大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字外貿(mào)公司

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 20002000 字外字外 貿(mào)公司貿(mào)公司 外貿(mào)專業(yè)專業(yè)培養(yǎng)德 智 體等全面發(fā)展 適應(yīng) 21 世紀(jì)貿(mào) 易市場(chǎng)化 信息化 國(guó)際化發(fā)展需要 具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論 基礎(chǔ) 通曉貿(mào)易經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)務(wù) 下面是小編整理的大學(xué)生外 貿(mào)公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 20 xx 字 歡迎借鑒 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 20 xx 字外貿(mào)公司字外貿(mào)公司 調(diào)查的目的是 一 為了完成浙江省教育廳的科研課題 二 是希望通過(guò)社會(huì)調(diào)查為湖州市各類(lèi)企業(yè)的發(fā)展提供政 策性參考 為了完成這份調(diào)查 跑了好幾家單位 遇到了不少的困難 1 保安不讓進(jìn) 好不容易找到了一個(gè)很像樣子的企業(yè) 抱了很大的期望 也慶幸可以完成任務(wù)了 但保安一聽(tīng)說(shuō)我是來(lái)做什么調(diào)查的 馬上就說(shuō)不讓進(jìn)或者說(shuō)是主管人員不在 更可惡的是假裝聯(lián)系 主管敷衍 最終還是不讓進(jìn) 2 進(jìn)了單位 沒(méi)有人理你 好不容易進(jìn)了單位 也大致知道了主管所在的位置 但到 了那個(gè)位置 就是沒(méi)有人來(lái)理你 把你涼在那里 問(wèn)他們 他們 只是隨便給你指?jìng)€(gè)位置 問(wèn)到了他本人 要么說(shuō)自己現(xiàn)在正好 有事情 要么索性就說(shuō)自己在其他的位置 靠 氣死人 3 接待了你 不給填單子 有些人表面上很熱情的接待了你 就是對(duì)你調(diào)查的內(nèi)容 不 理不睬 不是說(shuō)你這個(gè)調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)的不好就是說(shuō)有些問(wèn)題 涉及到機(jī)密不給填 說(shuō)就算給你填了也是些假的數(shù)據(jù) 要他作 假這種事情他可不做 以上是我在此次的調(diào)查及暑期幫助學(xué)校做社會(huì)調(diào)查時(shí)遇到 的一些問(wèn)題 通過(guò)這么幾次社會(huì)實(shí)踐性的調(diào)查 碰了不少的壁 這也使我懂得了生意如何難做 像我們學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易的 在以后 的日子里從事與國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的工作的時(shí)候 難免會(huì)遇 到需要做幾份社會(huì)調(diào)查 而通過(guò)這么一次社會(huì)實(shí)踐性調(diào)查我們 發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題 1 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要仔細(xì)斟酌 要考慮到調(diào)查對(duì)象的各種 狀況 不可偏向一個(gè)方向設(shè)計(jì) 不要將一些機(jī)密敏感的問(wèn)題設(shè) 計(jì)在內(nèi) 更不要設(shè)計(jì)出一些沒(méi)有任何水準(zhǔn)的問(wèn)題來(lái)做調(diào)查 設(shè) 計(jì)的內(nèi)容一定要簡(jiǎn)練而不意義重復(fù) 一張量少而問(wèn)題精練的問(wèn)卷 才是最受歡迎的社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查 2 企業(yè)方面 現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)得好的企業(yè)基本上是私營(yíng)企業(yè) 但總體上湖州的 私營(yíng)企業(yè)主在思想上還很束縛 認(rèn)為做調(diào)查對(duì)他們毫無(wú)意義 如 果他們真的有需要 他們有自己的調(diào)查隊(duì)伍 他們的時(shí)間就是 金錢(qián) 金錢(qián)不能浪費(fèi)在這個(gè)地方 但是他們沒(méi)有想到的是 他們 如果哪一天真的需要調(diào)查了 要找有能力的調(diào)查人員 沒(méi)有經(jīng) 歷過(guò)現(xiàn)在像我們這樣的實(shí)訓(xùn)鍛煉 能夠有多少個(gè)是合格的調(diào)查 員啊 以上是我在此次的社會(huì)調(diào)查中對(duì)調(diào)查行為的一個(gè)看法 現(xiàn)在 回到我們此次調(diào)查的主題上來(lái) 通過(guò)這么一次調(diào)查 很好的鍛 煉了我們實(shí)際的社會(huì)交際能力 通過(guò)和各個(gè)企業(yè)主管人物的交 流 使我們提前知道各個(gè)企業(yè)現(xiàn)在的人才需求狀況以及湖州各 個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r 這所以的實(shí)踐調(diào)查的結(jié)果都必將使我們這 些大三的畢業(yè)生在明年的就業(yè)時(shí)以更加穩(wěn)健的步伐向前邁進(jìn) 國(guó)際貿(mào)易具有綜合性 基礎(chǔ)性 應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)等特 點(diǎn) 