數(shù)字化城管工作進(jìn)展匯報(bào)

數(shù)字化城管工作進(jìn)展匯報(bào) 今年 4 月底我縣順利通過(guò)數(shù)字化城管省級(jí)評(píng)審，結(jié)合評(píng)審專家組提出的 意見 和要求，通過(guò)進(jìn)一步完善組織架構(gòu)、健全平臺(tái)系統(tǒng)、完成崗位設(shè)置等措施，加快數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行，逐步建立城市管理工作 制度 化、長(zhǎng)效化、精細(xì)化機(jī)制。下面將相關(guān)情況匯報(bào)如下： 一 、 工作開展情況 年 5 月份我縣成立縣城市管理委員會(huì)，并在城管委下設(shè)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心，代行城管辦職能，負(fù)責(zé)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮的運(yùn)行管理、監(jiān)督指揮以及考核評(píng)價(jià)等工作，我局劉元海局長(zhǎng)兼任中心主任。 是在機(jī)關(guān)正式人員中抽調(diào) 3 名同志具體負(fù)責(zé)數(shù)字城管監(jiān)督中心日常事務(wù)。二是建立監(jiān)督員隊(duì)伍。為保證每天都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題，我局在執(zhí)法大隊(duì)年初招錄的協(xié)管員中抽調(diào) 8人專職負(fù)責(zé)縣城區(qū)網(wǎng)格范圍內(nèi)城市管理信息采集工作，在發(fā)放正常工資的基礎(chǔ)上，我局額外對(duì)每人每月拿出 350 元進(jìn)行考 核獎(jiǎng)補(bǔ)。三是建立坐席員隊(duì)伍。 7 月份我局招錄受理員 2 名、派遣 2 名和值班長(zhǎng) 1名共 5 名同志負(fù)責(zé)平臺(tái)案件的接收、登記、分派以及城管熱線的接聽和數(shù)字監(jiān)控問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和派遣等。四是建立終端操作員隊(duì)伍。完成20 個(gè)專業(yè)部門的一二級(jí)平臺(tái)建設(shè)，配備好終端操作員，并組織 2 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年 8 月 1 日我縣數(shù)字化城管正式投入運(yùn)行。 “確權(quán) ”工作。結(jié)合我縣城市管理工作實(shí)際，對(duì)原先的城市管理事部件立結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了完善與修訂，并征求各成員單位的意見和建議，明確各職能部門的工作職責(zé)與管理范圍，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一后錄入平臺(tái)系統(tǒng)。 行近 1 個(gè)月以來(lái)，通過(guò)監(jiān)督員、城管熱線和數(shù)字監(jiān)控共發(fā)現(xiàn)各類城市管理問(wèn)題 6317 件，立案 6038 件，應(yīng)處置數(shù) 6038 件，專業(yè)部門處置 5890 件，按期處置 5810 件，結(jié)案 5860件，按期結(jié)案 5835 件。有效上報(bào)率 處置率 按期處置率 結(jié)案率 按期結(jié)案率 二、存在問(wèn)題 在運(yùn)行過(guò)程中還存在很多亟待解決的問(wèn)題：一是 “大城管 ”格局有待進(jìn)一步構(gòu)建，雖然縣級(jí)層面城管委已經(jīng)成立，但還處于運(yùn)行初期，運(yùn)行狀態(tài)還不夠成熟。二是人員經(jīng)費(fèi)難保障 。目前招錄的 5 名坐席員和 8 名網(wǎng)格監(jiān)督員工資和考核均由我局自行承擔(dān)，縣財(cái)政未安排該項(xiàng)預(yù)算。三是績(jī)效考評(píng)體系未建立，對(duì)各成員單位的案件處理考核 辦法 、案件處理率、按期處理率等沒(méi)有一個(gè)相應(yīng)的考評(píng)機(jī)制，目前也未組建聯(lián)合督查考核部門。 三、下一步工作打算 是提高部門覆蓋率。督促未接入數(shù)字化城管系統(tǒng)的 5 個(gè)專業(yè)部門盡快接入，對(duì)發(fā)現(xiàn)的城市管理問(wèn)題及時(shí)交辦，限時(shí)辦結(jié)。二是做好 系統(tǒng)操作人員業(yè)務(wù)水平提升工作。計(jì)劃 9 月份組織一期專業(yè)部門操作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)數(shù)字政通軟件平臺(tái)專業(yè)人員授課，保證操作人員平臺(tái)業(yè)務(wù)操作嫻熟。三是提高案件質(zhì)量。在運(yùn)行初期，數(shù)字平臺(tái)案件仍以城管系統(tǒng)案件為主，下一步我們將加大對(duì)其他專業(yè)部門的案件派發(fā)量，進(jìn)一步豐富案件的類型，全方位的督查城市管理中存在的問(wèn)題。 是積極向縣政府爭(zhēng)取，把城市長(zhǎng)效綜合管理納入相關(guān)部門目標(biāo)考核，建立城市管理效率評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)分析制度，進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決相關(guān)矛盾和問(wèn)題。二是組織相關(guān)部門組成城市管理工作考核小組進(jìn)行聯(lián)合考核，及時(shí) 通報(bào) 城市管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決處理問(wèn)題。三是加大對(duì)平臺(tái)坐席員、網(wǎng)格監(jiān)督員的考評(píng)考核，充分保證案件的數(shù)量和質(zhì)量。 是充分發(fā)揮數(shù)字城管平臺(tái)的作用。通過(guò)數(shù)字城管網(wǎng)格監(jiān)督員、 “”熱線市民監(jiān)督和城管監(jiān)控普查發(fā)現(xiàn)城市管理中存在的