收費站系統(tǒng)解決方案

XXX 收費站收費站 遠(yuǎn)程監(jiān)控管理方案遠(yuǎn)程監(jiān)控管理方案 2008 4 10 一 概述一 概述 目前 世界上共有 10 萬多公里的高速公路 其中大約 25 是用企業(yè)征收通 行費還貸的方法建成的 許多國家都取得了這方面的成功經(jīng)驗 我國實行貸款道 路收費制度已有 10 多年的歷史 這一制度的實施對我國公路尤其是高等級公路 建設(shè)的迅速發(fā)展起了極大的推動作用 建設(shè)收費道路必須建設(shè)相應(yīng)的收費以及 車輛的監(jiān)控系統(tǒng) 該系統(tǒng)性能的優(yōu)劣直接關(guān)系到高速公路運行效率的高低 效益 的大小以及道路上交通車輛運行狀況的好壞 為配合高速公路的檢票系統(tǒng) 實現(xiàn)對過往車輛的統(tǒng)計和監(jiān)測 需要建立一套 完整的視頻監(jiān)控系統(tǒng) 其中要包括兩個方面 一 是道路安全監(jiān)控 二 是收費流 程監(jiān)控 監(jiān)控中心可以對所有的畫面進(jìn)行監(jiān)控 同時可以進(jìn)行錄影文件的管理 并通過對講呼叫系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度和管理 建立高速公路收費站智能數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)主要目的是 為了加強(qiáng)收費站口安全 監(jiān)察工作 防止車輛惡意沖卡尋釁滋事保證國家的財產(chǎn)安全 所以 必須對攝像 機(jī)進(jìn)行合理的布點 過多既會增加工程投資 又會對日?；顒訋碡?fù)面的心理影 響 過少則不能對公路收費站環(huán)境進(jìn)行有效的監(jiān)視 會出現(xiàn)死角 二 系統(tǒng)方案設(shè)計二 系統(tǒng)方案設(shè)計 第一章第一章 設(shè)計思想設(shè)計思想 為了使我們設(shè)計的系統(tǒng)具有極高的可靠性和可持續(xù)發(fā)展的能力 同時也最 大限度地降低系統(tǒng)的建設(shè)成本 運行成本費用 我們首先確立了以下幾個設(shè)計的 總體思路 一 系統(tǒng)的先進(jìn)性和開放性一 系統(tǒng)的先進(jìn)性和開放性 為保證交通監(jiān)管系統(tǒng)既能保持在一定時期內(nèi)不落后 并保證該系統(tǒng)互連的 方便性 我們在該系統(tǒng)的設(shè)計時 要充分考慮到系統(tǒng)的先進(jìn)性和開放系性 盡可 能采取先進(jìn)開放的技術(shù)和產(chǎn)品 二 系統(tǒng)的有效性和實用性二 系統(tǒng)的有效性和實用性 針對交通監(jiān)管系統(tǒng)要求特點 我們采用 B S 體系的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?可確保整個系 統(tǒng)的獨立穩(wěn)定 互不干擾 為確保投資的有效 我們在整個系統(tǒng)設(shè)計時 根據(jù)目 前的應(yīng)用及將來的發(fā)展 確定采用高速球機(jī) 槍式攝像機(jī) 網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器及中 心軟件 或數(shù)字矩陣 以保障系統(tǒng)的完整功能和可靠運行 三 系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性三 系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性 交通監(jiān)管系統(tǒng)作為整個應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ) 其可靠性和穩(wěn)定性直接關(guān)系到應(yīng) 用的好壞 某個系統(tǒng)的單獨故障可能直接給應(yīng)用帶來災(zāi)難性的損失 B S 體系的 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞目煽啃?