實(shí)訓(xùn)重要的任務(wù)就是讓學(xué)生通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步掌握國(guó)際 貨物買(mǎi)賣(mài)的基本知識(shí)和基本技能 學(xué)會(huì)在進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)中 如何才能正確貫徹國(guó)家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意圖 實(shí)現(xiàn)最 佳的經(jīng)濟(jì)效益 本次實(shí)訓(xùn)的目的 在于理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動(dòng) 過(guò)程中的意義 并熟練的掌握單據(jù)的制作 為今后的工作打下 良好的基礎(chǔ) 在這三周的國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)當(dāng)中 在老師的指導(dǎo)下 在同學(xué)們的 幫助和自己的努力下 我把老師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿完成 了 在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中 我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的一些基本的知識(shí)有了更 深刻的了解 通過(guò)實(shí)訓(xùn) 我對(duì)合同單證以及金融操作等基本的業(yè)務(wù) 從開(kāi)始的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)中 與此同時(shí) 我也 學(xué)會(huì)了貿(mào)易磋商信函的書(shū)寫(xiě) 學(xué)會(huì)了如何與客戶交流并促成交 易 通過(guò)本次實(shí)訓(xùn) 我認(rèn)識(shí)到平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)是很有必要 的 并且也學(xué)會(huì)了如何將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中 這增加了 我對(duì)這門(mén)學(xué)科的興趣 但與此同時(shí) 我也深刻感覺(jué)到了自己對(duì) 國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的了解還是太少了 以后要抓住機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)一些相 關(guān)知識(shí) 這三個(gè)星期的實(shí)訓(xùn) 我覺(jué)得是值得的 同時(shí)也學(xué)到了很多東西 當(dāng)自己真正把課堂上的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候 會(huì)把平 時(shí)聽(tīng)課過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)和問(wèn)題逐個(gè)消除 使書(shū)本上的文字真 正成為自己的知識(shí) 作為一名學(xué)生 最終能夠很好地掌握書(shū)本上 的知識(shí)并且靈活運(yùn)用 不僅僅只有自己的功勞 還應(yīng)該感謝不厭其 煩為我們解答每一個(gè)疑難問(wèn)題的老師 感謝老師對(duì)我們每一位學(xué) 生的熱心幫助 老師在這次實(shí)訓(xùn)中起到了指導(dǎo)者的作用 讓我們 實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多知識(shí) 更有些是讓我們受益終身的東西 這次實(shí)訓(xùn) 我不論是從個(gè)人能力上還是業(yè)務(wù)知識(shí)上都有了很大的 提高 操作能力也大大提升了 本次實(shí)訓(xùn) 是一筆珍貴的財(cái)富 它給我?guī)?lái)了許多快樂(lè)和 樂(lè)趣 我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 幫助我在 以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己 更加關(guān)注國(guó)際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境 加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練 增加感性認(rèn)識(shí) 努力提高業(yè)務(wù) 責(zé)任和商務(wù)運(yùn)作能力 真正做到學(xué)以致用 我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí) 而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí) 更是值得我去珍惜 相信 有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷 無(wú)論是今后的學(xué) 習(xí)還是日后的工作 甚至是未來(lái)的生活 我都會(huì)更加清楚 自己想 要做什么 該做什么 該如何做 怎樣才能做好 此次實(shí)訓(xùn)將是我 今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端 他使我學(xué)到了很多東西 為今后的學(xué)習(xí) 做了引導(dǎo) 點(diǎn)明了方向 我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己 的一片美好的天空 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 20 xx 字外貿(mào)公司字外貿(mào)公司 時(shí)間過(guò)得真快 轉(zhuǎn)眼間 