人力資源系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃方案.ppt

某集團(tuán)人力資源系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃方案 前言 內(nèi)容提要 背景現(xiàn)狀分析與理解建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃重點(diǎn)推進(jìn)方法計(jì)劃時(shí)間表 背景 1 摘要 公司于1989年12月正式成立 是致力于人類健康事業(yè) 集科 工 貿(mào)于一體的高新技術(shù)企業(yè)現(xiàn)已經(jīng)形成了集研發(fā) 生產(chǎn)和銷售并重 培訓(xùn) 物流配送等于一體的規(guī)模化連鎖產(chǎn)業(yè) 現(xiàn)有四十多家輻蓋全國(guó)的營(yíng)銷全資子公司 職工6000多人公司的五年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展愿景 秉承 振興民族高科技 造福全人類健康 的宗旨 堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營(yíng) 不斷提高研發(fā)能力和產(chǎn)品質(zhì)量 使自主創(chuàng)新的專利技術(shù)得到延續(xù) 有效的開(kāi)發(fā)與利用 在2004年 2008年的5年內(nèi)建成覆蓋全國(guó)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和與之相匹配的員工及客戶隊(duì)伍 建成與國(guó)際接軌的現(xiàn)代企業(yè)的管理體系和機(jī)制 使公司獲得快速 穩(wěn)健 高效的發(fā)展 以實(shí)現(xiàn)駿豐走向世界 打造百年老店的遠(yuǎn)大理想 背景 2 公司的五年發(fā)展規(guī)劃行業(yè)發(fā)展目標(biāo) 5年內(nèi)將公司真正建設(shè)成為一個(gè)全國(guó)性的集科工貿(mào)于一體的高科技集團(tuán)公司 成為中國(guó)家用醫(yī)療保健行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè) 使 品牌成為公認(rèn)的中國(guó)家用醫(yī)療保健行業(yè)的著名品牌 總銷售收入 59億元開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 141個(gè) 含已有市場(chǎng) 現(xiàn)在全國(guó)有42個(gè)子公司 社會(huì)效益 通過(guò)企業(yè)自主科技創(chuàng)新與營(yíng)銷創(chuàng)新 探索出一條具有中國(guó)特色的家用醫(yī)療保健行業(yè)發(fā)展道路 為 振興民族高科技 造福全人類健康 做出貢獻(xiàn) 內(nèi)容提要 背景現(xiàn)狀分析與理解建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃重點(diǎn)推進(jìn)方法計(jì)劃時(shí)間表 公司成長(zhǎng)階段分析 創(chuàng)業(yè) 聚合 規(guī)范 發(fā)展 成熟 成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造 成長(zhǎng)經(jīng)由命令 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 成長(zhǎng)經(jīng)由制度 自主危機(jī) 控制危機(jī) 成長(zhǎng)經(jīng)由戰(zhàn)略 成長(zhǎng)經(jīng)由變革創(chuàng)新 發(fā)展危機(jī) 變革危機(jī) 集團(tuán)目前所處階段 企業(yè)年齡 人力資源管理情況 人力行政副總 行政部 人力資源部 培訓(xùn)部 大區(qū)人力資源行政部 子公司人力資源行政部 大區(qū) 子公司 1 公司人力資源管理實(shí)施三級(jí)的實(shí)線管理模式2 公司現(xiàn)有員工5000余人 其中90 的人員屬于銷售系列類 3 因子公司分為特 一 二類 隨著子公司的類別不同 子公司人行部崗位設(shè)置與編制亦有不同 人力盤(pán)查 人員靜態(tài)分析 學(xué)歷 年資 年齡分析各部門(mén)在職人員占比人員動(dòng)態(tài)分析各指標(biāo)的變化趨勢(shì)異動(dòng)分析人力成本與費(fèi)用分析人均貢獻(xiàn)率分析 HR系統(tǒng) 戰(zhàn)略體系政策戰(zhàn)術(shù) 公司現(xiàn)狀 愿景未來(lái) 未來(lái)的人力結(jié)構(gòu) 構(gòu)成 數(shù)量 質(zhì)量 人力盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)在的人力結(jié)構(gòu) 優(yōu)勢(shì) 1 行業(yè)發(fā)展前景良好 品牌知名度較高2 優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍 強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向3 業(yè)務(wù)高速發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)和公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 