主要是要防止因某一點出現(xiàn)故障時 而導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓 如某 個設(shè)備或某條線路出現(xiàn)故障 不會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生影響 四 系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及升級能力四 系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及升級能力 為了保證交通監(jiān)管系統(tǒng)的有效性和實用性 同時又保證該系統(tǒng)在一定時期 內(nèi)不落后 我們在進(jìn)行設(shè)計時 并不是一味追求高配置 高速率 而是在保證先 進(jìn)性的同時 選擇具有良好擴(kuò)展性和升級能力的設(shè)備及構(gòu)架 設(shè)計出具有良好擴(kuò) 展性的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?以保證整個系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及升級能力 這具體表現(xiàn)在以下幾 個方面 1 選用了具有良好開放性的系統(tǒng)構(gòu)架和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 易于擴(kuò)充 升級 2 用戶端網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)選用適合于多種媒體訪問技術(shù)和多種高層協(xié)議的系統(tǒng) 3 在用戶端系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化布線 并利用已有的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸 通過對視頻服務(wù)器的升級 擴(kuò)容 插板 以及堆疊等方式增加前端視頻源的 數(shù)量 4 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳捎昧?B S 體系 用戶可隨時增加或減少視頻終端 而不會影響其 他終端正常工作 第二章第二章 系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計 第一節(jié)第一節(jié) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為崗?fù)な召M監(jiān)控 收費站進(jìn)出口閘道監(jiān)控 監(jiān)控實現(xiàn)相對較 為簡單 如下圖所示 上圖中 前端設(shè)備采用網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器 將攝像機(jī)或者一體化球機(jī)采集到的視 頻進(jìn)行壓縮處理后通過網(wǎng)絡(luò)直接傳輸?shù)?internet 中 這里可以采用 ADSL 作為 鏈接 internet 的最佳方式 管理人員能夠通過任意一臺 PC 在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽到各自視頻服務(wù)器的實時音視 頻 上圖中主要是針對管理部門對于收費站內(nèi)的情況進(jìn)行監(jiān)控 但是如果僅僅只 在管理部門進(jìn)行抽查時的巡檢在安全性上還不能夠完全達(dá)到要求 因此 在交通 道路內(nèi)部也需要一臺服務(wù)器進(jìn)行全面的監(jiān)看 巡檢 并且進(jìn)行相關(guān)的歷史文件 存儲 如下圖所示 存儲服務(wù)器能夠?qū)崟r的音視頻存儲下來 最終進(jìn)行備份 查詢服務(wù)器一般 建立在收費站的監(jiān)控室中 可以通過該服務(wù)器實時監(jiān)看各個監(jiān)控點的實時情況 如果出現(xiàn)任何異常都可以直接報警方式或者電話方式進(jìn)行報警 為了實現(xiàn)大量錄像數(shù)據(jù)的保存 中心可以配置 RAID 磁盤陣列 以滿足海 量存儲的要求 同時也保證了錄像數(shù)據(jù)的安全性 隨著用戶功能要求的增加 在 后期 可通過中心對前端視頻服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程升級和維護(hù) 極大地方便了工程商 和用戶 監(jiān)控中心也可以是一臺便攜式電腦 與 Internet 連接后 通過有權(quán)限的口令 同樣可以登陸各交通的視頻服務(wù)器 與中心不沖突 這種監(jiān)看方式 非常適合領(lǐng) 導(dǎo)的隨時抽查 第三部分第三部分 設(shè)備選型設(shè)備選型 為了使整個系統(tǒng)運行可靠 穩(wěn)定 在設(shè)備選擇上就必須仔細(xì)慎重 詳細(xì)了解 各設(shè)備的技術(shù)參數(shù)是否達(dá)到預(yù)定指標(biāo) 