天得堂骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)

骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn),北京天得堂中醫(yī)藥研究所 藺 紅 獻(xiàn),我們經(jīng)驗(yàn)之一,骨關(guān)節(jié)病專科醫(yī)院必須有可持續(xù)發(fā)展總體戰(zhàn)略,吃在嘴里煮在鍋里存在庫(kù)里種在地里,我們經(jīng)驗(yàn)之二,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須有超前的管理理念,顧客忠誠(chéng) 團(tuán)隊(duì)合作 打造品牌。,我們經(jīng)驗(yàn)之三,骨關(guān)節(jié)病專科醫(yī)院必須有人性化治療理念,我們經(jīng)驗(yàn)之四,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須有“顧客化”的服務(wù)理念,讓病人百分之百的滿意,我們經(jīng)驗(yàn)之五,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須保持?？萍夹g(shù)的領(lǐng)先性,一、疼痛微創(chuàng)方面：1、射頻熱凝靶點(diǎn)治療頸腰間盤突出癥。2、骨形態(tài)生成蛋白植入治療股骨頭壞死。3、活性軟骨移植治療膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎。二、脊柱、關(guān)節(jié)開放方面：脊柱矯形，關(guān)節(jié)置換和翻修。三、保守方面：“七日康”理念,我們經(jīng)驗(yàn)之六,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須注重核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè),1、技術(shù)。2、管理團(tuán)隊(duì)。3、人才團(tuán)隊(duì)4、先進(jìn)的理念。5、忠實(shí)客源群。,我們經(jīng)驗(yàn)之七,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須保證執(zhí)行力的力度,1、嚴(yán)格規(guī)章制度。2、用對(duì)人、會(huì)用人。3、無休止的督查。4、人性化寬容。,我們經(jīng)驗(yàn)之八,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須學(xué)會(huì)運(yùn)用“低成本運(yùn)作”,1、理念。2、技巧。3、方法。,我們經(jīng)驗(yàn)之九,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須正確看待同行和你競(jìng)爭(zhēng),1、核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、經(jīng)濟(jì)實(shí)力。3、領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)最高境界：毋須競(jìng)爭(zhēng),我們經(jīng)驗(yàn)之十,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須選對(duì)拓展業(yè)務(wù)的方法,營(yíng)銷方案1、院內(nèi)營(yíng)銷2、同行營(yíng)銷。（糾紛傾向、反復(fù)發(fā)作，治療失敗者）3、媒體營(yíng)銷。4、病人營(yíng)銷.。,我們經(jīng)驗(yàn)之十一,骨關(guān)節(jié)病專科醫(yī)院必須有與時(shí)俱進(jìn)的育人理念,打造帥才；培養(yǎng)將才；創(chuàng)造機(jī)會(huì)；人人平等。,我們經(jīng)驗(yàn)之十二,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院要注重設(shè)備購(gòu)置和基礎(chǔ)建設(shè),1、先進(jìn)性。2、囊括性3、實(shí)用性。,我們經(jīng)驗(yàn)之十三,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須合理金字塔式人才梯隊(duì),1、合理。2、穩(wěn)定。塔尖知己，替補(bǔ)迅速，塔基穩(wěn)定。,我們經(jīng)驗(yàn)之十四,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院要培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋵W(xué)科帶頭人,重用人品；二用能力；三用技術(shù)。,我們經(jīng)驗(yàn)之十五,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須要鍛煉醫(yī)生的綜合能力,神龜理念圖,軟傷理念,骨科理念,疼痛理念,神心理念,營(yíng)銷理念,微創(chuàng)理念,康復(fù)理念,我們經(jīng)驗(yàn)之十六,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須要培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)性和多面性,2、輪值護(hù)士長(zhǎng)。3、科室輪轉(zhuǎn)。4、外派進(jìn)修。,我們經(jīng)驗(yàn)之十七,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須掌握疼痛病人的管理理念,1、醫(yī)患敵友理念。2、癥狀分割理念。3、分類管理理念。 ,我們經(jīng)驗(yàn)之十八,骨關(guān)節(jié)病專科醫(yī)院必須建設(shè)強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,1、領(lǐng)導(dǎo)者、職工心理素質(zhì)和承受能力的培養(yǎng)2、忠實(shí)客戶培養(yǎng)3、規(guī)章制度的建設(shè)4、應(yīng)急預(yù)案的防范,我們經(jīng)驗(yàn)之十九,骨關(guān)節(jié)病?？漆t(yī)院必須要有完善的隨訪制度,1、病人從出院的1、3、6 、12 、18 、24、30、36、48、60個(gè)月分別復(fù)查10次，把病人自述癥狀，醫(yī)生查體，腰椎正側(cè)位，雙斜位，功能位CR 、X光片，CT掃描片記錄電子病歷。2、定期電話和短信隨訪。3、生日祝福。,我們經(jīng)驗(yàn)之二十,骨關(guān)節(jié)病專科醫(yī)院必須有預(yù)防醫(yī)療糾紛的意識(shí),根據(jù)我們醫(yī)院管理多年經(jīng)驗(yàn)，減少醫(yī)療糾紛醫(yī)護(hù)人員必須具備以下七個(gè)意識(shí),1、醫(yī)務(wù)人員要樹立醫(yī)療糾紛“防范”意識(shí)。 2、醫(yī)務(wù)人員要對(duì)每個(gè)患者有“告知”意識(shí)。3、醫(yī)務(wù)人員要樹立“溝通”意識(shí)。4、醫(yī)務(wù)人員要樹立“服務(wù)”意識(shí)。5、醫(yī)務(wù)人員要樹立“謹(jǐn)慎”意識(shí)。6、醫(yī)務(wù)人員要樹立“預(yù)見”意識(shí) 。 7、醫(yī)務(wù)人員要樹立“舉證”責(zé)任意識(shí)。,我們經(jīng)驗(yàn)之二十一,骨關(guān)節(jié)病