一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活就這樣的結(jié) 束了 經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí) 我對(duì)外貿(mào)這一職業(yè)有了更深刻的 了解 同時(shí)初步掌握了一些國(guó)際貿(mào)易操作技巧 此次實(shí)習(xí)的公司是 科技有限公司 它是一家集經(jīng)營(yíng)電 腦產(chǎn)品及電子商務(wù)為一體的公司 xx 年以來(lái) 公司利用自身 it 技術(shù)優(yōu)勢(shì) 開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè) 開(kāi)通了網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái) 推 廣網(wǎng)上批發(fā)和零售鞋服產(chǎn)品 并將目標(biāo)選定在國(guó)外歐美市場(chǎng) 作為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員 我在實(shí)習(xí)期間主要學(xué)習(xí)了公司的 業(yè)務(wù)流程 如何尋找客戶 制單 以及一些和客戶溝通的技巧 為了將以后的工作做得更好 現(xiàn)將此次實(shí)習(xí)總結(jié)如下 首先 要熟練掌握尋找客戶的方法 尋找客戶主要有三種 方法 使用 b2b 平臺(tái) 用 google 搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索 國(guó)內(nèi)外展 會(huì) 但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿?和歸納 至于國(guó)內(nèi)外展會(huì) 我們只要根據(jù)客人的名片 做好展會(huì)現(xiàn) 場(chǎng)記錄 回來(lái)后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了 其次要選準(zhǔn)目標(biāo)客人及吸引客人 顧名思義 目標(biāo)客人至少是做同類(lèi)產(chǎn)品的客人 一個(gè)人的 精力是有限的 所以在你有限的時(shí)間內(nèi)盡量把同一產(chǎn)品做精 而不要做雜 否則你會(huì)得不償失 吸引客人則可以采取以下方 法 一是廣告效應(yīng) 只有你的廣告打的好 才能有人看 有人 買(mǎi) 比如 專業(yè)技能和良好的售后服務(wù) 產(chǎn)品的價(jià)錢(qián) 產(chǎn)品的 同等價(jià)值等等 所以要在創(chuàng)意廣告上下些功夫 用你的優(yōu)勢(shì)影 響客人 二是使用企業(yè)郵箱 公司有企業(yè)郵箱的盡量用企業(yè)郵 箱或者是付費(fèi)郵箱 一般的郵箱如 126 163 等 其中有一部 分會(huì)被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉 這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì)石沉大 海 另外 客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱地址的時(shí)候 也會(huì)多 出一份信任 畢竟現(xiàn)在 soho 逐漸增多 網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)有太多問(wèn)題 難以發(fā)現(xiàn) 所以 客人還是喜歡把球拋給企業(yè) 三是搜索排名 排名越往前越容易被客人搜索到 畢竟客人沒(méi)有耐心一直翻到 幾十頁(yè)之后找供應(yīng)商 所以 靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè) 優(yōu)先選擇權(quán) 四是頁(yè)面內(nèi)容要盡量做到專業(yè)并經(jīng)常更新 一個(gè) 完美的頁(yè)面會(huì)給客人一種安全感 畢竟 網(wǎng)站是客人了解你的 第一步 五是要寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信 這個(gè)是比較重要的 首先 開(kāi)發(fā) 信的內(nèi)容不要太多 更不要羅嗦 客人是沒(méi)時(shí)間看你長(zhǎng)篇大論 的 否則幾眼后便會(huì)把你的郵件當(dāng)廣告帖丟進(jìn)垃圾箱 開(kāi)發(fā)信 的內(nèi)容主要以公司介紹 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和認(rèn)證為主 如果沒(méi)有產(chǎn)品 認(rèn)證 你可以加一些良好的售后和產(chǎn)品的專業(yè)角度吸引客人 值得說(shuō)明的一點(diǎn)是歐美國(guó)家還是比較看中 產(chǎn)品認(rèn)證 六是要 每天堅(jiān)持發(fā)郵件不少于 20 封 前提是不要群發(fā) 因?yàn)槿喊l(fā)會(huì)導(dǎo) 致郵件永久被屏蔽掉 要一封一封的發(fā) 針對(duì)不同客人 用不 同語(yǔ)言的發(fā) 再次 要學(xué)會(huì)分析詢盤(pán) 多讀幾遍 把它讀明白 反復(fù)思 考尋盤(pán)的內(nèi)容 不要著急回郵件 要對(duì)客戶進(jìn)行一下分析 一 分析客戶的類(lèi)別 是大外貿(mào) 大工廠 中小型貿(mào)易商 還是同 行尋價(jià) 二 了解客人需求 客人來(lái)自哪里 要什么產(chǎn)品 怎么樣 的包裝方式 是否需要認(rèn)證 貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中的哪種價(jià)錢(qián) 客人的目標(biāo) 價(jià) 高價(jià) 客走 低價(jià) 質(zhì)量無(wú)法保證 時(shí)要了解不同國(guó)家的生意 習(xí)慣 比如歐美國(guó)家比較看重交貨期 三 