功能是否齊全 下面 就對系統(tǒng)所選用的 主要設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的介紹 第一第一節(jié)節(jié) 攝攝像機(jī)像機(jī) 高速球型高速球型攝攝像機(jī)像機(jī) 攝像機(jī)的性能好壞 直接決定中心所看到的視頻圖像的質(zhì)量 由 公司生產(chǎn) 的 XXXX 室內(nèi)高速球型攝像機(jī) 具有圖像清晰 穩(wěn)定 色彩真實等一系列特點 具體性能參數(shù)和技術(shù)指標(biāo)如下 有效像素752 H 582 V 圖像感應(yīng)器3 6mm H 2 71mm V 1 4inch 視頻輸出1 0Vp p 水平清晰度480TVL 信噪比 50dB 最低照度1Lux 光圈自動 對焦自動 焦距長度F3 9 63mm 倍率16 倍 白平衡自動 背光補(bǔ)償開 關(guān) 左右旋轉(zhuǎn)范圍360 連續(xù)旋轉(zhuǎn) 左右速度18 秒 上下旋轉(zhuǎn)范圍0 90 上下速度12 秒 通訊RS485 控制上下 左右 鏡頭變倍 左右線掃兩預(yù)置點之間線掃 巡視軌跡1 條 電源AC24V 操作溫度0 40 尺寸 134 175mm H 重量 約 1 3Kg 槍槍式式攝攝像機(jī)像機(jī) 設(shè)備技術(shù)參數(shù) 視頻輸出1 0Vp p 水平清晰度480TVL 信噪比 50dB 最低照度0 001Lux 白平衡自動 背光補(bǔ)償自動 電源AC24V DC12V 操作溫度0 50 二二二網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻絡(luò)視頻服服務(wù)務(wù)器器 網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的適用范圍非常廣泛 可用于多種現(xiàn)場 城市道路監(jiān)控 公共場所安全遠(yuǎn)程監(jiān)控 商場 超市監(jiān)控 酒店視頻點菜系統(tǒng) 考場集中監(jiān)控 遠(yuǎn)程教學(xué) 交通 舞廳等娛樂場所聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控 由于交通的地理分布散亂 不可能專門為其敷設(shè)線纜 使用交通已有的網(wǎng)絡(luò) 連接代替?zhèn)鹘y(tǒng)的傳輸鏈路 已經(jīng)成為了交通監(jiān)控系統(tǒng)的未來趨勢 所以使用 XXX 型視頻服務(wù)器 在本系統(tǒng)中是非常適合的 設(shè)備技術(shù)參數(shù)如下 1 視頻編碼算法 H 264 2 音頻編碼算法 MP3 音視頻完全同步 唇音同步 3 編碼圖象大小 D1 Half D1 CIF QCIF 4 水印 WATERMARK 技術(shù) 5 視頻碼率 64Kbps 8Mbps 連續(xù)可調(diào) 幀率 1 30 1 25 連續(xù)可調(diào) 音頻碼率可 調(diào) 6 視頻輸入 1 路 NTSC PAL 可設(shè)置 7 音頻輸入 1 路 Line in 8 音頻輸出 1 路 9 提供 4 路報警輸入 4 路繼電器功率輸出 10 提供 1 個 RS 485 接口 連接控制球機(jī) 門禁主機(jī) 視頻切換矩陣 11 網(wǎng)絡(luò)接口 支持 RJ 45 10 100Base T 以太網(wǎng)接口 12 支持多種協(xié)議 TCP IP ARP ICMP FTP DHCP HTTP PPPoE DNS 組播 13 內(nèi)嵌 Web Server 全面支持 IE 進(jìn)行實時視頻和音頻預(yù)覽 配置 控制 14 可進(jìn)行 過濾 屏蔽部分 IP 地址登陸操作 或僅允許指定的 IP 地址登陸操 作 編碼后的音視頻數(shù)據(jù)加密 提高安全性 保護(hù)隱私 15 可通過網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件升級 16 支持 DDNS 可實現(xiàn)二級域名訪問 17 在多臺網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器通過一臺路由器上網(wǎng)的情況下 支持 PC 客戶端能分 別訪問每臺網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器 支持 PC 客戶端通過代理服務(wù)器訪問網(wǎng)絡(luò)視頻 服務(wù)器 18 支持 TCP UDP MultiCast 