保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文進(jìn)修學(xué)校

保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文進(jìn)修學(xué)校保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文進(jìn)修學(xué)校 保險(xiǎn)銷售是將保險(xiǎn)產(chǎn)品功能充分向銷售對(duì)象進(jìn)行說明 并 引導(dǎo)銷售對(duì)象與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)成保險(xiǎn)合同的一種行為 中國保監(jiān) 會(huì)近日發(fā)布 保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法 下面是小 編為您整理的 保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文 僅供大家查閱 保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文 一 加強(qiáng)業(yè)管工作 構(gòu)建優(yōu)質(zhì) 規(guī)范的承保服務(wù)體系 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭 是風(fēng)險(xiǎn)管控 實(shí)現(xiàn)效益的重 要基礎(chǔ) 是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障 因此 在 20xx 年度里 公司將狠抓業(yè)管工作 提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力 1 對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核 利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià) 體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn) 決定承保費(fèi)率 確保承保質(zhì)量 對(duì)超越 公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批 確保 此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保 2 加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理 完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平 臺(tái) 通過建設(shè) 使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 建立完善的承 保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析 同時(shí)做好市場調(diào) 研 并定期編制中 長期業(yè)務(wù)計(jì)劃 3 建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度 確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制 同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況 執(zhí)行有關(guān)分 ?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定 確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn) 4 強(qiáng)化承保 核保規(guī)范 嚴(yán)格執(zhí)行條款 費(fèi)率體系 熟練 掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作 對(duì)中支所屬的承保 核保人員進(jìn) 行全面 系統(tǒng)的培訓(xùn) 以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì) 為 公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障 二 提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量 建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái) 隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加 各家保險(xiǎn)公司都加大 了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度 而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品 而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù) 因此 建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服 務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要 當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保 險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀 成為核心競爭時(shí) 客服工作就成為一種具有 獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化 經(jīng)過 201x 年的努力 我司已在市場占有了一定的份額 同 時(shí)也擁有了較大的客戶群體 隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入 客服 工作的重要性將尤其突出 因此 中支在 201x 年里將嚴(yán)格規(guī)范 客服工作 把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用 落實(shí)到位 1 建立健全語音服務(wù)系統(tǒng) 加大熱線的宣傳力度 以多種 形式將熱線推向社會(huì) 讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系 統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能 以提高自身的市場競爭力 實(shí)現(xiàn)客戶滿意 化 2 加強(qiáng)客服人員培訓(xùn) 提高客服人員綜合技能素質(zhì) 嚴(yán)格 奉行 熱情 周到 優(yōu)質(zhì) 高效 的服務(wù)宗旨 堅(jiān)持 主動(dòng) 迅速 準(zhǔn)確 合理 的原則 嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的 規(guī)定作好接 報(bào)案 查勘定損 條款解釋 理賠投訴等各項(xiàng)工 作 3 以中心支公司為中心 專 兼職并行 建立一個(gè)覆蓋全 區(qū)的查勘 定損網(wǎng)點(diǎn) 初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3 名 同時(shí)搭配非專職人員共同查勘 以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素 質(zhì) 切實(shí)提高查勘 定損理賠質(zhì)量 做到查勘準(zhǔn)確 定損合理 理賠快捷 保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文精選保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文精選 1 專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案 3 分鐘以內(nèi) 回訪率力爭達(dá) 到 95 查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達(dá)到 100 超時(shí)限交案率 力爭控制在 10 以內(nèi) 報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制 1 天以內(nèi) 分公司報(bào) 車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在 2 天以內(nèi) 理算崗件數(shù)結(jié)案率和金 額結(jié)案率力爭達(dá)到 85 20xx 年 我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場賠付案件考核力度 擴(kuò)大 影響 造出聲勢 在包頭市場樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色 2 控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量 確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降 因 此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率 擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分 切 實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損 加強(qiáng)對(duì)查勘 定損工作的監(jiān)督 和把關(guān) 3 加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè) 嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律 全面細(xì)心接報(bào)案 及時(shí)出現(xiàn)場 準(zhǔn)確報(bào)價(jià) 熱情服務(wù) 合理理算賠付 進(jìn)一步完 善案件快速理賠辦法 在堅(jiān)持主動(dòng) 迅速 準(zhǔn)確 合理的原則 下 保證案件處理的簡化 便捷 快速 突出中華保險(xiǎn)特色 建立健全維修 救援 配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 本著互利互惠 控制風(fēng)險(xiǎn)的原則 考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位 加 強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè) 提前一步儲(chǔ)備人員 不讓查勘定損拖業(yè) 務(wù)發(fā)展的后腿 隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大 我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作 人員的業(yè)務(wù)技能 加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度 提高理賠人 員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行 杜絕吃 拿 卡 要等有 損公司形象利益的行為 要求查勘人員要作到車輛潔凈 衣著 整潔 言語文明 不卑不亢 耐心細(xì)致 服務(wù)高效 以嶄新的 面貌應(yīng)對(duì)客戶 教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí) 要 做中華保險(xiǎn)的宣傳員 4 20xx 年 我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場到位率的前提下 進(jìn)一步 提高第一現(xiàn)場報(bào)案率 加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度 以減少假騙賠案的發(fā)生 我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法 調(diào)動(dòng)全 員工作積極性 進(jìn)一步降低賠付率 增大利潤空間 重點(diǎn)加強(qiáng) 非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作 抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查 勘和疑難案件的調(diào)查 5 加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理 做好價(jià)格本地化工作 擠壓汽車配件和 修理價(jià)格中的水分 切實(shí)做到同一車型 統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額 6 加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍?7 積極防范保險(xiǎn)欺詐 做好疑難賠案調(diào)查處理工作 8 規(guī)范未決賠案管理 嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的 各項(xiàng)規(guī)定 規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程 提高未決賠 案的估損準(zhǔn)確性 盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生 9 加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋 理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承 保部反饋 以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制 監(jiān)督承保制度的執(zhí)行 從源頭上遏制賠付率的上升勢頭 協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控 的關(guān)系 10 加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督 我們公司各部門及 下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù) 管理過程中發(fā) 現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議 并對(duì)有幫助性的意見和建議 予以采納 進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù) 管理工作進(jìn)行整改 全面提 高保險(xiǎn)理賠服務(wù) 管理質(zhì)量與效率 在接下來的時(shí)間里 我部門將以提高客戶滿意度為宗旨 以維護(hù)公司利益為目標(biāo) 著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率 提升 公司的社會(huì)美譽(yù)度 樹立公司品牌 展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢 力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益 為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè) 做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃 一 嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款 加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作 構(gòu)建優(yōu) 質(zhì) 規(guī)范的承保服務(wù)體系 承保是公司經(jīng)營的源頭 是風(fēng)險(xiǎn)管 控 實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ) 是公司生存的基礎(chǔ)保障 因此 在 20 xx 年 公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作 提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力 二 規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款 提高服務(wù)工作質(zhì)量 建 設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái) 我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品 而是一種規(guī)避 風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù) 在市場逐步透明 競爭激烈的今天 服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力 納入我們公司的價(jià)值觀 客服工作是這一理念的具體體現(xiàn) 在 20xx 年里將嚴(yán)格規(guī)范客服 工作 建立一流的客戶服務(wù)體系 真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位 公司的客戶 三 加快業(yè)務(wù)發(fā)展 鞏固鄭州市場占有率 擴(kuò)大河南市場 占有面 根據(jù) 20xx 年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù) 公司計(jì)劃 20xx 年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬元 其中 計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面 去實(shí)施完成 1 精心組織策劃 堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo) 為全年目標(biāo)打下堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ) 2 大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù) 深度拓展鄭州市場 打好河南地市 業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn) 有序推進(jìn) 擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面 3 機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重 因此 大力發(fā)展機(jī) 動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù) 充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢 打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻 堅(jiān)戰(zhàn) 還是我們工作的重點(diǎn) 20xx 年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的 渠道和客戶 擴(kuò)展新渠道 爭取新客戶 側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè) 務(wù) 車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上 以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一 個(gè)新的臺(tái)階 4 認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作 選擇拜訪一些大 中型企 事業(yè)單位 對(duì)效益好 風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān) 與單位建立良 好的關(guān)系 力爭財(cái)產(chǎn) 人員 車輛一攬子承保 同時(shí)也要做好 非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作 在 20xx 年里努力使非車險(xiǎn) 業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局 5 其他方面 深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作 加強(qiáng)與各保險(xiǎn) 單位的合作 積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中 四 抓好隊(duì)伍建設(shè) 做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作 繼續(xù)完 善人力資源調(diào)配 為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障 20xx 年在員 工待遇上 工資及福利待遇在 20xx 年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高 同時(shí) 計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體 每位員工過生日公司提供一份禮物 舉辦一些集體活動(dòng)等 用的好人才 留的住人才 為 20 xx 年的 業(yè)務(wù)開展提