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1 附件附件 1 11 1 項(xiàng)目工作說(shuō)明書項(xiàng)目工作說(shuō)明書 模版模版 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 簽發(fā)人 二 項(xiàng)目目的二 項(xiàng)目目的 1 項(xiàng)目需解決的商業(yè)問(wèn)題 包括業(yè)務(wù)需要 技術(shù)要求 法律法規(guī)等 所有的項(xiàng)目均起始于某個(gè)商業(yè)問(wèn)題 該部分簡(jiǎn)要描述這些問(wèn)題 2 項(xiàng)目工作內(nèi)容 對(duì)項(xiàng)目工作范圍的初步限定 以及對(duì)完成項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容和方法的陳述 3 項(xiàng)目目標(biāo) 包含工期目標(biāo) 費(fèi)用目標(biāo)和交付產(chǎn)品特征與特征的主要描述 對(duì)產(chǎn)品范圍的簡(jiǎn)要描述 三 項(xiàng)目的關(guān)鍵成功要素三 項(xiàng)目的關(guān)鍵成功要素 對(duì)確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵資源 關(guān)鍵方法 度量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行概念性地簡(jiǎn)要描述 四 項(xiàng)目影響范圍四 項(xiàng)目影響范圍 包含對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響 對(duì)技術(shù)的影響和對(duì)財(cái)務(wù)的影響 2 五 項(xiàng)目主要里程碑計(jì)劃五 項(xiàng)目主要里程碑計(jì)劃 包含主要里程碑的時(shí)間 費(fèi)用和成果目標(biāo) 六 項(xiàng)目假設(shè)六 項(xiàng)目假設(shè) 說(shuō)明項(xiàng)目的主要假設(shè)條件 七 項(xiàng)目約束條件七 項(xiàng)目約束條件 說(shuō)明項(xiàng)目啟動(dòng)和實(shí)施過(guò)程中的限制性條件 八 項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)八 項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)明項(xiàng)目成果在何種情況下將被接受 何時(shí)項(xiàng)目將被終止或取消 項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的度量或驗(yàn)收 規(guī)程 九 項(xiàng)目主要利益相關(guān)者九 項(xiàng)目主要利益相關(guān)者 3 附件附件 1 2 項(xiàng)目可行性研究 模版 項(xiàng)目可行性研究 模版 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 簽發(fā)人 二 項(xiàng)目背景二 項(xiàng)目背景 1 目前狀態(tài) 簡(jiǎn)要描述目前的商業(yè)環(huán)境和項(xiàng)目產(chǎn)生背景 技術(shù)能力 競(jìng)爭(zhēng)力等 2 擬解決的商業(yè)問(wèn)題 簡(jiǎn)要說(shuō)明需要項(xiàng)目解決的商業(yè)問(wèn)題 以表明項(xiàng)目存在的理由 3 影響范圍 簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目問(wèn)題及問(wèn)題的解決將對(duì)企業(yè)哪些方面產(chǎn)生影響 包括影響的組織范圍 也可以包括項(xiàng)目可能產(chǎn)生的對(duì)外界環(huán)境的影響 4 項(xiàng)目預(yù)期的結(jié)束日期 盡可能對(duì)項(xiàng)目的完成日期做出準(zhǔn)確推斷 4 三 可能的項(xiàng)目方案三 可能的項(xiàng)目方案 方案 1 方案描述 簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目方案包含的工作思路和工作內(nèi)容 所需資源 所需要的主要人 財(cái) 物等資源及其保障情況 成本 效益分析 投資收益的估算與分析 工期估算 關(guān)于工期的盡可能準(zhǔn)確地估計(jì) 包括主要里程碑設(shè)置 成果預(yù)期 有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品特征與特征的描述 終止條件 說(shuō)明接受項(xiàng)目成果的標(biāo)準(zhǔn)和終止 取消項(xiàng)目的條件 方案 2 方案描述 簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目方案包含的工作思路和工作內(nèi)容 所需資源 所需要的主要人 財(cái) 物等資源及其保障情況 成本 效益分析 投資收益的估算與分析 工期估算 關(guān)于工期的盡可能準(zhǔn)確地估計(jì) 包括主要里程碑設(shè)置 成果預(yù)期 有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品特征與特征的描述 終止條件 