三種傳輸協(xié)議 19 Internet 傳輸時 視頻幀率碼率可根據(jù)帶寬自動調(diào)節(jié) 20 用戶同時訪問數(shù) 10 100 名 21 視頻丟失偵測 視頻遮擋偵測 自動報警 客戶端聯(lián)動 22 視頻動態(tài)偵測 可設(shè)區(qū)域和靈敏度 自動報警 客戶端聯(lián)動 23 支持圖像抓拍 704x576 JPEG 壓縮 功能 24 報警時自動抓拍圖像 將實時圖像數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆O(shè)定服務(wù)器 25 支持網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程通過 RS485 控制云臺及鏡頭控制 控制協(xié)議可單獨更新升級 uploadable PTZ drivers 26 安全機(jī)制 可以對操作的用戶進(jìn)行分三個級別 管理員 用戶 guest 的用戶 密碼保護(hù)功能和用戶權(quán)限驗證 27 支持語音對講 28 支持 OSD 日期和時間的位置 灰度可以設(shè)置 日期和時間自動增加 29 支持 LOGO LOGO 的位置可設(shè)置 30 支持視頻參數(shù)調(diào)整 對比度 明亮度 色度 31 提供一個 Reset 鍵 恢復(fù)系統(tǒng)默認(rèn)參數(shù) 32 內(nèi)置看門狗 異常時自動使系統(tǒng)復(fù)位 33 硬件加密設(shè)計 34 平均無故障運行時間 50000 小時 35 輸入電源 AC220V 5 36 工作環(huán)境 溫度 10 55 濕度 20 80 RHG 37 保存環(huán)境 溫度 20 60 濕度 20 95 RHG 產(chǎn)品技術(shù)特點產(chǎn)品技術(shù)特點 第三代監(jiān)控產(chǎn)品第三代監(jiān)控產(chǎn)品 可跨多個行業(yè)使用 網(wǎng)絡(luò)高清晰傳輸網(wǎng)絡(luò)高清晰傳輸 目前在同等監(jiān)控設(shè)備中網(wǎng)絡(luò)清晰度可達(dá)到最佳 支持網(wǎng)絡(luò)中任何形式的網(wǎng)絡(luò)傳輸支持網(wǎng)絡(luò)中任何形式的網(wǎng)絡(luò)傳輸 并且可以增加多種特殊的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 例如 RTSP 等 協(xié)議 純數(shù)字化純數(shù)字化 標(biāo)準(zhǔn)的 H 264 視頻壓縮算法 真正做到與國際接軌 高度集成及兼容高度集成及兼容 可直接接入模擬矩陣 報警主機(jī)等設(shè)備 將報警 控制集成在一個 平臺中 真正實現(xiàn)視頻報警的需求 溫濕度功能 溫濕度功能 通過視頻服務(wù)器可以連接溫濕度傳感器 實時獲取到溫濕度數(shù)據(jù) 設(shè)置 報警臨界范圍 并且支持 OSD 疊加 獲取的溫濕度數(shù)據(jù)直接疊加在視頻上 煙感功能 煙感功能 通過視頻服務(wù)器可以連接煙感傳感器 實時獲取到煙感數(shù)據(jù) 設(shè)置報警臨 界范圍 支持煙霧濃度測量報警 并且支持 OSD 疊加 獲取到的煙感數(shù)據(jù)直接疊加到 視頻上 電池組監(jiān)測功能 電池組監(jiān)測功能 通過視頻服務(wù)器可以連接到電池組檢測儀 實時獲取到電池組的狀 態(tài)數(shù)據(jù) 電池數(shù)據(jù) 設(shè)置報警臨界范圍 并且支持 OSD 疊加 獲取到的電池組參數(shù)值 直接疊加到視頻上 雙碼流功能 雙碼流功能 可在本地存儲高清圖像 網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)痛a率數(shù)據(jù) 四畫面顯示圖片功能 四畫面顯示圖片功能 該功能不顯示視頻 只顯示圖片 可設(shè)置顯示圖片的頻率 此 功能適合在窄帶寬下使用 雙顯卡輸出功能 雙顯卡輸出功能 在一個顯示器中選擇一個窗口中的畫面 點擊一下 該窗口中的畫 面在另外一個顯示器上全屏顯示 或在同一電腦上運行 2 個相同的軟件 可以在不同 的顯示上獨立顯示和獨立操作 解碼器矩陣式管理功能 解碼器矩陣式管理功能 高清晰 D1 的解碼器 組成數(shù)字矩陣 使還原后的視頻更清 晰 操作更簡單 人臉檢測功能 攝像機(jī)所照射的場景內(nèi) 有人經(jīng)過都會對人的面部進(jìn)行圖片的抓拍 并且可以支持自動檢索所有的人臉圖片 雙擊一張人臉圖片會立即回放有此人經(jīng)過的 視頻文件 轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器功能 轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器功能 無限制轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器 可實現(xiàn)同時 600 人在線同時訪問 并且支持多 層轉(zhuǎn)發(fā) 無限制轉(zhuǎn)發(fā)音 視頻 報警功能 報警功能 軟件中支持視頻丟失報警 視頻遮擋報警 探頭報警功能和移動偵測報警 功能 并且移動偵測報警功能中還支持無人報警和有人報警 報警自動抓拍 報警自動抓拍 支持報警自動抓拍圖片 并且可連續(xù)自動抓拍 支持抓拍圖片大小設(shè) 置 方便后期取證的需求 嵌入式設(shè)計 嵌入式設(shè)計 采用嵌入式設(shè)計 產(chǎn)品體積小 集成度高 可安裝于多種場所 便于組 網(wǎng) 復(fù)合視頻 復(fù)合視頻 支持 PAL NTSC 復(fù)合視頻 支持視頻流 音頻流分開處理 高清晰 高清晰 支持 D1 高清晰 H 264 視頻壓縮 向下支持 CIF HALF D1 格式 高音質(zhì) 高音質(zhì) 支持 MP3 音頻壓縮格式 雙聲道音頻 并且支持 layer boost 技術(shù) 優(yōu)化音質(zhì) 語音廣播 語音廣播 軟件可實現(xiàn)語音廣播功能 可對所有的前端設(shè)備進(jìn)行廣播 也可對指定的 前端設(shè)備進(jìn)行廣播 IE 瀏覽 瀏覽 系統(tǒng)集成 web server 無需安裝軟件即可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)看 控制 設(shè)置 升級 網(wǎng)絡(luò)升級 網(wǎng)絡(luò)升級 支持多種網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程升級 使維護(hù)輕松簡便 動態(tài)動態(tài) IP 支持動態(tài) IP 地址 支持局域網(wǎng) internet ADSL 有線通 VPN 無線傳輸 無線傳輸 支持多種無線傳輸 支持接入多種無線傳輸設(shè)備的接入 802 11g 無線局 域網(wǎng) 可接入 CDMA DTU 或者 GPRS DTU GPRS 路由器實現(xiàn)無線上網(wǎng) 語音對講 語音對講 雙向語音對講 使遠(yuǎn)程通話成本大大降低 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載平衡 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載平衡 網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)技術(shù) 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬自動調(diào)整視頻幀率 全方位碼率調(diào)節(jié) 全方位碼率調(diào)節(jié) 視頻碼率 32kbps 4Mbps 連續(xù)可調(diào) 幀率 1 30 1 25 fps 連續(xù) 可調(diào) 優(yōu)化延遲 優(yōu)化延遲 畫面延遲小于 200 毫秒 局域網(wǎng) 前端抓拍 前端抓拍 支持在前端設(shè)備中進(jìn)行 JPEG 格式圖片抓拍及回傳 無人報警 無人報警 區(qū)別于傳統(tǒng)的移動偵測功能 有人報警 可滿足特殊的無人報警需求 透明串口 透明串口 RS 422 485 全透明串口 支持透明串口傳輸控制 支持云臺控制 高速球 機(jī) 攝像機(jī) 溫濕度傳感器 身份證讀卡器等外置設(shè)備 用戶管理 用戶管理 采用 windows 用戶權(quán)限管理方式 可分多級組用戶 在相同組用戶中可分 多級用戶進(jìn)行分級分層管理 錄像播放 錄像播放 錄像文件可直接使用 Microsoft Windows Media Player 播放 異常處理 異常處理 異常自動恢復(fù)功能 網(wǎng)絡(luò)中斷后可自動恢復(fù)連接 自動撥號 自動撥號 支持 PPPOE 功能 可直接連接 MODEM 進(jìn)行 ADSL 撥號 短信提示 短信提示 大型管理平臺軟件中支持短信平臺功能 當(dāng)發(fā)生報警時可直接發(fā)送短信進(jìn) 行通知報警情況 用戶期限 用戶期限 大型管理平臺軟件中支持用戶使用期限設(shè)置 可啟用 禁用用戶的使用權(quán)限 方便用戶管理 動態(tài)動態(tài) DDNS 支持動態(tài) DNS 