衛(wèi)生局2016年度社會評價工作綜合報告_0[范本]

衛(wèi)生局2016年度社會評價工作綜合報告 按照中共*縣委辦公室 *縣人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好*縣2016年度縣直單位社會評價工作的通知（明電發(fā)201690號）文件要求，*縣衛(wèi)生局高度重視，從服務(wù)質(zhì)量、工作效能、廉政建設(shè)、作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)保障民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展五個方面開展深入自檢自查，現(xiàn)將情況報告如下： 一、單位基本情況 *縣衛(wèi)生局是*縣人民政府工作部門之一，承擔(dān)著貫徹執(zhí)行國家、省、市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的方針政策的職責(zé)，帶領(lǐng)全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位開展醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、疾病預(yù)防控制、婦女兒童保健、衛(wèi)生行政執(zhí)法等工作，全力保障全縣人民群眾健康權(quán)益?？h衛(wèi)生局現(xiàn)有行政編制13名，內(nèi)設(shè)職能科室6個，下屬有19個事業(yè)單位，其中縣直單位7家，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院12個，共有事業(yè)編制1222人，在編人員1047人。 二、主要做法和成效 2016年，*縣衛(wèi)生局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，以落實衛(wèi)生惠民實事為重點，以公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)為根本，以衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共衛(wèi)生服務(wù)項目為抓手，以創(chuàng)新衛(wèi)生管理體制機(jī)制為途徑，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為構(gòu)建和諧*作出積極貢獻(xiàn)。 （一）抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)質(zhì)量。 深入貫徹落實縣委、縣政府決策部署，把縣委、縣政府的各項決策部署納入衛(wèi)生責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行管理。認(rèn)真落實干部直接聯(lián)系群眾制度，積極開展黨務(wù)、政務(wù)和辦事公開，把工作職能、科室人員情況和科室職能向社會和群眾進(jìn)行了公示，把辦事流程進(jìn)行梳理并公示，有效杜絕了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的不良現(xiàn)象。在醫(yī)療衛(wèi)生單位深入開展“三好一滿意”活動，圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)和任務(wù)要求，開展各種便民服務(wù)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)能力，改變“生、冷、硬”等不文明言語，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)工作者的群眾觀念、服務(wù)意識、質(zhì)量意識。組織開展了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)評價工作，按照管理規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境優(yōu)美化、服務(wù)人性化的要求，逐一對12個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院進(jìn)行了評價，評定出一級甲等衛(wèi)生院3家、一級乙等衛(wèi)生院5家、一級丙等衛(wèi)生院4家。通過評價，進(jìn)一步查找了衛(wèi)生院在管理、工作、環(huán)境、服務(wù)上的差距和問題，通過整改，進(jìn)一步提升衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量。 （二）抓制度落實，提高工作效能。 從建立完善相關(guān)的規(guī)章制度入手，切實做到用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度解決存在的突出問題，以制度的落實來保障效率的提高。認(rèn)真落實服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和首問首辦工作制度制定，年初把各項工作任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室，提出了完成標(biāo)準(zhǔn)，使各項工作都有具體的承辦科室和人員。避免了職責(zé)不清，行政不作為或亂作為、推諉扯皮等現(xiàn)象，工作效能得到提高，確保了各項工作高標(biāo)準(zhǔn)完成。