了解客人的公司 方 便考察客人的信用情況 人有問(wèn)題也就代表著經(jīng)濟(jì)也會(huì)有問(wèn)題 另外你也可以下載 google 地圖 方便查看客人公司的準(zhǔn)確地址 歐美國(guó)家的商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)的劃分很細(xì)致 四要了解客戶詳細(xì)的 聯(lián)系方式 msn 或者電話 很多時(shí)候客人對(duì)左一封右一封的郵 件沒(méi)耐心 因?yàn)闀r(shí)差關(guān)系 所以 一個(gè)問(wèn)題要等上一天才能夠 解決 這樣既耽誤了你的時(shí)間 也讓對(duì)方有機(jī)會(huì)去找其它供應(yīng) 商 所以不要心疼電話費(fèi) 電話是最直接的解決問(wèn)題的方式之 一 此外在回復(fù)詢盤(pán)時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題 1 要先了解對(duì)方國(guó)家的時(shí)差 不要看到郵件 心里一高興 就馬上回過(guò)去給客人 采購(gòu)商一般只找 1 到 2 家供應(yīng)商 他的 一個(gè)詢盤(pán) 有可能會(huì)有 n 家供應(yīng)商回復(fù)給他 第二天 他到公 司打開(kāi)郵件的時(shí)候 就會(huì)從上往下看郵件 直到他選擇完他需 要的供應(yīng)商為止 那么 下邊沒(méi)看到的郵件他很有可能不看了 因?yàn)樗呀?jīng)找到了供應(yīng)商 這說(shuō)明我們要先看對(duì)方的國(guó)家時(shí)差 保證郵件在他上班前發(fā)送到對(duì)方 郵件才有可能在最上邊 才 有可能最先被他看見(jiàn) 2 要重點(diǎn)選擇好郵件的主題 不要小看這個(gè)主題 這牽涉 客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應(yīng)商郵件 比如 如果 客戶看到郵件主題是報(bào)價(jià)一般就不會(huì)那么輕易拖進(jìn)垃圾箱 3 認(rèn)真做好產(chǎn)品的報(bào)價(jià) 在報(bào)價(jià)前 要了解產(chǎn)品的數(shù)量 款式 付款方式等 不能讓你報(bào)你就報(bào) 另外 報(bào)價(jià)的格式最 好以表格加圖片為主 這樣看起來(lái)比較專業(yè)和正規(guī) 報(bào)價(jià)核算 是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程 要在了解各項(xiàng)信息和深刻理解實(shí)際成本 報(bào)價(jià)算法的基礎(chǔ)上才能將計(jì) 20 xx 年建筑施工實(shí)習(xí)報(bào)告 算結(jié)果 算得更加準(zhǔn)確 才不容易少算漏算 同時(shí)還需要十分仔細(xì) 往 往會(huì)因?yàn)橐徽惺д`而滿盤(pán)皆輸 進(jìn)出口業(yè)務(wù)中 收到對(duì)方報(bào)價(jià) 后立即成交的情形很少出現(xiàn) 討價(jià)還價(jià)是常有的事情 因此接 下來(lái)要做的是還要對(duì)對(duì)方的還盤(pán)進(jìn)行核算 擺在我面前的任務(wù) 是 如何正確對(duì)待客戶的還價(jià) 接受還是重新報(bào)價(jià) 首先針對(duì)還 價(jià)進(jìn)行必要的核算 了解在價(jià)格降低以后對(duì)出口商預(yù)期利潤(rùn)的 影響程度 其次分析了在構(gòu)成價(jià)格的各要素中 哪些要素和成 分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益 同時(shí)告知對(duì)方 了我方原價(jià)的合理性 此次重新報(bào)價(jià)為初次交易的特別報(bào)價(jià) 希望對(duì)方能理解和接受 4 對(duì)于客戶的提問(wèn) 如果你不知道 請(qǐng)不要告訴客人你不 了解 那代表你對(duì)該產(chǎn)品并不專業(yè) 客人會(huì)考慮換專業(yè)的人和 他談 回復(fù)郵件的時(shí)候盡量把客人給你的郵件寫(xiě)在上邊 因?yàn)?供應(yīng)商太多 所以客人不一定能記住你是誰(shuí) 問(wèn)了你怎么樣的問(wèn) 題 所以你把他給你的郵件寫(xiě)上 他就明白了 寫(xiě)完郵件的時(shí) 候 要在下邊打上你的名字和聯(lián)系方式 否則不一定哪天客人 想起你的時(shí)候 卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯(cuò)過(guò) 5 跟蹤客戶時(shí)不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶 那樣會(huì)讓客人 產(chǎn)生反感 要根據(jù)不同的情況選擇時(shí)機(jī) 比如是 客人沒(méi)有回 復(fù)我們的報(bào)價(jià) 那么我們就應(yīng)該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶 問(wèn)問(wèn)他是否收到你的報(bào)價(jià)或者有沒(méi)有什么問(wèn)題 隨后 你可以 每周給他發(fā)一封郵件 此時(shí)應(yīng)該是傳達(dá)你的問(wèn)候 不要時(shí)刻和 他談生意上的事情 那樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你太利益 總而言之 做外貿(mào)需要具備勤奮和鉆研精神 不斷學(xué)習(xí)和 總結(jié)新的技巧 對(duì)待客人有時(shí)需要忘記節(jié)假日的精神 盡力做 到令客人滿意 對(duì)待所答應(yīng)的事情 要在最短時(shí)間內(nèi)完成所承諾 的任務(wù) 不要拖拉 并努力最到舉一反三供客人選擇 同時(shí) 要 不斷更新自己的產(chǎn)品知識(shí)和外貿(mào)知識(shí) 只有這樣才能給客人提 供更多他所需要的信息 默契地配合客戶完成客戶的需求 實(shí) 