功能 方便進(jìn)行 DDNS 頁面管理 統(tǒng)一管理 WEB 用戶 協(xié)服務(wù)器功能 協(xié)服務(wù)器功能 大型管理平臺軟件支持多個協(xié)服務(wù)器共同工作 更加安全可靠 強(qiáng)大電子地圖功能 強(qiáng)大電子地圖功能 軟件支持多級別多層次電子地圖功能 可支持定向分類和多項分 類 可完全模擬顯示場景 更加逼真 便利 多網(wǎng)段轉(zhuǎn)發(fā) 多網(wǎng)段轉(zhuǎn)發(fā) 軟件支持多網(wǎng)段轉(zhuǎn)發(fā)功能 即使采用不同網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 依然可以正 常的訪問到前端設(shè)備 同時能夠很好的進(jìn)行存儲和控制 矩陣控制 矩陣控制 視頻服務(wù)器可直接接入市場中大部分矩陣設(shè)備 通過軟件直接來控制矩陣 和管理視頻服務(wù)器 有利于監(jiān)控設(shè)備的統(tǒng)一管理 同步視頻功能 同步視頻功能 多個視頻服務(wù)器在軟件中顯示的視頻可以保持同步更新 同時可以同 步系統(tǒng)時間 讓監(jiān)控更加實時 流暢度調(diào)節(jié)功能 流暢度調(diào)節(jié)功能 支持手動調(diào)節(jié)畫面的流暢度 可針對不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中達(dá)到最好的畫 面流暢度 畫面質(zhì)量調(diào)節(jié)功能畫面質(zhì)量調(diào)節(jié)功能 軟件中可支持畫面質(zhì)量調(diào)節(jié) 可通過用戶手動調(diào)節(jié)解碼質(zhì)量來控 制畫面質(zhì)量 對于有 CPU 資源占用要求的用戶和畫面質(zhì)量要求的客戶都可以滿足需求 上述參數(shù) 體現(xiàn)了設(shè)備全面的網(wǎng)絡(luò)功能和強(qiáng)大的后續(xù)開發(fā) 使您在采用我 們的視頻服務(wù)器的時候無后顧之憂 三三三拾音器和音箱拾音器和音箱 為使系統(tǒng)的雙向?qū)χv功能有一個較好的使用效果 拾音設(shè)備和放音設(shè)備的 選擇也非常重要 我公司生產(chǎn)的 MIC101 拾音器就具有功耗小 音頻范圍廣 失 真小 還原度高等特點 第四第四節(jié)節(jié) 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻絡(luò)視頻解解碼碼器器 通過網(wǎng)絡(luò)解碼器 能夠?qū)?shù)字視頻音頻信號直接轉(zhuǎn)換為高清晰的音視頻模 擬信號 并且輸出到電視墻上 第五第五節(jié)節(jié) 中心中心監(jiān)監(jiān)控服控服務(wù)務(wù)器器 存存儲儲服服務(wù)務(wù)器器 中心監(jiān)控服務(wù)器和存儲服務(wù)器的作用非常重要 能夠?qū)碜圆煌煌ǖ拇?量視頻數(shù)據(jù)存儲備份 以供視頻數(shù)據(jù)查和畫面監(jiān)控 第四部分第四部分 技術(shù)支持和服務(wù)及人員培訓(xùn)技術(shù)支持和服務(wù)及人員培訓(xùn) 一 技術(shù)支持和服務(wù)一 技術(shù)支持和服務(wù) 1 我公司將提供整個系統(tǒng)生命周期的技術(shù)支持和服務(wù) 我公司將提供兩種優(yōu) 質(zhì)服務(wù) 遠(yuǎn)程服務(wù) 適用于非重大故障 A 工程熱線電話 解答一般疑難問題 B 電子郵件方式 我公司技術(shù)人員均有郵件信箱和專用電腦 主要員工配 有便攜式電腦 同時也開設(shè)用戶專用信箱 可以保證及時解答用戶疑問 可 24 小時響應(yīng) 現(xiàn)場服務(wù) 適用于重大故障 遠(yuǎn)程服務(wù)并不能解決所有的問題 我公司的工程師將以最快的時間 趕到現(xiàn) 場進(jìn)行服務(wù) 當(dāng)遇到資源限制或特殊情況 我公司將組織公司專家或原廠商 及時處理 2 在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場支持 3 在系統(tǒng)的維護(hù)階段 將提供 24 小時的服務(wù) 4 我公司保證本系統(tǒng)的設(shè)備能完成鐵路網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控要求的功能 其技術(shù)性能達(dá)到 規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 且能與