說(shuō)明接受項(xiàng)目成果的標(biāo)準(zhǔn)和終止 取消項(xiàng)目的條件 5 四 初步評(píng)估意見四 初步評(píng)估意見 對(duì)第三部分提出的若干項(xiàng)目方案進(jìn)行評(píng)估 并提出推薦意見 在一件重要說(shuō)明各種方案可 能的風(fēng)險(xiǎn)以及修正或調(diào)節(jié)意見 對(duì)各方案的結(jié)論 接受 拒絕 修改 暫緩決定 五 簽字五 簽字 由項(xiàng)目可行性論證小組成員簽字 項(xiàng)目組成員至少需要包含商業(yè) 管理 財(cái)務(wù) 技術(shù)三方面 的人員 6 附件附件 1 3 項(xiàng)目章程 模版 項(xiàng)目章程 模版 1 1 事項(xiàng)事項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容備注備注 1 項(xiàng)目名稱 2 項(xiàng)目目的或批準(zhǔn)項(xiàng)目的原 因 3 可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān) 的成功標(biāo)準(zhǔn) 4 激勵(lì)與獎(jiǎng)罰機(jī)制 5 項(xiàng)目主要需求 6 項(xiàng)目假設(shè)條件 7 項(xiàng)目制約因素 8 項(xiàng)目范圍和交付邊界定義 9 項(xiàng)目高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn) 10 總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃 11 總體預(yù)算 12 干系人清單 13 項(xiàng)目審批要求 14 委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其權(quán)責(zé) 15 發(fā)起人和其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章 程的人員的簽字 7 項(xiàng)目章程 模版 項(xiàng)目章程 模版 2 2 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 簽發(fā)人 PM 二 項(xiàng)目目的二 項(xiàng)目目的 簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目的目的和本項(xiàng)目章程的目的 三 項(xiàng)目目標(biāo) 成功標(biāo)準(zhǔn)三 項(xiàng)目目標(biāo) 成功標(biāo)準(zhǔn) 這部分將明確說(shuō)明目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系 企業(yè)目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn) 四 項(xiàng)目范圍 整體 四 項(xiàng)目范圍 整體 這部分的詳細(xì)程度必須充分考慮到項(xiàng)目計(jì)劃編制是對(duì)項(xiàng)目范圍編寫的要求 更為詳細(xì)的項(xiàng)目范 圍描述在項(xiàng)目計(jì)劃編制階段進(jìn)行 五 項(xiàng)目主要里程碑 目標(biāo) 項(xiàng)目利益相關(guān)者的角色與責(zé)任五 項(xiàng)目主要里程碑 目標(biāo) 項(xiàng)目利益相關(guān)者的角色與責(zé)任 利 益 相 關(guān) 者 主要里程碑 8 總體預(yù)算 總體預(yù)算 主要風(fēng)險(xiǎn) 主要風(fēng)險(xiǎn) 六 有關(guān)項(xiàng)目的權(quán)限 審批要求六 有關(guān)項(xiàng)目的權(quán)限 審批要求 本部分將說(shuō)明項(xiàng)目利益相關(guān)者的權(quán)力范圍及匯報(bào)關(guān)系和匯報(bào)程序 任命項(xiàng)目經(jīng)理以及授權(quán) 七 管理檢查點(diǎn)七 管理檢查點(diǎn) 這部分是由發(fā)起項(xiàng)目的企業(yè)建立的關(guān)鍵管理核對(duì)單 管理檢查核對(duì)單名稱檢查標(biāo)準(zhǔn) 八 相關(guān)方簽字八 相關(guān)方簽字 簽字是確認(rèn)相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目章程目的和內(nèi)容已經(jīng)理解并同意 簽字后 簽字人同意將這個(gè)文件作 為正式的項(xiàng)目章程 并對(duì)必要的資源做出承諾 9 附件附件 1 4 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 模版 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 模版 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 簽發(fā)人 目前項(xiàng)目狀況 按計(jì)劃進(jìn)行 比計(jì)劃提前 落后于計(jì)劃 匯報(bào)周期 從年 月 日至 年 月 日 二 當(dāng)前活動(dòng)狀態(tài)二 當(dāng)前活動(dòng)狀態(tài) 簡(jiǎn)要描述活動(dòng)狀態(tài) 為變更管理提供支持 活動(dòng)需要與 WBS 對(duì)應(yīng) 三 