激發(fā)了員工追求成功的欲望 4 通過(guò)建立與推行科學(xué)的人力資源體系的 為戰(zhàn)略落地提供了平臺(tái) 三級(jí)人力行政系統(tǒng) 為政策的滲透執(zhí)行 分權(quán)管理提供良好基礎(chǔ) 劣勢(shì) 1 人力資源體系發(fā)展相對(duì)較遲2 管理地域跨度大 機(jī)制政策的推行取決于該體系的執(zhí)行力3 銷售體系人員素質(zhì)較參差 人員招聘 培養(yǎng) 發(fā)展仍是公司需要重點(diǎn)關(guān)注的模塊 人力資源SWOT分析匯總 組織 發(fā)展 制度 管理體系人才優(yōu)勢(shì) 品牌 觀念認(rèn)識(shí) 知識(shí)技能 專業(yè)技術(shù) 專業(yè)結(jié)構(gòu) 機(jī)遇 挑戰(zhàn) 1高校面向市場(chǎng)的培養(yǎng)機(jī)制 可以為我們提供更多的可選之才2公司對(duì)人力資源和管理的日益重視 不斷引入外腦帶領(lǐng)大家進(jìn)步 對(duì)關(guān)鍵人才的挽留具有吸引性醫(yī)療保健行業(yè)日益被人看好 公司發(fā)展勢(shì)頭良好 1國(guó)家建設(shè)和諧社會(huì) 今年起嚴(yán)抓勞動(dòng)法 且求職者的法律意思增強(qiáng) 對(duì)公司的勞資關(guān)系處理提出更高要求 新生代的吃苦能力下降 而且又是公司的招聘重點(diǎn)國(guó)家建設(shè)新農(nóng)村 許多工廠開(kāi)到內(nèi)地 外出打工人手供應(yīng)大大減少外部人才的需求多元化 公司需要支付更多成本才能滿足人員需求 人力資源SWOT分析匯總 國(guó)家政策 人力資源市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者 國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者 內(nèi)容提要 背景現(xiàn)狀分析與理解建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃重點(diǎn)推進(jìn)方法計(jì)劃時(shí)間表 人力資源系統(tǒng)模型 企業(yè)愿景 戰(zhàn)略 企業(yè)績(jī)效 KPI KCI 核心價(jià)值觀 運(yùn)用組織發(fā)展的原理 系統(tǒng)而全面地整合人力資源管理體系 建立以績(jī)效管理體系為核心的戰(zhàn)略實(shí)施新平臺(tái) 勝任素質(zhì)模型 個(gè)人核心能力發(fā)展 組織核心能力發(fā)展 科學(xué)的人力資源體系為 公司帶來(lái)的價(jià)值 勞力 人力資源 人力資本 內(nèi)容提要 背景現(xiàn)狀分析與理解建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃重點(diǎn)推進(jìn)方法計(jì)劃時(shí)間表 模塊1 滾動(dòng)人力需求規(guī)劃 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 未來(lái)五年主要專業(yè)隊(duì)伍發(fā)展規(guī)模 未來(lái)3 2 1年年度度組織機(jī)構(gòu)和編制預(yù)測(cè) 分析年度人力資源狀況 審批程序 規(guī)劃執(zhí)行 規(guī)劃半年調(diào)整 進(jìn)入下一年度滾動(dòng)規(guī)劃周期 三個(gè)層次的企業(yè)規(guī)劃對(duì)HRP的影響 企業(yè)計(jì)劃過(guò)程 人力資源計(jì)劃過(guò)程 戰(zhàn)略計(jì)劃 長(zhǎng)期 宗旨環(huán)境目標(biāo)戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 中長(zhǎng)期 計(jì)劃方案所需的資源組織策略開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目 年度計(jì)劃 年度 目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制 分析問(wèn)題企業(yè)需求 對(duì)HR要求 外部因素內(nèi)部供給分析 預(yù)測(cè)需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計(jì)可供的和所需的資源凈需求量 制定行動(dòng)方案人員審核招聘提升與調(diào)動(dòng)組織變動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展工資與福利勞動(dòng)關(guān)系 模塊2 流程與組織設(shè)計(jì) 輕部門(mén) 重流程在開(kāi)始運(yùn)作前設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牧鞒?