)雅 D 輕快 E 成熟 F 快樂 G 其它 9.您通常購買哪種容量的可口可樂？*A 玻璃瓶 B 易拉罐 C600ML的膠瓶 D 大瓶家庭裝 E 說不準(zhǔn)，看當(dāng)時情況而定 F 很少或從不購買可口可樂 ,10.請問您喝過可口可樂系列的產(chǎn)品嗎？ *（若沒有的話就跳到12題做）A 有 B 沒有 11.承上題，若喝過，請問感覺如何？*非常好喝 很好喝 好喝 普通 難喝 很難喝 非常難喝 12.您在看電視或者在路邊的時候經(jīng)?？吹娇煽诳蓸返膹V告嗎？*經(jīng)常 偶爾 沒有 13.您對可口可樂系列產(chǎn)品的電視廣告的評價是 *（多選） 情節(jié)精彩，較欣賞 明星代言，吸引人 畫面沖擊力強，廣告制作效果好 很普通，沒多大感覺 不喜歡 其它 ,14.您覺得可口可樂以下宣傳方式中哪些最能吸引您的注意，從而達(dá)到宣傳效果*（多選） 電視廣告 報紙雜志廣告 戶外廣告大牌 零售點POP廣告（海報，促銷牌，品牌貼紙 合作店牌 商場促銷展示活動 15.您覺得可口可樂的廣告宣傳力度與百事可樂相比，哪個比較到位？*可口可樂 百事可樂 不清楚 16.您覺得可口可樂系列產(chǎn)品的市場價位*.過高 一般，在可承受范圍之內(nèi) 相比同類產(chǎn)品低 不太清楚 17.您對可口可樂的產(chǎn)品有什么不滿意的地方嗎？*（多選） 口感價格包裝質(zhì)量調(diào)查問卷分析：1性別男女比例57%43%23 從下圖可以看出 可口可樂的消費群體中，普通職工，高級管理人員占得比重比較大，可以看出可口可樂的定位主要是在緊張工作中渴望休閑、有品味的白領(lǐng)一族。主要受眾是2030歲，核心2325歲，目標(biāo)是白領(lǐng)女性消費者，但兼顧男性消費者的需求?？梢钥闯隹煽诳蓸返淖畲箐N售人群是工資在2000元以上的消費者45可見鄭州可口可樂顧客群還不是很穩(wěn)定6 由下面對比可以看出，可口可樂的占有率要比百事可樂高品名可口可樂百事可樂比例65%35%7，由圖可以看出，大部分的消費者主要是看中可口可樂的品牌，其次是口味，價格，可見在除了合理定價外，可口可樂要注重宣傳，繼續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢。7 8從下面柱狀圖可以看出可口可樂的消費者主要是看中了它動感的特質(zhì)。 9，從下面柱形圖可以看出，膠瓶和大型家庭裝購買的比較多。910，根據(jù)調(diào)查結(jié)果有95%的顧客喝過可口可樂，有5%的顧客沒有購買過可口可樂。11從調(diào)查結(jié)果可以看出有70%的顧客是認(rèn)同可口可樂的口味的，其中有12%的顧客非常喜歡可口可樂的口味。12從調(diào)查結(jié)果可以看出可口可樂的廣告宣傳比較到位有高達(dá)98%的人群看到過可口可樂 廣告。12，13從調(diào)查結(jié)果可以看出，有高達(dá)42%的顧客比較喜歡可口可樂關(guān)高的畫面效果，因此可口可樂可以通過廣告畫面的塑造來吸引消費者的注意力。14，從調(diào)查結(jié)果可以看出，電視廣告作用最大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他的廣告媒體形式，所以可口可樂要加強電視廣告的投入力度，同時各種媒體廣告協(xié)調(diào)投入的宣傳戰(zhàn)略。，15，從調(diào)查結(jié)果可以看出有24%的消費者認(rèn)為可口可樂的廣告有創(chuàng)意，有75%的消費者認(rèn)為百事的廣告較好有創(chuàng)意，可見可口可樂要加強對廣告創(chuàng)意的提煉，做好廣告。16從調(diào)查結(jié)果可以看出有70%的消費者認(rèn)為可口可樂的價格比較合理，多以可口可樂要繼續(xù)研究自己的目標(biāo)群體生產(chǎn)出不同價位的飲料來滿足不同消費群體的要求。17從調(diào)查結(jié)果可以看出，可口可樂在價格方面不滿意的比重比較多。結(jié)論與決策通過對調(diào)查信息的分析，我們團(tuán)隊做出的決策如下1， 在戶外廣告和電視廣告加強宣傳力度，提高可口可樂的市場認(rèn)知程度，其他各種媒體配合輔助宣傳。2， 維持現(xiàn)在可口可樂市場定價，可口可