現(xiàn)雙方的長(zhǎng)久合作 與日共進(jìn) 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 20 xx 字外貿(mào)公司字外貿(mào)公司 我于 x 年 x 月 x 日至 x 月 x 日在 x 進(jìn)行實(shí)習(xí) 該公司是以 冶金和化工產(chǎn)品為主的國(guó)際貿(mào)易公司 主要產(chǎn)銷(xiāo)國(guó)是北美的美 國(guó) 東南亞地區(qū) 歐洲的英國(guó)以及南美的巴西等國(guó) 該公司有 業(yè)務(wù)部和單證部 財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體 我就是在其中業(yè)務(wù) 部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí) 我們公司業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)冶金和化工產(chǎn)品的出 口工作 在實(shí)習(xí)期間 我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí) 學(xué)會(huì)了 電腦制作外貿(mào)銷(xiāo)售合同 以及按信用證和 t t 要求制作裝運(yùn)及 收匯單據(jù) 熟悉了通過(guò)電子郵件 msn 雅虎通與客戶進(jìn)行聯(lián) 系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià) 了解了專業(yè)外貿(mào)公司 目前的發(fā)展現(xiàn)狀 由于今年受到金融風(fēng)暴的嚴(yán)重影響 對(duì)商業(yè) 的影響尤其是對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的影響非常大 由于是以冶金和化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司 所以對(duì)冶金和 化工產(chǎn)品要有一定的認(rèn)識(shí) 所以到公司的第一天 我就對(duì)各種 冶金和化工產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí) 各種冶金和化工產(chǎn)品的名稱主要 用英語(yǔ)來(lái)表示 如 ferro silicon ferro manganese ferro chrome silicon manganese silicon metal electrolytic manganese flake manganese metal lump calcium silicon calcium carbide 等 了解 了各種冶金和化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格 因?yàn)樵谫Q(mào)易中產(chǎn)品的成 分是否符合合同的要求是一項(xiàng)重要依據(jù) 不光要了解產(chǎn)品的學(xué) 名 還要了解產(chǎn)品的代號(hào) 因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是冶金和化 工產(chǎn)品的代號(hào) 同時(shí)各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要 因?yàn)榭蛻粢?般都是要先看樣品的 在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī) 格的產(chǎn)品給其看 這樣才能進(jìn)行下面的交易協(xié)商的步驟 所以 對(duì)冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度 是檢查一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是否符 合要求的基本指標(biāo) 可以說(shuō) 我們公司的所有貿(mào)易都是建立在 對(duì)各種冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的 通過(guò)幾天的學(xué)習(xí) 把公司要出口的主要冶金和化工產(chǎn)品的 名稱 英文名稱 成分 用途等都有了大概的了解 就開(kāi)始做 基本的業(yè)務(wù)了 首先是通過(guò)整理客戶資料 把有用的資料篩選 出來(lái) 通過(guò)把有用的外國(guó)客戶的公司名稱 聯(lián)系人 電子郵箱 等收集好后 就開(kāi)始通過(guò)寫(xiě)電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的 信函 通過(guò)郵件 msn 雅虎通等方式與國(guó)外的客戶進(jìn)行溝通 這時(shí)主要通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行交流 對(duì)英語(yǔ)的要求很高 通過(guò)不斷的 學(xué)習(xí) 英語(yǔ)也有了很大的進(jìn)步 對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言 不僅 要掌握一定的專業(yè)知識(shí) 而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流 談 判及寫(xiě)傳真 郵件 書(shū)信等 如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好 就 很難展開(kāi)工作 甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行 因此 在實(shí)習(xí)中 要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí) 掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ) 通過(guò)與國(guó)外客戶的交流 確定基本的訂單意向 