2011營銷目標(biāo)計劃書

2011年營銷目標(biāo)計劃書 群雄智能科技有限公司 市 場 部 2011年 4月 27日 一、 2011年經(jīng)營目標(biāo)分解 二、市場部工作計劃 2011年營銷目標(biāo)計劃書 報告內(nèi)容 2011年營銷目標(biāo)計劃書 經(jīng)營目標(biāo)說明 一、營業(yè)額目標(biāo) 3275萬 *月營業(yè)額目標(biāo)分解 *年營業(yè)額目標(biāo)分解 二、直營店目標(biāo) 50 家 *自營店 +加盟店 =直營店 *直營店目標(biāo)分解 2011年營銷目標(biāo)計劃書 營業(yè)額目標(biāo)分解 月份 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 營業(yè)額 5 15 25 35 40 40 40 40 30 15 10 5 累計營業(yè)額 5 20 45 80 120 160 200 240 270 285 295 300 每家直營店月營業(yè)額目標(biāo)分解表： 說明： 1、市場開拓期營業(yè)額總目標(biāo)為 80 萬（開拓期為四個月）； 2、 1012月份由于樓市、氣候影響，銷售淡季，降低營業(yè)額； 3、每家直營店全年營業(yè)額為 300 萬； 數(shù)值單位：萬 2011年營銷目標(biāo)計劃書 營業(yè)額目標(biāo)分解 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 目標(biāo) 5 15 35 65 135 245 425 615 625 460 395 250 實際 月達(dá)成率 % 累計目標(biāo) 5 20 60 125 260 505 930 1545 2170 2630 3025 3275 累計實際 累計達(dá)成率 % 年銷售額目標(biāo)分解及達(dá)成一覽表： 數(shù)值單位： 萬 說明： 1、營業(yè)額目標(biāo) =月營業(yè)額目標(biāo) *直營店設(shè)立家數(shù)； 2、按照目標(biāo)執(zhí)行全年營業(yè)額為 3275 萬。 2011年營銷目標(biāo)計劃書 直營店目標(biāo)分解 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 目標(biāo) 0 0 1 5 4 4 5 8 5 5 5 8 實際 0 0 1 4 月達(dá)成率 % 0 0 100 80 累計目標(biāo) 0 0 1 6 10 14 19 27 32 37 42 50 累計實際 0 0 1 5 累計達(dá)成率 % 0 0 100 83 直營店設(shè)立目標(biāo)分解及達(dá)成一覽表： 數(shù)值單位：家 說明： 1、全年直營店設(shè)立家數(shù)為 50家； 2、現(xiàn)已設(shè)立 5家。 2011年營銷目標(biāo)計劃書 市場部工作計劃 1、 善、監(jiān)控； 2、營銷策略的研究、開發(fā)、策劃、組織、實施、協(xié)調(diào)及相關(guān)業(yè)務(wù)管理； 3、年度營銷計劃及廣告宣傳計劃； 4、營銷月、季、年度報告制作； 5、市場行業(yè)的調(diào)研工作及行業(yè)情報信息的收集、統(tǒng)計； 6、各項促銷活動總體方案的撰寫、組織、實施及監(jiān)督工作； 7、策劃、組織、實施有利于公司發(fā)展的各項公關(guān)、宣傳工作； 8、廣告公司的業(yè)務(wù)洽談及審批工作，按計劃支配、使用公司批準(zhǔn)的廣告經(jīng)費； 9、部門辦公室物料及日?；顒游锪虾侠頂[放、存放并做好對相關(guān)物料信息的歸納、整理、維護(hù)工作； 10、部門崗位職責(zé)、工作流程圖制作，各項表單制作及完善； 11、渠道構(gòu)建模塊及管理； 12、售服流程優(yōu)化及實施。 2011年營銷目標(biāo)計劃書 一、 善與實施 1、參照現(xiàn)有的集團(tuán) 2、 （已完成初稿） 3、 二、目前工作計劃 1、各部門形象標(biāo)識制作 *部門門牌 *辦公室座位牌 * 文件、資料柜標(biāo)識牌 *服裝形象統(tǒng)一 2、對外形象宣傳 *保持對外品牌形象宣傳的統(tǒng)一性； *直營店形象效果改善追蹤； *拓展團(tuán)隊形象統(tǒng)一； *廣宣品開發(fā)與制作。 2011年營銷目標(biāo)計劃書 營銷策略管理工作要點： 一、 2011年營銷目標(biāo)制定與實施 1、營業(yè)額目標(biāo)分解、實施； （月、年度目標(biāo)剖析） 2、渠道設(shè)立目標(biāo)分解、實施； 二、營銷策略的研究、策劃 1、對已有營銷策略進(jìn)行研究、追蹤； （直營店管理、拓展團(tuán)隊管理） 2、制定直營店轉(zhuǎn)入加盟店實施方案； 3、區(qū)域拓展開發(fā)計劃； 4、促銷、展會、活動策劃、實施。 