XX公司IT外包服務(wù)合同

1 XXXXXXXX 中國 有限公司 中國 有限公司 維護(hù)外包服務(wù)維護(hù)外包服務(wù) 制作人 制作人 年年 2 外外 包包 服服 務(wù)務(wù) 方方 案案 甲方 甲方 乙方 乙方 編號 編號 日期 日期 根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商 乙方向甲方提供以下外包服務(wù)方案 1 方方案案內(nèi)內(nèi)容容 乙方將在甲方設(shè)立1 名名由乙方雇傭的主外包工程師 時間為期拾貳個月 這 名外包工程師將和甲方的員工一樣每天在甲方公司工作和上下班 作為乙方派 駐甲方的工作人員 由乙方負(fù)責(zé)這一名外包工程師的工資 福利 勞保 培訓(xùn) 以滿足甲方的需要 這名外包工程師在經(jīng)過乙方技術(shù)支持部門負(fù)責(zé)人和甲方 的 IT 負(fù)責(zé)人雙方面審核 方能上崗 2 服服務(wù)務(wù)地地點點 公司地址 公司聯(lián)系人 公司電話 021 公司傳真 021 公司郵編 3 工工作作內(nèi)內(nèi)容容 1 工工作作職職責(zé)責(zé)和和范范圍圍 Technology support 對公司全國各部門提供終端設(shè)備和服務(wù)器的電話支持 單機(jī)硬件故障判斷和維護(hù) 單機(jī) OS 故障判斷和維護(hù) 單機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障判斷和維護(hù) 單機(jī) E mail 故障判斷和維護(hù) 單機(jī) E mail 遷移服務(wù) 單機(jī)常用應(yīng)用程序維護(hù) 3 單機(jī)反病毒維護(hù) 單機(jī)數(shù)據(jù)遷移服務(wù) 單機(jī)外設(shè)維護(hù)服務(wù) 單機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù) 2 工工作作時時間間 正正常常工工作作時時間間 暫暫定定 周一至周五 9 00 17 30 非非工工作作時時間間服服務(wù)務(wù) 星期一至星期五 9 00 以前和 17 30 以后的服務(wù) 甲方須為外包工程師報 銷交通費用 周末和國定假日的服務(wù) 甲方須為外包工程師實行調(diào)休 注 所有非工作時間的服務(wù) 甲方必須提前以書面形式 含 E mail 形式 告 知外包工程師和乙方負(fù)責(zé)人 由于非工作時間服務(wù)產(chǎn)生的交通費由甲方實 報實銷 4 外外包包工工程程師師的的人人員員安安排排 乙方為甲方提供 1 1 的服務(wù)模式 在合同期間 外包工程師請假或者辭職 將提前通知乙方 由乙方客戶服務(wù)與 甲方 IT 負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào) 得到雙方書面批準(zhǔn)方可 乙方將在此期間 派出備份外包 工程師接替他的工作 保證合同的正常進(jìn)行 5 服服務(wù)務(wù)報報告告 外包工程師將每日填寫 外包每日工作報告 供甲方相關(guān)管理人員審閱 外包工程師將每月填寫 外包每月總結(jié)報告 每月月底例會前發(fā)給甲方負(fù)責(zé) 人和乙方客戶服務(wù)主管 6 外外包包工工程程師師的的置置換換 甲方可以向乙方提出工作態(tài)度 技術(shù)水平或者工作效率等方面的投訴 超過兩 個以上的 甲方可以要求更換外包工程師 由雙方負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決 4 7 特特別別事事件件處處理理 如果外包工程師在 8 小時內(nèi)不能解決問題 應(yīng)該馬上通知乙方客戶服務(wù)主管和 技術(shù)主管 協(xié)同為客戶服務(wù) 8 顧顧問問服服務(wù)務(wù) 乙方外包工程師會針對甲方現(xiàn)有的 IT 狀況主動給予 IT 改良建議 在得到許可 后 乙方將負(fù)責(zé)實施該改良計劃 費用另行協(xié)商 9 保保密密條條款款 乙方同意在甲方工作的乙方外包工程師在甲方場所工作期間應(yīng)當(dāng)遵守甲方的多 項制度 對其所接觸的任何和所有的甲方信息均視為保密資料予以保密 如因 該外包工程師違反上述規(guī)定或以其他方式給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的 乙方同意按 照國家有關(guān)法律規(guī)定 進(jìn)行賠償 最高賠償限額不超過本合同金額 10 服服務(wù)務(wù)期期限限 該合同期限為十二個月 始于年年 月月 日日 終于年年 月月 日日 11 服服務(wù)務(wù)費費用用 一名外包工程師十二個月的服務(wù)費用 RMB 84000 元元 大寫大寫 人民幣人民幣 捌萬肆千圓整捌萬肆千圓整 12 支支付付方方式式 在合同簽署后 7 天內(nèi) 即 之前 甲方須向乙方一次性支付全部合同金額 即人民幣整 13 合合同同的的變變更更與與終終止止 合同的任何變更 甲乙雙方均須提前半個月通知對方 并且要得到甲乙雙方的 書面同意 方可變更 合同一經(jīng)終止 甲方應(yīng)立即停止使用乙方提供的外包工程師的服務(wù) 乙方將根 據(jù)外包工程師的工作時間 將余款退還給甲方 5 14 爭爭議議的的解解決決 有關(guān)合同或在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議 雙方應(yīng)通過友好協(xié)商和合作原則 進(jìn)行解決 相關(guān)法律問題的爭執(zhí) 應(yīng)提交上海仲裁委員會進(jìn)行仲裁 仲裁裁決 是終局的 對雙方均有約束力 15 合合同同生生效效及及其其他他 合同一式兩份 由甲乙雙方各執(zhí)一份 經(jīng)雙方簽字蓋章后生效 合同其他未盡事宜 雙方另行協(xié)商解決 并簽訂補(bǔ)充協(xié)議 補(bǔ)充協(xié)議是本合同 不可分割的一部分 與合同具有相同的法律效力 16 附附加加條條款款 甲方須保證由乙方提供服務(wù)的 I