通常在客 戶下訂單之前會(huì)給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的 order inquiry 主要針對(duì) 產(chǎn)品的物理性及化學(xué)性 價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認(rèn) 目前 由于貿(mào)易國(guó)際化 市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響 產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益 激烈 買(mǎi)家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上 因此 客戶詢盤(pán)往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí) 而在這期間 業(yè) 務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶詢盤(pán) 在精力和時(shí)間有限的前提下 作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶 何為流動(dòng)客戶 以達(dá) 到優(yōu)化業(yè)務(wù) 能否和客戶以后建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系就顯得的至 關(guān)重要了 經(jīng)過(guò)反復(fù)洽談后 得到客戶確認(rèn)的 offical orer purchse 接到客戶訂單 說(shuō)明開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作 領(lǐng)域 可以簽訂對(duì)外貿(mào)易合同了 這一階段我們可以通過(guò)和客 戶的談判確定具體的合同細(xì)節(jié) 如商檢 運(yùn)輸 保險(xiǎn) 金融收 匯 付款方式 車(chē)站 港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理 商 如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題 就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行 并有可能引起法律上的糾紛 另外 在國(guó)際貿(mào)易中 交易雙方 的成交量通常都比較大 尤其像我們出口冶金和化工產(chǎn)品的企 業(yè)而言就更重要了 每次出口的交易量都在 100 噸左右 而且 交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害 意外事故和 其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn) 所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn) 以避免或減少 經(jīng)濟(jì)損失 我們還要根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例 結(jié)合我 國(guó)的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 以冶金和化工產(chǎn)品出口貿(mào) 易的基本過(guò)程為主線 以具體出口商品交易為基礎(chǔ) 針對(duì)出口 貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬 商品價(jià)格的核算 交易條件的磋商 買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂 出口貨物的托運(yùn)訂艙 報(bào)驗(yàn)通關(guān) 信用證的 審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能的一 個(gè)考驗(yàn) 另外 通過(guò)與國(guó)外客戶確定訂單之后 就要處理好訂單簽 訂以后的生產(chǎn) 檢查貨物 租船訂艙 裝運(yùn) 報(bào)檢通關(guān)等工作 做好海運(yùn)提單 裝箱單 商檢證 保險(xiǎn)單 發(fā)票 產(chǎn)品質(zhì)量證 明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù) 之前 這些單據(jù)我 們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò) 但是 我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西 理論性太強(qiáng) 實(shí)踐中一定用不到 但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后 才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的 此時(shí)我們看到的 用到的 正是書(shū)上所講 我們所學(xué)的 這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐 操作能力 也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí) 由于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科 與其他課程內(nèi)容緊密 相聯(lián) 應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用 比如講到商品的品質(zhì) 數(shù)量 和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí) 講到商品的價(jià)格時(shí) 就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué) 