截止2016年8月，各項衛(wèi)生工作任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，新農(nóng)合工作運行平穩(wěn)，2016年參合人數(shù)500967人，參合率%，累計補(bǔ)償萬人次，累計補(bǔ)償資金億元；基本藥物制度和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)運行新機(jī)制得到鞏固完善；公立醫(yī)院改革積極推進(jìn)，全面開展各種便民惠民措施，醫(yī)療質(zhì)量和規(guī)范性進(jìn)一步提高；認(rèn)真做好四類12項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，積極做好疾病預(yù)防控制工作，無傳染病爆發(fā)流行；積極開展衛(wèi)生應(yīng)急工作，突發(fā)公共衛(wèi)生事件得到有效處置；認(rèn)真開展愛衛(wèi)工作，有效組織了愛衛(wèi)月活動、病媒生物防治、衛(wèi)生大檢查和滅鼠活動，完成了2000座衛(wèi)生廁所改廁項目；省、市、縣惠民實事工作得到有效落實，救助貧困尿毒癥患者81人，對篩查出來的重性精神疾?。êd癇病人）3209人進(jìn)行建檔管理，按時進(jìn)行隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，開展白內(nèi)障病人復(fù)明手術(shù)369例，2個衛(wèi)生院和12個村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目穩(wěn)步推進(jìn)，婦幼健康計劃工作突出，各項指標(biāo)在全市位于前列。 （三）抓工作重點，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的反腐倡廉工作方針，著力加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)對黨員干部、醫(yī)務(wù)人員的反腐倡廉教育，著力解決群眾關(guān)心的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，加強(qiáng)信訪和案件查辦工作，規(guī)范藥品和醫(yī)療器械的采購工作，對重點崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行廉政風(fēng)險預(yù)警防控管理，扎實推進(jìn)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)，營造衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的良好環(huán)境。 （四）抓內(nèi)部管理，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。 按照縣委、縣政府關(guān)于開展“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動的安排部署，*縣衛(wèi)生局黨委圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓醫(yī)改、促發(fā)展、建小康”活動主題，扎實開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變。向廣大群眾和社會各界做出了承諾，主動接受社會監(jiān)督；開展了作風(fēng)轉(zhuǎn)變年“四問”學(xué)習(xí)大討論活動，對通過討論查擺出的學(xué)風(fēng)不濃、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)、工作紀(jì)律還存在散慢現(xiàn)象、深入群眾不夠等問題進(jìn)行了整改；從嚴(yán)格民主決策制度、班子分工負(fù)責(zé)制度、上下班制度、會風(fēng)會紀(jì)、公務(wù)接待、公車管理等方面進(jìn)一步抓好內(nèi)部管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，狠剎公款吃喝、拜年送禮、濫發(fā)錢物、鋪張浪費、公車私用、大操大辦“六風(fēng)”，提高了執(zhí)行力，確保政令暢通。 （五）履行職責(zé)，服務(wù)保障民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 認(rèn)真抓好縣委、縣政府有關(guān)改善民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境政策措施的落實，依法做好行政審批工作，對涉及衛(wèi)生行政審批項目，把辦事流程進(jìn)行梳理并公示。具備條件的，進(jìn)駐*縣政務(wù)中心進(jìn)行集中辦理，進(jìn)一步方便服務(wù)對象。嚴(yán)格履行監(jiān)管職責(zé)，依法開展執(zhí)法工作，主動及時幫助服務(wù)企業(yè)規(guī)范工作。不存在亂收費、亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂評比、亂培訓(xùn)行為，也不存在“吃拿卡要報”等損害民營企業(yè)合法權(quán)益的行為。 三、存在問題及整改措施 在各級各部門和社會各界的監(jiān)督幫助下，*縣衛(wèi)生局在服務(wù)質(zhì)量、工作效能、廉政建設(shè)、作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)保障民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展上有了很好的改善，衛(wèi)生工作也取得了一定成績，但也還存在有：認(rèn)識不深，便民措施開展還不夠多、服務(wù)意識還有待加強(qiáng)；執(zhí)行制度上還存在一陣松、一陣緊的現(xiàn)象，不能始終保持一貫積極熱情的態(tài)度；一些年度工作任務(wù)指標(biāo)還需要進(jìn)一步抓緊落實等方面的不足。 下一步，縣衛(wèi)生局將以這次社會評價為契機(jī)，一是繼續(xù)加強(qiáng)思想教育，深化衛(wèi)生系統(tǒng)廣大職工的思想認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)意識；二是強(qiáng)化督查檢查和懲處力度，促進(jìn)各項工作制度、診療規(guī)范和廉政建設(shè)制度的