比事后糾正錯(cuò)誤的流程重要得多 流程 服務(wù)于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) 組織 支持流程運(yùn)作 流程 組織 效率 責(zé)任體系 解決 模塊2 流程與組織設(shè)計(jì) 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 母子公司控制模式及業(yè)務(wù)邊界設(shè)定 組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 部門(mén)職責(zé)界定 設(shè)置關(guān)鍵崗位 根據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)置輔助崗位和支持崗位 定編定員 為制定考核程序及方法提供依據(jù) 工作分析的主要目的 確定工作要求 以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容 確定工作之間的相互關(guān)系 以利于合理的晉升 調(diào)動(dòng)與指派 為確定組織的人力資源需求 制定人力資源計(jì)劃提供依據(jù) 為改進(jìn)工作方法積累必要的資料 為組織的變革提供依據(jù) 使工作分配更具科學(xué)性 系統(tǒng)性 使招聘工作有據(jù)可依 規(guī)范運(yùn)作 模塊3 工作分析與作業(yè)規(guī)范 模塊3 工作分析與作業(yè)規(guī)范 部門(mén)職責(zé) 部門(mén)職能分解 確認(rèn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與任職資格 崗位調(diào)研 細(xì)分崗位職責(zé) 撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū) 撰寫(xiě)作業(yè)規(guī)范 根據(jù)部門(mén)職責(zé)變化而調(diào)整 模塊4 勝任素質(zhì)模型 職務(wù)設(shè)計(jì)和評(píng)估 招聘和應(yīng)聘人員篩選 考評(píng)系統(tǒng) 職位接替計(jì)劃人才選拔 培訓(xùn)和發(fā)展 潛力評(píng)估 薪酬政策管理 組織管理 勝任素質(zhì)模型 Competency 模塊4 勝任素質(zhì)模型 模塊4 勝任素質(zhì)模型建模 模塊5 招聘系統(tǒng) 執(zhí)行力是 招 出來(lái)的一開(kāi)始就找對(duì)人 真正的執(zhí)行型人才其實(shí)是最低廉的 模塊5 招聘系統(tǒng) 人員編制 異動(dòng) 人力盤(pán)查 人員調(diào)配計(jì)劃與執(zhí)行人員招聘計(jì)劃與執(zhí)行 供需差距 測(cè)評(píng)題庫(kù) 崗位甄選方式 崗位甄選標(biāo)準(zhǔn) 勝任素質(zhì)模型 篩選流程 補(bǔ)充渠道 招聘管理手冊(cè) 動(dòng)態(tài)系統(tǒng) 靜態(tài)態(tài)系統(tǒng) 模塊6 核心人才管理 原理塑造基礎(chǔ) 奠定競(jìng)爭(zhēng)力 模塊6 核心人才管理 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 勝任素質(zhì)模型 職涯規(guī)劃 種子人才甄別 接班計(jì)劃 核心人才訓(xùn)練與發(fā)展 核心人才甄別與管理系統(tǒng) 核心人才保留政策 核心人才跟蹤 模塊7 績(jī)效管理 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)績(jī)效指標(biāo) BSC 確認(rèn)績(jī)效合同 指標(biāo)分解 計(jì)劃分解 溝通目標(biāo) 衡量數(shù)據(jù)追蹤與反饋 績(jī)效評(píng)估與反饋 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用 崗位職責(zé) 績(jī)效評(píng)估的緯度 業(yè)績(jī) 行為 能力 模塊8 培訓(xùn)系統(tǒng) 支持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展 培訓(xùn)課程與教材開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)資源整合 資源庫(kù) 培訓(xùn)管理 制度 檔案 未來(lái)人才需求 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)過(guò)程管理 培訓(xùn)規(guī)劃 培訓(xùn)計(jì)劃與執(zhí)行 培訓(xùn)評(píng)估 績(jī)效評(píng)估 培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用 模塊8 培訓(xùn)系統(tǒng) 支持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展 麥當(dāng)勞不僅僅是一家餐廳 她的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于對(duì)管理體系的完美復(fù)制 而承載這種管理復(fù)制能力的是她的人才培養(yǎng)體系 模塊9 職業(yè)發(fā)展 企業(yè)職位體系規(guī)劃晉升路徑設(shè)計(jì)管理線專業(yè)技術(shù)線營(yíng)銷線績(jī)效評(píng)估 勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)作為依據(jù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)作為基石 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃人盡其用發(fā)展方向激勵(lì)成長(zhǎng) 員工 