國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容 講到國(guó)際貨 物運(yùn)輸 保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí) 就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué) 保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容 講 到爭(zhēng)議 違約 索賠 不可抗力等內(nèi)容時(shí) 就應(yīng)去了解有關(guān)法 律的知識(shí)等等 所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方 面的各種關(guān)系 在此次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)中 我學(xué)到了很多東西 我感覺(jué)到 了要想做好外貿(mào)工作 必須要拓展自己的知識(shí)面 要學(xué)習(xí)如 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則 托收統(tǒng)一規(guī)則 跟單信用 證統(tǒng)一慣例 等 這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般 國(guó)際貿(mào)易慣例 被人們普遍接受和經(jīng)常使用 并成為國(guó)際貿(mào)易 界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則 因此 在學(xué)習(xí)本課程時(shí) 必須根 據(jù) 學(xué)以至用 的原則 結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的 慣例和普遍實(shí)行的原則 并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效 的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法 以便按國(guó)際規(guī)范辦事 在貿(mào)易做法上 加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌 這樣我們?cè)谧鰢?guó)際業(yè)務(wù)時(shí)就能減少麻煩 能更順利的完成訂單 通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí) 使我學(xué)到很多東西 尤其是在與客 戶的交往方面 對(duì)于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō) 先和客戶當(dāng)朋友 再談生意 開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在 msn 里以及網(wǎng)上和客戶 打招呼問(wèn)好 后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼 有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天 這樣就增進(jìn)了我與 客戶之間的交談及友誼 讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象 對(duì)業(yè)務(wù)員 來(lái)說(shuō) 這些客戶資源是日后最大的潛在力 棘手的客戶是業(yè)務(wù) 員最好的老師 客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言 任何批評(píng) 意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受 正確處理客戶的抱怨 一 提高客戶的 滿意度 二 增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向 三 豐厚的利潤(rùn) 成交 并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束 而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始 銷(xiāo)售工作 不會(huì)有完結(jié)篇 它只會(huì)一再 從頭開(kāi)始 成功的人是那些從失 敗上汲取教訓(xùn) 而不為失敗所嚇倒的人 有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都 不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn) 遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn) 更容易牢記在心 不能命中靶子決不歸咎于靶子 買(mǎi)賣(mài)不成也 決不是客戶的過(guò)錯(cuò) 問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣 他一定回答 堅(jiān)持到底 世界上什么也不能代替執(zhí)著 天分不 能 有天分但一事無(wú)成的人到處都是 聰明不能 人們對(duì)一 貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣 教育不能 世界上有教養(yǎng)但到處 碰壁的人多的是 唯有執(zhí)著和決心才是最重要的 記住 最先 亮的燈最先滅 不要做一日之星 執(zhí)著才能長(zhǎng)久 一個(gè)人到了 年老的時(shí)候 又窮又苦 那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么 而 是他什么都沒(méi)有做 業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力 被 客戶無(wú)理轟罵 無(wú)理掛掉電話是常有的事情 有次和一客戶明 明一直談的好好的 突然就來(lái)一句 那就不要談了 對(duì)方就下 線了 但是下次再和他談時(shí) 一樣要記住保持滿臉笑容 聲音 愉快 好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生一樣 要給客戶一個(gè) 好的印象 也許他就是在考驗(yàn)?zāi)?