本周期內(nèi)的主要事件三 本周期內(nèi)的主要事件 對(duì)本匯報(bào)周期內(nèi)取得的主要成績(jī)和主要交付物進(jìn)行總結(jié) 四 下一個(gè)匯報(bào)周期內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃四 下一個(gè)匯報(bào)周期內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃 描述的行動(dòng)需要與項(xiàng)目計(jì)劃和 WBS 掛鉤 五 財(cái)務(wù)狀況五 財(cái)務(wù)狀況 成本項(xiàng)計(jì)劃數(shù)實(shí)際數(shù) 到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)還需花費(fèi)的費(fèi)用總數(shù) ETC 到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)需花費(fèi)的費(fèi)用總數(shù) EAC 10 六 技術(shù)狀態(tài)和問(wèn)題六 技術(shù)狀態(tài)和問(wèn)題 記錄識(shí)別需要解決的技術(shù)問(wèn)題 七 上一次匯報(bào)周期中遺留問(wèn)題的處理七 上一次匯報(bào)周期中遺留問(wèn)題的處理 簡(jiǎn)要說(shuō)明上一次匯報(bào)周期內(nèi)的問(wèn)題 處理意見和實(shí)施結(jié)果 八 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的更新八 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的更新 對(duì)上一次匯報(bào)周期內(nèi)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更新 九 相關(guān)方簽字九 相關(guān)方簽字 11 附件附件 1 5 項(xiàng)目變更控制 模版 項(xiàng)目變更控制 模版 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 簽發(fā)人 二 請(qǐng)求變更信息二 請(qǐng)求變更信息 建議的變更描述以及參考資料 1 申請(qǐng)變更的內(nèi)容 2 如果不進(jìn)行變更會(huì)有何種影響 3 其他說(shuō)明 三 對(duì)變更請(qǐng)求的初步審查結(jié)果三 對(duì)變更請(qǐng)求的初步審查結(jié)果 初步審查日期 批準(zhǔn)進(jìn)行影響分析 拒絕 留待以后決定 原因 四 初步的影響分析四 初步的影響分析 受影響的基準(zhǔn)計(jì)劃 受影響的項(xiàng)目配置項(xiàng) 是否需要成本 進(jìn)度影響分析 是 否 對(duì)成本的影響 對(duì)進(jìn)度的影響 對(duì)資源的影響 12 最終審查結(jié)果 審查日期 變更程度分類 高 中 低 五 影響分析結(jié)果五 影響分析結(jié)果 1 定義具體變更需求 額外資源需求工作天數(shù)成本 總計(jì) 2 若不進(jìn)行變更有何影響 3 提出變更的其他可選方案 4 最終建議 六 相關(guān)方簽字六 相關(guān)方簽字 13 附件附件1 6 需求管理文件 表格 需求管理文件 表格 需求編碼需求編碼需求描述需求描述需求來(lái)源需求來(lái)源需求類型需求類型優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)對(duì)應(yīng)目標(biāo)對(duì)應(yīng)目標(biāo)現(xiàn)狀現(xiàn)狀 14 附件附件1 7 范圍說(shuō)明書 模板 范圍說(shuō)明書 模板 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 簽發(fā)人 PM 二 范圍描述二 范圍描述 項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍描述 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 范圍包括部分 最終可交付成果列表驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 成功標(biāo)準(zhǔn) 范圍不包括部分 澄清除了包括在范圍內(nèi)的工作以外 哪些可能有爭(zhēng)議的工作不包括在項(xiàng)目范圍內(nèi) 三 項(xiàng)目制約因素與假設(shè)條件三 項(xiàng)目制約因素與假設(shè)條件 描述項(xiàng)目有哪些外部依賴 制約因素 假設(shè)條件 描述 外部依賴 有哪些外部因素 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 會(huì)影響項(xiàng)目的成功 制約因素 完成該項(xiàng)目有哪些制約 例如有限的設(shè)備 人力或者完工日期 必須達(dá)到 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等 假設(shè)條件 假設(shè)條件說(shuō)明項(xiàng)目中用于進(jìn)行計(jì)劃以及估算的依據(jù) 例如 天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確 可靠 供應(yīng)商能按時(shí)供貨 