三、業(yè)務(wù)追蹤管理 1、 訂單接收 2、渠道信息管理 3、渠道銷量管理 4、渠道返利管理 2011年營銷目標(biāo)計劃書 廣告宣傳工作要點： 一、現(xiàn)已策劃或執(zhí)行 1、平面廣告 2、電視廣告 3、網(wǎng)絡(luò)媒體 4、展會、小區(qū)推廣 目錄 折頁 漫畫 橫幅 易拉寶 海報 單頁 雨傘 二、后期廣宣工作計劃 1、開發(fā)多元化平面廣告 （紙杯、煙灰缸、 、貼畫、鑰匙扣、太陽帽等） 2、電視廣告投放選擇 3、網(wǎng)絡(luò)外包，內(nèi)部追蹤、提案改善 4、媒體公關(guān) 5、投放網(wǎng)絡(luò)廣告（內(nèi)部） 2011年營銷目標(biāo)計劃書 營銷月、季、年度報告 一、報告格式及報告內(nèi)容 1、報告采用統(tǒng)一的商務(wù) 2、報告內(nèi)容 *營銷目標(biāo)達(dá)成情況 *異常分析、改善、追蹤 *5題點提出及改善 *行業(yè)動態(tài)、競品動作描述 *上期問題追蹤改善情況 *下期工作計劃 二、報告提交時間 1、月報告于次月 7號前提交； 2、季報告于下季度頭月 10號前提交； 3、年度報告含年總結(jié)報告及下年計劃報告， 于 12月下旬提交 三、報告數(shù)據(jù)來源需要各部門配合， 以求精準(zhǔn)、明確。 2011年營銷目標(biāo)計劃書 市場信息調(diào)研、競品分析要點： 一、調(diào)研部分 1、消費者購買力分析調(diào)研； *消費者問卷調(diào)查 *門店參觀客戶信息記錄表 *活動客戶信息記錄表 2、行業(yè)動態(tài)方向調(diào)研 *世貿(mào)提供行業(yè)動態(tài) *行業(yè)產(chǎn)品動態(tài)信息收集 *房地產(chǎn)行業(yè)動態(tài)信息 3、競品動態(tài)信息調(diào)研 *拓展團(tuán)隊反饋 *競品動態(tài)反饋表 二、分析部分 1、消費者分析 *人群、年齡、區(qū)域、收入分析； *消費者建議及意見分析； 2、行業(yè)動態(tài)分析 *營銷策略調(diào)整 *新產(chǎn)品推廣策略制定 *市場容量評估 3、競品動態(tài)分析 *渠道設(shè)立情況 *銷售政策盤查 *促銷活動分析 *威脅 4、 2011年營銷目標(biāo)計劃書 促銷活動策劃、媒體公關(guān)要點： 一、活動方案的撰寫 * 內(nèi)部促銷政策 * 銷售部促銷活動提案 * 媒體活動 二、促銷活動的組織與實施 * 市場部負(fù)責(zé)方案制定與撰寫 * 銷售部安排場地及組織參與 * 實施及時反饋問題要點 三、活動總結(jié) *總結(jié)活動效果（收益、宣傳效果等）； *提出活動中的問題點、改善方案； *修改活動方案，通告。 四、現(xiàn)有促銷活動（宣傳為主） *小區(qū)推廣 *家居展會 五、后期規(guī)劃 * 主題活動策劃 （節(jié)日、人文等） * 媒體公關(guān)擴展 （采訪、贊助） 2011年營銷目標(biāo)計劃書 部門辦公室管理要點： 核心： 51、辦公室清理清掃； 2、文件整理、歸類； 3、統(tǒng)一標(biāo)識； 4、建立部門素養(yǎng)； 5、物料、財產(chǎn)管理到人； 6、辦公用品、物料申請； 7、減少浪費。 重點：文件管理 1、公司、部門規(guī)章制度； 2、企劃文件； 3、認(rèn)證證明材料文件； 4、加盟商加盟協(xié)議； 5、房屋租賃合同； 6、大訂單采銷合同； 7、報告存檔。 2011年營銷目標(biāo)計劃書 部門職能、工作流程文書編寫： 一、部門職能 1、描述部門組織架構(gòu)； 2、明確各崗位工作職責(zé)； 二、工作流程制作 1、提高工作時效性； 2、簡化工作環(huán)節(jié)； 3、規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 4、采用 5、機、物、法、環(huán)流程圖制作。 三、規(guī)章制度 1、部門規(guī)章制度 2、店面管理規(guī)章制度 *所有文書類皆由各崗位或部門提出設(shè)想草案，由企劃部匯整（田助協(xié)助）。 2011年營銷目標(biāo)計劃書 渠道構(gòu)建及管理： 一、直營店、加盟商區(qū)隔進(jìn)行渠道管理 1、以銷售量、銷售額對渠道分級； 2、建立渠道返利政策； 3、渠道維護(hù)、培訓(xùn)機制； 4、渠道變更考核制度； 5、渠道信息管理。 二、渠道現(xiàn)狀分析 1、人員配備情況； 2、展示效果追蹤； 3、渠道硬件配備； 三、渠道后期規(guī)劃 1、建立訂單部對應(yīng)渠道下單； 2、直營店轉(zhuǎn)換為加盟商的方案； 3、 渠道返利政策的制定與實施； 4、 結(jié)合售服部門做好維護(hù)工作； 2011年營銷目標(biāo)計劃書 售服工作優(yōu)化及實施： 一、售服目標(biāo) 1、滿意度 95% 2、滿意度 =客訴解決數(shù) /客訴總數(shù) 降低客戶抱怨、提高客戶滿意