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃 員工入職培訓(xùn) 員工在職培訓(xùn) 輔助制定發(fā)展計(jì)劃 輔助制定培訓(xùn)計(jì)劃 由員工個(gè)人承擔(dān)50 以上的職業(yè)發(fā)展責(zé)任 由公司承擔(dān)近25 的責(zé)任 主要是明確職業(yè)發(fā)展地圖 提供發(fā)展空間并給予培訓(xùn)支持 由員工所在部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)約25 的責(zé)任 主要是輔助員工制定發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃 部門(mén)經(jīng)理 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃由員工個(gè)人 直接上級(jí)以及企業(yè)共同完成 個(gè)人評(píng)估 公司 職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟 模塊10 薪酬福利 基于崗位價(jià)值評(píng)估與績(jī)效表現(xiàn)考慮市場(chǎng)價(jià)值 崗位價(jià)值與使用價(jià)值外部競(jìng)爭(zhēng)性與內(nèi)部公平性均衡 薪酬管理的動(dòng)態(tài)循環(huán) 薪酬戰(zhàn)略 工資體系 工作分析 崗位評(píng)估 績(jī)效考核 多元工資結(jié)構(gòu) 復(fù)合薪酬序列 工資發(fā)放管理 外部因素 外部競(jìng)爭(zhēng)性 內(nèi)部公平性 合理激勵(lì)性 薪酬管理模型 崗位評(píng)估流程 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 成立崗位價(jià)值評(píng)估工作組 確定打分小組人員名單 召開(kāi)動(dòng)員大會(huì) 下發(fā)相關(guān)文件 組織打分人員在確定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)打分 提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)并回收打分表 匯總各崗位評(píng)分表并進(jìn)行綜合分析 對(duì)最終結(jié)論進(jìn)行匯總 確認(rèn) 1年期 3年期 10年期 基礎(chǔ)薪酬 住房公積金 其他補(bǔ)貼 基本保險(xiǎn) 股票增值權(quán)計(jì)劃 中期績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃 工資 中期績(jī)效激勵(lì) 股票增值權(quán) 福利 期間 類別 長(zhǎng)期 中期 短期 示例 短中長(zhǎng)期相結(jié)合 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)和股東長(zhǎng)期利益的協(xié)調(diào)一致 不同層級(jí)員工 比例不同 模塊11 員工關(guān)系與企業(yè)文化 管理晉階 計(jì)劃 流程 組織 戰(zhàn)略 文化企業(yè)文化的落地是員工行為 即員工行為與企業(yè)核心價(jià)值觀的吻合度員工參與度是員工關(guān)系與企業(yè)文化建設(shè)的衡量 核心價(jià)值 行為 員工關(guān)系良好 認(rèn)同企業(yè)文化 敬業(yè)的員工造就忠誠(chéng)顧客 接受行為規(guī)范并內(nèi)化為自覺(jué)行為 員工關(guān)系其實(shí)就是員工與公司的關(guān)系 而總經(jīng)理 直線經(jīng)理和人力資源分別代表公司的不同層面總經(jīng)理 政策決策人力資源 機(jī)制建立直線經(jīng)理 落實(shí)執(zhí)行 員工關(guān)系成敗金三角 員工關(guān)系是員工與公司的關(guān)系 根據(jù)員工滿意度調(diào)查重點(diǎn)改進(jìn)某些工作 營(yíng)造互相信任互相尊重的氛圍鼓勵(lì)員工的參與溝通及時(shí)處理各種意外事件員工反饋 指導(dǎo)與面談員工離職 辭退面談識(shí)別核心人才并重點(diǎn)培養(yǎng) 總經(jīng)理承擔(dān)的責(zé)任 人力資源中心承擔(dān)的責(zé)任 員工滿意度調(diào)查的執(zhí)行及反饋 跟蹤與各部門(mén)員工的溝通及面談了解日常的與員工相關(guān)的信息 勞動(dòng)關(guān)系管理加強(qiáng)和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無(wú)阻 及時(shí)接待 處理員工申訴為員工提供有關(guān)福利 法律和心理方面的咨詢服務(wù)及時(shí)處理各種意外事件員工激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰員工離職面談及手續(xù)辦理 直線經(jīng)理承擔(dān)的責(zé)任 企業(yè)文化的建設(shè)根據(jù)員工滿意度調(diào)查重點(diǎn)改進(jìn)某些工作 相關(guān)的決策工作場(chǎng)所工具配備政策制度 模塊11 員工關(guān)系與企業(yè)文化 企業(yè)遠(yuǎn)景 企業(yè)核心價(jià)值觀 培養(yǎng)適合的人才 一般行為標(biāo)準(zhǔn) 以培訓(xùn) 績(jī)效評(píng)估 宣傳為載體 員工參