當(dāng)前使用的材料報(bào)價(jià)是可靠并且一段時(shí)間內(nèi)是 穩(wěn)定的 施工地區(qū)供電供水能力充足 15 四 主要里程碑 項(xiàng)目利益相關(guān)者的角色與責(zé)任 鏈接到章程 四 主要里程碑 項(xiàng)目利益相關(guān)者的角色與責(zé)任 鏈接到章程 利 益 相 關(guān) 者 主要里程碑 五 項(xiàng)目管理工作說(shuō)明五 項(xiàng)目管理工作說(shuō)明 簡(jiǎn)要說(shuō)明為達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)需要采取的項(xiàng)目管理工作 例如 已確定的項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)估例會(huì) 變更管理 溝通管理 采購(gòu)管理 資源管理等 六 相關(guān)方簽字六 相關(guān)方簽字 主要干系人如 項(xiàng)目發(fā)起人 客戶或其代表的簽字是確認(rèn)他們對(duì)范圍說(shuō)明書目的和內(nèi)容已經(jīng)理 解并同意 簽字后 主要干系人就項(xiàng)目范圍達(dá)成一致 16 附件附件1 8 工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu) WBSWBS 活動(dòng)清單 活動(dòng)清單 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 簽發(fā)人 二 項(xiàng)目二 項(xiàng)目 WBS WBS 編號(hào)可交付成果活動(dòng)輸入 活動(dòng)內(nèi) 容描述 活動(dòng)輸出 工作歷時(shí) 工作量 活動(dòng)所需 資源 活動(dòng)所需 費(fèi)用 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 三三 相關(guān)方簽字 相關(guān)方簽字 17 附件附件1 9 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖模項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖模 關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵鏈法關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵鏈法 模版 模版 18 附件附件1 10 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè) 模版 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè) 模版 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 簽發(fā)人 二 風(fēng)險(xiǎn)管理策略二 風(fēng)險(xiǎn)管理策略 1 風(fēng)險(xiǎn)管理的總體思想和原則 2 定義風(fēng)險(xiǎn)概率和影響 3 定義風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任人 4 定義風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù) 5 確定風(fēng)險(xiǎn)分類方式 6 定義風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 溝通方式 7 定義風(fēng)險(xiǎn)追蹤過(guò)程 8 規(guī)劃用于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的預(yù)算 時(shí)間 19 三 風(fēng)險(xiǎn)分類 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 初步 三 風(fēng)險(xiǎn)分類 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 初步 風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)風(fēng)險(xiǎn)描述 四 風(fēng)險(xiǎn)分析四 風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)風(fēng)險(xiǎn)因素可能性影響程度處理方法建議處理后的影響 程度分析 20 五 風(fēng)險(xiǎn)處置五 風(fēng)險(xiǎn)處置 六 風(fēng)險(xiǎn)處置后分析六 風(fēng)險(xiǎn)處置后分析 風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)風(fēng)險(xiǎn)因素可能性影響程度處理方法建議處理后的影響程度分析 七 相關(guān)方簽字七 相關(guān)方簽字 風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)處置責(zé)任人處置方式支持條件監(jiān)控方式 21 附件附件1 11 項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃 模版 項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃 模版 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 PM 簽發(fā)人 二 項(xiàng)目資源概要二 項(xiàng)目資源概要 確定實(shí)施項(xiàng)目所需要的主要資源 包括以下內(nèi)容 人力 資金 設(shè)施 材料 供應(yīng)品以及信息 技術(shù) 三 人力資源計(jì)劃三 人力資源計(jì)劃 確定了項(xiàng)目所需要的人力資源以后 編制人力資源計(jì)劃 崗位職責(zé)類別類型可獲得時(shí)間需求時(shí)間所屬部門 五 相關(guān)方簽字五 相關(guān)方簽字 22 附件附件 1 1 1212 項(xiàng)目項(xiàng)目 RACIRACI 管理矩陣 模版 管理矩陣 模版 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 PM 簽發(fā)人 二 主要工作包 可交付成果 二 主要工作包 可交付成果 RACI 矩陣矩陣 工作包RACI備注 R 執(zhí)行人 執(zhí)行人 A 負(fù)責(zé)人 領(lǐng)導(dǎo)人 負(fù)責(zé)人 領(lǐng)導(dǎo)人 C 輔助人 輔助人 I 報(bào)告人 報(bào)告人 四 相關(guān)方簽字四 相關(guān)方簽字 23 附件附件1 13 干系人登記冊(cè) 內(nèi)干系人登記冊(cè) 內(nèi) 外部 外部 聯(lián)系電話聯(lián)系電話郵件郵件姓名姓名部門部門 職務(wù)職務(wù) 辦公室位置辦公室位置 辦公室辦公室手機(jī)手機(jī)家庭家庭公司公司個(gè)人個(gè)人 24 附件附件 1 1 1414 干系人管理凸顯模型干系人管理凸顯模型 干系人干系人權(quán)力權(quán)力利益利益影響影響管理策略管理策略監(jiān)控級(jí)別監(jiān)控級(jí)別備注備注 25 附件附件 1 1 1515 項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目名稱 溝通需求溝通需求信息搜集信息搜集信息歸檔信息歸檔信息發(fā)布信息發(fā)布備注備注 項(xiàng)目干項(xiàng)目干 系人系人 需求需求 信息信息 需求需求 時(shí)間時(shí)間 需求需求 方式方式 搜集搜集 方式方式 收集收集 人人 歸檔格式歸檔格式負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 發(fā)布發(fā)布 方式方式 發(fā)布發(fā)布 人人 批準(zhǔn)人 項(xiàng)目經(jīng)理 制定人 批準(zhǔn)日期 26 附件附件 1 16 項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告 模版 項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告 模版 一 項(xiàng)目基本情況一 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目名稱 制作日期 年 月 日 制作人 簽發(fā)人 匯報(bào)周期 從年 月 日至 年 月 日 目前項(xiàng)目狀況 按計(jì)劃進(jìn)行 比計(jì)劃提前 落后于計(jì)劃 二 當(dāng)前活動(dòng)狀態(tài)二 當(dāng)前活動(dòng)狀態(tài) 簡(jiǎn)要描述當(dāng)前活動(dòng)狀態(tài)活動(dòng)需要與 WBS 更新版 對(duì)應(yīng) 三 本周期內(nèi)的主要事件三 本周期內(nèi)的主要事件 對(duì)本匯報(bào)周期內(nèi)取得的主要成績(jī)和主要交付物進(jìn)行總結(jié) 四 當(dāng)前總體工作包績(jī)效指標(biāo)狀況四 當(dāng)前總體工作包績(jī)效指標(biāo)狀況 績(jī)效管理對(duì)象計(jì)劃數(shù)實(shí)際數(shù)偏差值預(yù)測(cè) 成本項(xiàng) 進(jìn)度項(xiàng) 五 技術(shù)狀態(tài)和問(wèn)題五 技術(shù)狀態(tài)和問(wèn)題 記錄識(shí)別需要解決的技術(shù)問(wèn)題 27 六 上一次匯報(bào)周期中遺留問(wèn)題的處理六 上一次匯報(bào)周期中遺留問(wèn)題的處理 簡(jiǎn)要說(shuō)明上一次匯報(bào)周期內(nèi)的問(wèn)題 處理意見和實(shí)施結(jié)果 七 下一個(gè)匯報(bào)周期內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃七 下一個(gè)匯報(bào)周期內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃 描述的工作包需要與項(xiàng)目計(jì)劃和 WBS 匹配 八 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的更新八 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的更新 對(duì)上一次匯報(bào)周期內(nèi)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更新包括應(yīng)對(duì) 再識(shí)別等 九

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