所以要想做好業(yè)務(wù)員 尤其 是像外貿(mào)業(yè)務(wù)員 我們根本見(jiàn)不到客戶 更要細(xì)心謹(jǐn)慎 在此次實(shí)習(xí)中 也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用 每個(gè)人 生活在這個(gè)社會(huì)中 都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中 不 可能孤立存在 我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí) 與我們這一個(gè)團(tuán) 隊(duì)的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的 如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神 我們將是 一團(tuán)散沙 沒(méi)有凝聚力 也就完成不了訂單 業(yè)務(wù)量也就無(wú)從 談起 我們不僅從個(gè)人能力 業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高 也了解到 了團(tuán)隊(duì)精神 協(xié)作精神的重要性 相信 有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng) 歷 無(wú)論是今后的學(xué)習(xí) 還是工作 甚至是生活 我都會(huì)更加 清楚 自己要什么 該做什么 該如何做 怎樣才能做好 相信 此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端 相信以后在工作中 更能更好的適應(yīng)工作 做好外貿(mào)業(yè)務(wù) 在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年 一夕之間身份由學(xué)生變成了 社會(huì)人 剛開(kāi)始真的很難適應(yīng) 所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了 出來(lái) 工作 不再有人告訴你 什么你該做什么不該做 也沒(méi)有老師在旁 教你錯(cuò)誤如何改正 一旦犯了 就要去承擔(dān) 這就是社會(huì)人的責(zé)任 但與此同時(shí) 我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈 也要學(xué)著去適應(yīng)去克 服 實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷 他使我們?cè)趯?shí)踐 中了解社會(huì) 讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí) 也打開(kāi)了視野 長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí) 為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ) 實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次 嘗試 通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作 讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步 的了解 很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶 這對(duì)于我以后的工作 和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái) 外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn) 的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富 雖然開(kāi)始很辛苦 但是前景 很好 實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理的對(duì)我的幫助很大 告訴我做人做事 的道理 教我如何做好業(yè)務(wù) 在此對(duì)他們的幫助表示感謝 以后 的路還很長(zhǎng) 要學(xué)的還很多 我希望能夠走好每一步 在我的實(shí)習(xí)期中 有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候 有難忘的事情 也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候 這一切我都一直努力地去克服 并 盡自己最大的努力去做好 我相信 事在人為 有志者事竟成 而我在未來(lái)的人生和工作道路上了 我會(huì)更加努力用心的走下 去 哲人說(shuō) 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn) 理論要 回到社會(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用 想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā) 使主 觀符合客觀 認(rèn)識(shí)客觀事物 要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍 從感性認(rèn)識(shí)到 理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍 而從理性回到實(shí)踐是第二 次飛躍 所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)